Ôn tập chương 7 môn logistics hệ thống thông tin trong logistics

LOGO ÔN TẬP CHƯƠNG 7: HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG LOGISTICS MÔN: LOGISTICS GVHD: ThS Nguyễn Thị Lược THỰC HIỆN: NHÓM Company Logo I TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS  LIS giúp nắm vững thông tin biến động nhu cầu, thị trường nguồn cung ứng, giúp cho nhà quản trị chủ động kế hoạch mua hàng, giao hàng, dự trữ, mua dịch vụ vận tải, … cách hợp lý thỏa mãn yêu cầu khách hàng với mức chi phí thấp  LIS góp phần đảm bảo việc sử dụng linh hoạt hoạt động Logistics, xây dựng chương trình Logistics hiệu quả, rõ thời gian, không gian phương pháp vận hành chu kỳ hoạt động Logistics II HỆ THỐNG THƠNG TIN LOGISTICS TÍCH HỢP Khái niệm hệ thống thơng tin Logistics tích hợp Hệ thống thơng tin logistics tích hợp tương tác người, thiết bị, quy trình cần thiết để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, sau cung cấp thông tin cần thiết đến nhà quản trị logistics cách kịp thời xác để họ đưa định logistics thích hợp hiệu II HỆ THỐNG THƠNG TIN LOGISTICS TÍCH HỢP Phân loại hệ thống quản lý thông tin: STT Các hệ thống   Ví dụ Hệ thống Logistics Hệ thống tự động hóa văn phòng: Các ứng dụng bảng tính (Excel) để tính tốn số lượng đơn hàng tối ưu, ( Office Automatic System-OAS) vị trí thuận tiện, giảm thiểu tối đa chi phí vận chuyển,… Cung cấp phương pháp hiệu để xử lý thông tin kinh doanh tổ chức cá nhân, thực tính tốn tạo văn 2.  Hệ thống thông tin liên lạc: - Họp trực tuyến thơng qua cơng nghệ máy tính (Communication System) - Đặt hàng giọng nói Hệ thống thơng tin giúp người làm việc cách tương tác chia sẻ thơng tin nhiều hình thức khác   II HỆ THỐNG THƠNG TIN LOGISTICS TÍCH HỢP Phân loại hệ thống quản lý thông tin: STT 3.  Các hệ thống Ví dụ Hệ thống Logistics Hệ thống xử lý giao dịch: - Trao đổi liệu điện tử (Transaction Processing System - TPS) - Công nghệ nhận dạng tự động mã vạch Hệ thống xử lý giao dịch: thu thập lưu trữ thơng tin giao dịch, kiểm sốt số vấn đề hoạt động mua - Hệ thống quản lý bán hàng Point of Sale bán     Hệ thống quản lý thông tin Hệ thống xử lý thông tin: Hệ thống thông tin Logistics - LIS (Management Information System – MIS & Executive Information System – EIS) Chuyển đổi liệu Hệ thống xử lý giao dịch TPS thành thông tin để theo dõi hoạt động quản lý tổ chức, cung cấp thông tin xử lý theo định dạng truy cập II HỆ THỐNG THƠNG TIN LOGISTICS TÍCH HỢP Phân loại hệ thống quản lý thông tin: STT 5.  Các hệ thống Ví dụ Hệ thống Logistics Hệ thống hỗ trợ định: - Mô (Decision Support System – DSS) - Phần mềm ứng dụng cụ thể Hệ thống quản lý kho Giúp nhà quản lý đưa định việc cung cấp thông tin, mơ hình, cơng cụ phân tích, - Khai thác liệu – Data Mining Hệ thống doanh nghiệp: Mơ hình Logictics Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - ERP (Enterprise System – ES) Tạo trì phương pháp xử lý liệu phù hợp sở liệu tích hợp thơng qua nhiều chức kinh doanh   III Tác động Internet đến hoạt động Logistics:  Sự phát triển Internet với bùng nổ thông tin đem đến lợi ích lớn cho ngành Logistics việc quản lý chuỗi cung ứng  lợi ích lớn Internet bao gồm: Nâng cao hiểu biết tầm nhìn chuỗi cung ứng, thay việc kiểm kê hàng tồn kho hệ thống thông tin III Tác động Internet đến hoạt động Logistics: Nâng cao nhận thức nhu cầu khách hàng thông qua liệu quản lý bán hàng (Point-of-sale), giúp nâng cao việc lập kế hoạch giảm thay đổi chuỗi cung ứng Nâng cao phối hợp việc sản xuất, marketing phân phối Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Sắp xếp hợp lý việc xử lý đơn hàng giảm thời gian thực đơn hàng phối hợp hệ thống thông tin Logistic 4.2.HỆ THỐNG THÔNG TIN LIÊN LẠC (COMMUNICATION SYSTEM )  Công nghệ viễn thông (telecommunication technology)  Trao đổi liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI): Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, Tốc độ độ xác giao dịch, Tăng hiệu kinh doanh, Lợi ích chiến lược kinh doanh  Hệ thống định vị toàn cầu GPS 4.3.HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH ( TRANSACTION PROCESSING SYSTEM- TPS) Mục đích: Thực công việc xử lý liệu thường lặp lại nhiều lần Duy trì tính đắn kịp thời cho sở liệu Cung cấp liệu cho hệ thống khác 4.3.HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH ( TRANSACTION PROCESSING SYSTEM- TPS) Xử lý theo lô: phương pháp liệu giao dịch tích lũy khoảng thời gian định xử lý theo trình tự: + Tích lũy theo nhóm + Ghi lại giao dịch + Sắp xếp giao dịch danh sách theo thời gian thu thập + Chuyển số liệu thu thập máy trung tâm để xử lý 4.3.HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH ( TRANSACTION PROCESSING SYSTEM - TPS) Xử lý theo thời gian thực Sau giao dịch thương mại ghi nhận, xử lý Các hệ thống xử lý thời gian thực bao gồm: Hệ thống thông tin tra cứu Hệ thống thông tin thu thập liệu Hệ thống cập nhật sở liệu Hệ thống soạn thảo tài liệu báo cáo 4.4 HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG TIN (MIS) VÀ HỆ THỐNG THỰC THI THÔNG TIN (EIS)  Chuyển đổi liệu Hệ thống xử lý giao dịch TPS thành thông tin để theo dõi hoạt động quản lý tổ chức, cung cấp thông tin xử lý theo định dạng truy cập  Để thực nhiệm vụ Hệ thống quản lý thông tin Logistics đời với nhiệm vụ: thu thập, xếp, phân tích, tính tốn, cung cấp thơng tin cần thiết, thời điểm, xác cho nhà quản lý logistics 4.5.HỆ THỐNG HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH (DSS)  Hệ thống hỗ trợ định giúp nhà quản lý đưa định việc cung cấp thơng tin, mơ hình, cơng cụ phân tích, cơng cụ nhà logistics áp dụng sử dụng rộng rãi   hệ thống điển hình DSS là: - Hệ thống quản lý giao thông vận tải (TMS- Transpotation management Systems)  - Hệ thống quản lý kho hàng (WMS - warehouse management systems) Các tính bắt buộc phải có TMS điển hình bao gồm: Hỗ trợ chức vận chuyển hàng bưu kiện (parcel shipment) Khả vận chuyển quốc tế Trang bị vận tải đa phương thức (combined/multi-modal transportation) Tự động toán cước - Khả theo dõi (track and trace) kiện hàng Duy trì tầm nhìn/hiển thị (visibility) trạng thái kiện hàng - Cung cấp phân tích cho doanh nghiệp (Business Analytics & Intelligence) Tích hợp EDI Tích hợp Freight Management Service Hệ thống quản lý kho hàng (WMS - Warehouse Management Systems)  Với kho với đầy đủ sản phẩm thay đổi liên tục, WMS nhằm mục đích kiểm sốt chuyển động q trình tiếp nhận, đưa đi, đón vận chuyển  Bằng cách sử dụng công nghệ Auto-ID máy quét mã vạch máy in, máy tính di động, mạng không dây phần mềm tiên tiến hơn, cho phép thiết kế hệ thống thời gian thực động để kiểm soát việc vận chuyển lưu trữ tài liệu kho dễ dàng EDI Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP – Enterprise Resource Planning) Khái niệm: ERP phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp tự kiểm sốt trạng thái nguồn lực Hệ thống ERP(Enterprise Resource Planning – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Giai đoạn Thứ nhất: Đầu tư sở hạ tầng Giai đoạn Thứ hai: Giai đoạn sơ khai Giai đoạn Thứ ba: Tác nghiệp riêng lẻ Giai đoạn Thứ tư: Triển khai chiến lược Giai đoạn Thứ năm: Thương mại điện tử Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP – Enterprise Resource Planning) Tích hợp thông tin đặt hàng Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy khách hàng Chuẩn hóa tăng Giảm lượng hàng tồn kho hiệu suất sản xuất Qui trình kinh doanh xác định rõ ràng ERP mang lại lợi ích cho doanh nghiệp? Cung cấp sở liệu khả giao dịch để bắt đầu, tìm kiếm, kiểm sốt, báo cáo u cầu khách hàng lệnh bổ sung hàng Sự ổn định thông tin, lợi nhờ qui mô, tích hợp   Logistics truyền thống Elogistics Kiểu vận chuyển, số lượng Số lượng lớn, khối lượng lớn Số lượng nhỏ, theo lơ Mục tiêu Chi phí hiệu Tốc độ nhanh đáp ứng mong muốn khách hàng Thu thập thông qua fax, giấy tờ Hệ thống Thông Thu thập thông qua Internet, liệu điện tử (EDI), Radio Frequency Identification tin Quản lý (MIS) (RFID) Integrated IS Liên kết Chuỗi cung ứng hạn chế Mở rộng toàn chuỗi cung ứng Thời gian giao hàng Chậm Nhanh Nhu cầu đặt hàng Ổn định Theo mùa Chu kỳ đặt hàng Hằng tuần Hằng ngày, Khách hàng Chiến lược Thường, Thời gian bổ sung Theo lịch trình Theo thực tế Mơ hình phân phối Cung (đẩy) Cầu (kéo) Địa điểm đến Tập trung Phân tán Tái cấu trúc nhà kho Hằng tuần, tháng Liên tục, theo quy định Các thức truyền đạt thông tin Nâng cao lực cạnh tranh Giảm chi phí + Tiếp cận nhiều thị trường người tiêu dùng từ nước giới Elogistics hỗ trợ nhà quản lý định + Tạo hữu dụng thời gian địa điểm cho xác hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Vai trò Gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao Kiểm soát thực đơn hàng nhận Sự phát triển thương mại điện tử làm tăng nhu cầu tiêu Nhu cầu đặt hàng điện tử cần giải pháp dùng trực tuyến nên gia tăng nhu cầu số lượng chất thực đồng nhiều hệ thống lượng sản phẩm, dịch vụ MUA BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN TRÊN AMAZON.COM  Gian hàng điện tử cung cấp đầy đủ tính (thơng qua giao diện công cụ tự phục vụ) cho phép người bán quản lý hoạt động kinh doanh với chi phí hoạt động thấp, dễ dàng xây dựng vận hành doanh nghiệp trực tuyến  Hệ thống công cụ toán đặt hàng giúp người mua nhanh chóng thuận tiện việc mua hàng gian hàng điện tử người bán LOGO Thank You ! ... thống thông tin tra cứu Hệ thống thông tin thu thập liệu Hệ thống cập nhật sở liệu Hệ thống soạn thảo tài liệu báo cáo 4.4 HỆ THỐNG QUẢN LÝ THÔNG TIN (MIS) VÀ HỆ THỐNG THỰC THI THÔNG TIN (EIS)... kiểm soát số vấn đề hoạt động mua - Hệ thống quản lý bán hàng Point of Sale bán     Hệ thống quản lý thông tin Hệ thống xử lý thông tin: Hệ thống thông tin Logistics - LIS (Management Information... trị logistics cách kịp thời xác để họ đưa định logistics thích hợp hiệu II HỆ THỐNG THƠNG TIN LOGISTICS TÍCH HỢP Phân loại hệ thống quản lý thông tin: STT Các hệ thống   Ví dụ Hệ thống Logistics