Cùng với sự phát triển không ngừng của thế giới, nền kinh tế Việt Nam giờ đây đang bước vào thời kỳ đổi mới toàn diện sâu sắc trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội. Chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập chung sang cơ chế thị trường, có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, cơ chế đã tạo điều kiện xuất hiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng và phong phú của nhiều loại sản phẩm. Do vậy doanh nghiệp nào muốn có một chỗ đứng vững trên thị trường phải xây dựng cho mình các chiến lược kinh doanh hữu hiệu,trên cơ sở khai thác tối đa các cơ hội, thời cơ kinh doanh đồng thời phải có những giải pháp né tránh, giảm thiểu các nguy cơ, đe dọa gây nguy hiểm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty cổ phần nhựa Hà Nội là một trong những doanh nghiệp hiện đang dẫn đầu thị phần trong ngành nhựa công nghiệp, đây cũng là công ty mà em quan tâm từ rất lâu, công ty đã gây dựng được uy tín khá lớn trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, công ty vẫn còn nhiều thiếu xót vì vậy em lựa chọn Công ty cổ phần nhựa Hà Nội với mong muốn được đóng góp công sức nhỏ bé của mình cùng công ty giải quyết những vấn đề khó khăn mà công ty đã, đang và sẽ gặp phải trong những năm sản xuất kinh doanh tới, giúp công ty phát triển, bền vững, đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra. Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập với thị trường khu vực và quốc tế vì thế việc tồn tại và đứng vững trên thị trường càng khó khăn hơn khi mà năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước còn hạn chế, nhất là các doanh nghiệp sản xuất. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không còn cách nào khác là phải cố gắng duy trì và mở rộng thị trường của mình, để nâng cao được sức cạnh tranh này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện hệ thống marketing, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng hiện tại và dự báo chính xác được nhu cầu tương lai. Qua thời gian tìm hiểu và thực tập tại công ty cổ phần nhựa Hà Nội, em nhận thấy đây là một doanh nghiệp tiền thân là doanh nghiệp nhà nước đang thích ứng với điều kiện kinh doanh cạnh tranh, đang dần hoàn thiện các giải pháp kinh doanh trong tiến trình đổi mới toàn diện hoạt động kinh doanh.Vì vậy, em lựa chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là :“ Hoàn thiện chính sách marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nội ”
Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc MỤC LỤC MỤC LỤC .1 LỜI MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HÀ NỘI .5 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần nhựa Hà Nội 5 1.4: Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 8 Chức năng chính: 8 Nhiệm vụ của công ty: 8 2.2: Chức năng , nhiệm vụ ,quyền hạn của từng bộ phận 13 3.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong các năm từ 2007- 2010 17 3.1.Nguồn vốn .18 3.2 Doanh thu 20 3.3.Lợi nhuận .22 3.4. Nhận xét khả năng thanh toán 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2007- 2010 26 1.Các nhân tố ảnh hưởng đến chính sách marketing của công ty .26 1.1 Khả năng tài chính 26 1.2 Đặc điểm sản phẩm .28 1.3 Đặc điểm thị trường, khách hàng 30 1.4 Đặc điểm trung gian thương mại 34 2. Thực trạng chính sách marketing của công ty 35 2.1 Chính sách sản phẩm .35 2.2 Chính sách giá .36 2.3 Chính sách phân phối 39 2.4 Chính sách xúc tiến bán hàng .40 3. Đánh giá chung về thực trạng chính sách marketing của công ty 42 3.1 Ưu điểm .42 3.2 Nhược điểm và nguyên nhân 43 1 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HÀ NỘI 44 1.Định hướng phát triển của công ty .44 1.1.Định hướng chung .44 2.Các giải pháp 46 2.1.Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức của cán bộ quản lý về tầm quan trọng của marketing và đầu tư thích đáng cho hoạt động này 46 2.3.Giải pháp 3: Giải pháp marketing - Mix ( Marketing hỗn hợp ) 49 a.Chiến lược về sản phẩm 49 b)Chiến lược về giá .50 d)Chiến lược quảng cáo và xúc tiến bán hàng .51 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .55 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển không ngừng của thế giới, nền kinh tế Việt Nam giờ đây đang bước vào thời kỳ đổi mới toàn diện sâu sắc trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội. Chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập chung sang cơ chế thị trường, có sự quản lý vĩ mô của nhà nước, cơ chế đã tạo điều kiện xuất hiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng và phong phú của nhiều loại sản phẩm. Do vậy doanh nghiệp nào muốn có một chỗ đứng vững trên thị trường 2 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc phải xây dựng cho mình các chiến lược kinh doanh hữu hiệu,trên cơ sở khai thác tối đa các cơ hội, thời cơ kinh doanh đồng thời phải có những giải pháp né tránh, giảm thiểu các nguy cơ, đe dọa gây nguy hiểm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty cổ phần nhựa Hà Nội là một trong những doanh nghiệp hiện đang dẫn đầu thị phần trong ngành nhựa công nghiệp, đây cũng là công ty mà em quan tâm từ rất lâu, công ty đã gây dựng được uy tín khá lớn trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, công ty vẫn còn nhiều thiếu xót vì vậy em lựa chọn Công ty cổ phần nhựa Hà Nội với mong muốn được đóng góp công sức nhỏ bé của mình cùng công ty giải quyết những vấn đề khó khăn mà công ty đã, đang và sẽ gặp phải trong những năm sản xuất kinh doanh tới, giúp công ty phát triển, bền vững, đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra. Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập với thị trường khu vực và quốc tế vì thế việc tồn tại và đứng vững trên thị trường càng khó khăn hơn khi mà năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước còn hạn chế, nhất là các doanh nghiệp sản xuất. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không còn cách nào khác là phải cố gắng duy trì và mở rộng thị trường của mình, để nâng cao được sức cạnh tranh này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện hệ thống marketing, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng hiện tại và dự báo chính xác được nhu cầu tương lai. Qua thời gian tìm hiểu và thực tập tại công ty cổ phần nhựa Hà Nội, em nhận thấy đây là một doanh nghiệp tiền thân là doanh nghiệp nhà nước đang thích ứng với điều kiện kinh doanh cạnh tranh, đang dần hoàn thiện các giải pháp kinh doanh trong tiến trình đổi mới toàn diện hoạt động kinh 3 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc doanh.Vì vậy, em lựa chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là :“ Hoàn thiện chính sách marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nội ” Mục đích của nghiên cứu đề tài là : dựa vào tình hình sản xuất của công ty cổ phần nhựa Hà Nội, với kiến thức về marketing và quản trị kinh doanh để đánh giá thực trạng chính sách marketing của công ty, phát hiện những tồn tại và đưa ra những giải pháp hoàn thiện chính sách marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nôi. Với mục đích trên, đề cương chuyên đề được kết cấu thành ba chương: Chương I: Tổng quan về công ty cổ phần nhựa Hà Nội. Chương II: Thực trạng về hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nội trong những năm gần đây 2007- 2010. Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nội trong thời gian tới. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Ngô Thị Việt Nga và các cán bộ nhân viên trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Do kiến thức còn nhiều hạn chế vì vậy sẽ còn có những lỗi sai xót, mong cô xem xét bổ xung để em có thể hoàn thiện chuyên đề này một cách tốt nhất. 4 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HÀ NỘI 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần nhựa Hà Nội 1.1Thông tin chung Tên doanh nghiệp phát hành: Công ty Cổ phần Nhựa Hà Nội Tên giao dịch: HANOI PLASTICS COMPANY Tên viết tắt: HPC 5 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc Loại hình doanh nghiêp : Doanh nghiệp nhà nước địa phương Vốn điều lệ: 65.000.000.000 đồng Giấy phép ĐKKD số: 0104000230 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 27/9/2005 Địa chỉ : Tổ 19, Phường Phúc Lợi - Quận Long Biên - Hà Nội Điện thoại : 04-38756885 Fax : 04-38756884 Website : http://hanoiplastics.com Email : hpc1@hn.vnn.vn 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần nhựa Hà Nội trực thuộc UBND thành phố Hà Nội,công ty có trụ sở đặt tại phường Phúc Lợi – quận Long Biên – Hà Nội. Tiền thân của công ty là Xí nghiệp nhựa Lợi Thành được thành lập tháng 10/1959 đến ngày 24/01/1972, xí nghiệp đổi tên thành Xí nghiệp nhựa Hà Nội theo quyết định số 126/UB-CN của UBND TP Hà Nội. Ngày 10/08/1993 ,thực hiện theo quyết định số 2977/QĐ-UB, Xí nghiệp nhựa Hà Nội được đổi tên thành Công ty nhựa Hà Nội trực thuộc Sở Công Nghiệp Hà Nội. Từ ngày 01/9/2005 UBND TP Hà Nội quyết định chuyển Công ty nhựa Hà Nội trực thuộc sở công nghiệp Hà Nội thành Công ty TNHH Nhà nước một thành viên nhựa Hà Nội trực thuộc UBND thành phố HÀ NỘI. 6 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc Thực hiện chủ trương của UBND TP Hà Nội về việc cổ phần hóa các doanh nghiệp nhà nước ,Công ty TNHH Nhà nước một thành viên nhựa Hà Nội đã tiến hành cổ phần hóa. Đến tháng 11/2008 công ty đã chính thức hoạt động theo mô hình công ty cổ phần. Từ đó đến nay công ty vẫn đang hoạt động sản xuất kinh doanh với tên gọi là CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HÀ NỘI và có trụ sở tại phường Phúc Lợi, quận Long Biên, thành phố Hà Nội . CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA HÀ NỘI là một doanh nghiệp 81,7% vốn của nhà nước có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, tự chủ về mặt tài chính, có con dấu riêng, có tài khoản tại ngân hàng. Khi mới thành lập do cơ chế thị trường bao cấp, công ty chuyên sản xuất, gia công các loại sản phẩm phục phụ nhu cầu tiêu dùng và xuất sang các thị trường dễ tính như khối XHCN. Khi đó máy móc chủ yếu là thủ công tự chế tạo và một số máy ép phun do các nước XHCN cung cấp. Việc chế tạo khuôn màu lúc bấy giờ chủ yếu dựa vào thiết bị thủ công, sử dụng máy cắt gọt thông thường và phụ thuộc vào bàn tay người thợ. Từ năm 1995, công ty dần thay thế từng bước về chất lượng, đầu tư phát triển mặt hàng phục phụ sản xuất công nghiệp và bắt đầu đột phá từ khâu đầu tư thiết bị, công cụ chế tạo khuôn màu nhằm cạnh tranh trong công nghệ sản xuất nhựa thu hút nhu cầu nội địa hóa. Nhờ các nỗ lực trên, cho đến nay công ty cổ phần nhựa Hà Nội đã có vị thế ,uy tín nhất định trong nghành công nghiệp nhựa, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất nhựa cao cấp sử dụng vật liệu kỹ thuật. Công ty đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong nước, là bạn hàng tin cậy của các hãng nổi tiếng như : HONDA,YAMAHA,FORD,VMEF,YAZAKI…Tháng 7 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc 6/2005, hệ thống quản lý chất lượng của công ty đã được tổ chức QUACERT chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001-2000. 1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh - Sản xuất sản phẩm nhựa công nghiệp - Các chi tiết phụ tùng xe máy, ôtô - Nội địa hóa và xuất khẩu của các liên doanh nước ngoài ở Việt nam - Các chi tiết phụ tùng đường ống PVC xuất khẩu sang Nhật bản - Các thiết bị vệ sinh và nội thất phòng tắm bằng nhựa thông dụng và cao cấp - Các phụ tùng bàn ghế văn phòng, dụng cụ văn phòng. 1.4: Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp Chức năng chính: Công ty cổ phần nhựa Hà Nội có chức năng sản xuất và kinh doanh các sản phẩm nhựa công nghiệp và đồ gia dụng với công nghệ chính là công nghệ ép phun. Nhiệm vụ của công ty: Công ty Cổ Phần Nhựa Hà Nội có nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh các sản phẩm theo đúng đăng ký kinh doanh đã đăng ký. -Tổ chức thực hiện nghị quyết, quyết định của Đại hội đồng cổ đông. -Chịu trách nhiệm trước UBND TP Hà Nội và cổ đông về kết quả kinh doanh. 8 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc -Xây dựng kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp với chức năng và điều kiện của công ty. -Thực hiên đóng BHXH,BHYT cho người lao động theo quy định của Nhà nước. -Thực hiện các nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của Bộ Luật lao động. Hàng năm công ty có trách nhiệm trích lập quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm để trợ cấp mất việc làm cho người lao động theo quy định hiện hành của Nhà nước. -Tuân thủ các quy định của Nhà nước về quốc phòng an ninh, văn hóa , trật tự an toàn xã hội, bảo vệ tài nguyên môi trường. -Thực hiện chế độ kế toán, kiểm toán và báo cáo tài chính, báo cáo thống kê theo quy định của pháp luật. -Chịu sự giám sát và kiểm tra của UBND TP Hà Nội, ban kiểm soát của công ty, chấp hành các quy định về thanh tra của cơ quan tài chính và cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước theo quy định của pháp luật. -Xây dựng và đăng ký với UBND TP Hà Nội kế hoạch lao động, định mức lao động, quy chế tuyển dụng lao động, quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng, quy chế nâng bậc, nâng nghạch lương, tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ viên chức theo hướng dẫn của Bộ Lao động thương binh và xã hội. -Xây dựng và trình Hội đồng quản trị công ty phê duyệt quỹ lương của Chủ tịch Hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, đoàn thể hưởng lương chuyên trách theo quy định . -Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật. 9 Chuyên đề thực tập SV: Nguyễn Thị Bích Ngọc 2.Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty cổ phần nhựa Hà Nội 2.1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty cổ phần nhựa Hà Nội 10 Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc . :“ Hoàn thiện chính sách marketing của công ty cổ phần nhựa Hà Nội ” Mục đích của nghiên cứu đề tài là : dựa vào tình hình sản xuất của công ty cổ phần nhựa. sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần nhựa Hà Nội 1.1Thông tin chung Tên doanh nghiệp phát hành: Công ty Cổ phần Nhựa Hà Nội Tên giao