Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên TM&XNK Viettel

Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel www.ThiNganHang.com S Á C H – GVHD : Ths.Đặng Ngọc Sự SVTH : Nguyên Thị Liên Lớp : QTKDTH 49B T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM&XNK VIETTEL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật 11 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM & XNK VIETTEL 20 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 20 2.2 Đào tạo tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực 22 2.3 Xây dựng chương trình đào tạo 25 2.4 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Nhà nước thành viên TM&XNK Viettel 32 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM&XNK VIETTEL 48 3.1 Phương hướng phát triển công tác đào tạo thời gian tới 48 3.2 Các biện pháp nhằm hồn thiện Cơng ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel 49 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LNST : Lợi nhuận sau thuế LNTT : Lợi nhuận trước thuế QTKD : Quản trị kinh doanh TCLĐ : Tổ chức lao động TL : Tiền lương TM&XNK : Thương mại xuất nhập TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TT : Trung tâm www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, cạnh tranh nước cơng ty ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả, v.v Nhưng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh người Thực tế đối thủ cạnh tranh copy bí công ty sản phẩm, công nghệ, v.v Duy có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép bí Do có tính thực tiễn, nên vấn đề nghiên cứu thực trạng giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề tài ln nóng hổi diễn đàn thơng tin nghiên cứu quốc tế Ở nước ta, vấn đề trở nên cấp thiết hơn, trở vấn đề mấu chốt nước nhà Ngày nay, với xu khu vực hố tồn cầu hố cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, quốc gia cạnh tranh yếu tố người, hiểu tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người Nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản q giá nhất, chìa khố dẫn đến thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường ,chất lượng nguồn nhân lực lợi cạnh tranh doanh nghiệp.Làm để có đội ngũ lao động giỏi, đáp ứng u cầu cùa cơng việc,thích ứng với thay đổi vấn đề đặt với doanh nghiệp? Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Công ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel không ngừng đưa biện pháp riêng nhằm thu hút phát triển nhân tài, hoạt đơng đào tạo hoạt động trung tâm Đối với Công ty, công tác quan trọng nữa, với đặc thù chuyên kinh doanh phân phối www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang thiết bị, sản phẩm cơng nghệ trinh độ khoa học công nghệ không ngừng phát triển, đồng thời Công ty không ngừng mở rộng kinh doanh ngồi nước Vì đào tạo đội ngũ lao động để họ thành thạo kỹ công việc tương lai yếu tố quan trọng đảm bảo mục tiêu Công ty Tuy nhiên, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty năm qua đạt số thành tựu tồn tại, hạn chế khơng Nắm bắt tồn đó,tơi đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào taọ nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên TM&XNK Viettel đề tài: “Công tác đào tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên TM&XNK Viettel” Kết cấu đề tài gồm chương: Chƣơng 1: Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên TM&XNK Viettel Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên TM&XNK Viettel Chƣơng 3: Một số kiến nghị hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên TM&XNK Viettel www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM & XNK VIETTEL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Là thành viên trẻ Tập đồn Vĩên thơng Qn đội, Cơng ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel có bước phát triển quan trọng qua thời kỳ:  Năm 1989, Công ty điện tử Viễn thông thành lập Do yêu cầu, nhiệm vụ phát triển, vào đề nghị giám đốc Công ty, Tư lệnh Binh chủng Thông tin liên lạc định thành lập phòng Xuất nhập trực thuộc Cơng ty sở phòng Kinh doanh thành lập từ năm 1995 Phòng Xuất nhập có nhiệm vụ quan hệ với đối tác nước làm thủ tục mua bán, nhập thíêt bị phục vụ dự án Công ty, Bộ quốc phòng tham gia thực đấu thầu dự án công nghệ thông tin, viễn thông , đo lường, điều khiển tự động hố ngồi quân đội  Năm 1999, phòng Xuất nhập tổ chức lại thành trung tâm Xuất nhập thực chế đọ hạch toán phụ thuộc Trung tâm Xuất nhập khảu đơn vị Bộ tư lệnh thông tin liên lạc, Tổng công ty Viễn thông Quân đội tin tưởng giao cho nhiệm vụ nhập vật tư, thiết bị phục vụ tuyến cáp quang quân 1B vật tư thiết bị phục vụ công tác triển khai lắp đặt hệ thốngVoIP, hệ thống trạm BTS mạng di động Viettel Mobile  Tháng 1-2005, Trung tâm Xuất nhập chuyển thành Công ty Thương mại Xuất nhập Viettel thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội trở thành đơn vị hạch tốn phụ thuộc với Tổng cơng ty viễn thơng Qn đội  Tháng 4-2006, Cơng ty thức tách thực chế độ hạch tốn độc lập, có tên giao dịch địa sau: www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Tên giao dịch: Công ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel Trụ sở chính: Số 1A, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội Quyết định thành lập số 11/2006/QĐ-BQP Bộ Quốc phòng cấp ngày 12/01/2006 Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 010400346do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 25/01/2006 Vốn điều lệ (đã bổ sung): 50.000.000.000 VNĐ (Năm mươi tỷ đồng)  03/05/2006: Khai trương Siêu thị điện thoại Viettel Toà nhà Trung tâm thương mại VKO - Ngọc Khánh, thức kinh doanh phân phối loại điện thoại di động hãng tiếng giới Nokia, SamSung, Motorola,…  31/10/2006: Khai trương hệ thống kinh doanh điện thoại di động toàn quốc - Hệ thống bán lẻ điện thoại di động Viettel 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Cấu trúc máy Công ty TNHH nhà nước thành viên TM&XNK Viettel www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Ghi chú: :Hướng đạo điều hành : Hướng đạo, hương dẫn, kiểm tra nghiêp vụ Sơ đồ 1.1:Sơ đồ cấu tổ chức công ty TM&XNK Viettel Tổng số lao động: 2130 người Trong đó: Lao động gián tiếp: 135 người Lao động trực tiếp: 1995 người Nhận xét: Cơng ty sử dụng mơ hình trực tuyến chức kết hợp với việc tổ chức phận theo sản phẩm.Với việc sử dụng mơ hình tổ chức hỗn hợp cho phép công ty tận dụnng ưu mơ hình tổ chức, đồng thời hạn chế khuyết điểm mơ hình Mơ hình trực tuyến chức sử dụng loại quyền hạn trực tuyến, tham mưu, chức Mô hình tạo nên ưu lớn giảm bớt cưng nhắccuar việc sử dụng quan hệ trực tuyến tổ www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang chức, đồng thời giảm thiểu áp lực cho nhà quản lý Mặt khác, tận dụng đội ngũ cán tham mưu, tư vấn có trình độ, có lực, giúp họ phát huy tính sáng tạo Bên canh đó, mơ hình trực tuyến chức theo phận sản phẩm (trung tâm bán lẻ, kinh doanh thiết bị đầu cuối, kinh doanh viễn thông, ) có tác dụng phủ kín thị trường, đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường, tăng cường sự quan tâm, chăm sóc khách hàng, Tuy nhiên, sử dụng mơ hình có hạn chế: cấu trở nên phức tạp khó kiểm sốt hoạt động,các phòng ban khơng thống với Với lĩnh vực hoạt động chủ yếu kinh doanh, xuất nhập khẩu, thiết bị viễn thông, điện, điện tử phân phối loại đien thoại di động, hệ thống siêu thị lớn, Việc sử dụng mơ hình hỗn hợp tương đối hợp lý Tuy nhiên cấu trở nên phình to việc quản lý thêm khó khăn, với số lượng ban đầu (năm 2005) 60 nhân viên (năm 2011) cơng ty có 2130 nhân viên Do cơng ty cần có kế hoạch phát triển phù hợp với cấu ngày phình nhằm đảm bảo q trình quản lý có hiệu cao Một biện pháp hiệu việc đầu tư v cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo người lao động giúp họ tăng tính chuyên nghiệp, tăng tính tự giác, giảm bớt chi phí quản lý cho cơng ty 1.2.2 Nhiệm vụ vủa phòng ban  Phòng Tổ chức lao động: Là đơn vị chuyên môn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: - Tổ chức xếp, cải tiến mơ hình tổ chức sản xuất - kinh doanh mơ hình máy quản lý công ty để phù hợp yêu cầu quản lý nâng cao hiệu việc điều hành, quản lý Công ty - Công tác quy hoạch đào tạo cán - Công tác nhân sự, tổ chức lao động - Công tác xếp đổi mơ hình phòng ban Cơng ty www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang - Cơng tác Chính sách, chế độ cho người lao động (tiền lương, thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động ) chế độ đãi ngộ với người lao động, sách sử dụng người tài - Xây dựng đơn giá tiền lương kế hoạch tiền lương - Quản lý, xử lý kỷ luật cán bộ, người lao động thuộc phạm vi quản lý vi phạm kỷ luật - Cơng tác an tồn lao động - Các vấn đề liên quan đến tổ chức lao động q trình đổi phận, chi tách phòng ban Công ty - Thực công việc Giám đốc Ban giám đốc giao phó  Phòng Kế hoạch: Là đơn vị chuyên môn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: - Xây dựng định hướng chiến lược, quy hoạch phát triển kinh doanh Công ty , kế hoạch phát triển dài hạn, trung hạn ngắn hạn - Về hợp đồng, liên kết, hợp tác đầu tư Công ty - Phê duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm tồn Cơng ty đơn vị trực thuộc - Quản lý thương hiệu, xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường Dự báo thị trường Phối hợp với phòng ban khác để tăng hiệu hoạt động kinh doanh, mở rộng thị thị phần thị trường - Công tác quản lý, đôn đốc việc thực kế hoạch đề xây dựng kế hoạch cho tương lai ngắn hạn dài hạn cho Công ty - Thực công việc khác Lãnh đạo Công ty giao yêu cầu từ Tổng Công ty  Phòng Tài chính: Là đơn vị chun mơn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: * Thực cơng tác Tài www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang - Lập xúc tiến kế hoạch huy động tài chính, đầu tư tài chính, cân đối nguồn vốn phù hợp với tình hình hoạt động Cơng ty thời kỳ - Xây dựng, hướng dẫn, theo dõi kiểm tra việc thực quy chế tài quy định khác chi phí áp dụng nội Cơng ty - Chủ trì phối hợp với phòng nghiệp vụ liên quan xây dựng quy chế quản lý chi tiêu quỹ quy định * Thực cơng tác Kế tốn thống kê: - Theo dõi, tính tốn, cập nhật, báo cáo đầy đủ, kịp thời, xác tình hình sử dụng quản lý quỹ, tài sản, vật tư, nguồn vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Quản lý khoản thu chi, tốn tiền lương, chế độ sách cho người lao động theo quy định Nhà nước Cơng ty Tập đồn - Tính tốn, trích nộp đầy đủ kịp thời khoản nộp ngân sách, nghĩa vụ thuế nghĩa vụ khác Nhà nước theo luật Viettel.Tổ chức thực nghiệp vụ giải ngân, toán - Chủ trì cơng tác tốn, kiểm tốn kỳ hạn; Chủ trì cơng tác kiểm kê tài sản, Tổng hợp, lập báo cáo thống kê tài chính, kế tốn  Phòng Hành chính: Là đơn vị chun mơn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: - Thừa hành để thực cơng tác Quản trị hành chính; Quản trị nhân sự; Thanh tra, bảo vệ pháp chế; Thi đua, tuyên truyền - Là cầu nối công tác từ Ban lãnh đạo xuống phòng ngược lại, làm trung tâm thơng tin phòng; Truyền tin, truyền mệnh lệnh Lãnh đạo đến nơi cần thiết cách kịp thời, xác - Quản lý TSCĐ, cơng cụ dụng cụ, văn phòng phẩm (kể tài sản th ngồi Cơng ty) theo phân cấp www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang - Thực công tác quản trị Hành Cơng ty: + Cơng tác văn thư, lưu trữ, ấn lốt, thơng tin liên lạc, đời sống, lễ tân, phục vụ hội họp, hội nghị, trật tự trị an, an tồn phòng cháy chữa cháy Thư ký họp nội Công ty + Quản lý Tài sản, phương tiện lại Công ty theo phân cấp + Theo dõi việc triển khai thực quy chế nội Công ty, làm đầu mối tổng hợp ý kiến giúp lãnh đạo bổ sung, sửa đổi quy chế nội phù hợp với yêu cầu thực tế + Hướng dẫn, theo dõi công tác thi đua, tuyên truyền Cơng ty  Phòng Kiểm sốt nội bộ: Là đơn vị chuyên môn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: - Đảm bảo tính xác số liệu kế tốn báo cáo tài Cơng ty - Giảm bớt rủi ro gian lận trộm cắp công ty bên thứ ba nhân viên Công ty gây - Giảm bớt rủi ro sai sót khơng cố ý nhân viên mà gây tổn hại cho Công ty - Giảm bớt rủi ro khơng tn thủ sách quy trình kinh doanh Công ty - Ngăn chặn việc tiếp xúc rủi ro không cần thiết quản lý rủi ro chưa đầy đủ  Phòng Kĩ thuật: Là đơn vị chuyên môn tham mưu, giúp việc cho Giám đốc Ban giám đốc lĩnh vực: - Chịu trách nhiệm vấn đề kĩ thuật.Cập nhật thông tin,khoa học kỹ thuật, nghiên cứu giải pháp cpông nghệmới ứng dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang - Kịp thời khắc phục cố kĩ thuật xuất phạm vi hoạt động Công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ 1.2.3 Ngành nghề triết lý kinh doanh Ngành nghề kinh doanh:  Xuất nhập thiết bị toàn bộ, thiết bị lẻ vật tư, cơng trình, thiết bị cơng cụ sản xuất bưu viễn thơng, điện, điện tử, tin học, phát thanh, truyền hình, cơng nghệ thơng tin, đo lường, điều khiển, y tế  Kinh doanh loại vật tư,thiết bị, cơng trình ,thiết bị cơng cụ sản xuất bưu viễn thơng, điện, điện tử, tin học, phát thanh,truyền hình, công nghệ thông tin, đo lường, điều khiển, y tế  Kinh doanh dịch vụ tư vấn, chuyển giao công nghệ, dịch vụ kỹ thuật thiết bị, công cụ sản xuất bưu viễn thơng, điện, điện tử, tin học, phát thanh, truyền hình, cơng nghệ thơng tin, đo lường, điều khiển, y tế  Lắp ráp, sửa chữa, sản xuất, bảo trì, bảo hành thiết bị, cơng trình thiết bị, cơng cụ sản xuất bưu viễn thông, điện, điện tử, tin học, phát thanh, truyền hình, cơng nghệ thơng tin, đo lường, điều khiển, y tế Trên lĩnh vực kinh doanh công ty nhiên lĩnh vực hoạt động chủ yếu kinh doanh, xuất nhập khẩu, thiết bị viễn thông, điện, điện tử phân phối loại đien thọai di động, hệ thống siêu thị lớn, Triết lý kinh doanh:  Liên tục đổi mới, sáng tạo quan tâm, lắng nghe khách hàng cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo  Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo Lấy người nhân tố chủ đạo để phát triển Chân thành với đồng nghiệp, gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 10 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Nhận xét: Lĩnh vực kinh doanh triết lý kinh doanh công ty nhân tố có ảnh hưởng lớn đến cơng tác đào tạo công ty Công ty chuyên kinh doanh, phân phối, xuất nhập thiết bị viễn thông, điện, điện tử phân phối loại đien thọai di động - sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghệ cao Đặc trưng ngành đòi hỏi nhân viên phải khơng ngừng có nắm bắt thông tin khoa học công nghệ ứng dụng vào hoạt động kinh doanh, người quản lý phải có kỹ phù hợp, linh hoạt tình Muốn vậy, cơng tác đào tạo phải thực thường xuyên hiệu đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Với triết lý kinh doanh lấy người nhân tố chủ đạo để phát triển việc trọng vào công tác đào tạo nguồn nhân lực định đắn cần trọng đầu tư 1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật 1.3.1 Đặc điểm thị trường 1.3.1.1 Đặc điểm thị trường lao động năm 2011 Thị trường lao động năm 2010 diễn nhiều biến động chênh lệch cung - cầu Đầu năm 2010, cân nhu cầu tuyển dụng theo cấu trình độ chuyên môn ngành nghề, với nhu cầu lao động phổ thông chiếm 71,16% so với tổng nhu cầu nét chủ đạo Đến năm, tác động sách quản lý nhà nước sách sử dụng nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt việc cải tiến quy trình sản xuất, tăng suất lao động, ổn định sản xuất - kinh doanh; nâng cao tiền lương - thu nhập; chăm lo đời sống cho lao động cải thiện, thị trường tương đối cân ổn định.Tuy nhiên, số lĩnh vực, tình trạng “lệch pha” cung - cầu diễn ra, hai đầu: lao động phổ thông nhân cao cấp Tại TP.HCM, trung tâm kinh tế lớn nước, số nhu cầu 265.000 lao động, nhu cầu lao động phổ thơng chiến 45%, trình độ đại học, cao đẳng khoảng 20%, lao động có trình độ từ sơ cấp www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 11 Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang nghề đến trung cấp chiếm khoảng 35% Năm 2011, “bức tranh” lao động không sáng sủa, nhu cầu lao động phổ thông lớn tháng đầu năm Khả đáp ứng thị trường vào khoảng 50-60%.Từ q II trở đi, tình hình ổn định hơn, sức nóng chuyển hướng phía lao động có tay nghề, mà nguyên nhân cấu đào tạo số lượng, chất lượng hạn chế chênh lệch tiền lương - thu nhập ngành nghề, khu vực kinh tế chưa khắc phục Trong bối cảnh kinh tế phục hồi, nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh chương trình xúc tiến thương mại, phát triển thương hiệu, giới thiệu sản phẩm thị trường… năm 2010, nguồn nhân lực cung ứng cho lĩnh vực đáp ứng khoảng 30% so với nhu cầu Trong năm 2011, sở đào tạo cố gắng đáp ứng khoảng 40% nhu cầu Mặt khác, lao động trung cao cấp, chấp nhận đến với khu vực miền Trung, Tây nguyên, vùng núi phía Bắc, họ nhận đãi ngộ tốt lương cao, đảm bảo chỗ ở, điều kiện sinh hoạt cho gia đình…, đổi lại, họ phải sống điều kiện thiếu thông tin, hạn chế điều kiện học tập, giao lưu tiếp cận với kiến thức mới, cơng nghệ mới, khơng có nhiều hội thăng tiến… nên lo ngại bị tụt hậu Do đó, hầu hết lao động trung - cao cấp “thích” tập trung trung tâm kinh tế - văn hóa lớn, Hà Nội TP.HCM Như nhìn vào thị trường lao động nói chung , tỉnh phía Nam ta thấy cung - cầu lao động có lệch pha rõ ràng Nhu cầu lao động doanh nghiệp lớn thị trường lại không đáp ứng đủ, đặc biệt lao động cao cấp lao động có tay nghề Do doanh nghiệp cần có biện pháp thu hút lao động mới, giữ chân lao động cũ có tay nghề cách nâng cao kỹ chun mơn họ, có chế độ lương thưởng phù hợp Việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng hợp lý đội ngũ nhân viên có sẵn công www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 12