Phát triển nguồn nhân lực quản lý tại công ty cổ phần xây dựng công trình 545

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ NHƯ QUYÊN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 545 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Lâm Minh Châu Đà Nẵng - Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Hồ Thị Như Quyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực quản lý 1.1.2.1 Nguồn lực tổ chức 1.1.2.2 Nguồn lực động tổ chức 1.2.Phát triển nguồn nhân lực quản lý 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực quản lý 1.2.2 Mục tiêu vai trò phát triển nguồn nhân lực quản lý 11 1.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp 15 1.3.1 Phát triển quy mô cấu lao động hợp lý 15 1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 22 1.3.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho lao động quản lý 16 1.3.2.2 Tăng cường kỹ cho thành viên tổ chức 17 1.3.3 Nâng cao động lực thúc đẩy lao động quản lý 15 1.3.4 Nâng cao nhận thức người lao động quản lý 22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 22 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 545 27 2.1 Giới thiệu công ty 27 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 27 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty 28 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh văn hóa cơng ty 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.3.1 Hội đồng quản trị: gồm 05 thành viên 30 2.1.3.2 Ban Kiểm soát: gồm 03 thành viên 31 2.1.3.3 Giám đốc: 31 2.1.3.4 Các Phó Giám đốc: 31 2.1.4 Các nguồn lực kinh doanh công ty 34 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 34 2.1.4.2 Cơ sở vật chất công ty 37 2.1.4.3 Tình hình tài công ty 38 2.1.4.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 40 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1.1 Quy mô nguồn nhân lực quản lý 43 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực quản lý 45 2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý 50 2.2.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho lao động quản lý 50 2.2.2.2 Nâng cao kỹ cho người lao động 54 2.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động 58 2.3 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 64 2.3.1 Kết đạt 64 2.3.2 Tồn 64 2.3.3 Nguyên nhân việc chậm phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 65 2.3.3.1 Cơ chế quản lý hoạt động cứng nhắc, linh hoạt 65 2.3.3.2 Thiếu chiến lược cho phát triển nguồn nhân lực 66 2.3.3.3 Công tác đào tạo chưa quan tâm mức 66 2.3.3.4 Do thân người lao động 66 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY XỰNG CƠNG TRÌNH 545 67 3.1 Nghiên cứu để đề xuất giải pháp 67 3.1.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2015 67 3.1.1.1 Phương hướng 67 3.1.1.2 Mục tiêu 67 3.1.2 Phân tích yếu tố môi trường 68 3.1.3 Những hội thách thức công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 72 3.1.4 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực quản lý ngành xây dựng 73 3.1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực phải phục vụ mục tiêu kinh doanh công ty 73 3.1.4.2 Phát triển nguồn nhân lực phải nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 73 3.1.4.3 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng 73 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực quản lý ngành xây dựng 74 3.2 Các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản lý cho Công ty cổ phần XDCT 545 74 3.2.1 Phát triển quy mô cấu lao động hợp lý 74 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 75 3.2.2.1 Xác định nội dung kiến thức kỹ cần thiết nâng cao lực làm việc cho cán quản lý 75 3.2.2.2 Áp dụng phương pháp đào tạo thích hợp 77 3.2.2.3 Phát triển kỹ làm việc nhóm 80 3.2.2.4 Tăng cường kỹ cho thành viên công ty 81 3.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động 82 3.2.4 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực quản lý công ty 86 3.2.4.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực quản lý 86 3.2.4.2 Các sách thực hoạch định nguồn nhân lực quản lý 87 3.2.5 Nâng cao nhận thức cho lao động quản lý 86 3.2.6 Nâng cao trình độ nhận thức phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên 89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT - BHXH: Bảo hiểm xã hội - BHYT: Bảo hiểm Y tế - CBQL: cán quản lý - CIENCO 5: Tổng Cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng - CT: Cơng trình - GTVT: Giao thơng vận tải - GDP: Thu nhập bình quân đầu người - NLĐ: Người lao động - NNL: Nguồn nhân lực - XDCT: Xây dựng cơng trình - VLXD: Vật liệu xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên Bảng bảng Trang 2.2 Số lượng lao động công ty giai đoạn 2008-2010 34 2.3 Trình độ lao động cơng ty giai đoạn 2008-2010 35 2.4 Số lượng lao động theo tính chất 36 2.5 Số lượng lao động theo giới tính 36 2.6 Cơ sở vật chất cơng ty 37 2.7 Kết cấu tài sản nguồn vốn công ty giai đoạn 2008-2010 38 2.8 Một số công trình hồn thành giai đoạn 2002-2011 40 2.9 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh từ 2008-2010 41 2.10 Số lượng cấu lao động theo phận quản lý 43 2.11 Cơ cấu lao động quản lý theo độ tuổi 44 2.12 Cơ cấu lao động quản lý theo trình độ 45 2.13 Cơ cấu lao động quản lý theo giới tính 47 2.14 Tình hình đào tạo lao động quản lý thời kỳ 2008-2010 49 2.15 Tình hình đào tạo lao động quản lý năm 2010 51 2.16 Mức độ hài lòng với cơng tác đào tạo công ty 52 2.17 Cơ cấu lao động quản lý theo ngành nghề đào tạo 54 2.18 Hệ số kinh doanh lao động quản lý 58 2.19 Tỷ lệ giao khốn Ban quản lý Đội thi cơng giới 59 2.20 Thu nhập bình qn cơng ty giai đoạn 2008-2010 59 2.21 Đánh giá lao động quản lý sách trả lương công ty 60 2.22 Mức độ đánh giá hội thăng tiến 62 3.1 Các mức hỗ trợ đào tạo 78 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 84 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Tên Bảng Trang hình vẽ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần XDCT 545 30 Đồ thị minh họa số lượng lao động công ty thời kỳ 2.2 2008-2010 35 2.3 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo độ tuổi 45 2.4 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo trình độ 47 2.5 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo giới tính 48 Đồ thị minh họa cấu lao động quản lý theo ngành nghề đào 2.6 tạo 55 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một quốc gia muốn phát triển cần phải có nguồn lực về: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học – công nghệ, người… Trong nguồn lực nguồn lực người quan trọng nhất, có tính chất định tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đổi chế quản lý nước ta, vấn đề nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực quan tâm hàng đầu sách phát triển kinh tế xã hội Đảng ta xác định “Nguồn lao động dồi dào, người Việt Nam có truyền thống yêu nước, cần cù, sáng tạo có tảng văn hóa, giáo dục, có khả nắm bắt nhanh khoa học công nghệ nguồn lực quan trọng - nguồn lực nội sinh” Trong giới đại, chuyển dần sang kinh tế chủ yếu dựa tri thức xu tồn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, nguồn nhân lực ngày thể vai trò định Một kinh tế muốn tăng trưởng nhanh mức cao phải dựa ba trụ cột bản: áp dụng công nghệ mới, phát triển hạ tầng sở đại nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong động lực quan trọng tăng trưởng kinh tế bền vững nguồn nhân lực đầu tư phát triển, có kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo nhằm trở thành “nguồn vốn-vốn người, vốn nhân lực” Thật vậy, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với thách thức hội mà kinh tế tri thức với xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế đặt Thực tế chứng minh chất lượng nguồn nhân lực hay trí thức mà doanh nghiệp sở hữu nhân tố tạo lợi cạnh tranh Để có nguồn nhân lực có kỹ năng, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm, lực sáng tạo… đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực đầu tư có tính chiến lược, sở chắn cho phát triển bền vững Khơng nằm ngồi xu chung đó, Cơng ty cổ phần Xây dựng cơng trình giao thơng 545 có phát triển đáng kể số lượng chất lượng nguồn nhân lực Trong thời gian qua Công ty có nhiều hoạt động đầu tư cho nguồn nhân lực tạo điều kiện để phát triển nguồn nhân lực, Cơng ty có nhìn tích cực việc quản trị nguồn nhân lực, xem nhân lực nguồn lực quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, Công ty chưa đánh giá hiệu đào tạo mang lại, chưa thực xem đào tạo giải pháp nâng cao lực nhân viên nhằm phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiều bất cập Công ty không xác định hiệu mang lại sau đào tạo, khơng có kế hoạch đào tạo bổ sung tiếp theo, nhằm phát huy tối đa lực cán bộ, nhân viên, từ khơng có định hướng phát triển phù hợp cho nhân viên Điều đặt yêu cầu cấp thiết cho hoạt động phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545 xây dựng đội ngũ nhân viên trình độ cao, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty trình hội nhập kinh tế quốc tế Nhận thức điều đó, tơi chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545 làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: Phân tích đánh giá thực trạng, khó khăn, thuận lợi vai trò phát triển nguồn nhân lực quản lý phát triển công ty; Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho công ty số lượng chất lượng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần Xây dựng cơng trình 545 Trên sở thực tiễn nguồn nhân lực diễn công ty; phân tích hoạt động thực tiễn để tìm giải pháp phù hợp nhằm phát triển nguồn nhân lực quản lý cho cơng ty, tạo đòn bẩy thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty ngày phát triển 81 nhà cung ứng vật tư thị trường so sánh giá để chọn nhà cung ứng có giá hợp lý chất lượng đạt yêu cầu Đồng thời, nhóm phải chịu trách nhiệm chuẩn bị cung cấp vật tư kịp thời cho đội xây dựng, đội thi công Đối với nhóm phụ trách thi cơng nền, lề đường giao thơng nhóm phụ trách thi cơng nước, có trách nhiệm tổ chức triển khai thi cơng phần cơng trình mà nhóm đảm nhận, đảm bảo tiến độ Đối với nhóm lập hồ sơ nghiệm thu hồn cơng tốn, sau cơng trình hồn tất sau phận cơng trình hồn tất, nhóm chịu trách nhiệm lập hồ sơ thủ tục nghiệm thu cơng trình theo quy định Mỗi nhóm xây dựng quy trình thực cơng việc theo chức nhiệm vụ công ty giao phân cơng cơng việc theo chun mơn người Ngồi ra, trường quyền định phải giao cho tất quản lý trực tiếp nhỏ tổ trưởng, nhóm trưởng Việc làm tăng khả linh hoạt ứng phó kịp thời với cố phát sinh 3.2.2.4 Tăng cường kỹ cho thành viên công ty Công ty cần đầu tư vào chương trình kỹ phát triển cá nhân, cá nhân qua đào tạo tiếp thêm động lực, làm việc có hiệu suất cao tinh thần phối hợp đội nhóm, thường xuyên tiến hành bồi dưỡng kỹ cho nhân viên việc làm quan trọng cần thiết Chính nhân tố giúp phát triển môi trường làm việc hiệu công ty Việc nâng cao kỹ cho đội ngũ cán quản lý nên thực sau: - Cử cán đào tạo theo chuyên ngành sở nước nước ngoài, - Tham gia lớp tập huấn Tổng Cơng ty tổ chức có mời chuyên gia giảng dạy, - Tham gia buổi hội thảo - Ngồi để nâng cao trình độ, cán quản lý phải có ý thức tự đào tạo, tự trao dồi kiến thức cho thân 82 Đối với lực lượng lao động quản lý phận Văn phòng Cơng ty, cần tăng cường kỹ sau: - Kiến thức ngành xây dựng; - Kỹ quản lý chung quản lý đội, nhóm; - Trình độ tổ chức khoa học Đối với đội ngũ quản lý, giám sát đội, trạm, chi nhánh công ty…cần bồi dưỡng kỹ như: - Nắm vững công tác chuyên môn để tham gia lao động trực tiếp; - Kỹ quản lý đội, nhóm; - Kỹ làm việc công trường; - Nắm vững kiến thức an toàn lao động Về nâng cao kỹ nghiệp vụ, công tác chuyên môn lao động quản lý, từ công tác tuyển chọn, công ty phải trọng tuyển nhân viên đáp ứng yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ Với nhân viên quản lý có yếu nghiệp vụ đó, cơng ty cần đưa đào tạo sở đào tạo thuộc Tổng Công ty tổ chức đào tạo chỗ Về nâng cao kỹ giao tiếp phục vụ khách hàng, đề xuất Tổng công ty mở lớp đào tạo ngắn hạn kỹ giao tiếp với khách hàng với đối tác, yếu tố góp phần đem lại thành cơng việc ký kết hợp đồng dự án lớn 3.2.3 Nâng cao động lực thúc đẩy khả làm việc người lao động 3.2.3.1 Hoàn thiện sách chế độ lương bổng, đãi ngộ Chính sách tiền lương, thu nhập, cải thiện đời sống vật chất tinh thần nhân viên Các yếu tố khơng đơn mặt tài mà mặt phi tài Yếu tố phi tài cơng việc, mơi trường làm việc mối quan hệ nhân viên: tính hấp dẫn công việc, môi trường làm việc, nhân viên có cấp tin tưởng giao quyền, hội thăng tiến 83 Công ty cần thay đổi phương thức xếp lương theo thâm niên, xóa bỏ chế độ bình quân chủ nghĩa phân phối thu nhập Theo cách xếp lương người làm việc lâu năm có hệ số lương cao, khơng phản ánh lực suất lao động Do Cơng ty nên vào sách, quy định Nhà nước, Tổng Công ty tiền lương phân phối thu nhập, cải cách chế phân phối thu nhập dựa tiêu thức: suất, chất lượng hiệu công việc làm việc có hiệu cao, nhiều sáng kiến có chế độ đãi ngộ: tăng lương trước thời hạn, thưởng xứng đáng tránh tình trạng bình quân chủ nghĩa phân phối thu nhập Công ty sử dụng tiền lương đòn bầy kinh tế quan trọng làm động lực để kích thích người lao động tích cực làm việc, hồn thành tốt số lượng, chất lượng cơng việc giao, tăng suất lao động, gia tăng sản lượng thị phần, tăng hiệu sản xuất kinh doanh công ty Hàng năm, lãnh đạo Công ty cần phê duyệt kế hoạch Lao động – Tiền lương sở phương án sản xuất kinh doanh gắn với mục tiêu chính: sản lượng, doanh thu, lợi nhuận Kế hoạch lao động tiền lương giúp cho công ty chủ động việc hợp đồng lao động, cân đối thu chi để có sách lương thưởng phù hợp Để công tác tiền lương cải cách chuyển biến tích cực tạo động lực người lao động, cơng tác tiền lương cơng ty phải: - Gắn với suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh công ty - Thực hình thức trả lương khốn theo kết thực công việc sở số lượng chất lượng cơng việc hồn thành, để thực điều cần phân phối quỹ tiền lương Công ty theo phần: + Quỹ tiền lương sách: gồm tiền lương cấp bậc, phụ cấp lương tính theo ngày thực tế công tác, ngày nghỉ hưởng lương theo quy định Bộ luật lao động + Quỹ tiền lương khốn: xác định theo hiệu cơng việc kết sản xuất kinh doanh công ty Quỹ tiền lương khoán xác định dựa sau: 84 Bảng 3.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương TT Yếu tố ảnh hưởng tiền lương Tỷ lệ ảnh hưởng Doanh thu 40% Yếu tố phát triển dự án 20% Năng suất lao động 20% Tiết kiệm chi phí 10% Thu khoản nợ 10% Tổng cộng 100% Ngoài yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương trên, việc trả lương cho người lao động mức độ phức tạp công việc người 3.2.3.2 Các sách khen thưởng a Chính sách khen thưởng vật chất nhân viên Có nhiều hình thức khen thưởng, khen thưởng tiền (tiền thưởng định kỳ hay đột xuất, tiền thưởng hàng năm) phổ biến Công ty nên định mức trích Quỹ khen thưởng Quỹ phúc lợi sở kết sản xuất kinh doanh hàng năm: - Quỹ khen thưởng sử dụng để thưởng trực tiếp cho tập thể cá nhân có thành tích xuất sắc phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh giao, thu hồi công nợ tốt, phát triển khách hàng mới, - Quỹ phúc lợi sử dụng để khuyến khích, động viên nhân viên gắn bó, tâm huyết với Cơng ty Hàng năm cơng ty tổ chức cho nhân viên tham quan, nghỉ mát, khuyến học cho người lao động đạt thành tích cao học tập; tặng quà cho nhân viên dịp Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ hưu; kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ nhân viên có khó khăn Cơng ty thực sách từ thiện xã hội, tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao Công ty thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ cho người lao động 85 b Chính sách khen thưởng tinh thần nhân viên Các hình thức khuyến khích cho nhân viên hồn thành nhiệm vụ đóng vai trò quan trọng, nhân viên thấy thừa nhận đánh giá cao lãnh đạo công ty cho thành tích đạt mình, họ cố gắng hồn thành tốt cơng việc Khen thưởng khơng thiết phải tiền, cơng ty biểu dương nỗ lực thành tích xuất sắc nhân viên trước tập thể công ty, hình thức khen mặt tinh thần, khen thưởng xứng đáng cho cá nhân hay tập thể có thành tích tốt Thỉnh thoảng, cuối quý tháng cơng ty tổ chức buổi liên hoan, gặp gỡ nhân viên khen thưởng người có thành tích cao Hàng năm, cơng ty vào kết thực công việc cá nhân để đề xuất số nhân viên có thành tích tốt lên Tổng cơng ty đề nghị biểu dương, khen thưởng Hội nghị tổng kết ngành vào cuối năm Điều có ý nghĩa lớn, niềm tự hào cho cá nhân, động lực để nhân viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc Vào ngày lễ lớn năm, công ty nên tổ chức hoạt động giờ, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia như: gặp mặt gia đình nhân viên công ty, dã ngoại, tặng vé xem phim tặng phiếu mua hàng siêu thị Vào ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết Trung thu tổ chức liên hoan tặng quà cho cháu thiếu nhi em nhân viên công ty c Cơ hội thăng tiến thay đổi vị trí làm việc Chính sách thăng tiến dựa sở thành tích cơng việc, phẩm chất đạo đức chủ yếu Cơng ty cần có chế giám sát, theo dõi công việc cá nhân đảm nhận công tác quản lý, để kịp thời phát người lực thay người giỏi thực Tạo điều kiện cho người có lực thăng tiến giải pháp để người lao động nhận thấy đóng góp, nỗ lực họ công ty ghi nhận đánh giá cao, động lực để họ làm việc hiệu 86 Trong phòng chun mơn, cá nhân nắm vững chun mơn, nghiệp vụ, có đạo đức tốt, có nhiều sáng kiến cải tiến, lãnh đạo công ty nên xem xét, giới thiệu để bổ nhiệm chức danh lãnh đạo cho cá nhân Do đó, năm cơng ty nên có kế hoạch quy hoạch cán lãnh đạo nguồn, tìm nguồn cán kế cận, để kịp thời đáp ứng nhân vào vị trí cần thiết Chẳng hạn, đội xây dựng, trình làm việc cá nhân có ý thức làm việc tốt, hiệu suất cơng việc cao đội phải giới thiệu để cơng ty xem xét tạo điều kiện thăng tiến Nếu nhân viên chưa đủ tiêu chuẩn để bổ nhiệm công ty nên đưa vào danh sách quy hoạch, đồng thời cho đào tạo nâng cao kiến thức, tay nghề sau đào tạo bổ nhiệm vào vị trí phù hợp Ngồi ra, cơng ty nên thực việc ln chuyển cơng việc cho nhân viên, tránh tình trạng nhàm chán, lối mòn hạn chế khả phát huy sáng tạo người lao động Tuy nhiên, công ty phải thực cho người lao động hài lòng thoải mái với cơng việc mới, q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không bị xáo trộn hay gián đoạn Công ty cần: - Lên kế hoạch nhân để thay đổi số vị trí cơng ty - Khuyến khích người lao động đưa ý kiến vị trí làm việc vị trí cơng việc mới, đề đạt nguyện vọng Căn vào ý kiến đó, lãnh đạo cơng ty kiểm tra thực tế, khả phù hợp với vị trí cơng việc u cầu nên xem xét, bố trí, phát huy tốt sở trường - Nên báo trước thời gian để người lao động không bị động, xáo trộn công việc, công ty cần tạo điều kiện để người lao động sớm thích nghi với cơng việc Thay đổi công việc nên thực bước, cho công việc người lao động không bị ảnh hưởng, cần có thời gian để người lao động bàn giao công việc trước nhận công việc 3.2.4 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực quản lý công ty 3.2.4.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực quản lý Dự báo nhu cầu lao động đóng vai trò quan trọng, giúp cơng ty dự kiến nhu cầu lao động năm đến, số lượng chất lượng, chủ 87 động cơng tác nhân Khắc phục tình trạng vừa thừa, vừa thiếu số lượng, vừa yếu chất lượng Công ty cần dự báo đúng, đủ, xác nhu cầu nhân lực phải dựa sau: + Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm, xác định nhu cầu lao động ngành nghề + Mục tiêu công ty năm đến, yêu cầu nguồn nhân lực phải đáp ứng yêu cầu thực mục tiêu + Thực trạng đội ngũ nguồn nhân lực tại, để bố trí, xếp lao động đồng bộ, phù hợp thực tế 3.2.4.2 Các sách thực hoạch định nguồn nhân lực quản lý a Chính sách tuyển dụng lao động Để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 cần quan tâm tới công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cần nhìn nhận khắc phục tồn công tác tuyển dụng thời gian qua, từ đó, có thay đổi tích cực Chẳng hạn, tuyển dụng lao động cho chức danh thực cần thiết, tuyển dụng người, bố trí vào vị phí phù hợp với lực người lao động Để việc tuyển dụng lao động có chất lượng, công ty cần nghiêm khắc đầu vào, phải tổ chức thi tuyển trước qua vòng vấn, tùy vào chức danh khác mà đòi hỏi trình độ chun mơn, ngoại ngữ Cơng ty nên có chế độ sách dành cho người tài tự nguyện làm việc công ty, để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao, phù hợp với u cầu sản xuất kinh doanh công ty quan trọng sau tuyển chọn nhân viên có lực tốt, cơng ty phải có biện pháp để giữ họ lại làm việc doanh nghiệp Ngoài chế độ đãi ngộ lương, thưởng người tài, vấn đề đào tạo, tái đào tạo để họ không ngừng phát triển nâng cao tay nghề, để có hội thăng tiến cơng việc Ngồi ra, tuyển dụng lao động công ty cần cho người lao động biết định hướng hoạt động, mục tiêu công ty để họ nhận thức trách nhiệm quyền lợi làm việc công ty 88 b Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng lao động Tiêu chuẩn tuyền dụng nhân viên làm việc phòng, ban, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh, vật tư đòi hỏi phải có trình độ đại học (có thể ngồi ngành xây dựng), am hiểu lĩnh vực xây dựng, có khả quản lý, điều hành, ngoại ngữ tốt (phục vụ cho cơng trình có tham gia chuyên gia nước ngoài), lý lịch rõ ràng, yêu cầu tuổi đời trẻ Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên làm việc phận trực thuộc, đội trưởng, trạm trưởng: người có trình độ chun mơn, tay nghề tốt, có sức khỏe tốt, có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực xây dựng, lý lịch rõ ràng Khi tuyển dụng cần tổ chức kiểm tra, sát hạch trình độ văn hóa, kỹ năng, tay nghề theo quy trình tuyển dụng lao động c Chính sách bố trí, sử dụng lao động dơi dư Hàng năm, cơng ty cần tính tốn cân đối lao động phận đơn vị sản xuất để thực việc xếp, thuyên chuyển nội giải chế độ sách (do tuổi cao, lực kém) Có sách đào tạo mới, đào tạo lại để bố trí vào vị trí phù hợp Bố trí lao động dơi dư việc mở rộng sản xuất kinh doanh điều chuyển đơn vị trực thuộc, bố trí cơng việc khác như: cơng nhân thu phí, nhân viên thu nợ, Công tác hoạch định nguồn nhân lực phải thực theo định kỳ hàng năm, kèm với việc kiểm tra, đánh giá số lượng chất lượng nguồn nhân lực hoạch định năm qua, quan tâm đến lao động tuyển dụng nhân lực đề bạt, để có biện pháp thích hợp cải cách cơng tác hoạch định nguồn nhân lực thời gian đến 3.2.5 Nâng cao nhận thức cho lao động quản lý Phẩm chất đạo đức, tác phong người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mặt đạo 89 đức, tác phong người lao động, đòi hỏi cơng ty cần xây dựng đội ngũ lao động đạt phẩm chất tâm lý xã hội sau: - Có tác phong cơng nghiệp; - Có ý thức kỷ luật tự giác, hợp tác cao; - Có niềm say mê nghề nghiệp, chuyên môn; - Sáng tạo, động cơng việc; - Có khả chuyển đổi cơng việc cao, thích ứng với thay đổi lĩnh vực công nghệ quản lý Công ty cần tạo cho nhân viên có tác phong làm việc chun nghiệp, mơi trường làm việc động, đại, tính chuyên nghiệp tiêu chí hàng đầu định thành cơng doanh nghiệp hay thăng tiến cá nhân Mỗi nhân viên cần tạo cho phong cách làm việc chuyên nghiệp, cụ thể: - Biết lập kế hoạch công việc sống; - Phát triển khả độc lập tự chủ công việc; - Không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức chuyên mơn; - Có ý thức trách nhiệm tinh thần cầu tiến; - Nắm vững quy tắc văn hóa nơi công sở Để đánh giá khả chuyên nghiệp nhân viên, cơng ty cần quy định trình tự thực công việc rõ ràng, sau triển khai dự án, công ty yêu cầu nhân viên phân công công việc cụ thể, lập kế hoạch thực cơng việc theo thời gian quy định báo cáo trước lãnh đạo công ty Sau lãnh đạo thơng qua triển khai thực hiện, trình thực dự án phải báo cáo kết công việc định kỳ tháng, quý để lãnh đạo công ty nắm bắt tiến độ cơng trình đánh giá khả làm việc cá nhân 3.2.6 Nâng cao trình độ nhận thức phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên Hiện nay, thành phố Đà Nẵng giai đoạn chỉnh trang thị, 90 cơng trình thi cơng thay đổi mặt thành phố, vai trò cơng ty xây dựng nói chung quan trọng công ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thơng 545 nói riêng có đóng góp lớn cho nhiều cơng trình đường xá, cầu cống Do đó, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực cho công ty cần thiết cấp bách nhằm đáp ứng u cầu, nhiệm vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa thành phố Trong thời gian đến cơng ty cần nâng cao nhận thức người lao động công ty vấn đề phát triển nguồn nhân lực: - Trước hết ý thức kỷ luật, đạo đức tác phong người lao động, có tính tự giác công việc, biết xếp, thực công việc cách khoa học Đặc biệt phận lao động có sức ì lớn, yếu kém, khơng có ý chí tiến thủ cơng việc Từ xác định đắn vai trò, chức năng, nhiệm vụ phận nhân sự, cụ thể phòng Tổ chức – Cán - Phòng Tổ chức – Cán chịu trách nhiệm nhân công ty, từ khâu tuyển dụng đến bố trí, đề bạt, bổ nhiệm, nhiên công tác phát triển nguồn nhân lực công ty chưa thật quan tâm, cơng ty nên có phận trực tiếp làm công tác quản trị nhân sự, nhằm phát có hướng bồi dưỡng để tạo nguồn lao động có chất lượng Việc bố trí người làm cơng tác nhân vấn đề cần quan tâm, phải người có trình độ chun mơn, trị, am hiểu có kinh nghiệm cơng tác nhân - Nâng cao trình độ nhận thức đội ngũ cán quản lý, đặc biệt từ tổ, đội biện pháp quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh, ý thức kỷ luật lao động Ngồi ra, cơng ty áp dụng phổ biến kỹ thuật công nghệ đại, đòi hỏi người lao động có sức khỏe tốt, có chuyển biến phẩm chất đạo đức, tâm lý xã hội - Ngoài ra, lãnh đạo công ty phải thực quan tâm tạo điều kiện cho công tác phát triển nguồn nhân lực Thông qua công tác đào tạo, đào tạo lại, trang bị kiến thức chuyên môn, quản lý kiến thức kinh tế - trị - xã hội 91 KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam thật phát triển hòa nhập với kinh tế giới Trong xu hướng phát triển đất nước cạnh tranh gay gắt công ty nước ngoài, vấn đề hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước để có hiệu tốt vấn đề đặt lên hàng đầu Do đó, làm để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp lên tầm cao vấn đề cấp lãnh đạo quan tâm Đối với Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình 545, từ hình thành, phát triển nay, ln nhận thấy vấn đề tìm giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mình, đóng góp vào phát triển thành phố, cải thiện đời sống cho người lao động công ty thật cơng ty có năm tháng hoạt động hiệu quả, tạo bước vững vàng nâng cao uy tín thương trường Yếu tố định đến thành cơng chủ yếu ban lãnh đạo công ty đưa số sách thích hợp cơng tác nhân phù hợp với chiến lược phát triển công ty quy hoạch phát triển thành phố Trong năm qua, đội ngũ cán công ty bổ sung số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển thành phố góp phần quan trọng vào việc hồn thành nhiệm vụ Vì nói, cơng tác phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng nhân tố định thành công tổ chức, việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực tập trung cho phát triển tương lai doanh nghiệp Luận văn Phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 hồn thành nghiên cứu số nội dung sau : - Hệ thống hóa lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, sở hệ thống hóa lý luận phân tích thực trạng tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 thời gian qua - Xác định tồn nguyên nhân hạn chế trình phát triển nguồn 92 nhân lực công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 thời gian Trong trình nghiên cứu, luận văn khơng tránh khỏi thiếu xót, nhiều vấn đề phức tạp cần nghiên cứu chuyên sâu, em xin trân trọng cảm ơn mong nhận ý kiến đóng góp q thầy giáo bạn để em hồn chỉnh đề tài 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê; [2] TS Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục kỹ thuật – nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, NXB Giáo dục; [3] GS Phạm Minh Hạc (2001), Vấn đề người cơng nghiệp hóa – đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội; [4] TS Phạm Ngọc Linh – TS Nguyễn Thị Kim Dung (2008), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; [5] GS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực, NXB Tư pháp, Hà Nội; [6] Ths Lê Trung Thành, Thực trạng giải pháp hồn thiện mơ hình đào tạo theo nhóm cho doanh nghiệp Nhà nước, Tạp chí Kinh tế Phát triển số 83/2004; [7] Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê; [8] Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội, Hà Nội; [9] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2008), Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho số ngành kinh tế - kỹ thuật ngành công nghệ cao địa bàn thành phố Đà Nẵng, báo cáo khoa học; [10] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2006), Xây dựng phát triển nguồn nhân lực quan hành cấp quận (huyện), phường (xã) địa bàn Đà Nẵng, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ; [11] TS Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê; [12] Viện Nghiên cứu đào tạo quản lý (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội; [13] Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế quốc dân (1998), Quản lý nguồn nhân lực: chương trình đào tạo quản lý cho doanh nghiệp nhỏ vừa PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào anh/chị! Chúng tơi nhóm học viên cao học, nghiên cứu đề tài Phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây dựng cơng trình 545 Kính mong anh/chị vui lòng dành thời gian trả lời câu hỏi sau để giúp chúng tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Rất mong nhận hợp tác anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Xin anh/chị cho biết vài thông tin cá nhân: Bộ phận công tác:……………………………………………………… Chức danh cơng việc làm:……………………………………… Giới tính: Nam [ ], Nữ [ ] , Tuổi đời:………………………… Trình độ chuyên môn: Phổ thông [ ], Trung cấp [ ], Cao đẳng [ ] Đại học [ ], Sau Đại học [ ] Anh/chị đánh chéo vào câu trả lời thích hợp: 1/ Anh/chị làm việc cơng ty bao lâu? Dưới năm [ ], Từ 01-03 năm [ ], Từ 03-05 năm [ ], Từ 05-10 năm [ ], Trên 10 năm [ ] 2/ Anh/ chị nhận thấy sách trả lương cơng ty nào? Rất công [ ], Công [ ], Chưa thật công [ ], Không cơng [ ], Hồn tồn khơng cơng [ ] 3/ Yếu tố công ty mà anh/chị hài lòng? Lương [ ], Mơi trường làm việc [ ], Cơ hội thăng tiến [ ], Công việc [ ], Khác [ ] 4/ Anh/chị có quan tâm đến việc thăng tiến công việc không? Rất quan tâm [ ], Quan tâm [ ], Bình thường [ ], Khơng quan tâm [ ], Hồn tồn khơng quan tâm [ ] 5/ Anh/chị thấy mức độ quan tâm lãnh đạo công ty nhân viên nào? Tốt [ ], Khá [ ], Bình thường [ ], Kém [ ], Rất [ ] 6/ Từ vào làm việc cơng ty, anh/chị có cử đào tạo chun mơn khơng? Có [ ], Khơng [ ] 7/ Cơng ty có thường xun tổ chức tập huấn kỹ cho anh/chị không? Thường xuyên [ ], Thỉnh thồng [ ], Ít [ ] Rất [ ], Khơng có [ ] 8/ Anh/chị thấy lớp đào tạo có cần thiết cho thân không? Rất cần thiết [ ], Cần thiết [ ], Bình thường [ ], Khơng cần thiết [ ], Hồn tồn khơng cần thiết [ ] 9/ Anh/chị có hài lòng với cơng việc khơng? Có [ ]: chọn có xin vui lòng trả lời tiếp câu hỏi sau Khơng [ ]: chọn khơng vấn dừng lại 10/ Anh/chị cho biết có cần thiết giảm bớt khối lượng cơng việc không? Rất cần thiết [ ], Cần thiết [ ], Bình thường [ ], Khơng cần thiết [ ], Hồn tồn khơng cần thiết [ ] 11/ Anh/chị cho biết thời gian đến hội thăng tiến thân nào? Rất nhiều [ ], Nhiều [ ], Bình thường [ ], Rất [ ], Khơng có [ ] Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh/chị! ... 1.4.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 545 27 2.1 Giới thiệu công ty ... công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 64 2.3.1 Kết đạt 64 2.3.2 Tồn 64 2.3.3 Nguyên nhân việc chậm phát triển nguồn nhân lực quản lý Công ty cổ phần xây. .. phát triển nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực quản lý công ty 43 2.2.1.1 Quy mô nguồn nhân lực quản lý 43 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực quản lý