Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý văn bản tại ủy ban nhân dân phường thắng lợi – thành phố sông công – tỉnh thái nguyên

LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tơi thực hiện, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Nhờ giúp đỡ Ủy Ban Nhân Dân phường Thắng Lợi thầy cô hướng dẫn tham khảo không chép báo cáo hình thức, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Thái Nguyên, ngày….tháng… năm 2017 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập khóa luận, thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo đặc biệt thầy Lê Triệu Tuấn cô Phan Thị Thanh Huyền Trong suốt trình thực đề tài, em gặp khơng khó khăn kiến thức liên quan đến nghiệp vụ công tác văn thư lưu trữ khó khăn phân tích, xây dựng chương trình hồn thiện Vậy em mong thầy, góp ý cho báo cáo em hoàn thiện Cuối cùng, em chân thành cảm ơn đến thầy cô giáo khác khoa Hệ thống thông tin kinh tế – Trường Đại học Công nghệ thông tin truyền thông, bạn giúp đỡ em đợt báo cáo để em hồn thiện đề tài thực tập khóa luận tốt Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Trần Thị Thanh Tú MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Chương KHÁI QUÁT VỀ VĂN BẢN VÀ QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1 Khái quát văn 1.1.1 Khái niệm văn 1.1.2 Các loại văn 1.2 Khái quát quản lý văn 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Tầm quan trọng quản lý văn quản lý 1.2.3 Yêu cầu việc quản lý văn 1.2.4 Khái quát công tác quản lý văn 10 1.2.5 Nguyên tắc quản lý văn 21 Chương THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI UBND PHƯỜNG THẮNG LỢI – SÔNG CÔNG – THÁI NGUYÊN 23 2.1 Khái quát UBNB phường Thắng Lợi 23 2.1.1 Vị trí địa lý 23 2.1.2 Địa giới hành 23 2.1.3 Dân số -Dân cư 23 2.1.4 Văn hóa xã hội 23 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ UBND phường Thắng Lợi 24 2.2 Thực trạng công tác quản lý văn UBND phường Thắng Lợi 29 2.2.1 Thực trạng quản lý văn đến UBND phường Thắng Lợi 29 2.2.2 Thực trạng quy trình quản lý văn ủy ban nhân dân phường Thắng Lợi 31 2.2.3 Quy trình quản lý văn đến UBND phường Thắng Lợi 33 2.2.4 Nhận xét 43 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN - CÔNG VĂN ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI UBND PHƯỜNG THẮNG LỢI – SÔNG CÔNG – THÁI NGUYÊN 45 3.1 Bài toán việc quản lý văn 45 3.1.1 Giới thiệu số tính phần mềm quản lý văn – công văn 45 3.2 Giao diện phần mềm quản lý văn - công văn vào công tác quản lý văn UBND phường Thắng Lợi – Sông Công – Thái Nguyên 49 3.3 Các chức hệ thống 50 3.4 Kết đạt ứng dụng phần mềm 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ Ý nghĩa UBND Ủy ban nhân dân BNV Bộ nội vụ CNTT Công nghệ thơng tin DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mẫu trình bày số, ngày tháng văn Thông tư số 01 Bộ Nội Vụ 11 Hình 1.2 Mẫu bìa sổ quản lý văn 12 Hình 1.3 Mẫu ghi sổ quản lý văn theo phụ lục kèm theo Thông tư số 07/2012/TT-BNV 12 Hình 1.4 Mẫu trình bày bìa phong bì 13 Hình 2.1 Bìa sổ đăng ký văn đến 29 Hình 2.2 Sổ đăng ký văn đến theo quy định Thông tư 07/2012/TT-BNV 29 Hình 2.3 Mặt sổ đăng ký văn đến 30 Hình 2.4 Bìa sổ đăng ký văn 31 Hình 2.5 Mặt sổ đăng ký văn 32 Hình 2.6 Sơ đồ nghiệp vụ quản lý văn 33 Hình 2.7 Mẫu bìa sổ quản lý văn 34 Hình 2.8 Mẫu ghi sổ quản lý văn đi, phần nội dung bên 35 Hình 2.9 Sơ đồ nghiệp vụ quản lý văn đến 37 Hình 2.10 Mẫu dấu đến 39 Hình 2.11 Mẫu bìa sổ đăng ký văn đến 40 Hình 2.12 Mẫu trình bày đăng ký văn đến 40 Hình 3.1 Giao diện bắt đầu mở phần mềm 49 Hình 3.2 Giao diện phần mềm 49 Hình 3.3 Giao diện chức cập nhật văn đến 50 Hình 3.4 Giao diện sau nhấn lưu 51 Hình 3.5 Giao diện quản lý văn cá nhân 51 Hình 3.6 Giao diện sau nhấn lưu 52 Hình 3.7 Giao diện chức cập nhật thông tin ăn 52 Hình 3.8 Giao diện sau nhấn lưu 53 Hình 3.9 Giao diện chức tìm kiếm văn đến 53 Hình 3.10 Giao diện chức tìm kiếm văn 54 Hình 3.11 Giao diện chức thiết lập loại văn 55 Hình 3.12 Giao diện thiết lập chức nơi ban hành văn 56 Hình 3.13 Giao diện quản lý thông tin phần mềm 57 Hình 3.14 Giao diện kiểm tra thông tin người sử dụng phần mềm 57 Hình 3.15 Giao diện thiết lập người ký/duyệt quan 58 Hình 3.16 Hình ảnh chọn chức in danh sách 59 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế khơng tránh khỏi xu hướng tồn cầu Tin học hóa lĩnh vực mối quan tâm mục tiêu quốc gia toàn giới đặc biệt nước phát triển Việt Nam Hiện việc ứng dụng phần mềm quản lý công tác văn phịng mang tính thực tiễn cao xu tất yếu việc quản lý đại Đã có nhiều phần mềm tiếng Microsoft Office, Excel, Access…vv Đã trở nên thiếu văn phòng đại Nhưng thực tế đặt phải có phần mềm mang tính đặc thù nghiệp vụ quản lý tiếng việt làm cho người dùng dễ thao tác, đem lại hiệu công việc cao, công tác văn thư không nằm ngồi thực tế Các nghiệp vụ văn thư nói chung cịn nhiều khâu mang tính thủ công công tác quản lý lưu trữ văn thư tìm kiếm cơng văn theo tiêu chí u cầu như: tìm theo nội dung cơng văn, tìm theo tên cơng văn Bên cạnh việc lưu trữ cơng văn tốn diện tích mà đơi cịn làm thất lạc cơng văn khơng biết xác văn lưu trữ Công tác Văn thư hoạt động bảo đảm thông tin văn phục vụ cho lãnh đạo, đạo, kiểm tra quản lý điều hành công việc quan Đảng, quan Nhà nước tổ chức kinh tế, tổ chức trị xã hội, đơn vị lực lượng vũ trang nhân dân đảm bảo cung cấp kịp thời, xác đồng thời công tác Văn thư xác định mặt hoạt động máy quản lý nói chung chiếm phần lớn nội dung hoạt động văn phòng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động quản lý quan, mắt xích quan trọng máy hoạt động lãnh đạo, đạo, quản lý điều hành Đồng thời làm tốt công tác Văn thư góp phần giải cơng việc quan nhanh chóng, xác, chất lượng, chế độ, giữ bí mật quan, tổ chức, hạn chế bệnh quan liêu giấy tờ việc lợi dụng văn để làm việc trái pháp luật góp phần lớn lao vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế bảo vệ đất nước Quốc gia Bước sang thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hoá, tạo chuyển biến mặt kinh tế xã hội Các đợn vị hành nghiệp doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, vướng mắc yều cầu phát sinh, đặc biệt vấn đề quản lý văn - đến Để hoạt động có hiệu quan khơng thể khơng coi trọng cơng tác Bởi khơng phương tiện cần thiết để ghi lại truyền đạt định quản lý trình hoạt động quan đơn vị mà điều kiện đảm bảo cho quan đơn vị thực tốt công việc quản lý, điều hành theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn giao theo pháp luật Nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý văn hoạt động quan, tổ chức nói chung UBND phường Thắng Lợi nói riêng Vì lý mục tiêu em chọn đề tài: “Ứng dụng Công nghệ thông tin công tác quản lý văn ủy ban nhân dân phường Thắng Lợi – Thành phố Sông Công – Tỉnh Thái Nguyên” làm khóa luận tốt nghiệp  Phương pháp nghiên cứu: Một là, phương pháp quan sát: Quan sát hoạt động thực tiễn công việc, đối chiếu lý luận thực tiễn để đánh giá hoạt động quản lý văn UBND phường Thắng Lợi Hai là, phương pháp so sánh: Dựa vào công văn 425 để làm đối chiếu với tình hình thực tế quan Ba là, phương pháp phân tích, thống kê: Dựa vào tài liệu, quy chế, báo cáo tổng kết để phân tích, thống kê rút giải pháp mang tính khả thi Bốn là, phương pháp khai thác: Sử dụng phương pháp vấn trực tiếp để khai thác thêm thông tin cho đề tài  Mục đích nghiên cứu: Bằng kiến thức tổng hợp kết hợp với tìm hiểu, phân tích cơng tác tổ chức quản lý văn UBND phường Thắng Lợi.Từ ưu điểm, nhược điểm cịn tồn để đề biện pháp hoàn thiện cho việc quản lý văn cho cán văn thư quan  Đối tượng nghiên cứu: Ứng dụng phần mềm việc quản lý văn UBND phường Thắng Lợi  Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực tiễn việc nâng cao hiệu công tác quản lý văn – đến quan  Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Chương trình quản lý văn giúp cho người cán văn thư người sử dụng việc xem văn cách đầy đủ, xác, dễ dàng, nhanh chóng tiện lợi Ngồi tiện kiệm chi phí, thời gian cho cán văn thư  Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Khái quát văn quản lý văn Chương 2: Thực trạng quản lý văn UBND phường Thắng Lợi Chương 3: Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý văn UBND phường Thắng Lợi Trong trình thực đề tài, thời gian kiến thức em cịn hạn chế, nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, bạn để em hồn thiện Thơng qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo Khoa HTTT Kinh tế, thầy Lê Triệu Tuấn cô Phan Thị Thanh Huyền hướng dẫn em trình thực đề tài Thái Nguyên, ngày tháng Sinh viên thực Trân Thị Thanh Tú năm 2016 Hệ thống triển khai dạng đơn giản Ở mức độ triển khai đơn giản nhất, phần mềm yêu cầu tham gia phận văn thư Ở mức triển khai này, phận văn thư cấp đầy đủ quyền xử lý văn thay mặt lãnh đạo thể q trình xử lý văn ngồi thực tế vào hệ thống Mức triển khai đảm bảo lưu trữ văn cách khoa học phục vụ nhu cầu tìm kiếm, theo dõi tiến trình xử lý văn đơn vị - Chức văn đến chức liên quan đến nghiệp vụ xử lý văn thư văn mà đơn vị nhận được: Nhập văn đến vào hệ thống, phân loại, phân công, chuyển tiếp văn đến, phê duyệt văn đến, tìm kiếm văn đến - Chức văn chức liên quan đến nghiệp vụ xử lý văn thư văn mà đơn vị gửi đi: Nhập văn vào hệ thống, gửi văn xuống đơn vị trực thuộc, theo dõi hồi báo, tìm kiếm văn - Chức văn nội chức quản lý văn có tính chất nội như: Tờ trình, đề xuất, đề án, thông báo,… - Chức văn lưu chức quản lý văn văn đi, đến quan đơn vị - Chức tạo liên kết văn chức cập nhật bổ sung mối quan hệ văn bản, xây dưng cấu trúc văn Điều giúp người sử dụng phần mềm dễ dàng tìm kiếm văn liên quan đến hơn, mà không thời gian đọc lại nội dung chi tiết văn - Thống kê báo cáo: Bao gồm mẫu thống kê báo cáo theo yêu cầu nghiệp vụ theo chuẩn mực công tác văn thư - Phân hệ Văn cho phép tạo lập, quản lý Văn đến, Tờ trình, Văn đi, phân loại văn bản, giao cấp xử lý theo dõi tiến độ xử lý, đánh giá kết xử lý - Phân hệ Công việc cho phép tạo công việc, giao xử lý công việc, đánh giá tiến độ thực công việc, theo dõi tận kết công việc - Phân hệ Tài liệu cho phép quản lý Tài liệu dùng chung Hồ sơ, Sự kiện, Hợp đồng, văn liên quan theo chủ đề, lưu trữ cách khoa học, dễ dàng tra cứu tìm kiếm, chia sẻ nội 47 - Phân hệ Tiện tích cung cấp đầy đủ tính tiện ích văn phịng giúp người dùng trao đổi thơng tin nội nhanh chóng, xác thống như: Hệ thống trao đổi thảo luận, chat, tin nhắn, thông báo, danh bạ, ghi chép, ghi chú, nhắc việc - Phân hệ Quản trị giúp quản lý phân quyền, quản lý người dùng, quản lý ủy nhiệm, triển khai mơ hình tập trung nhiều cấp - Phân hệ Cá nhân giúp người dùng tùy biến sử dụng, tạo lập tính cho riêng cá nhân sử dụng - Phần mềm có phiên chạy trên thiết bị di động thông minh (Máy tính bảng, điện thoại smartphone, IPhone, Ipad …) với tảng Android, iOS, Windows Phone giúp người dùng dễ dàng truy cập, xử lý văn bản, điều hành công việc từ xa thông qua Internet Phần mềm quản lý văn – công văn sử dụng phổ biến mang lại hiệu quản lý cho nhiều tổ chức nhà nước doanh nghiệp cá nhân sử dụng Quản lý hồ sơ kiện, lưu trữ tài liệu chuyên nghiệp: cho phép quản lý thông tin theo dạng kiện diễn tiến theo thời gian hồ sơ vụ việc, vụ kiện, vụ án hay quản lý tiến độ dự án,…Từ chức quản lý hồ sơ, người dùng áp dụng để quản lý phiên tài liệu theo thời kỳ (như quản lý số báo phát hành, quản lý phiên nâng cấp phần mềm,…) theo dõi kiện thời diễn chưa biết kết thúc Quản lý công việc, theo dõi tiến độ xử lý công việc: Phần mềm cung cấp cho người dùng chức quản lý điều hành công việc, chức hỗ trợ lãnh đạo người có trách nhiệm điều hành cơng việc Bạn tạo lập công việc từ văn đến tạo lập công việc phi giấy tờ, tạo lập tiến độ thực theo dõi, đánh giá tiến độ thực cho phép quản lý thông tin theo dạng kiện diễn tiến theo thời gian hồ sơ vụ việc, vụ kiện, vụ án hay quản lý tiến độ dự án,… Đây chức mạnh cho phép nhà quản lý điều hành công việc từ xa cách giao việc, đạo công việc, hướng dẫn thực hiện, giải đáp vướng mắc….Thông qua chức này, nhóm thơng tin cơng văn, tài liệu đưa vào xử lý theo luồng theo dõi từ lúc bắt đầu kết 48 thúc Người giao việc người giao trao đổi file tài liệu, trao đổi ý kiến qua lại nhằm tiến tới đích hồn thành cơng việc Nếu triển khai phần mềm mơi trường Internet nhà quản lý vị trí điều hành công việc lúc nhiều văn phịng khác mà khơng gặp trở ngại Thậm chí, cơng việc giao cho nhiều nhân viên vị trí địa lý khác thực người mặt 3.2 Giao diện phần mềm quản lý văn - công văn vào công tác quản lý văn UBND phường Thắng Lợi – Sơng Cơng – Thái Ngun Hình 3.1 Giao diện bắt đầu mở phần mềm Khi khởi động phần mềm yêu cầu đăng nhập mật khẩu, phần mềm tải mật mặc định 123456, sau ta thay đổi mật mong muốn để chế độ bảo mật nâng cao Hình 3.2 Giao diện phần mềm 49 Sau đăng nhập vào phần mềm, người dùng lựa chọn chức “Cập nhật văn đến”, “Văn cá nhân”, “Cập nhật văn đi”, “Tìm kiếm văn đến”, “Tìm kiếm văn đi”, “Loại văn bản”, “Nơi ban hành”, “Thông tin phần mềm”, “Thông tin người sử dụng phần mềm” “Hướng dẫn sử dụng phần mềm” 3.3 Các chức hệ thống Chức cập nhật văn đến: Hình 3.3 Giao diện chức cập nhật văn đến Người dùng sử dụng chức cập nhật thông tin việc nhận Văn đến quan khác để lưu, thông tin ngày đến, thông tin, số ký hiệu văn bản, File đính kèm sau nhấn lưu để cập nhật việc nhận văn phần mềm Sau nhấn lưu, thành công giao diện đây: 50 Hình 3.4 Giao diện sau nhấn lưu Chức quản lý văn cá nhân: Hình 3.5 Giao diện quản lý văn cá nhân Khi cập nhật chức quản lý văn cá nhân ta điền đầy đủ thông tin giao diện như: Ký hiệu, tên văn bản, nơi ban hành, tệp đính kèm, trích yếu, nội dung văn Sau ta ấn lưu 51 Sau nhấn lưu Sẽ có giao diện hình đây: Hình 3.6 Giao diện sau nhấn lưu Chức cập nhật thông tin văn đi: Hình 3.7 Giao diện chức cập nhật thông tin ăn Trong phần cập nhật thông tin ăn đi, điền thông tin như: số ký hiệu, ngày ban hành, ngày gửi, người ký, người duyệt, người gửi, loại văn bản, nơi ban hành, số trang, lĩnh vực, nội dung tóm tắt, nội dung văn bản, file đính kèm Sau điền đầy đủ tất thơng tin Sau nhấn lưu 52 Sau nhấn lưu, xuất giao diện sau: Hình 3.8 Giao diện sau nhấn lưu Chức tìm kiếm văn đến: Hình 3.9 Giao diện chức tìm kiếm văn đến Giúp cho cán tìm kiếm văn đến nhanh chóng, dễ dàng khoa học Để tìm kiếm văn đến đó, phần trang chủ người dùng cẩn bấm chuột vào phần tìm kiếm văn đến, hình Trong trường hợp văn đến có số lượng lớn tiến hành tìm kiếm theo ngày tháng ban hành 53 ngày tháng nhận văn sau nhấn tìm kiếm, văn từ ngày mà người dùng chọn nhanh chóng giúp cho cán văn thư thực công việc nhanh hiệu hơn, đỡ nhiều cơng sức tra tìm thực thủ cơng mà chưa có hỗ trợ máy tính phần mềm quản lý văn Chức tìm kiếm văn đi: Hình 3.10 Giao diện chức tìm kiếm văn Giúp cho cán tìm kiếm văn nhanh chóng, dễ dàng khoa học 54 Chức thiết lập loại văn bản: Hình 3.11 Giao diện chức thiết lập loại văn Người dùng thêm loại văn phần mềm tải có số văn chưa đầy đủ, bấm dấu “+” để thêm loại văn cần thiết lập sau tiến hành thiết lập, mã loại văn thông thường hai chữ viết tắt in hoa tên loại văn bản, tên loại văn viết đầy đủ, ghi có Nếu có sai xót hay trùng xóa cách nhấn dấu “-“, sau thiết lập xong bấm cập nhật thấy báo thành cơng loại văn thêm thành công phần mềm 55 Chức thiết lập nơi ban hành văn bản: Hình 3.12 Giao diện thiết lập chức nơi ban hành văn Người dùng thiết lập nơi ban hành văn việc thiết lập tên loại văn bản, tương tự thiết lập tên loại văn bản, người dùng thiết lập mã nơi ban hành, tên đầy đủ nơi ban hành văn ghi có, sau bấm cập nhật thấy báo thành cơng nơi ban hành lưu lại phần mềm thành công 56 Chức quản lý thông tin phần mềm: Hình 3.13 Giao diện quản lý thơng tin phần mềm Chức kiểm tra thông tin người sử dụng: Hình 3.14 Giao diện kiểm tra thơng tin người sử dụng phần mềm 57 Thông tin người sử dụng phần mềm thân người dùng khai báo để có vướng mắc bên kỹ thuật phần mềm hỗ trợ người dùng, mật người dùng tự đặt để đảm bảo tính bảo mật phần mềm quản lý văn bản, sau người dùng khai báo đầy đủ thông tin thiết lập mật bấm cập nhật phần mềm tự động cập nhật lưu hệ thống Chức thiết lập người ký/duyệt quan: Hình 3.15 Giao diện thiết lập người ký/duyệt quan Đối với văn quan, người dùng thiết lập tên người ký/duyệt, người gửi văn nơi ban hành văn Còn văn đến thiết lập người nhận văn bản, sau thiết lập xong bấm cập nhật để phần mềm lưu lại với việc thiết lập cán văn thư tiến hành cập nhật thông tin văn qaun không cần phải viết tên người ký/duyệt hay người gửi nhận văn nữa, tiết kiệm nhiều thời gian 58 Chức in danh sách văn Hình 3.16 Hình ảnh chọn chức in danh sách 3.4 Kết đạt ứng dụng phần mềm - Tin học hóa đại hóa cơng tác văn thư lưu trữ - Giúp việc theo dõi sử lý văn thư kịp thời, nhanh chóng xác - Hỗ trợ việc tra cứu nhanh chóng tất văn bản, công văn từ xưa đến - Tra cứu văn bản, công văn theo nhiều tiêu chí khác loại văn bản, ký hiệu, ngày ban hành, nơi ban hành, nội dung tóm tắt… - Lưu trữ cơng văn kèm theo file đính kèm Tất file mã hóa - Có khả lưu phục hồi liệu - Quản lý văn cá nhân 59 KẾT LUẬN Được quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn thầy giáo, cô giáo khoa Hệ thống thông tin kinh tế - Trường Đại học Công nghệ thông tin truyền thông, cố gắng thân ủng hộ, giúp đỡ UBND phường Thắng Lợi em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp “Ứng dụng Công nghệ thông tin vào công tác quản lý văn UBND phường Thắng Lợi – Thành phố Sông Cơng – Tỉnh Thái Ngun” Chương trình bước đầu đáp ứng số yêu cầu sau: Mô hình đưa số chức phù hợp với yêu cầu cần thiết để tiến hành quản lý văn hiệu chặt chẽ Cấu trúc liệu tương đối đầy đủ gần gũi với thực tế giúp người nắm bắt cách dễ dàng Tuy nhiên, hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế, kĩ lập trình xây dựng chương trình thân nên chương trình cịn nhiều hạn chế thiếu sót Trong thời gian em cố gắng hồn thiện chương trình theo hướng bổ sung thêm nhiều chức cho phù hợp với công việc quản lý văn 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2006) Soạn thảo văn Công tác văn thư – lưu trữ, NXB Thống kê; [2] Nguyễn Hữu Trí (2006), Nghiệp vụ thư ký văn phòng, NXB Khoa học kỹ thuật; [3] Nguyễn Minh Phương (2006), Quản lý giải văn quan, tổ chức, NXB Chính trị Quốc gia; [4] Vương Đình Quyền (2011), Lý luận phương pháp công tác văn thư, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội; [5] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị hành văn phịng, NXB Lao động xã hội; 61 ... Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN - CÔNG VĂN ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI UBND PHƯỜNG THẮNG LỢI – SÔNG CÔNG – THÁI NGUYÊN 45 3.1 Bài toán việc quản lý văn. .. Giới thiệu số tính phần mềm quản lý văn – công văn 45 3.2 Giao diện phần mềm quản lý văn - công văn vào công tác quản lý văn UBND phường Thắng Lợi – Sông Công – Thái Nguyên 49 3.3 Các chức... phường Thắng Lợi nói riêng Vì lý mục tiêu em chọn đề tài: ? ?Ứng dụng Công nghệ thông tin công tác quản lý văn ủy ban nhân dân phường Thắng Lợi – Thành phố Sơng Cơng – Tỉnh Thái Ngun” làm khóa luận