BÀI TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC

MỤC LỤC MỞ ĐẦU………………………………………………………………….… Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ…………………………………………………… 1.1 Khái niệm mơi trường vĩ mô …………………………………… 1.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô ………………………………… 1.3 Các kĩ thuật cần phân tích mơi trường vĩ mơ tổ chức 1.3.1 Rà soát (Scanning)………………………………………… 1.3.2 Theo dõi (Monitoring) 1.3.3 Dự đoán (Forecasting) 1.3.4 Đánh giá (Asessing) Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ…………………… 2.1 Mơi trường kinh tế …………………………………………… 2.1.1 Tổng sản phẩm quốc nội………………………………… 2.1.2 Yếu tố lạm phát………………………………………… 2.1.3 Tỷ giá hối đoái lãi suất cho vay 2.1.4 Tiền lương thu nhập 2.2 Mơi trường trị pháp luật………………………………… 2.3 Môi trường công nghệ 2.4 Môi trường văn hóa 2.5 Mơi trường tự nhiên 2.5.1 Thiếu hụt nguyên liệu 2.5.2 Chi phí lượng tăng 2.5.3 Mức độ ô nhiễm tăng Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT CHẮC CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG…………………………………………………………………… 3.1 Dùng đệm……………………………………………… 3.2 San 3.3 Tiên đoán 3.4 Cấp hạn chế 3.5 Hợp đồng 3.6 Kết nạp 3.7 Liên kết 3.8 Qua trung gian 3.9 Quảng cáo KẾT LUẬN ………………………………………………………………… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO …………………………………… LỜI CAM ĐOAN Tên : ……………………………… Lớp : CĐ.QTVP 14A – Khoa Quản trị văn phòng Tơi xin cam đoan tiểu luận kết thu q trình khảo sát thực tế cá nhân tơi, không chép kết nghiên cứu tác giả khác SINH VIÊN LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận với chủ đề “ Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị“ Tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo của trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho học môn Quản trị học, đặc biệt thầy giáo Th.s Nguyễn Tiến Thành tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi thực tốt tiểu luận này, việc theo sát chúng tơi q trình học tập trường Trong q trình thu thập tài liệu, khảo sát thực tế để thực đề tài: “ Phân tích ảnh hưởng môi trường quản trị“ nhận giúp đỡ tận tình bạn bè đóng góp ý kiến giúp đỡ động viên khích lệ tơi việc tìm hiểu đề tài Với mong muốn hồn thiện kiến thức giảng đường áp dụng có hiệu vào công việc sau cố gắng hoàn thiện đề tài cách hoàn chỉnh nhất, nhiên thời gian tìm hiểu có hạn kinh nghiệm chưa nhiều nên không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô bạn để đề tài tiểu luận hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn ! PHẦN MỞ ĐẦU Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét yếu tố môi trường xung quanh.Trong họ thay đổi chút khơng thể thay đổi yếu tố này, họ khơng có lựa chọn khác mà phải phản ứng, thích nghi vơi chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động Mơi trường quản trị vận dộng tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hửng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động tổ chức Tùy theo góc độ tiếp cận khác nhau, người ta phân mơi trường quản trị thành nhiều loại: môi trường vĩ mơ: có tác động bình diện rộng lâu dài Đối với doanh nghiệp: chẳng hạn, chúng tác động đến ngành sản xuất kinh doanh, có tác động đến doanh nghiệp chiến lược quản trị kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vi mơ bên ngồi tổ chức, tác động bình diện gần gũi trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp mơi trường nội bộ, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên quan trọng tới hoạt động quản trị tổ chức Các yếu tố giúp cho tổ chức xác định rõ ưu nhược điểm mình, đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm đạt cách tối đa Các mơi trương nói ln tác động qua lại lẫn nhau, tạo môi trường quản trị tổ chức Tuy nhiên, nhà quản trị làm giảm lệ thuộc tổ chức vào môi trường chiến lược thích hợp Quản trị gia phải nhận thức đày đủ, xác yếu tố mơi trường để soạn thảo chiến lược lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị vấn đề rộng lớn phức tạp, tơi đề cập phân tích ảnh hưởng chủ yếu yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị tổ chức, doanh nghiệp Vậy môi trường vĩ mô gì? Gồm yếu tố nào? Những câu hỏi khiến tơi chọn đề tài: “Phân tích ảnh hưởng môi trường quản trị” làm đề tài cho tiểu luận mơn Quản trị học Ngồi phần mở đầu, kết thúc đề tài chia làm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận môi trường vĩ mơ Chương 2: Phân tích mơi trường vĩ mơ Chương 3: Các giải pháp quản trị bất yếu tố môi trường Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 1.1 Khái niệm mơi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô yếu tố có ảnh hưởng rộng khơng trực tiếp đến tổ chức bao gồm yếu tố: kinh tế, trị - pháp luật, văn hóa xã hội, cơng nghệ, tự nhiên, ảnh hưởng cách khách quan lên tổ chức Hoặc : Môi trường vĩ mô Doanh nghiệp nơi mà Doanh nghiệp phải bắt đầu tìm kiếm hội mối đe dọa xuất hiện, bao gồm tất nhân tố lực lượng đến hoạt động kết thực Doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm: - Mơi trường kinh tế - Mơi trường Chính trị - Pháp luật - Mơi trường Văn hóa – Xã hội - Môi trường Công nghệ - Môi trường tự nhiên 1.3 Các kĩ thuật cần phân tích mơi trường vĩ mơ tổ chức - Rà sốt (Scanning).+ - Theo dõi (Monitoring) - Dự đoán (Forecasting) - Đánh giá (Assessing) 1.3.1 Rà sốt (Scanning) - Đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất yếu tố môi trường bên - Nhằm nhận dấu hiệu tiềm ẩn mơi trường - Khó khăn rà sốt mơi trường mơ hồ khơng đầy đủ liệu thông tin rời rạc - Hoạt động rà soát phải phù hợp với bối cảnh tổ chức 1.3.2 Theo dõi (Monitoring) - Nhận khuynh hướng quan trọng nảy sinh từ dấu hiệu, từ rà sốt mơi trường - Cần phát ý nghĩa kiện khuynh hướng thay đổi khác - Muốn theo dõi hữu hiệu doanh nghiệp cần phải nhận rõ bên hữu quan trọng yếu - Rà soát theo dõi đặc biệt quan trọng ngành có thay đổi cơng nghệ nhanh khó dự kiến - Rà sốt theo dõi công cụ nhận thức điều mới, quan trọng diễn thị trường cách thức thương mại hóa cơng nghệ mà doanh nghiệp phát triển 1.3.3 Dự đoán (Forcasting) - Dự kiến vè kiện tiềm ẩn, cách thức tốc độ xuất kết logic thay đổi khuynh hướng phát qua rà soát theo dõi 1.3.4 Đánh giá (Asessing) - Xác định thời hạn tầm quan trọng tác động mà thay đổi khuynh hướng mơi trường tác động lên quản trị chiến lược công ty - Đánh giá xác định hàm ý theo cách hiểu tổ chức - Không có đánh giá doanh nghiệp nằm đống liệu hữu ích khơng hiểu liên quan đến cạnh tranh KHUNG TĨM TẮT KĨ THUẬT PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ CỦA TỔ CHỨC Phương tiện Mục đích Rà soát Nhận diện sơm dấu hiệu thay đổi khuynh hướng môi trường Theo dõi Phát ý nghĩa thông qua quan sát liên tục thay đổi khuynh hướng mơi trường Dự đốn Phát triển dự kiến xảy dựa vào thay đổi khuynh hướng rà soát theo dõi Đánh giá Xác định thời hạn tầm quan trọng thay đổi khuynh hướng môi trường chiến lược hoạt động quản trị Chương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ 2.1 Môi trường kinh tế - Môi trường kinh tế vĩ mô bao gồm yếu tố nằm bên ngồi doanh nghiệp, chúng khơng định hướng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị doanh nghiệp, mà ảnh hưởng tới mơi trường vi mơ bên ngồi mơi trường nội bên doanh nghiệp Các yếu tố nguyên nhân tạo hội nguy cho hoạt đơng Nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố môi trường kinh tế vĩ mơ có vai trò quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp - Trạng thái môi trường kinh tế vĩ mô xác định lành mạnh, thịnh vượng kinh tế, gây tác động đến doanh nghiệp nghành Môi trường kinh tế chất định hướng kinh tế môi trường hoạt động - Các ảnh hưởng kinh tế đến mooitj cơng ty làm thay đổi khả tạo giá trị thu nhập - Các doanh nghiệp cần ý đến yếu tố kinh tế ngắn hạn, dài hạn can thiệp phủ tới kinh tế - Thông thường doanh nghiệp dựa yếu tố kinh tế để định đầu tư vào ngành, khu vực - Tình trạng kinh tế: Bất kinh tế có chu kì, giai đoạn định chu kì kinh tế, doanh nghiệp có định phù hợp dành cho riêng - Các sách kinh tế phủ: Luật tiền lương bản, chiến lược phát triển kinh tế phủ, sách ưu đãi cho ngành: Giảm thuế, trợ cấp… - Triển vọng kinh tế tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỷ suất GDP vốn đầu tư… - Trong giai đoạn năm đầu thập niên 90 kỷ trước, kinh tế Anh tình trạng khủng hoảng Doanh nghiệp lại tạo chiến giá cả, họ cắt giảm chi phí từ lao động, tăng gấp đơi chi phí quảng cáo kính thích tiêu dùng Tuy nhiên họ mắc phải sai lầm tác động xấu đến tâm lý người tiêu dùng, nguồn thu nhập bị giảm sút, Không đầu tư vào ngành hàng hóa thứ cấp, xa sỉ an ninh - Các yếu tố tác động đến kinh tế: Lạm phát, lãi suất, tổng sản phẩm quốc nội (GDP),… 2.1.1 Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: Hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp Nhà nước Một quốc gia có GDP tăng lên kéo theo tăng lên nhu cầu, số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ ,tăng lên chủng loại, chất lượng, thị hiếu… Dẫn đến tăng quy mô thị trường Điều đến lượt lại đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng thời kì, nghĩa tác đọng đến tất mặt hoạt động quản trị hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm sốt định khơng chiến lược mà sách kinh doanh, mà hoạt động cụ thể cần phải sản xuất hàng hóa, dịch vụ gì, cho ai, va lúc - Ở nước ta từ năm 1990 đến tăng lên GDP tác động mạnh mẽ đến cấu tiêu dùng mở nhiều hội cho nhà quản trị Nhiều doanh nghiệp thành cơng nhờ đưa hàng hóa dịch vụ phù hợp nhu cầu, thẩm mĩ, thị hiếu gia tăng người tiêu dùng Tuy nhiên số doanh nghiệp khơng nhanh nhạy thích ứng với thay đổi dẫn đến thua lỗ, phá sản Nguy rủ thay i cho số doanh nghiệp không bắt nguồn tự thay đổi nhanh mạnh mẽ không động linh hoạt nhà quản trị việc cách đáp ứng nhu cầu tăng lên thay đổi nhanh chóng loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ thời kì 2.1.2 Yếu tố lạm phát - Yếu tố lạm phát tiền tệ ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh Nếu lạm phát gia tăng làm tăng giá yếu tố đầu vào kết dẫn tới tăng giá thành tăng giá bán Nhưng tăng giá bán lại khó cạnh tranh Mặt khác, có yếu tố lạm phát tăng cao thu nhập thực tế người dân lại giảm đáng kể điều dẫn tới làm giản sức mua nhu cầu thực tế người tiêu dùng Nói cách khác có yếu tố lạm phát tăng cao thường khó bán hàng hóa dẫn đến thiếu hụt tài cho sản xuất kinh doanh, việc tổ chức thực chiến lược kinh doanh khó thực thi Vì việc dự đốn xác yếu tố lạm phát quan trọng điều kiện nước ta nay, chiến lược sản xuất kinh doanh - Ảnh hưởng tới tâm lý tiêu dùng người dân 2.1.3 Tỷ giá hối đoái lãi suất cho vay - Cả hai yếu tố có tác động đến giá thành sản phẩm – dịch vụ doanh nghiệp Thường doanh nghiêp có mối quan hệ thương trường quốc tế, không đầu tư với nước ngồi phải mua ngun vật liệu, hàng hóa hoặt máy móc từ nước ngồi Tỷ giá hối đối chiếm vị trí trung tâm tác động lên hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành giá bán sản phẩm doanh nghiệp Vì thế, việc dự đốn tỷ số hối đoái quan trọng việc hoạch định tổ chức thực hoạt động quản trị kinh doanh nói chung chiến lược sách lược quản trị kinh donh nói riêng Đồng thời tỷ giá hối đoái cuxmg ảnh hưởng hoạt động xuất nhập doanh nghiệp - Lãi suất ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tiêu dùng người dân - Yếu tố lãi suất cho vay ngân hàng có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động quản trị doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp thường vay thêm vốn ngân hàng để mở rộng sản suất sử dụng việc mua bán, lãi suất cho vay cao hay thấp ảnh hưởng trực tiếp đến yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp Điều có nghĩa ảnh hưởng lãi suất cho vay đến giá thành, giá bán tác động đến sức mua thực tế hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp, có tác động lớn đến việc hoạch địh thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh Chính mà vạch chiến lược quản trị kinh doanh, đặc biết chiến lươc quản trị tài chính, doanh nghiệp thường lưu ý đến yếu tố 2.1.4 Tiền lương thu nhập - Chi phí tiền lương khoản chi phí lớn hầu hết doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh đơn vị Chí phí tiền lương cao giá thành tăng, dẫn đến bất lợi cho doanh nghiệp vấn đề cạnh tranh Mức lương q thấp lại khơng khuyến khích người lao đơng nhiệt tình làm việc Mỗi sách tiền lương đắn có ảnh hưởng lớn đến thái độ động cơ, tinh thần làm việc người lao động Các hoạt động quản trị tổ chức thực có hiệu lực hiệu quyền lợi vật chất người tham gia vào trình đảm bảo Điều giải thích Đảng Nhà nước ta lại chăm lo giải vấn đề sách lương bổng nhằm vừa đảm bảo mức sống công đảm bảo khuyến khích hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển - So với mức lương người lao động nước phát triển mức lương nước ta nước chưa phát triển khác thaastp Các nhà đầu tư nước thường đầu tư nước phát tiển, có nước ta, giá nhân cơng nước rẻ, làm chi phí sản xuất, dẫn đến giá thành giảm, nâng cao khả tăng lợi nhuận họ Các hoạt động đầu tư đến lượt lại tạo mơi trường kinh doanh quản trị kinh doanh thuận lợi mở nhiều hội cho doanh nghiệp ngồi nước 2.2 Mơi trường trị pháp luật - Chính phủ: Cơ quan giám sát, trì bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trò điều tiết kinh tế vĩ mơ thơng qua sách tài chính, tiền tệ, thuế chuoeng trình chi tiêu - Pháp luật: Đưa quy định cho phép hay không cho phép, ràng buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân theo * Thập kỷ 80-90 có nhiều biến động trị lẫn kinh tế giới Một quy luật thây rox thời kỳ là: định hướng đắn ổn định trị điều kieenh cần thiết khách quan để phát triển toàn kinh tế nước doanh nghiệp Chúng ta thấy chủ trương dắn Đảng Nhà nước khoản 10, phát triển kinh tế thị trường định hướng XHCN, phát triển kinh tế tư bản, tư nhân… đòn bẩy tạo đà cho phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp ngày Nói cách khác, chủ trương sách Đảng Nhà nước thời kì lĩnh vực trị, kinh tế xã hội có ảnh hưởng gián tiếp trực tiếp lớn đến tồn tiến trình kinh doanh quản trị kinh doanh doanh nghiệp * Đối với hoạt động vè quản trị kinh doanh doanh nghiệp, phủ đóng vai trò quan trọng: vừa thúc đẩy vừa hạn cheesvieecj kinh doanh phủ thức đẩy cách khuyến khích việc mở rộng kinh doanh phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiepj thông qua việc trợ cấp cho ngành công nghiệp lựa chọn, ưu tiên thuế hoàn cảnh định, bảo vệ ngành kinh doanh thông qua biểu thuế suất đặc biệt, hay cách trợ giuap việc nghiên cứu triển khai * Nhà nước hạn chế điều chỉnh việc kinh doanh thông qua luật nghị định, thông tư định Luật Lao Động, Luật Thương Mại, Luật Đầu Tư, Luật Thuế xuất nhập khẩu, Luật Bảo Vệ Mơi Trường… sách lương bổng, tài chính, tiền tệ (chính sách quản lý tiền mặt, chế độ thu chi sử dụng ngân sách cán cân toán, nguồn cung cấp tiền việc kiểm sốt khả tín dụng thơng qua sách tài chính) có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung quản trị kinh doanh nói riêng tất doanh nghiệp * Trong ảnh hưởng từ sách củ nhà nước, sách thuế có ảnh hưởng trực tiếp nhiều đến việc cân đối thu chi, lời lỗ sách kinh doanh doanh nghiệp Mọi động quản trị nói chung quản trị tài nói riêng doanh nghiệp bị chi phối khơng trực tiế gián tiếp từ sách thuế nhà nước Thí dụ khoản thuế lợi nhuận kinh doanh qua cao, khuyến khích vào kinh doanh tiếp tục kinh doanh cso xu giảm xuống, nhà đầu tư tìm kiếm chỗ khác để họ đầu tư Nếu khoản thuế đánh vào việc bán hàng, giá tăng lên dân chúng có xu hướng mua đi, điều có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần phải chấp hành đầy đủ chủ trương sách Đảng Nhà nước nghiêm chỉnh tuân thủ quy định hành pháp luật đòi hỏi mang tính tất yếu khách quan - Các nhân tố trị luật pháp có tác động đến mức độ hội đe dọa từ môi trường - Điều chủ yếu cách thức tương tác doanh nghiệp Chính phủ - Thay đổi liên tục; phân đoạn gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh - Cần phân tích: + Các triết lý + Các sách có liên quan quản lý nhà nước + Luật chống độc quyền, luật thuế + Các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên + Luật lao động + Những lĩnh vực sách quản lý Nhà nước tác động đến hoạt động khả sinh lợi nghành hay doanh nghiệp - Trên phạm vi tồn cầu cơng ty phải đối mặt với hàng loạt vấn đề đáng quan tâm trị pháp luật: + Các sách thương mại + Các rào cản bảo hộ có tính quốc gia * Yếu tố trị - pháp luật yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển ngành Khi kinh doanh đơn vị hành chính, doanh nghiệp phải bắt buộc tuân theo yếu tố thể chế luật pháp khu vực + Sự bình ổn: Chúng ta xem xét bình ổn yếu tố xung đọt trị, ngoại giao thể chế luật pháp Thể chế có bình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh ngược lại thể chế không ổn định, xảy xung đột tác động xấu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ + Chính sách thuế: sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập… ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp + Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật chống độc quyền, chống bán phá giá… + Chính sách: Các sách nhà nước có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tạo lợi nhuận thách thức với doanh nghiệp Như sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng 2.3 Môi trường công nghệ - Cả giới cách mạng công nghệ, hàng loạt công nghệ đời tích hợp vào sản phẩm, dịch vụ Nếu cách 30 năm máy vi tính cơng cụ để tính tốn ngày có đủ chức thay gười làm việc hoàn toàn độc lập Trước sử dụng máy ảnh dùng phim khơng hãng sản xuất phim cho máy ảnh Đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ truyền thông đại giúp cách khoảng cách địa lý, phương tiện vận tải - Đầu tư phủ, doanh nghiệp vào công tác R&D Trong thập niên 60-70 kỉ trước Nhật Bản khiến nước thé giới thán phục với bước nhảy vọt kinh tế yếu tố chủ yếu người công nghệ Hiện Nhật Bản nước có đầu tư vào nghiên cứu đầu tư GDP lớn giới.Việc kết hợp doanh nghiệp phủ nhằm nghiên cứu đưa công nghệ mới, vật liệu mới… có tác dụng tích cực đến kinh tế - Tốc độ, chu kì cơng nghệ, tỷ lệ cơng nghệ lạc hậu: trước hãng sản xuất phải nhiều thời gian để tăng tốc độ vi xử lý lên gấp đơi tốc độ khoảng từ 2-4 năm Một máy tính tinh sau nửa năm trở nên lạc hậu với công nghệ phần mềm ứng dụng + Ảnh hưởng công nghệ thông tin Internet đến hoạt động kinh doanh + Lượng phát minh sáng chế cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng + Bủng nổ cách mạng thông tin truyền thông + Xuất nhiều loại máy móc nguyên vật liệu với tính cơng dụng hồn tồn chưa có trước + Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa sinh học hóa tất khâu sản xuất + Các phương tiện truyền thông vận tải ngày đại rẻ tiền - Thay đổi công nghệ bao gồm sáng tạo hủy diệt, hội đe dọa Nó tác động lên chiều cao rào cản nhập định hình lại cấu trúc ngành tận gốc rễ 2.4 Mơi trường văn hóa - Dân số: Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp, xác định quy mô thị trường - Lối sống: Chi phối đến việc hình thành yêu cầu chủng loại, chất lượng kiểu dáng hàng hóa - Văn hóa: Tác đơng chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng người quản trị doanh nghiệp - Gia đình: Ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng hiệu làm việc người - Tôn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người việc chấp hành thực thi định * Ngay Việt Nam nhận gia giao thoa văn hóa đặc biệt thời gian gần văn hóa Hàn Quốc Ra đường thấy nửa giới thay phiên ép tóc, giầy Hàn Quốc, son mơi Hàn Quốc ban nhạc Hàn Quốc tất xuất phát từ phim Hàn Quốc * Ở Đức giai đoạn có nhiều người thu nhập cao, điều kiện sống tốt, có khả trình độ làm vị trí ổn định xã hội họ thích sống độc thân,khơng muốn phải có trách nhiệm gia đình cơng việc sinh đẻ cái… yếu tố khiến doanh nghiệp Đức nảy sinh dịch vụ, câu lạc bộ, hàng hóa cho người độc thân 2.5 Môi trường tự nhiên * Thiên nhiên giớ xung quang sống chúng ta, khí hậu, thủy văn, địa hình, rừng núi, sơng ngòi, hệ động thực vật tài nguyên khoáng sản thiên nhiên… quan sát nhà quản trị lực lượng yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc đến sống người trái đất Chẳng hạn nếp sống, sinh hoạt nhu cầu hàng hóa người dân ơn đới chịu ảnh hưởng sâu sắc từ điều kiện khí hậu lạnh giá họ đến lượt nhà quản trị phải biết đặc thù thứ hàng hóa dành cho người dân sứ lạnh để hoạch định sách kimh doanh cho phù hợp * Thiên nhiên không lực lượng gây tai họa cho người, thiên nhiên nôi sống Đối với nhiều ngành cơng nghiệp hì tài nghuyên thiên nhiên loại khoáng sản, nước ngầm, lâm sản, hải sản… nguyên liệu cần thiết cho cơng sản xuất kinh doanh * Bảo vệ phát triển khai thác tài nguyên hợp lý vấn đề cấp bách, xúc tất yếu khách quan trog hoạt động tất nhà quản trị * Môi trường tự nhiên dần khan bị sâm hại nghiêm trọng Xu hướng bật áp lực quản lý bảo vệ môi trường trách nhiệm tổ chức vấn đề ngày nâng cao Chính vậy, đòi hỏi nhiều tổ chức công luận quốc tế cần đưa sách quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ nguồn tài nguyên môi trường * Những nhà Quản trị cần nhạy bén với mối đe dọa hội gắn liền với xu hướng môi trường tự nhiên 2.5.1 Thiếu hụt nguyên liệu * Vật chất trái đất có loại vơ hạn, loại hữu hạn tái tạo loại hữu hạn không tái tạo Nguồn tài ngun vơ hạn khơng khí, khong đặt vấn đề cấp bách, có số nhóm thấy mối nguy hiểm lâu dài Các nhóm bảo vệ mơi trường vận động cấm sử dụng số chất dầy định bình xịt, chúng có khả phá hủ tầng ozon khí Ở số khu vực giới, nước vấn đề lớn * Tích cực tìm kiếm sử dụng nguồn ngun liệu thay Tại nước phát triển, sợi thủy tinh dần thay cho kim loại, sứ sử dụng rộng rãi công nghiệp điện lực ngành hàng không… * Những nguồn tài nguyên hữu hạn, tái tạo được, rừng thực phẩm, cần phải sử dụng cách khôn ngoan Nhưng nguồn tài nguyên hữu hạn không tái tạo được, dầu mỏ, than đá…sẽ đặt vấn đề nghiêm trọng gần cạn kiệt 2.5.2 Chi phí lượng tăng * Một nguồn tài nguyên hữu hạn tái tạo – dầu mỏ - đẻ vấn đề nghiêm trọng cho kinh tế giới Giá dầu mỏ tăng vọt thúc đẩy việc tìm kiếm riết dạng lượng khác Than đá trở nên phổ biến cơng ty tìm kiếm phương tiện để khai thác lượng mặt trời, hạt nhân , gió dạng lượng khác Chỉ riêng lĩnh vực lượng mặt trời có hàng trăm công ty tung sản phẩm hệ để khai thác lượng mặt trời phục vụ sưởi ấm nhà mục đích khác 2.5.3 Mức độ ô nhiễm tăng * Một số hoạt động công nghiệp chắn hủy hoại chất lượng môi trường tư nhiên Hãy xét việc loại bỏ chất thải hoa học hạt nhân, mức độ nhiễm thủy ngân gây nguy hiểm nước biển, hóa chất gây nhiễm khác đất thực phẩm việc vứt rác bừa bãi trông môi trường chai lo, vất liệu bao bì băng nhựa chất khác không bị phân hủy sinh học * Tăng cường sử dụng nguồn chất thải Các loại chất thải công nghiệp sinh hoạt tái sinh nhằm bảo vệ môi trường tiết kiệm nhiên liệu * Mỗi lo lắng công chúng tạo hội cho công ty nhạy bén Nó tạo thị trường lớn cho giải pháp kiểm sốt nhiễm, tháp lọc khí, trung tâm tái sinh, hệ thống thải Những cơng ty khơn ngoan thay để bị chậm chân chủ động có chuyển biến theo hướng bảo vệ mơi trường để tỏ có quan tâm đến tương lai môi trường giới * Bên cạnh nhà Quản trị cần thực loạt hoạt động để đáp ứng lại lời kêu gọi tổ chức môi trường Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT CHẮC CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Khi nhận tổ chức phụ thuộc vào hay nhiều yếu tố mơi trường, nhà quản trị khơng thụ động đối phó tìm chiến lược làm giảm bớt lệ thuộc Các biện pháp sử dụng sau: 3.1 Dùng đệm * Nhằm giảm bớt ảnh hưởng môi trường gây ra, nhà quản trị dùng đẹm cho tổ chức chống với ảnh hưởng môi trường từ phía đầu vào đầu Ở phía đầu vào tồn chữ vật tư để tránh bất biến động giá cả; thực phòng ngừa thay chi tiết tính trường hay đến thời hạn bảo trì giống ta đem xe kiểm tra định kì làm dịch vụ dự phòng để tránh chi tiêu xe hư hỏng bất ngờ * Cách dùng đệm đầu không phong phú đầu vào Trường hợp đáng kể dùng bảng kiểm kê Nếu công ty tổ tạo sản phẩm kiểm kê mà khơng hư hỏng cơng ty dật hiệu suất cao, sản xuất hàng hóa với tốc độ bất biến dù có dao động nhu cầu Chẳng hạn cửa hàng sản xuất đồ chơi phân phối hàng cho cửa hàng bán lẻ vào mùa thu để bán vào dịp trung thu Dĩ nhiên hàng sản xuất suốt năm, tồn kho phân phối vào mùa thu 3.2 San * Tức san ảnh hưởng mơi trường Thí dụ cơng ty điện thoại có cao điểm từ sáng đến chiều ngày làm việc giới kinh doanh sử dụng thiết bị lại khơng dùng tới họ giải cách tính giá cao vào cao điểm giá rẻ vào khác Các cửa hiệu bán quần áo, thường có doanh số bán thấp vào dịp nghỉ hè, thực bán giảm giá vào thời điểm 3.3 Tiên đoán * Là khả đoán trước biến chuyển môi trường ảnh hưởng chúng tổ chức Tùy theo khả tiên đoán bất trắc Thí dụ người kinh doanh lĩnh vực xây dựng nhà phải tiên đoán biến đổi nhu cầu để điều chỉnh kế hoạch xây dựng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng 3.4 Cấp hạn chế * Nhiều nhà quản trị phải áp dụng biện pháp cấp hạn chế sản phảm hay dịch vụ tổ chức, tức cấp phát chúng ưu tiên có nhu cầu vượt cung cấp Bệnh viện phải cấp hạn chế giường bệnh trường hợp nguy cấp thiên tai, động đất, lũ lụt… Giường bệnh dành cho ca nặng Bưu điện dùng giải pháp dịp cao điểm dịch vụ thư tín Cấp hạn chế biểu thị cố gắng giảm thiểu bất trắc mơi trường cách kiểm sốt nhu cầu cao 3.5 Hợp đồng * Nhà quản trị dùng hợp đồng để giảm bớt bất trắc phía đầu vào đầu Chẳng hạn hư ký hợp đồng mua bán vật tư nguyên liệu cách dài hạn Nhờ cơng ty tránh bất trắc biến động giá tạo nguồn tiêu thù ổn định cho nhà cung ứng 3.6 Kết nạp * Thu hút cá nhân hay tổ chức mối đe dọa từ môi trường cho tổ chức họ nhà quản trị cơng ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị họ để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ 3.7 Liên kết * Đây trường hợp tổ chức hợp lại hành động chung Cách giải bao gồm chiến thuật thỏa thuận phân chia thị trường, định giá, hợp chất, hoạt động chung điều khiển chung 3.8 Qua trung gian * Nhà quản trị sử dụng cá nhân hay tổ chức khác để giúp họ hoàn thành kết thuận lợi Cách thường dùng vận động hành lang để tìm kiếm định thuận lợi cho công việc tổ chức 3.9 Quảng cáo * Là phương tiện quen thuộc mà tổ chức sử dụng để quản trị môi trường Những nhà quản trị tạo khác biệt sản phẩm hay dịch vụ họ với công ty khác ý thức khách hàng ổn định thị trường họ giảm thiểu bất KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác hoạt động chung môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mơ gồm nhóm yếu tố mơi trường kinh tế, nhóm yếu tố mơi trường xã hội, yếu tố cơng nghệ yếu tố tự nhiên; nhóm yếu tố có qua hệ với gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài đến doanh nghiệp, doanh nghiệp có kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động môi trường khác theo ngành Ảnh hưởng đến môi trường vi mô môi trường nội Các yếu tố mơi trường vĩ mơ có tác động gián tiếp đến hoạt động kết kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù khơng có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh dọah nghiệp có biến đổi thu nhập dân cư, nhân khẩu, sở hạ tầng hay đời cơng nghệ mới… có tác động dây truyền đến doanh nghiệp Để xem xét yếu tố môi trường doanh nghiệp, người ta phải nắm vững thực trạng mơi trường vĩ mơ để từ đề chiếm lược kinh doanh thích hộ, giúp tận dụng cách hieeuh nguồn tài nguyên để đưa doanh nghiệp đến thành công lợi nhuận cao Vì nói đến q trình quản trị sản suất kinh doanh, quản trị gia phải dự báo xác yếu tố mơi trường vĩ mơ, để đề chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp tồn phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Thanh Liêm, Khoa QTKD – ĐHKT Đà Nẵng TS Chu Hồng Hà, Trưởng mơn QTKD – Học viện Hàng không Việt Nam Giáo trình quản trị học đại cương ... với chủ đề “ Phân tích ảnh hưởng môi trường quản trị Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo của trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho học môn Quản trị học, đặc biệt thầy giáo Th.s Nguyễn Tiến Thành... quản trị tổ chức Tuy nhiên, nhà quản trị làm giảm lệ thuộc tổ chức vào mơi trường chiến lược thích hợp Quản trị gia phải nhận thức đày đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược lược quản. .. động lớn đến việc hoạch địh thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh Chính mà vạch chiến lược quản trị kinh doanh, đặc biết chiến lươc quản trị tài chính, doanh nghiệp thường lưu ý đến yếu tố