bài tiêu luan quan tri hoc

22 537 0
bài tiêu luan quan tri hoc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Các nhà quản trị dù hoạt động trong bất kỳ lĩnh vực nào đều phải xét đến các yếu tố môi trường xung quanh. Trong khi họ có thể thay đổi chút ít hoặc không thể thay đổi các yếu tố này, thì họ không có sự lựa chọn nào khác mà phải phản ứng, thích nghi với chúng. Họ phải xác định, ước lượng và phản ứng lại đối với các yếu tố bên ngoài tổ chức có thể ảnh hưởng đến sự hoạt động của nó. Môi trường quản trị là sự vận động tổng hợp, tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trị nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức.Tùy theo các góc độ tiếp cận khác nhau, người ta có thể phân môi trường quản trị ra thành nhiều loại: môi trường vĩ mô: có tác động trên bình diện rộng và lâu dài. Đối với một doanh nghiệp: chẳng hạn, chúng tác động đến cả ngành sản xuất kinh doanh, và do đó cũng có tác động đến doanh nghiệp và chiến lược quản trị kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường vi mô bên ngoài tổ chức, tác động trên bình diện gần gủi và trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp và môi trường nội bộ, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên và rất quan trọng tới các hoạt động quản trị của chính ngay tổ chức đó. Các yếu tố này sẽ giúp cho một tổ chức xác định rõ ưu nhược điểm của mình, đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm và phát huy ưu điểm đạt được một cách tối đa. Các môi trường nói trên luôn tác động qua lại lẫn nhau, tạo ra môi trường quản trị của một tổ chức.Tuy nhiên, nhà quản trị có thể làm giảm sự lệ thuộc của tổ chức vào môi trường bằng những chiến lược thích hợp. Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược và sách lược quản trị cho đúng đắn, giúp tổ chức tồn tại và phát triển. Phân tích ảnh hưởng của môi trường quản trị là một vấn đề hết sức rộng lớn và phức tạp, ở đây tôi chỉ đề cập và phân tích ảnh hưởng chủ yếu của một số yếu tố của môi trường vĩ mô đến các hoạt động quản trị của các tổ chức, doanh nghiệp.

Môn quản trị học BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHUYÊN NGÀNH: Tài Ngân hàng BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC LỚP: 16CHTC1 HỌC KỲ: II GIẢNG VIÊN: Dương Ngọc Duyên NHÓM: 10 STT Họ Tên Mã số học viên Võ Bá Tòng 1682010227 Lê Kim Ngân Nguyễn Huỳnh Hạnh Châu Lê Thành Trung Trần Thị Thanh Thảo Nguyễn Hồng Công Nguyễn Thị Hồng Vân Nguyễn Ngọc Tươi Mai Ngọc Minh 10 11 12 Lê Trang Chí Lin Lê Thiên Hà Võ Duy Tiền SVTH: nhóm 10 Chữ ký Ghi Nhóm trưởng Thành viên 1682010170 Thành viên 1682010109 Thành viên 1682010235 Thành viên 1682010213 Thành viên 1682010115 Thành viên 1682010249 Thành viên 1682010244 Thành viên 1682010167 1682010159 Thành viên Thành viên Thành viên Trang Môn quản trị học LỜI MỞ ĐẦU Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố môi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút thay đổi yếu tố này, họ lựa chọn khác mà phải phản ứng, thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động Môi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức.Tùy theo góc độ tiếp cận khác nhau, người ta phân môi trường quản trị thành nhiều loại: môi trường vĩ mô: có tác động bình diện rộng lâu dài Đối với doanh nghiệp: chẳng hạn, chúng tác động đến ngành sản xuất kinh doanh, có tác động đến doanh nghiệp chiến lược quản trị kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vi mô bên tổ chức, tác động bình diện gần gủi trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp môi trường nội bộ, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên quan trọng tới hoạt động quản trị tổ chức Các yếu tố giúp cho tổ chức xác định rõ ưu nhược điểm mình, đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm đạt cách tối đa Các môi trường nói tác động qua lại lẫn nhau, tạo môi trường quản trị tổ chức.Tuy nhiên, nhà quản trị làm giảm lệ thuộc tổ chức vào môi trường chiến lược thích hợp Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển Phân tích ảnh hưởng môi trường quản trị vấn đề rộng lớn phức tạp, đề cập phân tích ảnh hưởng chủ yếu số yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động quản trị tổ chức, doanh nghiệp SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC I KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.1 Môi trường vĩ mô gì? 1.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô 1.3 Các kĩ thuật cần phân tích môi trường vĩ mô tổ chức 1.3.1 Rà soát (Scanning) .5 1.3.2 Theo dõi (Monitoring) 1.3.3 Dự đoán (Forecasting) 1.3.4 Đánh giá (Asessing) .6 II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1 Môi trường kinh tế 2.1.1 Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) 2.1.2 Yếu tố lạm phát 2.1.3 Tỷ giá hối đoái lãi suất cho vay .9 2.1.4 Tiền lương thu nhập .10 2.2 Môi trường trị pháp luật 10 2.3 Môi trường công nghệ 13 2.4 Môi trường văn hóa 14 2.5 Môi trường tự nhiên .15 2.5.1 Thiếu hụt nguyên liệu .16 2.5.2 Chi phí lượng tăng 17 2.5.3 Mức độ ô nhiễm tăng 17 III CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT TRẮC CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG 18 3.1 Dùng đệm 18 SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học 3.2 San 18 3.3 Tiên đoán .19 3.4 Cấp hạn chế 19 3.5 Hợp đồng .19 3.6 Kết nạp 19 3.7 Liên kết 19 3.8 Qua trung gian 20 3.9 Quảng cáo 20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học I KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.1 Môi trường vĩ mô gì?  Là yếu tố có ảnh hưởng rộng không trực tiếp đến tổ chức bao gồm yếu tố: kinh tế,chính trị-pháp luật, văn hóa xã hội, công nghệ, tự nhiên, ảnh hưởng cách khách quan lên tổ chức  Hoặc là: Môi trường vĩ mô Doanh nghiệp nơi mà Doanh nghiệp phải bắt đầu tìm kiếm hội mối đe dọa xuất hiện, bao gồm tất nhân tố lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động kết thực Doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô Bao gồm:  Môi trường kinh tế  Môi trường Chính trị - pháp luật  Môi trường văn hóa - xã hội  Môi trường công nghệ  Môi trường tự nhiên 1.3 Các kĩ thuật cần phân tích môi trường vĩ mô tổ chức  Rà soát (Scanning)  Theo dõi (Monitoring)  Dự đoán (Forecasting)  Đánh giá (Assessing) 1.3.1 Rà soát (Scanning)  Đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất yếu tố môi trường bên  Nhằm nhận dấu hiệu tiềm ẩn môi trường  Khó khăn rà soát môi trường mơ hồ, không đầy đủ liệu thông tin rời rạc  Hoạt động rà soát phải phù hợp với bối cảnh tổ chức 1.3.2 Theo dõi (Monitoring)  Nhận khuynh hướng quan trọng nảy sinh từ dấu hiệu, từ rà soát môi trường  Cần phát ý nghĩa kiện khuynh hướng thay đổi khác  Muốn theo dõi hữu hiệu doanh nghiệp cần phải nhận rõ bên hữu quan trọng yếu  Rà soát theo dõi đặc biệt quan trọng ngành có thay đổi công nghệ nhanh, khó dự kiến SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học  Rà soát theo dõi công cụ nhận thức điều mới, quan trọng diễn thị trường cách thức thương mại hóa công nghệ mà doanh nghiệp phát triển 1.3.3 Dự đoán (Forecasting)  Dự kiến kiện tiềm ẩn, cách thức tốc độ xuất kết logic thay đổi khuynh hướngđã phát qua rà soát theo dõi 1.3.4 Đánh giá (Asessing)  Xác định thời hạn tầm quan trọng tác động mà thay đổi khuynh hướng môi ngfcos thể tác động lên quản trị chiến lược công ty  Đánh giá xác định hàm ý theo cách hiểu tổ chức  Không có đánh giá doanh nghiệp nằm đống liệu hữu ích không hiểu liên quan đến cạnh tranh KHUNG TÓM TẮT KĨ THUẬT PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA TỔ CHỨC SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Mô hình kinh tế vĩ mô 2.1 Môi trường kinh tế SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học  Môi trường kinh tế vĩ mô bao gồm yếu tố nằm bên doanh nghiệp, chúng không định hướng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị doanh nghiệp, mà ảnh hưởng tới môi trường vi mô bên môi trường nội bên doanh nghiệp Các yếu tố nguyên nhân tạo hội nguy cho hoạt động Nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô có vai trò quan trọng hoạt động quản trị cuả doanh nghiệp  Trạng thái môi trường kinh tế vĩ mô xác định lành mạnh, thịnh vượng kinh tế, gây tác động đến doanh nghiệp ngành Môi trường kinh tế chất định hướng kinh tế môi trường hoạt động  Các ảnh hưởng kinh tế đến công ty làm thay đổi khả tạo giá trị thu nhập củ  Các doanh nghiệp cần ý đến yếu tố kinh tế ngắn hạn, dài hạn can thiệp phủ tới kinh tế  Thông thường doanh nghiệp dựa yếu tố kinh tế để định đầu tư vào ngành khu vực  Tình trạng kinh tế: Bất kinh tế có chu kỳ, giai đoạn định chu kỳ kinh tế, doanh nghiệp có định phù hợp cho riêng  Các sách kinh tế phủ: Luật tiền lương bản, chiến lược phát triển kinh tế phủ, sách ưu đãi cho ngành: Giảm thuế trợ cấp…  Triển vọng kinh tế tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDP vốn đầu tư…  Trong giai đoạn năm đầu thập niên 90 kỷ trước, kinh tế Anh tình trạng khủng hoảng Doanh nghiệp lại tạo chiến giá cả, họ cắt giảm chi phí từ lao động, tăng gấp đôi chi phí quảng cáo kích thích tiêu dùng Tuy nhiên họ mắc phải sai lầm tác động xấu đến tâm lý người tiêu dùng, nguồn thu nhập bị giảm sút, không đầu tư vào ngành hàng hóa thứ cấp xa xỉ an ninh  Các yếu tố tác động đến kinh tế: Lạm phát, lãi suất, tổng sản phẩm quốc nội (GDP), … 2.1.1 Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)  GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp Nhà nước Một quốc gia có GDP tăng lên kéo theo tăng lên nhu cầu, số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên chủng loại, chất lượng, thị hiếu dẫn đến tăng lên quy mô thị trường Điều đến lượt lại đòi hỏi doanh nghiệp SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học phải đáp ứng thời kỳ, nghĩa tác động đến tất mặt hoạt động quản trị hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định không chiến lược sách kinh doanh, mà hoạt động cụ thể cần phải sản xuất hàng hóa, dịch vụ gì, cho ai, vào lúc  Ở nước ta từ năm 1990 đến tăng lên GDP tác động mạnh mẽ đến cấu tiêu dùng mở nhiều hội cho nhà quản trị Nhiều doanh nghiệp thành công nhờ đưa hàng hóa dịch vụ phù hợp nhu cầu, thẩm mỹ, thị hiếu gia tăng người tiêu dùng Tuy nhiên số doanh nghiệp không nhanh nhạy thích ứng với thay đổi dẫn tới thua lỗ, phá sản Nguy rủi ro cho số doanh nghiệp không bắt nguồn từ thay đổi nhanh mạnh mẽ mà từ không động linh hoạt nhà quản trị việc cách đáp ứng nhu cầu tăng lên thay đổi nhanh chóng loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ thời kỳ 2.1.2 Yếu tố lạm phát  Yếu tố lạm phát tiền tệ ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh Nếu lạm phát gia tăng làm tăng giá yếu tố đầu vào kết dẫn tới tăng giá thành tăng giá bán Nhưng tăng giá bán lại khó cạnh tranh Mặt khác, có yếu tố lạm phát tăng cao, thu nhập thực tế người dân lại giảm đáng kể điều lại dẫn tới làm giảm sức mua nhu cầu thực tế người tiêu dùng Nói cách khác có yếu tố lạm phát tăng cao thường khó bán hàng hóa dẫn tới thiếu hụt tài cho sản xuất kinh doanh, việc tổ chức thực chiến lược kinh doanh khó thực thi Vì việc dự đoán xác yếu tố lạm phát quan trọng điều kiện nước ta nay, chiến lược sản xuất kinh doanh  Ảnh hưởng tới tâm lý tiêu dùng người dân 2.1.3 Tỷ giá hối đoái lãi suất cho vay  Cả hai yếu tố có tác động đến giá thành sản phẩm - dịch vụ doanh nghiệp Thường doanh nghiệp có mối quan hệ thương trường quốc tế, không đầu tư với nước phải mua nguyên vật liệu, hàng hóa máy móc từ nước Tỷ giá hối đoái chiếm vị trí trung tâm tác động lên hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành giá bán sản phẩm doanh nghiệp Vì thế, việc dự báo tỷ giá hối đoái quan trọng việc hoạch định tổ chức thực hoạt động quản trị kinh doanh nói chung chiến lược sách lược quản trị kinh doanh nói riêng Đồng thời tỷ giá hối đối ảnh hưởng tới hoạt động xuất nhập doanh nghiệp SVTH: nhóm 10 Trang Môn quản trị học  Lãi suất ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tiêu dùng người dân  Yếu tố lãi suất cho vay ngân hàng có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động quản trị doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp thường vay thêm vốn ngân hàng để mở rộng sản xuất sử dụng việc mua bán, lãi suất cho vay cao hay thấp ảnh hưởng trực tiếp đến yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp Điều có nghĩa ảnh hưởng lãi suất cho vay đến giá thành, giá bán tác động đến sức mua thực tế hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp, có tác động lớn đến việc hoạch định thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh Chính mà vạch chiến lược quản trị kinh doanh, đặc biệt chiến lược quản trị tài chính, doanh nghiệp thường lưu ý đến yếu tố 2.1.4 Tiền lương thu nhập  Chi phí tiền lương khoản chi phí lớn hầu hết doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh đơn vị Chi phí tiền lương cao giá thành tăng, dẫn đến bất lợi cho doanh nghiệp vấn đề cạnh tranh Mức lương thấp lại không khuyến khích người lao động nhiệt tình làm việc Một sách tiền lương đắn có ảnh hưởng lớn đến thái độ, động cơ, tinh thần làm việc người lao động Các hoạt động quản trị tổ chức thực có hiệu lực hiệu quyền lợi vật chất người tham gia vào trình bảo đảm Điều giải thích Đảng Nhà nước ta chăm lo giải vấn đề sách lương bổng nhằm vừa bảo đảm mức sống công đảm bảo khuyến khích hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển  So với mức lương người lao động nước phát triển mức lương nước ta nước chưa phát triển khác thấp Các nhà đầu tư nước thường đầu tư nước phát triển, có nước ta, giá nhân công nước rẻ, làm giảm chi phí sản xuất, dẫn đến giá thành giảm, nâng cao khả tăng lợi nhuận họ Các hoạt động đầu tư đến lượt lại tạo môi trường kinh doanh quản trị kinh doanh thuận lợi mở nhiều cho doanh nghiệp nước 2.2 Môi trường trị pháp luật SVTH: nhóm 10 Trang 10 Môn quản trị học - Chính phủ: Cơ quan giám sát, trì bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trò điều tiết kinh tế vĩ mô thông qua sách tài chính, tiền tệ, thuế chương trình chi tiêu - Pháp luật: Đưa quy định cho phép hay ko cho phép, ràng buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân theo  Thập kỷ 80-90 có nhiều biến động trị lẫn kinh tế giới Một quy luật thấy rõ thời kỳ là: định hướng đắn ổn định trị điều kiện cần thiết khách quan để phát triển toàn kinh tế nước doanh nghiệp Chúng ta thấy chủ trương đắn Đảng Nhà nước khoán 10, phát triển kinh tế thị trường có định hướng XHCN, phát triển kinh tế tư bản, tư nhân v.v đòn bẩy tạo đà cho phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp ngày Nói cách khác, chủ trương sách Đảng Nhà nước thời kỳ lĩnh vực trị, kinh tế xã hội có ảnh hưởng gián tiếp trực tiếp lớn đến toàn tiến trình kinh doanh quản trị kinh doanh doanh nghiệp  Đối với hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp, Chính phủ đóng vai trò quan trọng: vừa thúc đẩy vừa hạn chế việc kinh doanh Chính phủ thúc đẩy cách khuyến khích việc mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc trợ cấp cho ngành công nghiệp lựa chọn, ưu tiên thuế hoàn cảnh định, bảo vệ vài ngành kinh doanh thông qua biểu thuế suất đặc biệt, hay cách trợ giúp việc nghiên cứu triển khai  Nhà nước hạn chế điều chỉnh việc kinh doanh thông qua luật, nghị định, thông tư định Luật Lao Động, Luật Thương Mại, Luật Doanh Nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Thuế xuất nhập khẩu, Luật Bảo Vệ Môi Trường v.v Các sách lương bổng, tài chính, tiền tệ (chính sách quản lý tiền mặt, chế độ thu chi sử dụng ngân sách, cán cân toán, nguồn cung cấp tiền, việc kiểm soát khả tín dụng thông qua SVTH: nhóm 10 Trang 11 Môn quản trị học sách tài chính) có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung quản trị kinh doanh nói riêng tất doanh nghiệp  Trong ảnh hưởng từ sách nhà nước, sách thuế có ảnh hưởng trực tiếp nhiều đến việc cân đối thu chi, lời lỗ sách kinh doanh doanh nghiệp Mọi hoạt động quản trị nói chung quản trị tài nói riêng doanh nghiệp đầu bị chi phối không trực tiếp gián tiếp từ sách thuế nhà nước Thí dụ khoản thuế lợi nhuận kinh doanh cao, khuyến khích vào kinh doanh tiếp tục kinh doanh có xu giảm xuống, nhà đầu tư tìm kiếm chỗ khác để họ đầu tư Nếu khoản thuế đánh vào việc bán hàng, giá tăng lên dân chúng có xu hướng mua đi, điều có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Như công việc quản trị kinh doanh doanh nghiệp cần phải chấp hành đầy đủ chủ trương sách Đảng Nhà nước nghiêm chỉnh tuân thủ quy định hành pháp luật đòi hỏi mang tính tất yếu khách quan - Các nhân tố trị luật pháp có tác động lớn đến mức độ hội đe dọa từ môi trường - Điều chủ yếu cách thức tương tác doanh nghiệp & phủ - Thay đổi liên tục, phân đoạn gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh - Cần phân tích: + Các triết lý + Các sách có liên quan quản lý nhà nước + Luật chống độc quyền, luật thuế + Các ngành lựa chọn để điều chỉnh hay ưu tiên + Luật lao động + Những lĩnh vực sách quản lý Nhà nước tác động đến hoạt động khả sinh lợi ngành hay doanh nghiệp - Trên phạm vi toàn cầu công ty phải đối mặt với hàng loạt vấn đề đáng quan tâm trị pháp luật: + Các sách thương mại + Các rào cản bảo hộ có tính quốc gia  Yếu tố trị - pháp luật yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển ngành Khi kinh doanh đơn vị hành chính, doanh nghiệp phải bắt buộc tuân theo yếu tố thể chế luật pháp khu vực + Sự bình ổn: Chúng ta xem xét bình ổn yếu tố xung đột trị, ngoại giao thể chế luật pháp Thể chế có bình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh ngược lại thể chế SVTH: nhóm 10 Trang 12 Môn quản trị học không ổn định, xảy xung đột tác động xấu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ + Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập… ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp + Các đạo luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp,luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá … + Chính sách: Các sách nhà nước có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tạo lợi nhuận thách thức với doanh nghiệp Như sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng 2.3 Môi trường công nghệ  Cả giới cách mạng công nghệ, hàng loạt công nghệ đời tích hợp vào sản phẩm, dịch vụ Nếu cách 30 năm máy vi tính công cụ dùng để tính toán ngày có đủ chức thay người làm việc hoàn toàn độc lập Trước sử dụng máy ảnh chụp phim không hãng sản xuất phim cho máy ảnh Đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ truyền thông đại giúp khoảng cách địa lý, phương tiện vận tải  Đầu tư phủ, doanh nghiệp vào công tác R&D: Trong thập niên 60-70 kỷ trước Nhật Bản khiến nước giới phải thán phục với bước nhảy vọt kinh tế chủ yếu nhân tố người công nghệ Hiện Nhật nước có đầu tư vào nghiên cứu GDP lớn giới.Việc kết hợp doanh nghiệp phủ nhằm nghiên cứu đưa công nghệ mới, vật liệu mới… có tác dụng tích cực đến kinh tế  Tốc độ, chu kỳ công nghệ, tỷ lệ công nghệ lạc hậu: trước hãng sản xuất phải nhiều thời gian để tăng tốc độ vi xử lý lên gấp đôi tốc độ khoảng 2-4 năm Xuất phát từ máy tính SVTH: nhóm 10 Trang 13 Môn quản trị học Pen II, Pen III, chưa đầy 10 năm tốc độ vi xử lý tăng với chip set thông dụng Core Dual tốc độ 2.8 GB/s Một máy tính tinh sau nửa năm trở nên lạc hậu với công nghệ phần mềm ứng dụng - Ảnh hưởng công nghệ thông tin Internet đến hoạt động kinh doanh - Lượng phát minh sáng chế cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng - Bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông - Xuất nhiều loại máy móc nguyên liệu vật liệu với tính công dụng hoàn toàn chưa có trước - Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa sinh học hóa tất khâu sản xuất, phân phối lưu thông quản lý ngày cao - Các phương tiện truyền thông vận tải ngày đại rẻ tiền dẫn tới không gian sản xuất kinh doanh ngày rộng lớn  Thay đổi công nghệ bao gồm sáng tạo hủy diệt, hội đe dọa Nó tác động lên chiều cao rào cản nhập định hình lại cấu trúc ngành tận gốc rễ 2.4 Môi trường văn hóa Môi trường văn hóa bao gồm: - Dân số: Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp Xác định quy mô thị trường… - Lối sống: Chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa - Văn hóa: Tác động chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng người quản trị doanh nghiệp SVTH: nhóm 10 Trang 14 Môn quản trị học - Gia đình: Ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng hiệu làm việc người - Tôn giáo: Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người, việc chấp hành thực thi định  Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hóa yếu tố xã hội đặc trưng, yếu tố đặc điểm người tiêu dùng khu vực  Những giá trị văn hóa giá trị làm lên xã hội, vun đắp cho xã hội tồn phát triển Chính yếu tố văn hóa thông thường bảo vệ quy mô chặt chẽ, đặc biệt văn hóa tinh thần Rõ ràng humbeger nước Hồi Giáo Tuy phủ nhận giao thoa văn hóa văn hóa khác vào quốc gia Sự giao thoa thay đổi tâm lý tiêu dùng, lối sống, tạo triển vọng phát triển với ngành  Ngay Việt Nam nhận giao thoa văn hóa đặc biệt thời gian gần văn hóa Hàn Quốc Ra đường thấy nửa giới thay phiên ép tóc, giày hàn quốc, son môi Hàn Quốc, xe máy Hàn Quốc, ca nhạc Hàn Quốc tất xuất phát từ phim Hàn Quốc  Bên cạnh văn hóa, đặc điểm xã hội khiến Doanh nghiệp quan tâm nghiên cứu thị trường, yếu tố xã hội chia cộng đồng thành nhóm khách hàng, nhóm có đặc điểm, tâm lý, thu nhập, … khác + Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống + Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập + Lối sống, học thức,các quan điểm thẩm mỹ, tâm lý sống + Điều kiện sống  Ở Đức giai đoạn có nhiều người có thu nhập cao, điều kiện sống tốt, có khả trình độ làm vị trí ổn định xã hội họ thích sống độc thân, không muốn phải có trách nhiệm gia đình, công việc sinh đẻ cái… Những yếu tố khiến doanh nghiệp Đức nảy sinh dịch vụ, câu lạc bộ, hàng hóa cho người độc thân 2.5 Môi trường tự nhiên  Thiên nhiên giới xung quanh sống chúng ta, khí hậu, thủy văn, địa hình, rừng núi, sông ngòi, hệ động thực vật, tài nguyên khoáng SVTH: nhóm 10 Trang 15 Môn quản trị học sản thiên nhiên v.v Dưới mắt nhà quản trị lực lượng yếu tố có ảnh hưởng sâu sắc tới sống người trái đất Chẳng hạn nếp sống, sinh hoạt nhu cầu hàng hóa người dân vùng ôn đới chịu ảnh hưởng sâu sắc từ điều kiện khí hậu lạnh giá họ đến lượt nhà quản trị phải biết đặc thù thứ hàng hóa dành cho người dân xứ lạnh để hoạch định sách kinh doanh cho phù hợp Ở nước ta hàng năm có từ 10 -13 bão nhiệt đới tràn qua biết bão, lụt thường có ảnh hưởng lớn đến sống sinh hoạt làm ăn tất người Cha ông ta thường coi lũ lụt giặc thủy sức tàn phá ghê gớm Chính nhà quản trị không tính tới ảnh hưởng bão, lũ, lụt hoạt động kinh doanh  Thiên nhiên lực lượng gây tai họa cho người, thiên nhiên nôi sống Đối với nhiều ngành công nghiệp tài nguyên thiên nhiên loại khoáng sản, nước ngầm, lâm sản, hải sản v.v nguồn nguyên liệu cần thiết cho công việc sản xuất , kinh doanh  Bảo vệ, phát triển khai thác hợp lý nguồn tài nguyên thiên nhiên yêu cầu cấp bách, xúc tất yếu khách quan hoạt động tất nhà quản trị Áp lực bảo vệ môi trường xanh, phong trào chống lãng phí việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên yếu tố ngày trở nên quan trọng có ảnh hưởng ngày lớn đến định hệ thống quản trị tổ chức  Môi trường tự nhiên dần khan bị xâm hại nghiêm trọng Xu hướng bật môi trường áp lực quản lý bảo vệ môi trường trách nhiệm tổ chức vấn đề ngày nâng cao Chính vậy, đòi hỏi nhiều tổ chức công luận quốc tế cần đưa sách quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ nguồn tài nguyên môi trường Những sách thể qua nội dung sau: - Tăng mức đầu tư cho thăm dò đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển Tăng cường tìm kiếm nguồn tài nguyên vùng xa biển khơi nguồn có khả phục hồi Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu để phát triển công nghệ mới, có khả tái sinh ngồn tài nguyên, sử dụng nguyên liệu hiệu hạn chế lãng phí - Thiết kế lại sản phẩm Việc thiết kế lại sản phẩm nhằm hợp lý hóa việc sử dụng yếu tố vật chất chế tạo sản phẩm Quá trình dẫn đến việc thiết kế công nghệ, dây truyền sản xuất mới, hợp lý  Những nhà Quản trị cần nhạy bén với mối đe dọa hội gắn liền với xu hướng môi trường tự nhiên 2.5.1 Thiếu hụt nguyên liệu SVTH: nhóm 10 Trang 16 Môn quản trị học  Vật chất trái đất có loại vô hạn, loại hữu hạn, tái tạo loại hữu hạn không tái tạo Nguồn tài nguyên vô hạn, không khí, không đặt vấn đề cấp bách, có số nhóm thấy có mối nguy hiểm lâu dài Các nhóm bảo vệ môi trường vận động cấm sử dụng số chất đẩy định bình xịt, chúng có khả phá huỷ tầng ozone khí số khu vực giới, nước vấn đề lớn  Tích cực tìm kiếm sử dụng nguồn nguyên liệu thay Tại nước phát triển, sợi thủy tinh dần thay cho kim loại,sứ sử dụng rộng rãi công nghiệp điện lực ngành hàng không…  Những nguồn tài nguyên hữu hạn, tái tạo được, rừng thực phẩm, cần sử dụng cách khôn ngoan Những nguồn tài nguyên hữu hạn không tái tạo được, dầu mỏ, than đá, kẽm, bạc, đặt vấn đề nghiêm trọng gần cạn kiệt 2.5.2 Chi phí lượng tăng  Một nguồn tài nguyên hữu hạn tái tạo - dầu mỏ - đẻ vấn đề nghiệm cho kinh tế giới Giá dầu mỏ tăng vọt thúc đẩy việc tìm kiếm riết dạng lượng khác Than đá lại trở nên phổ biến công ty tìm kiếm phương tiện có ý nghĩa thực tiễn để khai thác lượng mặt trời, hạt nhân, gió dạng lượng khác Chỉ riêng lĩnh vực lượng mặt trời có hàng trăm công ty tung sản phẩm hệ để khai thác lượng mặt trời phục vụ sưởi ấm nhà mục đích khác Một số công ty tìm cách chế tạo ô tô điện có giá trị thực tiễn treo hảng tỷ bạc cho người đoạt giải 2.5.3 Mức độ ô nhiễm tăng  Một số hoạt động công nghiệp chắn huỷ hoại chất lượng môi trường tự nhiên Hãy xét việc loại bỏ chất thải hóa học hạt nhân, mức độ nhiễm thuỷ ngân gây nguy hiểm nước biển, hóa chất gây ô nhiễm khác đất thực phẩm việc vứt bừa bãi môi trường chai lọ, vật liệu bao bì nhựa chất khác không bị phân huỷ sinh học Tăng cường sử dụng lại nguồn chất thải Các loại chất thải công nghiệp sinh hoạt tái sinh nhằm bảo vệ môi trường tiết kiệm nhiên liệu  Mối lo lắng công chúng tạo hội cho công ty nhạy bén Nó tạo thị trường lớn cho giải pháp kiểm soát ô nhiễm, tháp lọc khí, trung tâm tái sinh hệ thống bãi thải Nó dẫn đến chỗ tìm kiếm phương án sản xuất bao gói hàng hóa không huỷ hoại môi trường Những công ty khôn ngoan thay để bị chậm chân, chủ động có SVTH: nhóm 10 Trang 17 Môn quản trị học chuyển biến theo hướng bảo vệ môi trường để tỏ có quan tâm đến tương lai môi trường giới  Bên cạnh nhà Quản trị cần thực loạt hành động để đáp ứng lại lời kêu gọi tổ chức môi trường:  Tránh mâu thuẫn với tổ chức kiểm soát ô nhiễm môi trường  Bồi thường cho tác động gây nguy hiểm cho môi trường  Chấp hành quy định Chính phủ  Cắt giảm hành động gây nguy hiểm cho môi trường  Tăng cường ứng dụng công nghệ  Tái chế rác thải  Các kế hoạch hành động III CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT TRẮC CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Khi nhận tổ chức phụ thuộc vào hay nhiều yếu tố môi trường, nhà quản trị không thụ động đối phó mà tìm chiến lược làm giảm bớt lệ thuộc Các biện pháp sử dụng sau: 3.1 Dùng đệm  Nhằm giảm bớt ảnh hưởng môi trường gây ra, nhà quản trị dùng đệm cho tổ chức chống với ảnh hưởng môi trường từ phía đầu vào đầu Ở phía đầu vào tồn trữ vật tư để tránh bất trắc biến động giá cả; thực phòng ngừa thay chi tiết dã tính trước hay đến kì hạn bảo trì, giồng ta đem xe kiểm tra định kỳ làm làm dịch vụ dự phòng để tránh chi tiêu xe hư hỏng bất ngờ, hay tuyển nhân viên doanh nghiệp + Cách dùng đệm đầu không phong phú đầu vào Trường hợp đáng kể dùng kiểm kê Nếu tổ chức tạo sản phẩm kiểm kê mà không hư hỏng công ty đạt hiệu suất cao, sản xuất hàng hóa với tốc độ bất biến dù có dao động nhu cầu Chẳng hạn cửa hàng sản xuất đồ chơi phân phối hàng cho cửa hàng bán lẻ vào mùa thu để bán vào dịp trung thu Dĩ nhiên hàng sản xuất suốt năm, tồn kho phân phối vào mùa thu 3.2 San  Tức san ảnh hưởng môi trường Thí dụ công ty điện thoại có cao điểm từ sáng đến chiều ngày làm việc giới kinh SVTH: nhóm 10 Trang 18 Môn quản trị học doanh sử dụng công ty điện thoại phải có đủ thiết bị để đáp ứng nhu cầu đó, vào khác thiết bị lại không dùng tới Họ giải cách tính giá cao vào gờ cao điểm giá rẻ vào gờ khác Các cửa hiệu bán quần áo, thường có doanh số bán thấp vào dịp nghỉ hè, thực bán giảm giá vào thời điểm 3.3 Tiên đoán  Là khả đoán trước biến chuyển môi ảnh hưởng chúng tổ chức Tùy theo khả tiên đoán bất trắc Thí dụ người kinh doanh lĩnh vực xây dựng nhà phải tiên đoán biến đổi nhu cầu để có điều chỉnh kế hoạch xây dựng hầu đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng 3.4 Cấp hạn chế  Nhiều nhà quản trị phải áp dụng biện pháp cấp hạn chế sản phẩm hay dịch vụ tổ chức, tức cấp phát chúng ưu tiên có nhu cầu vượt cung cấp Bệnh viện phải cấp hạn chế giường bện trường hợp nguy cấp ngư thiên tai, động đất, lũ lụt…giường bệnh dành cho ca nặng Bưu điện dùng giải pháp dịp cao điểm dịch vụ thư tín Cấp hạn chế biểu thị cố gắng giảm thiểu bất trắc môi trường cách kiểm soát nhu cầu cao 3.5 Hợp đồng  Nhà quản trị dùng hợp đồng để giảm bớt bất trấc phía đầu vào đầu Chẳng hạn ký hợp đồng mua bán vật tư nguyên liệu cách dài hạn, thí dụ trường hợp công ty hàng không ký hợp động với công ty xăng dầu nhà chế biến thực phẩm ký hợp đồng với nhà cung cấp ngũ cốc Nhờ công ty tránh bất trắc biến động giá tạo nguồn tiêu thụ ổn định cho nhà cung ứng 3.6 Kết nạp  Thu hút cá nhân hay tổ chức mối de dọa từ môi trường cho tổ chức họ Chẳng hạn có doanh nghiệp bị nhóm tiêu thụ công kích ,đã mời vài nhân vật trội nhóm vào hội đồng quản trị họ Dĩ nhiên, người mời tham dự công kích định mà họ tham gia làm Những nhà quản trị công ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị họ, để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ 3.7 Liên kết SVTH: nhóm 10 Trang 19 Môn quản trị học  Đây trường hợp tổ chức hợp lại hành động chung Cách giả bao gồm chiến thuạt thỏa thuận phân chia thị trường, định giá, phân chia lãnh thổ địa lý, hợp chất, hoạt động chung điều khiển chung Những thỏa thuaaanj có có lại, không viết ra, bất hợp pháp giải nhân nhượng ổn định môi trường bất trắc 3.8 Qua trung gian  Nhà quản trị sử dụng cá nhân hay tổ chức khác để giúp họ hoàn thành kết thuận lợi Cách thường dùng vận động hành lang để tìm kiếm định thuận lợi cho công việc tổ chức 3.9 Quảng cáo  Là phương tiện quên thuộc mà tổ chức sử dụng để quản trị môi trường Những nhà quản trị tạo khác biệt sản phẩm hay dịch vụ họ với công ty khác ý thức khách hàng ổn định thị trường họ giảm thiều bất trắc SVTH: nhóm 10 Trang 20 Môn quản trị học KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác hoạt động chung môi trường vĩ mô Các yếu tố môi trường vĩ mô gồm nhóm yếu tố môi trường kinh tế, nhóm yếu tố môi trường xã hội, nhóm yếu tố môi trường phủ, yếu tố công nghệ yếu tố tự nhiên; nhóm yếu tố có quan hệ với gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời bên cạnh đó: Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lâu dài, đến doanh nghiệp, doanh nghiệp khó kiểm soát Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành Ảnh hưởng đến môi trường vi mô môi trường nội Các yếu tố môi trường vĩ mô có tác động gián tiếp đến hoạt động kết kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có biến đổi thu nhập dân cư, nhân khẩu, sở hạ tầng hay đời công nghệ mới… có tác động dây truyền đến doanh nghiệp Bên cạnh cộng thêm khan hay dồi tài nguyên, cởi mở hay bảo thủ pháp luật yếu tố trị yếu tố mà nhà quản trị cần quan tâm đưa định quản trị Để xem xét yếu tố môi trường doanh nghiệp, người ta phải nắm vững thực trạng môi trường vĩ mô để từ đề chiến lược kinh doanh thích hợp, giúp tận dụng cách hiệu nguồn tài nguyên để đưa doanh nghiệp đến thành công lợi nhuận cao Vì nói đến trình quản trị sản xuất kinh doanh, quản trị gia phải dự báo xác yếu tố môi trường vĩ mô, để đề chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp tồn phát triển SVTH: nhóm 10 Trang 21 Môn quản trị học TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS.Nguyễn Thanh Liêm, Khoa QTKD-DHKT Đà Nẵng, By NNL Moderator Tuesday, November 2007, 14:41:21 [2] Người gửi: NguyenTriDat 01/04/2007 01:12 AM Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô [3] TS Chu Hoang Hà, Trưởng môn QTKD-Học viện Hàng không Việt Nam, 09/04/2009 www.vaa.edu.vn/ /bai-ging-mon-qun-tr-hc.html [4] Giáo trình quản trị học đại cương, 19-Sep-2007, 07:36 PM Ketnoi247.com SVTH: nhóm 10 Trang 22 ... xuất kinh doanh phát tri n  So với mức lương người lao động nước phát tri n mức lương nước ta nước chưa phát tri n khác thấp Các nhà đầu tư nước thường đầu tư nước phát tri n, có nước ta, giá... cần thiết khách quan để phát tri n toàn kinh tế nước doanh nghiệp Chúng ta thấy chủ trương đắn Đảng Nhà nước khoán 10, phát tri n kinh tế thị trường có định hướng XHCN, phát tri n kinh tế tư... thách thức với doanh nghiệp Như sách thương mại, sách phát tri n ngành, phát tri n kinh tế, thuế, sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng 2.3 Môi trường công nghệ  Cả giới cách mạng công

Ngày đăng: 08/05/2017, 16:42

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan