Nâng cao năng lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang

Trong cơ chế thị trường, kinh doanh luôn gắn liền với cạnh tranh. Sự tồn tại của nhiều thành phần kinh tế dẫn đến cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm lợi ích kinh tế. Mỗi doanh nghiệp không phân biệt thành phần kinh tế đều phải tự mình vận động thích nghi với cơ chế này.

Chuyên đề tốt nghiệp MỞ ĐẦU Trong chế thị trường, kinh doanh gắn liền với cạnh tranh Sự tồn nhiều thành phần kinh tế dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp việc tìm kiếm lợi ích kinh tế Mỗi doanh nghiệp khơng phân biệt thành phần kinh tế phải tự vận động thích nghi với chế Cạnh tranh vừa động lực phát triển kinh tế, thúc đẩy xã hội phát triển vừa môi trường hoạt động kinh doanh Hoạt động môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp lẩn tránh cạnh tranh mà phải chấp nhận đối mặt với thực tế muốn tồn phát triển Kinh tViệt Nam đứng trước nhiều hội thách thức, xu tồn cầu hố tạo cho doanh nghiệp sân chơi mới, với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ Trong bối cảnh mới, việc nâng cao lực cạnh tranh trở lên gay gắt yếu tố định thành công doanh nghiệp Ngày nay, với phát triển kinh tế thị trường, xu hướng tồn cầu hố đại hố cơng nghệ điện tử nhiều doanh nghiệp quan tâm, trọng, ngày xuất nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực điện tử Là niên trona thời đại mới, em quan tâm đến vấn đề Vì vậy, lựa chọn thực tập công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang, công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính mua, bán, lắp đặt linh kiện máy tính, cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo trì máy tính Sau nghiên cứu tài liệu tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động sản xuất cơng ty Nhật Quang, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang” làm chuyên đề tốt nghiệp Với hướng dẫn Th.s Đỗ Thị Đông dự hướng dẫn nhiệt tình anh chị cơng ty Nhật Quang em đa hoàn thành chuyên đề Kết cấu chuyên đề phần mở đầu kết luận gồm ba chương: Chương I : Giới thiệu tổng quan công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Chương II: Thực trạng lực cạnh tranh công ty Nhật Quang SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp Chương III: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Nhật Quang Do trình độ cịn hạn chế nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo thầy để em hồn thiện chun đề Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT QUANG 1.1 Tổng quan công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Tên công ty: Công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Tên giao dịch: Sun Light Tranding & Technology Company Limited Tên viết tắt : SUNY CO., LTD Địa trụ sở chính: 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đơng, Quận Hồn Kiếm, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.8458803 Website: www.nqc.vn Fax: 04.7473815 Ngành nghề kinh doanh: Mua bán lắp đặt linh kiện máy tính, sản xuất phần mềm tin học Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Phạm Quốc Khánh - Giám đốc cơng ty Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Nhật Quang thành lập ngày 12/02/2001 đăng kí kinh doanh số 0102001937 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Đăng kí lần đầu : Ngày 12 tháng 12 năm 2001 Đăng kí thay đồi lần 6: Ngày 19 tháng 10 năm 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2.1.Lịch sử hình thành phát triển Là công ty thành lập từ năm 2001, Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Nhật Quang có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ theo luật định, tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh số vốn mà Cơng ty có tự quản lý, hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh đăng ký theo luật doanh nghiệp, đồng thời tự chịu trách nhiệm bảo toàn phát triển vốn làm nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang đời ngày 12/02/2001, đến trải qua năm tồn phát triển, từ năm 2001 đến năm 2008 ông Nguyễn Lâm Sơn giám đốc Từ năm 2009 đến ông Phạm Quốc Khánh giám đốc SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp Ngày 19 tháng 10 năm 2009, Công ty sửa đổi ĐKKD lần 6, với số vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng Là công ty hoạt động lĩnh kinh doanh mua bán lắp đặt linh kiện máy tính, cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo trì máy tính, lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tốc độ tăng trưởng nhanh vài năm trở lại đây, công ty kinh doanh máy tính mọc lên nấm sau mưa cạnh tranh khốc liệt, vừa thách thức vừa hội cho công ty máy tính có uy tín cho chiều sâu Hiện Nhật Quang tập trung phát triển thương hiệu máy tính tự lắp ráp NQC đăng ký bảo hộ quyền nhãn hiệu NQC Cuối năm 2008 Nhật Quang cấp chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000:2000 Trụ sở Công ty Nhật Quang đặt số 34H phố Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, vừa làm trụ sở vừa làm kho chứa hàng Mọi hoạt động kinh doanh Công ty diễn Cơng ty Nhật Quang có tồ nhà tầng 34 Lý Nam Đế diện tích mặt sàn khoảng 300m2 Tầng làm cửa hàng bán lẻ làm kho chứa hàng, tầng làm phòng bảo hành phòng làm kho, tầng làm văn phòng làm việc, diện tích tầng khoảng 100m2 Với hệ thống quản lý vững chắc, doanh số bán hàng ngày tăng trưởng Công ty Nhật quang lựa chọn cung cấp gói thầu cho dự án lớn, quan ban ngành trường học địa bàn Hà nội tỉnh phía Bắc Song song với việc tham gia đấu thầu, Cơng ty Nhật Quang cịn mở rộng hệ thống bán bn tỉnh phía Bắc xây dựng hệ thống bán lẻ cho người tiêu dùng cách chuyên nghiệp 1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.2.1 Dịch vụ thị trường 1.2.1.1 Dịch vụ Công ty Nhật Quang kinh doanh chủ yếu là: mua, bán sản phẩm máy tính, lắp đặt linh kiện máy tính hãng như: Lenovo, intel, Samsung sản xuất phần mền tin học Ngoài ra, Nhật quang nhận lắp ráp theo yêu cầu khách hàng Một số sản phẩm máy tính Nhật Quang như: SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp Linh kiện máy tính Máy tính thương hiệu NQC HP - Compaq IBM-Lenovo FPT-Elead Máy tính Đơng Nam Á Mainboard Bộ xử lý Ổ cứng Màn hình Bộ nhớ Card Màn hình Ổ quang Case& nguồn Key& Mouse Phần mềm quyền Thiết bị ngoại vi Loa vi tính USB Flash Webcam Thiết bị khác Máy nghe nhạc SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp Thiết bị mạng Card mạng Switch Wireless Modem ADSL Máy ảnh số máy quay Thiết bị văn phòng Mực in Máy Photocopy Bộ lưu điện Máy Fax & Máy máy ảnh số máy quay Quét Máy chiếu & Máy hủy Máy in Đặc biệt sản phẩm máy tính để bàn Nhật Quang lắp ráp mang thương hiệu NQC có nhiều loại phù hợp với lứa tuổi công việc Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Cục Sở hữu Trí Tuệ cấp quyền Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Tổng Cục Đo lường Chất lượng cấp chứng phù hợp tiêu chuẩn SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.1.2 Thị trường tiêu thụ Với hiệu “máy tính nhà” Nhật Quang muốn hướng tới tất khách hàng có nhu cầu sử dụng máy tính sản phẩm điện tử khác công ty Nhưng hạn chế quy mô vốn nên Nhật Quang cung cấp SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp chủ yếu cho đối tượng khách hàng Hà Nội tỉnh miền bắc, số lượng khách hàng miền trung miền nam không đáng kể Khách hàng Nhật Quang có khách mua lẻ cửa hàng khách hàng công ty phân phối tỉnh Các công ty thường xuyên lấy hàng Nhật Quang như: Trung tâm thiết bị điện ảnh Hà Giang; Cơng ty TNHH máy tính Quốc tế; Cty TNHH TM vàDV Nhật Thành; Doanh nghiệp tư nhân Long Châu – Lai Châu; Trung tâm mua bán TB máy văn phòng – Hà Giang; Trung tâm thiết bị văn phòng Sharp Nhật Quang cung cấp thiết bị tin học cho số dự án tin học số trường cao đẳng, sở giáo dục đào tạo có tổng giá trị khoảng gần 8tỷđ số tỉnh Phía Bắc Trên thị trường Hà Nội có nhiều thương hiệu kinh doanh lĩnh vực thương mại công nghệ với hàng hóa phong phú đa dạng, chiếm lĩnh nhiều phân khúc thị trường Thị trường máy tính vài năm trở lại đay gắn liền với hai hãng bán lẻ lớn Cơng ty máy tính Trần Anh siêu thị điện máy Đăng Khoa Hiện công ty dẫn đầu thị trường, Trần Anh Đăng Khoa có nhiều vị cạnh tranh, mà trước hết uy tín chất lượng sản phẩm Hơn nũa, chất lượng dịch vụ mà hai hãng cung cấp nói tốt Bên cạnh Trần Anh Đăng Khoa, thị trường Hà Nội lên số tên tuổi kinh doanh máy tính khác có uy tín như: Cơng ty máy tính Phúc Anh, Công ty cổ phần Ben, Công ty máy tính Mai Hồng, Cơng ty máy tính Hà Nội… Mặc dù chưa lớn Trần Anh Đăng Khoa, cơng ty có địa điểm trưng bày có tuyến đường Ngồi cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ cơng ty cịn liên tục đưa nhiều chương trình khuyến mại, hấp dẫn để thu hut khách hàng Kể từ năm 2007 nhóm cơng ty: Đăng Khoa, Ben, Phúc Anh, Mai Hồng, Hà Nội computer có truyền thống phối hợp với thực chương trình giảm giá với quy mô ngày lớn đông đảo khách hàng tham gia Với xu nhóm sản phẩm ngành cơng nghệ thơng tin ngày có nhiều mối tương quan, dẫn đến việc xuất chuỗi cửa hàng bán điện máy, điện thoại, sản phẩm công nghệ thông tin nhảy vào kinh doanh thị trường máy tính như: Nguyễn Kim, Thiên Hịa, Thế Giới di động, Pico, Metro… Các thương hiệu tiếp tục khẳng định vị trí có thơng qua đầu tư mở rộng chuỗi siêu thị, đào tạo đội ngũ nhân lực, mở rộng thêm SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp kênh bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi… Ngày 01/01/2008 Việt Nam cho phép công ty 100% vốn nước nhập bán sản phẩm vào nước Thị trường Việt Nam mở cửa, doanh nghiệp kinh doanh cơng nghệ thơng tin nói chung Cơng ty Nhật Quang nói riêng gặp nhiều khó khăn phải chia sẻ thị phần với tập đoàn nước Đặc biệt thành phố lớn, siêu thị lớn, tương quan so sánh, cơng ty nước ngồi có ưu hệ thống quản lý tốt, có kinh nghiệm, vốn lớn, nguồn hàng dồi dào, hệ thống vận động hành lang chuyên nghiệp nên đưa thị trường sản phẩm với giá chất lượng cạnh tranh doanh nghiệp nước Như vậy, điều kiện cạnh tranh nhiều có xu hướng dần chuyển từ kênh mua sắm đại (website, tivi…) việc cạnh tranh khơng giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà hãng cịn cạnh tranh cơng nghệ quản lý, quy mô, đa dạng sản phẩm, sức nặng đàm phám hay hoạt động marketing bản, chuyên nghiệp Là doanh nghiệp trẻ, yếu thiếu nhiều mặt, đứng trước sức ép cạnh tranh vậy, vừa thử thách Nhật Quang, hội để Nhật Quang tự khẳng định Nhật Quang nhập sản phẩm máy tính linh kiện máy tính hãng máy tính thơng qua công ty nước, số lượng công ty bán hàng cho Nhật Quang khoảng 60 cơng ty Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tính biến động cao nên phải tìm nhiều nhà cung cấp vừa đảm bảo nguồn cung cấp dồi vừa chủ động kiểm soát giá nhập tránh bị nhà cung cấp ép giá cao Tuy nhiên có số nhà cung cấp thường xuyên cho Nhật Quang như: Cty tin học Tiến Đạt; cty CP Fintec; Cty Apollo Computer; Cty Bách Khoa (MGC); Cty Cp máy tính Hà Nội (HIJ); Cty CP ứng dụng công nghệ tin học HTC; Cty TBKT tin học Hải Anh; Cty TNHH Nguyễn Phương; Cty TNHH máy tính Thành Vĩnh; Cty CP đầu tư CN thông tin HTCom; Cty An Phát 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Nhật Quang có cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp- kết hợp hài hòa ưu điểm cấu tổ chức theo kiểu ma trận trực tuyến chức khắc phục khuyết điểm hai cấu tổ chức trên: SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Chuyên đề tốt nghiệp Hội đồng thành viên Giám c Phó Giám đốc P.Kinh doanh Kinh doanh phõn phi Ban quản lý chất lượng ( ISO) P.Kế toán Kinh doanh bán lẻ Kế toán tổng hợp P.Kỹ thuật – Bảo hành Kế toán kho Kế toán tiền lương Kỹ thuật triển khai Kỹ thuật tư vấn khách hàng Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ giám đốc công ty Là người có tồn quyền nhân danh cơng ty đề định liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty, người chịu trách nhiệm trước nhà nước tồn hoạt động cơng ty, kiểm sốt hoạt động tài nhân Quyết định tất vấn đền liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty; Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Công ty; Ban hành quy chế quản lý nội công ty; SVTH: Ngô Thị Lan Phương Lớp: QTKD Tổng hợp 48C Bảo hành ... CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CƠNG NGHỆ NHẬT QUANG 1.1 Tổng quan cơng ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Tên công ty: Công ty TNHH. .. chuyên nghiệp 1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.2.1 Dịch vụ thị trường 1.2.1.1 Dịch vụ Công ty Nhật Quang kinh doanh chủ yếu là: mua, bán sản phẩm... Là công ty thành lập từ năm 2001, Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Nhật Quang có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ theo luật định, tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh số vốn mà Cơng ty