Đề thi trắc nghiệm quản trị Marketing

ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ MARKETING Lê Việt Anh - K24.QTR.DL đã đăng nhập (Đăng xuất) Bạn đang ở đây Elearning System / ► MM2011 / ► Các đề thi / ► Bài kiểm tra 2 (lớp ĐL) / ►Lần thử nghiệm 1 Bài kiểm tra 2 (lớp ĐL) Top of Form <div> <h2 class="main">JavaScript phải có khả năng tiếp tục !</h2> </div> Question 1 Điểm : 1 Việc thiết lập đường dây nóng với 800 số điện thoại miễn phí được xem là một trong những công cụ giúp công ty theo dõi và đo lường sự hài lòng của khách hàng Đáp án : Đúng Sai Question 2 Điểm : 1 Quyết định gắn liền với phân phối là sản phẩm là Chọn một câu trả lời 1 a. Chiêu thị b. Giá c. Địa điểm d. Quảng cáo e. Sản phẩm Question 3 Điểm : 1 Cácyếutố tâmlý ảnhhưởng sâu rộng nhất đếntínhchấtcủasảnphẩm mà người đó lựa chọn. Đáp án : Đúng Sai Question 4 Điểm : 1 MộtkháchhàngđãcóýđịnhmuachiếcxemáyAnhưnglạinhậnđược thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là Chọn một câu trả lời a. Một loại nhiễu trong thông điệp b. Thông tin thứ cấp. c. Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng d. Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng 2 Question 5 Điểm : 1 Hãng bán lẻ thời trang Top Shop nỗ lực thu hút những khách hàng nữ giới độc lập về mặt tài chính, sẵn sàng bỏ thời gian săn lùng những mặt hàng thời trang mới nhất vài lần trong tuần. Top Shop đang sử dụng tiêu thức phân đoạn nào? Chọn một câu trả lời a. Nhân khẩu học b. Kinh tế xã hội c. Phong cách sống d. Tôn giáo Question 6 Điểm : 1 Tổng khối lượng sản phẩm sẽ được mua bởi một loại khách hàng nhất định tại một khu vực địa lý nhất định trong một thời gian nhất định ở một hoàn cảnh marketing nhất định dưới một mức độ và phối hợp nhất định các nổ lực marketing của ngành sản xuất sản phẩm đó được gọi là Chọn một câu trả lời a. Tổng cầu b. Tổng nhu cầu thị trường c. Tổng sức mua d. Không câu nào đúng Question 7 Điểm : 1 3 Khách hàng tiềm năng là người tìm kiếm một phản ứng từ nhà làm marketing để bán hoặc mua một thứ gì đó. Đáp án : Đúng Sai Question 8 Điểm : 1 Khi công ty nỗ lực hướng vào khe hở thị trường cụ thể bằng cách chuyên môn hóa, công ty đang sử dụng chiến lược___ Chọn một câu trả lời a. dẫn đạo chi phí b. khác biệt hoá c. tập trung d. Cả 3 đáp án đều đúng Question 9 Điểm : 1 Một công ty vừa điều chỉnh và mở rộng tuyến sản phẩm của mình nhằm đáp ứng sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng hiện tại, đây là ví dụ của chiến lược Chọn một câu trả lời a. Phát triển sản phẩm b. Phát triển thị trường c. Mở rộng thị phần 4 d. Đa dạng hóa e. Thâm nhập thị trường Question 10 Điểm : 1 Triết lý này cho rằng khách hàng sẽ yêu thích những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, mạnh nhất và có những đặc tính đổi mới nhất. Chọn một câu trả lời a. Bán hàng b. Marketing c. Sản xuất d. Sản phẩm Question 11 Điểm : 1 Không phải lúc nào việc phục vụ một khách hàng trung thành cũng giúp công ty tiết kiệm chi phí nhiều hơn bởi vì________ Chọn một câu trả lời a. Những khách mua hàng với số lượng lớn thường hiểu rõ giá trị của họ đối với công ty b. Khách hàng trung thành thường có đòi hỏi cao hơn c. Khách hàng trung thành sẽ không bao giờ rời bỏ công ty 5 d. Khách hàng trung thành có hiểu biết tốt hơn Question 12 Điểm : 1 Năng lực cốt lõi của tổ chức Chọn một câu trả lời a. Được sinh ra từ nguồn lực b. Được sinh ra từ khả năng tiềm tàng c. Dễ bị bắt chước bởi đối thủ cạnh tranh d. Là nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh Question 13 Điểm : 1 Yếu tố nào sau đây không thuộc lĩnh vực của Marketing Chọn một câu trả lời a. Tổ chức phân phối vật lý b. Dự đoán nhu cầu c. Thỏa mãn nhu cầu của lực lượng bán hàng d. Chiêu thị e. Tổ chức việc trao đổi Question 14 6 Điểm : 1 Điều gì sau đây không đúng với marketing quan hệ Chọn một câu trả lời a. khách hàng có khuynh hướng ít nhạy cảm với giá b. quản lý quan hệ khách hàng c. chú trọng đến marketing nội bộ d. xem trọng chất lượng sản phẩm Question 15 Điểm : 1 Giá trị cung cấp cho khách hàng là sự khác biệt giữa giá trị chức năng và giá trị tâm lý Đáp án : Đúng Sai Question 16 Điểm : 1 TheolýthuyếtcủaMaslow,nhucầucủaconngườiđượcsắpxếptheothứ bậcnào? Chọn một câu trả lời a. Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện b. Không câu nào đúng c. An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân. 7 d. Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện. Question 17 Điểm : 1 Marketing và bán hàng là những hoạt động bổ trợ trong mô hình chuỗi giá trị của M.Porter Đáp án : Đúng Sai Question 18 Điểm : 1 _____là sự tự biểu hiện của người đó được thể hiện ra thành những hoạt động, mối quan tâm và quan điểm của người ấy trong cuộc sống Chọn một câu trả lời a. Cá tính b. Vai trò c. Địa vị d. Phong cách sống e. Sự tự ý niệm bản thân Question 19 Điểm : 1 Điểm khác biệt giữa marketing tập trung so với marketing đại chúng là Chọn một câu trả lời 8 a. Mục tiêu của marketing tập trung là gia tăng doanh thu, trong khi marketing đại chúng tập trung gia tăng lợi nhuận b. Marketing tập trung sử dụng cách tiếp cận ngắn hạn trong khi marketing đại chúng sử dụng cách tiếp cận dài hạn c. Marketing tập trung chỉ chuyên vào phục vụ một số nhóm khách hàng cụ thể, trong khi marketing đại chúng nhắm đến toàn bộ thị trường d. Marketing tập trung nhắm đến một thị trường nhỏ Question 20 Điểm : 1 Hãng Mattel sử dụng nhãn hiệu Barbie Doll lâu đời của mình cho các loại sản phẩm mới từ những đồ nội thất Barbie, mỹ phẩm Barbie, đồ điện tử Barbie đến sách Barbie, sản phẩm thể thao Barbie, hãng này đang sử dụng chiến lược________ Chọn một câu trả lời a. Đa nhãn hiệu b. Mở rộng nhãn hiệu c. Mở rộng dòng d. Nhãn hiệu mới Question 21 Điểm : 1 ._________là nhóm mà người ta mong muốn được có mặt trong đó nhưng trong hiện tại vẫn thuộc về Chọn một câu trả lời a. Nhóm tham khảo 9 b. Nhóm thứ cấp c. Nhóm ngưỡng mộ d. Nhóm sơ cấp Question 22 Điểm : 1 Khi một công ty tiếp cận với toàn bộ thị trường với một đáp ứng sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất, họ đang nhắm vào Chọn một câu trả lời a. Thị trường đại chúng b. Một khe hẹp thị trường c. Thị trường địa phương d. Tất cả các điều trên đều đúng Question 23 Điểm : 1 Việc tìm ra các điểm mạnh có thể giúp công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội và bền vững. Đáp án : Đúng Sai Question 24 Điểm : 1 Công ty tạo dựng lợi thế cạnh tranh cao nhờ vào đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt, điều này gọi là: 10 [...]... tạo và cung ứng giá trị là Chọn một câu trả lời a Truyền thông giá trị b Cung ứng giá trị c Sáng tạo giá trị d Hoạch định giá trị e Lựa chọn giá trị Question 33 Điểm : 1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhất của doanh nghiệp là những cá nhân hay tổ chức có sự tương đồng với doanh nghiệp về Chọn một câu trả lời a Định vị sản phẩm b Thị trường mục tiêu c Chính sách giá d Chính sách quảng cáo e Chính sách... án : Đúng Sai Question 31 Điểm : 1 Marketing có phân biệt: Chọn một câu trả lời a Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt b Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thi t kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó c Tất cả các điều trên d Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt Question 32... để nhận diện những hoạt động bổ sung nhằm tạo dựng nhiều giá trị hơn cho khách hàng Đáp án : Đúng Sai Question 43 Điểm : 1 Nhà làm marketing sử dụng các kênh dịch vụ để truyền tải và thu nhận những thông điệp từ khách hàng mục tiêu Đáp án : Đúng Sai Question 44 Điểm : 1 Trong marketing phân biệt, công ty hoạt động trên một vài phân đoạn và thi t kế cùng một sản phẩm cho các phân đoạn này Đáp án : Đúng... trả lời a Giá trị, thái độ, niềm tin b Không có đáp án đúng c Giá trị, phong cách sống và nhân cách d Nhóm, gia đình, nền văn hóa Question 59 Điểm : 1 Hoạt động marketing không chỉ được thực hiện bởi người bán, mà còn được thực hiện bởi khách hàng tiềm năng Đáp án : Đúng Sai Question 60 Điểm : 1 Hai biện pháp chủ yếu để tăng cường tỷ lệ khách hàng quay trở lại là hạ giá và tăng cường quảng cáo Đáp... các vấn đề về Chọn một câu trả lời a Nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường b Nhu cầu, sản phẩm và thị trường c Nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và khả năng tạo sự khác biệt d Nhu cầu khách hàng, nhóm khách hàng và khả năng tạo sự khác biệt Question 67 Điểm : 1 Khái niệm đề cập đến những nhóm dân chúng cùng chia sẻ các hệ thống giá trị nảy sinh từ hoàn cảnh và kinh nghiệm sống... Question 73 Điểm : 1 Nhà làm marketing trong thị trường tổ chức thường làm việc với nhiều người mua hàng với khối lượng mua nhỏ hơn so với những người marketing trong thị trường tiêu dùng Đáp án : 29 Đúng Sai Question 74 Điểm : 1 Điều nào sau đây không đúng đối với công ty theo đuổi triết lý marketing: Công ty Chọn một câu trả lời a Xem xét việc cung ứng như một dịch vụ b Thi t kế bao bì như một công... giải trí Question 41 Điểm : 1 Các chương trình marketing thường xuyên và chương trình câu lạc bộ thành viên là những công cụ marketing nhằm mục tiêu gia tăng _ trong mối quan hệ với khách hàng Chọn một câu trả lời a Lợi ích xã hội b Tính chặt chẽ về cấu trúc c Lợi ích tài chính 17 d Cả ba đáp án trên Question 42 Điểm : 1 M.Porter định nghĩa chuỗi giá trị là một công cụ được tổ chức sử dụng để nhận... tốt nhất và duy nhất để tăng giá trị khách hàng và đương đầu với cạnh tranh, là phải là người đầu tiên thỏa mãn nhu cầu mà những người khác chưa bao giờ nghĩ đến Đáp án : Đúng Sai Question 54 Điểm : 1 Phối thức 4P tương ứng với 4C của khách hàng bao gồm, ngoại trừ Chọn một câu trả lời a Chi phí của khách hàng b Sự tiện lợi của khách hàng c Giải pháp cho khách hàng d Giá trị cho khách hàng Question 55... trườngvàthâmnhậptoànbộthịtrườnglớnvớimộtsảnphẩmthốngnhấtthì điều đó có nghĩalà doanh nghiệp thực hiện Marketing …… Chọn một câu trả lời a Đại trà b Đa dạng hoá sản phẩm 16 c Không câu nào đúng d Thống nhất e Mục tiêu Question 40 Điểm : 1 Bạnđangchọnhìnhthứcgiảitrícho2ngàynghỉcuốituầnsắptới.Sựlựa chọn đó đượcquyết định bởi: Chọn một câu trả lời a Tất cả các điều nêu trên b Giá trị của từng loại hình giải trí c Sự ưa thích của cá nhân bạn... sách marketing quan hệ nào cần được áp dụng Chọn một câu trả lời a Tương tác b Phản ứng trước c Cơ bản d Cộng tác Question 62 Điểm : 1 Giai đoạn cuối cùng trong tiến trình mua hàng của khách hàng tổ chức là lựa chọn nhà cung cấp Đáp án : Đúng Sai Question 63 Điểm : 1 Unilever sử dụng nhiều trung gian để tiếp cận với thị trường mục tiêu, trong khi TDBank chỉ dùng một Biến số nào trong phối thức marketing . ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ MARKETING Lê Việt Anh - K24.QTR.DL đã đăng nhập (Đăng xuất) Bạn đang ở đây Elearning System / ► MM2011 / ► Các đề thi / ► Bài kiểm tra 2 (lớp ĐL) / ►Lần thử nghiệm. trình sáng tạo và cung ứng giá trị là____ Chọn một câu trả lời a. Truyền thông giá trị b. Cung ứng giá trị c. Sáng tạo giá trị d. Hoạch định giá trị e. Lựa chọn giá trị Question 33 Điểm : 1. : 1 Điểm khác biệt giữa marketing tập trung so với marketing đại chúng là Chọn một câu trả lời 8 a. Mục tiêu của marketing tập trung là gia tăng doanh thu, trong khi marketing đại chúng tập