Báo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh QuânBáo cáo thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh Quân
LỜI CẢM ƠN Qua tháng thực tập Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân, em thấy Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân doanh nghiệp hoạt động mạnh, chuyên sâu lĩnh vực thiết bị y tế dùng y tế Doanh thu năm sau không ngừng tăng cao so với năm trước mức đóng góp cho nhà nước xã hội cao Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân em xin chân thành cảm ơn giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ hướng dẫn thực tập cho em công ty, anh chị công ty tạo điều kiện giúp đỡ để em thu thập thơng tin xác học hỏi kinh nghiệm kỹ công việc, đặc biệt thực hành kiến thức vào thực tế, từ cố gắng rèn luyện phấn đấu để bổ sung thêm kiến thức cho Tuy nhiên lần đẩu tiên em tiếp xúc với cơng việc văn phòng, làm báo cáo nên em không tránh khỏi sai sót khiếm khuyết, em mong nhận góp ý từ giáo để em rút kinh nghiệm cho thân chặng đường Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực tập Phạm Thị Hà Báo cáo thực tập Page MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ .3 Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế chi phí 2013- 2014 11 (Đơn vị tính: VND) .11 (Nguồn: Trích từ Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2013-2014) 11 Qua bảng số liệu ta thấy rằng, năm 2014 kim ngạch nhập công ty tăng lên 9.893.773.484 VND, đạt 18.355.479.104 VND, tăng lên đáng kể, gấp đôi so với năm 2013 .11 Như vậy, có tăng nhẹ doanh thu vòng năm từ 2013- 2014 Nhờ có nắm bắt nhu cầu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng, năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh cơng ty có phát triển mạnh mẽ, công ty phát huy mạnh 11 + Thứ nhất: công ty không ngừng đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng, giới thiệu quảng bá thương hiệu cơng ty dòng sản phẩm công ty đến với người tiêu dùng tỉnh thành nước Công ty xây dựng trang web riêng công ty cách đơn giản đầy đủ thông tin công ty sản phẩm thuận tiện cho việc tra cứu tìm hiểu hay liên hệ khách hàng 11 + Thứ hai: công ty mở rộng hoạt động nhập loại hóa chất xét nghiệm đặc biệt thiết bị yế phục vụ cho công tác khám chữa bệnh mà ngành y tế nước chưa sản xuất được, hay sản lượng nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu Do mặt hàng tiêu thụ mạnh góp phần khơng nhỏ vào việc thúc đẩy doanh thu bán hàng tăng trưởng nhanh 11 Báo cáo thực tập Page DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo công ty Báo cáo thực tập Page DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH TNHH TM & CN Trách nhiệm hữu hạn Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghệ TP Thành phố HN Hà Nội TMCP Thương mại cổ phần CNV Công nhân viên KHKT Khoa học công nghệ VND Báo cáo thực tập Việt Nam Đồng Page PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ ANH QUÂN Tên giao dịch : Anh Quan Technology and Trading Co.Ltd Địa : Số 74 - Ngõ 69A/48 - Hoàng Văn Thái - Thanh Xuân - HN Điện thoại/Fax : 04.5659687/ 04.5656782 E – mail : anhquan_co_ltd@vnn.vn Mã số thuế : 0102027466 Tài khoản : Công ty TNHH thương mại công nghệ Anh Quân Số tài khoản : 0681100080009 Mở : Ngân hàng TMCP Quân Đội - chi nhánh Thăng Long - Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân thành lập năm 2006 đặt trụ sở tại: Số 74, ngõ 69A/48, phố Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội Trong thời gian hoạt động, Công ty Anh Quân có bước đột phá hệ thống khách hàng, phạm vi tác động vào thị trường uy tín ngành cung cấp thiết bị y tế Từ năm 2006, công ty hoạt động hình thức bn bán nhỏ loại dụng cụ y tế, hóa chất, thiết bị đồ tiêu hao dùng bệnh viện phòng thí nghiệm liên quan đến lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, mơi trường…và thức trở thành đại diện cho hãng lớn thiết bị y tế hóa chất Cho đến nay, công ty thực nhiều hợp đồng cung cấp thiết bị y tế, hóa chất cho nhiều đơn vị cá nhân, đánh giá cao lực triển khai dự án, trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, chất lượng kinh doanh dịch vụ khách hàng “ Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá hợp lý mục tiêu phấn đấu, chất lượng dịch vụ chữ tín khách hàng phát triển bền vững Công ty” Với mục tiêu trên, công ty thực hiện: Xây dựng phát triển đội ngũ cán kinh doanh có trình độ kinh nghiệm, để có khả tư vấn cho khách hàng giải pháp kỹ thuật tối ưu phù hợp với mục đích sử dụng Báo cáo thực tập Page Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có đủ lực để chuyển giao công nghệ đại đến tận tay người sử dụng Có khả bảo hành, bảo trì, sửa chữa trang thiết bị y tế Hợp tác đội ngũ cộng tác viên bao gồm giáo sư, tiến sỹ giảng dạy trường đại học, viện nghiên cứu nhằm tăng cường tiềm lực khoa học kỹ thuật cho Công ty tăng độ tin cậy khách hàng Đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật đào tạo với nhà sản xuất thiết bị tiếng giới để cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Cơng ty đưa chọn lựa tư vấn thích hợp cho quý khách hàng Anh Quân đảm bảo thiết bị cung cấp hoàn toàn 100% chưa qua sử dụng sản xuất dựa công nghệ tiên tiến! Sự lựa chọn quý khách hàng đến với Anh Quân lựa chọn hoàn hảo sau quy trình bán hàng hệ thống phục vụ lâu dài từ khâu bảo dưỡng, sửa chữa, cung cấp phụ kiện, thiết bị với đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm lực hàng đầu công ty 1.2 Lĩnh vực hoạt động Từ đời công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân không ngừng mở rộng, đa dạng hóa lĩnh vực hoạt đơng nhằm theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao uy tín tăng cường vị cạnh tranh thị trường nội địa Dựa vào nhu cầu thực tế Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân thành lập cầu nối tiến KHKT giới lĩnh vực thiết bị y tế với Việt Nam Anh Qn ln ln tìm tòi thúc đẩy phát triển lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế tiên tiến giới để đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Thời gian gần đây, doanh nghiệp phát triển kinh doanh lĩnh vực truyền thống đồng thời phát triển thêm số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp có quan hệ uy tín với bệnh viện, trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâm chăm sóc sức khỏe…trên tồn quốc số cơng ty nước ngồi để làm đại diện bán hàng thiết bị y tế Hiện nay, cơng ty dự kiến làm tổng đại lý phân phối hàng Báo cáo thực tập Page hóa, thiết bị cho đại lý tồn quốc, tăng quy mô mạng lưới bán hàng rộng khắp, tâm trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam 1.3 Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý tốt đảm bảo cho công ty giám sát chặt chẽ tình hình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời giảm bớt chi phí khơng cần thiết Nhận thức điều ban lãnh đạo công ty xây dựng máy quản lý theo kiểu trực tuyến kết hợp chức Bộ máy tổ chức công ty thể qua sơ đồ sau: Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo cơng ty Giám Đốc Phòng Kỹ Thuật Phòng Nhập Khẩu Phòng Tài Chính Kế Tốn Phòng Kinh Doanh Hỗ trợ & Triển khai Kế toán Dự án Bảo hành Thủ quỹ Đại lý Hỗ trợ kỹ thuật Báo cáo thực tập Page Chức Giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ, người nắm quyền điều hành cao công ty, đại diện cho công ty trước pháp luật, có trách nhiệm đạo hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, có quyền tổ chức máy quản lý lựa chọn đề bạt bổ nhiệm bãi nhiệm khen thưởng kỷ luật cán công nhân viên theo chế độ nhà nước Phòng tài kế tốn: có nhân viên phụ trách, bao gồm kế toán trưởng, thủ quỹ kế tốn, giúp giám đốc cơng ty tổ chức đạo tồn cơng tác tài kế tốn, thơng tin kinh tế tổ chức hạch tốn kinh tế tồn cơng ty theo chế độ sách pháp luật nhà nước quản lý kinh tế tài Phòng nhập khẩu: chị Nguyễn Thị Xuân Hạnh (trưởng phòng nhập khẩu), tổng hợp theo dõi kế hoạch nhập công ty Ngồi có anh Nguyễn Hữu Hồng - nhân viên phụ trách thủ tục hải quan, chị Nguyễn Thị Hạnh - nhân viên phụ trách chứng từ Phòng kỹ thuật bao gồm phòng nhỏ: phòng hỗ trợ & triển khai gồm có nhân viên phụ trách, phòng bảo hành có nhân viên phòng hỗ trợ kỹ thuật gồm có nhân viên Mặc dù phòng phụ trách mảng khác phòng lại có mối quan hệ chặt chẽ qua lại với nhau, thường xuyên hỗ trợ giúp đỡ lẫn Qua đó, thấy rằng, mơ hình tổ chức máy công ty chặt chẽ, rõ ràng chức vụ, phận Toàn công ty thể thống lãnh đạo trực tiếp giám đốc phòng ban quản lý phân công phân nhiệm rõ ràng, đảm bảo quản lý tốt thu thập thông tin nhanh xác giúp lãnh đạo đưa định đắn, kịp thời việc quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế máy tổ chức cơng ty chưa có bơ phận marketing Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động công ty Báo cáo thực tập Page PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Các thị trường sản phẩm doanh nghiệp 2.1.1 Các sản phẩm Từ năm 2006, cơng ty hoạt động hình thức bn bán nhỏ loại dụng cụ y tế, hóa chất thiết bị dùng bệnh viện phòng thí nghiệm liên quan đến lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, mơi trường…và thức trở thành đại diện cho hãng lớn thiết bị y tế hóa chất như: Các hãng CRONY INSTRUMENTS S.R.L (Ý), TECO DIAGNOSTICS (Mỹ), HOSPITEX (Ý), CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức),… chuyên cung cấp máy móc dụng cụ cho phòng xét nghiệm Hãng SGM: chuyên cung cấp loại hóa chất xét nghiệm y tế, môi trường Các hãng BIOTESTEN, BISTOS, NIHON KOHDEN, NOVA, INFINIUM,… chuyên cung cấp máy móc thiết bị khoa hồi sức cấp cứu Các sản phẩm dịch vụ công ty đảm bảo uy tín, chất lương, có sức cạnh tranh thi trường, thiết bị lắp đặt bao gồm: Bảng 1: Một số thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm cơng ty STT TÊN THIẾT BỊ Bơm tiêm điện MODEL - HÃNG SẢN XUẤT Ampall – Hàn Quốc Argus - Thuy Sĩ Nemoto – Nhật Máy tiệt trùng nhiệt độ thấp sử dụng khí EO Máy giặt, máy sấy đồ vải Sino MDT – Trung Quốc Steridium – Úc Milnor – Mỹ Aquastar - Italia Dongyang – Hàn Quốc Image – Thái Lan (Nguồn: Trích từ hợp đồng nhập năm 2013-2014) Các thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm công ty đa dạng mẫu mã, nhãn hiệu, kiểu loại Trong sản phẩm cơng ty Anh Qn chủ yếu hãng: SGM, BIOTESTEN, CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức)… Đây đối tác quen thuộc công ty, đồng thời hãng tiếng thiết bị y tế Báo cáo thực tập Page hóa chất, đảm bảo uy tín chất lượng 2.1.2 Thị trường cơng ty Thời gian gần đây, doanh nghiệp phát triển kinh doanh lĩnh vực truyền thống đồng thời phát triển thêm số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp có quan hệ uy tín với bệnh viện, trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâm chăm sóc sức khỏe…trên tồn quốc số cơng ty nước ngồi để làm đại diện bán hàng thiết bị y tế Hiện nay, công ty dự kiến làm tổng đại lý phân phối hàng hóa, thiết bị cho đại lý tồn quốc, tăng quy mơ mạng lưới bán hàng rộng khắp, tâm trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân công ty khác kinh doanh thị trường đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu Do đó, cơng ty ln cố gắng nỗ lực hoạt động kinh doanh để đạt kết tốt Nhìn chung năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ổn định có thành cơng định Từ năm 2006 nay, công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Anh Qn ln hoạt động có hiệu quả, đem lại nguồn lợi nhuận ổn định Công ty tham gia vào nhiều dự án lớn giúp công ty khẳng định uy tín thương hiệu thị trường, bật dự án: cung cấp 01 nồi hấp tiệt trung, 02 máy giặt, 01 máy sấy cho Viện Bỏng Lể Hữu Trác với trị giá hợp đồng lên tới 3.498.000.000 VND đồng Hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013- 2014 nhìn chung ổn định, doanh thu lợi nhuận năm sau cao năm trước Điều thể kinh doanh có hiệu cơng ty Có thể thấy qua bảng số liệu sau: Báo cáo thực tập Page 10 Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế chi phí 2013- 2014 (Đơn vị tính: VND) Stt Năm 2013 Năm 2014 Giá vốn 30.390.093.915 30.098.220,156 Chi phí bán hàng 2.390.929.301 4.448.600.403 Lãi vay phải trả 1.141.211.483 1.222.422.611 Chi phí tài 1.220.402.907 1.570.188.300 Chi phí khác 143.000 21.886.373 Nhập 8.461.705.620 18.355.479.104 Doanh thu 18.923.411.224 36.710.958.207 Lợi nhuận sau thuế 86.218.391 152.204.568 (Nguồn: Trích từ Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2013-2014) Qua bảng số liệu ta thấy rằng, năm 2014 kim ngạch nhập công ty tăng lên 9.893.773.484 VND, đạt 18.355.479.104 VND, tăng lên đáng kể, gấp đôi so với năm 2013 Như vậy, có tăng nhẹ doanh thu vòng năm từ 2013- 2014 Nhờ có nắm bắt nhu cầu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng, năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh cơng ty có phát triển mạnh mẽ, công ty phát huy mạnh Lợi nhuận sau thuế công ty năm qua là: năm 2013 đạt 86.218.391 VND, năm 2014 là: 152.204.568 VND Nó cho thấy, hoạt động kinh doanh công ty tốt Điều nhờ đoàn kết, cố gắng tập thể, cán công nhân viên công ty năm qua Có thành tựu nhờ vào nỗ lực không ngừng: + Thứ nhất: công ty không ngừng đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng, giới thiệu quảng bá thương hiệu cơng ty dòng sản phẩm công ty đến với người tiêu dùng tỉnh thành nước Công ty xây dựng trang web riêng công ty cách đơn giản đầy đủ thông tin công ty sản phẩm thuận tiện cho việc tra cứu tìm hiểu hay liên hệ khách hàng + Thứ hai: công ty mở rộng hoạt động nhập loại hóa chất xét nghiệm đặc biệt thiết bị yế phục vụ cho công tác khám chữa bệnh mà ngành y tế Báo cáo thực tập Page 11 nước chưa sản xuất được, hay sản lượng nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu Do mặt hàng ln tiêu thụ mạnh góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy doanh thu bán hàng tăng trưởng nhanh Bên cạnh đó, thấy chi phí cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lớn, chi phí chủ yếu xuất phát từ chi phí nhập máy móc thiết bị hay gọi giá vốn Ngồi ra, chi phí bán hàng, chi phí tài chính, lãi phải trả, chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Qn có đội ngũ nhân viên khơng nhiều lại có nguồn nhân lực có tay nghề cao, đào tạo bản, có kiến thức kỹ Trong đó, khối văn phòng cơng ty có 12 người, khối công nhân 25 người Đội ngũ nhân viên ln nhiệt tình việc phục vụ nhu cầu khách hàng Mức lương nhân viên tùy thuộc vào phận, thời gian làm việc 2.3 Đánh giá nhận xét ưu điểm hạn chế 2.3.1 Đánh giá nhân xét ưu điểm công ty Qua việc tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty, thấy nhìn chung hoạt động kinh doanh có kết tốt Tuy số tiêu chưa đạt công ty khẳng định uy tín thi trường đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong đó, cơng ty có ưu điểm sau: Nguồn nhân lực: đội ngũ nhân viên kĩ thuật viên giàu kinh nghiệm vững vàng lực chuyên môn, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đây coi ưu điểm quan trọng cơng ty, cơng nhân phải có tay nghề, có kỹ đảm bảo chất lượng cho sản phẩm dịch vụ Độ tin cậy: công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân cam kết cung cấp hàng tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng, thời gian, có bảo hành, có cơng suất lớn, ln khách hàng tin tưởng Dịch vụ hậu mãi: dịch vụ hậu kèm theo sản phẩm yếu tố quan trọng sách chăm sóc khách hàng công ty Anh Quân Khách hàng hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật viên đầy kinh nghiệm, đáp ứng nhu cầu khách hàng môt cách kịp thời đầy đủ Báo cáo thực tập Page 12 Sản phẩm đa dạng mẫu mã, nhãn hiệu, chủng loại phù hợp vời nhu cầu khác khách hàng Điều kiện thị trường nhập rộng lớn bao gồm thị trường lớn như: Nhật, Anh, Đức tạo hội cho cơng ty Anh Qn lựa chọn nhà cung cấp với nhiều chủng loai, mẫu mã 2.3.2 Tình hình sử dụng tiếng anh cơng ty Cơng ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân chuyên nhập hàng hóa thiết bị từ nước ngồi kinh doanh nước, tiếng Anh sử dụng công ty chủ yếu để đàm phán với đối tác, tìm kiếm đối tác trả lời thắc mắc, giải vấn đề liên quan đến hoạt động nhập Bên cạnh đó, nhân viên sử dụng tiếng Anh việc dịch tài liệu dịch liên quan đến máy móc, thiết bị chuyên dùng y tế Về mảng này, trình độ tiếng Anh nhân viên chưa tốt, điều dễ hiểu, tiếng Anh kỹ thuật khó Tuy nhiên, yêu cầu biết tiếng Anh tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật yêu cầu bắt buộc công ty Trong khi, cơng ty có nhân viên chun ngành tiếng Anh , chủ yếu làm việc chứng từ, đàm phán giao tiếp với nhà cung cấp Các công việc phải sử dụng tiếng Anh, đó, u cầu cơng ty tiếng Anh cao, cần cẩn thận, chu đáo Nhân viên chun ngành tiếng Anh cơng ty có kỹ kiến thức tốt, giao tiếp, chứng từ liên quan Tuy nhiên, tiếng Anh kỹ thuật hạn chế Đối với nhân viên phận khác, việc sử dụng tiếng Anh hạn chế, biết câu nói thơng dụng, đơn giản hàng ngày Tuy nhiên vấn đề khó khăn tiếng Anh chun ngành giải quyết, cơng ty có đầu tư, đào tạo nhân viên họ chuyên ngành Để giúp đỡ nhân viên nâng cao kiến thức chuyên ngành kỹ thuật, công ty cho nhân viên tham gia khóa học đào tạo riêng tiếng Anh kỹ thuật, nhờ trình độ tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật nâng cao Còn mặt tiếng anh giao tiếp, công ty không mở lớp đào tạo riêng mà công ty đặt tiêu cho nhân viên, nhân viên phải tự lên kế hoạch học tiếng Anh thi lấy chứng PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Những vấn đề tồn thách thức công ty Báo cáo thực tập Page 13 3.1.1 Những tồn cơng ty Qua q trình tìm hiểu, quan sát công ty vào tình hình hiên cơng ty, em thấy tồn số vấn đề sau: Chưa có chun mơn hóa hoạt động kinh doanh, đặc biệt hoạt động nhập thiết bị Việc nhập chưa có kế hoạch rõ ràng, việc dự trữ hàng hóa chưa có tính tốn cụ thể, đó, có lúc khách hàng cần lại khơng đủ hàng cho khách Chưa có chun biệt phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, trang web công ty xây dựng chưa phát huy hiệu quả, chưa khai thác hết Hoạt động marketing, nhằm giới thiệu, quảng bá công ty chưa thực mạnh Trong khi, kinh doanh marketing công cụ hữu hiệu để phát triển, xây dựng hình ảnh cho cơng ty Cơng ty chưa thực ý tới việc marketing cho công ty, khách hàng việc thuê máy phát điện chủ yếu khách quen thuộc, chưa mở rộng hoạt động kinh doanh Có nhiều chi phí phát sinh q trình mua bán lưu thơng Hàng hóa cơng ty đa số nhập phí mua hàng thường cao, lại thêm chi phí vận chuyển chi phí lưu thơng chưa tính tốn xem xét kỹ Do đó, chi phí thường cao phát sinh so với kế hoạch Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp công ty cao, cơng ty nên kiểm sốt chặt chẽ vấn đề Qua số liệu tình hình nhập máy cơng ty, thấy, cơng ty thường nhập hàng hóa vào thời điểm mà giá máy móc tăng lên Điều vừa làm tăng chi phí, vừa khó cạnh tranh với cơng ty khác Như phân tích thấy năm gần đây, đặc thù sản phẩm thị trường công ty chủ yếu tập trung nhập phân phối thiết bị y tế Về mảng cần nhiều mối quan hệ bên ngoài, đặc biệt khách hàng thân quen Nếu trì mối quan hệ làm ăn lâu dài Tuy nhiên, mối quan hệ công ty Anh Quân chưa xây dựng nhiều mạnh Ngoài ra, vấn đề quan trọng công ty cần phải khắc phục là, cơng ty chưa xây dựng phận marketing riêng Marketing khâu quan trọng hoạt động kinh doanh công ty, cơng cụ quan trọng để thu hút, tìm Báo cáo thực tập Page 14 kiếm khách hàng Cũng công cụ để thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại công ty Tuy nhiên, vấn đề chưa công ty coi trọng, quan tâm 3.1.2 Những thách thức nguy công ty Bên cạnh tồn mà công ty gặp phải, công ty gặp phải vài thách thức như: Các thiết bị y tế công ty nhập từ nước ngoài, vấn đề thuế nhập khẩu, thủ tục hải quan, chi phí vận chuyển xem thách thức cơng ty Các vấn đề phức tạpn cần nhiều thời gian, nhiều thủ tục Chỉ cần sai sót nhỏ khâu tạo vấn đề khó khăn cho cơng ty Việc đàm phán với nhà cung cấp thường gặp khó khăn, khác biệt ngơn ngữ văn hóa quốc gia Công ty nhập máy từ Đức, Nhật, nên khơng có tiếng Anh mà có tiếng Nhật Đức Trong đó, trình độ tiếng anh nhân viên công ty chưa tốt, đặc biệt tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật Để giúp nhân viên nâng cao trình độ tiếng anh, cơng ty phải đầu tư thêm chi phí để đào tạo bồi dưỡng thêm cho họ Sự đổi khoa học kĩ thuật nhanh chóng có ảnh hưởng lớn đến sản phẩm mà công ty kinh doanh Ngày có nhiều loại loại máy đời, thiết bị, máy móc khơng ngừng cải tiến nâng cấp Do cơng ty phải đầu tư thêm chi phí để bồi dưỡng cơng nhân Bên cạnh đó, máy cũ chưa bán được, tồn kho bị lỗi thời gây nên tình trạng ứ đọng, tồn kho hàng hóa Việc cho lắp đặt vận hành xảy vấn đề hư hỏng máy móc, đó, cơng ty lại phải chịu thêm khoản chi phí cho việc sửa chữa, bảo dưỡng máy móc Đây thách thức mà công ty gặp phải Vấn đề ngoại ngữ thách thức cơng ty mà trình độ sử dụng tiếng anh cơng ty chưa tốt Báo cáo thực tập Page 15 3.2 Phương hướng giải Để theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, cơng ty cần có giải pháp để khắc phục tồn giải thách thức, nguy mà doanh nghiệp gặp phải Sau số giải pháp để khắc phục giải thách thức đó: Thứ nhất, trình nhập cần thiết phải nghiên cứu thị trường nước quốc tế Tìm kiếm thơng tin người cung ứng, giá cả, chất lượng uy tín Cần có cơng tác xây dựng kế hoạch nhập giá cả, chất lượng, phương thức nhập Xác định khối lượng nhập thông qua tính dung lượng thị trường thời gian tới, dựa vào nhu cầu nước Thời điểm nhập cần xác định hợp lý Nhập vào thời điểm mà hàng hóa tiêu thụ giá chấp nhận được, thị trường ổn định Thứ hai, công tác giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng cần phải lựa chọn thời điểm, địa điểm có lợi cho doanh nghiệp Lựa chọn thành viên đàm phán có trình độ chun mơn giao dich khéo léo linh hoạt Thứ ba, thực tốt mối quan hệ với doanh nghiệp khác nước quốc tế Mặt hàng kinh doanh công ty phần lớn nhập thị trường quốc tế Do cần tổ chức tốt mối quan hệ với bạn hàng để có nguồn hàng kịp thời, đủ số lượng chủng loại Về toán thủ tục toán: hoạt động nhập diễn phức tạp, công ty cần áp dụng phương thức toán L/C để tránh rủi ro tốn sử dụng phương thức toán khác phù hợp với yêu cầu bạn hàng Ngoài ra, khách hàng doanh nghiệp cho doanh nghiệp nước, chủ yếu cho bệnh viện Do xây dựng trì tốt mối quan hệ với bạn hàng để vừa tìm kiếm khách hàng mới, vừa tạo uy tín cho cơng ty Để giảm chi phí kinh doanh: Đối với chi phí mua hàng cần làm tốt công tác thương lượng giá, chuẩn bị cho hoạt đông mua diễn thuận lợi, phương thức mua phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Báo cáo thực tập Page 16 Với chi phí lưu thơng cần lựa chọn phương thức vận chuyển hợp lý kiểm tra hàng trước sau mua, xây dựng mạng lưới bán hàng phân bổ phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thúc đẩy chuyển giao công nghệ đào tạo nhằm nâng cao trình độ kiến thức chun mơn cho đội ngũ kỹ thuật viên tư vấn bán hàng Bên cạnh đó, xây dựng phận marketing, cơng ty nên thành lập phòng marketing, lập kế hoạch, chương trình marketing nhằm quảng bá, phát triển hoạt động kinh doanh cơng ty Xây dựng trang web hình thức giới thiệu công ty, phương thức quảng cáo rộng rãi nhất, khách hàng biết đến nhiều Mặc dù công ty xây dựng trang web cho thơng tin trang we cơng ty ít, chưa cụ thể chưa thu hút khách hàng Do đó, cần phát triển trang web để xây dựng thương hiệu cho cơng ty Tiếp mở lớp đào tạo tiếng anh cho nhân viên, đưa yêu cầu tiếng anh cho nhân viên, buộc nhân viên phải đạt tới trình độ Cuối cùng, huy động sử dụng vốn có hiệu quả, nguồn vốn huy động trực tiếp từ cán công nhân viên cơng ty tận dụng vốn ưu đãi từ tổ chức tài chính, ngân hàng, trích tạm thời lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Báo cáo thực tập Page 17 KẾT LUẬN Trong năm qua, công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân luôn cố gắng công tác sản xuất, kinh doanh công tác quản lý Kết hoạt động năm sau cao năm trước nhờ vào cố gắng khơng ngừng tồn thể cán CNV cơng ty lãnh đạo sáng suốt giám đốc công ty Tuy nhiên, Anh Quân gặp phải cạnh tranh gay gắt công ty lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Trong thời gian tới, công ty cần có chiến lược xây dựng thị trường để giữ vững thị phần đồng thời phát triển hoạt động kinh doanh thị trường Mặc dù gặp phải tồn tại, hạn chế thách thức định công ty gặt hái thành công định, đạt thành tích cao kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân, bảo nhiệt tình anh chị cơng ty giúp em tiếp cận thông tin số liệu công ty, việc thực hành tiếng Anh công ty Anh Quân Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình anh chị cơng ty, em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo hướng dẫn khoa Tiếng anh Thương mại để em hoàn thành báo cáo Do thời gian thực tập trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Hà Báo cáo thực tập Page 18 Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU Báo cáo thực tập Page 19 ... HN Điện thoại/Fax : 04.5659687/ 04.5656782 E – mail : anhquan_co_ltd@vnn.vn Mã số thuế : 010202 7466 Tài khoản : Công ty TNHH thương mại công nghệ Anh Quân Số tài khoản : 0681100080009 Mở : Ngân... 1.141.211.483 1.222.422.611 Chi phí tài 1.220.402.907 1.570.188.300 Chi phí khác 143.000 21.886.373 Nhập 8 .461 .705.620 18.355.479.104 Doanh thu 18.923.411.224 36.710.958.207 Lợi nhuận sau thuế 86.218.391