Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ chung cư tại khu đô thị chí linh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU BARIA VUNGTAU UNIVERSITY C a p Sa in t lACQjJES NGUYỄN TRỌNG NGHĨA PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI KHU ĐƠ THỊ CHÍ LINH LUẬN VĂN THẠC SĨ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU BARIA VUNGTAU UNIVERSITY C a p Sa in t Ịa c q u e s NGUYỄN TRỌNG NGHĨA PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƯ TẠI KHU ĐƠ THỊ CHÍ LINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã Số: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Tiến sĩ Nguyễn Thành Long LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2017 Nguyễn Trọng Nghĩa LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Thành Long, người trực tiếp hướng dẫn thực nghiên cứu Thầy giúp định hướng dành lời khun hữu ích, lời góp ý chân thành phê bình sâu sắc giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tôi gửi lời cảm ơn đến Thầy, cô trường Đại học Bà Rịa -Vũng Tàu nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt phương pháp tư kiến thức quý báu suốt năm học trường Cuối cùng, xin dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè lớp CH15Q1 động viên, giúp đỡ tơi lúc khó khăn để hồn thành luận văn Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng Nguyễn Trọng Nghĩa năm 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM Ơ N ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU vi TÓM TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên u 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan đến luận v ăn .3 1.7 Kết cấu Luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm sử dụng nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm hành vi mua người tiêu dùng 2.1.2 Các giai đoạn trình định mua sắm 2.1.3 Khái niệm chung cư phân loại chung c 10 2.2 Một số mô hình nghiên cứu lý thuyết hành vi người tiêu dùng .12 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 12 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) (Ajzen, 1991) 14 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 15 2.3.1 Một số nghiên cứu giới 15 2.3.2 Một số nghiên cứu nước 20 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên u 24 2.5.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 2.5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ: 26 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨ U 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tín h 34 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Kết Nghiên cứu định tính 34 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát sơ 43 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 44 3.3.1Phương pháp đánh giá thang đo sơ 44 3.3.2 Kiểm định thang đo sơ phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s Alpha 46 3.3.3 Kiểm định thang đo sơ phân tích nhân tố khám phá EFA 48 3.4 Mơ hình nghiên cứu thức 50 3.4.1 Thu thập liệu nghiên cứu 50 3.4.2 Các phương pháp nghiên cứu định lượng thứ c 52 3.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát thức 56 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Thực trạng chung thị trường hộ chung cư khu ĐTCL .58 4.1.1 Giới thiệu DIC Corp 58 4.1.2: Khái quát thị trường chung cư thành phố Vũng Tàu 58 4.1.3 Khát qt khu thị Chí Linh 59 4.2 Kết nghiên cứu thống kê mô tả 61 4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giải thuyết 63 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’sAlpha 63 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 65 4.5 Phân tích hồi quy đa biến 68 4.5.1 Phân tích hồi quy tuyến tính 68 4.5.2 Phân tích phương sai ANOVA 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN T R Ị 73 5.1 Kết luận 73 5.2 Hàm ý quản t r ị 74 5.2.1 Căn đề xuất 74 5.2.2: Hàm ý quản trị 75 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 78 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐTCL: Đơ thị Chí Linh BĐS: Bất động sản VT: Thành phố Vũng Tàu HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DIC Corp: Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng DIC Resco: Công ty cổ phần Bất Động Sản DIC EFA: (Exploratory Factor Analysis)- Phân tích nhân tố khám phá KMO : (Kaiser-Meyer-Olkin)- Hệ số xem xét thích hợp EFA Sig : (Significance level)- Mức ý nghĩa SPSS : (Statistical Package for Social Sciences)- Phần mềm xử lý thống kê phân tích liệu TRA : (Theory of Reasoned Action)- Lý thuyết hành động hợp lý VIF : (Variance Inflation Factor)- Hệ số phóng đại phương sai ANOVA : (Analysis of Variance )- Phương pháp phân tích phương sai DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU Danh mục hình Số hiệu hình Tên hình vẽ Trang 2.1 Các giai đoạn trình mua 2.2 Mơ hình Thuyết hành động hợp lý TRA 14 2.3 15 2.6 Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB Mơ hình yếu tác động đến ý định mua hộ Amman, Jordan Mơ hình tác động đến hành vi mua nhà thương mại Thành phố Nam Ninh, Trung Quốc Mơ hình đáp ứng nhu cầu lựa chọn nhà người mua nhà lần đầu Kuala Lumpur 2.7 Các nhân tố định giá trị dành cho khách hàng 19 2.8 Mơ hình nhân tố tác động đến định chọn mua hộ cao cấp để sống khách hàng cá nhân khu vực Thành phố Hồ Chí Minh 20 2.4 2.5 16 16 17 21 2.10 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua hộ chung cư trung cấp, bình dân người mua nhà lần đầu Thành phố Hồ Chí Minh Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua hộ chung cư khu đô thị Phú Mỹ Hưng 2.11 Mơ hình giả thuyết đề xuất 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Mơ hình nghiên cứu sơ 36 4.1 Biểu đồ thống kê giới tính 61 4.2 Biểu đồ thống kê tình trạng hôn nhân 61 4.3 Biểu đồ thống kê độ tuổi 62 4.4 Biểu đồ thống kê trình độ học vấn 62 4.5 Biểu đồ thống kê nghề nghiệp 63 2.9 4.6 Biểu đồ thống kê mức thu nhập Danh mục bảng Số hiệu bảng Tên bảng 22 63 Trang 4.4 4.5 Bảng tổng hợp nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới định mua hộ Các nhân tố thang đo ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Khu ĐTCL Tổng hợp thang đo sau nghiên cứu định tính Đánh giá độ tin cậy thang đo niềm tin thuộc tính sản phẩm Kết xoay nhân tố nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ Kết xoay nhân tố Quyết định mua hộ chung cư khách hàng ĐTCL Tổng hợp thang đo thức Thơng tin quy hoạch phân khu khu ĐTCL Bảng tóm tắt kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố Bảng kết phân tích nhân tố EFA nhân tố Bảng kết phân tích nhân tố EFA cho định mua hộ chung cư khu ĐTCL Kiểm định hệ số hồi quy đa biến 4.6 4.7 phân tích ANOVAa Kết phân tích hồi quy 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4.1 4.2 4.3 23 28 41 46 49 49 54 59 63 65 67 69 70 71 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHỦ CĂN HỘ ThỰC HIỆN KHẢO SÁT SƠ BỘ r p /V '9 r i Á V /V Tên chủ - So hộ Stt Stt r r iA r iÁ V /V Tên chủ - So hộ Stt r r iA >9 r iÁ V /V Tên chủ - SO hộ Nguyễn Quốc Túy - B101 54 Bùi Thị Thắng - B1004 107 Lê Thị Hòa - B512 Nguyễn Văn Chánh -B103 55 Quân Đức Thắng-B1005 108 Hoàng Thị Nhờ - B601 Phạm Thị Lựu -B104 56 Đinh Thị Hạnh-B1006 109 Lưu Xuân Hưng - B602 Nguyễn Kim Thái-B105 57 Dương Hồng Thái-B1007 110 Nguyễn Hưu Trung - B603 Phạm Thị Oanh -B106 58 111 Trần Hợp Minh - B604 Phan Công Thu - B 109 59 Nguyễn Thanh TrúcB 1008 Ngô Thanh Khoa-B1009 Nguyễn Thị Kim Ngân -B 60 Nguyễn Xuân Hoa-B 1010 Bùi Văn Sửu-B202 61 Bùi Thị Bình-B1011 Lê Thị Thu Hồi - B605 113 Nguyễn Phương Uyên B606 114 Đặng Quyết Thắng - B607 Phạm Hồng Chi -B203 62 Nguyễn Phan Anh-B1012 115 Võ Thị Kim Thanh - B608 10 Mai Sỹ Việt Hưng -B204 63 Trần Kim Dung-B 1101 11 Nguyễn Anh Bấy -B205 64 12 Lê Thị Nhung -B206 65 Nguyễn Thanh BìnhB 1102 Lê Quỳnh Nhung-B1103 116 Đỗ Thị Tuyết Nhung B609 117 Lê Văn Tới - B610 13 Trịnh Quang Hưng - B207 66 14 Trần Quốc Duy - B208 67 15 Vũ Văn Toàn - B209 68 16 Phạm Hưng Thái - B210 17 201 112 118 Nguyễn Thế Dũng - B611 Nguyễn Đình HạnhB1104 Phạm Thị Xuyến-B1105 119 Trương Công Hùng - B612 121 69 Nguyễn Nguyệt NgaB 1106 Đinh Quang Lợi-B1107 Nguyễn Thị Phương B701 Đỗ Quốc Hoàn - B702 122 Nguyễn Kiều Thu - B703 Đỗ Thanh Tùng- B211 70 Vỗ Thế Tuyến-B1108 123 Nguyễn Hữu Dũng - B704 18 Lê Đình Thụ - B212 71 Võ Thị Lâm-B1109 19 Đỗ Chí Dũng-B301 72 Phương An-B 1110 124 Huỳnh Thị Kim Mai B705 125 Nguyễn Trí Huấn - B706 20 73 Hồng Thị Diện-B 1111 126 Trần Văn Khoa - B707 21 Nguyễn Thị Ngọc Anh B302 Nguyễn Đức Hiệp - B303 74 Đinh Anh Thư-B1112 127 Đặng Thái Quế - B708 22 AHMAD ASSARY - B304 75 Nguyễn Thúy Liên-B1201 128 Nguyễn Minh Tuấn - B709 23 Hoàng Văn Đại - B305 76 Võ Thị Ngọc -B1202 129 Trần Quang Hưng - B710 24 Nguyễn Đình Thi - B306 77 Đồn Khắc Hiếu-B1203 25 Nguyễn Thị Huyền - B307 78 26 Nguyễn Trần Hoàng - B308 79 Nguyễn Vinh TrungB1204 Phạm Thu Huyền-B1205 130 Nguyễn Đoan Trang B711 131 Đỗ Quang Duyên - B712 27 Nguyễn Đỗ Hưng - B309 80 Hoàng Thị Trình-B1206 28 Nguyễn Văn Chính - B310 81 Nguyễn Kim Dung-B1207 133 Ngô Thị Là - B802 134 Nguyễn Thị Thúy - B803 29 Nguyễn Thị Tuyết - B311 82 Nguyễn Xuân Bình- 135 Nguyễn Danh Tú - B804 120 132 Phạm Trần Luật - B801 B1208 30 Lê Anh Chiến - B312 83 Đỗ Minh Hà-B1209 136 Đỗ Thanh Tùng - B805 31 Hồng Sơn Bình - B401 84 Chu Thế Phong-B1210 137 Nguyễn Thị Hồng - B806 32 85 Nguyễn Hương-B1211 138 Hà Thị Kim Nhung - B807 33 Trần Thị Cẩm Nhung B402 Nguyễn Văn Thái - B403 86 139 Lê Thị Phương Mai - B808 34 Hồ Thị Hoàn - B404 87 Nguyễn Ngọc GiaoB1212 Nguyễn Văn Dũng-B1213 35 Hồ Thanh Tùng - B405 88 Phan Tiến Phúc -B1214 141 36 Nguyễn Thị Uyển - B406 89 142 Huỳnh Kim Dung - B811 37 Đinh Ngọc Hưng - B407 90 Nguyễn Dương LâmB1215 Ngơ Bích Ngọc -B1216 38 Lê Phan Thái BÌnh - B408 91 Hồ Chí Thanh -B1217 144 Trần Thị Vân - B901 39 Cao Thị Minh Nghĩa - B409 92 145 40 Bạch Vũ Thúy - B410 93 41 Hoàng Mạnh Quân - B411 94 42 Trần Văn Khoa - B412 95 Nguyễn Thành LongB1218 Nguyễn Tấn KhanhB1219 Nguyễn Chính NghĩaB1220 Trần Bích Ngọc-B1221 43 Tống Cao Cường - B501 96 Ngơ Bích Ngọc-B1222 149 Bùi Thị Nga - B906 44 Nguyễn Khắc Dũng - B502 97 Phan Cơng Bình-B1223 150 Trịnh Thị Hải - B907 45 Đông Việt Thắng - B503 98 Phạm Thị Tình-B1224 46 Trần Diễm Thúy - B504 99 Lê Đức Lâm-B1401 151 Nguyễn Cao Cương B908 152 Nguyễn Hữu Đức - B910 47 Nguyễn Thành Nhân - B505 100 Nguyễn Thu Hiền-B1402 153 Hứa Minh Lâm - B911 48 Lưu Tuyết Hồng - B506 101 154 Lê Bạch Đăng - B912 49 Phạm Thị Lâm - B507 102 Phậm Duy Hiển-B1404 155 50 Đặng Thị Lan Anh - B508 103 Đào Duy Thông-B1405 156 Nguyễn Thị Thi - B1002 51 Bánh Văn Phòng - B509 157 Lê Thị Bích Hoa - B1003 52 Lại Văn Thơng - B510 104 Nguyễn Xuân ChínhB1406 105 Phan Thị Hương-B1407 53 Thái Thị Hồng Anh - B511 106 Nguyễn Ngọc Hà-B1408 Phùng Quang Huy-B1403 140 Phạm Kim Loan - B809 Mai Thị Tâm - B810 143 Hoàng Văn Kế - B812 Phạm Minh Quang - B902 146 Nguyễn Tiến Dũng - B903 147 Trần Thị Hảo - B904 148 Vũ Thị Xuyến - B905 Trình Thị Hòa - B1001 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA CĂN HỘ TẠI KHU ĐƠ THỊ CHÍ LINH Xin chào Anh/Chị, Tơi tên Nguyễn Trọng Nghĩa, học tập tai trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Hiện nghiên cứu đề tài ‘‘Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư Khu thị Chí Linh’’ Tơi mong hỗ trợ Anh/Chị việc trả lời câu hỏi sau Nội dung trả lời quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu Luận văn Các thơng tin cá nhân người trả lời giữ bí mật Khơng tiết lộ bên ngồi Vì vây, tơi mong q Anh/Chị vui lòng trả lời cách trung thực, khách quan câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Chân thành cảm ơn Anh/Chị Xin cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu Hãy chọn câu trả lời mà Anh/Chị cho phù hợp nhất: 1: Rất Không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý Mã NT NT NT Mức độ đồng ý Các nhân tố Niềm tin từ người ảnh hưởng (Những người có ảnh hưởng đến ý định chọn mua hộ khu ĐTCL Anh/Chị?) Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL gia đình tác độne Tơi có ý đinh mua hộ khu ĐTCL bạn bè khun tơi 5 NT Tơi thích mua hộ khu ĐTCL tơi có nhiều bạn bè sống NT Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL phương tiện truyền thơng hay nhắc đến SP Niềm tin sản phẩm hộ khu ĐTCL SP Tơi thích hộ khu ĐTCL nghĩ có an ninh tốt SP Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL tơi thấy cảnh quan đẹp SP Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL vệ mơi trường SP Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL chất lượng xây dựng tốt SP Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL vị trí thuận lợi cho việc lại SP7 Tơi thích hộ chung cư khu ĐTCL phí quản lý hợp lý PL Thủ tục pháp lý PL Thủ tục pháp lý đơn giản nhân tố quan trọng làm tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL PL Thời gian chờ nhận giấy chủ quyền nhà theo quy định hợp đồng nhân tố quan trọng làm tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL PL Lệ phí trước bạ mua nhà phù hợp nhân tố tơi quan tâm có ý định mua hộ khu ĐTCL PL Tiền sử dụng đất mua hộ phù hợp nhân tố tơi quan tâm có ý định mua hộ khuĐTCL MA Hoạt động marketing MA Giá ổn định nhân tố quan trọng làm tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL MA Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL nhờ hoạt động quảng cáo công ty MA Danh tiếng chủ đầu tư nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua hộ khu ĐTCL MA Sự tư vấn nhiệt tình nhân viên nhân tố tác động đến ý định mua hộ tơi CS Chính sách hỗ trợ khách hàng CS Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL hưởng chế độ ưu đãi CS Sự hỗ trợ tài ngân hàng mối quan tâm tơi có ý định mua hộ khuĐTCL CS Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL hưởng sách trả chậm 5 QĐ Tơi có ý định mua hộ khu ĐTCL dịch vụ hậu tốt Quyết định mua hộ chung cư khu ĐTCL QĐ Tôi định mua hộ uy tín chủ đầu tư QĐ Chất lượng xây dựng nhân tố định chọn mua hộ khuĐTCL QĐ An ninh nhân tố hàng đầu chọn mua hộ khu ĐTCL QĐ Căn hộ khu ĐTCL lựa chọn hàng đầu đưa định mua hộ CS Thơng tin cá nhân 1.Tình trạng nhân anh chị? - Chưa có gia đình Q - Đã có gia đình có im - Đã có gia đình, chưa có Q Độ tuổi anh chị? - Dưới 30 tuổi □ - Trên 50 tuổi - Từ 30-50 tuổi |—I - Đại học Q Q Trình độ học vấn anh chị - Dưới đại học Q - Trên đại học LJ Nghề nghiệp - CBCNV □ - Khác nn Họ tên: Địa chỉ: - Thương nhân, doanh nhân Q PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHỦ CĂN HỘ ThỰc HIỆN KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Stt r r iA r iÁ V /V Tên chủ - So hộ Stt r p /V '9 n Á V /V Tên chủ - SO hộ Stt r r iA >9 r iÁ V /V Tên chủ - SO hộ Nguyễn Quốc Túy - B101 105 Bùi Thị Thắng - B1004 209 Phạm Văn Thu-A305 Nguyễn Văn Chánh -B103 106 Quân Đức Thắng-B1005 210 Võ Thúy Vinh-A306 Phạm Thị Lựu -B104 107 Đinh Thị Hạnh-B1006 211 Phạm Thị Hoàng-A307 Nguyễn Kim Thái-B105 108 212 Ngô Sỹ Dung-A308 Phạm Thị Oanh -B106 213 Đồn Quốc Thanh-A309 Phan Cơng Thu - B109 109 Nguyễn Thanh TrúcB1008 110 Ngô Thanh Khoa-B1009 214 Lê Ngọc Lan-A310 111 Nguyễn Xuân Hoa-B 1010 215 Lưu Thị Anh A311 Nguyễn Thị Kim Ngân -B 201 Bùi Văn Sửu-B202 112 Bùi Thị Bình-B1011 216 Nguyễn Hải Minh-A312 Phạm Hồng Chi -B203 113 Nguyễn Phan Anh-B1012 217 10 Mai Sỹ Việt Hưng -B204 114 Trần Kim Dung-B 1101 218 Nguyễn Thế Hiển-A402 11 Nguyễn Anh Bấy -B205 219 Nguyễn Việt Hương-A403 12 Lê Thị Nhung -B206 115 Nguyễn Thanh BìnhB1102 116 Lê Quỳnh Nhung-B1103 13 Trịnh Quang Hưng - B207 221 Nguyễn Thanh Hà-A405 14 222 Vũ Văn Lâm-A406 15 Trần Quốc Duy - B208 Vũ Văn Tồn - B209 117 Nguyễn Đình HạnhB1104 118 Phạm Thị Xuyến-B 1105 223 Phạm Thị Vỹ-A407 16 Phạm Hưng Thái - B210 119 Nguyễn Nguyệt NgaB1106 120 Đinh Quang Lợi-B1107 17 Đỗ Thanh Tùng- B211 121 225 Dương Thụ-A409 18 Lê Đình Thụ - B212 122 Võ Thị Lâm-B1109 226 Vũ Quốc Tuấn-A410 19 Đỗ Chí Dũng-B301 123 227 Nguyễn Mỹ Ngân-A411 20 124 Hoàng Thị Diện-B 1111 228 Bùi Ngọc Long-A412 21 Nguyễn Thị Ngọc Anh B302 Nguyễn Đức Hiệp - B303 125 229 Lê Thị BÌnh-A501 22 AHMAD ASSARY - B304 230 Trần Anh Dũng-A502 23 Hoàng Văn Đại - B305 126 Nguyễn Thúy LiênB1201 127 Võ Thị Ngọc -B1202 231 Phạm Văn Tình-A503 24 Nguyễn Đình Thi - B306 128 232 Phạm Thu Ngân-A504 25 Nguyễn Thị Huyền - B307 233 Nguyễn Phương-A505 26 Nguyễn Trần Hoàng - B308 129 Nguyễn Vinh TrungB1204 130 Phạm Thu Huyền-B1205 27 Nguyễn Đỗ Hưng - B309 131 235 Đỗ Tấn Kiệt-A507 28 Nguyễn Văn Chính - B310 236 Phạm Trần Lực-A508 29 Nguyễn Thị Tuyết - B311 132 Nguyễn Kim DungB1207 133 Nguyễn Xuân Bình- 237 Tống Văn Ứng-A509 Dương Hồng Thái-B1007 Vỗ Thế Tuyến-B1108 Phương An-B1110 Đinh Anh Thư-B 1112 Đồn Khắc Hiếu-B1203 Hồng Thị Trình-B1206 Phạm Đức Thịnh-A401 220 Nguyễn Minh Anh-A404 224 Nguyễn Đức-A408 234 Nguyễn Quốc Toàn-A506 B1208 30 Lê Anh Chiến - B312 134 Đỗ Minh Hà-B1209 238 Bùi Quang Long-A510 31 Hồng Sơn Bình - B401 135 239 Hồ Minh Vương-A511 32 136 Nguyễn Hương-B1211 240 Nguyễn Thị Đặng-A512 33 Trần Thị Cẩm Nhung B402 Nguyễn Văn Thái - B403 241 34 Hồ Thị Hoàn - B404 137 Nguyễn Ngọc GiaoB1212 138 Nguyễn Văn Dũng-B1213 35 Hồ Thanh Tùng - B405 139 Phan Tiến Phúc -B1214 243 Lưu Thị Hiền-A603 36 Nguyễn Thị Uyển - B406 244 Lương Văn Lực-A604 37 Đinh Ngọc Hưng - B407 140 Nguyễn Dương LâmB1215 141 Ngơ Bích Ngọc -B1216 245 Vũ Thị Huyền-A605 38 Lê Phan Thái BÌnh - B408 142 Hồ Chí Thanh -B1217 39 Cao Thị Minh Nghĩa - B409 40 Bạch Vũ Thúy - B410 41 Hoàng Mạnh Quân - B411 42 Trần Văn Khoa - B412 143 Nguyễn Thành LongB1218 144 Nguyễn Tấn KhanhB1219 145 Nguyễn Chính NghĩaB 1220 146 Trần Bích Ngọc-B1221 246 Nguyễn Hồng Xn A606 247 Thu Linh-A607 43 Tống Cao Cường - B501 147 Ngơ Bích Ngọc-B1222 251 Trần Xuân Thắng-A611 44 Nguyễn Khắc Dũng - B502 148 252 Lê Mạnh Hùng-A612 45 Đông Việt Thắng - B503 149 Phạm Thị Tình-B1224 253 Đào Mạnh Hiền-A701 46 Trần Diễm Thúy - B504 150 Lê Đức Lâm-B1401 254 Nguyễn Ngọc Huy-A702 47 Nguyễn Thành Nhân - B505 151 Nguyễn Thu Hiền-B1402 255 48 Lưu Tuyết Hồng - B506 152 Phùng Quang Huy-B1403 256 Nguyễn Xuân Hiếu-A704 49 Phạm Thị Lâm - B507 153 Phậm Duy Hiển-B1404 257 Hoàng Quốc Thịnh-A705 50 Đặng Thị Lan Anh - B508 154 Đào Duy Thơng-B1405 258 Hồng Việt Phát-A706 51 Bánh Văn Phòng - B509 259 Lê Duy Bình-A707 52 Lại Văn Thơng - B510 155 Nguyễn Xn ChínhB1406 156 Phan Thị Hương-B1407 260 Lê Hùng Tiên-A708 53 Thái Thị Hồng Anh - B511 157 Nguyễn Ngọc Hà-B1408 261 Phạm Văn Lực-A709 54 Lê Thị Hòa - B512 158 262 Vũ Thị Thơi-A710 55 Hồng Thị Nhờ - B601 159 Nguyễn Thị Hạnh-B1410 263 Trần Thái Học-A711 56 Lưu Xuân Hưng - B602 160 Vũ Thu Hà-B1411 264 Lê Văn Hoàn-A712 57 Nguyễn Hưu Trung - B603 161 265 Ngô Thị Nự-A801 58 Trần Hợp Minh - B604 266 Nguyễn Thị Phương-A802 59 Lê Thị Thu Hoài - B605 162 Nguyễn Huy TrươngB1501 163 Hồ Lê Thành-B1502 267 Đỗ Thị Xuân-A803 60 Nguyễn Phương Uyên B 606 164 Vũ Văn Thúy-B1503 268 Lê Thành Trung-A804 Chu Thế Phong-B1210 Phan Cơng Bình-B1223 Trần Vũ Hoang-B1409 Trần Hoàng Vũ-B1412 Nguyễn Thị Thư-A601 242 Nguyễn Trà My-A602 248 Minh Quang-A608 249 Dương Thị Thúy-A609 250 Nguyễn Nghĩa-A610 Nguyễn Ngọc Ánh-A703 61 Đặng Quyết Thắng - B607 165 Nguyễn Thị Hà-B1504 269 Đặng Hùng Sơn-A805 62 Võ Thị Kim Thanh - B608 166 Nguyễn Thị Loan-B1505 270 Trần Quốc Việt-A806 63 Đỗ Thị Tuyết Nhung -B609 167 Đào Việt Anh-B1506 271 Ngô Thành Đạt-A807 64 168 272 Nguyễn Phương-A809 65 Lê Văn Tới - B610 Nguyễn Thế Dũng - B611 66 Bùi Thị Nga-B1507 273 Trần Anh Tuấn-A810 Trương Công Hùng - B612 169 Nguyễn Thanh TúyB1508 170 Phạm Hữu Phúc-B1509 274 Trần Tuấn Anh-A811 67 Nguyễn Thị Phương - B701 171 275 Hoàng Hữu Cầm-A812 68 Đỗ Quốc Hoàn - B702 172 Phạm Đăng Thắng-B1511 276 Đinh Nho Hiếu-A901 69 Nguyễn Kiều Thu - B703 173 277 Phạm Tuyết Lê-A902 70 Nguyễn Hữu Dũng - B704 278 Phan Đức Vinh-A903 71 Huỳnh Thị Kim Mai - B705 174 Lưu Thị Minh HồngB1601 175 Đỗ Văn Hai-B1602 72 Nguyễn Trí Huấn - B706 176 Phạm Thị Nam-B1603 280 Nguyễn Ngọc Sang-A905 73 Trần Văn Khoa - B707 281 Đặng Quang Trung-A906 74 Đặng Thái Quế - B708 177 Nguyễn Đăng KhoaB1604 178 Nguyễn Thị Trinh-B1604 282 Đặng Vĩnh Tâm-A907 75 Nguyễn Minh Tuấn - B709 283 Hoàng Phước Sơn-A908 76 Trần Quang Hưng - B710 179 Nguyễn Văn TrungB1605 180 Đặng Văn Thu-B1606 284 Vũ Đức Trung-A909 77 Nguyễn Đoan Trang - B711 181 285 Lê Thiên Hương-A910 78 Đỗ Quang Duyên - B712 Trương Cẩm Nhung B1607 182 Nguyễn Minh Sơn-B1608 286 Bùi Minh Huấn-A911 79 Phạm Trần Luật - B801 183 Nguyễn Văn Tính-B1609 287 Nguyễn Văn Việt-A912 80 Ngô Thị Là - B802 184 Dương Bá Toàn-B 1610 288 Phạm Anh Tuấn-A1001 81 Nguyễn Thị Thúy - B803 185 289 Bùi Thu Hà-A1002 82 Nguyễn Danh Tú - B804 186 Trịnh Văn Khoa-B1612 290 Nguyễn Hữu Mạnh-A1003 83 Đỗ Thanh Tùng - B805 291 84 Nguyễn Thị Hồng - B806 187 Đoàn Thị Khánh VânA101 188 Cao Như Tuyệt-A102 85 Hà Thị Kim Nhung - B807 189 Nguyễn Văn Băng-A103 293 Nguyễn Thu Hiền-A1006 86 Lê Thị Phương Mai - B808 190 Nguyễn Quốc Túy-A104 294 Hoàng Văn Tiệp-A1007 87 Phạm Kim Loan - B809 191 295 Phan Trọng Thùy-A1008 88 Mai Thị Tâm - B810 192 Trần Đăng Danh-A106 296 Nguyễn Thị Na-A1009 89 Huỳnh Kim Dung - B811 193 297 Vũ Đức Hoàng-A1010 90 Hoàng Văn Kế - B812 194 Đặng Nhật Minh-A202 298 Trần Anh Phương-A1011 91 Trần Thị Vân - B901 195 Nguyễn Văn Nam-A203 299 Trần Hương Dung-A1012 92 Phạm Minh Quang - B902 196 Lê Duy Đông-A204 300 Lê Thanh Hằng-A1101 93 Nguyễn Tiến Dũng - B903 197 Bùi Đức Tuyên-A205 301 Nguyễn Đình Đức-A1102 94 Trần Thị Hảo - B904 198 Nguyễn Văn Hậu-A206 302 Nguyễn Thị Hưng-A1103 95 Vũ Thị Xuyến - B905 199 Thái Khắc Đồng-A207 303 Trần Ngọc Thăng-B 1510 Phạm Thị Quyết -B1512 Bùi Thị Anh Vinh-B1611 Bạch Vũ Thúy -A105 Trần Nhật Nam-A201 279 Nguyễn Thị Đin-A904 Trần Phạm Quang-A1004 292 Nguyễn Thị Thu-A1005 Trần Thị Nhung-A1104 96 Bùi Thị Nga - B906 200 Nguyễn Cảnh Nam-A208 304 97 Trịnh Thị Hải - B907 201 Võ Ngọc Hùng-A209 305 98 Nguyễn Cao Cương - B908 202 Lê Thị Dương-A2010 99 Nguyễn Hữu Đức - B910 203 Đoàn Mai Hương-A211 100 Hứa Minh Lâm - B911 204 Bùi Đức Tuyên-A212 Nguyễn Thanh LongA1106 306 Nguyễn Thùy DươngA1107 307 Hoàng Mạnh Dũng-A1108 308 Nguyễn Thanh Hùng-A1109 101 205 Hồ Hữu Lê-A301 309 Đỗ Thị An Phú-A1110 310 Phạm Văn Thịnh-A1111 Lê Bạch Đăng - B912 102 Trình Thị Hòa - B1001 206 Nguyễn Thị Thành-A302 103 Nguyễn Thị Thi - B1002 207 Trần Thị Linh-A303 104 Lê Thị Bích Hoa - B1003 208 Mai Việt Cương-A304 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG THANG ĐO Cronbach's Alpha - Niềm tin từ người ảnh hưởng (NT) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted NT 1 2 8 NT 1 7 8 NT 1 7 801 NT 1 7 861 Cronbach's Alpha - Niềm tin thuộc tính sản phẩm (SP) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp 891 Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted SP 1 8 6 8 SP 8 8 SP 1 871 Lê Ngọc Sơn-A1105 SP 5 3 771 SP 8 7 SP 871 Cronbach's Alpha - Thủ tục Pháp Lý (PL) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted PL 1 3 7 PL 1 4 7 PL 1 7 PL 1 5 681 5 Cronbach's Alpha - Hoạt động Marketing (MA) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp 0 Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted MA 1 8 8 MA 9 MA 3 2 761 MA 6 8 MA 13.71 7 6 Cronbach's Alpha - Chính sách hỗ trợ khách hàng (CS) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp 8 Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted CS 1 5 CS 6 7 CS 8 CS 5 7 8 Cronbach's Alpha - Quyết định mua hộ (QĐ) R e lia b ility S ta tis tic s C ron b ach 's N o f Item s A lp Ite m -T o ta l S ta tis tic s S c a le M e a n if S c a le V a ria n c e C o rrec te d Item ­ C ron b ach 's Item D ele ted if Item D eleted Total A lp h a if Item C orrelation D e le ted QĐ 1 8 0 QĐ 1 3 4 8 QĐ 1 7 QĐ 11.31 9 KIỂM ĐỊNH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Nhân tố khám phá lần K M O a n d B a rtle tt's T e s t K a is e r-M e y e r-O lk in M e a s u re of S am pling A d eq u acy 4300 Approx C h i-S q u a re 833 Bartlett's T e s t of S phericity df 253 Sig .0 0 T o ta l V a r ia n c e E x p la in e d Com nitial E ig e n v alu es Extraction S u m s o f S q ua re d Rotation S u m s of S q u a re d Loadings Loadings pone nt Total % of Cumulative % Total Variance 5 % of Cumulati Variance ve % 5 Total 9 % of Cumulative Variance % 8 8 8 8 9 3 2 9 9 3 9 6 7 6 7 9 2 8 9 5 6 8 6 9 12 631 6 7 9 91 7 8 2 9 8 10 4 11 431 8 12 7 13 8 8 14 3 9 15 3 5 1 16 9 17 1 18 1.141 4 19 6 20 9 21 9 22 8 9 23 7 0 0 Extraction M ethod: Principal C o m p o n e n t Analysis R o ta te d C o m p o n e n t M a tr ix Com ponent NT NT NT NT 2 SP SP SP 9 SP SP 721 SP 7 PL 8 PL PL 8 PL MA MA MA MA MA CS CS CS CS 831 Extraction M ethod: Principal C o m p o n e n t Analysis Rotation M ethod: V a rim a x with K a is er N o rm alization a Rotation converg ed in iterations Khám phá nhân tố biến phụ thuộc K M O a n d B a rtle tt's T e s t K a is e r-M e y e r-O lk in M e a s u re of S am pling A d eq u acy Approx C h i-S q u a re Bartlett's T est of Sphericity 5 df 0 Sig T o ta l V a r ia n c e E x p la in e d Com ponent Initial E ige nv alu es Total % of V a ria n c e Extraction S u m s of S q u a re d Loadings C u m u lative % 7 7 9 0 7 9 4 0 0 Extraction M ethod: Principal C o m p o n e n t Analysis C o m p o n e n t M a tr ix Com ponent QĐ 891 QĐ QĐ 8 QĐ Total % of V a ria n c e 7 C u m u lative % 7 Extraction M ethod: Principal C o m p o n e n t Analysis a com p o nents extracted Kiểm địnhtương quan biến độc lập biến phụ thuộc C o r r e la tio n s QĐ NT SP PL MA CS QĐ 0 6 341 6 NT 6 0 411 4 SP 0 0 PL 411 0 4 MA 341 0 0 CS 6 4 4 4 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 P ea rs o n C orrelation QĐ NT 0 SP 0 0 0 PL 0 0 0 0 MA 0 0 0 0 0 0 CS 0 0 0 0 0 0 0 QĐ 300 300 300 300 300 300 NT 300 300 300 300 300 300 SP 300 300 300 300 300 300 PL 300 300 300 300 300 300 MA 300 300 300 300 300 300 CS 300 300 300 300 300 300 Sig (1 -tailed ) 0 N ... Alpha nhân tố Bảng kết phân tích nhân tố EFA nhân tố Bảng kết phân tích nhân tố EFA cho định mua hộ chung cư khu ĐTCL Kiểm định hệ số hồi quy đa biến 4.6 4.7 phân tích ANOVAa Kết phân tích hồi... xoay nhân tố nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ Kết xoay nhân tố Quyết định mua hộ chung cư khách hàng ĐTCL Tổng hợp thang đo thức Thông tin quy hoạch phân khu khu ĐTCL Bảng tóm tắt kiểm định. .. tìm nhân tố nh hưởng đến định mua hộ chung cư khu Đơ thị Chí Linh khách hàng Dựa tảng mơ hình nghiên cứu trước thơng qua kết khảo sát, nghiên cứu đưa mô hình nhân tố nh hưởng đến định chọn mua hộ