Trắc nghiệm Quản trị Marketing

hệ thống thông tin marketingnghiên cứu marketingCơ cấu ngànhđối thủ cạnh tranh. Rào cản rút lui khỏi ngành Sự khác biệt về sản phẩm Thị trường tiềm năng Tiêu thức phân đoạn thị truờng chu kỳ sống sản phẩmđịnh vị, doanh nghiệp tiêu định giá tồn tại nhằmGiảm giá gián tiếp thâm nhập thị trườngNgười trung gian Người bán buôn của trung gian thương mại . Kênh phân phối kiểm tra hiệu suất marketing Kiểm tra khả năng sinh lời Đối tượng đánh giá trongkiểm tra hiệu suất của kiểm tra marketingHiệu quả chiến lược marketingNội dung kiểm tra marketing

Trang 1

Câu 1 (1) Marketing là gì?

a Là hoạt động quảng cáo

b Là hoạt động bán hàng

c Là hoạt động tiếp thị

d Là một chuỗi các hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng thông qua trao đổi

Câu 2 (3) Nhận định nào sau đây là sai?

a Bán hàng nhằm hướng tới mục tiêu doanh số

b Tiếp thị hướng tới mục tiêu càng nhiều người biết đến sản phẩm càng tốt

c Marketing là hoạt động bán hàng

d Quảng cáo giúp kích thích khách hàng mua sản phẩm

Câu 3 (3) Tìm nhận định sai?

a Bán hàng nhằm hướng tới mục tiêu doanh số

b Tiếp thị hướng tới mục tiêu càng nhiều người biết đến sản phẩm càng tốt

c Marketing nhằm hướng tới sự thoả mãn của khách hàng

d Quan hệ công chúng là quảng cáo sản phẩm

Câu 4 (2) Nhận định nào sau đây là sai về marketing?

a Marketing là một quá trình xã hội

b Marketing là một chuỗi hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng

c Marketing chính là hoạt động quảng cáo

d Marketing được áp dụng cho tất cả các lĩnh vực, không chỉ riêng lĩnh vực kinh doanh

Câu 5 (2) Nhận định nào sau đây về hoạt động marketing là sai?

a Marketing bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, bán hàng, quảng cáo

c Marketing và bán hàng là hai thuật ngữ đồng nghĩa

d Marketing được áp dụng cho tất cả các lĩnh vực, không chỉ riêng lĩnh vực kinh doanh

Câu 6 (2) Tìm nhận định sai về marketing?

a Bao gồm 4 Ps: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến khuếch trương

c Marketing chính là hoạt động tiếp thị

d Marketing là bán những gì khách hàng cần chứ không phải những gì doanh nghiệp có

Câu 7 (1) Nhận định nào sau đây về marketing là đúng?

a Marketing là hoạt động quảng cáo

b Marketing là hoạt động bán hàng

c Marketing là hoạt động tiếp thị

d Marketing là khái niệm rộng hơn, nó bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, quảng cáo, bán hàng, tiếp thị

Câu 8 Quản trị marketing là?

a Quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra, đánh giá các hoạt động marketing

b Quá trình lập các kế hoạch marketing của doanh nghiệp

c Xây dựng các chiến lược marketing cho doanh nghiệp

d Là việc thực hiện các kế hoạch marketing của doanh nghiệp

Trang 2

Câu 9 Khái niệm quản trị marketing:

b Hoạt động thoả mãn nhu cầu của khách hàng thông qua trao đổi

c Xây dựng các chương trình quảng cáo, bán hàng, tiếp thị cho sản phẩm

d Là việc mở rộng sản phẩm sang một thị trường mới

Câu 10 Nhận định nào sau đây là chính xác nhất về quản trị marketing?

b Hoạch định các chương trình marketing cho một sản phẩm cụ thể

c Xây dựng các chiến lược marketing mix: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến khuếch trương

d Là việc thực hiện các kế hoạch marketing mix cho một sản phẩm

Câu 11 Chiến lược kinh doanh là tập hợp các quyết định liên quan đến việc lựa chọn các phương tiện và phân bổ….của DN nhằm đạt được mục tiêu đã định

a Tài chính

b Nhân sự

c Nguồn lực

d Vật lực

Câu 12 Hoạch định chiến lược là?

a Một quy trình thực hiện các bước để đạt được mục tiêu đã định

b So sánh DN mình với đối thủ cạnh tranh

c Đánh giá kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất

d Phân tích môi trường kinh doanh

Câu 13 Chiến lược marketing là?

a Những tư tưởng định hướng marketing chỉ đạo đơn vị kinh doanh với hi vọng đạt được mục tiêu

b Những mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được

c Cách thức doanh nghiệp đạt được mục tiêu đặt ra

d Chiến lược kinh doanh

Câu 14 Chiến lược marketing không bao gồm:

a Xác định thị trương mục tiêu

b Chiến lược định vị

c Chiến lược 4Ps

d Kế hoạch sản xuất sản phẩm

Câu 15 Hoạch định chiến lược marketing không nhằm mục đích?

a Duy trì sự ăn khớp các mục tiêu đã đề ra

b Giúp DN phản ứng trước thị trường đầy biến động

c Đánh giá khả năng của doanh nghiệp

d Đánh giá tài chính của doanh nghiệp

Câu 16 Quá trình hoạch định chiến lược marketing diễn ra ở 2 cấp:

a Cấp doanh nghiệp và cấp đơn vị kinh doanh, sản phẩm, thị trường

b Cấp quốc gia và cấp doanh nghiệp

c Cấp doanh nghiệp và các phòng ban

d Cấp phòng ban và các tổ nhóm trong công ty

Trang 3

Câu 17 Bước đầu tiên trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp doanh nghiệp là:

a Thiết lập tuyên bố sứ mệnh

b Thiết lập nhiệm vụ, mục tiêu của doanh nghiệp

c Thiết lập danh mục kinh doanh

d Hoạch định chiến lược chức năng khác

Câu 18 Bước thứ hai trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp doanh nghiệp là:

Câu 19 Bước đầu tiên trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp đơn vị kinh doanh là:

Câu 20 Bước thứ hai trong quá trình hoạch định chiến lược marketing cấp đơn vị kinh doanh là:

d Hoạch định chiến lược marketing cùng các chiến lược chức năng khác

21 … bao gồm con người, thiết bị và quy trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối những thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác cho những người soạn thảo các quyết định marketing.

A: Hệ thống thông tin marketing ( MIS)

B: Hệ thống tình báo marketing

C: Hệ thống xử lý thông tin

D: Hệ thống nghiên cứu marketing

22 Đâu không phải là yếu tố cấu thành của hệ thống thông tin marketing.

A: Hệ thống ghi chép nội bộ

B: Hệ thống tình báo marketing

C: Nghiên cứu marketing

D: Hệ thống xử lý thông tin

23 Ý nào sau đây không phải là vai trò của hệ thống thông tin marketing:

A: Xác định nhu cầu thông tin cho nhà quản trị

B: Công bố thông tin với khách hàng

C: Phân phối thông tin kịp thời cho nhà quản trị

Trang 4

D: Phát triển thông tin cần thiết

24 Ý nào sau đây không phải là yếu tố cấu thành hệ thống ghi chép nội bộ:

A: Hệ thống hóa đơn- vận chuyển – đặt hàng

B: Hệ thống báo cáo bán hàng

C: Báo cáo sự thay đổi về hành vi của khách hàng

D: Hệ thống báo cáo theo yêu cầu người sử dụng

25.Ý nào dưới dây không phải là nguồn thông tin tình báo marketing mà nhà quản trị thường sử dụng.

A: Sách báo

B: Trao đổi với khách hàng

C: Thông tin nội bộ của doanh nghiệp

D: Trao đổi với nhà phân phối

26 Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing là gì?

A: Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

B: Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu

C: Lập kế hoạch nghiên cứu

D: Thu thập dữ liệu

27.Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu marketing sẽ là:

A: Báo cáo kết quả thu được

B: Phân tích thông tin

C: Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu

D: Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị marketing để họ xem xét

28 Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu:

A: Có tầm quan trọng thứ nhì

B: Đã có sẵn từ trước đây

C: Được thu thập sau dữ liệu sơ cấp

D: Được thu thập khi có nhu cầu

29.Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu marketing

A: Nghiên cứu marketing luôn tốn kém vì chi phí tiến hành phỏng vấn rất cao

B: Các doanh nghiệp cần có một bộ phận nghiên cứu marketing cho riêng mình

C: Nghiên cứu khách hàng là một hoạt động của nghiên cứu marketing

D: Nhà quản trị marketing coi nghiên cứu marketing là định hướng cho mọi quyết định

Trang 5

30 Có thể thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn:

A: Bên trong doanh nghiệp

B: Bên ngoài doanh nghiệp

C: Cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

D: Thăm dò khảo sát

31 Thiếu hụt nguyên liệu là tác động của yếu tố tới hoạt động của doanh nghiệp?

A: Môi trường nhân khẩu học

B: Môi trường kinh tế

C: Môi trường tự nhiên

D: Nội bộ của doanh nghiệp

32 Ý nào sau đây không phải là yếu tố quyết định cơ cấu ngành? P42

A: Số lượng người cung ứng và mức độ khác biệt của sản phẩm cùng loại

B: Rào cản nhập ngành

C: Rào cản rút lui và khả năng thu hẹp qui mô sản xuất

D: Quy định của chính phủ

33 Cơ cấu ngành chỉ có một doanh nghiệp kinh doanh duy nhất trên thị trường là cơ cấu: p43

A: Độc quyền tự nhiên

B: Độc quyền định giá cao

C: Độc quyền nhóm

D: Độc quyền có sự khác biệt

34.Cơ cấu ngành mà trong đó chỉ có vài doanh nghiệp cung ứng một loại sản phẩm hay một chủng loại sản phẩm là cơ cấu:

A: Độc quyền nhóm

B: Nhóm độc quyền có khác biệt

C: Cạnh tranh có độc quyền

D: Cạnh tranh hoàn hảo

35 Đây không phải là cách hạ thấp rào cản rút lui khỏi ngành:

A: Sáp nhập doanh nghiệp

B: Thu hẹp qui mô sản xuất

C: Gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng

D: Đầu tư nhiều hơn nữa

Trang 6

36 Các đối thủ cạnh tranh có qui mô và sức cạnh tranh cân bằng nhau thì mức độ cạnh tranh trong ngành là:

A: Cao

B: Thấp

C: Cân bằng

D: Tùy thuộc vào nhu cầu người tiêu dùng

37 Qui mô thị trường nhỏ và thị trường tăng trưởng thấp thì mức độ cạnh tranh trong ngành là:

A: Cao

B: Thấp

C: Cân bằng

38 Rào cản rút lui khỏi ngành kinh doanh cao thì mức độ cạnh tranh trong ngành

A: Cao

B: Thấp

C: Cân bằng

39 Sự khác biệt về sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong ngành thấp thì mức độ cạnh tranh trong ngành là:

A: Cao

B: Thấp

C: Cân bằng

40.Công ty có thể xem những công ty khác có bán sản phẩm và dịch vụ tương tự cho cùng một số khách hàng với giá tương tự là các đối thủ cạnh tranh của mình Đây là mức độ cạnh tranh:

A: Canh tranh nhãn hiệu

B: Cạnh tranh ngành

C: Canh tranh công dụng

D: Cạnh tranh chung

4 1 Theo quan niệm marketing thì thị truờng đuợc hiểu là ?

A Là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

B Là tập hợp những người mua hang quá khứ và hiện tại

C Là tập hợp những người mua hàng hiện tại

Trang 7

D Là tập hợp những người mua hàng tiềm năng

42 Theo quan niệm kinh tế học Phuơng tây thì thị truờng đuợc hiểu là

A Là tập hợp những người mua hàng hiện tại và tiềm năng

B Là tập hợp những ngừơi mua hàng quá khứ và hiện tại

C Là những nhóm người mua và nguời bán thực hiện những giao dich liên quan tới bất kỳ những thứ gì

có giá trị

D Là tập hợp tất cả những người mua hàng của doanh nghiệp

43 Để tìm kiếm và khái thác thị trường mục tiêu một cách tốt nhất doanh nghiệp phải tập trung vào loại nhiệm vụ chính nào ?

A Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau

B Tìm mọi phuơng thức có thể để mở rộng ranh giới thị truờng hiện tại

C Khai thác thị trừơng mới với nhiều loại sản phẩm mới

D Khai thác thị trường hiện có bằng cách thâm nhập sâu hơn vào thị truờng này với nhiều giải pháp khác nhau và khai thác thị trừơng mới với nhiều loại sản phẩm mới

44 Doanh nghiệp đã phân chia thị truờng thành những loại nào trong những loại sau?

A Thị trường tiềm năng ,thị truờng thực tế ,thị trường mục tiêu và thị truờng cần thâm nhập

B Thị trường tiềm năng,thị truờng mục tiêu ,thị truờng ngắn hạn và thị truờng dài hạn

C Thị truờng mục tiêu thị truờng ngắn hạn ,trung hạn và dài hạn

D Tùy theo mục đích phân loại

45 Thị trường tiềm năng đuợc hiểu là

A Thị truờng mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tuơng lai

B Thị truờng mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tuơng lai bao gồm những khách hàng chưa mua hàng của doanh nghiệp và khách hàng đang mua hàng của đối thủ

C Thị trường mà doanh nghiệp đang khai thác và sẽ khai thách trong tuơng lai

D Thị trường mà doanh nghiệp sẽ khai thác trong tương

46 Thị truờng thực tế đuợc hiểu là

A Thị truờng mà doanh nghiệp có thể khai thác trong tuơng lai

B Thị truờng chiếm phần lớn doanh số bán của doanh nghiệp

C Thị truờng mà doanh nghiệp đang khai thác

D Thị truờng doanh nghiệp có thể chiếm lkĩnh và gia tăng thị phần

47 Phân đoạn thị truờng là gì?

Trang 8

A Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất

B Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao

C Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất

D Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn

48 Tiêu thức phân đoạn thị truờng gồm những tiêu thức nào duới đây?

A Địa lý kinh tế ,đặc điểm nhân khẩu học và lối sống hành vi

B Kinh tế, xa hội ,đặc điểm nhận khẩu học và lối sống hành vi

C Khoa học công nghệ , địa lý kinh tế và đặc điểm nhân khẩu học

49 Phân đoạn thị truờng tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nào ?

A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp vừa và nhỏ

C Doanh nghiệp mới thành lập D Tất cả các doanh nghiệp

50 Định vị sản phẩm trên đoạn thị truờng lựa chọn là buớc thứ mấy trong phát triển một kế hoạch phân đoạn cụ thể

A 3 B 4 C 5 D 6

51 Đặc điểm của cạnh tranh trong giai đoạn giới thiệu của chu kỳ sống sản phẩm:

a Số lượng đối thủ cạnh tranh ít

b Số đối thủ cạnh tranh tăng mạnh

c Số đối thủ cạnh tranh ít về số lượng nhưng mạnh về cường độ cạnh tranh

d Số lượng đối thủ cạnh tranh đạt đỉnh điểm

52 Số lượng đối thủ cạnh tranh có nhiều nhất trong giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm:

a Giới thiệu

b Tăng trưởng

c Bão hòa

d Suy thoái

53 Trong giai đoạn hiện nay chu kỳ sống của sản phẩm/ dịch vụ ngày càng ngắn lại vì:

a Nhu cầu người tiêu dùng thay đổi, lạm phát

b Sự phát triển của công nghệ, thiếu hụt năng lượng

c Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp, lạm phát

d Nhu cầu người tiêu dùng thay đổi, sự phát triển công nghệ, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp

Trang 9

54 Yếu tố nào sau đây không thuộc lực lượng cạnh tranh của doanh nghiệp:

a Khách hàng

b Đối thủ cạnh tranh

c Chu kỳ sống sản phẩm

d Nhà cung ứng

55 Với xu hướng của vòng đời sản phẩm/dịch vụ càng ngắn lại, Người quản trị marketing cần phải

a Rút ngắn giai đoạn phát triển, kéo dài giai đoạn bão hòa

b Rút ngắn giai đoạn suy thoái

c Kéo dài giai đoạn giới thiệu càng lâu càng tốt

d Kéo dài giai đoạn tăng trưởng càng lâu, càng tốt

56 (Dễ)Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, giai đoạn nào trong chu kỳ sống là quan trọng nhất

a Giới thiệu

b Tăng trưởng

c Chín muồi

d Suy thoái

57 Trong giai đoạn suy thoái của chu kỳ đời sống sản phẩm doanh nghiệp có thể tiến hành nhiều hoạt động, trừ một tình huống nào dưới đây:

a Loại bỏ không sản xuất kinh doanh sản phẩm đó

b Thu hồi toàn bộ sản phẩm đã bán ra

c Gia tăng chi phí cho các hoạt động xúc tiến khuếch trương để bán vét

d Thay đổi phương pháp sản xuất và marketing sản phẩm đó

58 Thực hiện chiến lược định vị, doanh nghiệp phải đưa ra các đặc tính cơ bản của sản phẩm hàng hóa, dịch vụ phù hợp với:

a Nhu cầu khách hàng

b Chiến lược của doanh nghiệp

Trang 10

c Kỳ vọng của khách hàng

d Chiến lược đối thủ cạnh tranh

59 Đối thủ cạnh tranh của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên thuộc cấp độ cạnh tranh

a Cạnh trang giữa các nhãn hiệu

b Canh tranh trong cùng loại sản phẩm

c Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm

d Cạnh tranh giữa các nhu cầu

60 Sản phẩm mới có thể thất bại do các nguyên nhân nào sau đây:

a Điều hành marketing không tốt

b Nhu cầu tăng đột biến

c Thời gian phát triển sản phẩm kéo dài 3 năm

d Chưa có đối thủ cạnh tranh

61 Mục tiêu định giá tồn tại nhằm:2

a Duy trì sản xuất kinh doanh, quan trọng hơn lợi nhuận

b Tối đa hoá lợi nhuận

c Đánh bại đối thủ cạnh tranh

d Tối đa hoá thị phần

62 Để áp dụng chiến lược định giá “hớt váng” cần có 1 trong các điều kiện sau:1

a Chi phí sản xuất và phân phối sản phẩm rất thấp

b Không có đối thủ cạnh tranh

c Có đủ số lượng người mua để tạo ra mức cầu

d Chi phí sản xuất và phân phối sản phẩm rất cao

63 Định giá sản phẩm bổ sung nhằm:2

a Gia tăng lợi nhuận sản phẩm cơ bản bằng cách bán giá thấp sản phẩm bổ sung

b Gia tăng lợi nhuận bổ sung bằng cách bán giá thấp sản phẩm cơ bản

c Gia tăng cả 2 sản phẩm

d Nâng cao giá trị của sản phẩm cơ bản

64 Chiến lược định giá theo dòng sản phẩm là:1

a Định giá giống nhau trong cùng 1 dòng

b Định giá khác nhau trong cùng 1 dòng

c Định giá giống nhau ở các dòng khác nhau

d Định giá khác nhau ở các dòng khác nhau

65 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 1 sản phẩm/dịch vụ:1

a Yếu tố bên trong và bên ngoài

Định dạng
Số trang	15
Dung lượng	150,42 KB