Câu hỏi ôn tập CK Quản trị Chất Lượng

1. “Chất lượng được đảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Vì sao? Đúng nhưng chưa đủ. Kiểm tra là khẩu cuối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp phân biệt rõ được chính phẩm và phế phẩm, ngăn chặn các phế phẩm đến tay người tiêu dùng. Kiểm tra giúp xác định được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, tuy nhiên, sản phẩm đạt chất lượng vẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường. Và kiểm tra đôi khi vẫn có sai sót. Do vậy, chất lượng sản phẩm sẽ được đảm bảo bằng cách kết hợp kiểm tra và kiểm soát chất lượng toàn diện, nghĩa là chú trọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy trình tạo ra SP.

1 “Ch t lư ng đư c đ m b o b ng ki m tra” – b n có đ ng ý v i quan đi m này không?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Vì sao?

Ki m tra là kh u cu i cùng trểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ưới quan điểm này không?c khi s n ph m đ n tay ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng, giúp doanh nghi p phân bi t rõ đư c chính ph m và ph ph m, ngăn ch n các ph ph m đ n tay ngến tay người tiêu dùng, giúp doanh ặn các phế phẩm đến tay người ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng Ki m tra giúp xác đ nh đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ư c s n ph m có phù h p tiêu chu n đã đ ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, tuy nhiên, s n ph m đ t ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng v n ch a ch c tho mãn yêu c u th trẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ư ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng Và ki m traểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?đôi khi v n có sai sót.ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

Do v y, ch t lư ng s n ph m sẽ đảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c đ m b o b ng cách k t h p ki m tra và ki m soátảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ch t lư ng toàn di n, nghĩa là chú tr ng và làm t t t t c các bọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c, các công đo n c a quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ trình t o ra SP.ạn có đồng ý với quan điểm này không?

2 7 công c QC trong ki m soát ch t lểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng là nh ng công c nào? Mô t ý nghĩa và cách sững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ử

d ng

Phi u ki m traến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Thu th p s li uối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

Bi u đ Paretoểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? Xác đ nh v n đ , tìm nguyên nhânịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ề ra hay không,

Bi u đ phân tán Scatterểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? Xác đ nh mqh gi a các v n định được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ề ra hay không,

quá trình và v trí c a v n định được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ề ra hay không,

Bi u đ nhân qu Ishikawaểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Xác đ nh các nguyên nhân gây ra v n định được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ề ra hay không,

Bi u đ Histogramểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? Phòng ng a trừa trước khi có vấn đề có thể xảy ưới quan điểm này không?c khi có v n đ có th x yề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ra

Bi u đ ki m soátểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Phát hi n tình hu ng b t thối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh ng x y raảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

trong quá trình s n xu tảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

3 B n hi u gì v b tiêu chu n HACCP Làm th nào đ đạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c c p ch ng nh n ch ng chứng nhận chứng chỉ ứng nhận chứng chỉ ỉnày?

HACCP là b tiêu chu n hưới quan điểm này không?ng d n áp d ng h th ng “Phân tích m i nguy và đi m ki mẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?soát tr ng y u”, giúp ki m soát toàn b quá trình, ngăn ch n m i s nguy hiêm gây nhọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ự vận hành của ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

hư!ng đ n ch t lến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng s n ph m thay cho vi c ch th nghi m thành ph m cu i cùng.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỉ ử ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

Th c hi n qua HACCP qua nhi u bự vận hành của ề ra hay không, ưới quan điểm này không?c:

L p nhóm công tác HACCP > Xác đ nh s n ph m s n xu t > Thi t l p quy trình > Xây ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

d ng các ngự vận hành của ưỡng t i h n > D đoán lng ới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ười tiêu dùng, giúp doanh ng trưới quan điểm này không?c các m i nguy h i có th x y ra > Ki m soát, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?giám sát, đ phòng s c > T o h s HACCPề ra hay không, ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP

Đ nh n đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c ch ng ch này: ứng nhận chứng chỉ ỉ

Thông qua các bưới quan điểm này không?c: Ti n hành ti p xúc ban đ u gi a doanh nghi p và c quan c p ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ơ HACCP

ch ng nh n > Xây d ng và hoàn thi n các tài li u h s liên quan đên HACCP yêu c u cho c ứng nhận chứng chỉ ự vận hành của ồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP ầu thị trường Và kiểm tra ơ HACCPquan c p ch ng nh n > C quan ti n hanh ki m tra và thông báo l i các v n đ cho doanh ứng nhận chứng chỉ ơ HACCP ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không, nghi p hoàn thi n > Ti n hành ki m tra th c t t i doanh nghi p > C p ch ng ch sau khi ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ỉdoanh nghi p đáp ng các yêu c u và s a ch a các l i sai còn trong h s >ứng nhận chứng chỉ ầu thị trường Và kiểm tra ử ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ỗi sai còn trong hồ sơ > ồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP Duy trì ki m tra ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?theo kì trung binh 6 tháng 1 l n N u có sai ph m nghi m tr ng, có th tầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c ch ng ch ứng nhận chứng chỉ ỉ

4 B n hi u nh th nào v các thu c tính c a s n ph m là: giá tr và giá tr s d ng Làmạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ử

th nào đ nâng cao giá tr và giá tr s d ng c a s n ph m?ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ử ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Giá tr là lịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ư ng k t tinh c a quá trình lao đ ng trong s n ph mến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Giá tr s d ng là các giá tr h u hình (tính năng, công d ng), vô hình (c m xúc, s hài ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ử ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành củalòng) mà s n ph m đem l i h u ích cho ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ười tiêu dùng, giúp doanh i dùng

Đ nâng cao thì ta ph i liên t c c i ti n quy trình san xu t, nghiên c u ,thi t ké, phân ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

ph i đ đem l i s hài lòng cho ngối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng, tăng các tính năng h u ích, thi t k ki uững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?dáng tinh x o, giá c phù h pảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

5 B n hi u nh th nào v công th c ch t lạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ứng nhận chứng chỉ ư ng QCD Minh h a b ng ví d th c ti n.ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ễn

Quality = Tính h u d ng, tính th m mỹ, công ngh , kỹ thu t (Lững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ư ng ph ph m, l i)ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ỗi sai còn trong hồ sơ >Cost = Năng su t

Dlivery = Th i gian giao hàng, năng l c s n xu t (Th i gian s n xu t, hàng t n kho )ời tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không?

6 B n là ch m t doanh nghi p nh , chuyên s n xu t hàng th công mỹ ngh xu t kh u.ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ

Trưới quan điểm này không?c yêu c u ngày càng kh t khe c a th trầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng, b n nh n th y c n ph i đ u t đạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?nâng ch t lư ng s n ph m c a doanh nghi p mình lên m t m c m i, nh ng hi n ngu nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ứng nhận chứng chỉ ới quan điểm này không? ư ồng ý với quan điểm này không?

v n dành cho công vi c này còn r t eo h p Trong b i c nh đó, b n sẽ l a ch n đ u tối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ầu thị trường Và kiểm tra ưvào đâu? Vì sao?

Nh ng năm g n đây, hàng Th công mỹ ngh (TCMN) và quà t ng c a Vi t Nam đã b tững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ầu thị trường Và kiểm tra ủ ặn các phế phẩm đến tay người ủ ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

đ u vầu thị trường Và kiểm tra ươ HACCPn ra th trịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng nưới quan điểm này không?c ngoài, nh t là nh ng th trững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng khó tính nh EU và Mỹ.ưTuy nhiên, b t c p l n nh t c a ngành th công mỹ ngh hi n nay là v n đ thi t kới quan điểm này không? ủ ủ ề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

m u mã s n ph m trong khi chi phí đ u vào ngày m t tăng, v n đ u t cho c s hẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ư ơ HACCP ! ạn có đồng ý với quan điểm này không?

t ng h n ch … khi n vi c tìm đ u ra cho hàng xu t kh u h t s c ch t v t.ầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ

Các doanh nghi p cho bi t, thi t k m u mã có vai trò r t l n, chi m t i 30-50% sến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ới quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ự vận hành củathành công c a đ n hàng khi vào th trủ ơ HACCP ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng này Bên c nh thi t k m u mã s n ph m làạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

y u t hàng đ u khi chinh ph c th trến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng EU, c n ph i k t h p gi a ý tầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ư!ng đ c đáo

c a nhà thi t k v i mong mu n v màu s c, giá thành c a ngủ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng Hoa Kỳ,

Nh t B n, Đ cảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ

Ti m năng c a th trề ra hay không, ủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng hàng th công mỹ ngh (TCMN) và quà t ng r t kh quanủ ặn các phế phẩm đến tay người ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?trong th i gian t i do nhu c u c a ngời tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng cao, đ c bi t là các m t hàng mangặn các phế phẩm đến tay người ặn các phế phẩm đến tay người

d u n văn hóa c a m i qu c gia v i các kỹ thu t s n xu t tinh x o, thi t k sáng t o.ủ ỗi sai còn trong hồ sơ > ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không?Đây chính là c h i mà Vi t Nam c n n m b t đ gia tăng s n lơ HACCP ầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng xu t kh u

7 B n là ch m t doanh nghi p nh , chuyên s n xu t hàng may m c Trạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ưới quan điểm này không?c yêu c u ngàyầu thị trường Và kiểm tracàng kh t khe c a th trắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng, b n nh n th y c n ph i đ u t đ nâng ch t lạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng s nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ph m c a doanh nghi p mình, nh ng hi n th i ngu n v n dành cho công vi c này cònủ ư ời tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

r t eo h p B n sẽ hành đ ng nh th nào? Phác th o chi ti t k ho ch c a b n.ẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

- T ch c các l p đào t o ngh cho lao đ ng c a doanh nghi p.ổng thể về sự vận hành của ứng nhận chứng chỉ ới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ủ

- Xác đ nh m c tiêu c a doanh nghi p và l a ch n phịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ự vận hành của ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ươ HACCPng pháp qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng

- C i ti n công ngh , kỹ thu t giúp tăng năng su t, gi m chi phí, ti t ki m th i gian.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ời tiêu dùng, giúp doanh

- T p trung nghiên c u th trứng nhận chứng chỉ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng đ đ nh hểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ưới quan điểm này không?ng ch t lư ng SP.

- Có hình th c k lu t rõ ràng v i nhân viên có k t qu công vi c không t t, đ ng th iứng nhận chứng chỉ ( ới quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh công nh n, khen thư!ng s n l c, c g ng c a nhân viên hoàn thành xu t s c nhi mự vận hành của ỗi sai còn trong hồ sơ > ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ủ ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

v

8 Ch t lư ng s n ph m d ch v ph thu c nh ng y u t nào? So sánh v i ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ư ng s nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ph m v t ch t

Ch t lư ng s n ph m d ch v ph thu c vào quá trình tảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ươ HACCPng tác, ph thu c vào các y u ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

t n m ngoài ki m soát c a nhà cung c p d ch v : ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

- Ch th tủ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng tác

- Môi trười tiêu dùng, giúp doanh ng: h p (môi trẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ười tiêu dùng, giúp doanh ng v t lý), r ng (môi trười tiêu dùng, giúp doanh ng tinh th n: văn hoá, tinh ầu thị trường Và kiểm tra

th n )ầu thị trường Và kiểm tra

9 Có ý ki n cho r ng: “đánh giá viên b t bu c ph i có ki n th c chuyên môn v lĩnh v cến tay người tiêu dùng, giúp doanh ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ ề ra hay không, ự vận hành củaanh ta đánh giá” Ý ki n c a b n th nào?ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

B t bu c ph i có, nh ng m c đ t ng quan, không nh t thi t ph i vào chuyên sâu.ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ! ứng nhận chứng chỉ ổng thể về sự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

10 Gi i thích chu kỳ PDCA và các nguyên t c c b n c a ho t đ ng c i ti n?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

Plan>Do>Check>Action

PCDA: th c ch t c a quá trình qu n tr ch t lự vận hành của ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ư ng là s c i ti n liên t c và không bao ự vận hành của ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

gi ng ng.ời tiêu dùng, giúp doanh ừa trước khi có vấn đề có thể xảy

P = Plan = L p k ho ch, đ nh hến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ưới quan điểm này không?ng và phươ HACCPng pháp đ t m c tiêu.ạn có đồng ý với quan điểm này không?

D = Do = Đ a k ho ch vào hi n th cư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của

C = Check = D a theo k ho ch đ ki m tra k t qu th c hi nự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của

A = Act = Th c hi n nh ng tác đ ng qu n tr thích h pự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

11 G i tọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy 1 và t2 là th i đi m trời tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c và sau khi ng d ng h th ng qu n lý ch t lứng nhận chứng chỉ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng m i ới quan điểm này không? !

m t doanh nghi p (tính trung bình 3-6 tháng); – hi u s chi phí, trong đó: C=CCtΔ – hiệu số chi phí, trong đó: ΔC=CCt ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh Δ – hiệu số chi phí, trong đó: ΔC=CCt CCt1; F=CFtΔ – hiệu số chi phí, trong đó: ΔC=CCt 2-CFt1 N u tính đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư c giá tr C>0 và F>0 s b b n sẽ có k t lu n gì? Vìịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, Δ – hiệu số chi phí, trong đó: ΔC=CCt Δ – hiệu số chi phí, trong đó: ΔC=CCt ơ HACCP ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh sao?

2-H th ng QLCL làm vi c không hi u qu vì chi phí đ u t cho ki m soát ch t lối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng tăng

đ ng th i chi phí sai h ng v n l n h n 0.ồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ới quan điểm này không? ơ HACCP

12 Hãy cho bi t chu kỳ s ng c a s n ph m liên quan nh th nào t i ch t lến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ư ng c a s nủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ph m?

Chu kì s ng s n phâm dài ch ng t ch t lối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ư ng s n ph m v n đáp ng đẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ứng nhận chứng chỉ ư c nhu c u c aầu thị trường Và kiểm tra ủ

người tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng

13 Hãy gi i thích vì sao cùng m t công ngh nh ng s n ph m s n xu t Vi t Nam l i cóảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ! ạn có đồng ý với quan điểm này không?

ch t lư ng th p h n cũng s n ph m đó khi đơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c s n xu t Mỹ?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? !

Do tay ngh lao đ ng còn y u kém, ki m soát các khâu quá trình ch a t t, ngề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh i lãnh

đ o ch a nh n th c đúng cũng nh ch a phát huy h t vai trò c a mình, đ o đ c ngh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ứng nhận chứng chỉ ư ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ề ra hay không,

nghi p ch a cao, hành lang pháp lý còn nhi u l h ng, giá thành ch a tư ề ra hay không, ỗi sai còn trong hồ sơ > ổng thể về sự vận hành của ư ươ HACCPng x ng v i ch t ứng nhận chứng chỉ ới quan điểm này không?

14 Hãy gi i thi u t ng quát v h th ng tài li u ISO Bao g m:ới quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không?

- S tay ch t lổng thể về sự vận hành của ư ng – mô t t ng quát v h th ng ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng, bao g m chính sách vàồng ý với quan điểm này không?

m c tiêu ch t lư ng, c c u t ch c, cam k t c a BGĐ, danh m c m t s th t c, quáơ HACCP ổng thể về sự vận hành của ứng nhận chứng chỉ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ

nh m t c m nang thư ười tiêu dùng, giúp doanh ng xuyên đ tri n khai, duy trì và c i ti n HTCL.ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- Th t c quá trình – là thành ph n chính c a h th ng tài li u cl, mô t cách th c hi nủ ầu thị trường Và kiểm tra ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của

- B n hảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?ng d n – mô t chi ti t các đ ng tác th c hi n công vi c c a m t nhi m vẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ủ hay m t ch c năng c th ứng nhận chứng chỉ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

- Bi u m u – là m t lo i tài li u đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c các b ph n trong DN so n th o trạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c dưới quan điểm này không?i

d ng m u in s n, khi s d ng ch c n đi n đúng theo yêu c u, có th là: B ng, bi u,ạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra * ử ỉ ầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không, ầu thị trường Và kiểm tra ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?phi u, th ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẻ

- H s – là m t lo i văn b n mang tính ch t ch ng c , tài li u công b các k t qu đ tồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP ạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ứng nhận chứng chỉ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?

đư c hay cung c p b ng ch ng v các hđ đằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ề ra hay không, ư c th c hi n, thự vận hành của ười tiêu dùng, giúp doanh ng đư c dùng đ gi iểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

15 Hãy phân bi t s khác nhau gi a các phự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ươ HACCPng pháp qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng: Ki m soát ch tểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

lư ng (QC); ki m soát ch t lểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng toàn di n (TQC) và qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng toàn di n(TQM)

QC: ki m soát d a trên các s li u th ng kê và ki m tra s n ph m cu i cùngểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

TQC: ki m soát toàn b quá trình s n xu tến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

TQM: l y nhân t con ngối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh i làm trung tâm + TQC

Ki m soát CL toàn di n – TQCểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Qu n tr CL toàn di n – TQMảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

Ch là ki m tra, ki m soát ho t đ ng m t h ỉ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?

th ng b i m t b ph n chuyên tráchối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh !

v i s h p tác và làm vi c thông qua nhi u ới quan điểm này không? ự vận hành của ề ra hay không,

người tiêu dùng, giúp doanh i

Ki m tra đ đ t đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c m c CL nh t đ nhứng nhận chứng chỉ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, Đ t thành công lâu dài nh vào tho mãn nhuạn có đồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

c u KHầu thị trường Và kiểm tra

Ki m tra CL trong hay sau khi sx do nhân ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

viên qu n lý đ m nh nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Vi c ktra CL ch y u do nhân viên t th c ủ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ự vận hành của

hi n

Thười tiêu dùng, giúp doanh ng có s căng th ng gi a bp tr c ti p sxự vận hành của ẳng giữa bp trực tiếp sx ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

và bp ki m traểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Có tính nh t th và h th ng do có s tham gia c a m i c p, m i ngủ ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ười tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh i ự vận hành của

Bp tr c ti p sx có xu hự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ưới quan điểm này không?ng tâm lý th c hi n ự vận hành của

theo yêu c u c a bp ki m traầu thị trường Và kiểm tra ủ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

S d ng các pp t duy khoa h c nh kỹ thu tử ư ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ư

th ng kê, JIT, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

pháp gi i quy tảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh Gi i quy t nguyên nhân, không gi i quy t h u quảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

16 Hãy trình bày nh ng hi u bi t c a b n v công c 5S L y ví d gi đ nh tri n khai ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? !

trười tiêu dùng, giúp doanh ng Đ i h c Ngo i thạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng đ minh h a ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

5S là phươ HACCPng pháp qu n lý c a ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i Nh t, đ n gi n, d áp d ng, không t n kém.ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ễn ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

5S là vi t t t c a 5 ch S đ u tiên c a chu i các ho t đ ng hến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ủ ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ầu thị trường Và kiểm tra ủ ỗi sai còn trong hồ sơ > ạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?ng d n m i ngẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ười tiêu dùng, giúp doanh i cáchlàm vi c ng n n p, g n gàng.ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

- Sàng l c: Sàng l c, lo i b cái không c n thi t.ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- S p x p: S p x p m i th ngăn n p, tr t t , có đánh s , ký hi u rõ ràng.ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ứng nhận chứng chỉ ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- S ch sẽ: Gi gìn v sinh n i làm vi c s ch sẽ.ạn có đồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ơ HACCP ạn có đồng ý với quan điểm này không?

- S n sàng: Bi n nh ng công vi c trên thành thói quen.* ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử

Gi đ nh tri n khai khu v sinh nhà B trảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ! ười tiêu dùng, giúp doanh ng đ i h c Ngo i Thạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng

17 Trùng câu 40

18 Phân bi t các khái ni m: ký hi u, nhãn hi u, nhãn hàng hóa

Ký hi u (bi u tểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng) là d ng ch /s /hình nh dùng đ đ nh nghĩa ho c đ i di n choạn có đồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ặn các phế phẩm đến tay người ạn có đồng ý với quan điểm này không?

s v t hi n tự vận hành của ư ng, ý tư!ng, th c th v t ch t ho c 1 quá trình M c đích c a ký hi u đự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ủ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?truy n thông đi p ý nghĩa, thông tin liên l c 1 cách nhanh chóng, d dàng và ng n g n, đ nề ra hay không, ạn có đồng ý với quan điểm này không? ễn ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ơ HACCP

gi nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Nhãn hi u là d u hi u có kh năng phân bi t hàng hóa, d ch v do m t doanh nghi pảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

s n xu t ho c cung ng v i hàng hóa, d ch v c a các doanh nghi p khác.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ứng nhận chứng chỉ ới quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ Nhãn hi u chỉ

đư c b o h khi th a mãn các quy đ nh c a pháp lu t và ph i ti n hành đăng ký t i c quanảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ơ HACCPnhà nưới quan điểm này không?c có th m quy n.ề ra hay không,

Nhãn hàng hóa là b n vi t, b n in, b n vẽ, b n ch p c a ch , hình vẽ, hình nh đảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư cdán, in, đính, đúc, ch m, kh c tr c ti p trên hàng hóa, bao bì, thạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ươ HACCPng ph m c a hàng hóaủ

Theo quy đ nh c a pháp lu t thì hàng hóa l u thông trong nịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ư ưới quan điểm này không?c, hàng hóa xu t kh u ph iảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

b t bu c ghi nhãn Nhãn hàng hóa ph i đắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c g n trên hàng hóa, bao bì, thắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ươ HACCPng ph m c aủ hàng hóa v trí khi quan sát có th nh n bi t đ! ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư c d dàng, đ y đ các n i dung quy đ nhễn ầu thị trường Và kiểm tra ủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

c a nhãn mà không ph i tháo r i các chi ti t, các thành ph n c a hàng hóa.ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ủ

Nhãn hàng hóa không ph i đăng ký v i c quan nhà nảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ới quan điểm này không? ơ HACCP ưới quan điểm này không?c có th m quy n Nhãn hàng hóaề ra hay không,

đư c s d ngử v iới quan điểm này không? nhi u m c đích khác nhauề ra hay không, : ch d n nhà s n xu t, năm s n xu t, nỉ ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?c s n

xu t hay các thông s v hàng, kích thối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ưới quan điểm này không?c, thành ph n ho c các đ c tính khác c a hàng hóa.ầu thị trường Và kiểm tra ặn các phế phẩm đến tay người ặn các phế phẩm đến tay người ủ Nhãn hàng hóa có th bao g m c nhãn hi u.ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

 Nhãn hi u ệu là đ i tối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng thu c lĩnh v c đi u ch nh c a Lu t s h u trí tu , n uự vận hành của ề ra hay không, ỉ ủ ! ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

đư đăng ký b o hc ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? sẽ đư c coi nh tài s n riêng c a ch s n xu t Cònư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Nhãn hàng hóa không là đ i tối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng thu c lĩnh v c đi u ch nh c a Lu t s h u trí tu ự vận hành của ề ra hay không, ỉ ủ ! ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử

chung, m i s n ph m đ u có nhãn hàng hóa riêng cho mình dù cùng 1 ch s n xu tỗi sai còn trong hồ sơ > ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

19 Phân bi t s khác nhau c b n gi a s n ph m v t ch t và s n ph m d ch v và g i ýự vận hành của ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

phươ HACCPng hưới quan điểm này không?ng qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng s n ph m d a trên s khác bi t này.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ự vận hành của

B n ch tảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? SP có tính h u hìnhững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử DV có tính vô hình

bi n đ i v t ch tến tay người tiêu dùng, giúp doanh ổng thể về sự vận hành của

Quy n s h uề ra hay không, ! ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử D dàng đăng ký b ng sángễn ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

chến tay người tiêu dùng, giúp doanh Khó đăng ký b ng sáng chằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

H u qu sai sótảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? Tươ HACCPng đ i d s a ch a, b oối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ễn ử ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

hành Khó s a ch a, b o hànhử ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Ti p xúc vs NTDến tay người tiêu dùng, giúp doanh H p, ít ti p xúc, thẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh ng ko

tr c ti pự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

Ti p xúc nhi u và tr c ti pến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

D trự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử Có th d trểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử Không th d trểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử

20 Phân bi t s khác nhau gi a các khái ni m: ch t lự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ư ng, ch t lư ng s n ph m, ch tảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

lư ng c a h th ng qu n lý ch t lủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng s n ph m?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Ch t lư ng là t p h p các đ c tính c a 1 đ i tặn các phế phẩm đến tay người ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng (s n ph m, ho t đ ng, t ch c, quáảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ứng nhận chứng chỉtrình) có kh năng th a mãn nhu c u đã có ho c đang ti m n, mang l i l i ích cho NTD vàảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ầu thị trường Và kiểm tra ặn các phế phẩm đến tay người ề ra hay không, ạn có đồng ý với quan điểm này không?NSX

Ch t lư ng s n ph m là s t ng h p các đ c tính c a s n ph m đó: kỹ thu t, kinh t vàảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ổng thể về sự vận hành của ặn các phế phẩm đến tay người ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

th m mỹ, là t p h p nh ng đ c tính c a s n ph m ph n ánh giá tr s d ng c a nó ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ặn các phế phẩm đến tay người ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ử ủ

h ch t chẽ v i nhau trong 1 c u trúc nh t đ nh th c hi n ch c năng Ho ch đ nh, t ch c,ặn các phế phẩm đến tay người ới quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ự vận hành của ứng nhận chứng chỉ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ổng thể về sự vận hành của ứng nhận chứng chỉlãnh đ o, ki m soát ch t lạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng s n ph m nh m th a mãn nhu c u c a Doanh nghi p vàảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ầu thị trường Và kiểm tra ủ NTD

21 Qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng toàn di n (TQM) là phươ HACCPng pháp qu n lý hi n đ i, tuy nhiên l i chảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỉ

có th áp d ng hi u qu th t s các doanh nghi p l n và v a Các doanh nghi p nh ,ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ! ới quan điểm này không? ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

v i ngu n l c có h n ít có c h i s d ng thành công công c TQM Ý ki n c a b n nhới quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ạn có đồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP ử ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư

th nào v quan đi m này?ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Quan đi m trên là Đúng vìểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

- 1 trong 4 thành ph n then ch t c a TQM là làm vi c theo nhóm và trao quy n, v i cácầu thị trường Và kiểm tra ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ề ra hay không, ới quan điểm này không?

DN có quy mô nh , nhà qu n lý thỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ười tiêu dùng, giúp doanh ng tr c ti p tham gia vào quá trình làm vi c nhóm Đi uự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, này có th d n đ n s thi u linh ho t và tính c ng nh c trong đi u hànhểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không,

- S h n ch v s lự vận hành của ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng c a đ i ngũ qu n lý cũng nh nhân viên d n đ n vi c m i cáủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ỗi sai còn trong hồ sơ >nhân ph i ch u trách nhi m cho r t nhi u các ch c năng khác nhauảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ề ra hay không, ứng nhận chứng chỉ

- Mô hình TQM l y khách hàng làm trung tâm Đ i v i nh ng DN l n, 1 KH có th đối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c

ph c v b i nhi u nhân viên, nhi u b ph n, trong khi đó v i các DN nh , 1 nhân viên ph i! ề ra hay không, ề ra hay không, ới quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

đ ng th i ph c v nhi u KH d n đ n vi c thi u s sát sao, t m tâm v i t ng KHồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ề ra hay không, ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ới quan điểm này không? ừa trước khi có vấn đề có thể xảy

- S khan hi m ngu n l c là b t l i mà m i DN nh ph i đ i m t: V n, nhân l c – đ cự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ặn các phế phẩm đến tay người ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ặn các phế phẩm đến tay người

bi t là chuyên gia có ki n th c chuyên môn cao, và th i gian qu n lý Nh ng DN l n đã cóến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ ời tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ới quan điểm này không?nhi u th i gian đ gây d ng nên h th ng QLCL trong khi đó, v i nh ng DN v a và nh c nề ra hay không, ời tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ầu thị trường Và kiểm tranhi u th i gian cũng nh chi phí đ u t đ thi t k , v n hành h th ng QLCL.ề ra hay không, ời tiêu dùng, giúp doanh ư ầu thị trường Và kiểm tra ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- DN l n có kh năng c i ti n liên t c trong th i gian dài, trong khi các DN v a và nh cóới quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ời tiêu dùng, giúp doanh ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu.

th tìm ra cách c i ti n nh ng không có đ ngu n l c đ th c hi n liên t c ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ủ ồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của

- V thành ph n “Cam k t toàn di n”: DN l n có nhi u nhóm cùng tham gia quá trình làmề ra hay không, ầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ề ra hay không,

Nh ng các DN nh có s lư ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng nhóm ít, khó có cái nhìn khách quan t nhi u phừa trước khi có vấn đề có thể xảy ề ra hay không, ươ HACCPng di n

 Các DN l n luôn ch đ ng ng d ng TQM Tuy nhiên, các DN nh v i ngu n l c h n ch v n ới quan điểm này không? ủ ứng nhận chứng chỉ ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ới quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

có th c g ng cân nh c đ u t ng d ng TQM 1 cách h p lý ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ầu thị trường Và kiểm tra ư ứng nhận chứng chỉ

22 Siêu th đi n máy Anh Nghĩa th c hi n vi c giao hàng hóa (TV, đ u máy, t l nh, máyịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ự vận hành của ầu thị trường Và kiểm tra ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

g t) k p th i và t n nhà cho khách hàng Tuy nhiên, trong th i gian g n đây, khách hàngặn các phế phẩm đến tay người ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ời tiêu dùng, giúp doanh ời tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra

thười tiêu dùng, giúp doanh ng than phi n là siêu th không đ m b o th i gian giao hàng Ngề ra hay không, ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh i qu n lý siêu thảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

đã thu th p d li u và tìm ra m t s nguyên nhân làm tr th i gian giao hàng (xem bênững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ễn ời tiêu dùng, giúp doanh

dưới quan điểm này không?i) Hãy s d ng bi u đ nhân qu (xử ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng cá) đ phân tích tìm hểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?ng kh c ph c.ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

(Không chu n b ph tùng; Th i gian giao thông kéo dài; Không bi t rõ đ a bàn; Không ời gian giao thông kéo dài; Không biết rõ địa bàn; Không ết rõ địa bàn; Không

b o trì xe; Ph i h p nhân s ch a t t’ H t hàng; T c nghẽn giao thông; Không s p x p ự chưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ết rõ địa bàn; Không ắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ết rõ địa bàn; Không

l ch; Thi u nhân viên đ ng; Đ a ch không đúng; Không có s n xe; ; đ a hàng; Không có ết rõ địa bàn; Không ứng; Địa chỉ không đúng; Không có sẵn xe; ; đưa hàng; Không có ỉ không đúng; Không có sẵn xe; ; đưa hàng; Không có ẵn xe; ; đưa hàng; Không có ưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp chu n th i gian; Th i ti t x u ời gian giao thông kéo dài; Không biết rõ địa bàn; Không ời gian giao thông kéo dài; Không biết rõ địa bàn; Không ết rõ địa bàn; Không ấu.

Nguyên nhân:

Man

(Nhân s )ự vận hành của

Material (Nguyên v t

li u)

Machine (Thi t b )ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

Method

Measurement

quy đ nh)ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

đ a bàn

Ph i h p nhân

s ch a t t ự chưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp

đ ng ứng; Địa chỉ không đúng; Không có sẵn xe; ; đưa hàng; Không có

đ a hàng ưa tốt’ Hết hàng; Tắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp

Không chu n b

ph tùng

Không b o trì xe

Th i gian giao ời gian giao thông kéo dài; Không biết rõ địa bàn; Không thông kéo dài

thông

Không s p x p ắc nghẽn giao thông; Không sắp xếp ết rõ địa bàn; Không

l ch Không có chu n

th i gian ời gian giao thông kéo dài; Không biết rõ địa bàn; Không

Kh c ph c:ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

Man

(Nhân s )ự vận hành của

Material (Nguyên v t

li u)

Machine (Thi t b )ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

Method

Measurement

quy đ nh)ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

- Dùng thi t bến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

đi n t đ n mử ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

rõ đ a bànịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

- G i đi n xácọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

nh n đ a chịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ỉ

trưới quan điểm này không?c khi giao

hàng

- Chu n b thi tịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- Chu n b phịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, tùng đ y đầu thị trường Và kiểm tra ủ

- D tr hàngự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sửtrong kho

- B o trì xeảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

thười tiêu dùng, giúp doanh ng xuyên

- Thuê thêm xengoài khi nhu

c u tăng caoầu thị trường Và kiểm tra

- H n kháchẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tưhàng giao hàngtránh gi caoời tiêu dùng, giúp doanh

đi mểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

- Thười tiêu dùng, giúp doanh ng xuyên

kh o sát đảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ười tiêu dùng, giúp doanh ng

đ ch n đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ười tiêu dùng, giúp doanh ng

ng n và thoángắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

nh t

- S p x p l chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, giao hàng

- Xác đ nh chu nịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

th i gian giaoời tiêu dùng, giúp doanh hàng

b phòng th iịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ời tiêu dùng, giúp doanh

ti t x u (áoến tay người tiêu dùng, giúp doanh

23 Sinh viên N m i mua m t chi c đi n tho i di đ ng r t h p th i trang, nh ng kh năngới quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ời tiêu dùng, giúp doanh ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

b t sóng r t y u, dung lắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng pin cũng ch đ dùng t i đa trong ngày B n bè cho r ng Nỉ ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?đang s h u m t s n ph m kém ch t l! ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng Ý ki n c a b n th nào?ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- Không có đ nh nghĩa chính xác th nào là m t s n ph m đ t ch t lịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng do quan

ni m ch t lư ng c a t ng ngủ ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ười tiêu dùng, giúp doanh i là khác nhau vì d a trên nhu c u và đi u ki n riêngự vận hành của ầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không, khác nhau

- Do v y có th nhu c u c a N đ i v i m t chi c đi n tho i ch c n đáp ng đi u ki nểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỉ ầu thị trường Và kiểm tra ứng nhận chứng chỉ ề ra hay không,

th m mỹ h n là đi u ki n v công nghê, kỹ thu t nên v i N, đây v n là m t chi cơ HACCP ề ra hay không, ề ra hay không, ới quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

đi n tho t t t.ạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- V i b n bè N, nhu c u c a h v i m t chi c đi n tho i c n không ch đ p, h p th iới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ủ ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ới quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ỉ ẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ời tiêu dùng, giúp doanh trang mà còn c n kh năng b t sóng và pin t t nên v i h , đi n tho i c a N là m t SPầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ

24 Theo b n đâu là nguyên nhân chính d n đ n tình tr ng m t s lo i th c ph m (nạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ưới quan điểm này không?c

tươ HACCPng, nưới quan điểm này không?c m m, th c ph m…) s n xu t t i Vi t Nam có ch a ch t gây ung th , nguy ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ư

h i đ n s c kh e c a ngạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng nh hi n nay?ư

- môi trười tiêu dùng, giúp doanh ng t nhiên ô nhi mự vận hành của ễn

- đi u ki n s n xu t kém do kinh t còn h n ch và công ngh kỹ thu t còn l c h uề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không?

- nh n th c doanh nghi p ch a cao, đ o đ c kinh doanh kém, ch y theo l i nhu nứng nhận chứng chỉ ư ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

- l h ng pháp lýỗi sai còn trong hồ sơ > ổng thể về sự vận hành của

- tâm lý dùng và tiêu th hàng r , ti p tay cho th c ph m b n có ch đ ng và có c h i ẻ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ự vận hành của ỗi sai còn trong hồ sơ > ứng nhận chứng chỉ ơ HACCPphát tri n trên th trểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng

25 Theo b n t l s n ph m h ng sẽ duy trì n đ nh m c th p nh t khi s n ph m đang ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỉ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ổng thể về sự vận hành của ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ! ứng nhận chứng chỉ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? !vào th i kỳ nào? Vì sao? Vẽ bi u đ minh h a.ời tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

Chu kỳ s ng c a s n ph m g m 4 giai đo n: Giai đo n tri n khai, giai đo n tăng trối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư!ng, giai đo n bão hòa, giai đo n suy thoái.ạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?

- ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỉ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ư ổng thể về sự vận hành của ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ! ứng nhận chứng chỉ

Vì:

- ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ầu thị trường Và kiểm tra ư ư ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

c b n nh t, ch a th c s hoàn thi n, ch a c i ti n s a đ i, nên ch t lơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ự vận hành của ự vận hành của ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ử ổng thể về sự vận hành của ư ng s n ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

ph m ch a cao, còn nhi u s n ph m l iư ề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỗi sai còn trong hồ sơ >

- ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư! ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

lư ng s n ph m l i v n còn nhi u nh ng đã ít h n so v i giai đo n tri n khai do nhà ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỗi sai còn trong hồ sơ > ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không, ư ơ HACCP ới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

sx b t đ u tăng cắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ầu thị trường Và kiểm tra ười tiêu dùng, giúp doanh ng llsx, nâng cao ch t lư ng s n ph mảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

T i giai đo n 3 là giai đo n bão hòa, s n ph m không còn đáp ng đới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ư c th hi u nên ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh tăng trư!ng ch m, c nh tranh gay g t và c i ti n công nghê nên s lạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ng s n ph m ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

l i r t ít, và đỗi sai còn trong hồ sơ > ư c duy trì n đ nh.ổng thể về sự vận hành của ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

T ng công ngh đầu thị trường Và kiểm tra ư c hi u là t p h p các công ngh và phểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng th c s n xu t có cùng ứng nhận chứng chỉ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?trình đ M i t ng công ngh đỗi sai còn trong hồ sơ > ầu thị trường Và kiểm tra ư c chia làm hai ph n: h t nhân và v b c H t nhân bao ầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không?

g m nh ng công ngh c t lõi – quy t đ nh s t n t i và phát tri n c a t ng công ngh ồng ý với quan điểm này không? ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ự vận hành của ồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ầu thị trường Và kiểm tra

đó V b c là các công ngh phát tri n d a trên n n t ng c a công ngh lõi.ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ

26 Theo b n vì sao c i cách giáo d c nạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ! ưới quan điểm này không?c ta đã tri n khai nhi u năm mà ch t lểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ư ng giáo

d c v n ch a đ t đẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ư ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c k t qu nh mong mu n (xét t góc đ lý lu n v qu n lý ch t ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

27 Theo b n, có th tăng ch t lạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng mà không tăng chi phí đư c không? N u không, t i ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không?sao? N u có, l y m t ví d phân tích c th ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

28 Trình bày các y u t bên ngoài nh hến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư!ng t i ch t lới quan điểm này không? ư ng s n ph m.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

 Nhu c u th trầu thị trường Và kiểm tra ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng:

- Phong t c t p quán t i đ a phạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ươ HACCPng c a th trủ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng

- Văn hoá, l i s ng c a khách hàngối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ

- Kh năng thanh toán, thu nh p c a khách hàngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ

Vd: Chi n lến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư c đ a phịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ươ HACCPng hoá c a Domino’s t i n Đ T i n Đ , Starbucks, KFC l n ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn ạn có đồng ý với quan điểm này không? Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm traBurger King đ u ph i thay đ i menu theo hề ra hay không, ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ưới quan điểm này không?ng đ a phịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ươ HACCPng hóa món ăn đ ti p c n đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư c

th trịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh ng này Domino's cũng v y nh ng nó làm đc nhi u h n th Domino's là thư ề ra hay không, ơ HACCP ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ươ HACCPng hi u

th c ph m nự vận hành của ưới quan điểm này không?c ngoài l n nh t t i n Đ vs s c a hàng nhi u g p đôi McDonald.ới quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ử ề ra hay không,

- V thi t k không gian nhà hàng: T i các thành ph nh , n m b t xu hề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ưới quan điểm này không?ng thích đ nến tay người tiêu dùng, giúp doanh các nhà hàng phươ HACCPng Tây và đi ăn là m t s ki n l n c a gia đình n, Domino's đ a ra nh ngự vận hành của ới quan điểm này không? ủ Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn ư ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sửcăn phòng ăn l n v i không gian r ng rãi.ới quan điểm này không? ới quan điểm này không?

- V đ a phề ra hay không, ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ươ HACCPng hoá hươ HACCPng v c a bánh: Domino's đã dành 8 tháng đ th nghi m t t ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ử

th y các nguyên li u làm bánh, t b t đ n nhân bánh M c tiêu là ch n ra công th c ch t o ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ứng nhận chứng chỉ ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không?

v a phù h p v i kh u v ngừa trước khi có vấn đề có thể xảy ới quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn i n, v a r Cu i cùng, hãng cho ra m t m t lo i pizza tên ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ẻ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không?

"Pizza Mania" r t phù h p kh u v ngịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ười tiêu dùng, giúp doanh Ấn Độ Tại Ấn Độ, Starbucks, KFC lẫn i n v i giá 60 xu m t cái, m t 2,5 phút đ ch bi n ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

và 6 phút đ nểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?ng bánh

 Trình đ phát tri n kinh t và khoa h c kỹ thu tểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

- Kh năng c a n n kinh t (tài nguyên/ tích luỹ/ đ u t / )ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ầu thị trường Và kiểm tra ư

- T ng công ngh và s phát tri n kỹ thu t:ầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

S phát tri n kinh t g n li n v i s hình thành, phát tri n và thay th các th h ự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ề ra hay không, ới quan điểm này không? ự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh khoa h c – công ngh n i ti p nhau, hay còn g i là các t ng công ngh Khi t ng ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ầu thị trường Và kiểm tra ầu thị trường Và kiểm tracông ngh cũ, không còn kh năng phát tri n sẽ ph i nhảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ười tiêu dùng, giúp doanh ng ch cho t ng công ỗi sai còn trong hồ sơ > ầu thị trường Và kiểm trangh m i v i trình đ phát tri n cao h n (ví d , chúng ta đã tr i qua các t ng ới quan điểm này không? ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra

công ngh nh : công ngh c h c thô s , công ngh máy h i nư ơ HACCP ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ơ HACCP ơ HACCP ưới quan điểm này không?c, công ngh s ử

http://tiasang.com.vn/-dien-dan/tang-cong-nghe-va-chien-luoc-phat-trien-cong-nghe-viet-nam-189)

 Chính sách kinh tến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- Chính sách u ti n phát tri n ngành mũi nh n tr ng đi m c a t ng qu c gia là ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh khác nhau

Vd: Singapore đ t phá vào công ngh sinh h c, y h c, công ngh thông tinọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

Vi t nam trưới quan điểm này không?c đ i m i u tiên phát tri n công nghi p n ng, sau đ i m i u tiên phát tri n ổng thể về sự vận hành của ới quan điểm này không? ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ổng thể về sự vận hành của ới quan điểm này không? ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?hàng tiêu dùng, hàng xu t kh u H i trồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c xem nh nông nghi p, t p trung phát tri n công ẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?nghi p Bây gi chú tr ng phát tri n n n nông nghi p ng d ng hi n đ i, đem xu t kh u, ời tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ứng nhận chứng chỉ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

29 Trình bày các y u t bên trong nh hến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư!ng t i ch t lới quan điểm này không? ư ng s n ph m.ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

 Chú tr ng 4 y u t c b n (4M)ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Tinh th n t nguy n lao đ ng, hăng say, tho i máiầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Phươ HACCPng pháp qu n lý c n t o s ph i h p đ ng b , ăn kh p nh p nhàng gi a các ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không? ới quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sửkhâu

- Máy móc thi t b (machines)ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

C n liên t c c p nh t theo s phát tri n c a khoa h c công nghầu thị trường Và kiểm tra ự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

D tr , b o qu n nguyên v t li uự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

M i liên h h p tác liên t c v i nhà cung ng, tránh gây gián đo nối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

 M t s y u t khácối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

- Thông tin gi a các b ph nững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử

- Đi u ki n ki m tra, ki m soátề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

30 Trình bày các y u t c b n quy t đ nh ch t lến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ư ng c a s n ph m d ch v , l y ví dủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, minh h a.ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy

Giá c : h p lý, k t h p hài hoà v i công d ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không?

Vd: M t l kem dọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ưỡngng da c a hãng A có dung lủ ư ng 300ml giá 320.000, l kem dọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ưỡngng

nh ng th c t ta ph i xem xét giá c đó tư ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ươ HACCPng ng v i công d ng c a s n ph m, ứng nhận chứng chỉ ới quan điểm này không? ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? !đây k đ n dung tích s n ph m, thì hãng B r h n Nh ng n u m i l n dùng l A ch ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ẻ ơ HACCP ư ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ỗi sai còn trong hồ sơ > ầu thị trường Và kiểm tra ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ỉ

c n l y ra m t lầu thị trường Và kiểm tra ư ng nh đã cho hi u qu rõ r t nên dùng h t lâu h n l B m i l n ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ơ HACCP ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ỗi sai còn trong hồ sơ > ầu thị trường Và kiểm tradùng c n l y ra m t lầu thị trường Và kiểm tra ư ng l n dung d ch, n u xét theo v y thì l A l i r h n.ới quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ạn có đồng ý với quan điểm này không? ẻ ơ HACCP

Th i gian: cung c p k p th i, đúng lúcời tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ời tiêu dùng, giúp doanh

Vd: Chu i nhà hàng Domino’s v i chính sách giao hàng 30 phút ho c mi n phí, n u đ ỗi sai còn trong hồ sơ > ới quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ễn ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không?

Vd: D ch v v n chuy n y t , n u đ a b nh nhân t i b nh vi n ch m, r t có th sẽ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

D ch v : d ch v đi kem trịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ưới quan điểm này không?c và sau bán hàng

Vd: Quán bún đ u m m tôm ngõ 185, d ch v t t, sau khi ph c v đ ăn, khách hàngắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ! ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ồng ý với quan điểm này không?

ra v , nhân viên sẽ đ a m i ngề ra hay không, ư ỗi sai còn trong hồ sơ > ười tiêu dùng, giúp doanh i m t chi c k o cao su, giúp h i th th m tho h n ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ẹp Trong bối cảnh đó, bạn sẽ lựa chọn đầu tư ơ HACCP ! ơ HACCP ơ HACCPsau khi ăn m m tôm Hành đ ng r t nh nh ng th hi n s tinh t c a ti m ăn đ i ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ư ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

v i th c khách.ới quan điểm này không? ự vận hành của

An toàn: s n ph m an toàn đ m b o quy n l i c a ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng

Vd: M t c a hàng bún đ u m m tôm h n sẽ r t ít khách n u đ tình tr ng m t v ử ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ẳng giữa bp trực tiếp sx ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?sinh an toàn th c ph m di n ra Vì m m tôm là lo i đ ch m khá đ c bi t, r t nh y ự vận hành của ễn ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ặn các phế phẩm đến tay người ạn có đồng ý với quan điểm này không?

c m v i h tiêu hóa c a con ngảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ới quan điểm này không? ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i, ch c n m t chút không s ch sẽ là th c khách ra ỉ ầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ự vận hành của

v đi ngoài ngay l p t c.ề ra hay không, ứng nhận chứng chỉ

31 Trình bày h th ng qu n lý nhà nối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ưới quan điểm này không?c v ch t lề ra hay không, ư ng s n ph m Vi t Nam?ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? !

32 Trình bày hi u bi t c a b n v các mô hình chi phí ch t lểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ư ng c đi n và hi n đ i?ổng thể về sự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?

Cq g m Cc (chi phí phòng ng a và chi phí ki m tra) và Cf (chi phí sai h ng bên trong và sai ồng ý với quan điểm này không? ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

h ng bên ngoài)ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

C đi n: ổ điển: ển:

 Đười tiêu dùng, giúp doanh ng Cq là đười tiêu dùng, giúp doanh ng t ng chi phí, theo quan đi m c đi n, t i C0 Q0 là cho chi phí ch t ổng thể về sự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?

lư ng t i u, Cq là nh nh t, ti t ki m chi phí nh t cho doanh nghi p.ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ến tay người tiêu dùng, giúp doanh

 Nh ng v i quan đi m này, v n t n t i m t m c ch t lư ới quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ứng nhận chứng chỉ ư ng mà đó cho phép m c sai! ứng nhận chứng chỉ

h ng t i u, t c là v n có sai h ng.ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ứng nhận chứng chỉ ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

 Nh v y là đi ngư ư c v i l i ích c a ngới quan điểm này không? ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i tiêu dùng V n đ t n t i sai h ng trong s nẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

không quan tâm t i t i đa t i u tr i nghi m ngới quan điểm này không? ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ười tiêu dùng, giúp doanh i dùng

Hi n đ i: ệu ại:

 Mô hình hi n đ i - chi phí ch t lạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng đ t giá tr t i u khi không có s n ph m sai ạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

h ngỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

 C i ti n so v i mô hình c đi n: Đ t đảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ới quan điểm này không? ổng thể về sự vận hành của ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c ch t lư ng t i đa nh ng v n gi m thi u ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ư ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?chi phí phòng ng a và chi phí ki m tra, th m đ nh đ n m c t i thi u, t đó giá tr Cq ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ứng nhận chứng chỉ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ừa trước khi có vấn đề có thể xảy ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không,

nh nh t đ t đỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c khi chi phí l i b ng 0.ỗi sai còn trong hồ sơ > ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

 Các chi phí Cc có th gi m đểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c b ng vi c xác đ nh các nguyên nhân g c r c a các ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ễn ủ

v n đ ch t lề ra hay không, ư ng và th c hi n nh ng hành đ ng kh c ph c nh m lo i b các ự vận hành của ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không? ỏ, chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu

nguyên nhân này C i ti n liên t c, thi t k l i dây chuy n công ngh và m t s cách ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

ti p c n khác thến tay người tiêu dùng, giúp doanh ười tiêu dùng, giúp doanh ng xuyên đư c s d ng.ử

 Các phươ HACCPng pháp qu n lý ch t lảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng hi n đ i nh TQM, 6-sigma đ u ph n đ u đ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ề ra hay không, ểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

đ t đạn có đồng ý với quan điểm này không? ư c m c đích này

33 Trình bày hi u bi t c a b n v các nguyên t c qu n lý ch t lểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không? ề ra hay không, ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ư ng Theo b n ho t đ ng ạn có đồng ý với quan điểm này không? ạn có đồng ý với quan điểm này không?cung ng d ch v t i trứng nhận chứng chỉ ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ạn có đồng ý với quan điểm này không? ười tiêu dùng, giúp doanh ng ta có vi ph m nguyên t c nào không?ạn có đồng ý với quan điểm này không? ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra

Nguyên t c 1 ắc 1 : Hưới quan điểm này không?ng vào khách hàng

+ Khách hàng là trung tâm c a h th ng ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh

+ Khách hàng đây là m t t ch c hay cá nhân s d ng s n ph m ! ổng thể về sự vận hành của ứng nhận chứng chỉ ử ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

Nguyên t c 2 ắc 1 : Vai trò quy t đ nh c a lãnh đ o: ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

+ Nguyên t c này nh n m nh đ n vai trò lãnh đ o c a nhà qu n lý ắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không?

+ Vai trò c b n c a ngơ HACCP ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ười tiêu dùng, giúp doanh i lãnh đ o: ạn có đồng ý với quan điểm này không?

Đi u ph i m i quan h gi a các thành viên trong doanh nghi p (vai trò ngề ra hay không, ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh ững công cụ nào? Mô tả ý nghĩa và cách sử ười tiêu dùng, giúp doanh i

d n đ u)ẫn chưa chắc thoả mãn yêu cầu thị trường Và kiểm tra ầu thị trường Và kiểm tra

Ti p nh n và x lý thông tin (đ i di n cho doanh nghi p)ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ử ạn có đồng ý với quan điểm này không?

Ra quy t đinh (Thanh công hay th t b i c a m t h th ng QLCL là ph thu c ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ạn có đồng ý với quan điểm này không? ủ ối cùng trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, giúp doanh vào kh năng ra quy t đ nh c a nhà lãnh đ o)ảm bảo bằng kiểm tra” – bạn có đồng ý với quan điểm này không? ến tay người tiêu dùng, giúp doanh ịnh được sản phẩm có phù hợp tiêu chuẩn đã đề ra hay không, ủ ạn có đồng ý với quan điểm này không?

Nguyên t c 3 ắc 1 : S tham gia c a m i ngự vận hành của ủ ọng và làm tốt tất cả các bước, các công đoạn của quy ười tiêu dùng, giúp doanh i