VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI

NHÓM 4: VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA BỆNH VIỆN BẠCH MAI LÝ THUYẾT CHUNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa  Văn hóa gắn liền với đời nhân loại, phạm trù văn hóa đa dạng - Theo Phương Tây: “Văn hóa khai hoang, trồng trọt, trông nom - lương thực” Theo Phương Đơng: “Văn vẻ đẹp nhân tính đẹp tri thức, trí tuệ người Hóa đen Văn tức đẹp, tốt, để - cảm hóa giáo dục, thực hóa đời sống” Văn hóa Phương đơng Phương Tây có ý nghĩa chung giao hóa, vun trồng nhân cách người, làm cho người sống trở nên tốt đẹp  Phạm vi nghiên cứu - Theo nghĩa rộng: “Văn hóa tổng thể nói chung giá trị vật chất tinh thần người sang tạo trình lịch sử” theo UNESCO: “Văn Hóa phúc thể, tổng thể đặc trưng diện mạ tinh thần, vật chất, tri thức khác họa nên sắc cộng đồng gia đình, xóm, làng, quốc gia xac hội, văn hóa không bao gồm nghệ thuật văn chương mà lối sống, quyền người, - giá trị truyền thống, tìn ngưỡng” Theo nghĩa hẹp: “Văn hóa phân thành hai loại văn hóa vật chất văn hóa tinh thần hay văn hóa vật thể văn hóa phi vật thể” 1.1.2 Khái niệm văn hóa tổ chức - Văn hóa Tổ chức tính cách Tổ chức mức độ phức tạp văn hóa giả định, giá trị, chuẩn mực biểu - tượng thành viên Tổ chức Theo Jaques: “Văn hóa Tổ chức thói quen, cách nghĩ, truyền thống - lĩnh vực Tổ chức chia sẻ bở tất thành viên Tổ chức” Theo Robbin: “Văn hóa Tổ chức hệ thống ý nghĩa dung hàm gửi thành viên Tổ chức qua phân biệt tổ chức với - tổ chức khác” Văn hóa Tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm, chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động Tổ chức 1.2 Những biểu Văn hóa Tổ chức - Những biểu văn hóa Tổ chức thể thông qua dấu hiệu, biểu hiện, biểu trưng điển hình Biểu trưng thứ sử dụng làm phương nội dung văn hóa Tổ chức, triết lý, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư nhằm hỗ trợ thành viên trình nhận thức để phản ánh mức độ nhận thức - thành viên toàn tổ chức Các biểu sử dụng để thể nội dung văn hóa Tổ chức gọi biểu trực quan, biểu giúp người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy Các biểu phi trực quan dấu hiệu đặc trưng thể mức độ nhận thức đạt thành viên văn hóa Tổ chức Bảng Các biểu Văn hóa Tổ chức Văn hóa Tổ chức Biểu trực quan Biểu phi trực quan - Kiến - trúc đặc Nghi trưng lễ - Mẩu truyện giai thoại, gương - Biểu điển tượng, hình - Gía trị logo - Niềm tin - Ngôn ngữ châm ngữ - Trang Lý tưởng phục - Thái độ - Ấn phẩm điển hình 1.2.1 Biểu trực quan 1.2.1.1 Kiến trúc đặc trưng  Những kiến trúc đặc trưng Tổ chức gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất cơng sở Nhìn vào kiến trúc xây dựng bên bên Tổ chức, khách hàng hay đối tác phần đánh giá văn hóa Tổ chức Bởi kiến trúc Tổ chức có ảnh hưởng định đến ấn tượng ban đầu khách hàng hay đối tác Nếu kiến trúc Tổ chức mà khơng thiết kế, trí, xếp cho hài hòa dễ dẫn tới rối mắt người quan sát, từ dẫn đến nhìn sai lệch văn hóa Tổ chức Thiết kế kiến trúc mang ý nghĩa văn hóa tổ - chức quan tâm lý sau: Kiến trúc ngoại thất có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực công việc Ví dụ kiến trúc Nhà thờ tạo ấn tượng quyền lực, thâm nghiêm; Chùa chiền tạo ấn tượng bạch, tục; thư viện tạo ấn tượng thơng thái, tập trung cao độ… - Cơng trình kiến trúc coi “linh vật” biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức, xã hội Ví dụ, tháp Eiffel Pháp, Tháp Đơi Malaysia, tháp truyền hình số nước, Vạn lý Trường Thành Trung Quốc, Kim Tự Tháp Ai Cập; Văn Miếu, Chùa Một Cột Hà - Nội trở thành biểu tượng giá trị tinh thần quốc gia, địa phương Trong cơng trình kiến trúc Tổ chức chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành tổ chức, hệ cán bộ, nhân viên 1.2.1.2 Nghi lễ - Nghi lễ: Một số biểu trưng văn hoá Tổ chức nghi lễ Đó loại hình văn hóa có yếu tố trị tín ngưỡng, tâm linh tập thể Tổ chức tơn trọng giữ gìn Đây giá trị văn hóa điển hình Tổ chức Nó nghi lễ hội họp, sinh hoạt tập thể, giao lưu văn hóa văn nghệ… Những hoạt động tạo nên nét đặc sắc văn hóa riêng Tổ chức Bởi nhắc đến Tổ chức, người ta nghĩ đến nét văn hóa điển hình nghi lễ, cách họ tổ chức hội họp, hoạt - động tập thể, mạnh Tổ chức Có loại nghi lễ bản: Chuyển giao, củng cố, nhắc nhở, liên kết, thể sau: Bảng Bốn loại nghi lễ tổ chức tác động tiềm Loại hình Minh họa Tác động tiềm Khai mạc, giới thiệu thành Tạo thuận lợi cho việc thâm Chuyển viên mới, chức vụ mới, lễ nhập vào cương vị mới, vai trò giao mắt… Củng cố nhân tố hình thành sắc, ghi nhận cơng lao Củng cố Lễ phát phần thưởng tôn thêm vị thành viên Duy trì cấu xã hội làm Sinh hoạt văn hóa, chuyên tang thêm lực tác nghiệp Nhắc nhở môn, khoa học tổ chức Khơi phục khích lệ chia sẻ tình cảm cảm thơng nhằm gắn bó với thành viên với Liên kết - Lễ hội, liên hoan, Tết tổ chức Nghi lễ thường tiến hành theo cách thức định, nghi thức thường thiết kết cách kỹ lưỡng sử dụng hình thức thức để thực nghi lễ Đặc điểm hình thức nội dung nghi thức giá trị triết lý văn hóa tổ chức mà tổ chức muốn nhấn mạnh, chúng thể quan điểm cách tiếp cận người quản lý Mức độ nghiêm túc việc thực nghi thức dấu hiệu phản ánh nhận thức thành viên tổ chức ý nghĩa tầm quan trọng giá trị triết lý 1.2.1.3 Mẩu truyện giai thoại, gương điển hình - Khi triển khai hoạt động thực tiễn, thường xuất kiện, gương điển hình cho việc thực thành cơng hay thất bại giá trị, triết lý mà tổ chức sử dụng làm học kinh nghiệm hay minh họa điển hình, mẫu mực, dễ hiểu văn hóa Tổ chức Những câu chuyện thường câu chuyện truyền miệng từ kiện có thực, điển hình giá trị, triết lý văn hóa Tổ chức thành viên tổ chức truyền bá cho hệ sau, cho người Một số câu chuyện trở thành giai thoại kiện mang tính lịch sử - khái quát hóa hư cấu thêm Trong giai thoại thường xuất gương điển hình, nhân cách hóa thành huyền thoại với phẩm chất tính cách,những giá trị niềm tin đại diện cho tổ chức Các mẩu chuyện có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu tổ chức giúp tổ chức thống nhận thức tất thành viên 1.2.1.4 Biểu tượng, logo - Là câu nói đọng, kiến trúc màu sắc trang trí, thơi thúc thu hút thể sứ mệnh, tầm nhìn Khẩu hiệu, logo cách diễn đạt đơn giản Tổ chức triết lý kinh doanh, hoạt động kinh doanh Tổ chức Thường câu từ ngắn gọn lại bao hàm nội dung sâu sắc, mang triết lý tầm nhìn chiến lược giá trị cốt lõi của Tổ chức, có tác dụng động viên, khích lệ tinh thần làm việc thành viên Khẩu hiệu, logo không treo, dán khắp nơi mà cần phổ biến sâu rộng để ăn sâu tiềm thức người Khẩu hiệu kim nam để định hướng nhắc nhở hành vi thành viên Tổ chức thu hút khách hàng Logo, hiệu thể chất mong muốn Tổ chức, quan trọng, phải độc đáo khác biệt 1.2.1.5 Ngôn ngữ châm ngữ - Ngôn ngữ sử dụng để giao tiếp nhân viên với cấp trên; nhân viên với nhân viên; với khách hàng, đối tác…là yếu tố quan trọng nhất, góp phần làm nên văn hóa Tổ chức đậm đà sắc Khi nhân viên Tổ chức sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự, thân thiện với khách hàng, đối tác mang lại cho họ cảm giác tin tưởng, dễ chịu Khi nhà quản trị sử dụng ngôn ngữ thân mật, vui vẻ, nhân viên cảm thấy tin tưởng, yêu công ty, yêu công việc hơn…Ứng xử giao tiếp Tổ chức “không tiền mua” mang lại giá trị tinh thần vơ to lớn Vì vậy, người sử dụng ln phải cân nhắc, suy nghĩ kỹ trước nói, ứng xử khơng cách khiến người nghe bực tức, thiện cảm,… Ngơn ngữ giao tiếp tạo nên văn hóa cá nhân, cộng đồng sử dụng 1.2.1.6 Trang phục - Người ta đánh giá văn hóa Tổ chức thông qua trang phục nhân viên Vì vậy, thiết kế trang phục, nhà quản trị Tổ chức cần ý đến động, trang nhã, lịch sự, văn minh, đại mà trang phục mang lại nhân viên khốc lên người Đồng phục góp phần gắn kết nhân viên Tổ chức lại gần Những Tổ chức lớn, nhân viên phận biết nhau, thông qua trang phục họ dễ dàng nhận đồng nghiệp Ngoài ra, trang phục mang lại khác biệt Tổ chức với Tổ chức khác, - văn hóa củaTổ chức với Tổ chức khác Đồng phục đẹp cho thấy trình độ văn hóa thẩm mỹ cán nhân viên Tổ chức, diện mạo tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh Tổ chức đó, đồng thời đóng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng họ Thiết kế đồng phục cho nhân viên đầu tư có lãi cho Tổ chức, họ cơng cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu có sức thuyết phục khốc lên đồng phục mang thương hiệu Tổ chức, nhờ mà Tổ chức có thêm nhiều đối tác, khách hàng 1.2.1.7 Ấn phẩm điển hình - Là tư liệu thức giúp đối tác khách hàng nhận thấy rõ cấu trúc văn hóa tổ chức Chúng sản phẩm như: Sách, đĩa, kỷ yếu, nội san, hiệu hành động, cặp file tài liệu, thiệp chúc mừng, lịch giấy, tiêu đề phong bì Tổ chức, name card, tờ rơi…Những sản phẩm góp phần làm rõ mục tiêu tổ chức, phương châm hành động, niềm tin giá trị chủ đạo, triết lý quản lý, thái độ với lao động, với Tổ chức, với người tiêu dùng, xã hội Chúng giúp người nghiên cứu so sánh, đối chiếu đồng biện pháp áp dụng với triết lý tổ chức tôn trọng Đối với đối tượng hữu quan bên ngồi để xác định tính khả thi hiệu lực văn hóa Tổ chức 1.2.2 Biểu trực quan 1.2.2.1 Giá trị - Liên quan đến chuẩn mực đạo đức cho biết người cần làm Những cá nhân tổ chức đánh cao tính trung thực, tính quán, cởi mở cho họ cần hành động cách thật thà, kiên định thẳng thắn 1.2.2.2 Niềm tin - Niềm tin khái niệm đề cập đến việc người cho đúng, sai, “điểm tựa tinh thần” tạo nên động lực người Trong niềm tin chứa đựng giá trị triết lý nhận thức nguồn sức mạnh giúp người hành động 1.2.2.3 Lý tưởng - Lý tưởng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn nhấn mạnh động lực ý nghĩa giát trị cao cả, giúp người cảm thông, chia sẻ đậm chất - người nhận thức xúc động vật tượng Sứ mệnh: Là lý để tổ chức tồn tại, tổ chức thường thể sứ mệnh "tuyên bố sứ mệnh” súc tích, ngắn gọn, giải thích tổ chức tồn để làm phải làm để tồn tại? Tuyên bố sứ mệnh tổ chức cần đưa thông tin để trả lời câu hỏi sau: • Mục tiêu tổ chức gì? • Tổ chức làm phục vụ (lĩnh vực hoạt động, khách hàng) • Những nguyên tắc giá trị kim nam cho hoạt động - tổ chức? Một tuyên bố sứ mệnh có hiệu thường phải đáp ứng tiêu chí sau: • • Rõ ràng, dễ hiểu Ngắn gọn cô đọng Chỉ ta làm việc lý tồn tổ chức gì? Phải đưa định hướng cho hoạt động thích hợp khơng q • hẹp Phải thể hội mà xã hội nhớ đến • - • Phù hợp với khả riêng có tổ chức • Phải thấy cam kết Những sai lầm thường gặp với sứ mệnh tổ chức: • Khơng có tun bố sứ mệnh; • Đồng chức nhiệm vụ với sứ mệnh; • Các mục tiêu nhiệm vụ mâu thuẫn với sứ mệnh chệch hướng đề • • sứ mệnh Sứ mệnh không người hiểu ủng hộ Sứ mệnh không rõ ràng không truyền đạt rõ ràng tới cá nhân tổ chức, rõ phương hướng hoạt động tổ - chức Tầm nhìn: Là hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều Tổ chức muốn đạt tới trở thành Người lãnh đạo phải đặt câu hỏi, ví dụ năm nữa, 10 năm nữa…mục tiêu Tổ chức gì, lãnh đạo dẫn dắt tổ chức tới đâu? Vị Tổ chức phát - triển sao? Giá trị cốt lõi: Là nguyên tắc, nguyên lý tảng bền vững tổ chức Có ngun tắc tồn khơng phục thuộc vào thời gian Tự thân, không cần phản biện bên ngồi, có giá trị tầm quan trọng với bên tổ chức Giá trị cốt lõi qua việc sàng lọc tính chân thực, nhận diện nhờ xác định giá trị thực trung tâm mặt khác phải bền vững trước kiểm định thời gian Một công ty lớn cần xác định cho giá trị giữ làm cốt lõi, độc lập với môi trường tại, với yêu cầu cạnh tranh cách thức quản trị Như việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi tuyên bố chiến lược tổ chức, trăn trở để thiết kế, xây dựng câu chữ đơn thuần, để phát biểu cho hay 1.2.3.4 Thái độ - Thái độ chất gắn kết niềm tin với giá trị thơng qua tình cảm Thái độ định nghĩa thói quen tư theo kinh nghiệm để phản ứng theo cách thức quán mong muốn không mong muốn vật, tượng CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI 2.1 Giới thiệu chung Bệnh viện Bạch Mai 2.1.1 Giới thiệu chung - Bệnh viên Bạch Mai thành lập: ngày tháng năm 1945 Loại hình: Bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt Giám đốc: PGS.TS AHLĐ Nguyễn Quốc Anh Phó giám đốc: GS.TS Đỗ Doãn Lợi Điện thoại: +84-04-3869 3731 Website: bachmai.gov.vn Mã số thuế: 0100923097 Chức năng, nhiệm vụ Khám chữa bệnh cho đối tượng có nhu cầu: BHYT tuyến, tự - nguyện Khám, cấp giấy chứng nhận sức khỏe học tập, lao động người điều khiển 2.1.2 - - phương tiện giao thông giới nước Khám kiểm tra sức khỏe định kỳ cho cá nhân tập thể Lấy bệnh phẩm xét nghiệm nhà, xét nghiệm theo yêu cầu Khám chữa bệnh Điều trị ban ngày theo yêu cầu Khám chữa bệnh theo u cầu ngồi ngày thứ 7: • Khám, chữa bệnh cho đối tượng bệnh nhân (có BHYT khơng có BHYT) • Người bệnh lựa chọn thầy thuốc, GS, PGS, TS • Thực kỹ thuật cao, trang thiết bị đại Một số dịch vụ y tế khác 2.2 Các biểu văn hóa tổ chức Bệnh viện Bạch Mai 2.2.1 Các biểu trực quan 2.2.1.1 Kiến trúc đặc trưng - Thời Pháp thuộc, Bệnh viện René Robin (nay bệnh viện Bạch Mai) kiến trúc sư Charles Christian thiết kế, khởi công xây dựng năm 1929 theo mơ hình Bệnh viện - Đại học Pháp (Centre Hospitalier Universitaire) Bệnh viện xây dựng khu đất bệnh viện Lây Cống Vọng hình thành từ trước Hình Bệnh viện René Robin (Ảnh chụp đầu kỷ XX) - Bố cục tổng mặt bệnh viện tổ chức theo dạng phân tán, tồ nhà bệnh viện bố trí gần đăng đối theo trục trung tâm Nhà hành tầng bố trí Các khối điều trị bố trí phía tồ nhà gồm khối phòng khám điều trị chuyên khoa bên trái, khối phòng điều trị ngoại khoa bên phải khối điều trị nội khoa bố trí phía sau nhà hàng tạo thành tam giác cân Các khối điều trị tạo thành dãy nhà theo trục dọc dãy nhà theo trục ngang, bên cạnh phòng khám, điều trị, khối có giảng đường Dọc theo trục phía sau khối điều trị nội khoa giảng đường lớn phòng xét nghiệm Kết thúc trục khối phòng mổ hình tròn tầng, nhiên điều kiện chiến tranh, khối chưa kịp hoàn thiện để đưa vào sử dụng Nối khối nhà hệ thống hành lang cầu rộng rãi cho phép lại vận chuyển bệnh nhân cách dễ dàng - Đây tổng thể kiến trúc theo phong cách Art Deco xây dựng diện tích lớn theo mơ hình phân tán Hà nội lúc Các tòa nhà có sảnh vào riêng, bố cục theo dạng hành lang kết hợp hành lang bên Phong cách kiến trúc giản dị tốt lên vẻ đại cơng trình Tuy nhiên tác động khí hậu nhiệt đới tác giả tính đến với hệ mái cách nhiệt hai lớp, phía cửa sổ có kết cấu che nắng ngang, đặc biệt khối bệnh phòng bao bọc hệ ban công, vừa tạo điều kiện thuận lợi cho sinh hoạt bệnh nhân vừa tạo khơng gian đệm cho khối phòng Một điểm nhấn kiến trúc đáng lưu ý khối nhà mổ có cấu trúc khơng gian hình tròn kiểu tán xạ với hành lang rộng tới 3,9m bao quanh hệ thống phòng mổ đặt trung tâm Hệ thống cửa kính lấy ánh sáng thơng gió tự nhiên bố trí theo kiểu nhịp ba rộng rãi, ngồi có hệ thống lấy ánh sáng từ phía kính hình tròn cho phòng mổ trung tâm Mái kết thúc dãy lan can với hình trang trí nhẹ nhàng Hệ thống hành lang cầu cấu trúc theo kiểu vòm liên tục kết hợp với hệ cột đứng nét đẹp riêng cơng trình Hình Bệnh viện Bạch Mai ngày 2.2.1.2 Nghi lễ • Bệnh viện Bạch Mai cử hành nghi lễ chào cờ buổi họp giao ban lãnh đạo toàn bệnh viện nhằm giáo dục, tuyên truyền cho cán bộ, đảng viên hiểu rõ mục đích, ý nghĩa lễ chào cờ Tổ quốc hát Quốc ca, từ nâng cao ý thức tự giác thực hiện;Chỉ đạo vấn đề này, PGS.TS Nguyễn Quốc Anh, Bí thư Đảng ủy – Giám đốc BV khẳng định: “đây hoạt động vơ ý nghĩa, mang tính chất giáo dục sâu rộng đến thành phần, lứa tuổi góp phần nâng cao tinh thần yêu nước – đặc biệt với hệ trẻ nay” Hình Nghi lễ chào cờ bệnh viện Bạch Mai 2.2.1.3 - Mẩu chuyện, giai thoại gương điển hình Những gương thầy thuốc tiêu biểu, người hết lòng người bệnh, tận tụy với nghiệp cứu người Đó Tiến sĩ, bác sĩ chuyên ngành Ung thư Phạm Cẩm Phương, Phó Giám đốc Trung tâm Y học hạt nhân Ung bướu - Bệnh viện Bạch Mai 10 gương mặt Thầy thuốc trẻ Thủ đô tiêu biểu trao Giải thưởng “Đặng Thùy Trâm” năm 2016 có gương mặt nữ bác sĩ Tiến sĩ, bác sĩ chuyên ngành Ung thư Phạm Cẩm Phương, Phó Giám đốc Trung tâm Y học hạt nhân Ung bướu - Bệnh viện Bạch Mai • Bác sĩ Phương phối hợp với Hội Thầy thuốc trẻ thành phố Hà Nội tổ chức khám sàng lọc ung thứ vú cho phụ nữ huyện khó khăn địa bàn thành phố Hà Nội, tỉnh lân cận sở bệnh viện Bạch Mai Trong 1.600 trường hợp thăm khám, phát bệnh nhân ung thư vú giai đoạn sớm, tín hiệu vui mừng cho người bệnh họ chữa khỏi bệnh hồn tồn Hình TS.BS Phạm Cẩm Phương 2.2.1.5 Biểu tượng, logo - Tổng thể Logo hình tròn, kết hợp với dòng chữ: “BỆNH VIỆN BẠCH MAI – BACH MAI HOSPITAL” họa tiết bên tạo nên bố cục tổng hài hòa, chặt chẽ Hình Logo Bệnh Viện Bạch Mai • Về cấu trúc: Tổng thể logo hình tròn Tượng trưng cho quán hoạt động việc thực chiến lược phát triển Bệnh viện, đồng thời thể mong muốn để lại dấu ấn trường tồn “Bệnh viện Bạch Mai”, ngày góp phần nâng cao sức khỏe người, góp phần xây dựng đất nước ngày phát triển • Bên ngồi Logo dòng chữ: “BỆNH VIỆN BẠCH MAI – BACH MAI HOSPITAL” chạy vòng quay Logo Điều tượng trưng cho vòng tay kết nối, tinh tần hợp tác, quan tâm chăm sóc CBCNV với người • Trung tâm bơng hoa mai hình tượng nhụy hoa cách điệu thành chữ BM (chữ đầu từ “BẠCH MAI’’) Hình tượng chữ B uyển chuyển, khỏe, thể bền vững, đa người toàn Bệnh viện Chữ BM hình tượng rắn ly (cốc) tượng trưng cho ngành y dược, biểu tượng ngành (chữ B cách điệu thành rắn, chữ M cách điệu thành ly); đầu chữ B tức đầu rắn dấu chữ thập, biểu tượng ngành, đồng thời mắt rắn • Logo sử dụng Font chữ khỏe, rõ ràng, thể bền vững “Bệnh • viện Bạch Mai” Về màu sắc: Màu sắc chủ đạo màu xanh (xanh lục) màu trắng Màu trắng ý nghĩa Logo tượng trưng cho màu áo blouse trắng người thầy thuốc, đồng thời hình tượng cách điệu bơng hoa mai trắng cánh (gắn liền với tên Bệnh viện “BẠCH MAI” có nghĩa “Hoa mai trắng”) Màu trắng thể sẽ, minh bạch, sáng, tự tin • khiết Màu xanh màu môi trường sức khỏe, màu mùa xuân đổi mới, đồng thời tượng trưng cho môi trường xanh, sạch, đẹp Màu xanh màu nối kết với sống, cung cấp sức trẻ lượng Màu xanh tạo cảm giác dịu mát nhã, sư yên bình mang lại tin tưởng Màu xanh thể chân thành, rộng lượng thân thiện (thể phương châm “Lương y từ mẫu”.)  Như vậy, Logo Bệnh viện Bạch Mai bao hàm nhiều ý nghĩa quan trọng: vừa biểu tượng ngành, vừa tên riêng bệnh viện, đồng thời mang nội dung sâu xa tầm nhìn, chiến lược phát triển, tính mẫu mực bề thế, nghiêm túc phát triển toàn diện Bệnh viện 2.2.1.5 Trang phục - Nhắc tới Bệnh viện nghĩ tới áo Blue mà họ khoác sứ mệnh cao họ mang “chỉ lo cứu người dưng”, kẻ thù thần chết họ giành giật mạng sống từ tay tử thần  Áo Blue trắng: Hình Hình áo blue trắng Blue trắng hình ảnh quen thuộc thường gắn liền với bác sỹ trở thành đồng phục nhiều bệnh viện, bắt đầu sử dụng từ đầu kỷ 18 Trước tới quan niệm màu trắng biểu tượng cho trắng, giản dị, chân thực tinh khiết tuyệt đối Điều vô dễ hiểu cần vết bẩn nhỏ, chí giọt nước rơi vào trắng, dễ dàng bị nhận Dù đâu màu trắng dễ gây cho người ta nhiều thiện cảm Chính nhiều bệnh viện chọn áo trắng trở thành đồng phục bác sỹ biểu tượng ngành y áo Blue trắng người thần tượng hóa màu trắng áo giống lòng người thầy thuốc, giản dị, sáng, lương thiện tất bận với việc khám chữa cứu người không kể ngày đêm  Áo Blue xanh: Hình Áo blue xanh Nếu đồng phục bác sỹ thường áo Blue trắng đồng phục bác sỹ phẫu thuật lại quần áo Blue xanh Màu xanh màu thiên nhiên, tượng trưng cho phát triển, hòa thuận, tươi mát màu mỡ Nó khiến người ta có cảm giác an toàn, mang ý nghĩa phát triển hy vọng, ngồi mang lại nhẹ nhàng cho mắt Theo chun gia phân tích, tơng màu giúp mắt dịu chống mệt mỏi Hơn nữa, màu xanh gần với màu đỏ nên bị dính máu khơng q tương phản, giúp bác sĩ cảm thấy dễ chịu Trong suốt thời gian phẫu thuật bác sỹ phải nhìn màu đỏ khoảng thời gian dài Ban đầu, họ dễ dàng nhận biết khác biệt màu máu đỏ tươi, đỏ thẫm hay chuyển sang thâm đen Nhưng não hoạt động thời gian dài, bị bão hòa việc nhận dạng, phân tích màu sắc trở nên khó khan dẫn đến tình trạng hoa mắt nhìn màu khơng xác Do đó, thập niên 60 kỷ XX, trang phục ga, khăn trải… chuyển sang màu xanh da trời xanh lục, màu sắc tốt giúp mắt người phẫu thuật viên đỡ mỏi giúp họ giảm căng thẳng 2.2.1.6 Ấn phẩm điển hình Bệnh viện Bạch Mai có nhiều báo cáo thường niên, tài liệu, sổ đoàn truyền thống, chúng tài liệu thể phương châm hành động người bệnh, sức khỏe cộng đồng cán bác sĩ bệnh viện Những tài liệu nêu cao giá trị lịch sử, truyền thống chăm sóc bệnh nhân từ thời kỳ chiến tranh bảo vệ Tổ quốc hào hùng y, bác sĩ bệnh viện Bạch Mai Nó mang giá trị khuyến khích lòng tự hào to lớn nhân viên y, bác sĩ bệnh viện; từ họ phấn đấu phục vụ cồng đồng, nâng cao sức khỏe xã hội Hình Cuốn sách Y học lâm sàng Hình Cuốn sách nội tiết 2.2.1.7 Ngôn ngữ, ngữ Khẩu ngữ: thực hiệu “ Sạch Bệnh viện, đẹp công viên”, mạng ý nghĩa công tác trật tự trị an bảo đảm, phục vụ tốt bệnh nhân CBCC tạo điều kiện cho bệnh nhân an tâm điều trị, CBCC an tâm công tác 2.2.2 Các biểu trực quan 2.2.2.1 Lý tưởng - Sứ mệnh  Không ngừng phấn đấu sức khỏe người, thơng qua nỗ lực vươn tới đỉnh cao đào tạo nguồn nhân lực y tế, khoa học – -       công nghệ cung cấp chuyên gia cao cấp cho ngành y tế Tầm nhìn  Mở rộng bệnh viện đơn vị vệ tinh cho bệnh nhân ngoại trú  Mở rộng dịch vụ chuyên môn  Phát triển nguồn nhân lực  Phát triển đào tạo chuyên môn sâu  Phát triển nghiên cứu khoa học  Công tác đạo tuyến Giá trị cốt lõi Tính chuyên nghiệp Hiệu cơng việc Tính trung thực Tinh thần đơng đội Tính tự trọng Thái độ tích cực, sẻ chia 2.2.2.2 Giá trị - Các bác sĩ, y tá Bệnh viện Bạch Mai coi trọng đạo đức y khoa ngành nghề làm việc trực tiếp với người, đề cao tư tưởng “Lương y từ mẫu”,có tinh thần học hỏi trau dồi nâng cao trình độ - chun mơn mặt Bệnh nhân tất bệnh viện Luôn tôn trọng, cống hiến quan tâm chăm sóc đồng cảm Khuyến khích y, bác sĩ sáng tạo, cống hiến, tạo giá trị ghi nhận 2.2.2.3 Niềm tin - Bệnh viện trau dồi kiến thức, trình độ chun mơn, chun khoa cho y bác sĩ, không đào tạo nước mà đào tạo nước ngồi - Bệnh viện đầu tư trang thiết bị phục vụ bệnh nhân,tiếp cận với thiết bị y tế đại phục vụ tốt cho công tác chăm sóc sức khỏe - cho bệnh nhân Đặc biệt vấn đề y dức, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh Bệnh - viện coi trọng, đặt chữ” tài đức” lên hàng đầu Bệnh viện Bạch Mai áp dụng cơng nghệ chẩn đốn, điều trị cột sống đại giới Hình 10 Hình X-quang bệnh nhân trước sau phẫu thuật sương sống 2.2.2.4 Thái độ - Thời gian qua vấn đề nói nhiều đến y đức, thái độ y, bác sĩ khám chữa bệnh Tuy nhiên, làm việc Bệnh viện “làm mạnh” vấn đề Đại đa số đội ngũ y bác sĩ thể chất công việc xã hội dành cho họ “Lương y từ mẫu”, “Thầy thuốc mẹ hiền” Nhiều gương, lòng dốc hết tâm sức y, bác sĩ cứu - người bệnh làm xúc động trái tim bao người Khi làm việc, thái độ y bác sĩ không khơ cứng, ln niềm nở, hòa đồng vui vẻ, chia sẻ với bệnh nhân, thân nhân người bệnh ... lĩnh vực Tổ chức chia sẻ bở tất thành viên Tổ chức Theo Robbin: Văn hóa Tổ chức hệ thống ý nghĩa dung hàm gửi thành viên Tổ chức qua phân biệt tổ chức với - tổ chức khác” Văn hóa Tổ chức hệ... tượng CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI BỆNH VIỆN BẠCH MAI 2.1 Giới thiệu chung Bệnh viện Bạch Mai 2.1.1 Giới thiệu chung - Bệnh viện Bạch Mai (tên giao dịch tiếng Anh: Bach Mai Hospital) nằm... biệt Tổ chức với Tổ chức khác, - văn hóa củaTổ chức với Tổ chức khác Đồng phục đẹp cho thấy trình độ văn hóa thẩm mỹ cán nhân viên Tổ chức, diện mạo tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh Tổ chức