Tài liệu ôn tập thực hành YHDP

BÀI THỰC HÀNH MÔN : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾĐỀ TÀI : CHỌN MỘT SẢN PHẨM VÀ MỘT THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN GENTRACO VỚI KẾ HOẠCH XUẤT KHẨU HÀNG SANG THỊ TRƯỜNG MỸI.Chuẩn bị kinh doanh :1. xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh: Bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanhCâu 1 : Bạn đã từng ăn cơm Việt Nam chưa: a. rồi b. chưaCâu 2: Bạn thường sử dụng gạo có xuất xứ từ :a. Thái lanb. Trung Quốcc. Việt Namd. Quốc gia khácCâu 3 : Bạn đã từng dùng gạo của Việt Nam chưa?a. Rồib. ChưaCâu 4: Bạn đã từng dùng sản phẩm gạo nào của Việt nam :a. Gạo Tám thơmb. Nếp cái hoa vàngc. Bắc hươngd. Loại khácCâu 5: Bạn thấy gạo Việt Nam như thế nào :a. Rất tốtb. Tốtc. Bình thườngd. Không tốtCâu 6: Khi mua gạo bạn quan tâm tới vấn đề gì:a. Xuất xứb. Bao bìc. Giá cảd. Chất lượngCâu 7: lý do bạn chọn gạo VN là :a. Giá cảb. Bao bìc. Chất lượng d. Lý do khácCâu 8 :Bạn thuộc lứa tuổi nào :a. < 15 tuổib. 15 => 25 tuổic. 25 => 40 tuổid. > 40 tuổiCâu 9 : thu nhập của bạn so với mức trung bình của xã hội :a. cao hơnb. bằngc. thấp hơnCâu 10 : Bạn thích màu sắc nào nhất :a. trắngb. đenc. trầmd. màu khác Câu 11 : Bạn là người gốc gì : a. châu á b. châu âu c. châu phi d. nơi khácCâu 12 : Bạn thường mua gạo khi nào :a. Khi hếtb. Thích thì muac. Khi có việc cầnd. Dịp khácCâu 13 : Bạn thường mua gạo ở đâu :a. trung tâm thương mạib. siêu thịc. chợd. nơi khácCâu 14: Bạn thích loại gạo như thế nào :a. gạo dẻob. gạo thơmc. gạo thườngd. gạo khácCâu 15 :ý kiến của bạn về gạo VN:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………Câu 16 :theo bạn , để gạo VN có thể cạnh tranh được cần khắc phục những điểm gì ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2.Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị truờng và những nội dung cần tập trung tập huấn cho nhân viên điều tra* Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị truờng- Năng lực chuyên môn và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tiếp thị- Nhanh nhẹn, thật thà có khả năng làm việc độc lập- Nhân viên phải biết cách thăm dò thị truờng để biết khách hang có những ai và hiểu rõ nhu cầu của thị truờng đối với mặt hang mà mình định bán ra- Người thăm dò thị truờng phải biết những động cơ tâm lý và phản tâm lý, thái độ và mô thức hành động của khách hàng, sự trung thành của họ đối với một nhãn hiệu để xem khái niệm quảng cáo nào ăn khách nhất có thể làm chủ trụ cho chiến dịch quảng cáo.- Kỹ thuật nghiên cứu tâm lý khách hang- Yêu thích kinh doanh và có khả năng giao tiếp tốtTrình độ ngoại ngữ và một số ngoai ngữ khác*Nội dung tập huấn cho nhân viên điều tra thị trường-Tham gia khoá đào tạo của công ty tổ chức-Mời chuyên gia nổi tiếng về giảng dạy và học hỏi kinh nhgiệm về điều tra thị truờng-Tìm hiểu về văn hoá, ngôn ngữ và pháp luật của các nước cần thâm nhập thị truờng3. Lựa chọn phuơng pháp nghiên cứu thị truờng và giải thích lý do sử dụng phuơng pháp nghiên cứu đó- Phuơng pháp nghiên cứu thị truờng :+ Phỏng vấn trực tiếp với bảng câu hỏi có cấu trúc+ Phuơng pháp điều tra định lưọng+ Phuơng pháp điều tra phẩm chất+ Phuơng pháp điều tra thực tế khách hangTrong 3 phương pháp trên lựa chọn phưong pháp phỏng vấn trực tiếp với bảng câu hỏi có cấu trúcLý do sử dụng phưong pháp :+ Lấy thông tin chính xác , hữu ích , nhanh chóng+ Phân tích đuợc nhóm khách hang mẫu đại diện cho thị truờng mục tiêu+ Đảm bảo thông tin phản hổi tức thì, tỷ lệ phản hồi > 90%+ Thị truờng cần phân tích để tìm kiếm thị truờng tiềm năng, chứ không phải thị trường hiện tại. Vì vậy qua phưong pháp này ta định hướng đuợc thị truờng tiềm năng + Phân khúc thị truờng huớng vào khách hang tiềm năng của doanh nghiệp4. Xác định mẫu đối tuợng cần điều tra và giải thích lý do chọn mẫu nghiên cứu đó- Mẫu đối tuợng cần điều tra : hướng vào các khách hàng mục tiêu của công ty : là những người gốc á và gốc 14/12/2013 Dr Thinh - Tay Ninh Medical Intermediate Tuổi Số KS Chẩn đoán n % XN (+) % dồn Bệnh K.bệnh (+) sai (-) sai