ky nang lam viec nhom

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH    KỸ NĂNG HỌC TẬP HIỆU QUẢ GVHD: Trần Thị Xn Viên Nhóm: «THM» Trần Thị Thủy Hồng Phạm Thị Hằng Nguyễn Văn Hiệp Nguyễn Hòa Nguyễn Bùi Phương Thảo Lê Ngọc Hoài Thanh Phạm Thái Dùng Nguyễn Đình Khả Phạm Tuấn Anh Đề tài Kỹ làm việc nhóm Nội dung Tổng quan nhóm Hoạt động nhóm Kỹ làm việc nhóm I.Tổng quan nhóm: Khái niệm nhóm: Khái niệm: ‘‘Nhóm’’ tập hợp nhiều người có chung mục tiêu, thường xuyên tương tác với nhau, thành viên có vai trò nhiệm vụ rõ ràng có quy tắc chung chi phối lẫn NHĨM Chính thức Khơng thức -Là nhóm hình thành xuất phát từ nhu cầu tổ chức, sở định tổ chức - Là nhóm hình thành tự nhiên từ nhu cầu thành viên nhóm Các yếu tố hình thành nhóm:     Mục tiêu Sự tương tác thành viên Các quy tắc nhóm Vai trò, trách nhiệm thành viên nhóm 2.Tầm quan trọng nhóm:     Tạo điều kiện tăng xuất hiệu công việc Giảm số nhân sự, khâu trung gian nên linh hoạt Tạo môi trường làm việc mà kiến thức kinh nghiệm cá nhân bổ trợ lẫn Đủ khả hoàn thành dự án hoàn chỉnh Các yếu tố tác động đến nhóm: Bối cảnh, quy mơ nhóm, đa dạng thành viên nhóm, chuẩn mực nhóm, lãnh đạo… 3.Các loại nhóm: ‘‘Nhóm’’ tập hợp người trở lên, chia thành loại Nhóm thức Nhóm khơng thức 4.Thảo luận định nhóm: - Nhóm tập thể làm việc để đạt mục tiêu Rất nhiều công việc cần thảo luận đưa định - Một số hình thức định:  Ra định theo kiểu thờ  Ra định từ xuống  Ra định theo kiểu thiểu số  Ra định theo nguyên tắc đa số  Ra định theo nguyên tắc đồng thuận III.Kỹ làm việc nhóm: Giải xung đột: Một số cách giải xung đột: Cứng rắn, áp đảo (kiểu cá mập) Né tránh ( kiểu rùa) Nhường nhịn, xoa dịu (gấu bông) Thỏa hiệp (con chồn) Hợp tác (chim cú) bước để xử lý tốt xung đột:  Nhìn nhận xung đột  Mọi người lắng nghe  Tìm hiểu hồn cảnh điều kiện  Cố gắn tiến dần tới hòa thuận hai bên Họp nhóm, số cơng cụ điều hành họp nhóm: 2.1 Họp nhóm: Quy trình tổ chức họp nhóm: − − − − − Chuẩn bị họp nhóm Bắt đầu họp Đưa chủ đề Lập kế hoạch hành động Bế mạc họp 2.2 Một số công cụ điều hành họp nhóm: - Kỹ thuật động não hay tập trung suy nghĩ (Brainstorm) Sử dụng vấn đề (Sơ đồ xương cá) Sử dụng sơ đồ tư (mind map) Sử dụng khung logic Kỹ thuật sử dụng chậu cá Giống HĐH Iphone, nhóm cần có cơng cụ điều hành để trì nhóm đảm bảo khả làm việc hiệu Cải thiện kỹ viết • Cải thiện kỹ nói • Cải thiện kỹ nghe • • 3.Cải thiện thân nhóm làm việc: Ln học hỏi văn hóa khác Quản lí nhóm hiệu quả: 4.1 Vai trò thành viên nhóm: Các thành viên nhóm thường có vai trò định, phân cơng nhận nhiệm vụ cụ thể Nhóm thức có trưởng phó nhóm, thư ký, hậu cần Nhóm khơng thức có vai trò Các kiểu vai trò nhóm Thành viên hỗ trợ hồn thành cơng việc Thành viên củng cố nhóm Nhóm người tiêu cực 4.2 Phong cách điều hành hoạt động nhóm: Phong cách tuyên truyền Phong cách tự Phong cách cộng tác Phong cách tuyên truyền Phong cách tự Trưởng nhóm khơng đưa định, để nhóm tự giải cơng việc Phong cách cộng tác Nhóm trưởng người huy đề xuất phương án khác để nhóm bàn bạc lựa chọn Cảm ơn cô bạn ý theo dõi! Chúc cô bạn có đêm Noel đầm ấm, hạnh phúc bên bạn bè gia đình người yêu!