Hoàn thiện pháp luật giải quyết tranh chấp thương mại điện tử ở việt nam

I HC QUC GIA H NI KHOA LUT Lấ VN HUY HOàN THIệN PHáP LUậT GIảI QUYếT TRANH CHấP THƯƠNG MạI ĐIệN Tử VIệT NAM LUN VN THC S LUT HC H NI - 2017 I HC QUC GIA H NI KHOA LUT Lấ VN HUY HOàN THIệN PHáP LUậT GIảI QUYếT TRANH CHấP THƯƠNG MạI ĐIệN Tử VIệT NAM Chuyờn ngnh: Lut kinh t Mó s: 60 38 01 07 LUN VN THC S LUT HC Cỏn b hng dn khoa hc: TS TRN VN BIấN H NI - 2017 LI CAM OAN Tụi xin cam oan Lun l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi Cỏc kt qu nờu Lun cha c cụng b bt k cụng trỡnh no khỏc Cỏc s liu, vớ d v trớch dn Lun m bo tớnh chớnh xỏc, tin cy v trung thc Tụi ó hon thnh tt c cỏc mụn hc v ó toỏn tt c cỏc ngha v ti chớnh theo quy nh ca Khoa Lut i hc Quc gia H Ni Vy tụi vit Li cam oan ny ngh Khoa Lut i hc Quc gia H Ni xem xột tụi cú th bo v Lun Tụi xin chõn thnh cm n! NGI CAM OAN Lờ Vn Huy MC LC Trang Trang ph bỡa Li cam oan Mc lc Danh mc cỏc ch vit tt M U Chng 1: MT S VN Lí LUN V THNG MI IN T, TRANH CHP THNG MI IN T V PHP LUT GII QUYT TRANH CHP THNG MI IN T 1.1 Thng mi in t 1.1.1 Khỏi nim thng mi in t 1.1.2 c im ca thng mi in t 10 1.1.3 Nhng loi hỡnh thng mi in t 13 1.1.4 Li ớch ca thng mi in t 14 1.2 Tranh chp thng mi in t 16 1.2.1 Khỏi nim tranh chp thng mi in t 16 1.2.2 c im ca tranh chp thng mi in t 17 1.2.3 Cỏc loi tranh chp thng mi in t 18 1.3 Phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t 19 1.3.1 Khỏi nim phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t 19 1.3.2 Vai trũ ca phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t 20 1.3.3 c im ca phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t 22 1.3.4 Cỏc phng thc gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam 22 1.3.5 Nguyờn tc gii quyt tranh chp thng mi in t 29 KT LUN CHNG 32 Chng 2: THC TRNG PHP LUT V GII QUYT TRANH CHP THNG MI IN T VIT NAM 33 2.1 H thng quy nh phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t 33 2.1.1 Mt s bn phỏp lut quc t 33 2.1.2 H thng phỏp lut Vit Nam v gii quyt tranh chp thng mi in t 34 2.2 Tỡnh hỡnh gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam 37 2.2.1 Gii quyt tranh chp v hp ng thng mi in t 38 2.2.2 Gii quyt tranh chp v tờn 53 2.2.3 Gii quyt tranh chp v s hu trớ tu liờn quan n thng mi in t 63 2.2.4 Gii quyt tranh chp v bo v d liu cỏ nhõn ca ngi tiờu dựng thng mi in t 65 2.3 Mt s hn ch v vng mc thc tin ỏp dng phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam 69 KT LUN CHNG 74 Chng 3: GII PHP HON THIN PHP LUT V GII QUYT TRANH CHP THNG MI IN T VIT NAM 75 3.1 S cn thit phi hon thin phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam 75 3.2 Cỏc quy nh phỏp lut cn b sung, hon thin gii quyt tranh chp thng mi in t 77 3.2.1 Hon thin cỏc quy nh phỏp lut v phng thc gii quyt tranh chp thng mi in t 77 3.2.2 Hon thin phỏp lut ni dung v thng mi in t 78 3.2.3 Xõy dng v tha nhn tớnh phỏp lý cho c ch gii quyt tranh chp trc tuyn 79 3.2.4 Nõng cao hiu qu thc thi phỏp lut nhm gii quyt cú hiu qu tranh chp thng mi in t 82 KT LUN CHNG 83 KT LUN 84 DANH MC TI LIU THAM KHO .86 DANH MC CC CH VIT TT APEC: Din n hp tỏc kinh t Chõu - Thỏi Bỡnh Dng BLDS: B lut Dõn s BLTTDS: B lut t tng Dõn s CIEM: Vin Nghiờn cu qun lý kinh t trung ng TMT: Thng mi in t TNHH: Trỏch nhim hu hn UNCITRAL: y ban Liờn hp quc v Lut Thng mi quc t USAID: C quan phỏt trin quc t Hoa K WTO: T chc Thng mi th gii M U Tớnh cp thit ca ti t nc ta ang giai on y mnh cụng nghip húa, hin i húa nhm phỏt trin kinh t, xó hi, a Vit Nam c bn thnh nc cụng nghip theo hng hin i vo nm 2020, tng bc bt nhp vi xu th phỏt trin mi i hi ng ton quc ln th VIII ó nờu nh hng phỏt trin: Khoa hc v cụng ngh l ng lc ca cụng nghip húa, hin i húa v i lờn s húa, kt hp cụng ngh truyn thng vi cụng ngh hin i, tranh th i nhanh v hin i nhng khõu quyt nh [17] Ti i hi ng ln th IX tip tc nhn mnh: i nhanh vo mt s ngnh, lnh vc s dng cụng ngh hin i, cụng ngh cao to th trng cho khoa hc v cụng ngh, i mi c ch ti chớnh nhm khuyn khớch sỏng to v gn ng dng khoa hc v cụng ngh vi sn xut, kinh doanh, qun lý, dch v Cú chớnh sỏch khuyn khớch phự hp v buc cỏc doanh nghip u t vo nghiờn cu i mi cụng ngh [18] Vi s bựng n cụng ngh thụng tin, mng internet v cỏc phng tin, thit b s, thỡ Thng mi in t v vic gii quyt cỏc tranh chp thng mi in t Vit Nam l mt ln hin lm au u cỏc nh kinh t, cỏc nh lp phỏp v c doanh nghip Vic nghiờn cu, lm rừ nhng xung quanh thng mi in t v cỏc tranh chp liờn quan n thng mi in t l quan trng v cn thit õy l mt cụng vic rt cú ớch v mt lõu di vỡ nú úng vai trũ cn bn giỳp cho cỏc nh lp phỏp mi xõy dng hay sa i nhm hon thin lut, s a nhng quyt nh thc s phự hp v thit thc n quyn li ca nh nc, ca cỏc doanh nghip v ngoi nc v ca ngi dõn, ú cng chớnh l s úng gúp khụng th thiu ca chỳng ta vo tin trỡnh cụng nghip húa, hin i húa v s húa V mt lp phỏp: õy l mt lnh vc mi m v cú s bin chuyn khụng ngng Mt s bn quy phm phỏp lut nh B lut Dõn s, Lut Thng mi 2005, Lut Cụng ngh thụng tin, Lut Bo v quyn li ngi tiờu dựng c ban hnh ó cp nhng xung quanh Thng mi in t, nhiờn cũn nhiu bt cp V mt thc tin: Thi gian qua, thng mi in t nc ta ó cú nhng bc phỏt trin ỏng k bi nhng li ớch to ln m hot ng ny mang li S bựng n mng internet, cụng ngh s húa ó lm thay i chúng mt nn kinh t t nc nhng nm gn õy Tuy nhiờn, bờn cnh ú cũn nhng tn ti cn xem xột, nhỡn nhn mt cỏch nghiờm tỳc ú l nhng tranh chp phỏt sinh quỏ trỡnh thc hin hot ng thng mi in t, c bit l tỡnh hỡnh ti phm cụng ngh cao, li dng nhng k h ca phỏp lut thc hin hnh vi phm ti, xõm phm ti li ớch ca ngi tiờu dựng, ca cỏc doanh nghip v ca Nh nc Trong bi cnh ú, nghiờn cu ti Hon thin phỏp lut gii quyt cỏc tranh chp thng mi in t Vit Nam l cn thit v cú tớnh thi s Tỡnh hỡnh nghiờn cu Gii quyt tranh chp thng mi in t ó c mt s nh khoa hc, lut gia, nh kinh t hc quan tõm, nghiờn cu v c cp cỏc cụng trỡnh, phm vi quc t ó cú rt nhiu bn phỏp lý c xõy dng iu chnh lnh vc ny nh: Lut mu v thng mi in t nm 1996, Lut mu v ch ký in t nm 2001 ca UNCITRAL; Lut thng nht v giao dch in t ca Hoa K nm 1999; Lut Giao dch in t ca Singapore nm 1998 v.v Ti Vit Nam, thng mi in t cng ó cú nhng c s phỏp lý nht nh Song õy l khỏ mi m, thc tin cũn nhiu bt cp, cỏc nghiờn cu mi dng li nhng chung v thng mi in t, m cha nghiờn cu chuyờn sõu, ton din v tranh chp thng mi in t, cng nh cha a c nhng gii phỏp v mt phỏp lut gii quyt tranh chp lnh vc ny Cú th cp n: Lun thc s lut hc ca tỏc gi V Hi Anh Mt s khớa cnh phỏp lý v thng mi in t nm 1999; Lun thc s lut hc Xõy dng khung phỏp lut nhm phỏt trin thng mi in t Vit Nam ca tỏc gi Lờ H V nm 2006; Nhng phỏp ý v thng mi in t v vic ỏp dng chỳng Vit Nam ca tỏc gi Mai Hng Qu Nh nc v Phỏp lut s 02/2000; Lun thc s ca tỏc gi Phm Võn Anh v ti Hp ng thng mi in t nm 2012 v.v Tuy nhiờn, hin cha cú mt ti no i sõu khai thỏc cỏc quy nh ca phỏp lut v gii quyt cỏc tranh chp hot ng thng mi in t, t ú tỡm nhng hn ch quỏ trỡnh ỏp dng, cng nh a cỏc gii phỏp ti u v mt phỏp lut gii quyt Qua vic ỏnh giỏ tỡnh hỡnh nghiờn cu nờu, mt ln na cú th khng nh vic tỏc gi la chn ch "Hon thin phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam" lm ti lun thc s lut hc l cú ý ngha c v lý lun v thc tin Mc ớch, nhim v nghiờn cu Mc ớch nghiờn cu Mc ớch ca lun l lm sỏng t mt cỏch cú h thng v mt lý lun nhng ni dung c bn ca thng mi in t, tranh chp thng mi in t v vic ỏp dng cỏc quy nh ca phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t thc tin, cng nh xỏc nh nhng bt cp v nguyờn nhõn ca nú Trờn c s ú, xut hng hon thin phỏp lut nõng cao hiu qu gii quyt tranh chp thng mi in t thc tin nhm bo v quyn li ca ngi tiờu dựng, doanh nghip v nh nc lnh vc thng mi in t l o lut mu v thng mi in t, Lut mu v ch ký in t ca y ban Liờn hp quc, Cụng c v vic s dng thụng tin in t hp ng quc t ca Hi ng Liờn hp quc Nhng bn ny l nn tng quan trng cho vic tham kho xõy dng, hon thin phỏp lut mi quc gia v thng mi in t Do ú, cn r soỏt li cỏc quy nh ca phỏp lut nc, i chiu vi phỏp lut quc t xem xột, sa i nhng im cha phự hp, ban hnh cỏc bn phỏp lut mi tng thớch vi phỏp lut quc t Bờn cnh ú hot ng thng mi in t tớnh cht c thự ca mỡnh cú liờn quan n nhiu lnh vc khỏc nờn vic hon thin phỏp lut v thng mi in t cũn phi gn lin vi vic hon thin cỏc quy nh phỏp lut cú liờn quan nh phỏp lut v s hu trớ tu, phỏp lut v cụng ngh thụng tin, phỏp lut vin thụng, v toỏn in t v.v m bo s thng nht, khc phc nhng mõu thun, chng chộo cũn tn ti 3.2 Cỏc quy nh phỏp lut cn b sung, hon thin gii quyt tranh chp thng mi in t 3.2.1 Hon thin cỏc quy nh phỏp lut v phng thc gii quyt tranh chp thng mi in t - i vi phng thc gii quyt tranh chp thụng qua hũa gii: Phỏp lut Vit Nam cn quy nh giỏ tr phỏp lý ca biờn bn hũa gii thnh Trong trng hp hũa gii thnh thỡ biờn bn hũa gii thnh i vi cỏc v vic tranh chp cú hiu lc phỏp lut Tũa ỏn, trng ti khụng th lý cỏc n i vi nhng tranh chp ny Nu mt cỏc bờn khụng thi hnh cú th yờu cu tũa ỏn quyt nh cụng nhn hũa gii thnh Quyt nh ny c thi hnh nh mt bn ỏn ca tũa ỏn Bờn cnh ú, cn cú bn phỏp lut c th quy nh rừ vai trũ, trỏch nhim ca ngi trung gian hũa gii, th tc, hỡnh thc hũa gii, quyn v ngha v cỏc bờn tham gia hũa gii v.v 77 - i vi phng thc gii quyt tranh chp thụng qua tũa ỏn: Cn xõy dng quy nh c th v trỡnh t, th tc, iu kin, cỏch thc tin hnh kin th, quy nh v trớ, vai trũ, nhim v ca ch th i din ng tờn kin m bo quyn li ca ngi tiờu dựng Cn ỏp dng th tc t tng rỳt gn mt s trng hp nh: V vic n gin, giỏ tr tranh chp thp, chng c rừ rng, cỏc bờn tranh chp yờu cu gii quyt theo th tc rỳt gn nhm hn ch tn kộm v thi gian, tin bc cho cỏc bờn Cn quy nh mt cỏch c th cỏch thc thu thp chng c in t i vi nhng chng c in t ó b xúa, tũa ỏn cú quyn yờu cu nh cung cp dch v khụi phc li d liu in t ó b xúa s dng lm chng c Theo tỏc gi lun vn, vic thu thp chng c in t theo quyt nh ca Tũa ỏn c thun li, phỏp lut cn cú quy nh: Quyn yờu cu cung cp d liu mỏy tớnh; quyn v th tc thu gi v lu gi chng c in t i vi cỏc nh cung cp dch v internet, ch s hu mỏy tớnh; quy nh c th quyn yờu cu cung cp thụng tin trờn mỏy tớnh di dng cú th mang i, hu hỡnh v c c; quy nh quyn truy cp v ly d liu phc v vic thu thp; quy nh bo qun d liu in t ó c truyn ti qua mng mỏy tớnh, c bit l d liu cú nguy c b mt hoc sa i, bt buc ngi qun lý mỏy tớnh gi mt, bo qun v lu gi s ton ca d liu mỏy tớnh mt khong thi gian cn thit, c quan cú thm quyn tỡm kim v thu gi nhng thụng tin cú liờn quan n v vic; quyn yờu cu cung cp thụng tin thuờ bao, thụng tin truy cp, thụng tin cỏc cuc gi v nhng thụng tin khỏc cú liờn quan n v vic i vi nh cung cp dch v vin thụng, internet 3.2.2 Hon thin phỏp lut ni dung v thng mi in t Hot ng thng mi in t l hot ng c thự, liờn quan ti rt nhiu hot ng i sng xó hi, liờn quan n nhiu lnh vc phỏp lut 78 khỏc nh: Phỏp lut v thng mi in t, phỏp lut v vin thụng, cụng ngh thụng tin v.v Do ú, hon thin phỏp lut ni dung v thng mi in t cn c r soỏt mt cỏch ton din, cht ch Trong khuụn kh lun vn, tỏc gi xin a mt s im cn hon thin sau: - Cn xõy dng ch nh riờng v hp ng in t B lut Dõn s B lut Dõn s bao gi cng c xem l nn tng ca lut t, l hin phỏp ca lut t v vy cú nhim v xỏc nh c s lý lun, cỏc khỏi nim c bn, cỏc nguyờn tc, cỏc dng hp ng c bn v cỏc phng thc giao kt hp ng c bn ca h thng lut t [12, tr.268] Vỡ vy, vic xõy dng ch nh Hp ng in t l phự hp vi s phỏt trin ca xó hi hin i, phn ỏnh kp thi xu hng ng ca cỏc iu kin kinh t - xó hi, giỳp cho vic gii quyt cỏc tranh chp phỏt sinh quỏ trỡnh thc hin hp ng c d rng hn Trờn c s ú, vic xõy dng ch nh riờng v hp ng in t cng cn m bo cỏc ni dung c bn sau: Khỏi nim hp ng in t; Giỏ tr phỏp lý ca hp ng in t; Nguyờn tc giao kt v thc hin hp ng in t; Thi im, a im giao kt hp ng in t; Ngha v ca cỏc bờn hp ng in t; Gii quyt khiu ni, tranh chp phỏt sinh quỏ trỡnh thc hin hp ng in t 3.2.3 Xõy dng v tha nhn tớnh phỏp lý cho c ch gii quyt tranh chp trc tuyn Thc tin phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t nc ta cho thy, cỏc tranh chp hin ch yu c gii quyt thụng qua cỏc phng thc truyn thng: Thng lng, hũa gii, trng ti v tũa ỏn Trong ú, c trng ca hot ng thng mi in t l th trng khụng biờn gii, lónh th Vỡ vy, nhu cu xõy dng mt c ch gii quyt tranh chp trc tuyn ang t yờu cu nghiờn cu v trin khai xõy dng ti Vit Nam 79 Bờn cnh ú, cỏc iu kin c s h tng v cụng ngh thụng tin nc ta hin c ỏnh giỏ l phự hp xõy dng c ch gii quyt trc tuyn Vic gii quyt tranh chp trc tuyn s mang li nhiu li ớch cho cỏc ch th v c quan qun lý nh: Tit kim thi gian, chi phớ, ch ng v.v Mt s nc trờn th gii nh Hoa K, Singapore ó ỏp dng rt thnh cụng c ch ny quỏ trỡnh gii quyt tranh chp thng mi in t Vỡ vy, cú th tham kho xõy dng c ch ny quỏ trỡnh xõy dng phỏp lut nc ta cho phự hp vi xu th v yờu cu ca s phỏt trin Ti M, c ch gii quyt tranh chp trc tuyn c chia lm bn loi: - Thng lng trc tuyn: S dng h thng chuyờn bit gii quyt cỏc khiu ni v ti chớnh; - H thng gii quyt tranh chp riờng bit i vi khiu ni ca ngi tiờu dựng thụng qua vic s dng th in t; - Hũa gii trc tuyn: S dng website gii quyt cỏc tranh chp vi s tham gia tr giỳp ca cỏc hũa gii viờn cú chuyờn mụn cao; - Trng ti trc tuyn: S dng website gii quyt cỏc tranh chp vi s tham gia tr giỳp ca cỏc trng ti cú chuyờn mụn cao Cũn ti Singapore, Chớnh ph Singapore rt n lc trin khai v hon thin c ch gii quyt tranh chp trc tuyn i vi thng mi in t C ch gii quyt tranh chp trc tuyn (ODR) ca Singapore B T phỏp, Trung tõm hũa gii Singapore, Trung tõm trng ti quc t Singapore, y ban Phỏt trin thng mi v y ban phỏt trin kinh t hp tỏc thc hin [69, 70] Singapore cho phộp cỏc bờn cú th tham gia vo mt chng trỡnh cú tờn l e@dr E@dr l mt th tc x lý tranh chp in t cỏc tũa ỏn cp a phng ca Singapore cung cp vi s hp tỏc ca B T phỏp, Trung tõm hũa gii Singapore, Trung tõm trng ti quc t Singapore, y ban Phỏt trin thng mi v y ban phỏt trin kinh t E@dr c xõy dng nhm mc 80 ớch gii quyt cỏc tranh chp phỏt sinh liờn quan trc tip hoc khụng trc tip ti cỏc giao dch thng mi in t nh: Mua bỏn hng húa, quyn s hu trớ tu, tờn v.v Th tc ny c m cho bt c vi iu kin l h cú a ch Email v th tc ny l tng i ph bin m theo ú cỏc ch nh phỏp lý khụng cn thit phi yờu cu Singapore cng ó xõy dng Chng trỡnh Tũa ỏn in t gii quyt cỏc tranh chp quc t (ECDRI) giỳp cỏc bờn gii quyt cỏc tranh chp quc t ECDRI l th tc hi m gii quyt trc tuyn t nguyn Thm phỏn tũa ỏn s thm Singapore tin hnh theo yờu cu ca cỏc bờn tranh chp ECDRI x lý cỏc v vic thng mi phc tp, thng mi in t, s hu trớ tu, ngõn hng v bo him Tũa ỏn Singapore khụng thu ph phớ tham gia vo ECDRI Sau yờu cu th tc ECDRI, cỏc bờn cung cp cỏc ti liu cú liờn quan lờn tũa ỏn Thm phỏn yờu cu s tr giỳp ca mt thm phỏn khỏc khụng phi l ngi Singapore theo yờu cu ca cỏc bờn hoc nu thm phỏn thy cn thit Thm phỏn ngi Singapore cú quyn yờu cu cỏc bờn b sung thụng tin Sau ú, hai Thm phỏn s trao i vi qua email v m thoi trc tuyn v thụng bỏo cho cỏc bờn quan im chung ca h v v vic Ti Vit Nam, B lut t tng dõn s 2015 ban hnh ó cp n vic kin trc tuyn Tuy nhiờn mi ch dng li vic nhn n kin Cũn quỏ trỡnh gii quyt v vic tranh chp cha cú bn no hng dn cỏc c quan cú thm quyn cú th gii quyt tranh chp trc tuyn vic tip nhn n v thu thp chng c trc tuyn theo quy nh ti iu 190, iu 191 B lut t tng dõn s 2015 thc s phỏt huy tỏc dng v cú hiu qu cao nht i vo thc tin ngh thi gian ti, cỏc ngnh t phỏp trung ng cn tip tc nghiờn cu, xem xột nhng phng ỏn sau: - Thnh lp Cng thụng tin in t ti cỏc n v Tũa ỏn nhõn dõn hai cp (tnh v huyn) kp thi tip nhn mi ngun n kin, n yờu cu ca ng s 81 - m bo s hnh thụng sut v an ninh ca Cng thụng tin in t nhm khc phc hin tng trang web khụng th truy cp c hoc b chộp, ỏnh cp thụng tin - Sm cú bn hng dn vic thu thp chng c sau ng s gi n kin trc tuyn, theo hng: Thm phỏn cú trỏch nhim yờu cu ng s giao np ti bn chớnh n kin v ti liu gc kốm theo lu h s v ch ỏnh giỏ chng c trờn c s nhng bn, ti liu gc ny, cũn chng c thu thp trờn cng thụng tin in t ch mang tớnh cht tham kho 3.2.4 Nõng cao hiu qu thc thi phỏp lut nhm gii quyt cú hiu qu tranh chp thng mi in t nõng cao hiu qu gii quyt tranh chp thng mi in t, ngoi vic xõy dng v hon thin khung phỏp lý iu chnh hot ng gii quyt tranh chp, nc ta cn phi nõng cao nng lc thi hnh phỏp lut ca cỏc t chc, cỏc c quan, cỏn b ch th cú thm quyn gii quyt tranh chp Phỏp lut v thng mi in t l mt lnh vc cũn rt mi m Vic trin khai thc hin cỏc quy nh ca phỏp lut quỏ trỡnh gii quyt tranh chp thng mi in t ca cỏc c quan qun lý nh nc cũn nhiu lỳng tỳng Do ú cn tng cng b mỏy t chc, nõng cao nng lc cỏn b, t chc tt cụng tỏc thi hnh v ỏp dng phỏp lut Xõy dng c ch phự hp kp thi gii quyt cỏc tranh chp phỏt sinh hot ng thng mi in t Cn tin hnh bi dng kin thc, hun k nng gii quyt cỏc tranh chp thng mi in t cho i ng thm phỏn, trng ti viờn, hũa gii viờn Cú nh vy mi gúp phn m bo thc thi cỏc quy nh ca phỏp lut v gii quyt tranh chp hot ng thng mi in t Ph bin, tuyờn truyn v li ớch, k nng cng nh cnh bỏo nguy c hot ng thng mi in t ti ngi tiờu dựng, cỏc doanh nghip cng nh cỏc c quan nh nc l vic lm cn thit v nghiờm tỳc Cn nghiờm tỳc trin khai thc hin ti cỏc vựng min, cỏc ngnh ngh, lnh vc./ 82 KT LUN CHNG Lun nờu lờn c tm quan trng ca vic hon thin phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t V vic hon thin phỏp lut ú phi phự hp vi ch trng, ng li chớnh sỏch ca ng v s phỏt trin kinh t, c im ca nn kinh t th trng nh hng xó hi ch ngha nc ta giai on hin v phi t bi cnh xu th hi nhp kinh t quc t Lun nờu c cỏc gii phỏp vic hon thin phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t, nh: Hon thin cỏc quy nh phỏp lut v phng thc gii quyt tranh chp thng mi in t, hon thin phỏp lut ni dung v thng mi in t, xõy dng v tha nhn tớnh phỏp lý cho c ch gii quyt tranh chp trc tuyn, nõng cao hiu qu thc thi phỏp lut nhm nõng cao hiu qu gii quyt tranh chp thng mi in t 83 KT LUN Qua nghiờn cu v vic gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam, nhng kt qu m chỳng tụi t c th hin nhng im chớnh sau õy: Qua nghiờn cu lun ó lm sỏng t cỏc ni dung c bn ca thng mi in t, tranh chp thng mi in t v phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t, nh: Khỏi nim, c im, c trng ca thng mi in t; cỏc loi hỡnh thng mi in t; khỏi nim tranh chp thng mi in t, cỏc c trng ca tranh chp thng mi in t, cỏc loi tranh chp thng mi in t; khỏi nim phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t, vai trũ ca phỏp lut gii quyt tranh chp thng mi in t, cỏc phng thc gii quyt tranh chp thng mi in t Kt qu nghiờn cu gúp mt phn nhm khng nh thng mi in t l mt b phn ca hot ng thng mi v tranh chp thng mi in t l mt phn hot ng kinh doanh Tuy nhiờn, cú nhng c trng riờng bit nờn cú xy tranh chp, vic gii quyt tranh chp thng mi in t cng cú nhng im riờng, khỏc bit Cỏc quy nh phỏp lut ca nc ta v thng mi in t khụng ngng c sa i, b sung v ngy cng hon thin Tuy nhiờn, sa i, b sung khụng ng b, ton din nờn cỏc quy nh v thng mi in t ngy cng bt cp lm hn ch hiu qu phỏt trin thng mi in t cng nh hiu qu gii quyt tranh chp thng mi in t nc ta Trc yờu cu ũi hi ca cụng cuc ci cỏch t phỏp, cỏc quy nh phỏp lut hin hnh cn c sa i, b sung trờn c s hon thin ng b h thng phỏp lut ca nc ta núi chung v phỏp lut v thng mi in t núi riờng 84 Trờn c s phõn tớch thc trng phỏt trin thng mi in t, thc tin gii quyt tranh chp thng mi in t nc ta nhng nm gn õy, lun ỏn ó ch nhng tn ti, vng mc thc tin v nguyờn nhõn t ú xut mt s gii phỏp nhm khc phc cỏc tn ti, vng mc ú nhm nõng cao hiu qu gii quyt cỏc tranh chp 85 DANH MC TI LIU THAM KHO I Ti liu ting Vit Nguyn Hng Anh H Lan Anh (2006), Cỏc iu kin cn thit thc thi thng mi in t, Tp Nghiờn cu lp phỏp, Chuyờn san Hin k lp phỏp, (4) B Cụng an (2013-2016), Bỏo cỏo Tng cc Cnh sỏt phũng, chng ti phm, H Ni B Cụng an (2010 - 2016), Bỏo cỏo ca Tng cc Cnh sỏt phũng, chng ti phm, H Ni B Cụng thng (2007), Mt s iu c a thng thng c s dng thng mi quc t, H Ni B Cụng thng (2014), Bỏo cỏo Thng mi in t nm 2013, H Ni B Cụng thng (2015), Bỏo cỏo Thng mi in t nm 2014, H Ni B Cụng thng (2016), Bỏo cỏo Thng mi in t nm 2015, H Ni B T phỏp (2014), Cụng bỏo ngy 03/12/2014, ti Cng thụng tin in t B T phỏp B Cụng thng (2014), Thụng t s 47/2014/TT-BCT ngy 05/12/2014 quy nh v qun lý website thng mi in t (thay th Thụng t s 12/2013/TT-BCT quy nh th tc thụng bỏo, ng lý v cụng b thụng tin liờn quan n website thng mi in t), H Ni 10 B Cụng thng (2014), Thụng t s 47/2014/TT-BCT ngy 05/12/2014 c ban hnh nhm b sung, thay th mt s quy nh ti Thụng t s 12/2013/TTBCT v hng dn Ngh nh s 52/2013/N-CP (Ngh nh s 52) v thng mi in t c Chớnh ph ban hnh ngy 16/5/2013, H Ni 11 BCA-BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC (2012), Thụng t liờn tch s 10/2012/TTLT-BCA-BQP-BTP-BTTTT-VKSNDTC-TANDTC ngy 10/9/2012 hng dn ỏp dng quy nh ca B lut hỡnh s v mt s ti phm lnh vc cụng ngh thụng tin v truyn thụng, H Ni 86 12 Trn Vn Biờn (2012), Hp ng in t theo phỏp lut Vit Nam, Nxb T phỏp 13 Chớnh ph (2013), Ngh nh s 52/2013/N-CP ngy 16/5/2013, v thng mi in t (thay th Ngh nh s 57/2006/N-CP) 14 Chớnh ph (2013), Ngh nh s 170/2013/N-CP ngy 13/11/2013, sa i b sung mt s iu ca Ngh nh s 26/2007/N-CP ngy 15/02/2007 quy nh chi tit thi hnh Lut giao dch in t v Ch ký s v Dch v chng thc ch ký s v Ngh nh s 106/2011/N-CP ngy 23/11/2011 ca Chớnh ph sa i b sung Ngh nh s 26/2007/N-CP ngy 15/02/2007 ca Chớnh ph, H Ni 15 Chớnh ph (2013), Ngh nh s 72/2013/N-CP ngy 15/7/2013 quy nh v Qun lý, cung cp, s dng dch v Internet v thụng tin trờn mng, H Ni 16 Chớnh ph (2016), Ngh nh 19/N-CP ngy 28/4/2016 v nhng nhim v, gii phỏp ch yu ci thin mụi trng kinh doanh, nõng cao nng lc cnh tranh quc gia hai nm 2016 2017, nh hng n nm 2020, H Ni 17 ng Cng sn Vit Nam (1996), Vn kin i hi i biu ton quc ln th VIII, Nxb Chớnh tr Quc gia, H Ni 18 ng Cng sn Vit Nam (2011), Vn kin i hi i biu ton quc ln th IX, Nxb Chớnh tr quc gia, H Ni 19 Lu Hong H (2001), S cn thit xõy dng phỏp lut thng mi in t Vit Nam, Tp Nghiờn cu lp phỏp, (3) 20 Hc vin Hnh chớnh quc gia (2003), Thng mi in t, Nxb Lao ng, H Ni 21 Hi ng Liờn hp quc (2005), Cụng c v s dng chng t in t hp ng quc t c Hi ng Liờn hp quc thụng qua ngy 23/11/2005 87 22 Hip hi thng mi in t Vit Nam (2013), Ch s thng mi in t Vit Nam 2012, H Ni 23 Hip hi thng mi in t Vit Nam (2014), Ch s thng mi in t Vit Nam 2013, H Ni 24 Hip hi thng mi in t Vit Nam (2015), Ch s thng mi in t Vit Nam 2014, H Ni 25 Hip hi thng mi in t Vit Nam (2016), Ch s thng mi in t Vit Nam 2015, H Ni 26 Nguyn Vn Hng, Nguyn Vn Thoan (2012), Giỏo trỡnh Thng mi in t cn bn, Nxb i hc Ngoi thng, H Ni 27 Ao Thu Hoi (2015), Thng mi in t, Nxb Thụng tin v truyn thụng 28 Phm Vn Li (2007), Ti phm lnh vc cụng ngh thụng tin, Nxb T phỏp, H Ni 29 Bựi Bớch Liờn (2000), Nhng phỏp lý v thng mi in t Vit Nam, Tp Lut hc, (6) 30 Dng Th Mai Ngc (2009), Phỏp lut v thng mi in t Vit Nam Thc trng v phng hng hon thin, Lun thc s lut hc, trng i hc Lut H Ni 31 Tr Phng (2010), Mng ht vỡ mua hng trc tuyn giỏ r, Tin nhanh Vit Nam VnExxpress 32 Mai Hng Qu (2000), Mt s phỏp lý ca thng mi in t v vic ỏp dng Vit Nam, Tp Nh nc v phỏp lut, (2) 33 Quc hi (2005), Lut Thng mi, H Ni 34 Quc hi (2005), Lut Giao dch in t, H Ni 35 Quc hi (2005), Lut S hu trớ tu, H Ni 36 Quc hi (2005), Lut Bo v ngi tiờu dựng, H Ni 37 Quc hi (2006), Lut Cụng ngh thụng tin, H Ni 88 38 Quc hi (2009), Lut Vin thụng nm, H Ni 39 Quc hi (2009), B lut hỡnh s sa i, b sung, H Ni 40 Quc hi (2010), Lut Bo v ngi tiờu dựng nm, H Ni 41 Quc hi (2014), Lut Doanh nghip, H Ni 42 Quc hi (2015), B lut dõn s, H Ni 43 Quc hi (2015), Lut an ton thụng tin mng, H Ni 44 Nguyn Vn Thoan (2013), Bỏo cỏo tng quan v cụng c liờn hp quc v s dng chng t in t hp ng quc t v li ớch gia nhp cụng, H Ni 45 Th tng Chớnh ph (2014), Quyt nh s 689/Q-TTg ngy 11/5/2014 ban hnh, phờ duyt Chng trỡnh phỏt trin thng mi in t quc gia giai on 2014 2020, H Ni 46 Trng i hc Lut H Ni (2010), Giỏo trỡnh Lut Thng mi II, tỏi bn ln th t, Nxb Cụng an nhõn dõn, H Ni 47 Tũa ỏn nhõn dõn ti cao (2011), Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ngnh Tũa ỏn nm 2011 v phng hng nhim v cụng tỏc Tũa ỏn nm 2012 48 Tũa ỏn nhõn dõn ti cao (2012), Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ngnh Tũa ỏn nm 2012 v phng hng nhim v cụng tỏc Tũa ỏn nm 2013 49 Tũa ỏn nhõn dõn ti cao (2013), Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ngnh Tũa ỏn nm 2013 v phng hng nhim v cụng tỏc Tũa ỏn nm 2014 50 Tũa ỏn nhõn dõn ti cao (2014), Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ngnh Tũa ỏn nm 2014 v phng hng nhim v cụng tỏc Tũa ỏn nm 2015 51 Tũa ỏn nhõn dõn thnh ph H Ni (2014), Bn ỏn hỡnh s s thm 392/HSST/2014 ngy 13/9/2014, H Ni 52 Tũa ỏn nhõn dõn ti cao (2015), Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc ngnh Tũa ỏn nm 2015 v phng hng nhim v cụng tỏc Tũa ỏn nm 2016 53 Tũa ỏn nhõn dõn thnh ph H Ni (2016), Bn ỏn hỡnh s s thm 274/HSST/2016 ngy 08/8/2016, H Ni 89 54 UNCITRAL (1966), Lut mu v Thng mi in t 55 UNCITRAL (2001), Lut mu v Ch ký in t 56 Vin Ngụn ng hc (1997), T in Ting Vit, Nxb Nng, Nng 57 Vin kim sỏt nhõn dõn ti cao (2004), Bỏo cỏo tng kt ngnh Kim sỏt nhõn dõn v phng hng nhim v cụng tỏc kim sỏt, H Ni 58 Vin kim sỏt nhõn dõn ti cao (2005), Bỏo cỏo tng kt ngnh Kim sỏt nhõn dõn v phng hng nhim v cụng tỏc kim sỏt, H Ni II Ti liu trang Website 59 https://vnnic.vn/tranhchaptenmien/thongke/tranh-ch%E1%BA%A5pli%C3%AAn-quan-%C4%91%E1%BA%BFn-t%C3%AAnmi%E1%BB%81n-samsungmobilecomvn 60 https://vnnic.vn/tranhchaptenmien/thongke/tenmienlafargecomvn 61 https://vnnic.vn/tranhchaptenmien/thongke/tranh-ch%E1%BA%A5pli%C3%AAn-quan-%C4%91%E1%BA%BFn-t%C3%AAnmi%E1%BB%81n-ebaycomvn 62 https://vnnic.vn/tranhchaptenmien/thongke/tranh-ch%E1%BA%A5pli%C3%AAn-quan-%C4%91%E1%BA%BFn-t%C3%AAnmi%E1%BB%81n-visacomvn 63 http://enbac.com/guide.html?cid=45 64 http://www.cho24h.vn/forum.php?mod=viewthread&tid=104115&extra =page%3D1 65 https://shopee.vn/legaldoc/privacy 66 https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A 1i_%C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD 67 https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A 1i_%C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD 68 https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C6%B0%C6%A1ng_m%E1%BA%A 1i_%C4%91i%E1%BB%87n_t%E1%BB%AD 90 69 Josộ Edgardo Munoz (2005), Alternative Dispute Resolution for ecommercer, Master of Law Dissertation, Liverpool, England 70 American Arbitration Association (2012), Intellctual Property ADR vs Litugation, America 91 ...I HC QUC GIA H NI KHOA LUT Lấ VN HUY HOàN THIệN PHáP LUậT GIảI QUYếT TRANH CHấP THƯƠNG MạI ĐIệN Tử VIệT NAM Chuyờn ngnh: Lut kinh t Mó s: 60 38 01 07 LUN VN THC S LUT... thnh tranh chp thng mi in t nc v tranh chp thng mi in t quc t - Cn c thi im tranh chp cú cỏc dng tranh chp sau: Tranh chp thng mi in t, tranh chp thng mi in t ó xy v tranh chp thng mi in t tng lai... GII QUYT TRANH CHP THNG MI IN T VIT NAM 75 3.1 S cn thit phi hon thin phỏp lut v gii quyt tranh chp thng mi in t Vit Nam 75 3.2 Cỏc quy nh phỏp lut cn b sung, hon thin gii quyt tranh