Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 12 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
12
Dung lượng
6 MB
Nội dung
LỜI CẢM ƠN 2 NHẬN XÉT CỦACƠ QUAN THỰC TẬP 3 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .4LỜI NÓI ĐẦU .5 PHẦN I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG .71.1 Những vấn đề cơbản về hệ thống mạng lưới bán hàng 7 1.1.1 Khái niệm hệ thống mạng lưới bán hàng 8 1.1.2 Vai trò hệ thống mạng lưới bán hàng trong hoạt động Marketing củacôngty 8 1.1.3 Các trung gian Marketing và các dòng chảy trong mạng lưới Marketing .10 1.1.3.1 Các trung gian Marketing .101.1.3.2 Các dòng chảy trong mạng lưới Marketing .12 1.1.4 Chức năng của mạng lưới bán hàng 141.2 Cấu trúc mạng lưới bán hàng (mạng lưới Marketing) 15 1.2.1 Khái niệm .15 1.2.2 Cấu trúc chung của hệ thống mạng lưới Marketing .16 1.2.2.1 Cấu trúc chung của mạng lưới bán hàng 161.3 Những nội dung cơbản về tổ chức và quản lý mạng lưới bán hàng 17 1.3.1 Tổ chức (thiết kế mạng lưới) 17 1.3.1.1 Thị trường mục tiêu và việc thiết kế mạng lưới .18 1.3.1.2 Các yếu tố củacôngty và thiết kế mạng lưới .21 1.3.1.3 Chiến lược Marketing và thiết kế mạng lưới .21 1.3.2 Quyết định và quản trị hệ thống mạng lưới bán hàng 21 1.3.2.1 Tuyển chọn thành viên mạng lưới 21 1.3.2.2 Kích thích thành viên của mạng lưới .22 1.3.2.3 Đánh giá hoạt động của các thành viên mạng lưới 22PHẦN II: THỰC TRẠNG MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦACÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI VẠN THÀNH 242.1 Tổng quát về côngtyTNHH thương mại Vạn Thành 24 2.1.1 Sơ lược về côngty 24 2.1.2 Cơ cấu bộ máy củacôngty 24 2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ củacôngty .24 2.1.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý .242.2 Tình hình hoạt động củacôngty trong những năm gần đây 26 2.2.1 Bảng báo cáo hoạt động kết quả kinh doanh 26 2.2.2 Một số thuận lợi và khó khăn củacôngtyTNHH Thương Mại Vạn Thành .27 2.2.2.1 Thuận lợi .27 2.2.2.2 Khó khăn 282.3 Thực trạng mạng lưới bán TONGCONGTY LUONG THVC MIEN CONG HOA xA HOI CHU NGIDA VIET NAM DQc l~p - T\f - Hanh phuc BAc s6: ~QB-TCTLTMB-BCB Hit N6i, ngit;{) thong 11 ndm 2016 QUYETDJNH V~ yi~c ban hanh Quy ch~ chaobanthoathuan true ti~p cB ph§n khongbanhetcuaCongty Trach nhiem hfru han mQt vien BQt myVinafoodcoBAN CHi 1)40 PHAN HoA CONGTYTNHHMTVBOTMYVINAFOOD Can ell Nghi dinh s6 12/2014/ND-CP 25/02/2014 cua Chinh phu vS DiSu I~ t6 clnrc va heat dQng cua T6ng congty Luang thuc miSn Bac; Can ell Nghi dinh s6 59/2011/ND-CP 18/07/2011 cua Chinh phu vS viec chuyen doanh nghiep 100% v6n nha mroc congty e6 phan; Nghi dinh 189/2013IND-CP 20/1112013 cua Chinh phu sua d6i mot s6 diSu cua Nghi dinh 59/2011IND-CP 18/07/2011; Nghi dinh s6 189/2013/ND-CP 20/11/2013 cua Chinh phu sua d6i, b6 sung mot s6 diSu ella Nghi dinh s6 59/2011IND-CP; Can ell Thong tu 127/2014/TT-BTC 05/09/2014 ella BQ Tai ehinh Huang dfin xu ly tai ehinh va xac dinh gia tIi doanh nghi~p thVe hi~n ehuYSn doanh nghi~p 100% v6n nha nuae eong ty e6 ph~n; Can ell Thong tu s6 196/2011/TT-BTC 26112/2011 eua BQ Tai ehinh huang dfin ban e6 ph~n I~n d~u va qufm Iy, su d\lng tiSn thu tu e6 ph~n hoa eua cae doanh nghi~p 100% v6n nha nuae thve hi~n ehuySn d6i eong ty e6 ph~n; Thong tu s6 115/2016/TT-BTC 30106/2016 eua BQ Tai ehinh sua d6i, b6 sung mQt s6 diSu eua Thong tu s6 196/2011/TT-BTC; Can ell Quy@t dinh s6 181/QD-TCTLTMB-HDTV 22/06/2016 ella T6ng eong ty Luang thve miSn B~e vS vi~e phe duy~t gia tIi doanh nghi~p dS e6 ph~n hoa Congty Traeh nhi~m hfru h';lnMQt vien BQt myVinafood 1; Can ell Quy@t dinh s6 248/QD-TCTLTMB-HDTV 15/09/2016 eua HQi d6ng vien T6ng eong ty Luang thve miSn B~e vS vi~e phe duy~t phuong an e6 ph~n hoa va ehuySn CongtyTNHHMTV BQt myVinafood eong ty e6 ph~n; Can ell Bien bEmh9P Ban chi d';loe6 ph~n hoa 0711112016; QUYET DINH: Di~u Ban hanh kern theo Quyet dinh Quy ch@chao ban thea thuan true ti@pc6 phankhongban h@tcua CongtyTNHHMTV B9t myVinafood Di~u Quyet dinh co hieu luc thi hanh kS tir ky Ban chi dao c6 phan hoa va H9i d6ng vien, Giam d6c CongtyTNHHMTV B9t myVinafood chiu trach nhiem thi hanh quyet dinh =!»: NO'inh~n: - Nhir Di~u 2; - HDTV, KSV, TGD Tcty; - Ban KHQLV, TCKT, TCLD, KSNB; - TGV (d€ t/h); - Luu VT, BCD_:fr,j Nguy~n Due SO'n QUY cHE cHAoBANTHOA THU~N TRVC TIEPcoPHANKHONGBANHET CVA CONGTYTNHHMTVBOTMY CHUONGI QUY DJNH CHUNG Quy chS ap dung d6i voi viec chaobanthoathuan true tiep c6 phankhongban hSt cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood sau thuc hien ban d~u gia Ian dau cong chung tai S6 giao dich chirng khoan Ha N9i t6 clnrc van 28/10/2016 va s6 hrong c6 phankhongban hSt danh cho can b9 cong nhan vien cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood thea Phuong an c6-phan hoa da:duoc T6ng congty Luang thirc miSn B~c phe duy~t Di~u Giii thich til' ngfr Trong Quy chS nay, cac til ngfr duoi day duoc hieu nhu sau: Chaobanthoa thudn true tiip cd phdn: la viec chaoban thea phuong thirc thoathuan true tiep d6i voi s6 luong c6 phankhongban hSt cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood 1; Nha adu tu: la Nha dau ill da: tham du d~u gia c6 phan Ian dau 28/10/2016 t~i S6 giao dich chung khoan Ha N9i thea quy dinh t~i Khoan 2, DiSu 40 Nghi dinh s6 59/20ll/ND-CP 18/07/2011 cua Chinh phu vS vi~c chuySn doanh nghi~p 100% v6n nha nuac congty c6 phan va khong vi ph~m Quy chS ban d~u gia c6 phan Ian dau ben ngoai cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood S6 giao dich chUng khoan Ha N9i ban hanh 30/09/2016; M¢nh gia cd phdn aua chao ban: 10.000 d6ng/c6 phan; Gia khai ai§m chaoban thod thu9n: 10.000 d6ng/c6 phan; Gia a(jt mualchao mua: Ia muc gia d~t mua c6 phancua nha dau tu duqc ghi VaGphiSu tham dv chao mua thoa thu~n c6 phancuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood 1; s6 lU(Jng cd phdn a(jt mualchao mua: Ia s6 IUQ'llgc6 phan d~t mua ghi van PhiSu tham dv chao mua thoa thu~n cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood 1; Ti~n a(jt C9C: Ia khoan tiSn cua nha dau tu Ung truac dS dam bao quySn tham gia mua c6 phan thea quy dinh cua phap Iu~t; Ban chi &;10 cd phdn hod: la Ban chi dao c6 phan hoa CongtyTNHHMTV B9t myVinafood duoc l~p thea Quyet dinh s6 711QDTCTLTMB-HDTV 29/02/2016 va Quyet dinh s6 165/QD-TCTLTMBHDTV 24/05/2016 diSu chinh, b6 sung nhan S\1'Ban chi dao c6 phan hoa CongtyTNHHMTV B9t myVinafood 1; Doanh nghiep: la Congty Trach nhiem htru han M9t vien B9t myVinafood 1; Di~u Loai c6 ph§n chaoban Loai c6 phanchaoban thea phuong thirc thoathuan true ti@pla c6 phan ph6 thong Di~u Tuyen b8 dam bao Khi tham gia dang ky mua c6 phan thea Quy ch@nay, Nha d~u tu co nghia vu: Cam k@tda: nr tim hiSu d~y du cac thong tin vS CongtyTNHHMTV B9t myVinafood bao g6m nhung khong gioi han boi: DiSu I~ doanh nghiep, bao cao tai chinh, tinh hinh heat dong va cac noi dung cong b6 thong tin khac cuaCongtyTNHHMTV B9t myVinafood dS thuc hien quy@tdinh d~u tu, mua c6 ph~n; Dam bao r&ng vi~c dang kY mua hay th\1'c hi~n giao dich chuYSn nhugng (n@uhung gia) dugc/se dugc toan b&ng ngu6n tiSn hgp phap, dung th~m quySn, phli hgp v6i quy ...Chuyên đề tốt nghiệpLời mở đầuTừ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trờng là yếu tố quyết định sự sống còn đối với mỗi côngty mà Marketing là làm việc với thị trờng. Chính vì thế, thực tiễn cho thấy, Marketing là công cụ cực kỳ quan trọng. Ngoài việc giúp côngty tìm ra thị trờng, tạo ra lợi thế nó còn giúp côngty duy trì và phát triển thị trờng đó. Marketing là những hoạt động có tính chất nghiệp vụ và kỹ thuật thông qua việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trờng, tìm ra các biện pháp mang tính nghiệp vụ kỹ thuật để điều khiển các dòng hàng hoá và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của thị trờng.Cùng với các biến số khác của Marketing - Mix: sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp, mạng lới bán hàng cũng giúp cho côngtythoả mãn nhu cầu thị trờng tốt hơn bằng cách giúp khách hàng có thể mua sả nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và những quy luật khắt khe của nền kinh tế. Những biến động thờng xuyên của môi trờng kinh doanh, của nhu cầu tiêu dùng là cơ hội cho mỗi côngty và cũng là thách thức to lớn. Do vậy, các côngty phải biết khai thác tối đa những lợi thế của mình về tài chính, nhân sự, công nghệ thì mới có thể tồn tại và phát triển. Đặc biệt là việc sử dụng những công cụ Marketing.Thị trờng là vấn đề quan trọng và có ý nghĩa n phẩm củacôngty ở mọi nơi, mọi lúc. Thiết lập đợc một hệ thống mạng lới bán hàng hiệu quả là côngty đã có đợc lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trờng. Nhng để thiết lập cho mình một hệ thống mạng lới bán hàng tốt quả không phải là một vấn đề đơn giản. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống mạng lới bán hàng, CôngtyTNHH Việt Thắng đang phát triển một hệ thống mạng lới bán hàng rộng khắp để chiếm lĩnh thị trờng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trờng.Sau một thời gian thực tập tại côngty tnnh việt thắng thấy đợc năng lực kinh doanh và thực trạng hệ thống mạng lới bán hàng sản phẩm củacôngty em đã Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42
Chuyên đề tốt nghiệpchọn đề tài "Những giải pháp hoàn thiện hệ thống mạng lới bán hàng sản phẩm củacôngtyTNHH Việt Thắng"Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống mạng lới bán hàng sản phẩm củacông ty, từ đó nêu những u điểm và nhợc điểm của nó; dựa trên cơ sở lý luận về hệ thống mạng lới bán hàng, đa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống mạng lới bán hàng củacông tyKết cấu nội dung đợc chia thành 3 chơng:Chơng I: Những cơ sở lý luận về hệ thống mạng lới bán hàng.Chơng II: Thực trạng hệ thống mạng lới bán hàng củaCôngtyTNHH Việt Thắng Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống mạng lới bán hàng sản phẩm củaCôngtyTNHH Việt Thắng Vì điều kiện và trình độ, khả năng hạn chế, bài viết của em không thể tránh khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết. Em chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quí báu của gsts trân chí thành và các cô chú, anh chị trong phòng kinh doanh củaCôngtyTNHH Việt Thắng đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này.Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn !Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42
Chuyên đề tốt LỜI CẢM ƠN 2 NHẬN XÉT CỦACƠ QUAN THỰC TẬP 3 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .4 LỜI NÓI ĐẦU .5 PHẦN I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG .7 1.1 Những vấn đề cơbản về hệ thống mạng lưới bán hàng 7 1.1.1 Khái niệm hệ thống mạng lưới bán hàng .8 1.1.2 Vai trò hệ thống mạng lưới bán hàng trong hoạt động Marketing củacôngty .8 1.1.3 Các trung gian Marketing và các dòng chảy trong mạng lưới Marketing .10 1.1.3.1 Các trung gian Marketing .10 1.1.3.2 Các dòng chảy trong mạng lưới Marketing .12 1.1.4 Chức năng của mạng lưới bán hàng 14 1.2 Cấu trúc mạng lưới bán hàng (mạng lưới Marketing) 15 1.2.1 Khái niệm .15 1.2.2 Cấu trúc chung của hệ thống mạng lưới Marketing .16 1.2.2.1 Cấu trúc chung của mạng lưới bán hàng 16 1.3 Những nội dung cơbản về tổ chức và quản lý mạng lưới bán hàng .17 1.3.1 Tổ chức (thiết kế mạng lưới) 17 1.3.1.1 Thị trường mục tiêu và việc thiết kế mạng lưới .18 1.3.1.2 Các yếu tố củacôngty và thiết kế mạng lưới .21 1.3.1.3 Chiến lược Marketing và thiết kế mạng lưới .21 1.3.2 Quyết định và quản trị hệ thống mạng lưới bán hàng 21 1.3.2.1 Tuyển chọn thành viên mạng lưới 21 1.3.2.2 Kích thích thành viên của mạng lưới .22 1.3.2.3 Đánh giá hoạt động của các thành viên mạng lưới 22 PHẦN II: THỰC TRẠNG MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦACÔNGTYTNHH THƯƠNG MẠI VẠN THÀNH 24 2.1 Tổng quát về côngtyTNHH thương mại Vạn Thành 24 2.1.1 Sơ lược về côngty .24 2.1.2 Cơ cấu bộ máy củacôngty 24 2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ củacôngty .24 2.1.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý .24 2.2 Tình hình hoạt động củacôngty trong những năm gần đây 26 2.2.1 Bảng báo cáo hoạt động kết quả kinh doanh 26 2.2.2 Một số thuận lợi và khó khăn củacôngtyTNHH Thương Mại Vạn Thành .27 2.2.2.1 Thuận lợi .27 2.2.2.2 Khó khăn 28 2.3 Thực Luận văn Những giải pháp hoàn thiện hệ thống mạng lưới bán hàng củaCôngtyTNHH Việt Thắng Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n TuyÕn TMQT 42 LỜI MỞ ĐẦU Từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với mỗi côngty mà Marketing là làm việc với thị trường. Chính vì thế, thực tiễn cho thấy, Marketing là công cụ cực kỳ quan trọng. Ngoài việc giúp côngty tìm ra thị trường, tạo ra lợi thế nó còn giúp côngty duy trì và phát triển thị trường đó. Marketing là những hoạt động có tính chất nghiệp vụ và kỹ thuật thông qua việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường, tìm ra các biện pháp mang tính nghiệp vụ kỹ thuật để điều khiển các dòng hàng hoá và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của thị trường. Cùng với các biến số khác của Marketing - Mix: sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp, mạng lưới bán hàng cũng giúp cho côngtythoả mãn nhu cầu thị trường tốt hơn bằng cách giúp khách hàng có thể mua sả nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và những quy luật khắt khe của nền kinh tế. Những biến động thường xuyên của môi trường kinh doanh, của nhu cầu tiêu dùng là cơ hội cho mỗi côngty và cũng là thách thức to lớn. Do vậy, các côngty phải biết khai thác tối đa những lợi thế của mình về tài chính, nhân sự, công nghệ… thì mới có thể tồn tại và phát triển. Đặc biệt là việc sử dụng những công cụ Marketing. Thị trường là vấn đề quan trọng và có ý nghĩa n phẩm củacôngty ở mọi nơi, mọi lúc. Thiết lập được một hệ thống mạng lưới bán hàng hiệu quả là côngty đã có được lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường. Nhưng để thiết lập cho mình một hệ thống mạng lưới bán hàng tốt quả không phải là một vấn đề đơn giản. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống mạng lưới bán hàng, CôngtyTNHH Việt Thắng đang phát triển một hệ thống mạng lưới bán hàng rộng khắp để chiếm lĩnh thị trường và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n TuyÕn TMQT 42 Sau một thời gian thực tập tại côngty TNNH việt thắng thấy được năng lực kinh doanh và thực trạng hệ thống mạng lưới bán hàng sản phẩm củacôngty em đã chọn đề tài "Những giải pháp hoàn thiện hệ thống mạng lưới bán hàng sản phẩm củacôngtyTNHH Việt Thắng" Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống mạng lưới bán hàng sản phẩm củacông ty, từ đó nêu những ưu điểm và nhược điểm của nó; dựa trên cơ sở lý luận về hệ thống mạng lưới bán hàng, đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống mạng lưới bán hàng củacôngty Kết cấu nội dung được chia thành 3 chương: Chương I: Những cơ sở lý luận về hệ thống mạng lưới bán hàng. Chương II: Thực trạng hệ thống mạng lưới bán hàng củaCôngtyTNHH Việt Thắng Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống mạng lưới bán hàng sản phẩm củaCôngtyTNHH Việt Thắng Vì điều kiện và trình độ, khả năng hạn chế, bài viết của em không thể tránh khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết. Em chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quí báu của GSTS trân chí thành và các cô chú, anh chị trong phòng kinh doanh củaCôngtyTNHH Việt Thắng đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này. Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ! Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp NguyÔn V¨n TuyÕn TMQT 42 CHƯƠNG I NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG 1.1. Những vấn đề cơbản về hệ thống mạng lưới bán hàng. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay có sự tham gia của rất nhiều côngty vào cùng một lĩnh vực kinh doanh, các côngty sản xuất không thể bán (hoặc khó có thể bán) trựctiếp sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng cuối cùng, mà họ phải sử dụng đến "các trung gian Marketing". Thông qua các trung gian, hàng hoá được bán đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất, thoả mãn tốt hơn mục tiêu củacôngty và nhu cầu của khách hàng. Chính những người làm nhiệm vụ bán hàng trung gian này đã tạo nên hệ thống mạng lưới bán hàng sản phẩm củacông ty, đây là ... cHE cHAo BAN THOA THU~N TRVC TIEP co PHAN KHONG BAN HET CVA CONG TY TNHH MTV BOT MY CHUONGI QUY DJNH CHUNG Quy chS ap dung d6i voi viec chao ban thoa thuan true tiep c6 phan khong ban hSt cua Cong. .. phan cua Cong ty TNHH MTV B9t my Vinafood 1; s6 lU(Jng cd phdn a(jt mualchao mua: Ia s6 IUQ'llgc6 phan d~t mua ghi van PhiSu tham dv chao mua thoa thu~n cua Cong ty TNHH MTV B9t my Vinafood 1; ... Dang thong tin vS viec chao ban thoa thuan true ti~p c6 phan cua Cong ty TNHH MTV BQt my Vinafood tren website cua Cong ty: www.vnflflour.com.vn; - Thong bao vS viec ban thoa thuan tnrc ti~p d~n