t M ph, l,c 199 B ng 1.6 Tình tr=ng b"nh ngh& nghi"p m6t s! ngành M ph, l,c 199 B ng 1.7 Tình tr=ng ngh&, cơng vi"c có ti3ng en vư(t tiêu chuhn M ph, l,c B ng 1.8 B ng 1.9 SN thích cơng vi"c c a nhJng ngư?i có nhu cBu cao v& thành ñ=t, liên k3t quy&n l%c M ph, l,c 200 Hai nhóm y3u t! theo hAc thuy3t c a Herzberg M ph, l,c 200 B ng 1.10 jng d,ng c a hAc thuy3t kỳ vAng qu n lý M ph, l,c B ng 2.1 66 Doanh thu, giá tr2 s n xu>t c a doanh nghi"p theo hình th c sN hJu ngành kinh t3 (giá th c t ) N Hà N6i B ng 2.3 200 S! doanh nghi"p theo hình th c sN hJu ngành kinh t3 ñ2a bàn Hà N6i B ng 2.2 199 68 S! lao ñ6ng doanh nghi"p theo ngành kinh t3 hình th c sN hJu đ2a bàn Hà N6i 69 B ng 2.4 S! lao đ6ng theo gi8i tính, nhóm tuWi hình th c sN hJu 70 B ng 2.5 S! lao đ6ng theo trình đ6 chun mơn kR thu.t hình th c sN hJu B ng 2.6 71 S! lao đ6ng qu n lý bình qn m6t doanh nghi"p theo v2 trí hình th c sN hJu 72 B ng 2.7 Tn l" lao đ6ng qu n lý theo nhóm tuWi, gi8i tính ñ2a phương B ng 2.8 Tn l" lao ñ6ng qu n lý theo gi8i tính, nhóm tuWi hình th c sN hJu B ng 2.9 74 75 Tn l" lao đ6ng qu n lý theo trình đ6 hAc v>n, chun mơn hình th c sN hJu 76 B ng 2.10 Tn l" lao ñ6ng qu n lý theo trình đ6 hAc v>n, chun mơn đ2a phương 77 B ng 2.11 Thâm niên công tác c a lao đ6ng qu n lý theo gi8i tính hình th c sN hJu 78 B ng 2.12 Tn l" lao ñ6ng qu n lý làm vi"c phù h(p v8i ngành ngh& đào t=o theo hình th c sN hJu 79 B ng 2.13 Tn l" lao ñ6ng qu n lý làm vi"c phù h(p v8i ngành ñào t=o theo ñ2a phương B ng 2.14 Ti&n lương bình quân m6t lao ñ6ng theo hình th c sN hJu 80 81 B ng 2.15 Ti&n lương bình qn c a lãnh đ=o c>p theo hình th c sN hJu, đ2a phương 82 B ng 2.16 Ti&n lương bình quân c a lao đ6ng chun mơn kR thu.t theo hình th c sN hJu, ñ2a phương M ph, l,c 208 B ng 2.17 Ti&n thưNng bình qn m6t lao đ6ng chia theo hình th c sN hJu 83 B ng 2.18 Ti&n thưNng bình qn m6t lao đ6ng doanh nghi"p nhà nư8c theo ñ2a phương B ng 2.19 S! v, đình cơng N m6t s! Tonh/ Thành ph! trAng đi4mMph, l,c B ng 2.20 S! v, đình cơng chia theo lo=i hình doanh nghi"p 84 208 86 B ng 2.21 MCu doanh nghi"p đi&u tra theo lo=i hình nhóm ngành M ph, l,c 206 B ng 2.22 M,c đích l%a chAn cơng vi"c hi"n t=i theo l a tuWi 89 B ng 2.23 M,c đích l%a chAn cơng vi"c hi"n t=i theo trình đ6 chun mơn 90 B ng 2.24 Y3u t! tác ñ6ng ñ3n m,c đích l%a chAn cơng vi"c 91 B ng 2.25 Th b.c nhu cBu c a lao ñ6ng qu n lý 92 B ng 2.26 S% khác bi"t v& nhu cBu theo gi8i tính nhóm nhà qu n lý 93 B ng 2.27 Các khía c=nh đánh giá c a ngư?i qu n lý v& cơng vi"c hA ñ m nh.n M ph, l,c 209 B ng 2.28 M c đ6 hài lòng v8i cơng vi"c hi"n t=i phân theo nhóm tuWi qu n lý 95 B ng 2.29 M c đ6 hài lòng v8i cơng vi"c hi"n t=i theo gi8i tính c a nhà qu n lý 97 B ng 2.30 M c đ6 hài lòng v8i công vi"c hi"n t=i c a ngư?i qu n lý theo trình đ6 chun mơn 98 B ng 2.31 M c đ6 hài lòng v8i cơng vi"c hi"n t=i c a ngư?i qu n lý phân theo ch c danh 100 B ng 2.32 M c đ6 hài lòng v8i công vi"c hi"n t=i c a ngư?i qu n lý theo tính ch>t doanh nghi"p 101 B ng 2.33 T% ñánh giá v& cách qu n lý c>p dư8i c a ngư?i lãnh ñ=o tr%c ti3p M ph, l,c 212 B ng 2.34 M c ñ6 quan tâm c a lãnh ñ=o t8i cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 cho nhân viên theo ñ6 tuWi 105 B ng 2.35 M c ñ6 quan tâm c a lãnh ñ=o t8i cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 cho nhân viên theo gi8i tính 106 B ng 2.36 M c ñ6 quan tâm c a lãnh ñ=o t8i cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 cho nhân viên theo trình đ6 chun mơn 108 B ng 2.37 M c ñ6 quan tâm c a lãnh ñ=o t8i cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 cho nhân viên theo ch c danh 109 B ng 2.38 M c ñ6 quan tâm c a lãnh ñ=o t8i cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 cho nhân viên theo tính ch>t doanh nghi"p 111 B ng 2.39 Y3u t! làm cho lao ñ6ng qu n lý hi"n t=i chưa hài lòng v8i cơng vi"c đ m nh.n 113 B ng 2.40 Y3u t! làm cho lao ñ6ng qu n lý chưa hài lòng v8i ngh& nghi"p hi"n t=i 114 B ng 2.41 Y3u t! nh hưNng quan trAng ñ3n kh thăng ti3n thu nh.p c a ngư?i qu n lý (theo khía c=nh c a quan trAng nh>t) 116 B ng 2.42 Y3u t! nh hưNng x>u ñ3n tr=ng thái tinh thBn c a ngư?i qu n lý 117 B ng 2.43 S% mâu thuCn v& quan ñi4m v8i ñeng nghi"p t.p th4 phân theo trình ñ6 c a nhà qu n lý B ng 2.44 Nguyên nhân làm cho chương trình đào t=o chưa hi"u qu 120 121 B ng 2.45 Mong mu!n chuy4n sang doanh nghi"p khác đi&u ki"n làm vi"c hi"n theo trình ñ6 chuyên môn 123 B ng 2.46 Mong mu!n chuy4n sang doanh nghi"p khác ñi&u ki"n làm vi"c hi"n theo ñ6 tuWi 124 B ng 2.47 Mong mu!n chuy4n sang doanh nghi"p khác ñi&u ki"n làm vi"c hi"n theo tính ch>t doanh nghi"p 125 B ng 2.48 Mong mu!n chuy4n sang doanh nghi"p khác ñi&u ki"n làm vi"c hi"n theo gi8i tính 126 DANH M C CÁC SƠ ðU Trang Sơ ñ 1.1 Quan h" giJa nhân cách v8i y3u t! di truy&n môi trư?ng M ph, l,c 201 Sơ ñ 1.2 Quá trình phát tri4n nhân cách cá nhân M ph, l,c 201 Sơ đ 1.3 Mơ hình k3t h(p bi3n thuy3t ngCu nhiên M ph, l,c 201 Sơ ñ 1.4 Ba c>p ñ6 c a văn hóa doanh nghi"p M ph, l,c 202 Sơ ñ 1.5 H" th!ng th b.c nhu cBu c a Maslow M ph, l,c 203 Sơ ñ 1.6 Quá trình phát tri4n nhu cBu cá nhân theo hAc thuy3t ERG M ph, l,c Sơ ñ 1.7 Quan h" giJa nhu cBu v8i hành vi lao ñ6ng Sơ đ 1.8 Mơ hình hAc thuy3t kỳ vAng M ph, l,c Sơ ñ 1.9 Quan h" giJa bi3n xác ñ2nh ñ6ng l%c lao ñ6ng hAc thuy3t kỳ vAng M ph, l,c 203 41 204 204 Sơ đ So sánh tính cơng bcng bi3n tác đ6ng t8i quan h" giJa 1.10 quy&n l(i, s% thZa mãn th%c hi"n công vi"c M ph, l,c 204 Sơ ñ Quan h" giJa ñXt m,c tiêu v8i k3t qu làm vi"c M ph, l,c 204 Quá trình ñXt m,c tiêu M ph, l,c 205 1.11 Sơ ñ 1.12 Sơ ñ Quan h" giJa m c ñ6 c a m,c tiêu k3t qu th%c hi"n công 1.13 vi"c M ph, l,c Sơ đ Mơ hình tWng th4 t=o ñ6ng l%c 205 48 1.14 Sơ ñ 3.1 Sơ ñe thăng ti3n lao ñ6ng qu n lý M ph, l,c 214 10 M ð U 1.Tính cWp thi3t cXa đ) tài Nguen nhân l%c xã h6i nói chung lao đ6ng qu n lý nói riêng tài s n quan trAng nh>t c a mui qu!c gia, quy3t ñ2nh s% phát tri4n kinh t3, văn hóa, xã h6i, khdng đ2nh v2 th3 dân t6c trư?ng qu!c t3 Trong mui doanh nghi"p nhân l%c đBu vào quan trAng nh>t, quy3t đ2nh q trình k3t h(p nguen l%c khác m6t cách có hi"u qu ñ4 t=o s n phhm d2ch v, ñáp ng u cBu khách hàng, lao đ6ng qu n lý quy3t ñ2nh hi"u qu ho=t ñ6ng s n xu>t kinh doanh, quy3t ñ2nh s% ten t=i phát tri4n c a doanh nghi"p bNi vai trò quan trAng l.p k3 ho=ch, tW ch c, ñi&u hành ki4m sốt ho=t đ6ng s n xu>t kinh doanh nhcm đ=t đư(c m,c tiêu V8i chXng đư?ng cơng nghi"p hóa hi"n đ=i hóa N nư8c ta hi"n ñòi hZi ñ6i ngũ qu n lý doanh nghi"p ph i ln đ6ng, tiên phong cơng vi"c, sáng su!t mAi quy3t đ2nh, cBn có đ6ng l%c làm vi"c cao, nêu gương sáng doanh nghi"p ñ4 th%c hi"n thành công nhi"m v, qu n lý S% thay đWi nhanh chóng c a khoa hAc công ngh" bên c=nh vi"c mang l=i nhJng thành t%u l8n cho s% phát tri4n kinh t3 M xã h6i phương pháp s n xu>t tiên ti3n, chi phí th>p, ch>t lư(ng s n phhm d2ch v, cao, t=o nhJng thách th c không nhZ v8i b>t kỳ qu!c gia doanh nghi"p khơng tìm ñư(c cách ti3p c.n h(p lý ðeng th?i, xu hư8ng tồn cBu hóa h6i nh.p kinh t3 AFTA WTO t=o nhJng h6i cho s% phát tri4n kinh t3 xã h6i t.n d,ng l(i th3 so sánh thương m=i l=i gây áp l%c c=nh tranh gay g{t giJa qu!c gia doanh nghi"p ð4 đ ng vJng thành cơng c=nh tranh gánh nXng trư8c h3t đXt lên vai ngư?i qu n lý, bNi quy3t sách c a hA mN ñư?ng cho mAi ho=t ñ6ng Hơn nJa, Hà N6i trung tâm kinh t3, tr2, văn hóa, xã h6i c a c nư8c, s% phát tri4n kinh t3 c a Hà N6i có vai trò quan trAng v8i n&n kinh t3 qu!c dân Quan ñi4m nh>t quán c a ð ng Nhà nư8c ta vCn khdng ñ2nh vai trò ch đ=o c a doanh nghi"p nhà nư8c s% nghi"p phát tri4n kinh t3 ñ4 ñ3n năm 2020 ñưa Vi"t Nam b n trN thành m6t nư8c cơng nghi"p theo hư8ng hi"n đ=i Tuy nhiên, m6t s! ý ki3n cho rcng hi"u qu làm vi"c c a lao ñ6ng qu n lý doanh nghi"p nhà 221 xác đ2nh rõ phương hư8ng th%c hi"n cơng vi"c tương lai 11.Tơi xác đ2nh ngun nhân khơng hồn thành công vi"c m6t 3,85 3,74 4 3,90 3,63 4 3,32 4 3,70 3,81 3,67 4 3,91 3,72 4 cách chn th.n trư8c ti3n hành b>t c m6t hành ñ6ng giúp s)a chJa hay thi hành hình th c kn lu.t đ!i v8i nhân viên 12 Tôi thư?ng giúp nhân viên xây d%ng m,c tiêu th%c hi"n công vi"c c a hA m6t cách c, th4, th?i h=n rõ ràng đòi hZi s% nu l%c c a b n thân th%c hi"n 13 Vi"c giáng ch c hoXc sa th i nhJng cá nhân có k3t qu th%c hi"n cơng vi"c cho gi i pháp cu!i 14 Tơi đ m b o rcng đi&u ki"n có th4 tơi g{n k3t giJa k3t qu th%c hi"n công vi"c t!t v8i phBn thưNng có giá tr2 cao 15 Tơi ti3n hành kn lu.t m6t cách nghiêm minh nu l%c làm vi"c th>p s% mong ñ(i kh th%c hi"n 16 Tôi c! g{ng k3t h(p hoXc ln chuy4n cơng vi"c đ4 nhân viên có th4 s) d,ng phát tri4n kR khác 17 Tơi c! g{ng b! trí nhân viên làm vi"c theo nhóm, sN mAi cá nhân nhóm đ&u có l(i giúp đ< lCn 18 Tơi tin rcng nhân viên ñang s) d,ng tiêu chuhn th%c hi"n cơng vi"c th%c t3 đ4 đo lư?ng s% th%c hi"n công vi"c m6t cách công bcng 19 Tôi khen ng(i thfa nh.n thành tích cho nhJng vi"c làm hoàn thành t!t c a nhân viên 20 Tơi thư?ng xác đ2nh rõ xem nhân viên có đư(c cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 ñ4 th%c hi"n thành công công vi"c Ngu n: Kh o sát vW ñ ng l c lao ñ ng c'a lao ñ ng qu n lý m t sK doanh nghi&p nhà nư0c e Hà N i năm 2006, tác gi Chú thích: Giá trZ trung bình (giá trZ tính bình qn gia quyWn), MKt (giá trZ đư3c l a ch-n nhiWu nhTt), trung vZ (đi.m t2i m t nta sK ngưYi l a ch-n thTp hơn, m t nta sK ngưYi l a ch-n cao hơn) 222 Sơ ñq 3.1 Sơ ñq thăng ti3n lao ñ.ng qu n lý TWng giám ñ!c A B + Phó TGð M bán hàng Phó TGð M s n xu>t Phó TGð M nghiên c u phát tri4n B C D Ghi chú: A, B, C, ….: Tên ngưYi qu n lý ñang ñương ch7c DTu (+): Ký hi&u cho mã thăng ti n, th hi&n m7c ñ ñ2t ñư3c nh~ng yêu cau can thi t ñ có th thăng ti n doanh nghi&p Trong đó: +: Ph i phát tri.n thYi gian dài, can phTn ñTu ñ ñ2t ñư3c yêu cau thu c công vi&c (đóng góp l c) đ đư3c thăng ti n ++: Can phát tri.n n) l c thYi gian ngsn +++: Có th đW b2t h i đ' điWu ki&n can thi t 223 PH} L}C B NG H¦I Vk ðmNG LnC LAO ðmNG ð4 đánh giá cơng tác khuy3n khích lao ñ6ng qu n lý doanh nghi"p hi"n nay, xin ơng/bà vui lòng cung c>p m6t s! thơng tin theo nhJng câu hZi dư8i Chúng tơi xin chân thành c m ơn s% giúp đ< nhi"t tình c a ơng/bà Tên doanh nghi"p: Lo=i hình doanh nghi"p: Ch c danh cán b6: TuWi: Gi8i tính: Trình đ6 chun mơn: Chun ngành: Ngo=i ngJ: Trình đ6 ngo=i ngJ: Thâm niên doanh nghi"p: 1.Theo ông/bà y3u t! góp phBn quan trAng vào s% thành cơng c a doanh nghi"p thương trư?ng hi"n nay(li&t kê y u tK theo th7 t tam quan tr-ng 1: quan tr-ng nhTt)? Theo ông/bà b6 máy qu n lý c a doanh nghi"p ho=t ñ6ng th3 (xin khoanh tròn vào sK sát nhTt v0i ý ki n c'a ông/bà)? r>t không hi"u r>t hi"u qu qu Lý do: 224 Ơng/bà đánh th3 v& vi"c b! trí lao đ6ng qu n lý doanh nghi"p? (có th ch-n nhiWu l a ch-n)? Quá nhi&u ngư?i so v8i yêu cBu công R>t phù h(p v8i kh năng, sN trư?ng vi"c Chưa phù h(p v8i kh sN trư?ng Nhi"m v, trách nhi"m phân đ2nh rõ ràng Nhi"m v, trách nhi"m khơng rõ ràng 4.Tn l" lao ñ6ng qu n lý chi3m tWng s! lao ñ6ng c a doanh nghi"p hi"n bao nhiêu? = 40% V8i tn l" lao ñ6ng qu n lý hi"n t=i doanh nghi"p ông/bà cho rcng tn l" là: H(p lý Chưa h(p lý Ơng/bà đánh giá v& s% bi3n đ6ng l%c lư(ng lao đ6ng qu n lý doanh nghi"p vòng năm trN l=i đây(xin khoanh tròn vào sK sát nhTt v0i ý ki n c'a ơng/bà)? r>t bi3n đ6ng r>t Wn ñ2nh Lý do: Ơng/bà cho bi3t m,c đích l%a chAn cơng vi"c hi"n t=i (có th ch-n nhiWu l a ch-n)? Cơng vi"c thích thú Lương cao Quan h" đeng nghi"p t!t Cơng vi"c Wn đ2nh Cơng vi"c phù h(p kh sN trư?ng ðư(c t% ch cơng vi"c Có h6i hAc t.p nâng cao trình đ6 L2ch trình làm vi"c thích h(p ði&u ki"n làm vi"c t!t Có h6i thăng ti3n 225 Tính đa d=ng công vi"c (công vi"c không nhàm chán) Vi"c l%a chAn cơng vi"c c a ơng/bà có b2 tác đ6ng bNi? Truy&n th!ng gia đình Theo l?i khun c a cha m•, b=n bè Khơng có s% l%a chAn khác Nguy"n vAng cá nhân làm ngh& Phù h(p kh sN trư?ng Qu ng cáo phương ti"n thơng tin đ=i chúng Lý khác (c4 th.) Ơng/bà làm đ4 đáp ng thúc ñhy nhu cBu c a nhân viên thu6c b6 ph.n qu n lý (xin khoanh tròn vào sK sát nhTt v0i ý ki n c'a ông/bà)? 1: RTt khơng đ ng ý 2:Khơng đ ng ý 3: Khơng có ý ki n rõ ràng 4: Gan ñ ng ý 5: Hoàn toàn ñ ng ý Câu hli MLc đ Tơi ln ti3p c.n v>n đ& vfa phát sinh th%c hi"n công 5 5 5 vi"c c a nhân viên b>t k4 v>n đ& phát sinh bNi lý Tơi thư?ng xây d%ng m6t tiêu chuhn th%c hi"n công vi"c rõ ràng làm sN ñ4 ñánh giá m c đ6 hồn thành cơng vi"c c a nhân viên Tơi thư?ng đưa u cBu ph i cung c>p d2ch v, đào t=o thơng tin giúp cho nhân viên th%c hi"n công vi"c t!t Tôi thdng th{n trung th%c cung c>p thông tin ph n hei v& k3t qu th%c hi"n công vi"c cho nhJng h6i tương lai cho nhân viên Tôi áp d,ng nhi&u lo=i thưNng khác ñ4 thfa nh.n thúc ñhy nhJng k3t qu th%c hi"n công vi"c c a nhân viên Khi vi"c kn lu.t cBn thi3t, tơi xác đ2nh rõ v>n đ&, cho nhJng h.u qu c a nó, gi i thích cho nhân viên bi3t nên làm đ4 s)a đWi theo s% kỳ vAng c a doanh nghi"p 226 Tơi ln quan tâm đ3n thi3t k3 nhJng cơng vi"c ñ4 làm cho 5 5 5 5 5 5 chúng ln thú v2, h>p dCn đòi hZi s% nu l%c c a nhân viên Tôi xác ñ2nh rõ m c thưNng cho k3t qu th%c hi"n công vi"c thông báo cho mAi ngư?i bi3t tf đBu kỳ th%c hi"n cơng vi"c Tơi khdng đ2nh rcng mAi nhân viên dư8i quy&n ñ&u c m th>y ñư(c ñ!i x) công bcng 10.Tơi khdng đ2nh rcng mAi nhân viên đ&u nh.n đư(c thông tin ph n hei v& th%c hi"n công vi"c m6t cách k2p th?i ñ4 giúp hA xác ñ2nh rõ phương hư8ng th%c hi"n công vi"c tương lai 11.Tơi xác đ2nh ngun nhân khơng hồn thành cơng vi"c m6t cách chn th.n trư8c ti3n hành b>t c m6t hành ñ6ng giúp s)a chJa hay thi hành hình th c kn lu.t đ!i v8i nhân viên 12 Tôi thư?ng giúp nhân viên xây d%ng m,c tiêu th%c hi"n công vi"c c a hA m6t cách c, th4, th?i h=n rõ ràng đòi hZi s% nu l%c c a b n thân th%c hi"n 13 Vi"c giáng ch c hoXc sa th i nhJng cá nhân có k3t qu th%c hi"n cơng vi"c cho gi i pháp cu!i 14 Tôi ñ m b o rcng ñi&u ki"n có th4 g{n k3t giJa k3t qu th%c hi"n cơng vi"c t!t v8i phBn thưNng có giá tr2 cao 15 Tôi ti3n hành kn lu.t m6t cách nghiêm minh nu l%c làm vi"c th>p s% mong ñ(i kh th%c hi"n 16 Tôi c! g{ng k3t h(p hoXc ln chuy4n cơng vi"c đ4 nhân viên có th4 s) d,ng phát tri4n kR khác 17 Tơi c! g{ng b! trí nhân viên làm vi"c theo nhóm, sN mAi cá nhân nhóm đ&u có l(i giúp đ< lCn 18 Tơi tin rcng nhân viên s) d,ng tiêu chuhn th%c hi"n cơng vi"c th%c t3 đ4 đo lư?ng s% th%c hi"n cơng vi"c m6t cách công bcng 227 19 Tôi khen ng(i thfa nh.n thành tích cho nhJng vi"c 5 làm hoàn thành t!t c a nhân viên 20 Tôi thư?ng xác ñ2nh rõ xem nhân viên có ñư(c cung c>p ñ ñi&u ki"n s% ng h6 ñ4 th%c hi"n thành cơng cơng vi"c Ơng/bà có th4 cho bi3t v& m c đ6 hài lòng c a b n thân v8i y3u t! liên quan đ3n cơng vi"c ñ m nh.n doanh nghi"p hi"n nay(xin khoanh tròn vào sK sát nhTt v0i ý ki n c'a ông/bà)? 1: RTt khơng đ ng ý 2: Khơng đ ng ý 3: Khơng có ý ki n rõ ràng 4: Gan đ ng ý 5: Hồn tồn đ ng ý Câu hli Tơi r>t hài lòng v8i v2 trí cơng vi"c hi"n t=i c a MLc đ Cơng vi"c tơi làm phù h(p v8i l%c, sN trư?ng c a 5 5 Tôi ñư(c t=o ñi&u ki"n ñ4 phát huy sáng t=o, l%c sN 5 5 b n thân Tôi ñư(c ngư?i qu n lý tr%c ti3p cho b o hư8ng dCn v& nhi"m v, trách nhi"m c a b n thân công vi"c Tôi hi4u nhJng kỳ vAng c a doanh nghi"p v& k3t qu th%c hi"n công vi"c c a thư?ng c m th>y nhJng kỳ vAng phù h(p th%c t3 Cơng vi"c tơi đ m nhi"m có n6i dung phong phú đa d=ng trư?ng c a cơng vi"c Tơi tin rcng cơng vi"c tơi làm mang l=i h6i thăng ti3n tri4n vAng phát tri4n tương lai cho b n thân Vi"c ñánh giá k3t qu th%c hi"n cơng vi"c c a doanh nghi"p xác công bcng Ngư?i qu n lý tr%c ti3p thư?ng đeng ý v8i tơi v& s! lư(ng ch>t lư(ng th%c hi"n công vi"c c a 10 Doanh nghi"p ln thfa nh.n nhJng thành tích đóng góp c a 228 tơi bcng nhJng hành đ6ng c, th4 11 Tôi c m th>y b n thân ñư(c trang b2 ñ ki3n th c ñ4 th%c 5 5 5 5 19 M c thu nh.p mà nh.n ñư(c tương x ng v8i s c lao 5 5 hi"n cơng vi"c hi"n t=i c a 12 Tôi tin rcng kR kh c a b n thân r>t phù h(p v8i nhi"m v, trách nhi"m công vi"c c a 13 Tơi tin rcng tơi có đ nguen l%c s% tr( giúp c a c>p ñ4 th%c hi"n t!t cơng vi"c c a 14 Tơi ln nh.n đư(c s% h(p tác c a đeng nghi"p th%c hi"n nhi"m v, c a 15 Doanh nghi"p ln t=o đi&u ki"n mơi trư?ng làm vi"c thu.n l(i đ4 tơi hồn thành t!t cơng vi"c 16 Tơi cho rcng ch3 đ6 làm vi"c ngho ngơi c a doanh nghi"p h(p lý 17 Tơi tin rcng kho n thưNng đư(c phân chia m6t cách công bcng d%a k3t qu th%c hi"n cơng vi"c 18 Tơi hài lòng v8i m c thu nh.p đư(c hưNng đ6ng mà tơi bZ 20 Ngư?i qu n lý tr%c ti3p nói rcng tơi chưa nu l%c h3t s c đ4 th%c hi"n cơng vi"c c a tơi ph n ñ!i 21 Doanh nghi"p t=o ñi&u ki"n ñ4 hAc t.p nâng cao trình đ6 đ4 đáp ng t!t v8i yêu cBu công vi"c ngày ph c t=p 22 Doanh nghi"p thư?ng hu tr( hoàn toàn kinh phí đ4 tơi có th4 tham gia khố hAc cBn thi3t cho cơng vi"c 23 Doanh nghi"p cho đ2nh hư8ng cho tơi nên hAc chương trình đ4 bW sung ki3n th c cho cơng vi"c mà khơng t% tW ch c đ4 cung c>p chương trình 229 24 Các chương trình đào t=o s• có tác d,ng n3u đư(c tW 5 5 5 5 5 5 5 ch c chXt ch• n6i dung đào t=o sát th%c t3 25 Tơi có th4 th%c hi"n cơng vi"c hi"n t=i t!t n3u tơi đư(c ñào t=o nhi&u 26 Tôi tin rcng công vi"c c a tơi q khó đ!i v8i kh hi"n t=i c a 27 Tơi tin rcng k3t qu th%c hi"n cơng vi"c c a b2 h=n ch3 thi3u s% cung c>p nguen l%c hu tr( th%c hi"n 28 Tôi tin rcng giám ñ!c c a r>t quan tâm t8i vi"c phân chia kho n thưNng 29 Tôi tin rcng kỳ vAng c a giám đ!c v& tơi khơng rõ ràng có chút phi th%c t3 30 Tơi khơng nhìn th>y rõ m!i quan h" l8n giJa k3t qu th%c hi"n công vi"c cao v8i phBn thưNng h6i l8n 31 Doanh nghi"p ln quan tâm đ3n đ?i s!ng tinh thBn c a nhân viên, quan tâm giúp ñ< v>n ñ& cá nhân 32 Tôi ñang làm vi"c m6t bBu khơng khí tâm lý t.p th4 vui vŽ, tho i mái tin tưNng 33 Tơi hài lòng v8i phong cách qu n lý c a cán b6 lãnh ñ=o doanh nghi"p 34 Ngư?i qu n lý ln khuy3n khích c>p dư8i đóng góp ý ki3n cho vi"c quy3t ñ2nh qu n lý 35 MAi nhân viên đ&u có h6i ti3p c.n thơng tin tìm hi4u v& tình hình ho=t đ6ng c a doanh nghi"p 36 Ngư?i lãnh ñ=o c>p phân c>p quy&n l%c cho c>p dư8i theo ñúng ch c trách 37 Các sách nhân s% ln đư(c xây d%ng cơng khai hố v8i t>t c mAi thành viên doanh nghi"p tf ban đBu 38 N6i dung sách nhân s% d‹ hi4u phù h(p v8i tình 230 hình phát tri4n c a doanh nghi"p 39 Ngư?i qu n lý tr%c ti3p ln gi i thích cho tơi hi4u rõ nhJng 5 5 v>n ñ& mà b n thân th>y khúc m{c sách qu n lý 40 Vi"c th%c hi"n sách nhân s% ln đ m b o cơng bcng v8i t>t c mAi ngư?i 41 Doanh nghi"p ln cho tơi bi3t rõ nhJng đ2nh hư8ng tương lai c a doanh nghi"p 42 Vi"c hi4u rõ nhJng ñ2nh hư8ng c a doanh nghi"p giúp xác ñ2nh rõ ñư(c m,c tiêu ph>n ñ>u c a b n thân doanh nghi"p 10 N3u khơng hài lòng v8i cơng vi"c hi"n t=i, đi&u làm ơng/bà khơng hài lòng? Ti&n lương th>p TW ch c lao đ6ng không h(p lý Quan h" t.p th4 không t!t Lãnh đ=o tr%c ti3p khơng quan tâm ði&u ki"n lao ñ6ng không ñ m b o Nơi làm vi"c xa nơi N Lý khác (c4 th.) 11 N3u không hài lòng v8i ngh& nghi"p hi"n t=i, đi&u làm ơng/bà khơng hài lòng? Cơng vi"c đ m nh.n khơng liên quan Ngh& nghi"p khơng đòi hZi nâng cao đ3n ngh& đư(c hAc trình đ6 Ngh& nghi"p cho mang tính t=m th?i Ngh& nghi"p mang tính đơn đi"u, nhàm chán Lý khác(c4 th.) 12 Ông/bà cho bi3t y3u t! nh hưNng quan trAng t8i kh thăng ti3n c a b n thân hi"n doanh nghi"p(x p theo th7 t to 1:quan tr-ng nhTt ñ n 7: quan tr-ng nhTt)? M c đ6 hồn thành cơng vi"c Kh năng, sN trư?ng Uy tín b n thân t.p th4 Thâm niên công tác 231 V2 trí cơng tác Quan h" t.p th4 Lý khác(nêu rõ) 13 Trong ñi&u ki"n làm vi"c hi"n nay, ông/bà có muun chuy4n sang làm N m6t doanh nghi"p khác khơng? Có Khơng bi3t Khơng Lý do: 14 Ơng/bà hay có mâu thuCn v& quan đi4m v8i nhJng đeng nghi"p t.p th4 khơng? Thư?ng x y Có thonh tho ng R>t hi3m Lý do: 15 Trong cơng vi"c đi&u nh hưNng x>u t8i tr=ng thái tinh thBn c a ông/bà? Quan h" không t!t v8i lãnh ñ=o tr%c ði&u ki"n lao ñ6ng chưa ñ m b o ti3p Qu n lý y3u Có đóng góp chưa đư(c thăng ti3n Cơng vi"c khơng thú v2 Lý khác (nêu rõ) 16 Anh/ ch2 s{p x3p nhu cBu sau theo th t% tBm quan trAng (to 1: quan tr-ng nhTt ñ n 11:ít quan tr-ng nhTt)? Cơng vi"c thích thú Lương cao Quan h" đeng nghi"p t!t Cơng vi"c Wn đ2nh Cơng vi"c phù h(p kh sN trư?ng ðư(c t% ch cơng vi"c Có h6i hAc t.p nâng cao trình đ6 L2ch trình làm vi"c thích h(p ði&u ki"n làm vi"c t!t Có h6i thăng ti3n Tính đa d=ng công vi"c (công 232 vi"c không nhàm chán) 17 Theo ông/bà y3u t! quan trAng nh>t nh hưNng t8i thu nh.p c a b n thân doanh nghi"p? (x p theo th7 t to 1: quan tr-ng nhTt đ n 5:ít quan tr-ng nhTt) Tính ch>t cơng vi"c M c đ6 hồn thành cơng vi"c Trình ñ6 chuyên môn, bcng c>p Thâm niên công tác Khác (nói rõ) 18 M c lương hàng tháng c a ông/bà bao nhiêu? < tri"u ñeng M tri"u ñeng M tri"u ñeng M 5tri"u ñeng > tri"u ñeng 19 Chu kỳ ñánh giá th%c hi"n công vi"c doanh nghi"p bao lâu? tháng tháng 1năm Khác (nói rõ) tháng 20 Vi"c đánh giá th%c hi"n cơng vi"c doanh nghi"p ph,c v, m,c đích (đánh dTu nhiWu m t l a ch-n)? Tr lương Ra quy3t ñ2nh thưNng, ph=t Ra quy3t ñ2nh thăng ti3n Ra quy3t ñ2nh ñào t=o, phát tri4n Giúp ngư?i lao ñ6ng có k3 ho=ch làm Khác (c4 th.) vi"c t!t tương lai 21 Trong th?i gian cơng tác, ơng/bà đư(c doanh nghi"p cho ñi hAc m>y lBn? M6t Hai Ba B!n Tf năm lBn trN lên Chưa có lBn 22 Khi đư(c đào t=o ơng/bà đư(c đào t=o theo hình th c nào? C) hAc N trư?ng chuyên nghi"p: ( H-c t2i ch7c H-c tqp trung) Doanh nghi"p t% tW ch c l8p ñào t=o 233 Tham gia h6i th o ði hAc ng{n h=n N nư8c ngồi Khác (nói rõ) Theo ơng/bà phương pháp đào t=o phù h(p nh>t v8i công vi"c b n thân c a ơng/bà: 23 Khố hAc ơng/bà tham gia thư?ng kéo dài bao lâu? < tháng M tháng M tháng tháng M năm > năm V8i th?i gian đào t=o có giúp ơng/bà lĩnh h6i đ ki3n th c cBn thi3t khơng? Có Khơng Lý do: 24 N6i dung chương trình hAc có giúp ích nhi&u cho công vi"c hi"n t=i tương lai c a ông/bà không? R>t nhi&u Chút Nhi&u Không giúp ích Lý do: 25 Chi phí cho tham gia khố hAc c a ông/bà l>y tf nguen nào? Doanh nghi"p chi tr toàn b6 Doanh nghi"p hu tr( m6t phBn B n thân t% chi tr N u doanh nghi&p h) tr3, phBn doanh nghi"p hu tr( bao nhiêu? < 30% < 50% 50% > 50% 26 Ơng/bà đánh th3 v& tính hi"u qu c a chương trình đào t=o? R>t hi"u qu Bình thư?ng N u chưa hi&u qu , ten t=i do: Chưa hi"u qu 234 Khơng xác đ2nh ñúng nhu cBu ñào t=o K3 ho=ch ñào t=o chưa chXt ch• Lãnh đ=o khơng quan tâm N6i dung đào t=o b>t c.p H=n ch3 b n thân ngư?i hAc Kinh phí cho đào t=o h=n ch3 Qu n lý ñào t=o y3u Lý khác (c4 th.) 27 M c đ6 Wn đ2nh c a cơng vi"c ơng/bà đ m nh.n th3 nào(xin l a ch-n sK phù h3p nhTt v0i ý ki n ơng/bà)? Hồn tồn Hồn tồn Wn khơng Wn đ2nh đ2nh 28 Ơng/bà có k3 ho=ch chuhn b2 đ4 thích nghi v8i s% thay đWi c a cơng vi"c tương lai khơng? Có Khơng N&u có, d% đ2nh c a ơng/bà gì? 29 ð4 ñáp ng công vi"c tương lai, ông/bà mu!n cBn ph i bW sung ki3n th c, kR gì? Chuyên mơn sâu KR làm vi"c theo nhóm Ngo=i ngJ, vi tính Hi4u bi3t pháp lu.t kinh doanh KR giao ti3p KR ñàm phán Khác (c4 th.) Xin chân thành c m ơn ơng/bà nhi"t tình giúp ñ< cung c>p thông tin b ng hZi 235 ... ñ6ng qu n lý m6t s! doanh nghi"p nhà nư8c N Hà N6i 72 Chương 3: Các gi i pháp nh@m t+o ñ.ng l/c cho lao ñ.ng qu n lý doanh nghi