Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý nhân sự tại hiệp hội thương mại điện tử việt nam

LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian hai tháng làm khóa luận tốt nghiệp, với giúp đỡ thầy hướng dẫn khóa luận: TS Nguyễn Văn Huân toàn thể nhân viên Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ tơi cách trình bày, nội dụng, điều cần lưu ý thực khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm khóa luận, cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi sai sót, em mong Q thầy bảo thêm để em hoàn thành đạt kết tốt Một lần xin chân thành cảm ơn thầy TS Nguyễn Văn Huân giúp nhiều việc hồn chỉnh bày khóa luận để có thểđứng trước hội đồng bảo vệ Và không quên cảm ơn toàn thể nhân viên hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cung cấp số liệu xác thực để tơi hồn thành báo cáo cách tốt đẹp Xin chân thành cảm ơn Thái Nguyên, ngày tháng 04 năm 2017 Trần Thị Khánh Linh i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tơi thực hiện, với giúp đỡ anh (chị) nhân viên hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn giúp tơi hồn thiện thêm khóa luận Số liệu lấy từ hiệp hội trang web hiệp hội Tôi tham khảo không chép báo cáo hình thức Tơi xin cam đoan lời nói tơi hồn tồn thật Xin chân thành cảm ơn Thái Nguyên, ngày tháng 04 năm 2017 Trần Thị Khánh Linh ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.2 Nội dung nhiệm vụ công tác quản trị nhân 1.2.1 Nội dung công tác quản trị nhân .4 1.2.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân 19 1.3 Tầm quan trọng công tác quản trị nhân 21 1.4 Khái quát hồ sơ 22 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 25 2.1 Giới thiệu Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam ( VECOM) 25 2.1.1.Giới thiệu chung 25 2.1.2.Hoạt động 27 2.1.3 Tổ chức 35 2.2 Đánh giá thực trạng tình hình quản lý nhân 36 2.2.1 Vị trí, vai trị hồ sơ nhân 36 2.2.2 Quản lý hồ sơ nhân vai trò 37 2.2.3 Thực trạng công tác quản lý hồ sơ nhân Hiệp hội Thương mại điện tử 37 2.2.4 Giải pháp 45 Chương ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 46 3.1 Giới thiệu toán 46 iii 3.2.Ứng dụng phần mềm quản lý nhân HRM vào quản trị nhân Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam 46 3.2.1 Giới thiệu chức phần mềm quản lý nhân HRM 46 3.2.2 Ứng dụng phần mềm HMR vào quản lý nhân Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam 51 3.2.2.1 Đăng nhập vào hệ thống 52 3.2.2.2 Danh sách chức 53 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 3.1: Giao diện đăng nhập phần mềm 51 Hình 3.2: Thơng tin hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam 52 Hình 3.3: Giao diện bàn làm việc 53 Hình 3.4: Giao diện thống kê tình hình nhân 54 Hình 3.5: Giao diện thơng tin danh mục nhân 55 Hình 3.6: Giao diện chọn trạng thái nhân 55 Hình 3.7: Giao diện nhập thơng tin nhân 56 Hình 3.8: Giao diện sửa thông tin nhân 56 Hình 3.9: Giao diện chọn báo cáo cần in 57 Hình 3.10: Giao diện danh sách ứng viên 58 Hình 3.11: Giao diện trình làm việc theo nhân viên 58 Hình 3.12: Giao diện thông tin công tác 59 Hình 3.13: Giao diện chức quản lý công việc 59 Hình 3.14: Giao diện quản lý thơng tin hợp đồng lao động 60 Hình 3.15: Giao diện tờ khai tham gia BHXH, BHYT 60 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích Vecom Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam CNTT Công nghệ thông tin TMĐT Thương mại điện tử NQ/TW Nghị quyết/Trung ương BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế VP - HH Văn phòng hiệp hội vi LỜI MỞ ĐẦU - Lý chọn đề tài: Vấn đề nhân quản trị nguồn nhân có tầm quan trọng đặc biệt với tổ chức nói chung quản trị gia nói riêng Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nguồn nhân Quản trị nguồn nhân nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân để đạt mục đích tổ chức Vấn đề đặt làm thếnào để phát huy vai trò yếu tố người cho mục tiêu phát triển? Điều đặt cho tất tổ chức, doanh nghiệp, có Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, đặc biệt bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế Từ nhận thức trên, thực phương châm “phát triển, an toàn, hiệu quả” tiến tới xây dựng VECOM thành Hiệp hội đại, VECOM thường xuyên coi trọng công tác quản trị nguồn nhân qua thời kỳ đạt thành công đáng kể nhiều mặt: Công tác tuyển dụng; quản lý, sử dụng cán bộ; đào đạo phát triển đội ngũ cán nhân viên số lượng chất lượng đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh thời kỳ Tuy nhiên, So với yêu cầu xây dựng hiệp hội đại hội nhập, công tác quản trị nguồn nhân nhiều bất cập, tồn cần phải giải Với lý trên, chon luận văn có đề tài “Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý nhân Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam” làm mục tiêu nghiên cứu, nhằm góp phần giải vấn đề bất cập, tồn thực tiễn -Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hoá lý luận nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân VECOM Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân VECOM năm qua; đánh giá kết quả, tồn tìm ngun nhân tồn Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân Hiệp hội giai đoạn gần -Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân VECOM - Phương pháp nghiên cứu: Để đạt mục đích nghiên cứu, luận văn sử dụng đồng hệ thống phương pháp nghiên cứu như:  Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử  phương pháp lô gíc  phân tích tổng hợp, so sánh  Ngồi cịn sử dụng bảng, biểu sơđồ minh họa nhằm làm tăng thêm tính trực quan thuyết phục trình nhận xét, đánh giá - Kết cấu đề tài: Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Mục lục, Danh mục cơng trình nghiên cứu, danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung luận văn chia thành Chương sau: Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Chương 3: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quản trị nhân Ở doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ yếu tố nhân ln quan trọng nhân yếu tố định phần lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề quản trị nhân ln quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dinock: “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại cơng việc đó” (Mục Phần tài liệu tham khảo) Cịn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” (Mục Phần tài liệu tham khảo) Chức quản trị nguồn nhân lực liên quan đến công việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, lựa chọn, hướng dẫn đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp công nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí phù hợp định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Mục đích quản trị nhân tối đa hóa hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng sở tối đa hóa suất lao động cá nhân Quản trị nhân chức trình quản trị người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Việc xác định nguồn nhân lực, vấn đề tuyển chọn, xếp, đào tạo phát triển, đánh giá đãi ngộ nhân viên… cần phải đặt sở khoa học mối liên hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân sự, kế hoạch điều kiện kinh tế doanh nghiệp, phải phù hợp với tình hình kinh tế xã hội Nói tóm lại, quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân trình thực chức tổ chức, lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp Nó có mối quan hệ chặt chẽ với cấu trúc tổ chức doanh nghiệp thơng qua doanh nghiệp tổ chức sử dụng lao động cách khoa học, hiệu sở phân tích cơng việc, tuyển dụng lao động, đào tạo huấn luyện, khuyến khích phát huy khả người lao động, đánh giá kết thực công việc lao động doanh nghiệp 1.2 Nội dung nhiệm vụ công tác quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua kết công việc 1.2.1 Nội dung công tác quản trị nhân Mọi doanh nghiệp dù có hoạt động lĩnh vực quản trị nhân thực nội dung sau: • Hoạch định nguồn nhân lực • Tuyển dụng nhân • Phân công công việc • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực • Đánh giá chế độ đãi ngộ 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình đánh giá cách có hệ thống nhu cầu tổ chức nguồn nhân lực, giúp doanh nghiệp phát triển Quản lý người sử dụng, nhóm người sử dụng Thay đổi mật người sử dụng Phân quyền cập nhật liệu cho nhóm, người sử dụng Phân quyền khai thác chức chương trình cho nhóm, người sử dụng 3.2.1.4.Chức báo cáo a)Báo cáo quản lý nhân Sơ yếu lý lịch Tờ kê hồ sơ người lao động Danh sách trích ngang nhân viên Danh sách nhân viên thử việc Danh sách nhân viên chưa có sổ bảo hiểm Danh sách nhân viên vào làm việc công ty Danh sách nhân viên tạm hoãn hợp đồng Danh sách nhân viên nghỉ việc Danh sách nhân viên hết hạn hợp đồng Danh sách nhân viên thuộc diện sách: Thương binh, gia đình liệt sĩ, gia đình có cơng với cách mạng Danh sách nhân viên đến tuổi nghỉ hưu Danh sách cán chủ chốt Danh sách nhân viên khen thưởng, bị kỷ luật Báo cáo tình hình nghỉ phép Kế hoạch đào tạo nhân viên Phiếu theo dõi đào tạo nhân viên Danh sách ứng viên dự tuyển Danh sách ứng viên hẹn vấn lần 1, lần 2, lần Danh sách ứng viên nhân vào làm việc thức Báo cáo chi tiết diễn biến lương nhân viên Thống kê nhân viên theo độ tuổi Thống kê nhân viên theo chức danh 50 Thống kê trình độ nhân viên: Trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học Thống kê tăng giảm nhân viên: Chi tiết, tổng hợp b)Báo cáo quản lý tiền lương Bảng tiền lương tạm ứng Bảng toán tiền lương Bảng khoản phụ cấp, thu nhập khác Phiếu thu nhập nhân viên Bảng trích nộp thuế thu nhập cá nhân Bảng trích nộp bảo hiểm xã hội Báo cáo nguồn toán lương cho phận Báo cáo tổng hợp toán tiền lương cho tồn cơng ty 3.2.2 Ứng dụng phần mềm HMR vào quản lý nhân Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam Đăng nhập vào phần mềm Chọn tài khoản admin Ấn vào đăng nhập Hình 3.1: Giao diện đăng nhập phần mềm 51 3.2.2.1 Đăng nhập vào hệ thống a)Vào hệ thống Điền thông tin ủy ban nhân dân theo hình sau: Hình 3.2: Thông tin hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam b)Mục Bảo mật -Danh sách người dùng -Phân quyền người dùng -Đổi mật -Nhật ký hệ thống c)Mục liệu -Sao lưu liệu -Phục hồi liệu 52 3.2.2.2 Danh sách chức a)Tổng hợp Bàn làm việc Có thơng tin chung về: -Thơng tin công ty -Biểu đồ thống kê -Biểu đồ thống kê chi trả lương -Thông báo- nhắc việc -Thống kê số liệu Gốm thơng tin hình sau: Hình 3.3: Giao diện bàn làm việc Thống kê tình hình nhân sự: -Thống kê theo giới tính -Thống kê theo độ tuổi -Tỷ lệ số lao động -Chức danh -Trình độ 53 -Ngoại ngữ -Tin học -Tôn giáo -Dân tộc -Quốc tịch -Tình trạng nhân -Tình trạng lao động -Chun mơn Giao diện thống kê tình hình nhân hình sau: Hình 3.4: Giao diện thống kê tình hình nhân Danh mục Danh mục nhân Điền thơng tin: -Chức vụ: chủ tịch, phó chủ tịch, -Chuyên môn: -Bằng cấp: -Công việc: -Quốc tịch: - 54 Bao gồm thơng tin hình sau: Hình 3.5: Giao diện thông tin danh mục nhân b)Hồ sơ nhấn Danh sách nhân viên: •Danh sách nhân viên -Thêm đơn vị: -Chọn trạng thái: làm việc, nghỉ việc, ngưng việc, thử việc Hình 3.6: Giao diện chọn trạng thái nhân 55 -Thêm nhân sự: Điền thơng tin vào theo sau: Hình 3.7: Giao diện nhập thơng tin nhân -Sửa thơng tin nhân sự: Hình 3.8: Giao diện sửa thông tin nhân 56 -In: chọn loại mẫu biểu, in danh sách nhân viên Chọn thơng tin hình sau: Hình 3.9: Giao diện chọn báo cáo cần in •Danh sách ứng viên: -Thêm đợt tuyển dụng -Thêm ứng viên -Sửa -Xóa -In -Chọn loại ứng viên -Kết thi -Đánh giá -Tuyển dụng -Nạp lại -Xuất liệu excel Gồm thơng tin hình sau: 57 Hình 3.10: Giao diện danh sách ứng viên Quá trình làm việc •Theo nhân viên -Lấy thơng tin theo nhân viên -Quá trình làm việc theo dõi bao gồm: công tác, kỷ luật, khen thưởng, trình đào tạo, tạm ứng lương, Hình 3.11: Giao diện q trình làm việc theo nhân viên •Theo danh sách -Lấy thông tin theo danh sách -Gồm thông tin hình sau: 58 Hình 3.12: Giao diện thơng tin công tác Quản lý công việc Gồm chức năng: sửa, xóa, lọc, in, hình sau: Hình 3.13: Giao diện chức quản lý công việc Hợp đồng lao động Gồm thơng tin hình sau: 59 Hình 3.14: Giao diện quản lý thơng tin hợp đồng lao động Bảo hiểm xã hội -Tờ khai tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế: Quản lý thơng tin hình sau: Hình 3.15: Giao diện tờ khai tham gia BHXH, BHYT 60 KẾT LUẬN Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, quan, doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để đạt điều công tác quản lý nhân lực hồ sơ nhân viên phải hoàn thiện phát triển Việc tin học hóa, nâng cao hiệu cơng tác quản lý hồ sơ nhân viên khơng cịn xa lạ với hầu hết quan, doanh nghiệp lợi ích mà mang lại như: Giúp nhà lãnh đạo đưa định đắn hơn, giảm thiểu sai sót q trình quản lý, tránh nhàm chán khâu quản lý,… Quản trị nhân lĩnh vực nhà lãnh đạo quan tâm Vì nhân thành phần chủ chốt giúp quan, doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ bền vững Trong thời gian tháng thực tập Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam em nhận biết tình hình quản lý hồ sơ hội viên Hiệp hội tiến hành ứng dụng phần mềm quản lý nhân HMR Phần mềm quản lý nhân sư HMR có giao diện đẹp mắt, thân thiện với người dùng; dễ dàng sử dụng quản lý Qua trình sử dụng triển khai số máy tính thấy chương trình hoạt động hiệu Các chức chạy ổn định, có lỗi xảy Chương trình chạy tốn tài ngun nhớ, thích hợp cho nhiều máy tính kể máy có cấu hình thấp Do thời gian nghiên cứu có hạn khả cịn hạn chế nên số chức ý tưởng, chưa thực Để hồn thiện triển khai áp dụng cho toàn hệ thống quản trị nhân hiệp hội đề tài cần mở rộng nội dung sau: - Tìm hiểu hoàn thiện số chức chưa thực ứng dụng - Phát triển giao diện phần mềm có tính thẩm mỹ, thân thiện, phù hợp với người sử dụng Tóm lại phần mềm quản lý nhân HMR phần mềm hữu ích, giúp cho việc quản lý quan, doanh nghiệp dễ dàng nhanh chóng 61 nhanh chóng từ giúp cho việc kinh doanh phát triển Với mục đích muốn giúp đỡ phần cho Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam nên em lựa chọn phần mềm mong ứng dụng nhiều Với hạn chế hiểu biết kinh nghiệm việc sử dụng phần mềm HMR để nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy bạn đóng góp ý kiến để đề tài em hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Huân cô chú, anh chị Vecom thầy cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế tạo điều kiện giúp đỡ để em hồn thiện đề tài SINH VIÊN THỰC HIỆN Trần Thị Khánh Linh 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1].Tiến sĩ Nguyễn Thanh Hội – Quản trị nhân sự, năm 2007, NXB Thống Kê [2].Trần Kim Dung – Quản trị nguồn nhân lực, năm 2005, NXB Giáo dục [3].Website Hiệp hội : http://www.vecom.vn/ [4].Thông tư 07/2012/TT-BNV Bộ Nội vụ Hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan; [5] Nguyễn Hữu Thân – Quản trị nhân sự, năm 2008, NXB Lao Động Xã Hội [6].Website tìm hiểu phần mềm HMR : http://crmviet.vn/phan-mem-nhan-suhrm-quan-ly-nhan-vien/ [7] Luật Lưu trữ số 01/2011/QH13 Quốc hội; 63 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thái Nguyên, ngày … tháng … năm 2017 Giảng viên hướng dẫn 64 ... VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM Chương 3: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN... DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI HIỆP HỘI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 46 3.1 Giới thiệu toán 46 iii 3.2 .Ứng dụng phần mềm quản lý nhân HRM vào quản trị nhân Hiệp hội. .. đích Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (sau gọi tắt Hiệp hội) tổ chức xã hội – nghề nghiệp doanh nghiệp, tổ chức cá nhân trực tiếp kinh doanh thương mại điện tử; ứng dụng thương mại điện tử