Tên học viên: Nguyễn Thành Nhân Tên vấn đề tình huống: “Thiếu tinh thần trách nhiệm” Tôi là quản trị mạng máy tính công tác tại đội Kê khai kế toán thuế và tin học. Tôi tham gia thi tuyển công chức ngành Thuế năm 2009 trãi qua cuộc thi tuyển đầy căng thẳng với các môn kiến thức chung, nghiệp vụ, chuyên ngành và anh văn. Tôi tốt nghiệp chuyên ngành CNTT (công nghệ thông tin) nên được phân công về công tác tại đội Kê khai kế toán thuế và tin học, vì tôi dự tuyển ngạch chuyên viên CNTT.
Trang 1Tên học viên: Nguyễn Thành Nhân
Tên vấn đề / tình huống: “Thiếu tinh thần trách nhiệm”
Tôi làquản trị mạng máy tính công tác tại đội Kê khai kế toán thuế và tin học Tôi tham gia thi tuyển công chức ngành Thuế năm 2009 trãi qua cuộc thi tuyển đầy căng thẳng với các môn kiến thức chung, nghiệp vụ, chuyên ngành và anh văn Tôi tốt nghiệp chuyên ngành CNTT (công nghệ thông tin) nên được phân công về công tác tại đội Kê khai kế toán thuế và tin học, vì tôi dự tuyển ngạch chuyên viên CNTT
Tôi quá bất ngờ vì mình là nam duy nhất trong tổng số 11 người đang công tác tại đội Kê khai, Đội trưởng tôi tên Nguyễn Thị Hồng Nhan, cái tên nói lên tất
cả chị là một người rất năng nổ, giỏi nghiệp vụ và rất nữ tính Đội phó tên Ngô Thị
Mỹ Linh chị còn rất trẻ chỉ hơn tôi vài tuổi và 8 chị khác được phân công phục trách các lĩnh vực như TNCN, hộ khoán, hộ tính thuế, PNN, tin học ( vì lúc đó chưa có tin học nên chị đội phó phụ trách luôn)
Tôi là người rất hoà đồng và luôn giúp đỡ mọi người trong công tác tin học nên được mọi người quý mến, đối với tôi nếu mọi người đều làm tốt thì mình khỏe nên những gì tôi biết (lĩnh vực tin học) tôi đều hướng dẫn để mọi người hiểu và áp dụng vào công việc hiệu quả
Vì làm công tác tin học nên tôi thường xuyên đến hỗ trợ các đội về hệ thống mạng, ứng dụng, thiết bị khi có sự cố, trong tất cả các đội có lẽ đội TNCN - Trước
bạ và thu khác là đội tôi thường xuyên hỗ trợ nhiều nhất
Đội TNCN – TB & TK có 4 đồng chí: 1 đồng chí đội trưởng, 1 đồng chí đội phó và 2 công chức khác Trong đội có 3 nữ, 1 nam đó là anh đội phó tên Nguyễn Hoàng Nam, anh chỉ hơn tôi 5 tuổi phụ trách lĩnh vực TNCN
Anh Nam là người có tính tình vui vẻ, hoà đồng luôn hoàn thành tốt nhiệm
vụ được giao nên anh được ban lãnh đạo tin tưởng bổ nhiệm phó đội trưởng đội TNCN - TBTK Anh Nam đã có gia đình và 2 hoàng tử khôi ngô tuấn tú giống cha như hai giọt nước Anh Nam rất ham học hỏi nên khi có vấn đề gì khó khăn về tin học anh thường nhờ tôi hỗ trợ nên chúng tôi xem nhau như anh em trong nhà vậy
Anh Nam là con cả trong gia đình và hai cô em gái, hiện tại vợ chồng anh
đã ở riêng, do gia đình xuất than từ nông dân nên cuộc sống gia đình anh cũng không dư dã gì đủ trang trải chi phí gia đình hàng ngày cộng với chi phí cho 2 đứa con đi học Đứa lớn học lớp 5, đứa nhỏ học lớp một, vợ anh là thợ may ở nhà vừa làm vừa chăm sóc hai đứa nhỏ để anh an tâm công tác
Tôi ao ước sau này sẽ có một gia đình hạnh phúc như anh Nam Tôi cũng thường xuyên đến nhà anh chơi khi có dịp lễ hay đám tiệc vì tôi xem anh như người anh trai của mình
Trang 2Sự việc xảy ra mới cách đây 3 tháng vào tháng 7 năm 2017, trong thời gian này tôi đang theo học lớp văn bằng 2 về “Kế toán - kiểm toán” vào thời gian thứ 6, thứ bảy và chủ nhật hàng tuần
Vào một buổi sáng thứ 2, theo thường lệ thì chỉ họp giao ban để phân công công việc, nhưng hôm nay tôi thấykhông khí rất căng thẳng Đồng chí chi cục trưởng họp ban lãnh đạo gấp để xử lý việc gần 30 đơn vị hành chính gửi tờ khai quyết tóan thuế TNCN trễ hạn dẫn đến hệ thống TMS tính phạt tiền nộp chậm tờ khai QTTNCN
Theo qui định tờ khai quyết tóan thuế TNCN nộp chậm nhất là 90 ngày tức 31/3/2017 phải nộp TK QTTNCN năm 2016
Tôi rất bất ngờ về điều này vì vào thời điểm tháng 1/2017 tôi đã hỗ trợ anh lọc ra danh sách các đơn vị phải quyết tóan thuế TNCN ( vì hàng năm tôi cũng hỗ trợ anh danh sách này) để anh đôn đốc các đơn vị gửi TK cho đúng hạn
Trong cuộc họp anh cũng thừa nhận mình thiếu tinh thần trách nhiệm đã để xảy ra việc phát sinh tiền chậm nộp khi gửi trể TK QTTNCN, vì các đơn vị nộp chậm đại đa số là các ban ngành của huyện nên việc xử phạt sẽ gặp nhiều khó khăn
Một điều sai sót lớn của anh là hiện tại mọi người đều đã gửi TK bằng điện
tử, tuy nhiên một số đơn vị này chưa có chữ ký số mà chỉ có chữ ký của ban cơ yếu chính phủ và chưa ký điện tử được Trong khỏan thời gian này gia đình anh có chuyện không vui nên ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của anh, lỗi cũng không hòan tòan thuộc về anh mà là lỗi một phần của lãnh đạo đội đã không rà soát, kiểm tra, một phần do kế tóan các đơn vị không gửi Tk đúng hạn ( vì nếu là kế tóan thì phải nắm được thời gian phải gửi các loại TK phát sinh nếu có)
Anh phát hiện còn một số đơn vị chưa gửi Tk quyết tóan nên đôn đốc vì gấp
mà chưa có thể ký điện tử được ( do mới được cấp chữ ký số ban cơ yếu chính phủ) nên anh hướng dẫn các đơn vị gửi Tk bằng file XML để anh hỗ trợ gửi Tk bằng ứng dụng QTT TNCN (quyết tóan thuế TNCN của TCT) nhưng anh không có lưu lại hồ sơ giấy có ký tên đóng dấu của các đơn vị và đóng dấu đến
Đúng theo qui định thì có hai hình thức gửi TK QTTNCN, một là gửi điện tử (ký số gửi Tk qua ứng dụng của các tổ chứa TVAN hoặc trang kekhaithue.gdt.gov.vn của Tổng Cục Thuế), hoặc lập tờ khai in ra có ký tên đóng dấu của đơn vị gửi đến CQT đồng thời gửi file XML để cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi giúp
Đối với các đơn vị gửi Tk trể hạn đỗ lỗi cho cán bộ quản lý TNCN không đôn đốc nên họ không biết để gửi, giờ họ không chịu nộp phạt tiền chậm nộp Do
số tiền chậm nộp cũng khá lớn nên BLĐ thống nhất với phương án kỷ luật anh Nam với hình thức hạ bậc lương, thôi đảm nhiệm chức vụ Phó đội trưởng, đồng thời yêu cầu các đơn vị gửi lại TK bổ sung đầy đủ chữ ký, đóng dấu gửi đến CQT
để lưu hồ sơ
Trang 3Về phía BLĐ sẽ làm tờ trình gửi Cục thuế để giải trình và xin được xóa tiền nộp chậm của các đơn vị do sai sót lần đầu ( cũng là năm đầu tiên ứng dụng TMS tính phạt nộp chậm TK QT TNCN trên ứng dụng)
Tôi nhận thấy BLĐ cũng đã giải quyết thấu đáo khi xử lý với hình thức kỷ luật và bổ sung hồ sơ đầy đủ để lưu đồng thời giải trình xin xóa tiền chậm nộp do
vi phạm lần đầu là hợp tình hợp lý, vì nếu các đơn vị không chấp nhận nộp phạt thì anh Nam phải bỏ tiền ra nộp vào NSNN theo qui định
Lời kết là hãy làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất để bản than hòan thành tốt nhiệm vụ, đơn vị hòan thành nhiệm vụ được giao