Áp dụng phương pháp 5S tại Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Đông Hải

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - DƢƠNG THỊ QUỲNH NGÀ ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 5S TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI ĐÔNG HẢI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - Năm 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - DƢƠNG THỊ QUỲNH NGÀ ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 5S TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI ĐÔNG HẢI Chuyên ngành: Quản trị công nghệ phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.NHÂM PHONG TUÂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - Năm 2016 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chƣơng trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp Đại học Kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội, đƣợc Giáo sƣ, Tiến sỹ, giảng viên thuộc Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trƣờng liên kết khác nƣớc giảng dạy Đến hoàn thành chƣơng trình khóa học hoàn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Áp dụng phƣơng pháp 5S công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải” Nhân dịp xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS.Nhâm Phong Tuân giảng viên trực tiếp hƣớng dẫn hoàn thành luận văn này! Tôi xin gửi lời cám ơn tới Giáo sƣ, Tiến sỹ giảng viên Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trƣờng liên kết giảng dạy suốt thời gian qua! Bên cạnh đó, xin trân trọng cảm ơn tới Tiến sỹ Nguyễn Đăng Minh, ngƣời giúp có định hƣớng tiền đề để thực luận văn này! Ngoài ra, xin cám ơn toàn thể lãnh đạo, cán nhân viên công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải công ty liên quan giúp có tài liệu, tƣ liệu thiết thực phục vụ cho nghiên cứu luận văn! Xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn luận văn thân tự nghiên cứu từ tài liệu tham khảo, khảo sát thực tế công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải- Hải Dƣơng tuân thủ theo hƣớng dẫn PGS.TS.Nhâm Phong Tuân Bản thân tự thu thập thông tin, liệu công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải - Hải Dƣơng đơn vị liên quan Từ chọn lọc thông tin cần thiết để phục vụ cho nghiên cứu luận văn Tôi xin cam đoan với đề tài: “Áp dụng phƣơng pháp 5S công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải” không chép từ luận văn, đồ án khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày 07 tháng11 năm 2016 Ngƣời cam đoan Dƣơng Thị Quỳnh Ngà MỤC LỤC: DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ: iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ: iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ: iv PHẦN MỞ ĐẦU: 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục đích nghiên cứu nhiệmvụ nghiên cứu: 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Những đóng góp luận văn: Kết cấu luận văn: Chƣơng 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHƢƠNG PHÁP 5S 1.1 Tổng quan nghiên cứu 5S 1.2 Cơ sở lý luận chung phƣơng pháp 5S 1.2.1 Khái niệm 5S 1.2.2 Lịch sử phát triển 5S 10 1.2.3 Nội dung 5S 11 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến thực thành công 5S công ty Đông Hải: 25 1.2.5 Kinh nghiệm áp dụng 5S số doanh nghiệp Việt Nam: 28 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHÊN CỨU 36 2.1 Thiết kế nghiên cứu 36 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 38 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin sơ cấp: 38 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin thứ cấp: 41 Chƣơng 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 5S TẠI CÔNG TY TNHH XD&TM ĐÔNG HẢI 42 3.1 Tổng quan công ty: 42 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 42 3.1.2 Đặc điểm hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty: 43 3.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: 57 3.2 Phân tích thực trạng cần áp dụng 5S trụ sở văn phòng công ty Đông Hải: 59 3.2.1 Phân tích thực trạng văn phòng dựa thành tố 5S: 59 3.2.2 Phân tích thực trạng văn phòng theo quy trình thực 5S: 64 3.2.3 Phân tích thực trạng văn phòng dựa nhân tố ảnh hƣởng đến việc thực 5S: 66 3.3 Đánh giá thực trạng: 68 3.3.1 Những mặt tích cực: 68 3.3.2 Những hạn chế: 68 3.3.3 Nguyên nhân: 69 Chƣơng 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 5S ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH XD&TM ĐÔNG HẢI 71 4.1 Đề xuất giải pháp áp dụng phƣơng pháp 5S công ty Đông Hải 71 4.1.1 Quy trình thực phƣơng pháp 5S cho công ty Đông Hải: 71 4.1.2 Giải pháp để thực phƣơng pháp 5S cho công ty Đông Hải: 72 4.2 Một số kiến nghị 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa CNC/ CNC-VINA Công ty cổ phần ứng dụng công nhệ CNC Việt Nam Công ty Đông Hải Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải DNSXVVN Doanh nghiệp sản suất vừa nhỏ Fomeco Công ty cổ phần khí Phổ Yên NN Nhà nƣớc QTTG Quản trị tinh gọn SXKD Sản xuất kinh doanh SXTG Sản xuất tinh gọn TNHH Trách nhiệm hữu hạn 10 TPS Toyota Product System- Phƣơng thức sản xuất Toyota 11 XD&TM Xây dựng thƣơng mại i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Định nghĩa 5S 10 Bảng 1.2 Cách lƣu giữ vật dụng 21 Bảng 1.3 Nội dung thực Shitsuke CNC-VINA 33 Bảng 3.1 Bảng cấu lao động công ty Đông Hải 48 Bảng 3.2 Bảng cấu lao động theo giới tính độ tuổi 49 trụ sở công ty Đông Hải Bảng 3.3 Bảng cấu trình độ văn hóa nhân viên 50 trụ sở công ty Đông Hải Bảng 3.4 Bảng lực máy móc trang thiết bị công 53 ty Đông Hải Bảng 3.5 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Đông Hải năm gần ii 57 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ: STT Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ3.1 Biểu đồ cấu lao động công ty Đông Hải 49 Biểu đồ 3.2 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi trụ sở 50 công ty Đông Hải Biểu đồ3.3 Biểu đồ cấu trình độ văn hóa nhân viên 51 trụ sở công ty Đông Hải Biểu đồ 3.4 Kết số hoạt động kinh doanh công 58 ty Đông Hải Biểu đồ 3.5 Ý kiến nhận định việc tìm sổ sách giấy tờ 61 ngƣời thay tiếp quản, bàn giao Biểu đồ3.6 Khảo sát vệ sinh chỗ làm việc ngày 63 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ: STT Hình/ Biểu Nội dung Trang Hình 1.1 chữ “S” tiếng Anh Hình 1.2 Mẫu hình dạng thẻ đỏ 20 Hình 1.3 Nội dung thẻ đỏ 20 Hình 1.4 Cách xếp theo 5S 23 iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ: STT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bƣớc thực 5S 15 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ bƣớc thực S1- Seiri 18 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ bƣớc thực S2- Seiton 22 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ bƣớc thực S3- Seiso 24 Sơ đồ 1.5 Quy trình thực 5S Fomeco 30 Sơ đồ 1.6 Sơ đồ bƣớc thực 5S CNC 32 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ trình tự bƣớc nghiên cứu thực 37 luận văn Sơ đồ 3.1 Mô hình tổ chức máy quản lý công ty 47 Đông Hải Sơ đồ 3.2 Sơ đồ quy trình hoạt động chung công 55 ty Đông Hải 10 Sơ đồ 4.1 Quy trình thực 5S đề xuất công ty 71 Đông Hải iv - Các bộ, ban, ngành nên tiến hành nêu gƣơng doanh nghiệp thực thành công phƣơng pháp 5S phƣơng tiện thông tin đại chúng trang thông tin ngành riêng biệt, để tạo động lực cho doanh nghiệp khác muốn thực 5S; - Các chuyên gia 5S cần xuất nhiều công trình nghiên cứu, tài liệu tham khảo phƣơng pháp 5S cách rộng rãi để doanh nghiệp dễ tiếp cận học hỏi để áp dụng 5S vào đơn vị mình; - Cần tạo phong trào thực 5S sâu rộng lĩnh vực, lập hội doanh nghiệp ngành thực 5S để học hỏi rút kinh nghiệm trình thực 5S cho doanh nghiệp mình; - v… v Kết luận chƣơng 4: Chƣơng đề xuất quy trình thực giải pháp áp dụng phƣơng pháp 5S công ty TNHH XD&TM Đông Hải Mặc dù giải pháp đƣợc đề xuất dựa sở lý luận, thực tiễn, thực trạng Chƣơng 1, 2, 3, song dừng lại việc nặng phƣơng pháp luận để triển khai Để áp dụng vào thực tiễn giải pháp quy trình thực cần đƣợc xây dựng cụ thể thể qua Đề án với việc phân tích kỹ hơn, cụ thể hoạt động tác nghiệp phận cụ thể, riêng biệt, điều kiện áp dụng (các điều kiện nhân lực, tài chính, sở vật chất kỹ thuật…) Ngoài đề mô hình áp dụng 5S, quy trình thực hiện, chƣơng nêu rõ giải pháp cụ thể áp dụng cho công ty Đông Hải để tiến hành thực 5S cho đạt hiệu 77 KẾT LUẬN Qua phân tích chƣơng trên, Luận văn chứng minh tính cấp thiết tính khả thi việc áp dụng phƣơng pháp 5S không công ty TNHH XD&TM Đông Hải mà áp dụng vào doanh nghiệp khác 5S cho thấy phƣơng pháp có đủ sở lý thuyết, không phức tạp dễ áp dụng Để thực đề tài này, tác giả xây dựng sơ đồ phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể với ba bƣớc dựa phƣơng pháp thực chứng Bƣớc bao gồm trình thu thập, nghiên cứu sở lý thuyết song song với khảo sát thực tế công ty Đông Hải Ở bƣớc hai, tác giả tiến hành xử lý, phân tích liệu thu thập đƣợc, từ nêu thực trạng doanh nghiệp, mặt tích cực, mặt hạn chế nguyên nhân vấn đề Cuối bƣớc thứ ba, tác giả đƣa giải pháp, quy trình thực kiến nghị để áp dụng 5S cho doanh nghiệp Nghiên cứu Luận văn tiến hành trả lời cho câu hỏi: “Từ thực trạng công ty TNHH XD & TM Đông Hải giải pháp để áp dụng phƣơng pháp 5S công ty gì?”.Trong khuôn khổ luận văn, viết có đƣa số thực trạng số ý kiến đánh giá, từ đƣa kiến nghị đề xuất quy trình thực 5S cho công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải.Với mục đích đƣa 5S vào áp dụng công ty Đông Hải, trƣớc hết để cải thiện môi trƣờng làm việc, thói quen làm việc nhân viên; sau dần tiến tới nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho công ty 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt: Phan Chí Anh, 2008 Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Ngô Phúc Hạnh, 2011.Giáo trình Quản lý chất lượng Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Thanh Hải Nguyễn Đăng Minh, 2014 “Áp dụng 5S Kaizen công ty CNC VINA” Hội thảo quốc tế Nâng cao chất lƣợng hàng hóa dịch vụ Việt Nam lần thứ 2, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, ngày 06/9/2013 Jeffrey K Liker, 2004 Phương thức Toyota Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Trƣờng Khanh, Sỹ Huy Hắc Hải, 2012 Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Nguyễn Đăng Minh, 2015 Quản trị tinh gọn Việt Nam - Đường tới thành công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đăng Minh, Đỗ Thị Cúc, Tạ Thị Hƣơng Giang Hoàng Thị Thu Hà, 2013 Áp dụng 5S doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt nam - Thực trạng khuyến nghị Chuyên san Kinh tế Kinh doanh - Tạp chí Khoa học, tập 29 (Số 1), trang 23-31 Nguyễn Đăng Minh cộng sự, 2013 Quản trị tinh gọn doanh nghiệp Việt Nam- Các mô hình áp dụng thực tiễn Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đình Phan, 2012 Giáo trình Quản lý chất lượng tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Nguyễn Hồng Sơn, Nguyễn Đăng Minh, 2014.Quản trị tinh gọn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam: Thực trạng giải pháp, Kỷ yếu hội thảo quốc gia Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 79 10 Trƣơng Đoàn Thể, 2004 Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Tài liệu tiếng Anh: 11 Liker, J.K., 2004 The Toyota way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer New York: The McGraw - Hill 12 Womack, J P., Jones, D T., Roos, D., 1990 The Machine that Changed the World New York: Simon & Schuster UK Ltd ISBN Tài liệu Website: 13.5S Bí mật thành công công ty Nhật Bản 2768 14 Chƣơng trình đánh giá thực hành tốt 5S 15 Trần Thúy Giang Nghiên cứu áp dụng 5S tạo môi trƣờng làm việc hiệu phòng ban chức công ty cổ phần dịch vụ du lịch đƣờng sắt Hà Nội 16 Trần Văn Trƣờng Thực trạng áp dụng hệ thống 5S giải pháp hoàn thiện tạo môi trƣờng làm việc hiệu công ty TNHH thƣơng mạidịch vụ khí Tiến Phát 80 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Mã phiếu:A………… Kính thƣa quý Anh/ Chị! Nhằm tạo sở để xây dựng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải cách áp dụng phƣơng pháp 5S, mong Anh/ Chị trả lời xác câu hỏi phiếu điều tra Bảng hỏi đƣợc xử lý khuyết danh đƣợc giữ bí mật Rất mong đƣợc hợp tác quý Anh/ Chị Xin trân trọng cảm ơn! -Thông tin cá nhân: Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết số thông tin sau: - Giớ - Tuổ ữ ới 30 tuổ -40 tuổ tuổi - Trình độ học vấn cao nhất:  tốt nghiệp trung học phổ thông  trung cấp  cao đẳng  đại học  thạc sỹ - Anh/ Chị làm việc phòng ban ?  Phòng hành nhân  Phòng kỹ thuật  Phòng kế toán  Phòng vật tƣ- đặt hàng  Phòng kế hoạch  Phòng kinh doanh -50 tuổ  Tổ đội thi công Nội dung khảo sát: Câu 1: Theo anh, chị phòng làm việc anh, chị có sẽ, gọn gàng hay không?  Rất sẽ, gọn gàng  Sạch sẽ, gọn gàng  Kém Sạch sẽ, gọn gàng  Ý kiến khác Câu 2: Với nhìn khách quan, A/C nhận thấy nơi làm việc phận sẽ, gọn gàng công ty?  Phòng hành nhân  Phòng kỹ thuật  Phòng kế toán  Phòng vật tƣ- đặt hàng  Phòng kế hoạch  Phòng kinh doanh Câu 3: Theo A/C phòng làm việc có vật dụng không thƣờng xuyên đƣợc sử dụng hoặc không cần thiết hay không?  Có  Không Câu 4: Theo A/C phòng làm việc A/C đƣợc bố trí xếp cách thuận tiện cho công việc ngƣời hay chƣa?  Thuận tiện  Chƣa thuận tiện Câu 5: A/C có bàn làm việc/ nơi làm việc cá nhân không ?  Có  Không Câu 6: A/C thƣờng xuyên xếp lại bàn làm việc/ chỗ làm việc lần ngày?  lần  lần  lần  Trên lần  lần Câu 7:Theo A/C bàn làm việc A/C có vật dụng không cần thiết hay không?  Có  Không Câu 8: Vật dụng chỗ làm việc cá nhân A/C chủ yếu vật dụng nào?  Vật dụng hàng ngày  Vật dụng hàng tuần  Vật dụng hàng tháng Câu 9: Các vật dụng, hồ sơ sổ sách A/C có đƣợc xếp theo tiêu thức định ( theo thời gian, theo khách hàng, theo nội dung …) hay không?  Có  Không Câu 10: Theo A/C có ngƣời thay việc làm A/C thời gian vật dụng, giấy tờ, sổ sách bàn giao lại cho ngƣời để ngƣời sử dụng có gặp nhiều khó khăn không ?  Rất dễ  Không khó khăn  Khó khăn  Rất khó khăn Câu 11: A/C có thao tác máy vi tính không?  Có  Không Nếu câu trả lời có thì: a) Các liệu máy vi tính A/C có đƣợc quản lý cách khoa học (dễ thao tác, dễ tìm cho thân ngƣời khác) không?  Có  Không b) A/C có thƣờng xuyên sử dụng đĩa mềm hay phƣơng thức khác để lƣu liệu không?  Có  Không Câu 12: Hoạt động vệ sinh lau chùi bàn, ghế, cửa sổ, sàn nhà thƣờng đối tƣợng phụ trách:  Mỗi nhân viên phòng tự dọn vệ sinh khu vực  Nhân viên vệ sinh công ty làm  Nhân viên phòng thực theo lịch phân công riêng Câu 13: A/C có thƣờng làm vệ sinh khu vực làm việc không?  Có  Không Nếu câu trả lời có thì: a) Anh chị thực vệ sinh chỗ làm việc lần ngày:  lần  lần  lần  lần b)  Trên lần Thực khoảng thời gian bao lâu:  phút  phút  phút  10 phút  Trên 10 phút Câu 14: A/C nghe, đọc, biết phƣơng pháp 5S?  Có  Không (Nếu câu trả lời có tiếp tục trả lời câu tiếp theo) Câu 15: A/C hiểu Sàng lọc?  Là loại bỏ không dùng đến khỏi nơi làm việc  Là phân loại vật dụng theo trật tự định, loại bỏ thứ không cần thiết khỏi nơi làm việc  Ý kiến khác Câu 16: A/C hiểu Sắp xếp?  Là xếp nơi làm việc, đồ dùng, dụng cụ làm việc cho gọn gàng, thuận tiện  Là xếp lại vật dụng lại sau loại bỏ thứ không cần thiết cách khoa học hiệu  Ý kiến khác Câu 17: A/C hiểu Sạch sẽ?  Là vệ sinh, giữ gìn chỗ làm việc cá nhân  Là vệ sinh nơi làm việc giữ gìn nơi làm việc (của chung riêng) sẽ, thông qua hoạt động lau chùi, quét dọn nơi làm việc  Ý kiến khác Câu 18: A/C hiểu Săn sóc?  Là làm 3S cách thƣờng xuyên  Là trì kết hoạt động 3S thƣờng xuyên, liên tục  Ý kiến khác Câu 19: A/C hiểu Sẵn sàng?  Là sẵn sàng thực yêu cầu 5S công ty  Là có ý thức tự giác thực hoạt động 5S  Ý kiến khác Câu 20:A/C có tự hào nơi làm việc không?  Có  Không Câu 21:Nếu công ty có quy định sàng lọc, xếp, vệ sinh thƣờng xuyên nơi làm việc anh chị có hƣởng ứng hay không ?  Rất hƣởng ứng  Hƣởng ứng  Bình thƣờng  Không hƣởng ứng Cuối xin Anh/ Chị vui lòng cho biết số điều thân: - Họ tên: - Tên đơn vị công tác: Công ty TNHH XD & TM Đông Hải - Địa đơn vị công tác (chỉ nêu tên tỉnh, thành phố): T.P Hải Dƣơng Xin trân trọng cảm ơn Anh/ Chị! PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cá nhân doanh nghiệp Đông Hải) Mã phiếu: B………… Kính thƣa quý Anh/ Chị! Nhằm tạo sở để xây dựng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải cách áp dụng phƣơng pháp 5S, mong Anh/ Chị trả lời xác câu hỏi phiếu điều tra Bảng hỏi đƣợc xử lý khuyết danh đƣợc giữ bí mật Rất mong đƣợc hợp tác quý Anh/ Chị Xin trân trọng cảm ơn! -Thông tin cá nhân: Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết số thông tin sau: - Họ tên: - Tên đơn vị công tác: - Địa đơn vị công tác (chỉ nêu tên tỉnh, thành phố):……………………… - Giớ ữ - Tuổ ới 30 tuổ -50 tuổi -40 tuổi ổi - Trình độ học vấn cao nhất:  chƣa tốt nghiệp trung học phổ thông  tốt nghiệp trung học phổ thông  trung cấp  cao đẳng  đại học  thạc sỹ - Anh/ Chị làm việc phòng ban ?  Phòng hành - nhân  Phòng kỹ thuật  Phòng tài - kế toán  Phòng vật tƣ- đặt hàng  Phòng kế hoạch  Phòng kinh doanh  Tổ đội thi công  Khác -Nội dung khảo sát: Câu 1:Công ty, đơn vị nơi A/C làm việc đối tác công ty Đông Hải đƣợc năm?  Dƣới năm  Từ 1- năm  Từ 3-5 năm  Trên năm Câu 2: A/C thƣờng xuyên làm việc với phòng ban, phận công ty Đông Hải?  Phòng hành nhân  Phòng kỹ thuật  Phòng kế toán  Phòng vật tƣ- đặt hàng  Phòng kế hoạch  Phòng kinh doanh Câu 3: Theo A/C: phòng làm việc họ có sẽ, gọn gàng không?  Rất  Sạch  Kém  Rất bẩn Câu 4: Với nhìn khách quan, A/C nhận thấy nơi làm việc phận sẽ, gọn gàng trụ sở công ty Đông Hải?  Phòng hành nhân  Phòng kỹ thuật  Phòng kế toán  Phòng vật tƣ- đặt hàng  Phòng kế hoạch  Phòng kinh doanh Câu 5: Theo A/C phòng làm việc họ có vật dụng không thƣờng xuyên đƣợc sử dụng hoặc không cần thiết hay không?  Có  Không Câu 6: Theo A/C phòng làm việc họ đƣợc bố trí xếp cách thuận tiện cho công việc ngƣời hay chƣa?  Thuận tiện  Chƣa thuận tiện Câu 7:Theo A/C bàn làm việc họcó vật dụng không cần thiết hay không?  Có  Không Câu 8: Theo A/C nơi làm việc họ có cần xếp, điều chỉnh lại hay không?  Có  Không Câu 9: A/C nghe, đọc, biết phƣơng pháp 5S?  Có  Không Câu 10: Tại đơn vị nơi A/C công tác có thực chƣơng trình 5S chƣa?  Có  Không Câu 11: A/C hiểu Sàng lọc?  Là loại bỏ không dùng đến khỏi nơi làm việc  Là phân loại vật dụng theo trật tự định, loại bỏ thứ không cần thiết khỏi nơi làm việc  Ý kiến khác Câu 12: A/C hiểu Sắp xếp?  Là xếp nơi làm việc, đồ dùng, dụng cụ làm việc cho gọn gàng, thuận tiện  Là xếp lại vật dụng lại sau loại bỏ thứ không cần thiết cách khoa học hiệu  Ý kiến khác Câu 13: A/C hiểu Sạch sẽ?  Là vệ sinh, giữ gìn chỗ làm việc cá nhân  Là vệ sinh nơi làm việc giữ gìn nơi làm việc (của chung riêng) sẽ, thông qua hoạt động lau chùi, quét dọn nơi làm việc  Ý kiến khác Câu 14: A/C hiểu Săn sóc?  Là làm 3S cách thƣờng xuyên  Là trì kết hoạt động 3S thừng xuyên, liên tục  Ý kiến khác Câu 15: A/C hiểu Sẵn sàng?  Là sẵn sàng thực yêu cầu 5S công ty  Là có ý thức tự giác thực hoạt động 5S  Ý kiến khác Câu 16:Nếu công ty Đông Hải có quy định sàng lọc, xếp, vệ sinh thƣờng xuyên nơi làm việc đối tác anh chị có tham gia hƣởng ứng hay không ?  Rất hƣởng ứng  Hƣởng ứng  Bình thƣờng  Không hƣởng ứng Cuối xin trân trọng cảm ơn Anh/ Chị hợp tác! ... GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP 5S ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH XD&TM ĐÔNG HẢI 71 4.1 Đề xuất giải pháp áp dụng phƣơng pháp 5S công ty Đông Hải 71 4.1.1 Quy trình thực phƣơng pháp 5S cho công. .. xuất, kinh doanh; đƣa cần áp dụng 5S công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải - Đề xuất giải pháp áp dụng phƣơng pháp 5S cho công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Đông Hải Đối tƣợng phạm vi nghiên... cho lĩnh vực xây dựng (2) Luận văn góp phần làm sáng tỏ thực trạng cần áp dụng phƣơng pháp 5S công ty Đông Hải (3) Luận văn đƣa giải pháp để áp dụng phƣơng pháp 5S công ty Đông Hải Kết cấu luận