Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)

Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (tt)

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG - ĐOÀN THU THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2017 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS Ao Thu Hoài Phản biện 1: TS Hồ Hồng Hải Phản biện 2: PGS TS Vũ Trọng Tích Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: 11 15 phút ngày 05 tháng 08 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình hội nhập kinh tế với giới, doanh nghiệp Việt Nam trải qua nhiều hội thách thức Để khẳng định có chỗ đứng thị trường, doanh nghiệp cần luôn đổi mới, tận dụng mạnh nhằm tối ưu hoá sản xuất, nâng cao chất lượng, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm… Một yếu tố để doanh nghiệp tự khẳng định, nâng cao khả cạnh tranh nguồn lực người Bởi vậy, tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề quan trọng với doanh nghiệp Trong bối cảnh ấy, Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH không ngoại lệ, Công ty phải đối mặt với tình trạng người lao động không gắn bó với doanh nghiệp Từ tình hình thực tế Công ty EDH, tác giả nhận thấy Ban lãnh đạo Công ty cần phải có biện pháp tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động để Công ty có đội ngũ nhân lực tốt, ổn định, góp phần thúc đẩy Công ty ngày phát triển tốt Chính thế, tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Tổng quan vấn đề nghiên cứu Theo nghiên cứu tác giả, liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động có nhiều công trình nghiên cứu khoa học đề cập phân tích, kể số công trình tiêu biểu như: PGS.TS Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Công trình giới thiệu kiến thức, tư tưởng kỹ quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008) Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công trình đưa phân tích quản lý nguồn nhân lực xã hội cách sâu sắc thực tiễn 2 Dù tiếp cận theo cách nghiên cứu cho thấy quan trọng công tác tạo động lực làm việc người lao động cho tồn phát triển doanh nghiệp Qua tìm hiểu, nghiên cứu thực tế, tác giả thấy chưa có nghiên cứu phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Mục đích nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH, để đạt mục đích đó, đề số mục tiêu sau: Thứ tổng quan tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Thứ hai thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Thứ ba giải pháp liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực làm việc cho người lao động (bản chất động lực tạo động lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động) 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi mặt không gian: Công ty Cổ phần phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Phạm vi mặt thời gian: Sử dụng sở liệu thông tin từ năm 2011 đến 2015 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý thuyết Trong luận văn tác giả sử dụng lý thuyết động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động học thuyết tạo động lực học thuyết nhu cầu Abarham Maslow, học thuyết hai yếu tố Fridetick Herzberg, học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 5.2 Dữ liệu thứ cấp Để có liệu thứ cấp cần thiết tác giả sử dụng liệu sẵn có công ty từ Phòng Nhân hành Đồng thời tác giả thu thập thông tin tạo động lực từ nguồn sách, báo, tạp chí, mạng internet, công trình nghiên cứu liên quan 5.3 Dữ liệu sơ cấp Để có liệu sơ cấp tác giả điều tra, vấn người lao động Công ty thông qua phiếu khảo sát nhằm đánh giá hài lòng người lao động sách tạo động lực công ty, bao gồm người lao động làm việc công ty, số lượng 80 người lao động Nội dung bảng hỏi thiết kế dựa yếu tố tác động đến động lực làm việc 5.4 Phương pháp xử lý liệu Trong luận văn này, tác giả sử dụng phương pháp phân tích mô tả, phương pháp thống kê Dựa nguồn liệu thứ cấp (các sách tạo động lực công ty) để đánh giá công tác tạo động lực công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài dự kiến trình bày chương Chương 1: Tổng quan tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Chương 3: Các giải pháp liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 4 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Giới thiệu động lực làm việc người lao động, khái niệm lợi ích Kế tiếp trình bày số học thuyết tạo động lực cho người lao động, tình hình áp dụng học thuyết vào thực tiễn 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1.1 Động lực làm việc Động lực làm việc nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động mà Động lực làm việc xuất trình lao động nhân tố bên tạo Nó đặc tính cá nhân Do muốn tạo động lực làm việc cho người lao động nhà quản lý phải nghiên cứu, tìm hiểu môi trường làm việc, công việc, mối quan hệ họ doanh nghiệp từ tìm cách tạo động lực có hiệu cao 1.1.1.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động Tạo động lực làm việc lao động việc xây dựng, thực thi biện pháp, giải pháp, khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật… thông qua đòn bẩy kích thích vật chất phi vật chất 1.1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow 1.1.2.2 Học thuyết hai yếu tố Fridetick Herzberg 1.1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.1.3 Áp dụng học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động vào thực tiễn Có thể rút số gợi ý khái quát cho việc ứng dụng học thuyết tạo động lực cho nhà quản lý như: (1) Thừa nhận khác biệt cá nhân; (2) Bố trí hợp lý người với công việc; (3) Đặt mục tiêu; (4) Bảo đảm mục tiêu có tính khả thi; (5) Cá nhân hóa phần thưởng; (6) Gắn phần thưởng với kết làm việc; (7) Kiểm tra hệ thống để đạt công 1.1.4 Sự cần thiết hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.4.1 Đối với người lao động 1.1.4.2 Đối với doanh nghiệp 1.1.4.3 Đối với xã hội 1.2 Những nhân tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc 1.2.1 Các nhân tố chủ quan 1.2.1.1 Quan điểm người sử dụng lao động vấn đề tạo động lực lao động 1.2.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2.1.3 Đặc điểm đội ngũ người lao động 1.2.2 Các nhân tố khách quan 1.2.2.1 Pháp luật sách nhà nước 1.2.2.2 Những tiến khoa học kỹ thuật 1.2.2.3 Khách hàng 1.2.2.4 Các sách nhân doanh nghiệp khác 1.3 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tổ chức 1.3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 1.3.1.1 Tiền lương Tiền lương khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động sau hoàn thành công việc định Như tiền lương công cụ đắc lực, động thúc đẩy người làm việc Do để nâng cao vai trò kích thích lao động thông qua tiền lương cần phải xác định đắn mối quan hệ tiền lương với cống hiến người lao động Công tác trả lương cho lao động phải đảm bảo yêu cầu nguyên tắc để tạo động lực cho ngưởi lao động làm việc 1.3.1.2 Các khuyến khích tài Các khuyến khích tài người lao động bao gồm tăng lương tương xứng cho người lao động, tiền thưởng, phần thưởng, chế độ trả công khuyến khích Các khuyến khích tài trở thành động lực quan trọng tác động tới hành vi lao động, nâng cao suất lao động người lao động Vì thiết kế sử dụng chương trình khuyến khích có hiệu vấn đề chiến lược nhà quản lý công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 1.3.1.3 Các chế độ phúc lợi khác Các phúc lợi khác phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động Có hai loại phúc lợi cho người lao động phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện Như vậy, doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống chương trình phúc lợi cách đúng, hợp lý, đảm bảo quy định pháp luật, tương xứng với khả kinh tế doanh nghiệp, đồng thời phù hợp người lao động 1.3.2 Tạo động lực thông qua kích thích phi vật chất 1.3.2.1 Sự quan tâm, khen thưởng, đánh giá lực cá nhân Việc quan tâm, khen thưởng cách xứng đáng động lực tinh thần vô to lớn người lao động Chính thế, nhà quản lý biết quan tâm đến mong muốn, hiểu rõ lực người lao động để tạo môi trường cho họ phấn đấu, cho họ cống hiến, cần biết quan tâm, khen thưởng kịp thời họ đạt thành tích cao công việc 1.3.2.2 Điều kiện làm việc doanh nghiệp Trước hết điều kiện mặt sở vật chất Nếu doanh nghiệp trang bị cho người lao động sở vật chất với đầy đủ trang thiết bị làm việc giúp cho họ thực công việc cách thuận lợi hơn, họ cảm thấy hứng thú làm việc, góp phần hoàn thành công việc cách nhanh chóng, thuận lợi 7 Bên cạnh điều kiện mặt tâm lý xã hội, điều kiện liên quan đến bầu không khí làm việc doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến sức khỏe người lao động, đến khả phát huy ý kiến, sáng tạo công việc Đó quy định doanh nghiệp thời gian làm việc, nghỉ ngơi, tham gia phong trào hoạt động khác 1.3.2.3 Mối quan hệ công việc Trước hết mối quan hệ người lao động với lãnh đạo Khi mối quan hệ tốt đẹp giúp lãnh đạo nhận đồng lòng, tin tưởng ủng hộ người lao động Bên cạnh mối quan hệ người lao động với người lao động doanh nghiệp Đây mối quan hệ phức tạp, tồn doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp tới kết công việc người lao động Không mối quan hệ doanh nghiệp, mà kể đến mối quan hệ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác 1.3.2.4 Chế độ đào tạo hội phát triển, thăng tiến công việc Đây động lực quan trọng cho người lao động Việc cử người lao động đào tạo nhằm tạo hội thăng tiến tạo động lực tốt cho người lao động đào tạo mà ảnh hưởng không nhỏ đến người lao động khác doanh nghiệp Nếu người cử đào tạo có lực thực mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, với làm người khác cố gắng làm việc noi gương để phấn đấu tìm kiếm hội thăng tiến cho thân Chính sách đào tạo hội thăng tiến rõ ràng kích thích người lao động làm việc hăng say, nâng cao suất lao động Kết luận chƣơng Việc đưa sở lý luận động lực làm việc cho người lao động giúp cho luận văn trở nên logic chặt chẽ tạo nên bao quát tổng thể, đồng thời giúp cho việc đánh giá phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH, từ đề giải pháp chương 8 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động công ty 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Được thành lập từ tháng 07 năm 1995, 20 năm qua, Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH không ngừng phát triển ổn định mặt Công ty EDH nhà sản xuất tủ điện tự động hóa trạm biến áp có uy tín Việt Nam Không để lại dấu thương hiệu mạnh lòng người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo với kinh phí hợp lý, Công ty EDH có tin tưởng từ phía khách hàng đối tác, nhà phân phối 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Bộ máy quản lý Công ty tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến tham mưu theo chiều dọc Đứng đầu Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, giúp việc cho Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc phòng ban trực thuộc 2.1.2 Đặc điểm đội ngũ người lao động kết sản xuất kinh doanh Công ty 2.1.2.1 Đặc điểm đội ngũ người lao động Công ty - Số lượng người lao động qua năm: Sau 20 năm thành lập phát triển, đội ngũ người lao động Công ty tăng dần từ năm có gần 10 người, số lên đến 115 người Mặc dù tăng trưởng tương đối nhiều 20 năm, số lượng người lao động Công ty năm trở lại tăng trưởng không đáng kể Trong lượng người lao động nghỉ việc nhiều, hàng năm công ty phải tổ chức tuyển dụng số lượng đáng kể để bù lấp vị trí trống người lao động bỏ việc - Cơ cấu người lao động theo độ tuổi giới tính: Lực lượng người lao động công ty tương đối trẻ, số lượng người 30 tuổi chiếm 63,48%, độ tuổi từ 31 đến 40 chiếm 23,48%, độ tuổi từ 41-50 chiếm 6,08%, lại có người 50 tuổi, chiếm 6,96% Trong số người từ 41-50 50 tuổi, đa số ban lãnh đạo công ty, cán chủ chốt Do đặc thù công việc, ngành nghề liên quan đến kỹ thuật điện, khí, nên thấy người lao động công ty đa số nam giới Số nữ giới có 17 người, chiếm 14,78% phân công chủ yếu phận kế toán, NSHC, kinh doanh - Cơ cấu người lao động theo trình độ học vấn: Hiện nay, công ty EDH có đội ngũ lao động trẻ Lực lượng lao động có trình độ cao đẳng, đại học đại học chiếm tỷ lệ 97% tổng số lao động 2.1.2.2 Đặc thù công việc người lao động Công ty Công ty với mô hình vừa kinh doanh, vừa sản xuất, đội ngũ người lao động Công ty bao gồm khối văn phòng (kinh doanh, kỹ thuật, hành chính) khối nhà máy với đặc thù công việc riêng: Mỗi vị trí công ty có đặc thù công việc riêng, yêu cầu công việc việc đánh giá hoàn thành công việc hoàn toàn khác 2.1.2.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Hơn 20 năm xây dựng trưởng thành, công ty EDH ngày khẳng định vị thị trường Tổng doanh thu công ty tăng dần qua năm với tốc độ tăng trưởng tăng dần Để đạt doanh số trên, Ban lãnh đạo công ty toàn người lao động công ty nỗ lực suốt trình làm việc 10 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Tạo động lực làm việc công tác quan trọng doanh nghiệp Thực tế Công ty EDH cho thấy tượng nhân viên chưa gắn bó với doanh nghiệp, công ty có thêm nhiều nhân viên hiệu công việc chưa cao Việc tạo động lực thực nhiều thiếu sót, phương pháp tạo động lực chủ yếu kích thích tài Dựa vào đặc điểm Công ty EDH, luận văn tiến hành vấn sâu đưa phiếu khảo sát dành cho nhân viên để đánh giá mức độ hài lòng sách tạo động lực làm việc công ty Phiếu khảo sát phát 80 phiếu thu 60 phiếu hợp lệ 2.2.1 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty thông qua yếu tố động lực vật chất 2.2.1.1 Tiền lương Công ty chi trả lương lương thu nhập cho người lao động hàng tháng, hàng năm thỏa thuận có điều kiện Mức lương thỏa thuận người lao động nhận dựa theo lực, mức độ hiệu công việc hoàn thành Lương thỏa thuận bao gồm: - Lương bản: trả dựa quy định thang bậc lương theo chức danh trình độ chuyên môn - Phụ cấp lương: thực theo hệ số từ (10÷50)% mức lương Thực tế, mức phụ cấp lương công ty áp dụng 25% - Mức lương thỏa thuận: thực theo hệ số: (1÷1,333) lần (lương + phụ cấp lương) - Lương làm thêm giờ: tính theo quy định Bộ Luật Lao động tính riêng hợp đồng lao động (nếu có) Hàng tháng, Công ty toán 75% mức lương thỏa thuận để trả cho người lao động, số lại 75% tiền lương thoả thuận tháng người lao động toán vào ngày đầu tháng Việc toán tiền lương thực qua thẻ tín dụng ATM 11 => Như vậy, chế độ tiền lương Công ty tương đối tốt, mang tính ổn định, phù hợp cho người muốn làm việc công ty để có công việc ổn định, có môi trường làm việc tốt 2.2.1.2 Các khuyến khích tài Ngày 01.01 hàng năm, Công ty xét tăng lương cho người lao động Mức tăng lương hàng năm phụ thuộc vào thang, bậc lương theo quy định Công ty Những trường hợp đặc biệt có nhiều đóng góp xuất xắc có hiệu chuyên môn xét diện tăng lương vượt cấp Công ty quy định sách tiền thưởng người lao động công ty cụ thể sau: Công ty trả tháng lương thứ 13, 14, Hội đồng quản trị Tổng giám đốc định mức lương tháng lương thứ 13, 14 Tỷ lệ trích tiền lương tháng 13, 14 điều chỉnh theo thực tế phát triển Công ty tỷ lệ tăng trưởng xã hội Tỷ lệ phân phối tiền lương tháng 13, 14 đơn vị Công ty phụ thuộc vào mức độ đóng góp đơn vị cấu tổ chức Công ty Quỹ Chủ tịch Hội đồng quản trị sử dụng để khen thưởng cá nhân, đơn vị có đóng góp đặc biệt cho kết hoạt động Công ty năm tài Hàng năm, vào ngày sơ kết tháng đầu năm ngày tổng kết cuối năm, công ty có giành phần quà vật cho người lao động có thành tích xuất sắc, thời gian công tác lâu năm 2.2.1.3 Các phúc lợi khác - Đối với khoản phúc lợi bắt buộc: Công ty chấp hành nghiêm chỉnh việc đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động - Đối với khoản phúc lợi tự nguyện dịch vụ: Công ty đưa nhiều chương trình phúc lợi dịch vụ nhằm động viên, khuyến khích người lao động làm việc.Tuy nhiên chế độ thăm quan nghỉ mát hàng năm người lao động không hài lòng hài lòng chế độ 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty thông qua yếu tố động lực tinh thần 2.2.2.1 Sự quan tâm, khen thưởng, đánh giá lực cá nhân 12 Tại Công ty EDH, quan tâm đến người lao động Ban lãnh đạo công ty thể việc người lao động thăm hỏi ốm đau, chúc mừng sinh nhật, cưới xin, hay thăm viếng có người thân qua đời Ban lãnh đạo công ty quan tâm đến lực, khả làm việc người lao động, thể việc xếp, bổ nhiệm người lao động có lực vào vị trí thích hợp công ty Hàng năm cá nhân có thành tích xuất sắc tuyên dương, khen thưởng trước toàn thể công ty buổi sơ kết tháng đầu năm tổng kết cuối năm Tuy nhiên, Công ty chưa xây dựng đánh giá kết thực công việc cụ thể, mà có bảng tiêu chuẩn xếp loại lao động cuối năm, nên đánh giá lực người lao động dựa nhìn nhận chủ quan Ban lãnh đạo công ty, không đảm bảo tính công cách tuyệt đối 2.2.2.2 Điều kiện làm việc doanh nghiệp Nhìn chung, điều kiện làm việc người lao động công ty tốt Toàn thể người lao động Công ty trang bị trang thiết bị làm việc cách đầy đủ, toàn văn phòng Công ty trang bị điều hoà, quạt, bàn ghế, máy tính, vật dụng cá nhân Khối nhà máy đầy đủ quần áo lao động, giầy, găng tay Tuy nhiên thời gian làm việc ngày thứ phần lớn người lao động cho không hợp lý Điều đòi hỏi Ban lãnh đạo Công ty cần tìm biện pháp thay đổi chế độ làm việc ngày thứ 7, để vừa hợp lí cho Công ty, lại vừa tạo điều kiện cho người lao động có thời gian nghỉ ngơi, giải công việc gia đình 2.2.2.3 Mối quan hệ công việc Trước hết mối quan hệ người lao động với lãnh đạo Thực tế, số người lao động với ban lãnh đạo có khoảng cách Bên cạnh mối quan hệ người lao động với người lao động Các cá nhân làm việc, phấn đấu, có ganh tị, ghen ghét lẫn nhau, với có gắn kết Còn vấn đề cộm trao đổi thông tin phòng ban thường xuyên chậm, không đồng nhất, nguyên nhân gây việc chậm tiến độ công việc 13 Đội ngũ người lao động Công ty với lượng nam giới chiếm số đông, mà hoạt động khác bên cạnh công việc thường quan tâm đến Mọi người thường tâm vào công việc, hết về, giao lưu với nhau, dẫn đến môi trường làm việc khô khan, độc lập, thiếu cởi mở 2.2.2.4 Cơ hội đào tạo, phát triển, thăng tiến công việc Tự đào tạo, đào tạo nội bộ, đào tạo từ bên sách mà Công ty EDH trì liên tục từ ngày thành lập đến Bên cạnh đó, công ty thường xuyên xem xét đề bạt người lao động giỏi, trình độ cao vào vị trí ban lãnh đạo thiếu Tuy nhiên, vị trí lãnh đạo trống ít, mà đội ngũ người lao động có trình độ, tay nghề thâm niên nhiều, việc lựa chọn, đề bạt tương đối khó khăn ban lãnh đạo Công ty 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 2.3.1 Những mặt tích cực đạt Về tiền lương thưởng: đa số người công ty cho với mức lương nay, công ty đáp ứng nhu cầu vật chất người lao động Về loại hình phúc lợi dịch vụ: nhu cầu vật chất người lao động có nhu cầu quan tâm giúp đỡ Các khoản phúc lợi công ty có ý nghĩa tinh thần to lớn, thể quan tâm công ty tới người lao động, tác động đến tâm lý người lao động, tạo cho họ ý thức nhìn thiện cảm công ty Công ty EDH có đầu tư để cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, tạo môi trường làm việc lành mạnh Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho người lao động nâng cao trình độ, chuyên môn để phục vụ tốt cho công việc họ Tất hình thức đào tạo dù nước hay nước ngoài, nhằm mục đích nâng cao trình độ, nâng cao hiểu biết cho người lao động, muốn người lao động phát triển 2.3.2 Những mặt hạn chế tồn Bên cạnh mặt tích cực đạt hạn chế tồn cần khắc phục kịp thời Thứ nhất, Công ty chưa có hệ thống đánh giá thực công việc cụ 14 thể cho người lao động nên việc tổng kết đánh giá thi đua chưa đủ minh bạch Người lao động chưa thực ghi nhận đánh giá khả làm việc Đó không gắn kết chế tính thưởng với kết lao động người lao động, tính thưởng chủ yếu dựa doanh số đạt khối kinh doanh, không phân biệt làm nhiều, làm ít, người lao động thưởng mức tương tự Hay nhàm chán công tác tổ chức cho người lao động tham quan nghỉ mát với địa điểm thường xuyên lặp lại Một hạn chế mối quan hệ người lao động lãnh đạo chưa thực tốt, người lao động cảm thấy rụt rè, thiếu tự tin giao tiếp với lãnh đạo Sự không hài lòng vấn đề xếp làm ngày thứ vấn đề cần có giải pháp thích hợp để tạo thoả mãn cho người lao động Công ty Hạn chế cuối chất lượng chương trình đào tạo cho người lao động, hội thăng tiến mở cho người lao động Các chương trình đào tạo tổ chức thường xuyên với chất lượng hạn chế, mang tính chung chung Do đặc điểm đội ngũ người lao động, cấu tổ chức Công ty tương đối ổn định, có hội cho người lao động ứng tuyển vào vị trí lãnh đạo phù hợp, làm cho người lao động có mục tiêu phấn đấu, có ý muốn thăng tiến cảm thấy hội, không muốn gắn bó với Công ty Kết luận chƣơng Chương thể rõ thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Trên sở lý luận từ chương 1, kết hợp với phân tích thực trạng từ đề giải pháp chương 15 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Đưa định hướng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH thời gian tới đồng thời đề xuất giải pháp kiến nghị liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Thứ hoàn thành việc xây dựng phòng LAB phục vụ cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm kỹ sư, phục vụ nhu cầu ngày cao khách hàng, bắt kịp với công nghệ đại nước tiên tiến giới Thứ hai Công ty cần xây dựng chiến lược phù hợp để giữ thị phần Công tơ điện tử A1700, tìm cách đưa sản phẩm đáp ứng với yêu cầu thực tế sử dụng Việt Nam Thứ ba Công ty cần tập trung phát triển sản phẩm mạnh truyền thống mình, tham gia đấu thầu trực tiếp vào thị trường truyền thống Thứ tư, Công ty tạo điều kiện cho người có đủ lực, đủ tiêu chuẩn tham gia học nâng cao ngành nghề theo yêu cầu sử dụng Công ty đài thọ 100% kinh phí cho chương trình học có kết học tập tốt Ngoài Công ty dự kiến tổ chức đào tạo cho Kỹ sư chuyên môn kỹ bán hàng, tổ chức cho người lao động thi bậc thợ Thứ năm, Công ty trang bị hệ thống giám sát Camera cho khu vực văn phòng nhà máy, đồng thời hoàn thành quy hoạch lại khu vực Văn phòng hai nhà máy, trang bị phương tiện dụng cụ Thử nghiệm cho phòng LAB tương lai Thứ sáu, xây dựng sắc Doanh nghiệp thông qua việc thực Bộ Quy tắc ứng xử ban hành ngày 15.07.2015 16 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 3.2.1 Các giải pháp tài 3.2.1.1 Xây dựng đánh giá kết thực công việc Để xây dựng hệ thống hiệu quả, Công ty EDH cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực để làm việc Từ đây, người có bảng đánh giá thực công việc khác Người làm công tác đánh giá công ty đánh giá thực công việc người lao động thông qua đánh giá cách xác, trung thực tổng hợp kết đưa ý kiến nhận xét sau thảo luận với lãnh đạo cấp người lao động trực tiếp đóng góp kết thực công việc người lao động 3.2.1.2 Xây dựng chế thưởng gắn với kết thực công việc Công ty cần xây dựng hệ số tính thưởng cho đơn vị kinh doanh, kỹ thuật, nhà máy, đơn vị hành khác cách hợp lý - Đối với khối kinh doanh: tính thưởng doanh số theo phần trăm giá trị hợp đồng ký Có thể tính thưởng theo tháng, theo quý - Đối với khối kỹ thuật: thưởng theo sản phẩm thiết kế, trích phần trăm giá trị hợp đồng để thưởng cho người lao động thiết kế sản phẩm đó, hoàn thành trước thời hạn yêu cầu - Đối với khối nhà máy:Thưởng theo giá trị sản phẩm lắp ráp được, cách tính tương tự khối kỹ thuật, nhiên hệ số khác - Các đơn vị khác: trích phần doanh số theo tỉ lệ định để thưởng cho người lao động theo tháng quý, khoản tiền thưởng cuối năm Hình thức thưởng phong phú ví dụ thưởng tiền, thưởng hình thức khác vật Cần ý khen thưởng phải kịp thời, tránh tượng khen thưởng chậm trễ Việc chi thưởng phải công bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân, thành tích chung nhóm, dựa 17 vào mức độ phức tạp mức độ hoàn thành công việc người để chia thưởng cho công hợp lý, tránh tình trạng phân phối bình quân tiền thưởng 3.2.2 Các giải pháp phi tài 3.2.2.1 Tăng cường bồi dưỡng tinh thần cho người lao động Để tránh gây nhàm chán cho người lao động tham gia kì nghỉ mát, lãnh đạo Công ty cần có biện pháp để thay đổi lịch trình năm Nếu kinh phí không đủ xa, Công ty cân nhắc số phương án như: tìm địa điểm gần thích hợp hơn, không tổ chức để giành kinh phí cho năm sau đến địa điểm người thích hơn, vận động người lao động đóng góp thêm để đến nơi mới, đẹp hơn, phong phú hơn, tổ chức nghỉ ngơi chỗ, bồi dưỡng cho người lao động khoản tiền nhỏ, tổ chức buổi liên hoan nội thành Để thực điều đó, Công ty cần lấy ý kiến người lao động việc bỏ phiếu, sở định địa điểm cho thoả mãn đa số người lao động, thu hút tham gia số đông người lao động Công ty 3.2.2.2 Cải thiện điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Từ thực trạng cho thấy việc làm ngày thứ nhận đồng tình người lao động, Công ty cần phải đưa biện pháp thay đổi, điều chỉnh thời gian làm việc cách phù hợp để thoả mãn người lao động, tăng cường động lực làm việc cho người lao động Theo ý kiến tác giả, lựa chọn cách thức sau: Thứ nhất: Có thể làm buổi sáng thứ 7, buổi chiều thứ cho Công ty nghỉ, Thứ hai: Công ty tổ chức làm thứ 7, lại cho nghỉ thứ Thứ ba: Có thể tăng thời gian làm việc ngày lên tiếng để bù cho ngày thứ Để lựa chọn phương án hợp lý, Lãnh đạo Công ty lấy ý kiến người lao động để có thống vấn đề Đồng thời, Công ty cần quán triệt suất chất lượng công việc ngày làm việc tuần, để vừa đảm bảo tiến độ công việc, vừa đảm bảo thời gian làm việc người lao động cách hợp lý 18 3.2.2.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp môi trường làm việc Công ty cần đạo Công đoàn phòng nhân tổ chức buổi giao lưu, nói chuyện Ngoài lãnh đạo Công ty cần thường xuyên hỏi han, quan tâm đến người lao động, tham gia thường xuyên vào buổi giao lưu, trò chuyện với người lao động, tạo cởi mở, thân thiện, giúp người lao động hiểu cảm thấy thoải mái giao tiếp với lãnh đạo, tổ chức buổi thi văn nghệ, thi thể dục thể thao nhằm khích lệ phong trào người lao động 3.2.2.4 Nâng cao chất lượng đào tạo người lao động Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân với công việc mà họ làm Các hình thức đào tạo đào tạo mới, đào tạo lại, nâng cao tay nghề, nghiệp vụ cho người lao động phần đáp ứng đòi hỏi công việc phần đáp ứng nhu cầu thăng tiến người lao động Cần xây dựng kế hoạch đào tạo riêng cho phận, phòng ban công ty Phòng Nhân - Hành có nhiệm vụ tập hợp nhu cầu đào tạo phòng ban lập chương trình đào tạo cụ thể cho phòng ban toàn công ty Đối với lao động gián tiếp: Công ty kết hợp với phương pháp đào tạo chỗ cho người lao động cách thuyên chuyển lao động Đối với lao động trực tiếp: Công ty cần phải quan tâm nhiều đến nhu cầu đào tạo lao động trực tiếp, họ có nhu cầu học tập cách để nâng cao hiểu biết tay nghề mình, công ty nên tạo điều kiện cho người lao động thỏa mãn nhu cầu đó, giảm bớt khối lượng công việc để người lao động có thời gian học tập 3.2.2.5 Định hướng cho người lao động thấy hội phát triển, thăng tiến Công ty cần thực sách thăng tiến, đề bạt nội Công ty, hạn chế tuyển dụng chức danh bên Công ty cần đưa quy định cụ thể việc tuyển chọn cán bộ, đưa điều kiện mà người lao động ứng tuyển tổ 19 chức thi cho vị trí quản lý định kỳ hàng năm hai năm lần, việc làm giúp cho lãnh đạo phải cố gắng, không ngừng phấn đấu để tiếp tục vị trí đảm nhiệm, đồng thời đem đến cho người lao động khác có hội thử sức, ứng tuyển vào vị trí lãnh đạo phù hợp Kết luận chƣơng Như vậy, sở lý luận chương 1, đánh giá thực trạng chương 2, đề xuất giải pháp kiến nghị liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 20 KẾT LUẬN Sau thời gian tìm hiểu, nghiên cứu công tác tạo động lực lao động cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH, tác giả nhận thấy công tác tạo động lực lao động cho người lao động vô quan trọng, đặc biệt doanh nghiệp muốn có đội ngũ nhân lực ổn định, chất lượng tốt, muốn đưa doanh nghiệp phát triển nữa, cạnh tranh với đối thủ tiềm thị trường Bên cạnh mặt tích cực đạt được, công tác tạo động lực lao động cho người lao động hạn chế cần khắc phục Trong luận văn, tác giả nghiên cứu phân tích thực trạng cách cụ thể, chi tiết để ưu điểm tồn phân tích nguyên nhân Trên sở đó, tác giả đưa số giải pháp khắc phục hạn chế, phát triển tốt công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Để đạt kết tốt công tác này, không đòi hỏi Ban lãnh đạo Công ty cần có biện pháp cải cách hoàn thiện nữa, mà cần kết hợp toàn người lao động Công ty cố gắng nỗ lực hết mình, góp phần xây dựng Công ty ngày lớn mạnh hơn, phát triển Tác giả cố gắng thực để luận văn hoàn thành có kết thực tế, phân tích giải pháp đưa phần có tác dụng cho Công ty, giúp Công ty khắc phục tồn gặp phải Trong khuôn khổ giới hạn luận văn, khả kiến thức hạn chế, chắn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo  ... QUAN ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Đưa định hướng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH thời... 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH phân tích thực... động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1.1 Động lực làm việc Động lực làm việc nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động