Cau hoi thuong gap ve dich vu thong tin bo cao dien tu ho tro

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ CỤC QUẢN LÝ ĐĂNG KÝ KINH DOANH HƯỚNG DẪN XỬ LÝ MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN, BỐ CÁO ĐIỆN TỬ (Dành cho người sử dụng trực tuyến) Hà Nội, 2017 I Dịch vụ thông tin Cách tra cứu tên doanh nghiệp bị trùng Vào đâu để xem mẫu dấu hồ sơ thông báo mẫu dấu chấp thuận? 3 Làm để biết mã số nội địa điểm kinh doanh 4 Không tải sản phẩm dịch vụ thông tin .5 Thanh toán không thành công (với thẻ nội địa thẻ quốc tế) Lỗi giao dịch không tồn 7 Lỗi không thực giao dịch bị trừ tiền tài khoản 8 Xuất biên lai Vướng mắc liên quan đến tác nghiệp Hệ thống q trình đặt hàng sản phẩm dịch vụ thơng tin II Bố cáo điện tử 10 Tôi muốn hướng dẫn về thủ tục đăng công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp 11 Hiện mức phí đăng cơng bố 12 Tơi cơng bố xong có phải cơng bố thêm lần không (tương tự 03 kỳ đăng báo liên tiếp) .9 13 Công bố đăng thành công năm ngối khơng tìm thấy cơng bố Cổng thông tin .9 14 Doanh nghiệp có cần đăng bố cáo lần Đăng ký doanh nghiệp thực khứ hay không? I Dịch vụ thông tin Cách tra cứu tên doanh nghiệp bị trùng Người dùng muốn biết tên dự kiến đăng ký doanh nghiệp có doanh nghiệp đăng ký chưa? Hướng dẫn: Việc đặt tên doanh nghiệp quy định Chương III Nghị định số 78/2015/NĐCP ngày 14/9/2015 Chính phủ đăng ký doanh nghiệp Để tra cứu tên doanh nghiệp đăng ký, người dùng tìm kiếm tên doanh nghiệp Cổng thông tin Vào đâu để xem mẫu dấu hồ sơ thông báo mẫu dấu chấp thuận? Khi hồ sơ thông báo mẫu dấu chấp thuận, người sử dụng tra cứu mẫu dấu Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp: - Nhập mã số doanh nghiệp tên doanh nghiệp tìm kiếm Cổng thơng tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp - Thông báo mẫu dấu hiển thị mục Thông tin doanh nghiệp - Click vào nút [Mẫu dấu] để xem file thông báo mẫu dấu doanh nghiệp 3 Làm để biết mã số nội địa điểm kinh doanh - Truy cập địa http://dangkykinhdoanh.gov.vn trình duyệt Web - Tại tìm kiếm: nhập tên địa điểm kinh doanh  Nhấn tìm kiếm - Hệ thống tự động hiển thị danh sách kết  có thơng tin mã số nội địa điểm kinh doanh Không tải sản phẩm dịch vụ thông tin Trường hợp người dùng sau đặt hàng thành cơng (đã tốn đơn hàng có phí) nhận email Sảm phhi thơng tin hồn thành/Information product(s) is available for viewing từ Hệ thống không tải sản phẩm, tư vấn viên hướng dẫn người dùng nhấn vào đường link nhận từ Hệ thống Sau đó: chọn biểu tượng file pdf để tải sản phẩm (xem hình minh họa) Trường hợp người dùng sau đặt hàng thành cơng (đã tốn đơn hàng có phí) nhận email Sản phẩm thông tin xử lý/Information product(s) is being processed từ Hệ thống không tải sản phẩm, với biểu tượng tải sản phẩm sau (xem hình minh họa): Người dùng liên hệ chuyên gia Bộ Kế hoạch Đầu tư (số máy lẻ 308) để hỗ trợ gửi sản phẩm Trường hợp Trạng thái đơn hàng hoàn thành phần (xem hình minh họa), người dùng đặt hàng sản phẩm 8:00 (Sản phẩm “Lịch sử doanh nghiệp 03 năm” “Vai trò cá nhân” Hệ thống xử lý tạo sản phẩm gửi đường dẫn tải sản phẩm vào 08:00 sáng hôm sau Tư vấn viên hướng dẫn người dùng đợi hôm sau nhận sản phẩm Thanh tốn khơng thành cơng (với thẻ nội địa thẻ quốc tế) - Chưa đăng ký chức toán Internet (Internet-banking) với Ngân hàng - Đối với thẻ quốc tế: Trong trình toán, khách hàng yêu cầu nhập mã bảo vệ (mật Verified by Visa/MasterCard SecureCode ) khách hàng khơng hồn thành bước xác thực - Thẻ khơng đủ hạn mức/số dư để tốn Ngân hàng thường có quy định hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ - Nhập sai thông tin thẻ - Lưu ý: Thẻ quốc tế hỗ trợ tốn Cổng thơng tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp thẻ quốc tế (Visa/MasterCard/American Express/JCB) phát hành Ngân hàng Việt Nam Như vậy, thẻ quốc tế phát hành bên lãnh thổ Việt Nam khơng hỗ trợ tốn Cổng thông tin Lỗi giao dịch không tồn Người dùng đến cổng tốn gặp thông báo lỗi “Lỗi giao dịch không tồn tại” Cách xử lý: Người dùng tiến hành thực lại giao dịch đến bước chọn thẻ bấm nút [Hủy toán] để hủy đơn hàng bị lỗi thực tốn lại từ đầu Lỗi khơng thực giao dịch bị trừ tiền tài khoản Người dùng nhận tin nhắn từ ngân hàng trừ tiền tài khoản chưa nhận email thơng báo xác nhận tốn sản phẩm hoàn thành Cách xử lý: Người dùng liên hệ với cán hỗ trợ toán thời gian sớm để xử lý Xuất biên lai Để nhận biên lai thu tiền phí cung cấp thông tin đăng ký doanh nghiệp mua sản phẩm dịch vụ thông tin Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, khách hàng cần cung cấp thông tin: Thông tin người nộp tiền: - Tên đơn vị người nộp tiền - Địa trụ sở - Mã số doanh nghiệp Thơng tin người nhận hóa đơn: - Tên người nhận - Địa - Số điện thoại Vướng mắc liên quan đến tác nghiệp Hệ thống trình đặt hàng sản phẩm dịch vụ thông tin Hướng dẫn người dùng tham khảo hướng dẫn theo đường link https://dangkykinhdoanh.gov.vn/Portals/0/hotrodangtin/11042017_TLHD_Dichvut hongtin.pdf Cổng thông tin II Bố cáo điện tử 10 Tôi muốn hướng dẫn về thủ tục đăng công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp Người sử dụng hoàn thành thủ tục đăng ký doanh nghiệp, muốn làm nốt thủ tục bố cáo điện tử Cách xử lý: - Hiện nay, để đăng bố cáo điện tử Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, doanh nghiệp cử nhân viên (có giấy giới thiệu cơng ty) tới trực tiếp Phòng ĐKKD quản lý doanh nghiệp/đơn vị trực thuộc doanh nghiệp Trung tâm Hỗ trợ nghiệp vụ đăng ký kinh doanh - Bộ Kế hoạch Đầu tư (Phòng 205B, tầng nhà G, số 6B Hồng Diệu, Ba Đình, Hà Nội) - Doanh nghiệp điền thơng tin đề nghị theo mẫu đăng tải Cổng thông tin - Đối với trường hợp Thông báo mẫu dấu Thông báo định giải thể doanh nghiệp, Anh/Chị nộp hồ sơ qua mạng điện tử Anh/Chị vui lòng tham khảo thực theo hướng dẫn HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG QUA MẠNG ĐIỆN TỬ 11 Hiện mức phí đăng cơng bố Cách xử lý: Hiện phí Cơng bố nội dung đăng ký doanh nghiệp 300.000 đồng 12 Tơi cơng bố xong có phải cơng bố thêm lần không (tương tự 03 kỳ đăng báo liên tiếp) Cách xử lý: Sau đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi, thông báo thay đổi thành công, doanh nghiệp cần công bố nội dung ĐKDN lần nhất, tương ứng với lần đăng ký doanh nghiệp thực 13 Công bố tơi đăng thành cơng năm ngối khơng tìm thấy cơng bố Cổng thông tin Cách xử lý: Mỗi công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp đăng Cổng thời gian 30 ngày Sau đó, doanh nghiệp muốn xin lại Công bố đăng trước đó, cần lên trang dichvuthongtin.dkkd.gov.vn để tải Cơng bố đăng 14 Doanh nghiệp có cần đăng bố cáo lần Đăng ký doanh nghiệp thực khứ hay không? Doanh nghiệp vừa đăng ký thay đổi Sau cơng bố thành cơng rồi, trước doanh nghiệp có nhiều lần đăng ký thay đổi khác chưa công bố Hệ thống ĐKDN đăng công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp tương ứng với lần đăng ký Mỗi lần công bố, Hệ thống công bố thông tin mà doanh nghiệp kê khai tương ứng với lần ĐKDN Doanh nghiệp Công bố cho lần nhất, lần cũ chưa thực Cách xử lý: Theo quy định, doanh nghiệp có nghĩa vụ Cơng bố nội dung ĐKDN sau lần đăng ký doanh nghiệp, đăng ký thay đổi, thông báo thay đổi nội dung ĐKDN (về ngành nghề, cổ đông sáng lập, cổ đông nhà đầu tư nước ngoài) Nếu lần đăng ký khứ chưa cơng bố doanh nghiệp cần đến trực tiếp Phòng ĐKKD Cơng bố thơng tin lần ... https://dangkykinhdoanh.gov.vn/Portals/0/hotrodangtin/11042017_TLHD_Dichvut hongtin.pdf Cổng thông tin II Bố cáo điện tử 10 Tôi muốn hướng dẫn về thủ tục đăng công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp Người sử dụng ho n thành... Cổng thơng tin Cách xử lý: Mỗi công bố nội dung đăng ký doanh nghiệp đăng Cổng thời gian 30 ngày Sau đó, doanh nghiệp muốn xin lại Cơng bố đăng trước đó, cần lên trang dichvuthongtin.dkkd.gov.vn... tiền phí cung cấp thơng tin đăng ký doanh nghiệp mua sản phẩm dịch vụ thông tin Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, khách hàng cần cung cấp thông tin: Thông tin người nộp tiền: - Tên