“Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH ITECCO

Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động là con người, mọi hoạt động diễn ra cũng là nhờ con người. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào khác là duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự một cách hiệu quả nhất. Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của xã hội và của quốc gia. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp để phát triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực. Xuất phát từ vai trò vô cùng to lớn của nguồn tài nguyên con người đối với sự phát triển của thời đại nói chung, nền kinh tế của một quốc gia cũng như đối với một doanh nghiệp. Đồng thời, xuất phát từ thực trạng của đơn vị thực tập, sự thuận lợi trong lấy dữ liệu và phân tích dữ liệu và ý nghĩa vô cùng to lớn của công tác tuyển dụng nhân sự -một công tác của hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH ITECCO” là chuyên đề tốt nghiệp của mình. Chuyên đề bao gồm 03 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH ITECCO Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH ITECCO

LỜI MỞ ĐẦU

Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động là con người, mọi hoạtđộng diễn ra cũng là nhờ con người Để tồn tại và phát triển không có conđường nào khác là duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự một cáchhiệu quả nhất Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của

xã hội và của quốc gia Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hộinhập quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp đểphát triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về sốlượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực

Xuất phát từ vai trò vô cùng to lớn của nguồn tài nguyên con người đốivới sự phát triển của thời đại nói chung, nền kinh tế của một quốc gia cũngnhư đối với một doanh nghiệp Đồng thời, xuất phát từ thực trạng của đơn vịthực tập, sự thuận lợi trong lấy dữ liệu và phân tích dữ liệu và ý nghĩa vôcùng to lớn của công tác tuyển dụng nhân sự -một công tác của hoạt động

quản trị nhân lực trong doanh nghiệp tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH ITECCO” là chuyên đề tốt

nghiệp của mình

Chuyên đề bao gồm 03 phần:

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về công tác tuyển dụng

Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH ITECCO

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công

ty TNHH ITECCO

Qua chuyên đề này, tôi mong rằng có thể miêu tả một cách tổng quátnhất về hoạt động sản xuất kinh doanh và toàn diện, chi tiết cụ thể hoạt độngcủa quản trị nhân sự, đặc biệt là Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHHITECCO, từ đó đưa ra một số biện pháp cho công tác tuyển dụng của Công tynhằm hoàn thiện công tác này ở Công ty TNHH ITECCO

Với những kinh nghiệm và khả năng của bản thân, mặc dù hết sức cốgắng và nỗ lực song không thể không tránh khỏi những thiếu sót trong quátrình tìm hiểu, thu thập và phân tích tình hình hoạt động của đơn vị thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn sự tạo điều kiện và giúp đỡ của toàn thể cán bộcông nhân viên Công ty, thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Vũ Minh Trai để tôihoàn thành khoá thực tập tốt nghiệp và hoàn thiện chuyên đề thực tập củamình Xin chân thành cảm ơn!

Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 KHÁI NIỆM

Tuyển dụng bao gồm 02 công việc là tuyển mộ và tuyển chọn nhân sự:

- Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ các nguồnkhác nhau đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc khingười tuyển dụng đã có trong tay những hồ sơ của người xin việc

- Tuyển dụng là quá trình sàng lọc trong những số những ứng cử viên

và lựa chọn trong số họ những ứng cử viên tốt nhất theo đạt được yêu cầu đề

ra Có thể đồng thời cả tuyển mộ và tuyển chọn

- Nguồn bên ngoài doanh nghiệp

1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG

- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp

- Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về côngviệc, lương bổng, sự an toàn, sự “nhàn hạ”, tính chất lao động…

- Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, cácchế độ khác

- Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiềnlương, tiền công, chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp táckinh tế với nước ngoài…

- Chi phí cho tuyển chọn

1.5 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

1.5.1 Quy trình tuyển mộ

1.5.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ:

 Các yếu tố bên trong:

- Uy tín doanh nghiệp trên thị trường thể hiện qua những yếu tố như cơhội việc làm, phát triển …Uy tín càng lớn càng thu hút được nhiều lao động

- Chính sách nhân sự của doanh nghiệp

- Các yếu tố khác: Phong cách người lãnh đạo; văn hoá, môi trường vàđiều kiện làm việc

 Các yếu tố bên ngoài:

- Cung – cầu lao động trên thị trường

- Xu hướng, quan niệm xã hội về công việc, nghề nghiệp

- Dịch chuyển cơ cấu kinh tế

- Pháp luật Nhà nước

1.5.1.2 Nguồn tuyển mộ và phương pháp tuyển mộ

 Nguồn nội bộ: Luân chuyển lao động từ bộ phận này sang bộ

phận khác hoặc từ vị trí này sang vị trí khác

- Phương pháp tuyển mộ của nguồn nội bộ:

+ Thường là sự đề bạt

+ Tham khảo ý kiến: khi cần người cho 1 vị trí nào đó các cấp sẽ hỏi ýkiến của những người lao động, người lao động (cán bộ công nhân viên) vànhững người có kinh nghiệm

+ Thông báo công khai: tất cả các thông tin liên quan đến vị trí cầntuyển đều được thông báo, triển khai đến tất cả mọi người trong doanhnghiệp, những người nào thấy mình có đủ yêu cầu đều có thể nộp đơn thamgia dự tuyển

+ Lưu trữ các kỹ năng: tát cả các thông tin về nhân sự được lưu lại trênphần mềm máy tính, khi cần sẽ tìm người đáp ứng nhu cầu, giúp họ tìm đượcngười như mong muốn

- Ưu điểm của nguồn nội bộ:

+ Cho pháp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, chi phí hội nhập

+ Người lao động sẽ nắm rất rõ điểm mạnh, điểm yếu của ứng cử viên

vì thế học có định hướng phù hợp tránh được sự nhầm lẫn trong tuyển dụng

+ Sự nỗ lực của những người lao động được đánh giá, đền bù xứng đáng

- Nhược điểm của nguồn nội bộ:

+ Không tận dụng được phương pháp, phong cách của những ngườilàm việc bên ngoài, những người đựơc lựa chọn trong doanh nghiệp khôngphải lúc nào cũng đáp ứng được những nhu cầu đặt ra Nếu sự đề bạt khôngkhách quan hợp lý sẽ dẫn đến mâu thuẫn

+ Đảo lộn cơ cấu lao động của doanh nghiệp

 Nguồn bên ngoài:

+ Ứng cử viên là học sinh, sinh viên tốt nghiệp cơ sở đào tạo

+ Lao động tự do trên thị trường

+ Những người hiện đang làm trong doanh nghiệp khác

+ Những người hết tuổi lao động có khả năng và mong muốn làm việc

- Phương pháp tuyển mộ từ nguồn bên ngoài:

+ Quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng

+ Cán bộ tuyển dụng trực tiếp đến cơ sở đào tạo để tìm kiếm và thu hútứng cử viên.

+ Các trung tâm, tổ chức giới thiệu tư vấn việc làm

+ Thông qua sự giới thiệu của người thân, bạn bè

+ Tự ứng cử viên đến doanh nghiệp xin và tìm công việc làm

- Ưu điểm của nguồn bên ngoài:

+ Cơ hội lựa chọn rất lớn nên có thể tìm đến người hoàn toàn có khảnăng đáp ứng công việc

+ Không đảo lộn cơ cấu của doanh nghiệp

- Nhược điểm của nguồn bên ngoài:

+ Chi phí tuyển dụng, thời gian hội nhập lớn

+ Nguy cơ về nhầm lẫn người trong quá trình tuyển dụng có thể xảy ra

1.5.2 Quy trình tuyển chọn

1.5.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển chọn

- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp

- Tính hấp dẫn của công việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội về côngviệc, lương bổng, sự an toàn, sự “nhàn hạ”, tính chất lao động…

- Các chính sách quản lý nội bộ: lương bổng, đào tạo, thăng tiến, cácchế độ khác

- Chính sách quản lý của chính phủ: Cơ cấu kinh tế, chính sách tiềnlương, tiền công, chính sách bảo hiểm, xu hướng phát triển kinh tế, họp táckinh tế với nước ngoài…

- Chi phí cho tuyển chọn: sự đầu tư chi phí cho tuyển chọn là rất lớn, đặcbiệt với những nhân viên có hàm lượng chất xám cao, có kỹ năng, kinh nghiệm.Đây là nhân tố quan trọng quyết định hiệu quả đầu tư cho việc tuyển chọn

1.5.2.2 Các nguồn tuyển chọn

 Nguồn nội bộ:

Nhiều doanh nghiệp nỗ lực phát triển nhân viên từ cấp thấp nhất của họcho đến những vị trí cao hơn khác nhau trong tổ chức, việc đó thường được

tiến hành nhờ hệ thống quản lý nhân sự ở xí nghiệp Việc tuyển chọn từ nội

bộ có tác dụng:

- Khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng

- Có được một đội ngũ nhân viên có kiến thức về doanh nghiệp, lòngtrung thành với doanh nghiệp

- Có đầy đủ thông tin về nhân viên

Tuy vậy, tuyển chọn từ nguồn này có những hạn chế như không thu hútđược những nguời có trình độ cao ngoài doanh nghiệp

 Nguồn bên ngoài: thông qua:

- Quảng cáo việc làm: Là những phương tiện thông báo cho toàn xã hội

về công việc còn thiếu người đảm nhận ở doanh nghiệp

- Qua các văn phòng giới thiệu việc làm

- Các trường phổ thông, dạy nghề, các trường cao đẳng, đại học

- Những người xin việc tự tìm đến

1.5.2.3 Quy trình tuyển chọn

Bước 1:

Nghiên cứu hồ sơ xin việc: Mục tiêu của nghiên cứu hồ sơ xin việc lànắm bắt điểm cơ bản của ứng cử viên, loại ngay những ứng cử viên khôngđáp ứng yêu cầu công việc hoặc yếu kém hơn hẳn những ứng cử viên kháctrên cơ sở nắm bắt những thông tin liên quan đến ứng cử viên Bản yêu cầucông việc đối với người thực hiện công việc được sử dụng để so sánh nó vớikhả năng thực tế của ứng cử viên

Bước 2:

Phỏng vấn sơ bộ, tiếp xúc sơ bộ: Mục tiêu của phỏng vấn, tiếp xúc sơ

bộ là muốn nắm bắt động cơ làm việc, phong cách của ứng cử viên Cuộc tiếpxúc sơ bộ diễn ra trong thời gian ngắn nhưng vẫn có đủ các bước nhỏ:

- Đón tiếp ứng cử viên: là công việc quan trọng vì đại bộ phận ứng cửviên là lần đầu tham gia phỏng vấn, việc này giúp ứng cử viên tự tin hơn

- Phỏng vấn ngắn hoặc tiếp xúc với các nhà tuyển dụng: ở đây các nhàtuyển dụng đưa ra các câu hỏi ứng cử viên để nhìn ra phong cách, khả năngứng cử viên.

Hai bước này có thể đổi cho nhau hoặc có thể bỏ qua

- Trắc nghiệm tâm lý: nhằm đánh giá đặc điểm tâm lý cá nhân ứng cửviên Khi thực hiện tuyển chọn đối với công việc ngay hiểm

- Trắc nghiệm về kiến thức: để biết được đánh giá được trình độ hiểubiết của ứng cử viên về vấn đề liên quan đến công việc cụ thể

- Trắc nghiệm về thái độ và sự nghiêm túc trong công việc Thông quatrắc nghiệm này có thể đánh giá trách nhiệm thực hiện công việc, thái độnghiêm túc của ứng cử viên

- Trắc nghiệm cá tính: đánh giá những đặc trưng riêng biệt của ứng cửviên và xem xem chúng có phù hợp công việc hay không

Bước 4

Phỏng vấn sâu: Là bước tuyển dụng có hiệu quả nhất vì nó cho phépcác nhà tuyển dụng đánh giá được ứng cử viên về nhiều phương diện mà trắcnghiệm, hồ sơ xin việc không cho phép họ thể hiện rõ

Có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau:

* Theo hình thức:

- Phỏng vấn theo mẫu

- Phỏng vấn tự do

- Phỏng vấn kết hợp

Bước 9:

Quyết định loại và tiếp tục định hướng

Các bước trên có thể đảo nhau về thứ tự tuỳ thuộc vào điều kiện, hoàncảnh cụ thể

1.6 Ý NGHĨA CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

Công tác tuyển dụng là một hoạt động quan trọng của quản trị nhân lực,

có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với chất lượng và số lượng người lao động củamột doanh nghiệp hay một tổ chức Trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay,công tác tuyển dụng sẽ đảm bảo tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thịtrường với các doanh nghiệp khác

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY

TNHH ITECCO 2.1 Tổng quan về công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH ITECCO

 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ITECCO

Công ty TNHH ITECCO có giấy phép kinh doanh số: 0102043396 do sở

kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu vào ngày 20 tháng 8 năm

2006 Công ty thuộc công ty TNHH hoạt động theo luật doanh nghiệp và cácquy định hiện hành khác của Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Từ khi mới thành lập công ty đã trải qua một số khó khăn nhất định nhưng vẫngiữ đựơc sự tăng trưởng đều đặn hàng năm, quy mô của công ty ngày càng mởrộng, mặt hàng kinh doanh của công ty cũng phong phú đa dạng hơn

 Giới thiệu về công ty :

Công ty TNHH ITECCO là công ty TNHH hai thành viên trở lên, công tychính thức đi vào hoạt động vào tháng 8/2006

Tên giao dịch: Công ty TNHH ITECCO

Tên công ty viết tắt: INTECCO Co,Ltd

Số đăng ký kinh doanh: 0102043396

Mã số thuế: 0104258490

Hình thức pháp lý: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn

Người đại diện theo pháp luật của công ty: Phạm Quang Kiệm

Chức danh : Giám đốc

Họ tên đầy đủ: Phạm Quang Kiệm

Sinh ngày : 04/7/ 1950 Dân tộc : Kinh Quốc tịch : Việt Nam

Trụ sở công ty: Số 27, ngõ 281 Nguyễn Tam Trinh, Hoàng Văn Thụ, HoàngMai, Hà Nội

Điện thoại: 04.3.992.9111

Fax : 04.3.624.9989

Email : info@itecco.com.vn

Web: www.itecco.com.vn

Lĩnh vực hoạt động: Kinh Doanh

2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh

 Ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH ITECCO.

+ Cung cấp vật tư thay thế, tiêu hao cho các ngành sản xuất, lắp ráp

+ Thiết kế lắp đặt hệ thống khí nén cho nhà máy, nhà xưởng sản xuất

+ Cung cấp thiết bị, dụng cụ cầm tay cho các ngành công nghiệp sản xuất,lắp ráp

+ Cung cấp, lắp đặt Dây chuyền sản xuất bao bì carton 2,3,5,7 lớp

+ Cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng nhà máy công nghiệp : Nhà máy điện, Nhà máy lọc dầu, Nhà máy cơ khí công nghiệp nặng, Nhà máychế tạo động cơ,v.v

 Các sản phẩm chủ yếu của công ty là:

+ Các cơ cấu trượt – Oilless Technology

+ Các loại Bạc Lót, Trục dẫn hướng, Chốt định vị

+ Bạc đỡ - Bushing

+ Lò xo khí - Gas Spring

+ Lò xo - Super Springs

+ Bàn gập mép - Bender/ Forming Tools

+ Dây chuyền làm Carton 2,3,5,7 lớp, dây chuyền làm bao bì carton 2 lớp.+ Hệ thống đường ống khí nén nhà xưởng lắp ráp, sản xuất

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh

Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH ITECCO những nămqua tương đối ổn định thế hiện qua các chỉ tiêu : Doanh thu thuần về hoạtđộng bán hàng và cung cấp dịch vụ, lợi nhuận kế toán sau thuế , số lượng laođộng, thu nhập bình quân tháng, tổng giá trị tài sản Kể từ khi công ty đi vào

hoạt động, công ty đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động sản xuấtkinh doanh.

Bảng 3: Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH

ITECCO trong những năm qua.

STT Chỉ tiêu

Đơn vị

1 Doanh thu thuần

Việc mở rộng quy mô sản xuất thúc đẩy công ty phát triển vượt bậc với tổngdoanh năm 2010 là 50 tỷ đồng tăng8 tỷ đồng so với năm 2009 là 42 tỷđồng.Tuy nhiên lợi nhuận kế toán trước thuế của công ty chưa cao do việcđầu tư máy móc thiết bị, thuê địa điểm kinh doanh còn tương đối lớn.Hơn nữalao động tuyển vào công ty lại chưa có tay nghề và kinh nghiệm thành thạo vàcông ty lại phải bỏ ra một thời gian để đào tạo và hướng dân họ.Đây là mộtthách thức lớn đối với nhà quản lý, đòi hỏi phải có những biện pháp chiếnlược kinh doanh kịp thời, hiệu quả, phù hợp với yêu cầu sản xuất cũng nhưkhoà học công nghệ mới áp dụng cho sản xuất.Có như vậy doanh nghiệp mới

có thể đứng vững trên thị trường với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ

cạnh tranh và trên hết đố là sự đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng cả vềchất lượng, sự hiện đại và giá cả

Lực lương lao động của công ty cũng tăng lên đáng kể năm 2008 là 445lao động nhưng đến năm 2010 đã là 500 lao động tăng lên 55 người ,lao độngtăng nhanh chứng tỏ rằng doanh nghiệp đang dần phát triển cùng với việc mởrộng quy mô kinh doanh lên các thị trường mới

Chính vì vậy mà trong những năm qua công ty đã không ngừng phấn đấu vươnlên để tự khẳng định vị trí của mình trên thị trường và các đối thủ cạnh tranh

Bảng 4 : Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1 50.801.046.015 42.027.138.604

3.Doanh thu thuần (10 = 01 - 02) 10 50.801.046.015 42.027.138.604

5 Lợi nhuận gộp ( 20 = 10 – 11) 20 5.855.893.277 3.895.730.057

6 Doanh thu hoạt động tài chính 21 6.872.235 2.857.430

7 Chi phí hoạt động tài chính 22 1.740.063.627 1.030.817.162

- Trong đó chi phí lãi vay 23 1.740.063.627 1.030.817.162

8 Chi phí quản lý kinh doanh 24 3.399.549.670 2.450.875.650

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

14 Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 159.371.318 55.669.059

15 Lợi nhuận sau thuế (60=50-51) 60 478.113.956 346.281.616

Nguồn : Phòng kế toán tài chính

Bảng 5 : Phân tích tình hình chung về lợi nhuận trong năm 2009 và năm

2010

Đơn vị tính : VNĐ

Mức biến động so với năm

9 Tổng lợi nhuận chịu thuế TNDN 401,950,675 637,485,274 235,534,599 58,6

10 Thuế thu nhập công ty phải nộp 55,669,059 159,371,318 103,702,259 186.3

11 Lợi nhuận sau thuế 346,281,616 478,113,956 131,852,340 38

Nguồn : Phòng tài chính kế toán

Từ bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công tyTNHH ITECCO năm 2010 ta thấy công ty đã đạt đựơc kết quả kinh doanhnhư sau:

Về doanh thu: Doanh thu về hoạt động bán hang và cung cấp dịch vụnăm 2010 tăng 877.390.410 đồng so với doanh thu về hoạt động bán hành vàcung cấp dịch vụ năm 2009, tương ứng với tỷ lệ tăng là 20,88% so với năm

2008 Điều này cho thấy, trong năm 2010 công ty đã thu hút được nhiều đốitác kinh doanh hơn, hoạt động bán hang được công ty quan tâm hơn, chứng tỏquy mô sản xuất của công ty được mở rộng, công ty đã có những chính sáchkinh doanh và thúc đẩy bán hang tốt hơn Do vậy, công ty sẽ nâng cao hình

ảnh cũng như vị thế của mình trên thị trường Đây là điều kiện thúc đẩy doanhnghiệp phát triển, tồn tại và đứng vững trên thị trường.

Về lợi nhuận : Lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2010 tăng131.292.340 đồng so với năm 2009, tương ứng với tỷ lệ tăng 37,9% so vớinăm 2009 Tuy nhiên mức lợi nhuận ở cả 2 năm này đều chưa cao, chủ yếu docông ty mở rộng sản xuất kinh doanh thêm lĩnh vực mới nên chi phí ban đầu

để đầu tư cho máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất là khá cao Trong thờigian tới công ty cần duy trì và phát huy hơn nữa để đạt được lợi nhuận tối đa,công ty phải có biện pháp hợp lý để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sảnxuất kinh doanh Qua kết quả đạt được, chứng tỏ doanh nghiệp đã có nhậnđịnh đúng đắn về thị trường cũng như đầu tư sản xuất kinh doanh

2.3 Đánh giá các hoạt động quản trị của công ty TNHH ITECCO.

2.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty.

Hiện nay, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH ITECCOđựơc tổ chức như sau:

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH ITECCO

Ban giám đốc

Phòng kinh doanh, tiếp thị

Phòng xuất nhập khẩu

Phòng hành chính nhân sự

Phòng dịch vụ

Phòng

kế toánChủ tịch hội đồng quản trị

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty:

 Chủ tịch hội đồng quản trị:

Là người đại diện cho công ty trước pháp luật, có nhiệm vụ lập chươngtrình hoạt động, nội dung các tài liệu phục vụ cuộc họp, triệu tập và chủ toạcác cuộc họp của Hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồng quản trị là người cótoàn quyền nhân danh công ty quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích,quyền lợi của Công ty

 Giám đốc:

Hội đồng thành viên cử một người làm giám đốc công ty hoặc thuêngười ngoài làm giám đốc công ty Giám đốc là người đại diện cho công tytrước cơ quan pháp luật và tài phán

Giám đốc là người đứng đầu ban giám đốc và là người điều hành hoạtđộng kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên

về thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao

+ Chịu trách nhiệm về hoạt động của công ty trước hội đồng quản trị vàpháp luật hiện hành

+ Quyết định chiến lược mục tiêu phát triển của công ty

+ Chịu trách nhiệm trong công tác đối ngoại

+ Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh của công ty

+ Giám sát các hoạt động sản xuất của công ty

+ Quyết định các ngân sách cho các phòng ban

+ Quyết định các chỉ tiêu về tài chính

+ Giám sát toàn bộ hoạt động của công ty

 Phó giám đốc:

Phó giám đốc do giám đốc để cử và phải được chủ tich hội đồng quản trị chấpnhận và nhất trí Phó giám đốc giúp giám đốc điều hành công ty theo phân

công và uỷ quyền của giám đốc, chụi trách nhiệm trước giám đốc và trướcpháp luật về nhiệm vụ được uỷ quyền Trừ trường hợp vi phạm pháp luật,điều lệ hoặc trong kinh doanh thô lỗ, phó giám đốc có thể bị hội đồng thànhviên bãi chức.

 Phòng kinh doanh, tiếp thị:

- Chức năng:

+ Tham mưu, giúp việc cho giám đốc quản lí và chỉ đạo công tác kinhdoanh, tiếp thị với tất cả các loại hình sản xuất kinh doanh, khai thác sảnphảm của công ty

+ Tư vấn, hỗ trợ các đơn vị kiểm tra, kiểm soát qua trình đối với cácđơn vị trong công tác kinh doanh, tiếp thị

+ Tìm kiếm và phát triển thị trường

+ Trực tiếp tiến hành các hoạt động giao dịch với khách hàng

+ Hoạch định và thực hiện các chiến lược bán hàng, xây dựng chínhsách bán hành tổng thể phù hợp với mục tiêu, chính sách và nguồn lực củacông ty để đáp ứng hành vi của kênh phân phối, không ngừng nâng cao chấtlượng phục vụ khách hàng

 Phòng tổ chức hành chính:

Hoạch định nhu cầu nhân sự, thu thập, tuyển chọn, bố trí sử dụng nhân sự;thực hiện hoạt động nhằm phát triển nguòn nhân lực như đào tạo, thăng tiến;Thù lao lao động và đảm bảo lợi ích cho người lao động; thực hiện các chínhsách xã hội, xây dựng thoả ước tập thể với người lao động

 Phòng kế toán :

+ Thu thập phản ánh xử lý thông tin về tình hình quản lý và sử dụng tàisản, tình hình thu chi và sử dụng các nguồn kinh phí tiền quỹ công nợ và cáctài sản khác.

+ Làm các thanh quyết toán liên quan đến báo cáo tài chính của công ty,trực tiếp làm việc với các đơn vị có liên quan về thanh quyết toán

+ Kiểm tra các khoản doanh thu, chi phí của các bộ phận

+ Kiểm tra toàn bộ chứng từ của công ty trước khi trình giám đốc

 Phòng dịch vụ:

+ Thực hiện các hoạt động bảo hành, bảo dưỡng thiết bị của công ty saubán hàng

+ Thực hiện chức năng sau bán hàng

+Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng của công ty

 Phòng kỹ thuật:

Có nhiệm vụ giám sát, giám đốc về mọi mặt kỹ thuật sản xuất, cải tiến quytrình công nghệ Chỉ đạo việc chấp hành mọi chế độ quản lý kỹ thuật và kiểmtra chất lượng sản phẩm

2.3.2 Đặc điểm về lao động của công ty.

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, đội ngũ cán bộ công nhân viên củacông ty đóng vai trò là một trong những nguồn lực quan trọng nhất không thểthiếu được Nhận thức được điều này, công ty TNHH ITECCO luôn đặt vấn

đề về nhân lực lên hàng đầu Hiện nay công ty có đội ngũ cán bộ công nhânviên khoảng 500 người kể cả nhân viên văn phòng

 Cơ cấu lao động theo giới tính

Lực lượng lao động của công ty trong những năm gần đây

Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính

Qua số liệu trên ta thấy rằng số lượng lao động của công ty có rất nhiều

sự tăng lên trong những năm gần đây Lượng lao động của công ty năm 2010tăng lên so với năm 2009 là 27 lao động Số lượng lao động nam trong công

ty chiếm đa số so với số lượng lao động nữ, năm 2010 số lượng lao động nữ

180 còn lao động nam là 320 Hiện nay công ty đang cần mở rộng sản xuất

kinh doanh mà đăc thù của công ty là do Công ty kinh doanh sản phẩm đặc

thù đòi hỏi lao động nam là chủ yếu Vì họ có sức khoẻ hơn nhân viên nữ vìcông ty chuyên cung cấp , lắp đặt và sửa chữa các loại máy công nghiệp

chính là nền tảng để đưa doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển trongthời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hoá và môi trường cạnh tranh khốc liệt này.

 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Không chỉ có khoa học kỹ thuật, máy móc thiết bị mới quyết định đếnchất lượng sản phẩm mà bàn tay lao động của con người cũng đóng vai trò hếtsức quan trọng, dù máy móc có hiện đại tới đâu thì vẫn cần bàn tay chế tạo vàđiều khiển của con người Do vậy chất lượng lao động luôn được bộ phậnquản lý nhân sự của công ty được đánh giá, kiểm tra kỹ lưỡng để phân côngcông việc, nhiệm vụ cụ thể, một cách hợp lý, phù hợp với khả năng và nănglực của người lao động

Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của công ty:

Bảng 2: Số liệu lao động theo trình độ chuyên môn

Trungcấp

Nghề Sơ

cấp

phổthông

Láixe

BảoVệ

Số lao động cao đẳng trung cấp luôn chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấulao động của Công ty, điều này cũng dễ dàng giải thích là do lực lượng lao

động này có tay nghề và am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của mình trong lĩnhvực sản xuất kinh doanh của Công ty.

 Thời gian làm việc

Công ty thực hiện chế độ thời gian làm việc : từ 8h00 đến 17h00

Trong đó

+ Thời gian buổi sang: Từ 8h00 đến 12h00

+ Thời gian buổi chiều : Từ 13h00 đến 17h00

+ Thời gian nghỉ trưa: Từ 12h00 đến 13h00

Số ngày làm việc của một tuần là : 6 ngày

Số ngày làm việc của một năm là : 6(ngày) * 52 (tuần) = 312 ngày

Số ngày nghỉ lễ phép theo quy định là: 20 ngày

Số ngày làm việc theo chế độ là : 312- 20=292 ngày

Số giờ làm việc trong ngày là : 8 giờ

Số ngày làm them thực tế hàng tuần, hàng tháng và trong năm không quá mứcquy định trong bộ luật lao động và thoả ước tập thế Trường hợp phải làmtheo do thiếu người và khối lượng công việc quá lớn

Ngoài những ngày nghỉ lễ theo quy định nếu cá nhân, người lao độngnào mà nghỉ thì phải có sự cho phép của quản lý và phải có lý do

2.4 Thực trạng hoạt động của phòng tổ chức hành chính tại công ty TNHH ITECCO

2.4.1 Công tác tuyển mộ và tuyển chọn

Công tác tuyển dụng do phòng tổ chức hành chính của Công ty phụtrách Khi Công ty xuất hiện nhu cầu lao động thì Công ty không tiến hànhtuyển dụng ngay mà chú trọng đến các giải pháp tạm thời khác như: tăngthêm giờ làm, Nếu các giải pháp tạm thời này vẫn không đáp ứng được nhucầu về nhân lực thì Công ty sẽ tiến hành tuyển dụng

Công tác tuyển chọn của Công ty bao gồm tuyển chọn cán bộ quản lý,tuyển chọn công nhân sản xuất, tuyển chọn có qua đào tạo

* Các loại hợp đồng được sử dụng ở Công ty:

- Hợp đồng có thời hạng từ 1 đến 3 năm

- Hợp đồng không xác định thời hạn

2.4.2 An toàn vệ sinh lao động

- Do đặc thù công việc ngành công nghiệp cơ khí sử dụng nhiều máymóc, tiếng ồn và có độc hại nên công tác bảo hộ lao động được Công ty chútrọng hàng đồng trong hoạt động an toàn vệ sinh lao động Do môi trường làmviệc tập trung ở trong nhà nên công tác chiếu sáng cũng được chú ý nhằmđảm bảo ánh sáng cho công nhân bảo vệ sức khoẻ và cũng là một yếu tố tạonên an toàn lao động khi công nhân tham gia sản xuất Công ty nằm trên địabàn là nút giao thông nên không những ảnh hưởng bởi tiếng ồn của máy móc

mà người lao động còn chịu sự ảnh hưởng của tiếng ồn do các phương tiệngiao thông, tiếng ồn do gần trường học…các biện pháp xử lý hạn chế tiếng ồnđảm bảo năng suất lao động, hiệu quả công việc cũng được Công ty quan tâm

và luôn lưu ý

2.4.3.Thù lao lao động

- Tiền lương: áp dụng đơn giá tiền lương theo hệ số doanh thu; Trảlương theo thời gian đối với bộ phận quản lý, trả lương theo sản phẩm đối vớicông nhân sản xuất trực tiếp

- Tiền thưởng: Chế độ thưởng ở Công ty được áp dụng với nhiều hìnhthức như thưởng luỹ tiến, thưởng năng suất, thưởng trách nhiệm…

- Phúc lợi tập thể, bảo hiểm: Công ty đóng bảo hiểm cho toàn bộ cán bộcông nhân viên khi kết thúc 03 tháng thử việc Ngoài ra, Công ty cũng có cáchoạt động về tinh thần khuyến khích, động viên anh chị em cán bộ công nhânviên trong công ty hào hứng trong công việc, gắn bó lâu dài với Công ty: đithăm quan nghỉ mát…

2.4.4 Kỷ luật lao động

Lĩnh vực hoạt động của Công ty yêu cầu nhiều công nhân nam nên việcquản lý số lượng lớn lao động nam trở nên khó khăn, việc đề cao kỷ luật laođộng là công tác được chú trọng ở Công ty

2.4.5 Đào tạo nguồn nhân lực:

Đối với lao động mới tuyển, nếu chưa biết và chưa thạo nghề công ty tổchức các lớp học ngắn hạn tại Công ty, công ty còn tạo điều kiện cho nhữngcán bộ giỏi, lao động suất xắc được nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề ởcác cơ sở bên ngoài Đặc biệt Công ty luôn tạo điều kiện và ưu ái những laođộng có tay nghề cao, có thời gian làm việc gắn bó lâu dài với công ty đề bạtsang các vị trí quan trọng hơn

2.5 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH ITECCO

2.5.1 Kế hoạch, mục tiêu, yêu cầu của công tác tuyển dụng

- Kế hoạch của công ty là tuyển dụng số lượng nhân viên cần thiết đểđáp ứng cho công việc mà công ty yêu cầu Vì đặc thù của công ty là chuyênsản các sản phẩm công nghiệp nên số lượng nhân viên nam tuyển dụng sẽ đápứng được nhu cầu hơn là nhân viên nữ

- Bên cạnh đó công ty còn đang cố gắng để nâng cao trình độ cán bộquản lý nhân sự, hiện đại hoá các công cụ phục vụ quản trị nhân sự tốt hơn

- Lập kế hoạch cho từng nội dung cụ thể của hoạt động quản trị nhân

sự của Công ty

- Mục tiêu của công ty là hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công tysao cho đạt được hiệu quả tốt nhất mà chi phí là thấp nhất

- Tuyển thêm nhân sự vào các vị trí công việc đang thiếu hụt, bổ sunglao nhân sự cho nhu cầu mở rộng sản xuất của Công ty

2.5.1.1 Nguyên tắc tuyển mộ

- Xuất phát từ lợi ích chung của Công ty

- Căn cứ vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của công việc quatừng giai đoạn, thời kỳ của Công ty

- Căn cứ vào phẩm chất và năng lực cá nhân nhân viên

Khi một bộ phận nào đó trong Công ty có nhu cầu về nhân lực ở một vịtrí nào đó thì trưởng phòng sẽ xem xét, lựa chọn trong số các nhân viên củamình ai có đủ khả năng và phù hợp với công việc thì sẽ báo cáo với phòng tổchức hành chính và giám đốc Công ty Trong trường hợp ở bộ phận đó không

có ai có thể đảm nhận được vị trí đó thì trưởng phòng sẽ gửi phiếu yêu cầulên phòng tổ chức hành chính, phòng tổ chức hành chính sẽ căn cứ vào phiếuyêu cầu đó để xem xét thực tế nhu cầu có đúng và cần thiết không Khi xácnhận rằng yêu cầu đó chưa cần thiết phải thay đổi hay không phù hợp hoặckhông đúng thì phòng tổ chức hành chính sẽ có giải thích cho bộ phận đó lý

do tại sao lại không thể đáp ứng yêu cầu đó Khi xác định yêu cầu nhân lực đó

là cần thiết thì trưởng phòng tổ chức hành chính sẽ báo cáo với Giám đốcCông ty về nhu cầu nhân sự tại bộ phận đó cùng phương án bố trí, sắp xếpnhân sự cho bộ phận đó Phòng tổ chức hành chính sẽ thông báo với các bộphận, phòng ban xem xét những cá nhân có khả năng để lập danh sách ứng cửviên để có thể lựa chọn người phù hợp nhất với vị trí công việc đang yêu cầu

2.5.1.2 Nguồn tuyển mộ

Nguồn tuyển mộ ở Công ty bao gồm hai nguồn là nguồn nội bộ vànguồn bên ngoài doanh nghiệp Nguồn nội bộ là việc Công ty tuyển mộ chínhnhững lao động trong Công ty cho các vị trí công việc khác nhau bằng sự luânchuyển lao động trong Công ty từ vị trí hay bộ phận này sang vị trí hay bộphận khác Nguồn bên ngoài là nguồn lao động ngoài thị trường lao độngtham gia ứng cử vào vị trí công việc cần tuyển dụng người

2.5.1.3 Phương pháp tuyển mộ

 Nguồn nội bộ:

Khi phát sinh nhu cầu nhân sự, trưởng các bộ phận sẽ có báo cáo lêncán bộ nhân sự, cán bộ nhân sự sẽ lên xác định nhu cầu nhân sự và lên kếhoạch tuyển dụng nhân sự Kế hoạch này sẽ được phòng tổ chức hành chínhtrình lên Giám đốc Công ty phê duyệt Quá trình tuyển mộ được bắt đầu từđây Dựa vào mục đích, nhiệm vụ của từng giai đoạn, thời kỳ hoặc định

hướng phát triển của Công ty hoặc phụ thuộc vào yêu cầu của hoạt động sảnxuất các sản phẩm mà Công ty sử dụng nguồn nội bộ hay nguồn bên ngoàihay có sự kết hợp đồng thời cả hai nguồn nhân sự này.

Khi phát sinh nhu cầu luân chuyển nhân sự trong Công ty từ bộ phậnnày sang bộ phận khác, từ vị trí này sang vị trí khác, cán bộ nhân sự sẽ lựachọn nguồn nội bộ Các phương pháp được áp dụng trong trường hợp này làphương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên vàphương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, cụ thể như sau:

+ Phương pháp đầu tiên được sử dụng trong việc tuyển mộ nguồn nội

bộ là dựa trên sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong Công ty Qua sự

đề bạt của chính những cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp mình, cán

bộ tuyển dụng sẽ có được danh sách các ứng cử viên có những tiêu chuẩn sátthực với thực tế yêu cầu của công việc và từ đó ứng cử viên phù hợp nhấtđược lựa chọn một cách nhanh chóng

+ Phương pháp thứ hai trong tuyển mộ mà Công ty áp dụng là quathông báo về các vị trí công việc cần tuyển dụng đến tất cả các cá nhân trongCông ty Thông báo của Công ty đưa ra nói rõ về vị trí công việc cần tuyểnngười, nhiệm vụ công việc và yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ để mọi cánhân trong Công ty được biết Những cá nhân qua thông báo này sẽ tự so sánhđược khả năng đáp ứng của mình với công việc tuyển mộ, từ đó đến phòng tổchức hành chính đăng ký Từ đây, cán bộ nhân sự có được danh sách các ứng

cử viên tự nguyện đăng ký ứng cử vào vị trí mới và nhiệm vụ của cán bộ sẽlựa chọn trong danh sách đó người đáp ứng yêu cầu đề ra tốt nhất

Trong quá trình thực hiện công tác quản trị nhân sự, đặc biệt là thựchiện nội dung tuyển dụng nhân sự, cán bộ nhân sự và lãnh đạo Công ty nhậnthấy rõ những ưu điểm của nguồn tuyển mộ nội bộ Những ưu điểm đó là tiếtkiệm chi phí tuyển dụng, tạo sự tự tin và động lực cho chính những người laođộng trong Công ty thử sức và ứng cử vào các vị trí mới Góc độ kinh tế thìviệc tiết kiệm chi phí trong hoạt động là điều được quan tâm đầu tiên của nhà

sản xuất Xét về góc độ tinh thần thì việc tạo cơ hội cho người lao động trongCông ty là điểm mà không phải riêng Công ty mà tất cả các doanh nghiệp, tổchức đều nhận thấy và đang và sẽ cố gắng tạo dựng Với nhận thức này, Công

ty luôn dành sự ưu tiên hàng đầu cho nguồn nội bộ khi có nhu cầu tuyển mộlao động

 Nguồn bên ngoài:

Mặt khác, cán bộ tuyển dụng cũng nhận ra khi mà sự bố trí và sắp xếpcông việc là hợp lý, cơ cấu nhân sự đang ổn định thì sự luân chuyển nhân sựlại gây nên sự xáo trộn cơ cấu lao động của Công ty Không những thế, cán

bộ tuyển dụng còn thấy rõ được không phải lúc nào việc luân chuyển nhân sựcũng đáp ứng được nhu cầu đặt ra và đôi khi còn bị ảnh hưởng bởi ý kiến chủquan của cán bộ, nhân viên trong Công ty trong việc đề bạt, giới thiệu cá nhânvào vị trí cần tuyển mộ Xuất phát từ những điểm bất lợi đó của nguồn tuyển

mộ nội bộ, cán bộ tuyển dụng của Công ty lúc này lựa chọn nguồn tuyển mộ

từ bên ngoài doanh nghiệp

Cũng như nguồn nội bộ, với nguồn bên ngoài doanh nghiệp Công ty ưutiên những ứng viên ứng cử qua sự giới thiệu của chính cán bộ, công nhânviên trong Công ty Trong trường hợp sự giới thiệu của người trong Công tychưa đáp ứng được nhu cầu nhân sự đề ra, Công ty có thông báo tuyển dụngrộng rãi qua các phương tiện truyền thông như internet, báo việc làm, đài phátthanh và truyền hình địa phương hoặc gửi thông báo đến các trung tâm giớithiệu việc làm của địa phương Phương pháp này giúp cho thông báo tuyểndụng nhanh chóng tới người lao động một cách rộng rãi Ngoài ra, tại địaphương vào tháng 3 hàng năm hội chợ việc làm được tổ chức Công ty nhưbao Công ty khác trên địa bàn Thành phố tận dụng cơ hội quảng bá thươnghiệu, tìm thêm đối tác và tuyển dụng lao động Một phương pháp nữa cũngđược sử dụng tại Công ty là cán bộ tuyển dụng trực tiếp đến các trường dạynghề trên địa bàn thành phố để tuyển mộ trực tiếp lao động Nguồn bên ngoàithực sự chứng tỏ điểm mạnh khi quy mô sản xuất của Công ty được mở rộng