Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)

Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại công ty cổ phần phát triển kỹ thuật công nghệ EDH (LV thạc sĩ)

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG - ĐOÀN THU THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) Hà Nội – 2017 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG - ĐOÀN THU THỦY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.AO THU HOÀI Hà Nội - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tác giả luận văn Đoàn Thu Thủy ii LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập hoàn thiện luận văn Học viên nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ tận tình Quý thầy cô, anh chị bạn Xin trân trọng đƣợc cám ơn TS.Ao Thu Hoài, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực Luận văn Xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu, Khoa Quốc tế Đào tạo sau đại học, thầy cô trong, Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thông tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ học viên suốt trình học tập hoàn thành Luận văn Xin trân trọng đƣợc cám ơn vị lãnh đạo tập thể cán công ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH cung cấp thông tin, tài liệu hỗ trợ nhiều trình thực Luận văn Và sau cùng, Tôi xin đƣợc gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý thầy cô Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thông thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu Xin trân trọng cám ơn./ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích BHXH Bảo hiểm xã hội CTHĐQT Chủ tịch Hội đồng quản trị NMSX TBĐ Nhà máy sản xuất Thiết bị điện NMSX CK Nhà máy sản xuất khí NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động NS-HC Nhân - hành TV-TKCK Tƣ vấn thiết kế khí TV-TKĐ Tƣ vấn thiết kế điện VT-XNK Vật tƣ - Xuất nhập vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng Bảng 2.1 Số lƣợng ngƣời lao động bình quân năm gần (2011-2015) 26 Bảng 2.2 Cơ cấu ngƣời lao động theo độ tuổi giới tính (Tính đến 30/06/2015 26 Bảng 2.3 Cơ cấu ngƣời lao động theo trình độ học vấn (Tính đến 30/06/2015) 27 Bảng 2.4 Kết khai thác hợp đồng theo dòng sản phẩm (Tính đến 29 30/06/2015) Bảng 2.5 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh (Tính đến 30/06/2015) 30 Bảng 2.6 Tỷ lệ giảm 25% Lƣơng Thỏa thuận 36 Bảng 2.7 Thu nhập trung bình ngƣời lao động qua năm (Tính đến 36 30/06/2015) Bảng 2.8 Nguồn trích tiền lƣơng tháng 13, 14… theo TGTHĐ ký đƣợc 43 Bảng 2.9 Tỷ lệ phân phối nguồn tiền lƣơng tháng 13, 14 43 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1 Mục đích làm ngƣời lao động Công ty EDH 37 Biểu đồ 2.2 Sự hài lòng vấn đề tiền lƣơng ngƣời lao động Công ty EDH 38 Biểu đồ 2.3 Sự hài lòng khuyến khích tài NLĐ Công ty EDH 44 Biểu đồ 2.4 Sự hài lòng phúc lợi xã hội khác ngƣời lao động Công 49 ty EDH Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng quan tâm, khen thƣởng, đánh giá lực 51 ngƣời lao động Ban lãnh đạo Công ty EDH Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng điều kiện làm việc Công ty EDH 54 Biểu đồ 2.7 Mức độ hài lòng mối quan hệ công việc Công ty EDH 56 Biểu đồ 2.8 Đánh giá chế độ đào tạo, hội phát triển, thăng tiến Công ty 58 EDH Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 25 vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2 Một số học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Áp dụng học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động vào thực tiễn 11 1.1.4 Sự cần thiết hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động 11 1.2 Những nhân tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc 13 1.2.1 Các nhân tố chủ quan 14 1.2.2 Các nhân tố khách quan 16 1.3 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tổ chức 17 1.3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 17 1.3.2 Tạo động lực thông qua kích thích phi vật chất 20 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH 24 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 24 viii 2.1.2 Đặc điểm đội ngũ người lao động kết sản xuất kinh doanh Công ty 26 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 32 2.2.1 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty thông qua yếu tố động lực vật chất 33 2.2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty thông qua yếu tố động lực tinh thần 50 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 59 2.3.1 Những mặt tích cực đạt 60 2.3.2 Những mặt hạn chế tồn 61 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH 63 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 63 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH 65 3.2.1 Các giải pháp tài 65 3.2.2 Các giải pháp phi tài 68 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong tiến trình hội nhập kinh tế với giới, doanh nghiệp Việt Nam trải qua nhiều hội thách thức Để khẳng định có chỗ đứng thị trƣờng, doanh nghiệp cần luôn đổi mới, tận dụng mạnh nhằm tối ƣu hoá sản xuất, nâng cao chất lƣợng, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm… Để làm đƣợc việc này, doanh nghiệp cần biết phát huy điểm mạnh nhƣ khắc phục điểm yếu Một yếu tố để doanh nghiệp tự khẳng định, nâng cao khả cạnh tranh nguồn lực ngƣời Bởi vậy, tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động vấn đề quan trọng với doanh nghiệp Trong bối cảnh ấy, Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Công ty chuyên phân phối thiết bị điện hãng giới, sản xuất tủ bảng điện mang thƣơng hiệu riêng không ngoại lệ, Công ty phải đối mặt với tình trạng ngƣời lao động không gắn bó với doanh nghiệp Hiện tƣợng xảy công ty thời gian gần làm công việc công ty đảo lộn, không ổn định, khiến suất giảm sút đáng báo động lƣợng công việc ngày nhiều Điều dẫn đến việc thực hợp đồng với khách hàng không đảm bảo tiến độ Từ tình hình thực tế Công ty EDH, tác giả nhận thấy Ban lãnh đạo Công ty cần phải có biện pháp tăng cƣờng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động để Công ty có đội ngũ nhân lực tốt, ổn định, góp phần thúc đẩy Công ty ngày phát triển tốt Chính thế, tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công tác quan trọng doanh nghiệp, Theo nghiên cứu tác giả, liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động có nhiều công trình nghiên cứu khoa học đề cập phân tích, kể số công trình tiêu biểu nhƣ: PGS.TS Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Công trình giới thiệu kiến thức, tƣ tƣởng kỹ quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008) Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công trình đƣa phân tích quản lý nguồn nhân lực xã hội cách sâu sắc thực tiễn Tác giả Lê Ngọc Hƣng với đề tài luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty điện toán truyền số liệu”, Học viện Công nghệ Bƣu viễn thông – 2012 đƣa sở lý luận động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp với khái niệm, học thuyết tạo động lực, phƣơng hƣớng tạo động lực Trên sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty, tìm ƣu điểm, hạn chế tồn công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty VDC Trên sở đó, tác giả đề xuất giải pháp nhằm phát huy ƣu điểm, khắc phục tồn công tác tạo động lực cho ngƣời lao động, qua kích thích ngƣời lao động làm việc hăng say, tăng suất lao động, giúp công ty gìn giữ, phát triển đƣợc lực lƣợng lao động đạt đƣợc mục tiêu sản xuất kinh doanh Luận án tiến sỹ: “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (Nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” tác giả Lê Đình Lý (2012) Luận án hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận động lực sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã địa bàn tỉnh Nghệ An, từ đề xuất giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã Việt Nam thời gian tới Tuy đề tài không nhƣng lại đƣợc nhiều nhà nghiên cứu tìm hiểu, vấn đề tạo động lực doanh nghiệp quan trọng, ảnh hƣởng trực tiếp tới ... ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ EDH 63 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH ... lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ thuật Công nghệ EDH Thứ ba giải pháp liên quan đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Phát triển Kỹ. .. VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người