Thiết kế và điều hành tour du lịch

cao nhất HÙNG Cố vấn khoaMức thu nhập thấp nhất NGUYỄN THỊXUÂN MAI Mức thu nhập trung bình 6.716.000  Đặc điểm ngành nghề & yếu tố khác ngoài thu nhập : Đây là đối tượng khách rất đặc

MỤC LỤC

MỤC LỤC 01

1 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH THEO CÁC YÊU CẦU 04

1.1 Xác định nhu cầu của thị trường khách 04

1.2 Xác định khả năng đáp ứng của nhà cung cấp 10

1.2.1 Điểm du lịch 10

1.2.2 Khả năng của công ty lữ hành 36

1.2.2.1 Công ty lữ hành khác 36

1.2.2.2 Công ty du lịch BIGBOY tourism 39

1.2.3 Vận chuyển 46

1.2.4 Lưu trú 48

1.2.5 Ăn uống 54

1.2.6 Mua sắm, giải trí & Các hoạt động khác 60

1.3 Xác định mục đích, ý tưởng và tên gọi của chương trình 62

1.4 Xây dựng tuyến hành trình cơ bản 63

1.5 Xây dựng phương án vận chuyển, lưu trú, ăn uống 64

1.6 Điều chỉnh, bổ sung tuyến hành trình và chi tiết hoá chương trình 76 1.7 Xác định giá thành, giá bán 82

1.8 Xây dựng những quy định của chương trình 86

1.9 Hoàn chỉnh chương trình du lịch 94

2 LẬP PHƯƠNG ÁN ĐIỀU HÀNH CHƯƠNG TRÌNH 105

2.1 Thực hiện đặt giữ chỗ 105

2.1.1 Đặt giữ chổ với nhà cung ứng của chương trình 105

2.1.2 Bảo hiểm du lịch 139

2.1.3 Y tế 140

2.2 Điều động phương tiện vận chuyển và hướng dẫn viên 147

2.3 Chuẩn bị danh sách đoàn 149

2.4 Đặt cọc và thanh toán 151

2.4.1 Đặt cọc và thanh toán cho nhà cung cấp trước ngày hết hạn 151

2.4.2 Nhận xác nhận từ nhà cung cấp 151

2.4.3 Thông báo, giải thích tài liệu cho khách 151

2.5 Xử lý việc hủy bỏ và hoàn tiền 153

2.5.1 Khách hủy bỏ chuyến đi 153

2.5.1.1 Trường hợp chưa đặt chổ trước và chưa xuất các giấy tờ tài liệu du lịch 153

2.5.1.2 Trường hợp đã đặt chổ trước 153

2.5.2 Hoàn tiền 154

2.5.3 Trường hợp bất khả kháng 155

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 156

PHỤ LỤC 160

DANH SÁCH NHÓM & ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 162

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 163

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN 165

1 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH THEO CÁC YÊU CẦU :

1.1 Xác định nhu cầu của thị trường khách

 Đối tượng khách: Là những giảng viên ở các trường đại học đến từ TP HCM.

Trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh hiện nay có khoảng 80 trường đại học, cao đẳng Sốlượng sinh viên cũng ngày một tăng cao hơn, cũng chính vì nhu cầu đó, số lượng giảngviên cũng ngày một tăng lên Bên cạnh đó, sau những giờ giảng dạy vất vả trên lớp, cácgiảng viên sẽ có được một khoảng thời gian nghỉ hè quý báu, vừa để thư giãn, vừa để vuichơi, vừa để tìm hiểu thêm những kiến thức mới và cũng vừa để hiểu sâu hơn về nhữngtruyền thống và lịch sử của đất nước ta

→ Đó là động lực để công ty BIGBOY Tourism tiến hành thiết kế tour du lịch ‘’Khámphá những nét văn hóa của người miền Trung’’ nhằm hướng đến đối tượng khách này

 Thời gian rảnh vào dịp hè, quỹ thời gian tương đối dài và thoải mái để họ tham

gia vào các tour du lịch

Đặc thù của công tác giảng dạy, thời gian tương đối rảnh của đối tượng khách giảng viên

sẽ rơi vào khoảng thời gian nghỉ hè của sinh viên các trường (từ tháng 6 cho đến thángđầu tháng 8) Những hoạt động tham quan, du lịch của họ thông thường sẽ diễn ra trongkhoảng thời gian này Và đây cũng chính là mùa du lịch cao điểm của hầu hết các điểm

đến du lịch, điều này tạo ra một thách thức rất lớn cho công tác tổ chức thực hiện chươngtrình du lịch đối với công ty BIGBOY Tourism.

→ Đảm bảo được tour du lịch có với thời lượng : 04 ngày 3 đêm của công ty

đông nhưng không đậm và

không kéo dài

Thành phố Hồ Chí Minh có hai

mùa rõ rệt: mùa mưa từ tháng 5

đến tháng 11 Những cơn mưa

thường xảy ra vào buổi xế

chiều, mưa to nhưng mau tạnh,

Nhiệt độ không khí trung bình các tháng (ºC)

Nhiệt độ không khí trung bình các tháng (ºC)

đôi khi mưa rả rích kéo dài cả ngày Mùa khô từ tháng 12 năm trước đến tháng 4 nămsau Không có mùa đông.

→ Vào thời điểm tháng 6 TP HCM đang bước vào mùa mưa nên khách du lịch lựa cho

di chuyển ra miền trung để hòa mình vào những lễ hội của mùa hè sôi động là hợp lý

Số liệu thu thập thực tế của đoàn khách: Thu nhập hàng tháng từ trường của giảng viên

có bằng TS, thâm niên 15 năm (thời gian công tác mà theo nhà trường là ở mức trungbình) là khoảng 7,5 triệu, nếu có chức danh PGS, chức vụ từ Trưởng phòng trở lên làkhoảng 9 triệu đồng Nếu tính thời gian tăng lương trung bình là 3 năm/lần thì cho đếnkhi về hưu, một giảng viên có bằng TS và chức danh PGS thì thu nhập cũng chỉ đạt tối đa

cao nhất HÙNG Cố vấn khoa

Mức thu nhập

thấp nhất

NGUYỄN THỊXUÂN MAI

Mức thu nhập

trung bình

6.716.000

 Đặc điểm ngành nghề & yếu tố khác ngoài thu nhập :

Đây là đối tượng khách rất đặc biệt, họ là những người đã và đang hoạt động trong côngtác giảng dạy các môn học, nên việc tham gia những tour du lịch liên quan đến lịch sử,văn hóa là điều kiện để họ có thể trải nghiệm thực tế và trao dồi thêm kiến thức chuyênmôn, cũng như có được những trải nghiệm thú vị trong cuộc sống của mình Hoạt độngtại điểm đến của đối tượng khách này có phần đa dạng hơn so với các đối tượng kháchkhác, không chỉ là tham quan mà họ còn muốn trao đổi tìm hiểu sâu, thảo luận cùng đồngnghiệp đồng thời thu thập các tư liệu liên quan

Có thu nhập không cao nhưng tương đối ổn định, thêm vào một yếu tố tour du lịch nàyvào thời điểm cuối năm học thời kì nghỉ hè được nhà trường, sở giáo dục và đào tạo tổchức công tác phúc lợi cho nhân viên, nên dịch vụ của tour hầu hết là dịch vụ ở tầm trung

và chất lượng tốt từ dịch vụ vận chuyển (máy bay, xe đưa đón, ), lưu trú, ăn uống, vuichơi, tham quan, bảo hiểm,… đều hoàn toàn đảm bảo chất lượng

 Độ tuổi, giới tính, sức khỏe:

+ Độ tuổi dưới 20 chiếm 8.82%

+ Độ tuổi từ 20 - 30 chiếm 50%

+ Độ tuổi từ 31 – 40 chiếm 23.53%

+ Độ tuổi trên 40 chiếm 17.65 %

+ Độ tuổi trung bình là 30,35 tuổi

+ Độ tuổi cao nhất: 58 tuổi

+ Độ tuổi thấp nhất: 6 tuổi

Nhìn chung cả đoàn đều đảm bảo về yếu tố sức khỏe

Đối vời người cao tuổi: Phân loại đối tượng phục vụ trong đoàn để có chế độ chăm sóc,

quan tâm riêng cho 17.65% đối tượng trên 40 tuổi; Phối hợp với trưởng đoàn để cử ngườichăm sóc những người cao tuổi trong quá trình đi du lịch; Điều chỉnh các hoạt động trongchương trình tránh những hoạt động liên quan đến thể lực, hoạt động, di chuyển liên tục;bảo đảm thời gian tương đối rộng để họ bắt kịp với nhịp vận động chung của cả đoàn

Đối với trẻ em: Chú ý đến sự an toàn của trẻ em; Dành sự quan tâm, chăm sóc cho trẻ;

Quan tâm đến việc ăn uống; Quan tâm đến sức khoẻ; Chú ý đến tiêu chuẩn giá cả cho trẻ

em Nắm vững nguyên tắc: Không quá quan tâm đến trẻ em mà quên các du khách khác;Tránh mua đồ ăn, đồ chơi cho trẻ em ; Không được một mình đưa trẻ ra ngoài chơi;

Không can thiệp quá sâu hay quyết định thay trong vấn đề xử lý và chăm sóc trẻ; Traođổi với gia đình về những yêu cầu đối với trẻ.

Đồng thời, sau khi tìm hiểu các thông tin, khách hàng muốn lồng ghép chương trình dulịch với việc thực hiện một chuyến đi tình nguyện tại huyện A Lưới tỉnh Thừa Thiên Huế

đã có kế hoạch cụ thể với địa phương; khách hàng là những người có mức chi trả ổn định;thời gian rảnh của đối tượng khách là vào dịp hè là tháng 6 mùa hè sôi động ở miềntrung; độ tuổi và sức khỏe của cả đoàn đảm bảo cho chuyến đi Nắm được nhu cầu đócông ty tiến hành thiết kế và điều hành chương trình du lịch phù hợp cho đối tượng kháchhàng

 Nhu cầu về ăn uống

Khẩu vị ẩm thực của người miền Nam khá khác với người miền Trung Khách thích ănngọt, ít ăn đồ biển Song công ty đã làm việc và khách hàng cũng muốn trải nghiệm ẩmthực khác lạ ở miền Trung nên đã được tư vấn, tìm hiểu và chuẩn bị trước về khẩu vị ăncay, mặn và đặc biệt là những hải sản ở thành phố biển Đà Nẵng

 Nhu cầu về lưu trú

Thoáng mát, khang trang, gần trung tâm thành phố tiện cho việc di chuyển Đầy đủ tiệnnghi ở tầm mức chất lượng trung bình trở lên Đặc biệt họ yêu cầu có hệ thông nước nónglạnh cho trẻ em và người lớn tuổi tắm khi cần thiết

 Nhu cầu về đi lại

Đảm bảo chức năng cơ bản, đầy đủ tiện nghi, xe rộng rãi, an toàn Ở mưc chấ lượng trungbình trở lên, có hệ thống làm mát tạo cảm giác thoải mái cho các một vài đối tượng kháchtrên 30 tuổi và trẻ em trong đoàn

1.2 Xác định khả năng đáp ứng của nhà cung cấp

sắc nhất miền trung Nằm trên cung đường di sản của nước nhà

 Điểm đến Huế

Diện tích: 70,99km² Dân số (2009): 339.822 người.

Nằm ở dải đất hẹp của miền Trung Việt Nam, đa dạng về cảnh quan thiên nhiên và có bềdày truyền thống lịch sử- văn hoá, Huế thật sự là một thành phố đẹp và là nơi lý tưởng để

du lịch Ngày nay, Huế được biết đến là thành phố Festival của Việt Nam, lần đầu tổchức vào năm 2000 và hai năm tổ chức một lần.

Thành phố Huế có cả vùng gò đồi và vùng đồng bằng Cách biển Thuận An 12km, cáchsân bay Phú Bài 18km, cách cảng nước sâu Chân Mây 50km, trung tâm văn hoá du lịchViệt Nam, đặc biệt Huế có dòng sông Hương đi qua giữa thành phố và nhiều sông nhỏ:

An Cựu, An Hoà, Bạch Đằng, Bạch Yến tạo ra sự hấp dẫn của thiên nhiên

Sông Hương – núi Ngự được coi là biểu tượng cho thiên nhiên thơ mộng xứ Huế Bêncạnh đó, tiềm năng nổi bật của Huế còn được thể hiện trong 300 công trình kiến trúc nghệthuật được UNESCO công nhận là di sản văn hoá nhân loại vào năm 1993 Đó là, hệthống thành quách, cung điện, lăng tẩm của các vua nhà Nguyễn, các kiến trúc cung đình,kiến trúc dân gian, chùa chiền, miếu mạo, phủ đệ, hệ thống nhà vườn Tháng 11/2003,chương trình biểu diễn Nhã nhạc cung đình Huế được công nhận là di sản văn hóa phi vậtthể thế giới, góp phần đem lại niềm tự hào cho người dân xứ Huế

Với di sản văn hoá thế giới, với cảnh quan thiên nhiên, với nhiều di tích lịch sử, các sảnphẩm đặc sản, nhất là nhà vườn là một nét độc đáo tiêu biểu của Huế như: nhà vườn AnHiên, Lạc Tịnh Viên, nhà vườn Ngọc Sơn Công Chúa, Tỳ Bà Trang, Tịnh Gia Viên cùng với hệ thống khách sạn, nhà hàng, các dịch vụ phục vụ khác, thành phố đã và đangtrở thành một trung tâm du lịch rất hấp dẫn khách du lịch đến Huế Với năng lực đón

khách có 3 khách sạn 5 sao, 7 khách sạn 4 sao, 5 khách sạn 3 sao và nhiều khách sạn đạt

1 - 2 sao

Có các tuyến du lịch như: khu văn hoá du lịch Kim Long, Nam Châu Hội Quán, phố cổGia Hội - Chi Lăng, phố đêm Bạch Đằng, Hàn Thuyên; nghe ca Huế trên sông Hương, đithuyền dọc sông Hương, sông Ngự Hà Thưởng thức các món ăn đặc sản truyền thống rấtphong phú, đa dạng, mang đậm đặc trưng của Huế như bánh bèo, nậm lọc, bánh khoái,thanh trà, tôm chua, mè xửng, cùng với các sản phẩm mỹ nghệ lưu niệm theo dấu ấn củalịch sử

Thiên

Mụ

Là một ngôi chùa gắn liền với những di tích và danh lam thắng cảnh của cố

đô Huế, chùa Thiên Mụ nổi tiếng và thu hút du khách bốn phương khôngchỉ bởi những câu chuyện huyền thoại kỳ bí, mà còn một vẻ đẹp cổ kínhthâm nghiêm Đặc biệt, hình ảnh toà tháp Phước Duyên 7 tầng tại sân trướccủa chùa còn được lấy làm biểu tượng đặc trưng cho thành phố

Chùa Từ

Hiếu

Ở tây nam kinh thành Huế, cách Đàn Nam Giao khoảng 2km, cùng vớichùa Thiên Mụ, chùa Từ Hiếu (thuộc làng Dương Xuân Thượng, P ThủyXuân, TP Huế) nằm trong những ngôi chùa cổ gắn bao thăng trầm đất cốđô

mộ, tháp Phật, nhà tăng chúng ở nhiều vị trí khác nhau

lễ hội văn hóa lớn với sự hợp tác tích cực của Cộng hoà Pháp

Lăng Tự

Đức

Quần thể kiến trúc lăng Tự Đức toạ lạc tại một thung lũng hẹp ở làngDương Xuân Thượng, phường Thuỷ Xuân, thành phố Huế Lăng Tự Đứccòn có tên gọi là Khiêm Lăng Đây là nơi yên nghỉ của Nguyễn Dực Tông,tức Tự Đức Hoàng đế Lăng có kiến trúc cầu kỳ, phong cảnh sơn thuỷ hàihoà, hữu tình và được xem là lăng tẩm đẹp nhất của hoàng gia triềuNguyễn

vu, qua bàn tay và óc sáng tạo tài tình của đội ngũ thợ xây lên đến 10 nghìnngười, khu lăng tẩm uy nghiêm, kiến trúc độc đáo, hài hoà thiên nhiên này

đã ra đời và trở thành niềm tự hào của người dân cố đô

Lăng Gia

Long

Còn có tên gọi là Thiên Thọ Lăng, được xây dựng từ năm 1814 đến năm

1820 thì hoàn tất, là nơi yên nghỉ của vua Gia Long, vị vua đầu tiên củatriều Nguyễn Lăng Gia Long toạ lạc bề thế giữa cảnh núi rừng trùng điệp,thuộc huyện Hương Trà Trước mặt là núi Đại Thiên Thọ, mỗi bên có 14ngọn núi vào chầu tạo thế Tả Thanh Long, Hữu Bạch Hổ, tuyệt đẹp và kỳ

vĩ Chính giữa khuôn viên là khu lăng mộ của vua và Thừa Thiện CaoHoàng Hậu Lăng Gia Long thật sự là tuyệt tác hài hoà giữa thiên nhiên vàkiến trúc, tạo ấn tượng mạnh cho du khách khi có dịp ghé thăm

Núi Ngự Bình

Núi Bạch

Mã

Cách thành phố Huế 40 km, vườn quốc gia Bạch Mã thuộc huyện Phú Lộc

và Nam Đông, có ngọn núi Bạch Mã hiểm trở, kỳ vĩ và thảm thực vật cùngcác loài động vật phong phú Đây là một trong những vườn quốc gia cóquy mô lớn nhất nước ta

chùa Linh Quang và đền thờ cụ Phan Bội Châu.

Phá Tam

Giang

Phá Tam Giang nằm trong hệ đầm phá Tam Giang – Cầu Hai, là một trongnhững địa danh du lịch Huế nổi tiếng tuyệt đẹp Đây cũng là nơi làm saylòng nhiều nhiếp ảnh gia, cho ra đời nhiều bức ảnh làm say đắm không chỉngười xem trong nước, mà còn cả các nước phương Tây

Biển

Lăng Cô

Biển Lăng Cô là một trong những bãi biển đẹp nhất, hữu tình nhất của cáctỉnh miền trung và vinh dự lọt vào danh sách 30 vịnh biển đẹp nhất thếgiới Bãi biển dài 10 km thuộc thị trấn Lăng Cô, huyện Phú Lộc, gần đèoHải Vân, thu hút đông đảo du khách từ trong và ngoài nước về thăm, nghỉdưỡng

 Điểm đến Đà Nẵng

Diện tích: 1.285,4 km² Dân số: 973,8 nghìn người (2012).

Điều kiện tự nhiên

Thành phố Đà Nẵng nằm ở trung độ đất nước, phía bắc giáp tỉnh Thừa Thiên - Huế, phíatây và nam giáp tỉnh Quảng Nam, phía đông giáp biển Đông.

Địa hình thành phố Đà Nẵng khá đa dạng: phía bắc là đèo Hải Vân hùng vĩ, vùng núi caothuộc huyện Hòa Vang (phía tây bắc của tỉnh) với núi Mang 1.708m, núi Bà Nà 1.487m.Phía đông là bán đảo Sơn Trà hoang sơ và một loạt các bãi tắm biển đẹp trải dài từ bánđảo Sơn Trà đến bãi biển Non Nước Phía nam có núi Ngũ Hành Sơn Ngoài khơi cóquần đảo Hoàng Sa với ngư trường rộng lớn

Nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới, chia 2 mùa rõ rệt, mùa mưa và mùa khô Nhiệt độtrung bình năm từ 28ºC– 29ºC, bão thường đổ bộ trực tiếp vào thành phố các tháng 9, 10hàng năm

đây bạn cũng có cơ hội tham gia các hoạt động thể thao biển như : tập lặnbiển, câu cá, lướt ván, đi cano dù lượn, đá bóng bãi biển v.v.v Đặc biệt vàocác dịp Hè, sở văn hóa Du lịch Đà nẵng luôn tổ chức các hoạt động giao lưuvăn hóa theo chủ đề hàng năm dọc theo trục bãi biển Mỹ Khê.

Ngũ

Hành Sơn

Ngũ Hành Sơn là tên gọi chung của năm ngọn núi thuộc Đà Nẵng Đây lànhóm núi đá (trong đó có cả đá cẩm thạch) nằm kề với biển, liền sông đượcvua Minh Mạng đặt tên mỗi ngọn núi tượng trưng cho các yếu tố cấu thành

vũ trụ là Kim Sơn, Thuỷ Sơn, Thổ Sơn, Mộc Sơn và Hoả Sơn

Khu Du

Lịch Bà

Nà

Bà Nà Hills một lần đến, ngàn lần nhớ Nằm cách Đà Nẵng 25 km về phíaTây Nam ở độ cao 1.487m so với mực nước biển Bà Nà được xem là "láphổi xanh" của miền Trung, là "hòn ngọc về khí hậu" của Việt Nam

Thành

Điện Hải

Thành được xây dựng từ năm 1823 cho đến năm 1828 nhằm trấn giữ thành

Đà Nẵng và là đồn lũy quan trọng góp phần đánh bại cuộc xâm lăng đầutiên của thực dân Pháp và Tây Ban Nha vào Đà Nẵng năm 1858

Đình Đình làng Nại Nam được xây dựng năm 1905 từ công sức đóng góp của dân

Làng Đại

Nam

địa phương, thờ Thành hoàng bảo an chính trực, bổn xứ thổ thần và các vịtiền nhân của làng Đình làng Nại Nam nay ở khối phố Nam Sơn, phườngHòa Cường Nam, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng Hiện nay đình làngNại Nam thuộc khu vực Cung thể thao Tiên Sơn, thành phố Đà Nẵng

Làng

chiếu

Cẩm Nê từ lâu đã nổi tiếng với các loại chiếu hoa truyền thống Được làm

từ nguyên liệu lá lát và đay với khung dệt kết cấu tinh tế đã cho ra đời

Cẩm Nê những chiếc chiếu đủ loại kích cỡ khác nhau và hoa văn trang trí đẹp mắt,

mát mẻ vào mùa hè và giữ ấm vào mùa đông

Ô đã có tiếng tăm trên thị trường cả nước và nước ngoài

Đèo Hải

Vân

Hải Vân quan là cửa khẩu quan trọng nằm trên một nhánh của dãy TrườngSơn đâm ra biển, là ranh giới địa lí của Đà Nẵng và Thừa Thiên Huế, phíanăm cách thành phố ĐN 20 km, phía bắc cách TTH 80km, Hải Vân làđường đèo dài nhất và độ dốc cao nhất ở Việt Nam, nơi cao nhất của đèo là

“Hải Vân Quan” cao 496m so với mực nước biển được xây dựng từ nhữngnăm Minh Mạng Phía đông giáp với biển cả bao la, phía tây lại là núi caotrùng điệp, Hải Vân từ xưa đã nổi tiếng với danh hiệu “Thiên hạ đệ nhấthùng quan”, với vẻ hung vĩ và tráng lệ của mình Từ Đà Nẵng bạn có thể điHải Vân bằng 2 cách: từ Đà Nẵng đi thẳng theo quốc lộ 1A hoặc từ trungtâm thành phố men theo đường biển Nguyễn Tất Thành rồi đâm ra quốc lộ1A sẽ đến Hải Vân

Đình Nại

Nam

Tọa lạc ở đường Phan Đăng Lưu, Tổ 11 Nam Sơn, phường Hòa Cường,quận Hải Châu, được Bộ Văn hóa Thông tin xếp hạng di tích quốc gia Đìnhđược xây dựng vào năm 1905 từ công đóng góp của nhân dân địa phương

Phước

Ninh

Đây là nơi qui tập hơn 1.500 ngôi mộ của chiến sĩ và đồng bào Quảng Nam

- Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Bình Trị Thiên, Bình Định chiến đấu tại mặt trận

Đà Nẵng đã hy sinh trong buổi đầu chống Pháp (1858-1860)

Khu Du

lịch Sinh

Nằm cạnh tỉnh lộ 604 liên thông từ Đà Nẵng đi đường Hồ Chí Minh ,cáchtrung tâm thành phố Đà Nẵng 30 km về phía Tây thuộc thôn Phú Túc xã

thái Suối

Hoa

Hoà Phú huyện Hoà Vang Tp Đà Nẵng Nơi đây có khí hậu mát mẽ, độngthực vật phong phú, một dòng suối đầu nguồn, được tôn tạo thành những hồbơi mát lạnh, với nhiều ghềnh thác nước đổ trắng xoá quanh năm, ngay giữakhu trung tâm,tại đây nhiều loại hoa rừng, cỏ dại đua nhau khoe sắc

Làng cổ

Túy Loan

Tuý Loan là tên làng được đặt cách đây hơn 500 năm khi năm vị tiền hiền

họ Đặng, Lâm, Nguyễn, Trần, Lê theo chiếu của vua Lê Thánh Tôn đi mởmang bờ cõi Hơn một thế kỷ qua, làng vẫn còn giữ nguyên trạng ngôi đìnhlàng Tuý Loan và đình Bồ Bản trầm mặc dưới gốc đa cổ thụ với các hoạtđộng thiết lễ tế đình hàng năm được dân làng rất thành kính

Đình làng

Hải Châu

Tọa lạc tại kiệt 48/14 đường Phan Châu Trinh, là nơi thờ chung 42 bài vịcủa 42 tộc họ từ thôn Hiếu Hiền, xã Hải Châu, huyện Ngọc Sơn, phủ TỉnhGia, Thanh Hóa theo vua Lê Thánh Tôn vào năm 1471

Tam Bảo

Là tổ đình đầu tiên của Quảng Nam - Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung,thuộc Phật giáo nguyên thủy (phái Nam Tông), xây dựng từ năm 1953 (Phậtlịch 2056); kiến trúc chùa là sự kết hợp hài hòa phong cách Đông Nam Á vàkiến trúc Việt Nam

Bảo tàng

Đà Nẵng

Bảo tàng Đà Nẵng là nơi lưu giữ, trưng bày và giới thiệu các di sản văn hoávật chất và tinh thần cho du khách trong nước và quốc tế đến tham quan,tìm hiểu, học tập, nghiên cứu về truyền thống lịch sử - văn hoá và conngười ĐN

Bảo tàng

HCM –

Bảo tàng Hồ Chí Minh chi nhánh Quân khu V có 03 phòng và 8 chủ đề, lànơi trưng bày tranh ảnh, hiện vật giới thiệu về tiểu sử và sự nghiệp của Chủ

di vật về nghệ thuật điêu khắc của vương quốc Chăm Pa tìm thấy ở cáctháp, thành lũy Chăm tại các tỉnh duyên hải Nam Trung bộ từ Hà Tĩnh tớiBình Thuận và các tỉnh Tây Nguyên.

Căn cứ

K20

K20 là mật danh của khu căn cứ cách mạng do Quận ủy quận III Đà Nẵngchỉ đạo chính thức xây dựng từ mùa đông năm 1964, tồn tại trong suốt cuộckháng chiến chống Mỹ cứu nước đến ngày toàn thắng năm 1975 Khu căn

cứ được xây dựng ở vùng địch hậu, gọi là căn cứ lõm với tính chất độc đáo,đặc biệt ở thành phố Đà Nẵng, trong chiến tranh giải phóng dân tộc

THÀNH PHỐ HỘI AN

Từ thế kỷ 16 đến 19, Hội An từng là trung tâm mậu dịch quốc tế trên hành trình thươngmại Đông - Tây, một thương cảng phồn thịnh nhất của xứ Đàng Trong - Việt Nam trongtriều đại các chúa Nguyễn bởi thương thuyền từ Nhật Bản, Trung Hoa, Bồ Đào Nha, TâyBan Nha, Hà Lan thường đến đây để trao đổi, mua bán hàng hoá Trong lịch sử hìnhthành và phát triển, Hội An đã được thế giới biết đến dưới nhiều tên gọi khác nhau Phổbiến nhất là: Faifo, Haisfo, Hoài phố, Ketchem, Cotam Các di chỉ khảo cổ và các hiệnvật, công trình kiến trúc còn lưu lại đã chứng minh Hội An là nơi hội tụ, giao thoa giữanhiều nền văn hoá: Chăm, Việt, Trung Hoa, Nhật Bản trong đó chịu sự ảnh hưởngnhiều nhất của văn hoá Việt và Trung

Đến nay, khu phố cổ Hội An vẫn bảo tồn gần như nguyên trạng một quần thể di tích kiếntrúc cổ gồm nhiều công trình nhà ở, hội quán, đình chùa, miếu mạo, giếng cầu, nhà thờtộc, bến cảng, chợ và những con đường hẹp chạy ngang dọc tạo thành các ô vuông kiểubàn cờ Cảnh quan phố phường Hội An bao quát một màu rêu phong cổ kính trông hư hư,thực thực như một bức tranh sống động Sự tồn tại một đô thị như Hội An là trường hợpduy nhất ở Việt Nam và cũng hiếm thấy trên thế giới Đây được xem như một bảo tàngsống về kiến trúc và lối sống đô thị

Ngoài những giá trị văn hoá qua kiến trúc đa dạng, Hội An còn lưu giữ một nền tảng vănhoá phi vật thể khá đồ sộ Cuộc sống thường nhật của cư dân với những phong tục tập

quán, sinh hoạt tín ngưỡng, nghệ thuật dân gian, lễ hội văn hoá đang được bảo tồn vàphát huy cùng với cảnh quan thiên nhiên thơ mộng, các làng nghề truyền thống, các món

ăn đặc sản làm cho Hội An ngày càng trở thành điểm đến hấp dẫn của du khách thậpphương

Theo tài liệu thống kê, đến nay Hội An có 1.360 di tích, danh thắng Riêng các di tíchđược phân thành 11 loại gồm: 1.068 nhà cổ, 19 chùa, 43 miếu thờ thần linh, 23 đình, 38nhà thờ tộc, 5 hội quán, 11 giếng nước cổ, 1 cầu, 44 ngôi mộ cổ Trong khu vực đô thị cổ

kỷ 15) và cực thịnh trong thời Đại Việt, Đại Nam (thế kỷ 15 - thế kỷ 19) Bên cạnh các ditích, di chỉ khảo cổ có niên đại trên 2000 - 3000 năm là một số lượng lớn di tích kiến trúc,chủ yếu làm bằng gỗ, có niên đại phổ biến từ thế kỷ 17 - 19

Năm 1999, đã có 1360 di tích, danh thắng với nhiều loại hình được thống kê Đó lànhững đình, chùa, lăng, miếu, mộ, cầu, giếng, nhà thờ tộc, thánh thất, hội quán, nhà ở phân bố theo những trục đường truyền thống nhỏ hẹp, vừa mang đậm sắc thái địa phươngViệt Nam, vừa thể hiện rõ sự giao lưu hội nhập văn hoá mạnh mẽ với các nước phươngĐông và phương Tây.

Chùa Cầu Chùa Cầu – viên ngọc giữa lòng Hội An, tuy nhỏ bé nhưng chứa đựng nhiều

thăng trầm dưới mái ngói âm dương huyền bí Cầu xây dựng vào cuối thế kỷ

16 và được gọi là cầu Nhật Bản Năm 1719, khi chúa Nguyễn Phúc Nguyên

đi ngang đây, ông đã đặt cho cầu ba chữ Lai Viễn Kiều Ở giữa cầu có mộtngôi miếu nhỏ thờ Huyền Thiên Đại Đế Cầu có mái che khá độc đáo cùngcác kết cấu, họa tiết trang trí thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa các phong cáchkiến trúc Việt, Hoa, Nhật, và cả phương Tây

Hội quán

Quảng

Hội quán được Hoa Kiều bang Quảng Đông xây dựng vào năm 1885 Sự sửdụng hợp lý các chất liệu gỗ, đá trong kết cấu chịu lực, chi tiết trang trí đã

Đông đem lại cho Hội quán vẻ đẹp đường bệ, riêng có Hàng năm vào ngày

Nguyên Tiêu, vía Quan Công (24 tháng 6 Âm lịch) tại đây diễn ra lễ hội rấtlinh đình thu hút nhiều người tham gia

Nhà thờ

tộc Trần

Do một vị quan họ Trần (một dòng họ lớn từ Trung Hoa di cư đến Hội Anvào những năm 1700) xây dựng năm 1802 theo những nguyên tắc phong thuỷtruyền thống của người Trung Hoa và người Việt Tọa lạc trên một khu đấtrộng khoảng 1500 m2, nhà thờ cổ tộc Trần ở Hội An là nhà thờ cổ mangphong cách nhà thờ tộc của người Việt từ ngàn xưa còn nguyên vẹn hình thểkiến trúc cổ

Bảo tàng

lịch

sử-Văn hóa

Được thành lập vào năm 1989, bảo tàng trưng bày 212 hiện vật gốc và tư liệu

có giá trị bằng gốm, sứ, đồng sắt, giấy, gỗ… phản ánh các giai đoạn pháttriển của đô thị – thương cảng Hội An từ thời kỳ văn hoá Sa Huỳnh (thế kỷthứ 2 sau Công Nguyên) đến thời kỳ văn hoá Chăm (từ thế kỷ 2 đến thế kỷ15) và văn hoá Đại Việt, Đại Nam (từ thế kỷ 15 đến thế kỷ 19)

Nhà cổ

Tấn Kí

Ðược xây dựng cách đây gần 200 năm, nhà Tấn Ký có kiểu kiến trúc đặctrưng của nhà phố Hội An với nội thất chia làm nhiều gian, mỗi gian có chứcnăng riêng Mặt tiền nhà là nơi để mở cửa hiệu buôn bán, mặt sau thông vớibến sông để làm nơi xuất nhập hàng hóa Nhà được xây dựng bởi những loạivật liệu truyền thống và được tạo tác bởi những thợ mộc, nề địa phương nênvừa mang dáng nét riêng, nhỏ nhắn, thanh thoát, ấm cúng, vừa thể hiện sự

giao lưu với các phong cách kiến trúc trong khu vực.

Ông

Chùa Ông, ở số 24 đường Trần Phú còn được gọi là Quan Công miếu, tênchữ là Trừng Hán Cung được người Minh Hương định cư tại Hội An vàngười Việt xây dựng vào khoảng giữa thế kỷ 17, thờ vị tướng tài ba thời TamQuốc là Quan Vân Trường (Quan Vũ), nhằm kính ngưỡng, ca tụng, tándương lòng nghĩa khí, tiết trung liệt của Ông

Rừng dừa

bảy mẫu

Rừng dừa 7 mẫu thuộc thôn 2, xã Cẩm Thanh Hội An.Cách phố cổ 3 km vềphía Đông, xưa kia có khoảng 7 mẫu dừa nước nên có tên là Rừng dừa 7mẫu, đến nay đã phát triển lên gần gấp đôi Rừng là vùng sinh thái nước ngậpmặn gần Cửa Đại nên rất phong phú thực vật, động vật nước lợ

Cù Lao

Chàm

Trước đây, từ cửa Đại (Thị xã Hội An, Quảng Nam) muốn ra cù lao Chàm,

du khách phải mất 180 phút lênh đênh "tàu chợ" trên biển Nay, chỉ cần 20phút bằng tàu cao tốc, khách đã có thể đặt chân lên hòn đảo xinh đẹp này.Làng

gốm

Thanh Hà

Có nguồn gốc Thanh Hoá, làng gốm Thanh Hà được hình thành từ cuối thế

kỷ 15 và phát triển mạnh cùng với cảng thị Hội An Sảm phẩm gốm Thanh

Hà được làm từ nguồn nguyên liệu chính là đất sét bởi những bàn tay điêuluyện của nghệ nhân và kỹ thuật truyền thống của làng nghề

Làng rau

Trà quế

Làng rau truyền thống Trà Quế thuộc xã Cẩm Hà, thị xã Hội An (QuảngNam).Rau xanh Trà Quế nổi tiếng từ rất lâu với nhiều sản phẩm rau đượctrồng trên đất đai màu mỡ, bón bằng loại rong lấy từ sông Cổ Cò nên cóhương vị đặc trưng riêng

thị, vừa dễ dàng trong việc giao thông - vận chuyển vật liệu bằng đường thủy

Danh sách các nhà cung ứng khác, có khả năng đáp ứng được đối tượng khách mà công

ty đang hướng đến Xác định được những vấn đề này, giữa trên những điểm mạnh củamình công ty xây dựng chương trình du lịch làm sao có tính cạnh tranh, và thõa mãn nhucầu của khách một cách tối ưu nhất có thể so với các công ty lữ hành bạn

BẢNG 1.2.2.1: DANH SÁCH CÁC CÔNG TY LỮ HÀNH KHÁC

LOGO TÊN CTY CHI NHÁNH HCM CHI NHÁNH ĐN

58 Pasteur, Quận HảiChâu, Đà Nẵng.Điện thoại:

(84.511) 38 63 544Fax: [84.511] 3849 437Email: vtv.danang@vietravel.com

Sài GònTouris

Website: saigontouristdanang.com/

http://www.vitours.com.vn

Địa chỉ: Phòng 303, TVBuilding, 31A, NguyễnĐình Chiểu, Q1, HCM

Điện thoại:

(84-8) 39 106 420

Website:

vitours.com.vn/

1.2.2.2 Công ty du lịch BIGBOY Tourism

Tất cả những thông tin bên dưới về công ty là hoàn toàn không có thật, chỉ là những

cơ sở giả sử để phục vụ cho việc học tập của bộ môn thiết kế và điều hành tour.

GIỚI THIỆU CHUNG

Khu vực hoạt động Quốc tế

Thành viên chủ chốt

Võ Ngọc Tâm - Chủ tịch HĐQT kiêmTổng Giám Đốc

Fax: (08) 69 696 696

Dịch vụ

Sản phầm du lịch Domestic, Inbound,Outbound

- Giai đoạn 1: Hình thành và phát triển thương hiệu (1995 – 1999)

- Giai đoạn 2: Phát triển và khẳng định vị trí thương hiệu du lịch hàng đầu ViệtNam (2000 – 2005)

- Năm 2005: Kỷ niệm 10 năm thành lập BIGBOY Tourism (1995 - 2005)