đại cương tổ chức du lịch và thế giới

CÁC TỔ CHỨC DU LỊCH VIỆT NAM VÀ QUỐC TẾ - DL20031 Tín chỉ MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ DU LỊCH VÀ CÁC TỔ CHỨC DU LỊCH Chương KHÁI QUÁT LỊCH SỬ DU LỊCH THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 1.1 Du lịch giới : - Hoạt động du lịch xuất từ lâu lịch sử phát triển xã hội loài người Ngày nay, phạm vi toàn giới, du lịch thành nhu cầu thiếu đời sống văn hoá – xã hội hoạt động du lịch phát triển cách mạnh mẽ Theo Hội đồng Lữ hành Du lịch quốc tế (WTTC – World Travel and Tourism Council), du lịch ngành kinh tế lớn giới, vượt ngành sản xuất ô tô, thép, điện tử nông nghiệp Nhiều quốc gia giới coi du lịch ngành kinh tế quan trọng Mặc dù hoạt động du lịch xuất từ lâu phát triển với tốc độ nhanh, song ngày khái niệm du lịch chưa có thống GS TS Berneker – chuyên gia hàng đầu du lịch giới nhận định: “Đối với du lịch, có tác giả nghiên cứu có nhiêu định nghĩa” Điều khơng sai, hồn cảnh khác (về thời gian khơng gian), góc độ nghiên cứu khác nhau, người có cách hiểu khác du lịch lịch sử có mà thơi 1.1 Thời kỳ cổ đại: - Xuất du lịch vãn cảnh, du lịch tín ngưỡng hình thức sơ khai du lịch Nơi lạc thị tộc tổ chức lễ hội tín ngưỡng, hành hương đến điểm thờ tự mà họ coi nơi mà Vật tổ họ trú ngụ VD: Việt Nam có lễ hội từ xa xưa Đâm Trâu, cầu mưa, đua thuyền… 1.2: Thời kỳ Chiếm hữu nô lệ: - 776 TCN, tổ chức hình thức hình thức thi đấu Olympic, kiện lớn, đánh dấu bước ngoặt cho lĩnh vực cung cấp dịch vụ - Bên cạnh đó, tầng lớp có địa vị xã hội muốn khám phá danh thắng, địa điểm tôn giáo vùng đất hay địa điểm khác tạo nên xu hướng du lịch Từ đó, dẫn đến đời nhà ăn, nhà nghỉ vận chuyển - với phân chia giai cấp, du lịch công vụ xuất với việc thành viên cầm quyền nghỉ, thị sát dân chúng 1.3 Trung Đại - Thời khắc có nhiều biến động lịch sử nhân loại Song có kiện lớn Marco Polo – khám phá xuyên lục địa xuất sách : M.P Du ký - 1492 – 1504, Clombo vượt biển khám phá Châu Mỹ - 1499 De Garma khám phá lục địa Ấn Độ 1.5 Cận Đại - Các phương tiện vận chuyển đời, đánh dấu phát triển vượt bậc nhân loại KHKT tàu hỏa, ô tô, máy bay, tàu thủy, tàu cánh ngầm… - Sau cách mạng tư sản, kinh tế tìm kiếm thị trường - Phát minh điện thoại Alexander Graham Bell , sinh Scotland năm 1847 Ông đăng ký phát minh vào tháng năm 1876 - Thomas Cook, sinh năm 1808, coi ông tổ du lịch, khởi nguồn từ 1841 đứng tổ chức đoàn du lịch 1.6 Thời Hiện đại - Sự phát triển khoa học kỹ thuật mang đến cho nhân loại nhiều ứng dụng Internet, fax, xuất tàu vũ trụ… - Cách mạng sinh học cho giới cảnh quan du lịch lạ VD: khu du lịch nhân tạo Nha Trang, Sapa, Đà lạt, Bà Nà - Xu tồn cầu hóa, hội nhập quốc gia trở nên dễ dàng VD: Xuất nhập cảnh, lại máy bay 1.2 Du lịch Việt Nam Việt Nam quốc gia có tài nguyên du lịch lớn với hệ thống cảnh quan hữu tình giá trị nhân văn sâu sắc Nhưng suốt thời gian phong kiến ngành du lịch gần không phát triển Sau 1858 – 1888, người Pháp đô hộ manh nha du lịch xuất VD : Các bãi tắm Cửa Lò, Sầm Sơn, Vũng Tàu, Nha Trang, khu nghỉ dưỡng Đà Lạt, Bà Nà Giai đoạn 1945 - 1954 – 1960 : - Đất nước chia cắt chiến tranh, kinh tế khó khăn, song niên, học sinh SV có số chương trình vui chơi dã ngoại Ở Miền Nam, khách sạn lớn xây dựng VD : - Tại TP Sài Gòn, Được kiến trúc sư tiếng Pháp thiết kế xây dựng năm 1880, Continental toạ lạc trung tâm TP.HCM, trung tâm Sách kỷ lục Việt Nam (Vietbooks) trao giấy chứng nhận khách sạn cổ Việt Nam Tại Huế, Khách sạn doanh nhân người Pháp, ông Bogarde xây dựng đưa vào kinh doanh từ năm 1901 Năm 1904, sau tu sửa thiệt hại bão năm Thìn, khách sạn nhượng quyền cho nhà tư sản A.Guerin, đổi tên thành A.Guerin - khách sạn lớn Huế (A.Guerin- Grand hotel de Hue).Năm 1907, khách sạn gia đình thương gia Pháp, anh em nhà Morin mua lại Giai đoạn 1960 -1975 - 9/7/1960 Công ty Du lịch Vn thành lập, coi ngày thành lập Ngành Du lịch Việt Nam Giai đoạn 1975 – 1990 - Sau năm 1975 tiếp quản sở dịch vụ từ quyền Việt Nam Cộng Gòa - 23/ 01/ 1979 thành lập Tổng cục Du lịch Việt Nam Giai đoạn 1990 – Nay: - Trải qua nhiều thăng trầm từ TCDL thuộc Bộ VH-TT- Thể thao – Du lịch năm 1990 - 1991, Bộ Thương Mại – Du lịch - 12/1992, thành lập Tổng cục Du lịch thuộc phủ - 31/7/2007, thành lập Bộ VH-Thể thao Du lịch Chương TỔ CHỨC DU LỊCH 2.1 Tổ chức tổ chức du lịch 2.1.1 Tổ chức - Một tổ chức (organization) định nghĩa hai hay nhiều người làm việc, phối hợp với để đạt kết chung, chẳng hạn công ty may mặc, trạm xăng, cửa hàng bách hố, hay siêu thị, vv… Trong đó, tổ chức (organize) trình đề liên hệ thức người tài nguyên để đến mục tiêu Theo giáo sư George P Huber Reuben R McDaniel, chức tổ chức phối hợp nỗ lực qua việc thiết lập cấu cách thực công việc tương quan với quyền hạn Nói cách khác, chức tổ chức tiến trình xếp cơng việc tương đồng thành nhóm, để giao phó cho khâu nhân có khả thi hành, đồng thời phân quyền cho khâu nhân tùy theo cơng việc giao phó Qua cách định nghĩa trên, thấy cụm từ quan trọng chức tổ chức “sắp xếp công việc”, “khâu nhân sự”, “phân quyền” 2.1.2 Tổ chức du lịch khái niệm pháp nhân, có tham gia trực tiếp gián tiếp vào hoạt động du lịch ( Nghiên cứu, kinh doanh khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, lữ hành du lịch,nghiệp đoàn, hiệp hội nghề nghiệp ) đem lại cho du lịch giá trị tích lũy 2.2 Các tổ chức tham gia gián tiếp vào hoạt động du lịch 2.2.1 Các quan quản lý nhà nước du lịch : - Cấp Bộ , cấp Tổng cục/cục, Vụ thuộc Tổng cục - Cấp tỉnh,thành phố Thông tư số 48/2005/TT-BNV ngày 29 tháng năm 2005 Bộ Nội vụ hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức quan chuyên môn giúp Uỷ ban Nhân dân thực chức quản lý nhà nước du lịch địa phương Sở Du lịch quan chuyên môn thuộc Uỷ ban Nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau gọi chung Uỷ ban Nhân dân cấp tỉnh); tham mưu, giúp Uỷ ban Nhân dân cấp tỉnh thực chức quản lý nhà nước du lịch địa bàn tỉnh; quản lý nhà nước dịch vụ công thuộc lĩnh vực du lịch phạm vi quản lý Sở theo quy định pháp luật; thực số nhiệm vụ, quyền hạn theo phân công uỷ quyền Uỷ ban Nhân dân cấp tỉnh theo quy định pháp luật 2.2.2 : Các tổ chức xã hội nghề nghiệp - Các hiệp hội Du lịch Châu Lục, khu vực, quốc gia - Các hiệp hội chuyên ngành Khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, Lữ hành 2.2.3 : Các tổ chức đào tạo nhân lực du lịch 2.2.4 : đơn vị cung cấp dịch vụ bổ trợ cho ngành du lich 2.3 Các tổ chức tham gia trực tiếp vào hoạt động du lịch 2.3.1 Các công ty khách sạn 2.3.2 : Các công ty Lữ hành 2.3.3 Các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển, dịch vụ giải trí cho khách du lịch 2.4 Mơ hình tổ chức máy quản lý du lịch số nước Thái Lan : - Bộ Thể Thao – Du lịch - Tổng Cục du lịch TAT : Cảnh sát du lịch – vụ chuyên ngành,các văn phòng TAT, viện nghiên cứu - Cơ quan quản lý du lịch khu vực : Miền Bắc, Đông Bắc, Trung Tâm, Miền Nam - Cơ quan quản lý du lịch 76 tỉnh nước Lào : - Tổng Cục du lịch Lào thuộc phủ : Cảnh sát du lịch, VP,các vụ chuyên ngành - Cơ quan quản lý nhà nước du lịch tỉnh Tín chỉ MỘT SỐ TỔ CHỨC DU LỊCH VIỆT NAM VÀ QUỐC TẾ Chương CÁC TỔ CHỨC DU LỊCH VIỆT NAM 3.1 Hệ thống ngành du lịch Việt Nam 3.1.1 Khái Niệm : Hệ thống tập hợp phần tử có quan hệ hữu với nhau, tác động chi phối lẫn theo quy luật định để trở thành chỉnh thể Từ xuất thuộc tính gọi tính trồi hệ thống mà phần tử riêng lẻ khơng có có khơng đáng kể * Để nhận biết phần tử ta vào hai đặc trưng sau: - Mỗi phần tử phải có chức định - Mỗi phần tử có tính độc lập tương đối 3.1.2 Hệ thống ngành du lịch Việt Nam tập hợp tổ chức du lịch từ quản lý nhà nước tầm vĩ mô Bộ VHTTDL ,đến TCDL, quan nghiên cứu , đào tạo nhân lực du lịch Trung ương, quan quản lý nhà nước du lịch địa phương có quan hệ với doanh nghiệp du lịch: Khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, lữ hành du lịch, tạo ngành kinh tế du lịch Việt Nam 3.2 Các tổ chức quản lý du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa Thể Thao Du lịch : Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch thuộc Chính phủ CHXHCN Việt Nam Ngày 31 tháng năm 2007, Quốc hội khóa 12 Nghị quyết định thành lập Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Việt Nam sở sáp nhập Ủy ban Thể dục Thể thao, Tổng cục Du lịch mảng văn hóa Bộ Văn hóa Thơng tin Việt Nam Bộ trưởng Đ/c Hồng Tuấn Anh Các thứ trưởng  Huỳnh Vĩnh Ái  Lê Khánh Hải  Hồ Anh Tuấn  Vương Duy Biên : nguyên Cục trưởng Cục Nghệ thuật biểu diễn, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch  Đặng Thị Bích Liên: nguyên Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hải Dương 3.3 Tổng cục Du lịch Tổng Cục Du lịch (Việt Nam) (tên giao dịch tiếng Anh: Vietnam National Administration of Tourism) quan trực thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, (trước năm 2007 trực thuộc Chính phủ Việt Nam) có nhiệm vụ quản lý ngành du lịch Việt Nam Tổng Cục Du lịch (Việt Nam) thức thành lập ngày 27 tháng năm 1978 Tiền thân Tổng cục Công ty Du lịch Việt Nam (ra đời năm 1960) Tổng Cục Du lịch Việt Nam đặt trụ sở số 80, phố Quán Sứ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Tổng Cục trưởng Tổng Cục Du lịch ông Nguyễn Văn Tuấn, nguyên Chủ tịch UBND TP Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) Các Phó Tổng Cục trưởng: Nguyễn Mạnh Cường,Hồng Thị Điệp 3.4 Các hiệp hội Du lịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam – VITA : Hiệp hội Du lịch Việt Nam thành lập theo Quyết định số 18/2002/ QĐ-BNV Bộ Nội vụ, trụ sở Tầng 7, nhà 58 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội Có Hiệp hội trực thuộc Hiệp hội Khách sạn Việt Nam Hiệp Hội Lữ hành Việt Nam Hiệp hội Du lịch Việt Nam chủ tịch Ông Nguyễn Hữu Thọ - Nguyên Tổng Giám đốc Saigontourist Hiệp hội Khách sạn Việt Nam, chủ tịch Bà Nguyễn Thị Hồng Xoan, Nguyên Vụ trưởng Vụ Khách sạn Hiệp hội Lữ hành Vista, chủ tịch Ơng Vũ Thế Bình, Ngun Vụ Trưởng Vụ Lữ hành Chương MỘT SỐ TỔ CHỨC DU LỊCH QUỐC TẾ 4.1 Một số tổ chức du lịch giới 4.1.1 Tổ chức du lịch giới Tổ chức Du lịch Thế giới (viết tắt UNWTO) quan Liên Hiệp Quốc có trụ sở Madrid, Tây Ban Nha, nắm bắt vấn đề liên quan đến du lịch toàn giới UNWTO biên soạn Những xếp hạng Tổ chức Du lịch Lịch sử Tiền thân Tổ chức Du lịch Thế giới Đại hội quốc tế Hiệp hội Cơ quan Vận chuyển Du lịch thành lập vào năm1925 Hague Sau Chiến tranh Thế giới II, tổ chức đổi tên thành Liên hiệp Quốc tế Tổ chức Cơ quan Lữ hành(IUOTO) chuyển tới Geneva Cơ quan tối cao UNWTO Đại Hội đồng gồm đại biểu đại diện cho thành viên thức UNWTO Giúp việc cho Đại hội đồng có quan, uỷ ban chuyên môn Các hoạt động UNWTO triển khai thông qua Uỷ ban khu vực UNWTO (Ủy ban Trung Đông, châu Phi, Đơng Á - Thái Bình Dương, Nam Á, châu Âu châu Mỹ) Tổ chức Du lịch Thế giới có 03 loại thành viên: Thành viên thức (tất quốc gia có chủ quyền làm thành viên thức), thành viên liên kết (là lãnh thổ nhóm lãnh thổ quốc gia chủ quyền cho phép tham gia, tổ chức quốc tế, tổ chức liên phủ phi phủ chuyên ngành du lịch doanh nghiệp hiệp hội có hoạt động liên quan) Kết thúc Đại hội đồng lần thứ 19, năm 2011 Hàn Quốc, UNWTO thức có 155 thành viên thức 400 thành viên liên kết Những dấu mốc lịch sử UNWTO 1970: Ngày 27/9/1970 phiên họp Đại hội đồng đặc biệt IUOTO, ngày 27/9/1970 Mê-hi-cô thông qua Điều lệ Tổ chức Du lịch giới - WTO Cũng vậy, ngày 27/9 hàng năm trở thành Ngày Du lịch giới 1975: Tổng thư ký WTO bầu Đại hội đồng thức chọn Madrid nơi đặt trụ sở Tổ chức 1976: WTO ký thỏa thuận để trở thành quan thực thi Chương trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) để triển khai chương trình hợp tác kỹ thuật với Chính phủ 1997: Đại hội đồng lần thứ XII WTO Istanbul (Thổ Nhĩ Kỳ) thông qua sách trắng xác định chiến lược WTO nhằm đương đầu với thách thức kỷ 21 1999: Hội nghị giới biện pháp đánh giá tác động kinh tế du lịch tổ chức Nice (Pháp) thông qua hệ thống Tài khoản vệ tinh du lịch (TSA) Đại hội đồng WTO lần thứ XII Santiago (Chile) thông qua Bộ quy tắc ứng xử toàn cầu du lịch 2000: Các nhà Lãnh đạo giới họp Trụ sở UN thông qua Tuyên bố Thiên niên kỷ Liên hợp quốc, cam kết hướng tới mục tiêu Thiên niên kỷ vào năm 2015 Ủy ban thống kê UN thông qua tiêu chuẩn quốc tế bao gồm Tài khoản vệ tinh du lịch (TSA) 2001: Đại hội đồng Liên hợp quốc thức thừa nhận Bộ quy tắc ứng xử toàn cầu du lịch 2002: WTO tham gia Hội nghị thượng đỉnh phát triển bền vững thức cơng bố sáng kiến Du lịch bền vững - Giảm đói nghèo (ST-EP) 2003: WTO tham gia hệ thống Liên hợp quốc, trở thành Cơ quan Chuyên trách Du lịch Liên hợp quốc với thay đổi viết tắt từ WTO thành UNWTO 2005: Văn phòng Quỹ ST-EP thành lập Seoul, Hàn Quốc 2009: Tại Đại hội đồng lần thứ 18, UNWTO thơng qua Lộ trình khơi phục giúp du lịch toàn cầu khắc phục tác động khủng hoảng kinh tế tồn cầu đóng góp cho tăng trưởng kinh tế toàn cầu 2011: Tại Đại hội đồng lần thứ 18, UNWTO thông qua sách trắng cải cách UNWTO nghiên cứu định hướng du lịch toàn cầu tới năm 2030 4.1.2 Hội đồng du lịch lữ hành quốc tế - Hội đồng du lịch lữ hành giới (World Tourism anh Travel Council/WTTC, www.wttc.org) liên minh toàn cầu gồm 100 thành viên Các thành viên chủ tịch, giám đốc điều hành 100 công ty tiếng gới ngành: lưu trú, ăn uống, du lịch biển, giải trí, vận chuyển lữ hành Trụ sở WTTC đặt Bruxell (Bỉ), ngồi có văn phòng hoạt động Canada, Anh, Mỹ Mục tiêu WTTC làm việc với Chính phủ để tạo thuận lợi cho du lịch phát triển phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế ưu tiên giải việc làm, xóa bỏ rào cản phát triển du lịch Bên cạnh đó, WTTC có mục tiêu làm cho du lịch cơng nhận ngành có tiềm kinh tế tạo nhiều việc là, phổ biến tiến khoa học công nghệ, kết nối sở hạ tầng với nhu cầu khách hàng 4.1.3 Hiệp hội khách sạn quốc tế Hiệp hội khách sạn quốc tế ( International Hotel Association/ IHA, www.ih-ra.com) thành lập năm 1969 thay cho hiệp hội nhà kinh doanh khách sạn Liên hiệp khách sạn quốc tế Hiệp hội có trụ sở đặt Paris (Pháp) 4.1.4 Hiệp hội vận chuyển hàng không quốc tế Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (International Air Transport Association viết tắt IATA) nhóm nghề nghiệp quốc tế cáchãng hàng khơng có trụ sở Montreal, Quebec, Canada (nơi ICAO ngẫu nhiên đóng trụ sở, dù quan khác hẳn) IATA thành lập tháng năm 1945, Havana, Cuba Đây tổ chức kế nhiệm Hiệp hội Vận chuyển Hàng không Quốc tế (tên tiếng Anh: International Air Traffic Association) thành lập Den Haag năm 1919, năm có dịch vụ theo lịch trình quốc tế Vào thời điểm thành lập, IATA có 57 thành viên từ 31 quốc gia, phần lớn châu Âu Bắc Mỹ Ngày nay, hiệp hội có 270 thành viên từ 140 quốc gia khắp nơi giới Mục đích tổ chức trợ giúp cơng ty hàng không đạt cạnh tranh hợp pháp thống giá Để phục vụ cho việc tính tốn giá cước vận tải, IATA chia giới khu vực: Nam, Trung Bắc Mỹ Châu Âu, Trung Đông châu Phi Châu Âu theo IATA bao gồm châu Âu theo địa lý nước Ma Rốc, Algérie Tunisie Châu Á, Úc, New Zealand đảo Thái Bình Dương Để đạt mục tiêu này, hãng hàng không bảo đảm miễn thuế đặc biệt quan điều chỉnh cạnh tranh giới để tham khảo giá thông qua quan Tuy nhiên, tổ chức bị cáo buộc hoạt động cartel, nhiều hãng hàng không giá rẻ thành viên đầy đủ IATA Các quan thẩm quyền cạnh tranh Liên minh châu Âu điều tra tổ chức Năm 2005 Neelie Kroes, Cao ủy châu Âu cạnh tranh, kiến nghị bỏ ngoại lệ tham khảo giá Tháng năm 2006 Bộ Giao thông Hoa Kỳ đề nghị rút bỏ quyền miễn trừ chống độc quyền IATA phối hợp với Sita để đưa giải pháp vé điện tử IATA ấn định mã sân bay IATA gồm chữ mã định hãng hàng không IATA (tiếng Anh: IATA airline designator) gồm chữ dùng phổ biến khắp giới.ICAO ấn định mã sân bay hãng hàng không Đối với hệ thống đường ray đường bay IATA ấn định mã nhà ga xe lửa IATA Đối với mã cho chuyến trễ, IATA ấn định mã chậm trễ IATA IATA làm nòng cốt cho việc xác nhận hợp cách hãng lữ hành (ngoại trừ Hoa Kỳ), điều Hội đồng Báo cáo Hàng không thực Dù mục đích thực tế, cho phép bán vé máy bay từ hãng vận tải tham gia vào tổ chức, điều đạt thông qua tổ chức thành viên quốc gia Các thành viên quy định việc vận chuyển hàng hóa nguy hiểm xuất Sổ tay quy định Hàng hóa Nguy hiểm IATA, sách tham khảo nguồn chấp nhận phạm vi toàn cầu cho hãng hàng không vận chuyển chất nguy hiểm 4.1.5 Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa Liên hợp quốc Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc (tiếng Anh: United Nations Educational Scientific and Cultural Organization, viết tắt UNESCO) tổ chức chuyên môn lớn Liên hiệp quốc, hoạt động với mục đích "thắt chặt hợp tác quốc gia giáo dục, khoa học văn hóa để đảm bảo tôn trọng công lý, luật pháp,nhân quyền tự cho tất người không phân biệt chủng tộc, nam nữ, ngôn ngữ, tơn giáo" (trích Cơng ước thành lập UNESCO) UNESCO có 193 quốc gia thành viên Trụ sở đặt Paris, Pháp, với 50 văn phòng vài viện hay trung tâm trực thuộc đặt khắp nơi giới Một số dự án bật UNESCO trì danh sách di sản giới, khu dự trữ sinh giới, di sản tư liệu giới, cơng viên địa chất tồn cầu, di sản văn hóa phi vật thể nhân loại 4.1.6 Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (tiếng Anh: International Civil Aviation Organization; viết tắt: ICAO) tổ chức thuộc Liên Hiệp Quốc chịu trách nhiệm soạn thảo đưa quy định hàng không tồn giới Tổ chức Hàng khơng dân dụng quốc tế thành lập năm 1947, có tổng hành dinh đặt Montreal, Canada ICAO quan LHQ hệ thống hóa nguyên tắc kỹ thuật dẫn đường hàng không quốc tế tạo điều kiện kế hoạch phát triển ngành vận tải hàng khơng quốc tế để đảm bảo an tồn lớn mạnh cách có thứ tự Ủy ban ICAO đưa tiêu chuẩn điều thực tế liên quan đến dẫn đường hàng không, ngăn chặn xuyên nhiễu trái luật làm thuận tiện quy trình bay từ nước sang nước khác hàng khơng dân dụng Thêm vào đó, ICAO định nghĩa cách thức để điều tra tai nạn hàng không dựa theo Công ước hàng không dân dụng quốc tế (còn gọi cơng ước Chicago) để quan hàng khơng quốc gia dựa vào thực Khơng nên nhầm lẫn ICAO với IATA Hiệp hội giao thông vận tải quốc tế, tổ chức thương mại hãng Hàng không 4.2 Một số tổ chức du lịch khu vực 4.2.1 Hiệp hội du lịch châu Á – Thái Bình Dương Hiệp hội du lịch Châu Á - Thái Bình Dương (PATA) thành lập từ năm 1951 Đây tổ chức du lịch quốc tế có uy tín cao giới với tham gia 2.100 thành viên 82 Chi hội Chức PATA phát triển sản phẩm hỗ trợ xúc tiến du lịch mục tiêu phát triển lâu dài ngành du lịch hội viên Năm 1994, đồng ý Chính phủ Tổng cục Du lịch, PATA TW chấp thuận, Chi hội PATA Việt Nam thức cơng nhận phận Hiệp hội du lịch Châu Á - Thái Bình Dương 4.2.2 Hiệp hội du lịch ASEAN Hiệp hội Du lịch Đông Nam Á (ASEANTA) thành lập ngày 27/3/1971 ASEANTA hiệp hội du lịch phi lợi nhuận bao gồm tổ chức du lịch khu vực công tư nước Đông Nam Á (ASEAN) Trụ sở ASEANTA đặt Kuala Lumpur (Malaysia) có nước thuộc khối ASEAN tham gia: Brunei, Cămpuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan Việt Nam Tôn chỉ, mục đích • Liên kết hội viên mục đích chung, làm việc chặt chẽ tinh thần hợp tác, bình đẳng, hỗ trợ để tăng cường bảo vệ lợi ích hội viên; • Nỗ lực đạt chất lượng sản phẩm dịch vụ cao cho khách du lịch; • Nâng cao tính trung thực đạo đức kinh doanh du lịch phấn đấu đạt tính chun nghiệp; • Thúc đẩy trì mối quan hệ tốt đẹp nhân dân quốc gia ASEAN; • Khuyến khích, hỗ trợ giúp đỡ phát triển du lịch khu vực ASEAN; • Là tiếng nói hội viên đề xuất với quan phủ tổ chức khác vấn đề liên quan đến hội viên ngành du lịch nước ASEAN; • Đề xuất đáp ứng hỗ trợ cho phủ quan quốc tế vấn đề liên quan đến du lịch Hội viên Các hội viên ASEANTA bao gồm Cơ quan du lịch quốc gia, Hiệp hội khách sạn quốc gia, Hiệp hội lữ hành quốc gia, Hãng hàng không quốc gia pháp nhân quan tâm kinh doanh khác khối ASEAN Có loại hội viên: Hội viên thức Hội viên thường xuyên Hội viên liên kết Hội viên danh dự Ban lãnh đạo ASEANTA gồm Ban chấp hành, Ban chấp hành bầu Chủ tịch, Phó chủ tịch, Tổng thư ký người phụ trách tài Nhiêm kỳ Ban chấp hành năm Mỗi quốc gia thành viên có đại diện tham gia Ban chấp hành Mỗi năm Ban chấp hành họp trung bình kỳ theo hình thức luân phiên nước thành viên nhằm tạo thân thiện, gắn kết hợp tác cộng đồng doanh nghiệp du lịch với ASEANTA tổ chức nhóm chun mơn gọi Liên đoàn: Liên đoàn Lữ hành, Liên đoàn Khách sạn – Nhà hàng Liên đồn Hàng khơng quốc gia Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) gia nhập ASEANTA từ tháng năm 2004 Hình thức tổ chức dạy học Nội dung Lên lớp học phần Lý thuyết Xêmina, thảo luận Tự học Chương 15 Chương 15 Chương 15 Chương 15 Lịch trình dạy học cụ thể Hình thức tổ chức Nội dung chính dạy học Lý thuyết Tự học Chương 1: Lịch sử phát triển du lịch Việt Nam du lịch Quốc tế 1.1 Du lịch giới Các xu phát triển du lịch giới Ghi Thời Yêu cầu sinh gian, viên chuẩn bị địa điểm Ghi Đọc tài liệu: Lớp học 4,6,7 phần học liệu Thư Tuần viện, nhà 1.2 Du lịch Việt Nam Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Tìm hiểu loại hình du lịch Việt Nam giai đoạn phát triển du lịch Việt Nam 1.2 Du lịch Việt Nam (tiếp) Chương 2: Tổ chức du lịch 2.1 Tổ chức tổ chức du lịch - Đọc tài Lớp học liệu: 1, 4, 6, phần học liệu Thư Tuần viện, nhà - Đọc tài Lớp học Tuần liệu: 1, 4, 6, phần học liệu Thư viện, nhà Tìm hiểu loại hình du lịch Việt Nam giai đoạn phát triển du lịch Việt Nam 2.2 Các tổ chức tham gia gián tiếp vào hoạt động du lịch Đọc tài liệu: Lớp học 1,3,4,5 phần Vai trò tổ chức du Lịch học liệu Thư Tuần hoạt động du lịch nói chung viện, nhà 2.3 Các tổ chức tham gia trực tiếp vào hoạt động du lịch Lớp học Đọc tài liệu: Đặc điểm tổ chức tham gia phần học liệu Thư Tuần trực tiếp vào hoạt động du lịch viện, nhà 2.4 Mơ hình tổ chức máy quản lý du lịch số nước Đọc Lớp học tài liệu: 1,5,8 phần học liệu Lập đề cương vấn đề thảo luận Thảo Tuần luận theo nhóm Tìm hiểu quản lý nhà nước Thư vấn đề liên quan đến quản lý nhà viện, nước nhà Thảo luận Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Thảo luận Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tự học Lý thuyết Tìm hiểu mơ hình tổ chức quản lý du lịch Việt Nam Những khó Đọc khăn đặt ngành du lịch Việt tài liệu: 1,5,8 Nam lĩnh vực phần học liệu Lập đề cương vấn đề thảo luận Thảo Tìm hiểu quản lý nhà nước luận theo nhóm vấn đề liên quan đến quản lý nhà nước Chương 3: Các tổ chức du lịch Việt Nam Đọc tài liệu: 3.1 Hệ thống ngành du lịch Việt Nam 1,3,9,10 phần - Kiểm tra kỳ học liệu Đặc điểm ngành du lịch Việt Nam 3.2 Các tổ chức quản lý du lịch Việt Nam 3.3.Tổng cục du lịch Hoạt động tổ chức du lịch Việt Nam phát triển du lịch Việt Nam 3.3.Tổng cục du lịch Tuần Thư viện, nhà Lớp học Tuần Thư viện, nhà Đọc tài 1,3,5,8,10 Lớp học phần học liệu Thư Tuần viện, nhà Đọc tài 1,3,5,8,10 Lớp học phần học liệu Tuần 10 Thư viện, nhà Tìm hiểu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh du lịch Nghệ An thành phố Vinh Tìm hiểu hệ thống quản lý nhà nước du lịch Việt Nam Tìm hiểu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh du lịch khu vực Bắc Trung Bộ Chương Các tổ chức du lịch - Đọc tài giới liệu: 3,5,8,11 4.1 Một số tổ chức du lịch giới phần học liệu - Lập đề cương chi tiết vấn đề thảo luận - Thảo luận theo nhóm Q trình thành lập hoạt động số tổ chức du lịch giới(Tổ chức Du lịch Thế giới (WTO), Du lịch châu Á – Thái Bình Dương, Tổ chức Du lịch Đơng Nam Á, Hiệp hội Du lịch Đông Nam Á ) 4.1 Một số tổ chức du lịch giới (tiếp) Đọc tài liệu: Quan hệ Việt Nam với Tổ chức 4,5,6,8,10,11ở phần học liệu du lịch giới (WTO) Lớp học Thư Tuần 11 viện, nhà Lớp học Tuần 12 Thư viện, nhà Lớp học Thư viện, nhà Tuần 13 4.2 Một số tổ chức du lịch khu vực Đọc tài liệu: Lớp học 4,5,11 phần Tuần 14 Tự học Lý thuyết Tự học học liệu Ý nghĩa tổ chức du lịch khu vực với phát triển du lịch Việt Nam 4.2 Một số tổ chức du lịch khu vực(tiếp) Đọc tài liệu: - Ôn tập, tổng kết học phần 4,5,11 phần học liệu Ôn tập Thư viện, nhà Lớp học Thư viện, nhà Tuần 15 12 Quy định đối với học phần yêu cầu giảng viên: - Người học phải tham gia nghe giảng lớp đạt 80% số qui định học phần - Người học phải chuẩn bị chu đáo, có ý thức học tập tinh thần xây dựng lớp - Hoàn thành kiểm tra học phần - Dự thi kết thúc học phần 13 Phương thức kiểm tra đánh giá kết học phần: - Điểm chuyên cần, thái độ chiếm tỉ lệ 1/10 - Điểm kiểm tra học phần chiếm tỉ lệ 2/10 - Điểm thi kết thúc học phần chiếm tỉ lệ 7/10 - Điểm học phần trung bình chung điểm chuyên cần + điểm kiểm tra kỳ + điểm thi kết thúc học phần phải đạt tối thiểu điểm hoàn thành học phần - Thang điểm: 10 14 Ngày phê duyệt: 15 Cấp phê duyệt: ... động số tổ chức du lịch giới (Tổ chức Du lịch Thế giới (WTO), Du lịch châu Á – Thái Bình Dương, Tổ chức Du lịch Đông Nam Á, Hiệp hội Du lịch Đông Nam Á ) 4.1 Một số tổ chức du lịch giới (tiếp)... chủ tịch Ông Vũ Thế Bình, Nguyên Vụ Trưởng Vụ Lữ hành Chương MỘT SỐ TỔ CHỨC DU LỊCH QUỐC TẾ 4.1 Một số tổ chức du lịch giới 4.1.1 Tổ chức du lịch giới Tổ chức Du lịch Thế giới (viết tắt UNWTO)... quan đến du lịch toàn giới UNWTO biên soạn Những xếp hạng Tổ chức Du lịch Lịch sử Tiền thân Tổ chức Du lịch Thế giới Đại hội quốc tế Hiệp hội Cơ quan Vận chuyển Du lịch thành lập vào năm1925