Tất cả 3 câu trên đều đúng Câu 4: Chọn câu đúng nhất Quản trị là hoạt động: a.Không chịu sự tác động của mội trường bên ngoài b.Nhằm mang lại kết quả cho doanh nghiệp c.Có hướng đích, s
Trang 1BỘ ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ HỌC
Câu 1: Nhà quản trị cấp cao thì thực hiện chức năng:
d Tất cả 3 câu trên đều đúng
Câu 3: Nhà quản trị cấp cao cần nhiều kỹ năng:
a Tư duy
b Nhân sự
c Chuyên môn
d Tất cả 3 câu trên đều đúng
Câu 4: (Chọn câu đúng nhất) Quản trị là hoạt động:
a.Không chịu sự tác động của mội trường bên ngoài
b.Nhằm mang lại kết quả cho doanh nghiệp
c.Có hướng đích, sử dụng hiệu quả các nguồn lực, thông qua con người trong môi trường luôn biến động
d.Nhằm mang lại lợi nhuận cao nhất, sử dụng máy móc, công nghệ hiện đại hiệu quả
Câu 5: Nhà quản trị cấp cơ sở thì thực hiện chức năng:
Câu 8: Lý do tồn tại của hoạt động quản trị là vì:
a Muốn có hiệu quả
b Muốn đạt lợi nhuận cao
c Muốn có kết quả
Trang 2d Kiểm tra các mặt hoạt động của tổ chức
Câu 9: Viên chức công an tiếp dân đến làm thủ tục cấp giấy CMND là:
a Nhà quản trị cấp cao
b Nhà quản trị cấp trung
c Nhà quản trị cấp cơ sở
d Người thừa hành
Câu 10: Vai trò doanh nhân của nhà quản trị được xếp vào nhóm vai trò:
a Quan hệ con người
b Quyết định
c Thông tin
d Không thuộc nhóm nào trên đây
Câu 11: Tại sao phải học quản trị?( Chọn câu đúng nhất)
a Để chuẩn bị nghề nghiệp làm nhà quản trị khi có thể
b.Để hiểu biết về khoa học và nghệ thuật của quản trị nhằm mang lại tính hài hòa giữa các cá nhân trong một tổ chức
c.Để có cơ sở khoa học về quản trị và trở nên nhà quản trị có năng lực hơn khi có thể
d.Để hiểu biết sáng suốt về hành vi của sếp
Câu 12: 14 nguyên tắc quản trị là thuộc:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị hệ thống
Câu 13: Lý thuyết quản trị dựa trên những nguyên tắc, hệ thống thứ bậc, sự phân công lao
động rõ ràng và những quy trình hoạt động là:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị hệ thống
Câu 14: Lý thuyết quản trị tập trung nghiên cứu mối quan hệ giữa cá nhân người công nhân
với máy móc thiết bị, nghiên cứu thời gian và thao tác làm việc là:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị theo tình huống
Câu 15: Lý thuyết quản trị kiểu thư lại không phù hợp với:
a Tổ chức có quy mô lớn
b Tổ chức có quy mô nhỏ
c Tổ chức có công nghệ ổn định
d.Tổ chức có công nghệ cao
Câu 16: Phân chia công việc thành nhiều thao tác và huấn luyên mỗi công nhân làm thuần
thục một thao tác là nguyên lý quản trị của:
a Max Weber
b F Taylor
Trang 3c Henry Fayol
d Elton Mayo
Câu 17: Trọng tâm của lý thuyết quản trị hướng vào nhà quản trị là:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị sáng tạo
Câu 18: Tuân theo nguyên tắc cứng nhắc là nhược điểm của:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị sáng tạo
Câu 19: Cơ cấu rõ ràng và đảm bảo nguyên tắc là ưu điểm của:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị sáng tạo
Câu 20: Trọng tâm của lý thuyết quản trị hướng vào toàn bộ tổ chức là:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị sáng tạo
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
Câu 21: Lý thuyết Y về bản chất con người là của:
a Maslow
b F Taylor
c Mc Gregor
d Elton Mayo
Câu 22: Chester I Barnard là cha đẻ của lý thuyết quản trị:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị hệ thống
Câu 26: Lý thuyết quản trị nào giúp nhà quản trị quan tâm nhiều đến môi trường bên trong,
bên ngoài tổ chức:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hệ thống
d Lý thuyết quản trị sáng tạo
Câu 27:Lý thuyết nào nói đến việc điều hành hoạt động kinh doanh lấy khách hàng làm trọng
tâm và tiến hành liên kết, thống nhất từng thao tác, từng hoạt động riêng rẽ thành hoạt động chung nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu riêng của từng khách hàng cụ thể
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
Trang 4c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị theo quá trình
Câu 28: Lý thuyết nào nói đến 8 nguyên tắc để mang lai sự thành công
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị sáng tạo
c Lý thuyết quản trị hành chính
d Lý thuyết quản trị tuyệt hảo
Câu 29: 14 nguyên tắc để làm nên sự thành công là nội dung của:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hệ thống
d Lý thuyết quản trị hành chính
Cậu 30: Lý thuyết nào nói đến 4 nguyên tắc quản trị để thành công:
a Lý thuyết quản trị khoa học
b Lý thuyết quản trị kiểu thư lại
c Lý thuyết quản trị hệ thống
d Lý thuyết quản trị sáng tạo
Câu 31: Yếu tố nào không thuộc môi trường vĩ mô
a Sự phát triển kinh tế
b Tốc độ tăng dân số
c Sự gia nhập ngành của đối thủ tiềm năng
d Sự quan tâm đến môi trường tư nhiên
Câu 32: Yếu tố nào không thuộc môi trường vi mô
Câu 35: Mời đại diện những người công kích tham gia vào vấn đề ra quyết định là cách quản
trị môi trường kiểu:
a Dùng đệm
b Liên kết
c Vận động hành lang
d Kết nạp
Trang 5Câu 36:Yếu tố nào không phải đặc điểm của thông tin quản trị:
a Không thể sản xuất để tiêu thụ dần được
b Muốn sử dụng có hiệu quả thì phải xử lý
c Chính xác, đầy đủ và kịp thời
d Được công bố rộng rãi
Câu 37: Yếu tố nào không thuộc thông tin liên lạc:
a.Bằng cử chỉ, thái độ, ký hiệu
Câu 39: Trong các nguyên tắc quản trị sau nguyên tắc nào khó thực hiện nhất
a.Phân chia công việc
b Hệ thống quyền hành
c Thống nhất chỉ huy
d.Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung
Câu 40:Câu nào không phải đặc tính của văn hóa
a.Văn hóa có tính hệ thống: làm tăng độ ổn định của xã hội
b.Văn hóa có tính giá trị: giúp điều chỉnh xã hội, làm xã hội duy trì trạng thái cân bằng động c.Văn hóa có tính cố định
d.Văn hóa có tính lịch sử
Câu 41: Đặc tính nào là của văn hóa du mục
a Lối tư duy lưỡng hợp và triết lý âm dương
b Thói quen tùy tiện, tính tổ chức và ý thức kỷ luật thấp
c Đề cao vai trò cá nhân
d Ứng xử theo nguyên tắc và coi trọng luật pháp
Câu 43: Đặc tính nào là của văn hóa nông nghiệp
a Chủ quan, cảm tính
b Ứng xử theo nguyên tắc và coi trọng luật pháp
c.Có truyền thống cạnh tranh
d.Thích tham vọng, khám phá, chinh phục
Câu 44: Văn hóa tổ chức không bao gồm
a Những giá trị cốt lõi ( core values)
b Những chiến lược
Trang 6c Những chuẩn mực; quy tắc, luật lệ (norms)
d.Những niềm tin
Câu 45: Đặc tính nào là của văn hóa kiểu thị trường:
a.Sự tuyển dụng và cam kết làm việc lâu dài
b.Quan hệ công việc được xác lập trên hợp đồng
c.Các thành viên thâm niên là mẫu mực
d.Cùng chia sẻ niềm tự hào
Câu 46: Đặc tính nào là của văn hóa kiểu công đồng:
a.Quan hệ công việc được xác lập trên hợp đồng
b.Mô hình thăng tiến từ dưới lên trên
c.Các cá nhân không bị ép buộc phải theo chuẩn mực chung của tổ chức
d.Khuyến khích sự độc lập, thúc đẩy mọi người theo đuổi mục đích riêng của mình
Câu 47: Những việc nhà quản trị không nên làm để giảm bớt sự chống đối việc thay đổi
a.Cần để cho mọi người có thời gian trú t đi những cảm xúc
b.Không để cho mọi người cảm thấy việc thay đổi mang tính áp đặt
c Không để mọi người thờ ơ, lạnh nhạt với sự thay đổi
d Sự thay đổi nên mang tính mệnh lệnh, cưỡng bức
Câu 48:Đâu là nét văn hóa nông nghiệp trong chức năng điều khiển:
a.Lương bổng, đề bạt dựa vào thâm niên hơn là tài năng
b.Việc tuyển dụng là ngắn hạn, sa thải khi xong việc
c.Tuyển người thiên về chuyên môn sâu cho một chỗ trống cụ thể
d Lương bổng, đề bạt dựa vào tài năng đóng góp hơn là thâm niên
Câu 49:Đâu là nét văn hóa du mục trong chức năng tổ chức:
a.Việc tổ chức công việc mang tính tập thể: tổ, đội, ban, khoa…
b.Các thành viên dễ xác lập mqh ngang, chéo, ít phát sinh mâu thuẫn ngoài chức năng c.Tổ chức công việc theo sự phân chia các bộ phận theo chức năng rạch ròi
d Cân đối và linh hoạt
Câu 52: (Chọn câu đúng) Tầm hạn quản trị là:
a.Số nhân viên mà một nhà quản trị có thể điều khiển hiệu quả
b.Số công việc mà một nhà quản trị có thể thục hiện hiệu quả
c.Các nhà quản trị phân quyền hay ủy quyền
d b và c đúng
Câu 53: Điều kiện nào không thích hợp việc áp dụng tầm quản trị rộng
Trang 7a Nhà quản trị cĩ năng lực
b Nhân viên cĩ trình độ khá
c.Cơng việc của cấp dưới ổn định, cĩ kế hoạch
d Số lượng nhân viên ít
Câu 54:Yếu tố nào khơng thuộc 3 yếu tố làm nên quyền hành đầy đủ của nhà quản trị:
a Sự hợp pháp khi đảm nhận chức vụ
b.Cấp dưới thừa nhận quyền hành đĩ là chính đáng
c Nhà quản trị cĩ năng lực và đức tính tốt
d Khoảng cách giữa các cấp bậc
Câu 55:Cơ cấu nào khơng thuộc cơ cấu tổ chức theo chiều dọc:
a.Cơ cấu tổ chức trực tuyến
b.Cơ cấu tổ chức chức năng
c.Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng
d Cơ cấu tổ chức ma trận
Câu 56: Câu nào khơng nhất thiết phải thuộc yêu cầu của nhà quản trị khi thực hiện chức
năng điều khiển:
a.Cĩ những kỹ thuật hoạch định chiến lươc
b.Cĩ các phương pháp hiệu quả để tuyển dụng, đào tạo nhân viên
c Cĩ khoa học và nghệ thuật cải biến con người
d Tạo hưng phấn nhi làm việc
Câu 59: Thuyết nào cho rằng người lao động chỉ cần động viên bằng yếu tố vật chất là đủ
a Thuyết của Vroom
b Thuyết của Maslow
c Thuyết của Taylor
d Thuyết của Herzberg
Câu 60: Câu nào khơng nhất thiết thuộc yêu cầu cần cĩ để lãnh đạo hữu hiệu
a Kỹ năng quản lý
b Phải thảo luận các cấp trước khi ra quyết định
c.Biết người và dùng người đúng chỗ
d.Điềm tĩnh trong mọi tình huống
Câu 61: Đặc điểm nào thuộc phong cách lãnh đạo tự do
a.Có tham khảo ý kiến cấp dưới trước khi ra quyết định
b.Người lãnh đạo phân quyền cho cấp dưới nhiều hơn
Trang 8c.Thường lấy ý kiến của đại đa số để ra quyết định
d Thông tin trong tổ chức là thơng tin ngang
Câu 62: Đặc điểm nào thuộc phong cách lãnh đạo dân chủ
a Người lãnh đạo ít can thiệp vào cơng việc cấp dưới
b.Người lãnh đạo phân quyền cho cấp dưới nhiều hơn
c Người lãnh đạo sử dụng rất ít quyền lực
d.Thông tin trong tổ chức là thơng tin một chiều từ trên xuống
Câu 63:Tiến trình kiểm tra khơng bao gồm bước nào :
a Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm soát
b.Đo lường kết quả
c Kiến nghị cấp trên
d Điều chỉnh các sai lệch
Câu 64: Câu nào khơng phải hình thức kiểm tra cơng việc:
a Kiểm tra dự phịng
b Kiểm tra điểm trọng yếu
c Kiểm tra phản hồi
d Kiểm tra ngân sách
Câu 65: Vai trị cụ thể thuộc nhĩm vai trị Quyết định của Nhà quản trị trong tổ chức :
a Vai trị Doanh nhân
b Vai trị người giải quyết xáo trộn
c Vai trị người phân phối tài nguyên và thương thuyết
d Tất cả đều đúng
Câu 66:Lý thuyết quản trị cổ điển cĩ hạn chế là:
a Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đĩng
b Chưa chú trọng đến con người
c Bao gồm cả a và b
d Ra đời quá lâu
Câu 67: Quản trị học theo thuyết Z là:
a Quản trị theo cách của Mỹ
b Quản trị theo cách của Nhật Bản
c Quản trị theo cách của Mỹ và Nhật Bản
d Tất cả đều sai
Câu 68: Trong trường phái quản trị tâm lý xã hội, Mc Gregor cho rằng con người cĩ bản
chất là:
a Lười biếng khơng muốn làm việc
b Siêng năng rất thích làm việc
c Cả a và b
d Siêng năng hay lười biếng khơng phải là bản chất
Câu 69: Quản trị cần thiết cho:
a Các tổ chức lợi nhuận và các tổ chức phi lợi nhuận
b Các cơng ty lớn
c Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
d Tất cả các tổ chức phi lợi nhuận
Trang 9Câu 70: Quản trị là quá trình làm việc với :
a Gắn liền với phương tiện hơn là mục tiêu
b Làm được việc hơn là Làm đúng việc
c Tỉ lệ thuận với phí tổn bỏ ra
d Câu a và b
Câu 72: Hoạt động quản trị được thực hiện thông qua 4 chức năng là:
a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
b Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
c Hoạch định, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra
d Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Câu 73: Số cấp bậc quản trị trong một tổ chức được phân thành cấp:
Câu 75: Động cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ:
a Nhu cầu chưa được thỏa mãn
b Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành
c Các nhu cầu của con người trong sơ đồ Maslow
d Các nhu cầu bậc cao
Câu 76: Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động của doanh nghiệp trên khía
cạnh:
a Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
b Mức độ tùy thuộc doanh nghiệp
c Kết quả hoạt động doanh nghiệp
d Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 77: Xu hướng mới trong môi trường kinh doanh mà nhà quản trị cần lưu ý:
a Xu hướng xóa mờ dần ranh giới giữa các ngành công nghiệp (unboundering)
b Xu hướng hội nhập (integration)
c Xu hướng toàn cầu hóa (globalization)
d Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 78: Phân tích môi trường kinh doanh nhằm:
a Phục vụ cho việc ra quyết định
Trang 10b Xác định điểm mạnh, điểm yếu
c Xác định cơ hội, nguy cơ
d Tất cả các câu trên đều sai
Câu 79: Quá trình ra quyết định bao gồm:
a Nhiều bước khác nhau
b Xác định vấn đề và ra quyết định
c Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định
d Thảo luận với những người khác và ra quyết định
Câu 80: Nhà quản trị nên:
a Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp
b Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định
c Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể
d Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình
Câu 81: Quyết định quản trị hiệu quả ( theo Mẫu quyết định hợp lý) phải thỏa mãn
mấy yêu cầu?
c Đề ra những biện pháp tốt nhất có thể được để đạt đến mục tiêu đó
d Tất cả các câu trên đều đúng
Câu 83:Quản trị theo mục tiêu giúp:
a Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn
b Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới
c Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới
d Tất cả những câu trên
Câu 84: Xác định mục tiêu trong các kế hoạch của các doanh nghiệp Việt Nam
thường
a Dựa vào ý chủ quan của cấp trên là chính
b Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định xác định
c Không lấy đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài
c Phát triển sản phẩm và đa dạng hóa
d Tất cả những câu trên đều đúng
Câu 86:Xây dựng cơ cấu của tổ chức là:
a Sự hình thành sơ đồ tổ chức
Trang 11b Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị
c Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
d Tất cả những câu trên
Câu 87: Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào:
a Nhiều yếu tố khác nhau
b Quy mô của các công ty
c Ý muốn của người lãnh đạo
Câu 90: Phân quyền có hiệu quả khi
a Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền
b Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
c Chỉ chú trọng đến kết quả
d Tất cả các câu trên
Câu 91: Lợi ích của phân quyền đối với nhà quản trị là:
a Tăng cường được thiện cảm cấp dưới
b Tránh được những sai lầm đáng kể
c Được giảm gánh nặng về trách nhiệm
d Giảm được áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung vào những công việc lớn
Câu 92:Bước đầu tiên trong quá trình ủy quyền là:
a Giao nhiệm vụ
b Xác định các kết quả mong muốn
c Giao quyền hạn
d Kiểm tra theo dõi
Câu 93: Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu quả cao nhà quản trị xuất phát từ:
a Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới
b Tiềm lực của công ty
c Phụ thuộc vào yếu tố của mình
d Tất cả những câu trên
Câu 94: Các lĩnh vực nào không thuộc chức năng tổ chức của quản trị:
a Xây dựng hệ thống phân phối trên thị trường
b Xây dựng cơ chế, guồng máy hoạt động
c Tổ chức nhân sự
d Tổ chức công việc