So sánh doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam

[MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - - TIỂU LUẬN CUỐI MÔN HỌC Đề tài: SO SÁNH DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM HVTH : Nguyễn Vũ Ngọc Châu MSHV : 1611160041 LỚP : 16DKSJA1 GVHD : Nguyễn Thị Ngọc Ngân Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] TP HCM, tháng 10 /2017 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: ……………Nguyễn Vũ Ngọc Châu …………… MSSV: …………1611160041……… MS : 02………………… Lớp: ……………16DKSJA1…………………………… Nhận xét chung …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Điểm số …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Tp.HCM, ngày tháng năm 2017 Giảng viên hướng dẫn Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta trình hội nhập kinh tế giới, cần làm cần làm để kinh tế đất nước lên với xu hướng toàn cầu toàn giới Để kinh tế lên trước hết tùy thuộc vào đường lỗi sách Nhà Nước, tiếp đến chiến lược doanh nghiệp Việt Nam sau lực trí tuệ than phải học hỏi kinh nghiệm nước khác, khơng nước khác Nhật Bản Bởi đặc điểm phát triển kinh tế nước học kinh nghiệm cho học hỏi, tự tránh sai lầm mà nược khác mắc phải đồng thời học hỏi hay để từ áp dụng vào kinh tế Việt Nam phù hợp với điều kiện, hồn cảnh đất nước Qua doanh nghiệp Việt Nam học hỏi nhiều từ mơ hình quản lý tiêu biểu giới Việc vân dụng mơ hình quản lý tiên tiến phụ thuộc nhiều vào lực nhà quản lý Việt Nam Làm để đưa mơ hình quản lý phù hợp với tình hình đất nước, có tính chiến lược phát triển doanh nghiệp điều dễ dàng Làm để hiều rõ đất nước, người hoạt động xã hội người Nhật doanh nghiệp Nhật Bản Để hiểu thêm vè cách thức hoạt dộng người Nhật Bản doanh nhiệp nên đề tài “SO SÁNH DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM” đề tài tiểu luận tuyệt vời để em tìm hiều sâu xã hội người Nhật Với trỉnh độ khả có hạn nên chắn làm em nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý từ thầy cô, cảm ơn Nguyễn Vũ Ngọc Châu Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] MỤC LỤC TIỂU LUẬN I Sự khác biệt Doanh nghiệp Việt Nam Doanh nghiệp Nhật Bản…………………………………………….………5 II Những nét độc đáo văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản……………………………………………….……….…9 III Sự phong phú văn hóa đa dạng đa chủng loại………………………………………………………….13 IV Nguyên tắc quản lý 5S 7S…………………… …….…14 V Chân – Thiện – Mỹ thể quy tắc ứng xử người Nhật……………………………………………………… 21 VI Kết luận………………………………………… ……… 24 Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] I Sự khác biệt Doanh nghiệp Việt Nam Doanh nghiệp Nhật Bản Doanh nghiệp Việt Nam Do chịu ảnh hưởng từ văn hóa phương Tây nên đa số doanh nghiệp Việt Nam thường áp dụng mơ hình làm việc họ từ tạo nên mơ hình làm việc sau: Thứ nhất, làm việc ngắn hạn Người lao động Việt Nam thường thay đổi nơi làm việc mà họ cho tốt nơi họ làm (tuy nhiên số phận giữ truyền thống gắn bó nơi làm việc nước phương Đơng), phương Việt Nam người lao động khơng gắn bó suốt đời với công việc, với công ty Về phía nhà quản lý, họ sẵn sàng sa thải nhân viên nêu không làm việc Thứ hai, đánh giá đề bạt nhanh Nếu Nhật Bản thường đề bạt trả lương theo thâm niên Việt Nam thường đề bạt theo lực không quan tâm đến thâm niên người lao động chử yếu trả lương theo cấp bậc, chức vụ Thứ ba nghề nghiệp chuyên môn hóa (đào tạo làm nghề thành thạo, thay đổi công việc) Người quản lý phải lựa chọn công nhân cách khoa học, bồi dưỡng nghề nghiệp cho họ học hành để phát triển đầy đủ khả để chuyên sâu vào công việc Thứ tư, định trách nhiệm cá nhân Việc đưa định kinh doanh tiến hành theo lối áp đặt “từ xuống” tức cá nhân thủ trưởng Với cách làm việc đưa định nhanh giai đoạn thực chưa hẳn nhanh chưa có bàn bạc tập thể Người đưa định người phải tự chịu trách nhiệm định mình, khơng ràng buộc tới người khác phận chức Thứ năm, chế kiểm tả trực tiếp, hiển nhiên Kiểm tả đặt dựa thực tế so sánh với tiêu chuẩn kiểm tra, sở nhanh chóng phát sai lệch , nhanh chóng đề giải pháp khắc phục để đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu định Từ năm đặc điểm ta thấy ưu điểm nhược điểm mơ hình quản lý  Ưu điểm: Với chun mơn hóa nghề nghiệp, có đội ngũ cán có nghiệp vụ kỹ thuật cao giúp cho doanh nghiệp chuyên sâu vào lĩnh vực mà doanh nghiệp có ưu Từ chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm có chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Với chế kiểm tra trực tiếp, hiển nhiên giúp cho việc kiểm tra xác xác thực Từ kiểm chứng xem việc thực theo kế hoạch định theo nguyên tắc đề hay không Từ việc kiểm tả nhanh chóng vạch khuyết điểm sai lầm để sửa chữa, ngăn ngừa sai phạm Mơ hình quản lý thúc đẩy khả sáng tạo cá nhân tổ chức Đây điều quan trọng doanh nghiệp lẽ phát huy tính sáng tạo người tổ chức giúp cho doanh nghiệp có nhiều phương án giải từ chọ phương án tối ưu phù hợp với tình hình  Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm nêu mơ hình quản lý có nhược điểm chưa có gắn kết thành viên tổ chức Mà hợp tác thành viên tổ chức quan trọng nhằm khai thác, động viên nhiệt tình tuệ tập thể , tăng thêm sức mạnh cho tổ chức, tạo bầu khơng khí đồng thuận, hứng thú Doanh nghiệp Nhật Bản Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn từ nước Mỹ, sau Nhật Bản xây dựng phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải bám sâu vào văn hóa dân tộc phát huy tối đa hiệu Nhận thức tầm quan trọng mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp với sắc văn hóa dân tộc, người ta hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, cơng ty đa quốc gia ln biết kết hợp lợi ích với văn hóa doanh nghiệp nước chủ nhà Một yếu tố thành cơng doanh nghiệp nghệ thuật quản lý nhân Yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm dịch vụ có vai trò lớn việc nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm Và doanh nghiệp Nhật Bản dường hiểu rõ tầm quan trọng yếu tố quản lý nhân Trong kỷ 20, nhiều cách mạng quản lý nhân diễn Nhật Bản, góp phần đáng kể vào vị doanh nghiệp Nhật Bản thương trường quốc tế ngày Và sau thành công “thần kỳ” vè kinh tế Nhật Bản khiến nhà quản lý phương Tây quan tâm, chí sùng bái mơ hình quản lý độc đáo gọi phương thức quản lý Nhật Bản, phong cách quản lý Nhật Bản nghệ thuật quản lý Nhật Bản, … Dưới đặc điểm phương thức quản lý Nhật Bản Thứ nhất, công việc làm suốt đời (làm đén nghỉ hưu) công ty Tại Nhật Bản, “công việc làm trọn đời” phương pháp nâng cao suất thường doanh nghiệp ứng dụng, giúp tạo hiệu công việc Các công nhân viên Nhật Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Bản, nam cơng nhân viên có tay nghề, thường thích làm cơng việc suốt đời Những cơng nhân viên tình nguyện đổi cơng ty so với nhân viên nước khác Những công nhân viên khác gọi công nhân viên tạm thời, thường chiếm khoảng 6% lực lượng lao động, công ty lớn TOYOTA Ngồi có nhiều cơng nhân làm việc khơng trọn ngày Khi hoạt động kinh doanh sa sút, hay sử dụng kỹ thuật tiết kiệm lao động, công ty giữ lại số công nhân viên làm việc suốt đời bảng lương họ, sa thải số công nhân tạm thời, giảm tiền thưởng thất thường cho số công nhân làm việc suốt đời thuyên chuyển công nhân viên sang phận sản xuất khác Thứ hai, đánh giá đề bạt chậm (có thể từ 10-15 năm đề bạt) Ở Nhật thường đề bạt theo thâm niên Những người có thâm niên cao thường dễ đề bạt, trả lương cao người có thâm niên Thứ ba, nghề nghiệp khơng chun mơn hóa (có thể chuyển sang việc khác) Nhật Bản đề cao chiên lược người, ln ln phải cải tiến cơng nghệ hướng người người đào tạo lại để phù hợp với công nghệ Người lao dộng luân phiên làm việc nhiều lĩnh vực Các công ty đa quốc gia Nhật Bản thường thích bổ nhiệm nhà quản trị địa phương người xa xứ nhà quản trị địa phương thông hiểu điều kiện hoạt động địa phương, tốn kém, người địa phương tập trung vào hoạt động nhằm phục vụ cho mục tiêu dài hạn Các công ty thuyên chuyển nhân viên nước để truyền đạt kỹ chuyên môn hoạt động kinh doanh nước nhà, để kiểm sốt hoạt động nước ngồi để phát triển nhà quản trị Và Nhật, hai chức huấn luyện, đào tạo nhân viên nước xây dựng kiến thức tổng quát cho nhà quản trị trang bị cho nhà quản trị phương pháp để giải tình đặc biệt thường xảy người xa xứ Thứ tư, định trách nhiệm tập thể Ở Nhật Bản chủ yếu chế độ bàn bạc dựa vào định mang tính tập thể “từ đưa lên” Phải tạo điều kiện cho công nhân tham gia sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên, đặc biết trước đưa định quan trọng, phải khuyến khích cơng nhân sản xuất đưa đề nghị họ, sau cấp định Cách làm nhiều thời gian đưa định trước tập thể tham gia bàn bạc định nên đến giai đoạn thực có nhiều thuận lợi tiến hành cách thơng suốt Chính định tập thể nên người chịu trách nhiệm Tiểu luận cuối môn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Ở Nhật Bản, số cơng ty khuyến khích hợp tác người lao động nhà quản trị cách phân chia quyền lãnh đạo Nhân viên tham gia vào hoạt động quản trị cơng ty, q trình hợp tác người lao động nhà quản trị việc định sách kinh doanh Ví dụ Isuzu, cơng nhân viên bầu người có quyền đại diện cho vào hội đồng lao động công ty Về vấn đề tài kinh tế, Hội đồng lao động Isuzu cung cấp thông tin tham khảo ý kiến vào việc định, Hội đồng khơng có quyền cổ đơng cổ đơng nhân viên có số người đại diện vị chủ tịch đại diện cổ đơng người có phiếu định Thứ năm, chế kiểm tra gián tiếp (qua đánh giá tập thể) Mọi định đưa qua bàn bạc tập thể nên việc kiểm tra, đáng giá lại tập qua đáng giá tập thể Cũng mơ hình quản lý phương Tây, mơ hình quản lý Nhật Bản có ưu điểm khuyết điểm riêng  Ưu điểm: Tinh thần tập thể sức mạnh quan trọng tổ chức Con người tế bào tổ chức, nhân tố yếu cấu thành nên tổ chức Sức mạnh tổ chức trước hết phụ thuộc vào lực, phẩm chất cá nhân: xong sức mạnh tăng lên gấp bội liên kết gắn bó tổ chức- sức mạnh tập thể Mơ hình biết khai thác nguồn lực người,đặc biệt lực sáng tạo tinh thần tập thể cá nhân đoàn thể doanh nghiệp Tinh thần tập thể (tinh thần cộng đồng) tiềm to lớn dân tộc Nhật Bản đà phát triển Ngồi lòng trung thành nhân tố quan trọng Mọi người trung thành với mục tiêu phát triển đất nước, phát triển doanh nghiệp, dốc lòng dốc sức học tập nghiên cứu lao động để đạt kết cao Lòng trung thành phẩm chất tâm lý truyền thống người Nhật, phát huy tác động mạnh mẽ lĩnh vực sản xuất, góp phần khơng nhỏ vào “thần lỳ kinh tế Nhật Bản  Nhược điểm: Tuy nhiên tinh thần tập thể lúc tốt, dơi kìm hãm khả sáng tạo cá nhân Làm việc tập thể, định tập thể làm nguwoif ta phụ thuộc vào phải tách họ khó thực nhiệm vụ Chế độ hưởng lương đề bạt theo thâm niên lúc hợp lý, kìm hãm khả sang tạo lớp trẻ doanh nghiệp Điều làm cho doanh nghiệp mát nguồn lực không nhỏ mà mơ hình quản lý Nhật Bản coi trọng nguồn lực người Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] II Những nét độc đáo văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Triết lí kinh doanh Có thể nói doanh nghiệp Nhật Bản khơng có triết lí kinh doanh Điều hiểu sứ mệnh doanh nghiệp nghiệp kinh doanh Là hình ảnh doanh nghiệp ngành xã hội Nó có ý nghĩa mục tiêu phát biểu, xuyên suốt, có ý nghĩa định hướng cho doanh nghiệp thời kì phát triển dài Thơng qua triết lí kinh doanh doanh nghiệp tôn vinh hệ giá trị chủ đạo xác định tảng cho phát triển, gắn kết người làm cho khách hàng biết đến Doanh nghiệp Hơn doanh nghiệp Nhật Bản sớm ý thức tính xã hội hóa ngày tăng hoạt động sản xuất kinh doanh, nên triết lí kinh doanh có ý nghĩa thương hiệu, sắc doanh nghiệp Ví dụ Cơng ty Điện khí Matsushita: “Tinh thần xí nghiệp phục vụ đất nước” “ kinh doanh đáp ứng cầu xã hội người tiêu dùng” Doanh nghiệp Honđa: “ Khơng mơ phỏng, kiên trì sáng tạo, độc đáo: “ Dùng mắt giới mà nhìn vào vấn đề” Hay cơng ty Sony: “Sáng tạo lí tồn chúng ta”… Lựa chọn giải pháp tối ưu Những mối quan hệ: Doanh nhân - Xã hội; Doanh nhân - Khách hàng; Doanh nhân – Các Doanh nhân đối tác; Cấp - cấp thường nảy sinh nhiều mâu thuẫn lợi ích, tiêu chí, đường lối Để giải doanh nhân Nhật Bản thường tìm cách mở rộng đường tham khảo bên, tránh gây xung đột đối đầu Các bên đưa định tinh thần giữ chữ Tình sở hợp lí đa phương Các qui định Pháp luật hay qui chế Doanh nghiệp soạn thảo " lỏng lẻo" dễ linh hoạt trường hợp lạm dụng bên Còn Việt Nam xảy mâu thuẫn hai bên ta thường chọn cách “giải tranh chấp phương thức trọng tài” (nghĩa là” trọng tài giải tranh chấp có yếu tố nước ngồi tranh chấp khơng có yếu tố nước ngồi” – Pháp lệnh thương mại năm 2003) Nhìn chung, việc giải tranh chấp phương thức trọng tài Việt Nam theo Pháp lệnh khơng thực tiến so với Tòa án Thường tranh chấp có yếu tố nước ngồi, Tòa án hướng tới áp dụng pháp luật Việt Nam Thực tiễn trọng tài Việt Nam cho thấy Bằng cách hay cách khác, Trọng tài hướng bên tới áp dụng pháp luật Việt Nam Hơn nữa, pháp luật Việt Nam có nhiều quy định tương đối khắt khe việc giải tranh chấp phương thức trọng tài Với quy định nay, Tòa án chưa thực quan trợ giúp trọng tài Về áp dụng quy định Pháp lệnh Tòa án đơi tỏ khắt khe Tòa án áp dụng Tiểu luận cuối mơn Page [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] số quy phạm theo hướng bất lợi cho trọng tài thơng qua giải thích quy phạm liên quan đến thỏa thuận trọng tài hay liên quan đến hủy định trọng tài Đối nhân xử khéo léo Trong quan hệ, người Nhật Bản chấp nhận người khác mắc sai lầm, ln cho đối tác hiểu điều khơng phép lặp lại tinh thần sửa chữa thể kết cuối Mọi người có ý thức rõ không xúc phạm người khác, không cần buộc phải đưa cam kết cụ thể Nhưng chuẩn mực đạo đức xã hội, đạo đức doanh nhân (trách nhiệm đặt tình cảm ) tạo sức ép vơ hình lên tất khiến người phải xác định bổn phận muốn có chỗ đứng tổ chức Điều rõ rang đến mức tiếp xúc với nhân viên người Nhật nhiều người nước cảm thấy họ tận tụy kín kẽ, có trục trặc lỗi thuộc người Nhật Bản Người Nhật Bản có qui tắc bất thành văn khiển trách phê bình sau: - Người khiển trách người có uy tín, người kính trọng danh " Khơng phê bình khiển trách tùy tiện, vụn vặt, áp dụng sai sót có tính hệ thống, gây lây lan, có hậu rõ ràng " Phê bình khiển trách bầu khơng khí hòa hợp, khơng đối đầu, Win - Win Còn Việt Nam chúng ta, em có thấy viết với tiêu đề “Khi sếp “đối nhân xử thế” “ làm cho em cảm thấy tò mò tìm hiểu đọc: “Anh Nguyễn Xuân Bách, Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ Xây dựng Thành An (Hà Nội) kể, trước làm "sếp", anh trải qua nhiều năm làm nhân viên khoảng thời gian anh quên lúc chịu quản lý vị trưởng phòng mà theo anh nói “có vấn đề đầu óc”, lại ngông nghênh Khi anh trường đầu quân cho công ty xây dựng Anh Bách nhớ lại, vị sếp có sở thích đáng ghét là hay bêu riếu, chọc q nhân viên để làm trò vui chốn đơng người Ơng ta tự cho hòa đồng, gần gũi với "quân" Có lần anh đồng nghiệp ngồi quán trà đá trước cửa công ty, sếp qua thấy liền vào góp chuyện Mọi người biết tính sếp hay xoi mói nên thường dè dặt tiếp xúc Giữa chốn đông người, vị sếp liền tay vào anh nhân viên nói: “Tao khơng biết mày có bồ bịch lăng nhăng khơng lần sau đừng có dẫn bạn gái cơng trường chơi nữa, đám cơng nhân xì xầm cho hay”, làm anh tái mặt, người xung quanh biết cười phụ họa Theo anh Bách, việc sếp xưng “mày - tao” với nhân viên chấp nhận đơi cử thân mật, song có chuyện sếp nên góp ý riêng khơng nên nói “bơ bô” đám đông vậy.” Cách hành xử khơng hợp lẽ phải có lẽ để nhận biết vị sếp "tồi" khơng khó Theo giảng viên chuyên giảng dạy Công ty đào tạo kỹ chuyên nghiệp Proskills (Hà Nội), việc vị sếp giỏi, Tiểu luận cuối mơn Page 10 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] lại khơng thu phục lòng nhân viên hay chí nói lời cảm ơn hay khen ngợi nhân viên, vị sếp "tồi" “Con người vốn tinh lắm, cảm nhận sếp họ có thật lòng hay khơng qua vài lần tiếp xúc” Phát huy tính cách cực nhân viên Người Nhật Bản quan niệm rằng: đồng thời tồn mặt tốt lẫn mặt xấu, tài dù đầu, khả dù nhỏ nằm bàn tay, Tâm hạn hẹp ẩn trái tim Nhiều dạng tiềm ẩn, cản trở khách quan hay chủ quan Vấn đề gọi thành tên, định vị chuẩn mực tổ chức, tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, thúc đẩy đào tạo, sẵn sàng cho người tham gia vào việc định theo nhóm từ lên Các doanh nghiệp Nhật Bản coi người tài nguyên quí giá nhất, nguồn động lực quan trọng làm nên giá trị gia tăng phát triển bền vững doanh nghiệp Người Nhật Bản quen với điều sáng kiến thuộc người, tích cực đề xuất sáng kiến quan trọng khơng tính hiệu nó, điều cốt yếu khiến người suy nghĩ cải tiến công việc người khác Một doanh nghiệp thất bại người khơng có động lực khơng tìm thấy chỗ họ đóng góp Tổ chức sản xuất kinh doanh động độc đáo Tinh thần kinh doanh đại lấy thị trường làm trung tâm, xuất phát từ khách hàng hướng tói khách hàng Điều thể sớm phong cách đường lối doanh nghiệp Nhật Bản Các doanh nghiệp lớn Nhật Bản chiếm không đến 2% tổng số Doanh nghiệp mà đại phận doanh nghiệp vừa nhỏ Nhưng liên kết chúng đa dạng hiệu Đó liên kết hàng ngang công ty mẹ ( loại lớn ) nhằm phát huy lợi tuyệt đối công ty thành viên, tăng khả cạnh tranh vào thị trường lớn, với đối thủ lớn quốc tế Nhưng công ty mẹ vô số công ty ( loại vừa nhỏ ) liên kết theo chiều dọc nhằm phát huy lợi tương đối công ty thành viên, khai thác lợi thê tiềm thị trường chỗ, tăng lợi tuyệt đối cho công ty mẹ, uyển chuyển thích nghi có biến động kinh tế Công ty cộng đồng Điều thể phương diện: – Mọi thành viên gắn kết với tinh thần chia xẻ trách nhiệm hệ thống quyền lực – Tổ chức thuyền vận mệnh, mái nhà chung – Anh làm cho tổ chức quan trọng anh Tiểu luận cuối mơn Page 11 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] – Sự nghiệp lộ trình công danh nhân viên gắn với chặng đường thành công doanh nghiệp – Mọi người sống doanh nghiệp, nghĩ doanh nghiệp, vui buồn với thăng trầm doanh nghiệp – Triết lí kinh doanh hình thành ln sở đề cao ý nghĩa cộng đồng phù hợp với chuẩn mực xã hội, hướng tói giá trị mà xã hội tơn vinh Đã có thời người ta hỏi làm đâu hỏi gia đình Sự dìu dắt lớp trước lớp sau, gương mẫu người lãnh đạo làm cho tinh thần cộng đồng bền chặt Trong nhiều chục năm chế độ tuyển dụng chung thân suốt đời thăng tiến nội làm sâu sắc thêm điều Ví dụ Cơng ty Cổ phần Viễn thông - Tin học Bưu điện (CTIN), Hà Nội “Làm việc CTIN bạn cảm nhận thân thiện, thoải mái chủ động phát huy hết khả cơng việc Được thể kiến cơng việc bảo vệ kiến Mọi thành viên ln sẵn sàng hỗ trợ công việc, hợp tác cao công việc để tạo nên thành công cho cá nhân Công ty Cùng với đội ngũ này, công ty xây dựng trì mơi trường làm việc học tập thành viên phải ln vận động cách học tập, trau dồi tích cực kiến thức mới, rèn luyện kỹ để đảm nhận nhiệm vụ mà Công ty giao phó Chính vậy, hội thăng tiến ln có cho không ngừng nỗ lực phấn đấu công ty chinh phục đỉnh cao Hơn nữa, Cơng ty có hoạt động tập thể vui chơi lành mạnh bổ ích, giúp cho CBNV giảm áp lực công việc, thư giãn tái tạo sức lao động như: tham gia câu lạc Tennis, bóng bàn, bóng đá tổ chức buổi văn nghệ, teambuilding… tạo gắn bó thành viên.” Công tác đào tạo sử dụng người Thực tế hoàn cảnh Nhật Bản khiến nguồn lực người trở thành yếu tố định đến phát triển doanh nghiệp Điều xem đương nhiên Văn hóa doanh nhiệp Nhật Bản C ác doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh coi đào tạo nhân lực sử dụng tốt người khâu trung tâm Các doanh nghiệp quan tâm đến điều sớm thường xuyên Các doanh nghiệp thường có hiệp hội có quĩ học bổng dành cho sinh viên ngành nghề mà họ quan tâm Họ khơng đẩy nhân viên vào tình trạng bị thách đố không theo kịp cải cách quản lí hay tiến khoa học cơng nghệ mà chủ động có kế hoạch từ đầu tuyển dụng thường kì nâng cấp trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên Các hình thức đào tạo đa dạng, trọng hình thức đào tạo nội mang tính thực tiễn cao Tiểu luận cuối mơn Page 12 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Việc sử dụng người luân chuyển đề bạt từ lên hình thức giúp cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu đặc thù vị trí để họ xác định cách hiệp tác tốt với nhau, hiểu qui trình chung trách nhiệm kết qua cuối cùng, thuận lợi điều hành sau đề bạt Cách thức làm cho tầng lớp, hệ hiểu nhau, giúp đỡ cho người hội gắn vào lộ trình cơng danh rõ ràng doanh nghiệp III Sự phong phú văn hóa đa dạng đa chủng loại Văn hóa Nhật Bản - Văn hóa Nhật Bản tiêu biểu cho văn hóa cân đối, phát triển nhiều mặt: văn hóa truyền thống văn hóa đại, văn hóa thị văn hóa làng q, văn hóa vật chất văn hóa tinh thần, văn hóa đa chủng loại dân tộc - Ở nước Nhật có liên kết mạnh mẽ đỉnh cao truyền thống , tính người Nhật nhạy bén từ phong phú văn hóa đáp ứng nhu cầu, tiếp thu - Ngoài văn hóa kể khơng thể khơng thiếu văn hóa hiếu học người Nhật Bản, đặc biệt người Nhật họ coi trọng việc học sống họ Người Nhật ngày đánh giá chủ yếu dựa vào học vấn địa vị gia đình, địa vị xã hội thu nhập Hơn nữa, theo đuổi học tập để thỏa mãn nhu cầu tức thời mà đơn giản họ tin tưởng sâu sắc giáo dục phải cố gắng suốt đời Phần lớn người Nhật muốn hồn thiện học hỏi cách tốt để đạt mục đích - Bên Nhật có nhiều trường đại học danh giá nhắc đến sinh viên học tự hào trường “ Đại Học WASIDA” trường đại học dành riêng cho nữ sinh trường “ Đại Học SOPHIE “ - Chế độ xã hội Nhật Bản tạo cho người dân Nhật người bình đẳng đặc điểm - Đối với người Nhật học tập mối liên kết gia đình , xây dựng doanh nghiệp người Nhật , tạo khơng khí làm việc nhà , bên Nhật không đuổi nhân viên bạn dở doanh nghiệp đưa bạn đến vị trí làm việc khác làm bạn cám thấy khó khăn tự động xin nghỉ - Trong tình người Nhật đồn kết đời sống cơng việc Việt Nam có Sự phong phú văn hóa đa dạng đa chủng loại - Giống : Việt Nam giống Nhật điểm có văn hóa khác du nhập , thời chiến có hộ Pháp Mỹ nên Việt Nam có pha chút văn hóa phương Tây ngồi văn hóa phương Tây đa phần Việt Nam chịu ảnh hưởng văn Tiểu luận cuối môn Page 13 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] hóa Trung Quốc nhiều Ở Việt Nam coi trọng việc học , đơn giản họ tin tưởng sâu sắc giáo dục phải dự cố gắng suốt đời, Việt Nam có hai trường đại học tiếng “ Trường Đại Học Quốc Gia Hà Nội “ “ Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội “ trường nằm Hà Nội , hai trường nằm Tp.Hồ Chí Minh hai trường : “ Đại Học Ngoại Thương “ “ Đại Học Ngoại Giao “ - Khác : Việt Nam khơng biến văn hóa khác du nhập vào trở thành riêng mà họ lại làm theo văn hóa lạ coi văn hóa riêng biệt trường tồn theo thời gian Riêng Việt Nam họ khơng tồn khơng khí làm nhà , gay áp lực lên nhân viên , hay đuổi nhân viên IV Nguyên tắc quản lý 5S 7S  Nguyên tắc quản lý 5S Khái niệm 5S (5S methodology) bắt nguồn từ Nhật Bản vào đầu năm 1980 kỷ XX Theo định nghĩa 5S Seiri (Sàng lọc thứ không cần thiết nơi làm việc bỏ đi), Seiton (Sắp xếp thứ ngăn nắp để dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy), Seiso (Sạch vệ sinh thiết bị, dụng cụ nơi làm việc), Seiketsu (Săn sóc nơi làm việc cách thực 3S trên) Shitsuke (Sẵn sàng giáo dục rèn luyện để người thực 4S cách tự giác) Tại Nhật Bản, 5S không nguyên tắc mà trở thành tập quán quản trị doanh nghiệp Đó văn hóa “sạch sẽ” nơi cơng sở nhằm triệt tiêu lãng phí tăng suất chất lượng Ở Việt Nam, có nhiều chương trình đào tạo - huấn luyện hướng dẫn triển khai 5S, kèm theo chương trình hỗ trợ từ quan ban ngành đơn vị nghiệp nhà nước cho doanh nghiệp 5S phương pháp quản lý (sản xuất) theo phương pháp Nhật Bản, làm sở cho hệ thống triểt lý quản lý sản xuất TPS, TQM LEAN Manufacturing Nguyên tắc 5S Có nguồn gốc từ đất nước Mặt Trời mọc, nay, nguyên tắc 5S áp dụng thành công nhiều công ty giới Hiện 5S diện hầu hết tổ chức muốn theo đuổi đạt mơ hình tổ chức đẳng cấp giới Mục đích 5S loại bỏ lãng phí sản xuất, giảm thiểu hoạt động không gia tăng giá trị, cung cấp môi trường làm việc với tinh thần cải tiến liên tục, cải thiện tình trạng an tồn chất lượng Hiểu nơm na, đồ dùng phòng bạn ln vị trí tối ưu, cần tìm thấy cách tiện lợi nhất, bạn vận dụng thành công nguyên tắc 5S mini cho sống Theo nghĩa gốc tiếng Nhật, 5S có nghĩ là: Seiri (Sàng lọc), Seiton (Sắp xếp), Seiso (Sạch sẽ), Seiketsu (Săn sóc) Shitsuke (Sẵn sàng) Thứ tự quy trình để áp dụng 5S doanh nghiệp: Tiểu luận cuối môn Page 14 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] 1/ Sàng lọc (Seiri): Tổng vệ sinh, sàng lọc phân loại Ở đây, tổ chức cần xác định phân loại dụng cụ, đồ dùng theo tần suất sử dụng trình sản xuất, làm việc theo mức độ thường xuyên sử dụng, sử dụng, không cần khơng dùng Ngun tắc đơn giản “Đừng giữ mà tổ chức không cần đến”! Bởi vận dụng thừa khơng dùng đến gây lãng phí mặt tiền bạc để cất giữ Việc sàng lọc nên thực theo bước sau: – Xác định mức độ hư hỏng, bụi bẩn / rò rỉ – Tổng vệ sinh – Tìm hiểu nguyên nhân tượng trường – Xác định khu vực xấu nhà máy hay phạm vi xét – Liệt kê thật chi tiết nguyên nhân gây nên khu vực xấu – Quyết định phương án hành động hiệu – Lên kế hoạch cho việc triển khai 2/ Sắp xếp (Seiton): Bố trí lại khu vực Sau sàng lọc phân loại, đến giai đoạn này, thứ cần xếp đặt vào chỗ Dựa nguyên tắc tần suất sử dụng, tổ chức đưa phương án vị trí xếp hợp lý nhất: – Những vật dụng thường xuyên sử dụng xếp gần với vị trí làm việc – Những thứ sử dụng xếp xa vị trí làm việc Một ý tưởng hay để làm khu vực việc dùng màu sắc để phân biệt chúng với Như khu vực ăn uống, khu vực nghỉ ngơi, nơi làm việc, lối lại sơn màu sắc khác để thứ khu vực Bên cạnh đó, vật dụng lúc khẩn cấp bình chữa cháy, ,thiết bị an tồn, lối thoát hiểm, Cũng cần làm bật lên 3/ Sạch (Seiso): Giữ vệ sinh kiểm tra Lên kế hoạch cho việc kiểm vệ sinh thường xuyên để trì mơi trường làm việc gọn gàng Sự điều kiện cho chất lượng, vậy, khu vực làm việc sẽ, cần trì Trách nhiệm cần thiết lập gắn cho nhân viên khu vực cụ thể đảm bảo quy định rõ ràng vai trò trách nhiệm việc sinh kiểm tra Trong bước này, tổ chức cần thiết lập chu trình thường xun cho trì mơi trường làm việc hàng ngày, hàng tuần Việc đảm bảo vệ sinh phải thực thường xuyên, liên tục, giám sát, nhân viên coi niềm tự hào giá trị đóng góp cho tổ chức 4/ Săn sóc (Seiketsu): Duy trì tiêu chuẩn sẽ, ngăn nắp Tiểu luận cuối mơn Page 15 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Việc vệ sinh cần xác định tiêu chuẩn, làm cho chúng trở nên trực quan, dễ nhận, viết nhân viên Chẳng hạn như: – Thiết kế nhãn mác rõ ràng tiêu chuẩn cho vị trí quy định – Hình thành số cách nhận biết tiêu chuẩn bị vượt – Thiết lập phương pháp thống cho thị giới hạn, xác định vị trí,… 5/ Sẵn sàng (Shitsuke) – Hình thành thói quen thực hành Đây bước khó khăn tổ chức cần làm cho nhân viên tuân thủ quy định Để làm chữ S thứ này, tổ chức cần hình thành củng cố thói quen thơng qua hoạt động đào tạo quy định khen thưởng, kỷ luật Quy trình nên thực thơng qua hình ảnh trực quan lới nói, ln đảm bảo người liên quan tham gia vào việc phát triển tài liệu tiêu chuẩn Hãy đảm bảo người hiểu thống thực khơng có đào tạo kỷ luật, bước khác 5S thành công 6/ Việt Nam vận dụng tạo doanh nghiệp Hiện có nhiều bệnh viện nước áp dụng phương pháp 5S quản lý chất lượng bệnh viện Có thể kể đến bệnh viện công lập lớn nước như: Bệnh viện Truyền máu huyết học, Bệnh viện Từ Dũ, Bệnh viện Trưng Vương Thành phố Hồ Chí Minh, Bệnh viện đa khoa Trung Ương Quảng Nam… đến bệnh viện tư nhân như: Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn, Bệnh viện Quốc tế Phương Châu… Việc áp dụng 5S quản lý chất lượng bệnh viện đem đến nhiều lợi ích, cụ thể: 5S ngăn chặn xuống cấp sở hạ tầng, tạo thơng thống cho nơi làm việc, đỡ thời gian cho việc tìm kiếm vật tư, hồ sơ tránh nhầm lẫn Người làm việc cảm thấy thoải mái, làm việc có suất cao tránh sai sót Các sai sót y khoa nhiều nguyên nhân, bao gồm việc sử dụng nhầm thuốc điều trị nhầm bệnh nhân Sàng lọc Sắp xếp ngăn chặn loại lỗi Hơn nữa, việc bảo quản thiết bị môi trường làm việc giảm “thời gian đi" cho việc tìm kiếm dụng cụ thất lạc Những lợi ích kết khác việc thực hiện 5S giúp gia tăng thời gian thăm khám giường bệnh góp phần làm giảm sai sót lâm sàng  Nguyên tắc quản lý 7S Nói đến cơng cụ hiệu việc “Quản lý tổ chức”, Công ty McKinsey khởi xướng phổ biến frame work “7S quản lý tổ chức” Tiểu luận cuối mơn Page 16 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Tổ chức sử dụng công cụ tạo thành chữ yêu tố quản lý nguồn lực, nhằm cải thiện mối quan hệ nguồn tài nguyên nguồn lực, thiết kế để tận dụng lợi toàn tổ chức cách hiệu toàn vẹn Chiến lược kinh doanh ( Strategy ) 戦戦 • Coi trọng sáng tạo sở bảo đảm chiến lược kinh doanh • Dành thị phần • Nhấn mạnh chất lượng giá Cơ cấu tổ chức ( Structure ) 戦戦 • Các phận tự chủ công việc, chuyên sâu mặt hàng kinh doanh, phát huy sở trường • Thúc đẩy phận hướng khách hàng, đánh giá xác hiệu kinh doanh họ • Linh hoạt động Chế độ ( System ) 戦戦戦戦戦戦 • Kiểm sốt tài hữu hiệu • Vận dụng chế độ kế hoạch cơng ty Phillip ( Hà Lan ): qui củ, rõ ràng, khoa học, dễ thực Cán ( Staff ) 戦戦 • Sát hạch quản lí tập trung nghiêm ngặt • Coi trọng ý kiến cấp sở, trọng bồi dưỡng đề bạt nhân viên • Duy trì đa thành phần: cơng trình sư, nhà kinh doanh, thạc sĩ quản lí cơng thương Phong cách ( Style ) 戦戦戦戦戦戦戦 • Tạo người kế nghiệp • Đi sát sở, hiểu sát thực tế • Xử lí mâu thuẫn nảy sinh với tinh thần cầu thị Chuẩn mực giá trị tinh thần ( Shooting mark ) 戦戦戦 • Phục vụ đất nước thơng qua sản xuất kinh doanh • Cơng hợp lí • Hòa thuận hợp tác • Tốt • Khiêm tốn lễ độ • Điều chỉnh tiếp thu • Cám ơn Tài ( Skill ) 戦戦戦 • Hình thành tổ chức • Gắn với chiến lược đào tạo phổ cập Tiểu luận cuối môn Page 17 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HĨA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] • Cơng nghệ – nhân văn yếu tố chia thành nhóm: yếu tố cứng yếu tố mềm Nhóm yếu tố cứng bao gồm: Structure-Cơ cấu, Strategy-Chiến lược System-Hệ thống; nhóm yếu tố mềm bao gồm: Skill-Kỹ năng, Staff-Đội ngũ, Style-Phong cách, Shared Values-Giá trị chia sẻ Mỗi tổ chức có đầy đủ yếu tố, chúng tồn dạng khác Vì vậy, gặt hái thành công gây dựng yếu tố cách hợp lý hài hoà Nhóm yếu tố cứng Nhóm yếu tố cứng 3S xếp theo thứ tự thay đổi “Strategy”→”Structure”→”System” Nếu có ý định làm quản lý so sánh cách đơn giản, dễ dàng thay đổi với yếu tố Mặt khác, “nhóm yếu tố mềm”, ngoại trừ “Shared Value” thể thay đổi thứ tự “Skill” → “Staff” →”Style” lại nhiều thời gian để xây dựng, thay đổi Hãy thử xem ví dụ cụ thể Trường hợp cơng ty A mua lại công ty B tiến hành sát nhập “3 yếu tố cứng” sau công ty A B sát nhập, thực “Chiến lược” hiệu thức sát nhập, thay đổi “Cấu trúc” bên công ty, thành lập phận mới, Thay đổi "Hệ thống" rơi vào thể loại này, chẳng hạn quy tắc ban hành quy định việc tiến hành kinh doanh thời kỳ hội nhập Đây hoạt động mang tính vật lý, thực tương đối dễ dàng Nhóm yếu tố mềm Tuy nhiên, “Nhóm yếu tố mềm 4S”, “Chiến lược sát nhập” xây dựng, “Cấu trúc” “hệ thống” có thay đổi nữa, “Kỹ năng” công ty B du nhập từ bên vào sau sát nhập với cơng ty A định hình từ trước, thao tác thời gian mặt khác có lẽ cần bồi dưỡng “Nhân lực” bên công ty A để tạo hiệu tổng hợp “kỹ năng” vốn có “kỹ năng” du nhập vào Hơn nữa,các “Kỹ năng” vốn có sau sát nhập thông qua việc đào tạo “Nhân sự” tạo thành “Văn hóa doanh nghiệp”, nhiên kết việc thay đổi “Giá trị chia sẻ” doanh nghiệp đơn giản mà dự án cần nhiều thời gian tốn nhiều công sức Tổ chức sinh vật sống, “Quản lý tổ chức” kết hợp “Yếu tố cứng 3S + Yếu tố mềm S=7S”, hướng tới mực tiêu thành công kinh doanh, cần phải kết hợp cá để đạt hiệu cao Mơ hình 7-S thực chất phương pháp áp dụng để thích nghi nhanh chóng với chuyển đổi mà khơng phải từ bỏ lợi ích Hai yếu tố Đội ngũ Phong cách quản lý kỹ mềm tiêu biểu, kỹ mềm người mối tác động Tiểu luận cuối mơn Page 18 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] tương hỗ với người khác, làm thay đổi yếu tố lại, tạo thích nghi với thay đổi mơi trường xung quanh Trong trường hợp phải ứng phó trước thay đổi môi trường, nhiều đơn vị thường tập trung vào đổi nhóm yếu tố cứng nhóm yếu tố mềm, dẫn đến tình trạng khơng thích nghi, khơ cứng khơng phát triển, chí phá sản Ngược lại, tập trung gây dựng nhóm yếu tố mềm cách tối đa tiền đề cho phát triển bền vững, cấu tổ chức chiến lược phát huy dựa tảng văn hóa giá trị chuẩn mực tồn đơn vị Tại Việt Nam Năm 2010 năm kinh tế Việt Nam hồi phục sau khủng hoảng Vì vậy, nhu cầu tiêu dùng mặt hàng thiết yếu có xu hướng gia tăng trở lại Nắm bắt hội này, Vinamilk (HOSE: VNM) tăng cường hoạt động đầu tư, mở rộng sản xuất nhằm đón đầu phục hồi thị trường Trong đó, công ty đẩy mạnh phát triển nguồn nguyên liệu, mở rộng sản xuất công sang lĩnh vực khác, chí vươn sang thị trường nước ngồi, thể cách sống động lớn mạnh không ngừng doanh nghiệp Trên thị trường sữa Việt Nam nay, có doanh nghiệp sữa sản xuất 100% sữa tươi VNM số doanh nghiệp cam kết sản xuất sữa tươi 100% Bà Mai Kiều Liên cho biết: “VNM đầu tư dài hạn vào ngành chăn ni bò sữa quy mơ cơng nghiệp đại hệ thống sản xuất đại thể cam kết công ty việc cung cấp cho người tiêu dùng sữa tươi 100% bổ dưỡng” Tháng 4/2010, VNM nhập 371 bò sữa từ Newzealand Tiếp đó, tháng 6/2010, VNM tiếp tục nhập 350 bò sữa cao sản từ Úc đưa trang trại bò sữa cơng ty Nghệ An, nâng tổng số đàn bò lên 1,500 con, dự kiến tăng lên 3.000 năm 2011 Hiện tại, VNM có trang trại chủ chốt trải dài miền đất nước Tuyên Quang, Thanh Hóa, Nghệ An, Bình Định Lâm Đồng với tổng số đàn bò 5,500 Dự kiến, thời gian tới, VNM nâng tổng số đàn bò trang trại lên 10,000 Bằng chiến lược đầu tư mang tính chất lâu dài, tương lai không xa, mục tiêu VNM tự túc khoảng 50% nguyên liệu sữa tươi từ trang trại, thay dần nguồn nguyên liệu nhập Bên cạnh việc mở rộng đàn bò sữa để chủ động nguồn nguyên liệu, năm 2010 VNM không ngừng mở rộng quy mô nhà máy sản xuất để tập trung phát huy mạnh vào ngành cơng nghiệp sản xuất sữa Tháng 8/2010, VNM khởi công nhà máy sữa lớn Đơng Nam Á Bình Dương Đây nhà máy chuyên sản xuất sữa nước với cơng suất ban đầu đạt 400 triệu lít/năm giai doan nâng lên 800 triệu lít/năm, Đó dự án Nhà máy Megafactory khu CN Mỹ Phước - Bình Dương Dự kiến, Nhà máy bắt đầu vào hoạt động vào cuối năm 2012, đáp ứng nhu cầu phát triển khu vực phía Nam VNM Nhà Tiểu luận cuối mơn Page 19 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] máy chế biến sữa bột khu CN Việt Nam - Singapore chuyên sản xuất sản phẩm sữa bột với công suất 2,000tấn/năm Tổng giá trị hai dự án lên đến 240 triệu USD Khi vào hoạt động, dự kiến quý quý 4/2012, hai dự án góp phần giúp VNM cung ứng thị trường dòng sản phẩm chất lượng, giàu giá trị dinh dưỡng, đáp ứng mong mỏi ngày cao giới tiêu dùng Tháng 10/2010, VNM hồn thành cơng trình xây dựng mở rộng nâng công suất nhà máy sữa Tiên Sơn (KCN Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh), cho công suất sữa đặc 85 triệu hộp/năm, sữa chua 36 triệu lít/năm Một dự án dự kiến vào hoạt động quý 3/2011 Nhà máy sữa Đà Nẵng khu CN Hòa Khánh (Đà Nẵng) chuyên sản xuất sữa tươi sữa chua với cơng suất 70 triệu lít sữa tươi 24 triệu lít sữa chua/năm Tổng giá trị đầu tư 23 triệu USD Được biết, mức tiêu thụ sữa người dân Việt Nam 1/7 so với mức trung bình nước phát triển, lực sản xuất lớn Song khơng dừng lại thị trường nước, VNM mở rộng thị trường xuất sữa bột cho trẻ em sang Trung Đơng, sữa đặc có đường sang Campuchia Philippine, Myanmar, Lào, sữa đậu nành sang Úc Hiện tại, hoạt động xuất đem doanh số 80 triệu USD năm cho VNM Mới đây, VNM Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp giấy phép đầu tư nước Cụ thể mua 19.3% cổ phần Công ty Miraka Limited New Zealand VNM xem xét việc nâng vốn đầu tư lên để đối tác xây dựng nhà máy có công suất thiết kế 32,000 bột sữa năm, với tổng vốn đầu tư 121 triệu đô la New Zealand, tương đương với 1,623 tỷ đồng Việt Nam Đây dự án đầu tư nước VNM Bên cạnh việc đẩy mạnh thị trường nước ngoài, VNM lấn sân sang lĩnh vực khác thị trường nội địa Theo đó, cơng ty đẩy mạnh mảng hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe dự án quy hoạch lại quy mô sản xuất Miền Nam Nhà máy sản xuất nước giải khát Bình Dương bắt đầu hoạt động từ tháng 4/2010 đánh giá tiềm năng, phù hợp với tốc độ tăng trưởng công ty xu tiêu dùng Với tăng trưởng tốt năm qua, VNM vừa tạp chí Forbes Asia trao giải thưởng top 200 doanh nghiệp xuất sắc khu vực châu Á năm 2010 Đây lần doanh nghiệp Việt Nam tạp chí chuyên xếp hạng Forbes Asia ghi nhận Ngoài ra, VNM VNR bình chọn đạt Top doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam Nielsen Singapore công bố đạt Top 10 thương hiệu người tiêu dùng yêu thích Việt Nam năm 2010 đứng cạnh thương hiệu đa quốc gia - xét riêng ngành giải khát Vinamilk đứng vị trí số 1… Mục tiêu năm 2011, Vinamilk trở thành cơng ty có doanh số tỷ USD mục tiêu đến năm 2017, Vinamilk lọt vào top 50 công ty sữa lớn giới với doanh số tỉ USD/năm Hiện VNM chiếm lĩnh 40% thị phần sữa toàn quốc Tiểu luận cuối mơn Page 20 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] Tính đến hết năm 2010, doanh thu cơng ty đạt khoảng 16,000 tỷ đồng Năm 2011, VNM đặt mục tiêu đạt tỷ USD doanh thu Công ty tập trung cho chiến lược phủ điểm phân phối trải dài khắp đất nước (hiện có 160,000 điểm bán lẻ) Baomoi.com (31/12/210) Năm 2010, Vinamilk vươn lên nội lực V Chân – Thiện – Mỹ thể quy tắc ứng xử người Nhật Đối với người Nhật, người Nhật quan niệm yếu tố Chân – Thiện – Mỹ thực thể không tách rời Người Nhật không xem trọng “Mỹ” đơn hình thức mà quan trọng yếu tố bên chất việc Người Nhật xem trọng yếu tố hòa hợp với tự nhiên Chỉ hòa hợp với tự nhiên điều đẹp Con người phải hòa hợp với thiên nhiên Mọi hành động ứng xử người Nhật quan sát thiên nhiên, tôn vinh nét đẹp từ thiên nhiên Chào hỏi o Kiểu Eshaku – khẽ cúi chào: cúi khoảng 15 độ giây, kiểu chào dành cho người đồng lứa, khách hàng cấp hành lang gặp nhiều lần ngày o Kiểu Keirei – cúi chào bình thường: kiểu người Nhật áp dụng ngồi có khách đến mà muốn chào đặt hai bàn tay xuống, lòng bàn tay úp sấp cách 10-20 cm cúi đầu xuống o Kiểu chào trang trọng – Kiểu Saikeirei: cúi từ từ xuống thấp khoảng 45 độ giữ tư thời gian lâu Đây hình thức trang trọng, biểu thành kính sâu sắc, thích nghi với kiểu chào truyền thống người Nhật họ kết hợp với việc bắt tay cúi chào vừa thể tơn kính, vừa động tác thân thiện o Giao tiếp mắt: ánh mắt cửa sổ tâm hồn, thể cảm xúc người giao tiếp với Chính thế, người Nhật bắt tay hay hay cúi chào nhìn vào đối phương để thể tơn trọng Văn hóa sử dụng thang máy o Văn hóa người bộ, người Nhật luôn khiến giới ngạc nhiên lối ứng xử nơi công cộng, thang cuốn, thang máy, tàu, siêu thị, Tiểu luận cuối mơn Page 21 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] nhà hàng – quán ăn, nơi vứt rác Và xếp hàng nơi công cộng làm nên nét văn hóa riêng người Nhật Bản Nếu bạn cảm thấy có nhiều văn hóa cơng cộng nhớ đến Nhật “Văn hóa xếp hàng nơi” quan trọng “làm phiền người khác” điều tối kỵ o Tại Việt Nam lại cần nên học tập văn hóa sử dụng thang máy người Nhật, ví dụ Hutech bạn sinh viên biết xếp hàng chưa có ý thức nhường đường cho bạn từ bên thang máy trò chuyện, đừa giỡn bên thang máy Điều làm phiền cho người khác lẫn thân Văn hóa từ chối o Từ chối nghệ thuật mà bạn cần phải học hỏi từ người Nhật o Chúng ta cần nên học tập điều bỡi lẽ nên học cách kiềm chế nói chuyện để khơng làm long giao tiếp Giao tiếp với hàng xóm o Người Nhật có thói quen trì mối quan hệ hòa hợp với hàng xóm Họ ln mua quà cho hàng xóm du lịch cơng tác Tuyệt đối khơng làm phiền hàng xóm Khăn tay – đồ khơng thể thiếu ngƣời Nhật o Theo khảo sát khăn tay người Nhật có đến 85% người Nhật mang khăn tay theo bên mình, thể cầu kỳ mỹ người Nhật Hình ảnh khăn tay cho người đối diện thấy tao nhã, cẩn trọng chỉnh chu người Nhật Trong hoàn cảnh, khăn tay cho bạn ý nghĩa khác Chính người Nhật coi khăn tay nét văn hóa Phép tắc ăn uống o Trong buổi tiệc trước người chủ trì tuyên bố lý hay phát biểu vài câu bạn khơng nên nâng ly hay uống với người khác Hãy làm kèm câu “kampai” (chúc mừng) vị chủ trì hồn thành xong phần giới thiệu o Còn trường hợp bữ tiệc tổ chức nhà hàng, bạn người ta đưa cho khăn ướt Đừng dùng để lau mặt hay lau miệng, lấy lau tay để cẩn thận góc bàn o Khác với Việt Nam, việc tạo tiếng động ăn tiếng chép miệng hay tiếng húp sùm sụp Nhật người ta chấp nhận Họ cho người ăn cảm thấy bữa ăn ngon thưởng thưc bữa ăn chủ nhà Nói khơng với tiền típ Tiểu luận cuối mơn Page 22 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] o Tiền tip (tiền bo) Nhật không thịnh hành Một nhân viên phục vụ cho bạn coi thường họ bạn tip tiền sau phục vụ Dùng đũa o Nhật Bản dùng đũa quy cách, việc cầm sai đũa xem người thiếu lễ độ kiến thức xã hội Tháo giày lối vào o Cần phải tháo giày trước vào nhà người Nhật Chủ nhà thường đưa cho khách đôi dép để di nhà Dép khu vệ sinh, vườn …được sử dụng riêng bạn bị cho bất lịch dùng đôi dép cho tất khu vực khác 10 Đeo trang o Dịch SARS trải nghiệm buồn người Nhật Hiện Nhật dù khu vực nhạy cảm, khu công cộng hay đâu việc đeo trang xem hành động lịch sự, tôn trọng bảo vệ người xung quanh 11 Tính cộng đồng o Người Nhật cảm thấy gặp nguy hiểm Cái tơi thái chủ nghĩa cá nhân không nên thể quốc gia Tính cộng đồng tinh thần tập thể tôn Nhật o Người Nhật khơng thích người biến làm tâm điểm đám đơng nói chuyện điện thoại lớn tai bến xe bus hay nói nhiều thân 12 Tắm o Tắm Nhật xem nghệ thuật hình thức giải trí Họ ngâm nước thể họ Nhưng nên lưu ý, tránh làm bẩn nguồn nước dụng cụ phòng tắm người Nhật Những phòng tắm cơng cộng Nhật ngày 13 Khi tàu o Xếp hàng lên tàu o Đứng tránh hai bên, nhường cho người tàu xuống hết bắt đầu bước lên tàu o Không chạy vội để bắt kịp tàu tàu đóng cửa o Khơng đứng cản trở khu vực cửa lên xuống o Không ngồi vào khu vực ghế ưu tiên (nếu đối tượng ưu tiên) o Hạn chế nói chuyện điện thoại tàu o Khơng nói chuyện to tiếng tàu Tiểu luận cuối mơn Page 23 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] o Không ăn uống tàu o Đeo trang bị ốm o Không ngủ gật vào người bên cạnh 14 Khi siêu thị o Được đem hành lý, túi xách vào o Xếp hàng tốn o Khơng làm thời gian người khác quầy tính tiền 15 Ở nhà hàng/quán ăn o Xếp hàng mua vé o Xếp hàng chờ vào nhà hàng o Tự phục vụ o Tự dọn bàn sau ăn xong o Thanh toán quầy thâu ngân 16 Rác o Vứt rác nơi quy định o Mang theo bịch nilon để đựng rác VI Kết luận Văn hóa doanh nghiệp gắn liền với đặc điểm dân tộc, giai đoạn phát triển đến doanh nhân, người lao động, đó, phong phú, đa dạng Song văn hóa doanh nghiệp khơng phải vơ hình, khó nhận biết mà hữu hình, thể rõ cách vật chất, chẵng hành vi kinh doanh giao tiếp công nhân, cán doanh nghiệp mà hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp từ mẫu mã, kiểu dáng đến nội dung chất lượng Văn hóa doanh nghiệp sở tồn chử trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, có thành cơng thất bại doanh nghiệp với việc có hay khơng có văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa khái niệm Xây dựng văn hóa doanh nghiệp doang nghiệp hiên vấn đề có ý nghĩa lâu dài thực tiễn doanh nghiệp khác trình độ chun mơn, vùng miền địa lý,tư tưởng văn hóa,… cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa Việc tạo nét văn hóa đặc trưng cho doanh nghiệp mang lại gái trị tinh thần lớn, động lực giúp doanh nghiệp đồn kết để vượt qua khó khăn Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tương dối doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt với doanh nghiệp vừa nhỏ Trong chiến lược phát triển đất nước thời kỳ đổi mới, Đảng xác định nhiệm vụ quan trọng tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa nhằm đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Đồng thời Đảng ta Tiểu luận cuối mơn Page 24 [MƠN: CƠ SỞ VĂN HÓA NHẬT BẢN October 25, 2017 GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂN] xác định tang trưởng kinh tế liền với phát triển văn hóa, “coi văn hóa tảng tinh thần, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy sựu phát triển kinh tế- xã hội” Chính cơng đổi mở đường cho đời phát triển doanh nghiệp mở đường cho hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Đề cương văn hóa Nhật Bản Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, https://www.baomoi.com/nam2010-vinamilk-vuon-len-bang-noi-luc/c/5472404.epi Báo mới: Năm 2010, Vinamilk vươn lên nội lực, https://www.baomoi.com/nam-2010-vinamilk-vuon-len-bang-noi-luc/c/5472404.epi Tiểu luận cuối môn Page 25 ... xã hội người Nhật doanh nghiệp Nhật Bản Để hiểu thêm vè cách thức hoạt dộng người Nhật Bản doanh nhiệp nên đề tài SO SÁNH DOANH NGHIỆP VIỆT NAM VÀ DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM đề tài tiểu... đáo văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Triết lí kinh doanh Có thể nói doanh nghiệp Nhật Bản khơng có triết lí kinh doanh Điều hiểu sứ mệnh doanh nghiệp nghiệp kinh doanh Là hình ảnh doanh nghiệp ngành... NGÂN] I Sự khác biệt Doanh nghiệp Việt Nam Doanh nghiệp Nhật Bản Doanh nghiệp Việt Nam Do chịu ảnh hưởng từ văn hóa phương Tây nên đa số doanh nghiệp Việt Nam thường áp dụng mơ hình làm việc họ