Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên đối với viện vắc xin và sinh phẩm y tế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG LÊ THỊ HỒNG NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI VIỆN VẮC XIN VÀ SINH PHẨM Y TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA -2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG LÊ THỊ HỒNG NGỌC CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI VIỆN VẮC XIN VÀ SINH PHẨM Y TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ Quản trị kinh doanh Ngành: Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: /QĐ-ĐHNT ngày Quyết định thành lập HĐ: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Thanh Thủy Chủ tịch hội đồng: Khoa sau đại học: KHÁNH HỊA - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc Xin Sinh phẩm y tế” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài điều tra, thu thập sử dụng cách trung thực Tất kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Nha Trang, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lê Thị Hồng Ngọc iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học thực đề tài luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình Q thầy trường Đại học Nha Trang Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu, Quý thầy cô trường Đại học Nha Trang, Quý thầy cô tham gia giảng dạy lớp cao học Quản trị kinh doanh tâm huyết, nhiệt tình truyền đạt kiến thức, hỗ trợ cho suốt thời gian theo học trường Xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS PHẠM THỊ THANH THỦY ủng hộ, nhiệt tình hướng dẫn tơi thực hồn thành luận văn cao học Nha Trang, tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lê Thị Hồng Ngọc iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT .6 2.1 Duy trì nhân viên tầm quan trọng việc trì nhân viên .6 2.1.1 Duy trì nhân viên 2.1.2 Tầm quan trọng việc trì nhân viên 2.2 Sự gắn bó nhân viên với tổ chức 2.2.1 Khái niệm gắn bó 2.2.2 Các thành phần gắn bó với tổ chức 10 2.3 Một số học thuyết nghiên cứu gắn bó 12 2.3.1 Các lý thuyết nhu cầu .12 2.3.2 Thuyết công John Stacey Adams (1963) .15 2.3.3 Các thuyết động viên 15 2.3.4 Các thuyết động thúc đẩy giúp nhân viên làm việc 18 2.3.5 Quan điểm Hackman Oldham (1974) 22 2.4 Tổng quan nghiên cứu trước .23 2.4.1 Các nghiên cứu nước 23 2.4.2 Các nghiên cứu giới 26 v 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu đề xuất .28 2.5.1 Các giả thuyết nghiên cứu 28 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .38 3.1 Tổng quan Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế .38 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế 41 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận: .42 3.2 Các sách Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế 44 3.2.1 Đãi ngộ mặt vật chất .44 3.2.2 Đãi ngộ mặt tinh thần .44 3.3 Phương pháp nghiên cứu 45 3.3.1 Qui trình nghiên cứu 45 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu .46 3.3.2 Nghiên cứu thức 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 4.1 Mô tả mẫu .56 4.1.1 Phân bổ mẫu theo giới tính 56 4.1.2 Phân bổ mẫu theo nhóm tuổi .56 4.1.3 Phân bổ mẫu theo phận công tác .57 4.1.4 Phân bổ mẫu theo thâm niên công tác 57 4.1.5 Phân bổ mẫu theo trình độ học vấn 57 4.1.6 Phân bổ mẫu theo chức vụ 58 4.2 Phân tích thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 58 vi 4.2.1 Thang đo nhân tố gắn bó 58 4.2.2 Thang đo “Sự gắn bó với tổ chức” .63 4.3 Phân tích nhân tố EFA 63 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA cho thang đo “Sự gắn bó với tổ chức” 64 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 65 4.3.3 Đặt tên giải thích nhân tố 68 4.3.4 Điều chỉnh mơ hình giả thiết nghiên cứu 68 4.4 Phân tích tương quan .70 4.4.1 Ma trận hệ số tương quan 70 4.4.2 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 72 4.4.3 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 74 4.4.4 Kết mơ hình hồi quy .75 4.4.5 Kiểm định khác biệt yếu tố cá nhân đến kết nghiên cứu gắn kết với tổ chức .76 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 CHƯƠNG BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 78 5.1 Bàn luận kết qủa nghiên cứu 78 5.2 Một số hàm ý sách nhằm nâng cao gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế 79 5.2.1 Một số hàm ý sách .79 TÓM TẮT CHƯƠNG 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA ( Analysis of Variance ) : Phân tích phương sai CB CNV : Cán công nhân viên EFA ( Explration Factor Analysis ): Phân tích nhân tố khám phá KMO ( Kaser – Meyer – Olin ) : Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố SPSS (Statistical Package for Social Sciences) : Phần mềm sử lí số liệu thống kê dùng ngành khoa học xã hội VIF ( Variance Inflation Factor) : Hệ số phóng đại phương sai viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp nhân tố từ nghiên cứu trước 26 Bảng 3.1: Quy trình nghiên cứu 45 Bảng 3.2: Các nhân tố biến cần (thang nháp) .47 Bảng 3.3: Danh sách thảo luận nhóm lần 49 Bảng 3.4: Danh sách thảo luận nhóm lần 49 Bảng 3.5: Thang đo sơ 50 Bảng 4.1: Phân bổ mẫu theo giới tính 56 Bảng 4.2: Phân bổ mẫu theo nhóm tuổi 56 Bảng 4.3: Phân bổ mẫu theo phận công tác .57 Bảng 4.4: Phân bổ mẫu theo thâm niên công tác 57 Bảng 4.5: Phân bổ mẫu theo trình độ học vấn .57 Bảng 4.6: Phân bổ mẫu theo chức vụ 58 Bảng 4.7: Kết phân tích thang “Thu nhập – Chính sách phúc lợi” 58 Bảng 4.8: Kết phân tích thang “Điều kiện môi trường làm việc” 59 Bảng 4.9: Kết phân tích thang “Khen thưởng công công nhận” .59 Bảng 4.10: Kết phân tích thang đo “Đào tạo thăng tiến” 60 Bảng 4.11: Kết phân tích thang đo “Cấp trên” .60 Bảng 4.12: Kết phân tích thang đo “Đồng nghiệp” 61 Bảng 4.13: Kết phân tích thang đo “Trao quyền giám sát” .61 Bảng 4.14: Kết phân tích thang “Bản chất cơng việc” 62 Bảng 4.15: Kết phân tích thang đo “Triển vọng phát triển” 62 Bảng 4.16: Kết phân tích thang “Sự gắn bó với tổ chức” 63 Bảng 4.17: Kiểm định Barlett trị số KMO .64 Bảng 4.18: Total Variance Explained (Phương sai trích) .64 Bảng 4.19: Kiểm định Barlett trị số KMO .65 Bảng 4.20: Ma trận xoay nhân tố 67 Bảng 4.21 Hệ số tương quan Pearson (r) 70 Bảng 4.22: Mơ hình tương quan 72 Bảng 4.24: Hệ số hồi quy 73 Bảng 3.25: Thống kê phần dư .74 Bảng 4.26: Kết phân tích phương sai yếu tố 76 ix DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow .13 Hình 1.2: Lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom 17 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế 41 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu 45 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu .69 Hình 4.2: Tần số phần dư chuẩn hóa 74 Hình 4.3: Tần số P-P plot khảo sát phân phối phần dư 75 x PHỤ LỤC 1: NGHIÊN CỨU SƠ BỘ DÀN BÀI THẢO LUẬN NHĨM LẦN Chào Anh/Chị! Tơi tên Lê Thị Hồng Ngọc, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, khoa kinh tế, trường Đại học Nha Trang Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế Để hoàn thành nghiên cứu, Anh (Chị) vui lòng dành chút thời gian để thảo luận giúp trả lời số câu hỏi Kết nghiên cứu giúp ban lãnh đạo Viện tìm giải pháp hữu hiệu đế tạo gắn bó lâu dài CB CNV làm việc Viện Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến câu hỏi sau: Theo Anh /Chị, Viện yếu tố đến gắn bó CB CNV? Với thân Anh/Chị yếu tố trên, yếu tố có ảnh hưởng đến gắn bó Viện? Chúng đưa nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó CB CNV Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế bao gồm: Thu nhập – Chính sách phúc lợi, Điều kiện làm việc, Khen thưởng công công nhận, Đào tạo thăng tiến, Cấp trên, Đồng nghiệp, Trao quyền giám sát, Bản chất công việc, Triển vọng phát triển Xin Anh/Chị cho biết nhân tố quan trọng phù hợp với Viện nay, yếu tố không quan trọng không phù hợp ? Theo Anh/Chị, yếu tố nêu trên, có yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó CB CNV Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế không? Ở nhân tố đưa mục hỏi, xin Anh/Chị cho ý kiến nhận xét mục hỏi? Chúng hoan ngênh cộng tác giúp đỡ Anh/Chị, ý kiến trả lời Anh/Chị đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn! DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM LẦN Chào Anh/Chị! Tôi tên Lê Thị Hồng Ngọc, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, khoa kinh tế, trường Đại học Nha Trang Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế Để hoàn thành nghiên cứu, Anh (Chị) vui lòng dành chút thời gian để thảo luận giúp trả lời số câu hỏi Kết nghiên cứu giúp Ban lãnh đạo Viện tìm giải pháp hữu hiệu để tạo gắn bó lâu dài CB CNV làm việc Viện Xin Anh (Chị) cho biết ý kiến câu hỏi sau: Theo Anh /Chị, Viện yếu tố đến gắn bó CB CNV? Với thân Anh/Chị yếu tố trên, yếu tố có ảnh hưởng đến gắn bó Viện? Chúng tơi đưa nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó CB CNV Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế bao gồm: Thu nhập - phúc lợi, Điều kiện làm việc, Khen thưởng công công nhận, Đào tạo thăng tiến, Cấp trên, Đồng nghiệp, Trao quyền giám sát, Bản chất công việc, Triển vọng phát triển Xin Anh/Chị cho biết nhân tố quan trọng phù hợp với Viện nay, yếu tố không quan trọng không phù hợp? Theo Anh/Chị, yếu tố nêu trên, có yếu tố ảnh hướng đến gấn bó CB CNV Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế không? Ở nhân tố đưa mục hỏi, xin Anh/Chị cho ý kiến nhận xct mục hỏi? Kết thảo luận nhóm lần thống với nhân tố ảnh hường đến gắn bó CB CNV Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế bao gồm: Thu nhập – Chính sách phúc lợi, Điều kiện làm việc, Khen thưởng công công nhận, Đào tạo thăng tiến, Cấp trên, Đồng nghiệp, Trao quyền giám sát , Bản chất công việc, Triển vọng phát triển Viện Xin Anh/Chị cho biết ý kiến kết tháo luận nhóm Chúng hoan nghênh cộng tác giúp đỡ Anh/Chị, ý kiến trả lời Anh/Chị đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI (Chính thức) Kính chào Anh/Chị! Hiện nay, tơi tiến hành khảo sát để thực nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế” Kết khảo sát nhằm tìm nhân tố có tác động lớn đến gắn bó nhân viên với Viện từ có đề xuất nhằm giữ chân nhân viên nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Viện Xin quý Anh/Chị bớt chút thời gian đế điền thông tin vào bảng câu hỏi Bảng câu hỏi vơ danh Do đó, tránh e ngại khơng cần thiết, khơng đáng có cúa người tham gia trả lời câu hỏi Chúng xin cam kết thông tin anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học khn khổ đề tài nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác Anh/Chị! PHẦN 1: NÔI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý phát biểu đây, lựa chọn ô nhất, tùy theo ý kiến anh/chị cho Mức độ đánh giá cúa anh/chị biếu số (từ đến 5), cụ thể sau : = “Hồn tồn khơng đồng ý”, = “Khơng đồng ý”, = “Khơng có ý kiến”, = “Đồng ý”, = “Hồn tồn đồng ý” Hồn tồn Khơng đồng ý không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Xin điền dấu chéo “X” vào muốn chọn Nếu muốn hủy bỏ vừa chọn, vui lòng khoanh tròn vào muốn hủy Ví dụ, phát biểu: Mức thu nhập tưong xứng với lục Để trả lời, Anh/Chị suy nghĩ chọn mức độ đồng ý cùa Anh/Chị (tick/nhấp chuột) vào tương ứng Ví dụ, Anh/Chị Hồn tồn đồng ý với phát biểu trên, chọn ô số sau: Phát biểu Mức thu nhập tương xứng với lực □ □ □ □ x Xin chân thành cám ơn Anh/Chị! 1.1 1.2 Thu nhập - Phúc lợi Thu nhập tương xứng với lực làm Anh/chị cảm thấy cách trả lương đơn vị □ □ □ □ □ tốt 2.1 2.2 Anh/chị hài lòng với chế độ phụ cấp □ □ □ □ □ ăn, ở, nghỉ phép… Các chương trình phúc lợi Viện thể rõ □ □ □ □ □ quan tâm chu đáo Viện với nhân viên Điêu kiện làm việc Nhiệt độ, ánh sang, tiếng ồn phù hợp với công Anh/chị cảm thấy nơi làm việc sẽ, thoáng 2.4 Nơi làm việc cung cấp đầy đủ trang thiết bị 3.2 đóng góp kết làm việc Anh/chị hài lòng với sách, hình thức khen thưởng Viện □ □ □ □ □ phục vụ cho công việc Anh/Chị công nhận khen thưởng dựa □ □ □ □ □ kiện làm việc anh/chị 3.1 □ □ □ □ □ mát thoải mái Khen thưởng công công nhận □ □ □ □ □ việc 2.3 Viện bố trí thời gian làm việc phù hợp với điều □ □ □ □ □ 1.4 So với đơn vị khác, anh/chị cảm thấy thu nhập □ □ □ □ □ công anh/chị 1.6 □ □ □ □ □ việc anh/chị 1.3 Thu nhập mà Viện chi trả đủ trang trải sống 1.5 2 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Các buổi tơn vinh, cơng nhận thành tích tổ 3.3 chức trang trọng, để lại ấn tượng sâu sắc với nhân viên □ □ □ □ □ Ban lãnh đạo ln có lời khen kịp thời, 3.4 xác chân thành nhân viên đạt thành tích tốt nhiệm vụ giao □ □ □ □ □ Đào tạo thăng tiến 4.1 Viện tạo điều kiện cho anh/chị học tập để nâng cao kiến thức kỹ làm việc 4.2 Anh/chị Viện đào tạo đầy đủ kỹ để thực tốt cơng việc 4.3 Các sách thăng tiến Viện cơng rõ ràng Anh/Chị ln có hội để phát triển thăng tiến 4.4 tương xứng với lực Cấp 6.1 Đồng nghiệp định Anh/chị □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Đồng nghiệp anh/chị hỗ trợ cần thiết 6.3 Đồng nghiệp anh/chị phối hợp lẫn để hồn thành tốt cơng việc 6.4 Đồng nghiệp lắng nghe vấn đề liên quan đến công việc Anh/chị 6.5 Đồng nghiệp người Anh/chị trơng cậy vào gặp khó khăn Trao quyền giám sát 7.1 Cấp tôn trọng ý kiến Anh/chị định quan trọng 7.2 Cấp tin tưởng vào công việc hay □ □ □ □ □ Đồng nghiệp anh/chị người thân thiện, hòa đồng 6.2 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 5.1 Cấp hỗ trợ anh/chị cần thiết 5.2 Cấp đánh giá, nhận khen thưởng kịp thời đóng góp nhân viên 5.3 Cấp anh/chị lắng nghe ý kiến, tìm hiểu, quan tâm đến suy nghĩ, tâm tư nguyện vọng nhân viên 5.4 Cấp anh/chị người thân thiện với nhân viên 2 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 7.3 Cấp bạn biết lắng nghe Anh/chị biết □ □ □ □ □ giám sát phù hợp 7.4 Ban lãnh đạo ln khuyến khích việc nhân viên sử □ □ □ □ □ dụng quyền định giao 8.1 8.2 Bản chất công việc Công việc Anh/chị phù hợp với mục tiêu nghề Cơng việc Anh/chị bố trí phù hợp với 8.4 Anh/chị thích thú với cơng việc làm 9.1 Viện nơi làm việc lâu dài phát triển toàn 9.2 Chiến lược phát triển Viện rõ ràng phù hợp 9.3 Ban lãnh đạo Viện có lực điều hành tốt 9.4 Ban lãnh đạo nỗ lực cao để thực mục tiêu Viện 9.5 Đội ngũ cán bộ, nhân viên vủa trường có lực cống hiến nhiều cho Viện 10.2 Anh/Chị mong muốn làm việc lâu dài với Viện 10.3 Anh/Chị cảm thấy tự hào nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế 10.4 Anh/Chị lại làm việc Viện nơi khác có đề nghị lương bổng hấp dẫn □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ làm việc thực 10.1 Anh/Chị cố gắng nâng cao kĩ để □ □ □ □ diện 10 Sự gắn bó với tổ chức □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ lực cá nhân Triển vọng phát triển Viện □ □ □ □ □ nghiệp 8.3 Cơng việc Anh/chị có nhiều hội phát triển 2 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN Xỉn Anh/Chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân đây: Giới tính tơi □ Nam □ Nữ Tuổi □ < 30 tuổi □ Từ 51 đến 60 □ Từ 30 đến 50 Trình độ học vấn: □ Công nhân □ Đại học □ Sơ cấp □ Trung cấp □ Trên đại học Bộ phận công tác là: □ Khối chuyên môn □ Khối hậu cần Số năm công tác Viện : □ < năm □ Trên – đến 10 năm □ Từ – đến năm □ > 10 năm Chức vụ : □ Ban lãnh đạo □ Nhân viên □ Trưởng, phó phòng CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ DÀNH THỜI GIAN TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI NÀY! PHỤ LỤC 1: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Nhân tố Thu nhập - sách phúc lợi (TP) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 927 TP1 TP2 TP3 TP4 TP5 TP6 Scale Mean if Item Deleted 18.91 18.79 18.73 18.76 18.74 18.68 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 15.991 714 16.063 705 14.533 836 14.580 881 15.275 769 15.379 833 Cronbach's Alpha if Item Deleted 923 924 908 901 917 909 Nhân tố Điều kiện môi trường làm việc (ĐK) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 918 DK1 DK2 DK3 DK4 Scale Mean if Item Deleted 9.81 9.87 9.78 9.82 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 9.139 673 7.850 872 7.745 862 7.958 846 Cronbach's Alpha if Item Deleted 937 872 876 882 Nhân tố Đào tạo thăng tiến (ĐT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 767 DT1 DT2 DT3 DT4 Scale Mean if Item Deleted 11.57 11.72 11.65 11.69 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 3.877 598 4.108 509 3.985 599 3.937 564 Cronbach's Alpha if Item Deleted 694 742 695 713 Nhân tố Khen thưởng công công nhận (KT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 535 KT1 KT2 KT3 KT4 Scale Mean if Item Deleted 11.18 11.09 11.68 11.16 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 3.902 358 4.190 325 3.673 299 4.218 316 Nhân tố Cấp (CT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 562 Cronbach's Alpha if Item Deleted 432 462 492 469 CT1 CT2 CT3 CT4 Scale Mean if Item Deleted 10.46 10.53 10.97 10.77 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 3.451 334 3.418 425 3.537 297 3.310 335 Cronbach's Alpha if Item Deleted 499 431 529 500 Nhân tố Đồng nghiệp (ĐN) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 DN1 DN2 DN3 DN4 DN5 Scale Mean if Item Deleted 14.31 14.28 14.47 14.51 14.36 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 6.678 617 6.978 598 6.435 659 6.856 583 7.527 406 Cronbach's Alpha if Item Deleted 737 744 722 748 804 Nhân tố Trao quyền giám sát (TQ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 557 TQ1 TQ2 TQ3 TQ4 Scale Mean if Item Deleted 9.60 10.31 10.69 10.68 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 5.149 087 4.374 272 3.062 490 2.991 540 Cronbach's Alpha if Item Deleted 646 536 336 285 Nhân tố Bản chất công việc (BC) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 571 BC1 BC2 BC3 BC4 Scale Mean if Item Deleted 11.39 11.32 11.93 11.41 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 3.735 363 3.757 379 3.206 326 3.764 370 Cronbach's Alpha if Item Deleted 494 483 539 489 Nhân tố Triển vọng phát triển (TV) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 700 TV1 TV2 TV3 TV4 TV5 Scale Mean if Item Deleted 16.31 16.27 16.29 15.99 16.14 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 5.954 472 5.930 462 5.603 558 6.798 374 6.195 416 Cronbach's Alpha if Item Deleted 644 649 605 683 668 PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO BIẾN PHỤ THUỘC GB KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .797 327.105 000 Communalities Initial Extraction GB1 1.000 608 GB2 1.000 670 GB3 1.000 646 GB4 1.000 690 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Total 2.613 542 467 378 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 65.333 65.333 2.613 65.333 65.333 13.551 78.885 11.673 90.557 9.443 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CHO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 4.780 2.966 2.747 2.164 1.754 880 Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % 21.729 21.729 13.480 35.209 12.486 47.695 9.838 57.533 7.972 65.505 3.998 69.503 839 3.816 73.319 700 652 3.180 2.965 76.499 79.464 10 11 611 577 2.775 2.623 82.239 84.862 12 508 2.310 87.172 13 14 477 402 2.168 1.829 89.340 91.169 15 16 382 368 1.738 1.671 92.907 94.578 17 297 1.351 95.929 18 19 274 197 1.243 896 97.172 98.068 20 21 169 140 768 636 98.836 99.472 22 116 528 100.000 Total 802 2633.067 231 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 4.780 21.729 21.729 2.966 13.480 35.209 2.747 12.486 47.695 2.164 9.838 57.533 1.754 7.972 65.505 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 4.459 20.268 20.268 2.692 12.238 32.506 2.544 11.563 44.069 2.403 10.922 54.990 2.313 10.515 65.505 Rotated Component Matrixa Component TP4 920 TP3 884 TP6 878 TP5 847 TP2 792 TP1 776 DK3 948 DK4 936 DK2 918 DN3 809 DN1 805 DN4 772 DN2 755 DT3 797 DT1 778 DT4 743 DT2 719 TV3 TV1 TV2 TV5 TV4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 768 705 683 594 580 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ HỒI QUY Correlations GB Pearson Correlation GB Sig (2-tailed) TP DK DT DN TV 497** 512** 425** 325** 238** 000 000 000 000 000 N 239 239 239 239 239 239 Pearson Correlation 497** 158* -.096 -.040 175** 014 139 539 007 TP Sig (2-tailed) 000 N Pearson Correlation DK Sig (2-tailed) 239 239 239 239 239 239 512** 158* 056 -.118 123 000 014 390 069 057 N 239 239 239 239 239 239 Pearson Correlation 425** -.096 056 373** 049 000 139 390 239 239 239 239 325** -.040 -.118 373** -.051 000 539 069 000 431 N 239 239 239 239 239 239 Pearson Correlation 238** 175** 123 049 -.051 Sig (2-tailed) 000 007 057 454 431 N 239 239 239 239 239 DT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DN Sig (2-tailed) TV 000 454 239 239 239 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Standardized Coefficients Std Error t Sig Beta Tolerance VIF (Constant) -.230 180 -1.277 203 TP 265 021 453 12.375 000 937 1.067 DK 199 016 441 12.081 000 941 1.062 DT 239 028 337 8.689 000 836 1.196 DN 203 029 275 7.100 000 838 1.193 TV 078 028 102 2.799 006 953 1.050 a Dependent Variable: GB Model Summaryb Model Collinearity Statistics R 841a R Square 708 Adjusted R Square 701 a Predictors: (Constant), TV, DT, DK, TP, DN b Dependent Variable: GB Std Error of the Estimate 24850 Durbin-Watson 1.814 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 34.813 6.963 Residual 14.388 233 062 Total 49.201 238 F Sig .000b 112.755 a Dependent Variable: GB b Predictors: (Constant), TV, DT, DK, TP, DN Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 2.1858 4.4559 3.4163 38246 239 Residual -.68233 81481 00000 24587 239 Std Predicted Value -3.217 2.718 000 1.000 239 Std Residual -2.746 3.279 000 989 239 a Dependent Variable: GB PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH ANOVA GIỚI TÍNH GB gioitinh Nam Nu Group Statistics Mean Std Deviation 3.4127 45919 3.4220 44991 N 146 93 Levene's Test for Equality of Variances F Sig G B Equal variances assumed Equal variances not assumed 000 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df 15 15 985 Std Error Mean 03800 04665 Sig (2tailed) Mean Difference 877 -.00937 06045 -.12845 10971 199.005 876 -.00937 06017 -.12803 10929 237 Std Error Difference ĐỘ TUỔI Test of Homogeneity of Variances GB Levene Statistic df1 df2 Sig 1.211 236 300 ANOVA GB Between Groups Within Groups Sum of Squares 357 48.845 236 df Total 49.201 238 Mean Square 178 207 F 862 Sig .424 F 1.308 Sig .273 THÂM NIÊN CÔNG TÁC Test of Homogeneity of Variances GB Levene Statistic df1 df2 Sig 1.548 235 203 ANOVA GB Between Groups Within Groups Sum of Squares 808 48.393 235 df Total 49.201 238 Mean Square 269 206 BỘ PHẬN CÔNG TÁC GB bophancongtac khoi chuyen mon khoi hau can N 178 61 Group Statistics Mean 3.3722 3.5451 Std Deviation 45816 42207 Std Error Mean 03434 05404 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Levene's Test for Equality of Variances F Sig G B Equal variances assumed Equal variances not assumed 124 725 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df 2.59 2.70 Sig (2tailed) Mean Difference 010 -.17289 06666 -.30421 -.04157 112.049 008 -.17289 06403 -.29975 -.04603 237 Std Error Difference TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Test of Homogeneity of Variances GB Levene Statistic df1 df2 Sig .973 234 423 ANOVA GB Between Groups Within Groups Sum of Squares 275 48.927 df 234 Total 49.201 238 Mean Square 069 209 F Sig .859 F Sig .043 328 CHỨC VỤ Test of Homogeneity of Variances GB Levene Statistic df1 df2 Sig 1.064 197 975 ANOVA GB Sum of Squares df Mean Square Between Groups 304 178 Within Groups 48.578 235 208 Total 49.201 238 614 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ... hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế  Mục tiêu cụ thể: - Xác định y u tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế - Xác định mức độ ảnh hưởng y u tố đến gắn. .. hưởng đến gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế - Các nhân tố có mức độ ảnh hưởng quan trọng gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế - Có khác biệt mức độ gắn bó nhân viên Viện Vắc xin. .. gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế - Dựa kết nghiên cứu đề xuất số giải pháp, sách nhằm nâng cao gắn bó nhân viên Viện Vắc xin Sinh phẩm Y tế Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố ảnh hưởng