Quản trị kinh doanh chương 3

Chương MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 3.1 Khái lược 3.1.1 Khái niệm  Là tổng thể các nhân tố vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp gián tiếp đến HĐKD DN  → MTKD  Nghĩa bóng: Các mối qhệ liên quan đến HĐKD  Nghĩa đen: phạm vi không gian DN thiết lập qhệ HĐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Môi trường Kinh tế Khách hàng Doanh nghiệp Công nghệ Vĩ mô MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Bối cảnh kinh tế Bối cảnh quốc tế Bối cảnh trị Cạnh tranh Bối cảnh đạo đức Bối cảnh xã hội Người tiêu dùng Nhà cung cấp Môi trường nội Cạnh tranh tiềm Sản phẩm thay Những người liên quan Bối cảnh công nghệ 3.1.2 Sự cần thiết phải nhận thức đắn MTKD  MTKD tác động tích cực/tiêu cực đến HĐKD  → Cần nthức MTKD để QĐ đúng:  Chọn nơi KD  Tìm cách thích ứng (mọi QĐ)  Góp phần cải tạo 3.1.3 Các loại MTKD 3.1.3.1 MT kinh tế quốc dân (vĩ mô) Thứ nhất, bối cảnh kinh tế  Tình hình kinh tế  Thế giới  Khu vực  Trong nước Thứ hai, bối cảnh trị pháp lý  Tình hình trị giới  Môi trường pháp lý  CLg ban hành LP  CLg HĐ máy hành pháp    Ban hành CS  CS tiền tệ  CS thuế  CS đầu tư  CS phát triển vùng, miền  Giải mối qhệ tăng trưởng bền vững,… Năng lực đạo đức cán công quyền Thể số tạo ĐK thuận lợi cho KD Thứ ba, bối cảnh xã hội  MTXH  Dân số tỷ lệ sinh, tháp tuổi,…  XH phân chia giai tầng XH, vấn đề VH,…  Tác động đến  Thị trường: xu hướng tđổi SP/DV  Ý thức, tác phong,… của:  Các nhà quản trị  Đội ngũ lao động Thứ tư, bối cảnh đạo đức  Chuẩn mực đạo đức gắn với hành vi    Từng cá nhân DN Qniệm đúng→đchỉnh hvi ngược lại:   Ra định có lợi cho thân, DN sở đảm bảo lợi ích XH hay mình? Ví dụ: Thái độ làm việc quan đồng lương  Thái độ phục vụ khách hàng  SX SP với chất lượng ghi bao gói?  SX có đảm bảo vệ sinh môi trường?  Ra QĐ có đạo đức có lợi hay hại?  Thứ năm, bối cảnh công nghệ   Công nghệ  Ảh QĐ đến suất, CLg Hq  Tạo sở cho cách thức/mô hình KD Thực trạng  Sáng tạo/chuyển giao công nghệ (từng DN CS)  Trình độ công nghệ → Tác động trực tiếp đến HqHĐ DN Thứ ba, khả đổi thấp  Biểu  SD công nghệ - kỹ thuật lạc hậu  SP  Nhiều SP thủ công truyền thống không đổi → mai dần  SP DN lớn:  Chậm thay đổi  Nhái mẫu mã, chí đặt nước SX đem bán   Nguyên nhân  Cách đào tạo nghề  Năng lực sáng tạo  Tư KD Hậu Không có hội phát triển Thứ tư, KD thiếu vắng/hiểu làm không tính phường hội   T/c phường hộị HĐ kiểu phường hội  Đã xuất từ lâu  Biểu hiện: bảo mua bán  Vai trò: liên kết đứng vững KD  Không làm tổn hại đến lợi ích người thứ ba Ngày nước ta   Biểu hiện:  Hầu chưa có  Nhiều hiệp hội nước ta: vi phạm Hậu quả: tự chuốc lấy thiệt hại Thứ năm, thiếu nhìn dài hạn phát triển lợi ích    Biểu  Xem xét QĐ sở lợi ích ngắn hạn  Là “căn bệnh” người thiếu tư KD Hậu  Lợi trước mắt, hại lâu dài  Không phát triển Ai thoát khỏi “căn bệnh” cũ đưa DN đứng vững phát triển Hộp Kinh tế cá thể: đông yếu[1] Số liệu TCTK cho thấy số sở sản xuất kinh doanh cá thể (SXKDCT) phi nông nghiệp tăng 5,1%/năm nông thôn suốt 10 năm qua Nếu xét đơn số lượng, số sở lớn gấp nhiều lần số DN thời điểm Cụ thể năm 1995 gấp 79 lần, 2002 gấp 42 lần 2005 gấp 26,5 lần Theo bà Nguyễn Thị Liên, Vụ trưởng vụ Thương mại, Dịch vụ, Giá -TCTK, sở xem DN siêu nhỏ năm 2005 nước ta có triệu DN hoạt động đến cuối 2005, bình quân 26,2 người dân có DN Hiện nay, có 42,9% số sở SXKDCT phi nông nghiệp phân bố thành thị 57,1% nông thôn Điều ngược với xu hướng phân bố DN Qua cho thấy, sở có ý nghĩa lớn việc CNH-HĐH chuyển đổi kinh tế nông thôn Số lao động sở SXKDCT phi nông nghiệp lớn liên tục tăng Nếu năm 1995 có 3,24 triệu lao động sở đến 2002 4,43 triệu người tính đến tháng 10/2005 lên tới 5,58 triệu lao động [1] Lê Phong: Thời báo Kinh tế Việt Nam số 131 - thứ hai – 3.07.2006, trang Trung bình hàng năm sở SXKDCT phi nông nghiệp tạo thêm 250 ngàn chỗ làm việc gquyết 1/5 số triệu việc làm giai đoạn 2001-2005 Xét mặt qmô, số liệu thức tính đến 1/10/2004, tổng TS sở SXKDCT phi nông nghiệp chiếm 18% GDP, 127.395,4 triệu đồng Bình quân có 43,7 triêụ đồng/cơ sở 25,5 triệu đồng/lao động Nguồn vốn sở chủ yếu từ chủ sở hữu với tỉ lệ chiếm giữ 92,2%, số vốn vay nợ 7,2% HĐ SXKD sở khả quan Năm 2004, TR sở nước 349.596 tỉ đồng năm 2005 349.606 tỉ đồng, bình quân TR đạt 120 triệu đồng/cơ sở 70 triệu đồng/lao động Trong HĐKD bán lẻ, sở KD cá thể chiếm 60% TR H2 DV TD toàn XH Hiện nay, gtrị tăng thêm sở SXKDCT phi nông nghiệp chiếm 18% GDP nước Bên cạnh đó, đóng góp vào ngân sách khu vực ltục tăng qua năm, năm 2005, nguồn thu từ sở SX KDCT phi nông nghiệp chiếm 55% nguồn thu từ khu vực dân doanh Các sở SXKDCT phi nông nghiệp HĐ hầu hết ngành kinh tế quốc dân, từ ngành SX DV truyền thống đến lĩnh vực KD kinh tế thị trường CS ptriển dành cho khu vực gần bị bỏ quên làm cho sở ptriển mang đậm tính tự phát Đến nay, khu vực chưa có TC độc lập đại diện quyền lợi riêng cho Trong hệ thống văn pháp lí nay, khái niệm sở SXKDCT chưa thống tên gọi tiêu chí XĐ Điểm yếu sở SXKDCT phi nông nghiệp qmô SX nhỏ, trình độ lao động thấp Tỉ lệ lao động chưa qua đào tạo sở lên đến 92,3% chiếm tới 64% tổng số lao động chưa qua đào tạo sở kinh tế, hành nghiệp Với thực tế manh mún qmô, yếu nlực tài trđộ lao động, sở SXKDCT phi nông nghiệp cần có hỗ trợ nhiều mặt để phát triển Những đặc trưng   Tác động tiêu cực tới:  Lối tư NQT  Chi phối HĐKD Khó NQT phải biết:   Từ bỏ:  Các tư tưởng truyền thống cũ kĩ, lạc hậu  Kiểu suy nghĩ đơn giản, dập khuôn theo nếp cũ Phải  Tiếp thu quan điểm KD đại  Có phản ứng đắn, phù hợp với QL, với ĐK thực tế môi trường 3.2.4 Môi trường KD hội nhập quốc tế Thứ nhất, phạm vi KD mang tính toàn cầu   Khu vực hoá toàn cầu hoá kt TG  Hình thành nhiều khu vực kt  WTO ngày lớn mạnh  Kết hậu   Mở rộng môi trường KD → DN  Không HĐ phạm vi đất nước  Mà thị trường khu vực giới Chịu sức ép cạnh tranh với DN nước, khu vực TG Thứ hai, t/c bất ổn thị trường rõ ràng ngày mạnh mẽ  MTKD ngày mở rộng, t/c bất ổn tăng: “Nhìn phía trước thấy TG hỗn mang bất định Một TG thay đổi ngày nhanh Một TG mà kt không dựa vào đất đai, tiền bạc dựa vào NVL mà dựa vào vốn trí tuệ Một nơi mà cạnh tranh trở nên liệt thị trường trở nên tàn nhẫn… Một nơi mà khách hàng tiếp cận vô hạn với SP, DV thông tin Một nơi mà mạng lưới thông tin quan trọng quốc gia Và nơi mà bạn HĐKD theo sát thời gian thực chết”   Phá vỡ tính phổ biến trước  Phải  Chấp nhận thực khách quan  Biết từ bỏ cách tư tĩnh  Thường xuyên cập nhật kiến thức phù hợp 3.3 QT môi trường kinh doanh 3.3.1 Thực chất  Là qt vận dụng CL chủ động với mđích trì hoàn cảnh thay đổi bối cảnh mà DN phát triển theo cách thỏa mãn nhu cầu  Một DN QTMTKD nhờ   Cộng tác với DN khác Thúc giục CP quyền địa phương Chấp thuận hay sửa đổi số luật  Quan tâm đến hình ảnh doanh nghiệp  Các mối quan hệ với công chúng  Cam kết đảm bảo công  3.3.2 Các chiến lược QTMTKD 3.3.2.1 Các chiến lược thương mại  QTMT thông qua vận dụng CL, CL CL hợp tác  Biểu  Vận dụng CL:  Tung SP/DV  Phát triển thị trường  Đa dạng hóa HĐ  Đưa SP vào thị trường  DN chấp nhận CL độc lập mà người khởi đầu thay đổi số phương diện MT  CL hợp tác  Sáp nhập  Liên kết chuỗi 3.3.2.2 Các chiến lược trị ... 9,9 23, 8 15,2 20,2 34 ,1 24,4 32 ,5 28,2 28,6 20,1 21,6 17,4 22,4 12,9 27 ,3 19 ,3 14,4 Việt Nam 37 ,4 26,4 22 ,3 21,6 21 ,3 16,8 15,7 14,7 13, 8 12,8 12,5 12 ,3 10,9 8,7 6,5 5,5 4,0 1,4 Thế giới 30 ,1... 12,4 36 ,1 40,2 14,4 40,2 40,5 36 ,8 21,6 29,7 17 ,3 32,4 10 ,3 21,6 25,7 15,9  Xếp hạng MTKDVN    Các TC quốc tế diễn đàn DN  2006 = 99/155  2008 = 70/ 134  2009 = 75/ 133  2010 = 59/ 139 ... thiết lập qhệ HĐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Môi trường Kinh tế Khách hàng Doanh nghiệp Công nghệ Vĩ mô MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Bối cảnh kinh tế Bối cảnh quốc tế Bối cảnh trị Cạnh tranh Bối cảnh đạo