HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT

tê ́H LÊ PHƯƠNG HUY uê ́ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Ki LỰC Đ ại ho ̣c TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT ươ ̀ng CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 BÁO CÁO TIẾN ĐỘ Tr LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỆU HUY ̀ng ươ Tr ại Đ ̣c ho nh Ki uê ́ tê ́H HUẾ, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị tê ́H cảm ơn thông tin trích dẫn ghi rõ nguồn gốc uê ́ Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn Thanh Hóa, ngày tháng 07 năm 2017 Ki nh Tác giả luận văn Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Lê Phương Huy i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, sâu sắc, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài uê ́ Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy TS Hoàng Triệu Huy người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để hoàn thành luận văn Tôi xin bày tỏ lòng tê ́H biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy, giúp đỡ hướng dẫn suốt trình học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế; Phòng nh Đào tạo Sau đại học trực tiếp giúp đỡ suốt trình học tập nghiên Ki cứu đề tài Xin cảm ơn lãnh đạo anh, chị công tác công ty TNHH Đông ̣c Hải PT; đồng nghiệp bạn bè người bên cạnh để chia sẻ, động Thanh Hóa, ngày tháng 07 năm 2017 Tác giả luận văn ươ ̀ng Đ ại ho viên, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Tr Lê Phương Huy ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : LÊ PHƯƠNG HUY Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Niên khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG TRIỆU HUY Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH uê ́ Đông Hải PT Tính cấp thiết đề tài: tê ́H Trong xu toàn cầu hóa hội nhập quốc tế mở cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển Tuy nhiên, tạo áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần có nhiều giải pháp Tuy nhiên, nh nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trò vô quan trọng Sự phát triển hay suy thoái tổ chức cá nhân tổ chức định Ki phần lớn điều Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực giải pháp cần thiết, giữ vai trò định đến “sống phát triển” doanh nghiệp môi ho ̣c trường kinh doanh cạnh tranh khắc nghiệt Phương pháp nghiên cứu: ại - Đối với số liệu thứ cấp: Căn vào số liệu cung cấp từ công ty TNHH Đ Đông Hải PT, văn có liên quan đến vấn đề nghiên cứu - Đối với số liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp vấn trực tiếp bảng ̀ng hỏi Số liệu thu thập dựa sở tiến hành điều tra sơ 190 cán công nhân viên ươ - Ngoài sử dụng phương pháp phân tích chuyên sâu như: phương pháp phân tích tổng hợp, hệ thống, so sánh, thống kê mô tả… Tr Kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu đạt là: Đã hệ thống hóa bổ sung sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực; Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 - 2016; Phân tích đánh giá nhân tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực; từ nhân tố có ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty; Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Mục lục iv Danh mục bảng vii uê ́ Danh mục hình viii tê ́H PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu nh Phương pháp nghiên cứu .3 Ki Kết cấu luận văn .6 PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ho ̣c CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC ại 1.1.1 Khái niệm Đ 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp trình phát triển kinh tế ̀ng 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 ươ 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .11 Tr 1.2.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 12 1.3 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 14 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực phân tích công việc 15 1.3.2 Tuyển dụng lao động .18 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 1.3.4 Đánh giá lực thực công việc thù lao lao động 23 1.4 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực số quốc gia giới doanh nghiệp Việt Nam 27 iv 1.4.1 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản 27 1.4.2 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Hàn Quốc 29 1.4.3 Kinh nghiệm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực số Doanh nghiệp Việt Nam – trường hợp điển hình Thanh Hóa 31 1.4.4 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Đông Hải PT 35 uê ́ CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 37 tê ́H 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 37 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH Đông Hải PT .37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .38 nh 2.1.3 Đặc điểm sản phẩm quy trình công nghệ 39 2.1.4 Hệ thống cấu tổ chức máy 41 Ki 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 45 ̣c 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT .47 ho 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực Công ty TNHH Đông Hải PT 47 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực .49 ại 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 Đ 2.2.4 Thực trạng công tác đãi ngộ lao động công ty 57 ̀ng 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 61 ươ 2.3.1 Đặc điểm mẫu số liệu cán công nhân viên điều tra .61 2.3.2 Đánh giá liệu nghiên cứu 62 Tr 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 77 2.4.1 Ưu điểm 77 2.4.2 Hạn chế 79 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 80 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 81 v 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 81 3.1.1 Quan điểm phát triển, hoàn thiện nguồn nhân lực công ty .81 3.1.2 Một số quan điểm xây dựng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực .81 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 83 uê ́ 3.2.1 Tăng cường công tác đào tạo chuyên môn nâng cao trình độ cho cán công nhân viên 83 tê ́H 3.2.2 Hoàn thiện công tác tiền lương .86 3.2.3 Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng cán 88 3.2.4 Hoàn thiện sách khen thưởng, đãi ngộ công ty 89 nh 3.2.5 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 91 3.2.6 Hoàn thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc 92 Ki PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .93 3.1 Kết luận .93 ̣c 3.2 Kiến nghị 94 ho 3.2.1 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa 94 3.2.2 Đối với Ban Giám đốc Công ty TNHH Đông Hải PT 94 ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 Đ PHỤ LỤC 97 Tr ươ ̀ng QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp quy mô nhà máy 44 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2014 - 2016 45 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2014 - 2016 theo chuyên môn công tác .47 Cơ cấu lao động công ty từ năm 2014 – 2016 theo giới tính 48 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động công ty từ năm 2014 - 2016 theo trình độ lao động 48 Bảng 2.6: Kết trình tuyển dụng công ty TNHH Đông Hải PT tê ́H uê ́ Bảng 2.4: từ năm 2014 - 2016 52 Bảng 2.7: Số lao động đào tạo hàng năm công ty TNHH Tổng thu nhập trung bình người lao động công ty TNHH Đông Ki Bảng 2.8: nh Đông Hải PT 55 Hải PT từ 2014 - 2016 59 Số liệu cán công nhân viên điều tra 62 ̣c Bảng 2.9 Tr ươ ̀ng Đ ại ho Bảng 2.10 Số liệu thống kê nhân tố tuyển dụng lao động 63 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ tóm tắt quy trình nghiên cứu Hình 1.1: Sơ đồ khái quát nội dung quản trị nguồn nhân lực 15 Hình 2.1: Quy trình công nghệ sản xuất đá khối 39 Hình 2.2: Quy trình công nghệ sản xuất đá ốp lát 40 Hình 2.3: Sơ đồ máy tổ chức công ty .41 Hình 2.4 Sơ đồ tổ chức máy sản xuất 43 Hình 2.5: Sơ đồ trình tuyển dụng công ty TNHH Đông Hải PT .49 Hình 2.6 Quy trình đào tạo công ty TNHH Đông Hải PT .55 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê ́ Hình viii giáo viên học viên rút hạn chế, để khắc phục khuyết điểm học Đánh giá phải thông qua lượng hóa yếu tố kinh tế: Năng suất, chất lượng sản phẩm, thực an toàn lao động Công việc dựa việc xây dựng lượng hóa chất lượng công tác đào tạo thông qua yếu tố dựa vào điều kiện cụ thể giai đoạn Bên cạnh đó, đánh giá hiệu đào tạo việc thống uê ́ kê kết sản xuất kinh doanh công ty Đánh giá hiệu đào tạo thông qua khảo sát điều tra thực tế bảng hỏi, tê ́H cách đánh giá cho kết xác, no cho biết tâm tư nguyện vọng người lao động, học viên vấn đề chương trình đào tạo, đánh nh giá hiệu học viên 3.2.2 Hoàn thiện công tác tiền lương Ki Chế độ tiền lương yếu tố quan trọng tác động đến chất lượng nguồn nhân lực Đây yếu tố đảm bảo lợi ích người lao động từ tạo tinh thần, động lực ho ̣c thái độ người lao động, từ nâng cao hiệu sử dụng lao động Xây dựng chế độ tiền lương đúng, sở hiệu công việc người lao động ại đòn bẩy kích thích người lao động làm việc tốt hơn, có trách nhiệm với công việc gắn bó với quan Vì chế độ tiền lương công ty phải xây Đ dựng sở mức đóng góp họ công ty, tránh tư tưởng chế độ tiền ̀ng lương người giống nhau, từ triệt tiêu động lực làm việc họ Chính thế, hoàn thiện công tác tiền lương cần phải có cách nhìn nhận thực ươ tế công Coi tiền lương hình thức đầu tư trực tiếp cho người, góp Tr phần nâng cao chất lượng nguồn lao động Cần phải có chế đánh giá hiệu chất lượng làm việc người lao động cụ thể, rõ ràng Rõ ràng bên cạnh chế độ tiền lương theo cấp để khuyến khích người lao động tham gia học tập, trau dồi chuyên môn nghiệp vụ, cần phải kết hợp xây dựng chế độ tiền lương theo kết công việc Nếu có kết hợp hai chế độ tiền lương trên, chất lượng nguồn nhân lực chất lượng công việc bước cải thiện nâng cao 86 Lợi ích kinh tế động lực quan trọng kích thích tính tích cực lao động người lao động Khi sống người lao động ổn định họ toàn tâm toàn ý làm việc tận tụy, nâng cao tinh thần trách nhiệm có hiệu Thu nhập cá nhân cho người lao động vấn đề nhạy cảm, có tác động đến tâm tư tình cảm họ Do đó, cần phải tính toán hiệu kinh doanh Trong hoàn thiện chế độ tiền lương cần tập trung: a Hoàn thiện việc xác định mức chi trả tiền lương: uê ́ giảm lương hiệu kinh doanh tăng lương người lao động tê ́H Đối với phận lao động trực tiếp: Áp dụng hình thức tiền lương theo sản phẩm lũy tiến kết hợp với hệ số lương trách nhiệm thâm niên công tác Tiền lương phải trả dựa khối lượng sản phẩm hoàn thành mức sản lượng khác nh đơn giá tiền lương theo quy định cho mức sản lượng theo nguyên tắc lũy tiến, Ki tức mức sản lượng lớn đơn giá cao Đối với phận lao động gián tiếp: Thực đánh giá lại mức chi trả tiền ho ̣c lương cách xây dựng hệ thống phân phối theo bước: - Thực phân tích công việc: ại Phân tích công việc để xác định nhu cầu phát sinh vấn đề liên quan đến kết công việc Khi so sánh kết công việc với thực tế kế hoạch, việc Đ so sánh phải có tiêu chuẩn để đánh giá hiệu thực công việc mức độ quan ̀ng trọng công việc phận Công ty cần có bảng mô tả công việc nhân viên vị trí cụ thể, kế hoạch chi trả lương quỹ lương ươ Sau có bảng phân tích công việc, mô tả công việc cần Tr xây dựng cho biết nhân viên cần biết phải làm gì, phải làm sao, yêu cầu vị trí công việc b Hoàn thiện cấu tiền lương Công ty tăng thêm loại phụ cấp để khuyến khích người lao động như: + Phụ cấp thu hút: Áp dụng cán nhân viên đảm nhận chức vụ theo yêu cầu, kỹ bị thu hút hay khan thị trường lao động chức vụ mà địa phương hay công ty gặp khó khăn công tác tuyển dụng 87 + Phụ cấp lực: Phụ cấp áp dụng cho cán nhân viên có lực vượt trội mức yêu cầu chức danh công việc nhân viên - Thực tốt công tác thi đua khen thưởng Khen thưởng để khích lệ tinh thần người thưởng tạo động phấn đấu cho lao động chưa khen thưởng toán đặt cho Ban lãnh đạo công ty Muốn công ty cần xây dựng mục tiêu rõ ràng đánh uê ́ giá kết lao động rõ ràng hợp lý, công Tác giả xin đề xuất bổ sung số nội dung khen thưởng sau: tê ́H + Thưởng hoàn thành kế hoạch: Được áp dụng cho tất ca người lao động công ty Dựa kế hoạch sản xuất xác định theo tháng, quý, năm, công ty tổ chức khen thưởng cho cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc kế nh hoạch trước thời gian yêu cầu mà đảm bảo chất lượng yêu cầu Ki + Thưởng tay nghề giỏi: Được áp dụng cho người lao động trực tiếp Hằng năm, công ty tổ chức thi tay nghề nhân viên Sau thi, ho ̣c người lao động có tay nghề cao thưởng + Thưởng tiết kiệm: Được áp dụng cho tất CBCNV, phận công ại ty Hàng năm công ty phát động phong trào thi đua thực hành tiết kiệm chống lãng phí Sau thi người tiết kiệm chi phí sản xuất giỏi tặng Đ thưởng, từ người lao động có ý thức thực hành tiết kiệm chống lãng phí ̀ng bảo vệ tài sản công ty + Thưởng nóng cho nhân viên, phận có thành tích, sáng kiến xuất ươ sắc công việc Công ty cần ghi nhận nỗ lực vượt bậc cá nhân, tập Tr thể hoàn thành xuất sắc công việc thời gian ngắn nhất, tiết kiệm nhiều chi phí cho công ty Công ty cần thưởng nóng cho cá nhân, tập thể này, từ người lao động hài lòng cố gắng cống hiến cho công việc Công khai, minh bạch tiêu chuẩn khen thưởng để người lao động có hướng phấn đấu Thu thâp thông tin xác để đảm bảo thưởng đối tượng 3.2.3 Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng cán Bố trí công việc hợp lý, khoa học động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng khả trí tuệ họ vào công việc mà họ đảm nhiệm 88 - Cần xem xét, đánh giá trình độ chuyên môn nhân viên, xem người phù hợp với công việc gì, từ bố trí đảm bảo “đúng người, việc, chỗ, lúc” - Việc bố trí nhân viên cho phận công ty phải vào tình hình thực tế công việc, trách nhiệm phận Cần bố trí cho khối lượng công việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ uê ́ - Bố trí xếp nhân viên làm việc phận tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc, lúc họ phải thúc đẩy làm việc, kết hợp, tê ́H trao đổi để hoàn thiện công việc - Trên sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao việc nh quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên để họ độc lập tự chủ công việc 3.2.4 Hoàn thiện sách khen thưởng, đãi ngộ công ty Ki Để lực lượng lao động có trình độ gắn bó lâu dài với công việc, Công ty phải có sách tiền lương sách đãi ngộ thỏa đáng giữ chân nguồn ho ̣c lực Để làm điều đó, Công ty TNHH Đông Hải PT cần phải xây dựng hệ thống sách đãi ngộ nguồn nhân lực thông qua giải pháp sau: ại - Tạo động lực cách kích thích vật chất: Công tác tiền lương, tiền thưởng công cụ hiệu tiền kích thích nhân viên, xây dựng Đ sách thu hút, công ty cần phải quan tâm tới yếu tố sau: Xây dựng tiêu ̀ng chuẩn cụ thể đối tượng cần thu hút Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ đối tượng, có so sánh kỹ với đơn vị lĩnh vực ươ sản xuất kinh doanh, so với thị trường lao động, đảm bảo tính cạnh tranh nhân Tr lực so với doanh nghiệp nước, không khó thu hút giữ nhân viên giỏi Hợp lý khả tài công ty: Tổng quỹ lương phúc lợi phải đảm bảo phù hợp, cân tình hình tài tổng chi phí doanh nghiệp Đồng thời, công ty cần quan tâm, cất nhắc, đề bạt nhân có phẩm chất đạo đức tốt, có đủ trình độ, lực đóng góp cho hoạt động công ty Đây việc tạo điều kiện cho nguồn nhân lực có hội thăng tiến, đồng thời tạo động lực để nguồn nhân lực phấn đấu, học tập rèn luyện 89 - Tạo động lực vè mặt tinh thần cho nguồn nhân lực: Tạo dựng môi trường làm việc văn hóa lành mạnh bao gồm hệ thống giá trị, niềm tin, thói quen chia sẻ tổ chức, tạo chuẩn mực hành vi ứng xử công việc, kinh doanh - Thường xuyên phát động sâu rộng phong trào thi đua, qua động viên khen thưởng kịp thời người có thành tích công tác Đồng thời, xử lý kỷ uê ́ luật nghiêm minh, thỏa đáng hành vi vi phạm kỷ luật Cụ thể: + Trong công tác khen thưởng, cần lựa chọn hình thức thưởng đưa tê ́H mức thưởng hợp lý như: Thưởng có sáng kiến mang lại hiệu cao, thiết thực; thưởng hoàn thành vượt mức số lượng chất lượng công việc giao; thưởng tiết kiệm thời gian chi phí; thưởng chấp hành tốt kỷ luật đảm nh bảo ngày công công; thưởng cho tinh thần hợp tác có thái độ giao tiếp chuẩn Ki mực Khi xây dựng quy định rõ ràng mức thưởng cần thông báo ho kết - phần thưởng ̣c giải thích cho nguồn nhân lực hiểu rõ để làm tăng kỳ vọng họ quan hệ Việc thực thưởng dạng tiền hay vật điều ại quan trọng cần tạo ấn tượng tốt người thưởng mà họ nhận Với nguồn nhân lực thực công việc liên tục xuất sắc nên áp dụng hình Đ thức tăng lương thưởng xứng đáng, tăng lương trước thời hạn để kích thích nỗ ̀ng lực công việc Quyết định thưởng phải đưa cách nhanh chóng nhằm ghi nhận kịp thời thành tích xuất sắc, cần phải có lời khen ngợi ươ không thiết phải đợi đến có khoản thưởng vật chất Thưởng phải Tr đảm bảo công với tất người phải dựa mức độ hoàn thành công việc cá nhân nhân viên vị trí nhân viên Đồng thời, định thưởng nên công khai trước toàn thể công ty để tăng niềm tự hào cá nhân nguồn nhân lực nêu gương sáng để nhân viên khác học tập với hi vọng có hội khẳng định trước tâp thể Tuy nhiên cần lưu ý tránh tình trạng thưởng trở thành nguồn thu nhập chính, làm vai trò tiền lương + Tương ứng với chế độ khen thưởng, cần có quy định rõ ràng mức phạt tương ứng với hành vi sai phạm Khi xây dựng mức phạt cần dựa vào tính chất, 90 mức độ hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến người khác phận lợi ích Công ty TNHH Đông Hải PT Các quy định kỷ luật lao động xử lý vi phạm kỷ luật cần công khai làm rõ toàn công ty Đồng thời đảm bảo vi phạm phải xử lý nghiêm minh Tuy nhiên thi hành kỷ luật cần xem xét, cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm tạo hội cho người vi phạm có hội sửa chữa sai lầm, khuyết điểm uê ́ Việc khen thưởng – kỷ luật song hành tồn cách nghiêm minh ràng buộc quan hệ quyền lợi trách nhiệm nguồn nhân lực với công việc tê ́H đảm nhận, giúp nguồn nhân lực thấy phải hoàn thiện việc không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn việc nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật ngày thành thạo tác phong làm việc, thái độ phục nh vụ - Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ tổ chức Đảng, Đoàn với quyền Ki hoạt động điều hành quản lý, giám sát chăm lo đời sống vật chất ̣c tinh thần nguồn nhân lực Mặt khác, tăng cường công tác kiểm tra tình hình ho thực công việc để kịp thời phát hiện, uốn nắn sai sót, lệch lạc, đồng thời xử lý nghiêm minh, thỏa đáng hành vi vi phạm ại Bên cạnh đó, Công ty TNHH Đông Hải PT cần yêu cầu nguồn nhân lực Đ hiểu để đứng vững hội phát triển công việc đòi hỏi nguồn nhân lực cần am hiểu pháp luật quyền nghĩa vụ Chính người cán bộ, ̀ng nhân viên cần phải có ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện phẩm chất đạo đức, ý thức ươ tuân thủ pháp luật, nỗ lực hoàn tiện thân việc chấp hành giấc, tuân thủ kỷ luật lao động, tìm hiểu chấp hành quy định công ty đề Tr 3.2.5 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng công tác vô quan trọng nguồn nhân lực công ty Tuyển người, việc xem thành công công ty công tác quản trị nhân Vì vậy, công tác tuyển dụng cần phải thực mục tiêu người, việc tuyển người có tiềm phát triển Muốn vậy, trước hết, công ty cần phải thực tốt công tác kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc Thông thường, công việc làm theo quán tính, kinh nghiệm 91 nên có hiệu thường không cao Đặc biệt công tác phân tích công việc phải có phương pháp phù hợp để xây dựng mô tả công việc – công cụ quản trị nhân mà công ty thiếu Bản mô tả công việc cần xây dựng cách rõ ràng, hợp lý với tham gia nhiều đối tượng hữu quan Do đó, công ty cần phải với đội ngũ chuyên gia bên tham gia trao đổi, để xây dựng phương pháp kế hoạch hóa phân tích công việc cách uê ́ khoa học, bám sát thực tiễn công ty Làm tốt 02 công tác công tác tuyển dụng đạt mục đích tê ́H Khi thực công tác tuyển dụng, công ty cần thực minh bạch hóa công tác tuyển dụng từ tiêu, cấp, vị trí công việc, yêu cầu công việc Thực tế công ty tuyển dụng kết hợp hình thức xét tuyển thi tuyển nh tay nghề Công ty cần trọng hình thức thi tuyển tay nghề để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Việc tuyển dụng cần phải tổ chức qua nhiều vòng thi Ki thiết kế phù hợp vị trí tuyển dụng Chẳng hạn, tổ chức vòng thi kỹ ̣c thuật gia công, xử lý chi tiết trực tiếp để kiểm tra kỹ tay nghề, khả phản ho ứng tình cụ thể Nếu được, nên thực qua tổ chức độc lập, công ty tuyển người có trình độ tâm huyết lâu dài ại với nghề Ngoài ra, công ty kết hợp với tổ chức đào tạo tuyển dụng Đ nhân lực đáp ứng nhu cầu tuyển dụng công ty, giúp tiết kiệm ch phí tuyển dụng thấp ̀ng 3.2.6 Hoàn thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc ươ Điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến kết lao động cá nhân đồng thời ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động Tr - Hoàn thiện công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc, tạo môi trường thuận lợi tâm sinh lý cho người lao động - Chú trọng đến biện pháp kích thích tinh thần nhằm tăng suất lao động tái tạo sức lao động cho cán công nhân viên như: Tổ chức thi thể thao, văn nghệ đặn hay tổ chức tham quan, nghỉ mát để động viên, khuyến khích nhân viên vừa tăng tính đoàn kết, tinh thần tập thể, gây dựng niềm tự hào vừa hội cho cán công nhân viên công ty học hỏi 92 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Qua nghiên cứu, đối chiếu với mục tiêu, yêu cầu, luận văn “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đông Hải PT” hoàn thành nội dung sau: - Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, từ đề uê ́ giải pháp nâng cao hiệu quả, chất lượng quản trị nguồn nhân lực Công ty để đáp tê ́H ứng yêu cầu SXKD Công ty thời gian tới Từ kết nghiên cứu cho thấy, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty phù hợp với yêu cầu thực tiễn Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty số mặt nh chưa đáp ứng yêu cầu SXKD Công ty thời gian tới là: + Về mặt chất lượng: Đối với đội ngũ quản lý cần phải cố gắng Ki để đáp ứng hoàn toàn yêu cầu công việc Nguồn lao động trực tiếp cần phải giao tiếp hiệu nữa, marketing sản phẩm; đội ngũ quản lý cần tăng cường kỹ ho ̣c quản lý, điều hành, kiến thức tin học, ngoại ngữ + Công tác bố trí, xếp sử dụng NNL Công ty số vấn đề bất ại cập Việc bố trí lao động chủ yếu dựa vào tính chủ quan cán quản lý, số lượng lao động gián tiếp chiếm tỷ lệ cao, điều làm ảnh hưởng không Đ nhỏ đến hiệu SXKD, suất lao động thấp Nguyên nhân Công ty nhận ̀ng thức chưa đầy đủ vai trò quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực; chưa xây dựng kế hoạch tăng cường hiệu quản trị NNL cho đơn vị; chưa có sách ươ đầu tư đáng, khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động, Tr sách tiền lương mang tính bình quân; chưa xây dựng hệ thống tiêu đánh giá lực thực công việc đánh giá khả lao động Đặc biệt thông qua điều tra 190 nhân viên làm việc tai Công ty TNHH Đông Hải PT cho thấy yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực lương thưởng, bố trí công việc ghi nhận thành tích, điều kiện làm việc, đồng nghiệp yếu tố thăng tiến đào tạo Trong yếu tố lương thưởng đóng vai trò quan trọng yếu tố bố trí công việc ghi nhận thành tích Kết phản ánh thực trạng ý kiến đánh giá nhân viên nguồn nhân lực 93 Công ty TNHH Đông Hải PT Nhìn chung công tác quản trị nguồn nhân lực nhiều hạn chế cần khắc phục Chính nghiên cứu đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực sau: Tăng cường công tác đào tạo chuyên môn nâng cao trình độ cho CBNV Hoàn thiện công tác tiền lương Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng cán uê ́ Hoàn thiện sách khen thưởng, đãi ngộ công ty Hoàn thiện công tác tuyển dụng tê ́H Hoàn thiện điều kiện lao động, nâng cao chất lượng môi trường làm việc Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực tương đối phức tạp, đòi hỏi phải tích cực nghiên cứu không ngừng tìm tòi giải pháp tối nh ưu tùy theo điều kiện doanh nghiệp Tác giả hy vọng giải pháp Ki cần kiểm nghiệm thực tế qua thực tế giải pháp bổ sung hoàn thiện, điều góp phần vào việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn ho ̣c nhân lực cho Công ty, từ tạo động lực cho trình phát triển Công ty 3.2 Kiến nghị ại Để giải pháp phát huy tác dụng, tác giả xin kiến nghị số vấn đề sau: Đ 3.2.1 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa ̀ng Một là: Các sách hỗ trợ việc đào tạo doanh nghiệp, đạo sở, ban ngành thông qua chương trình, dự án đào tạo, nâng cao chuyên môn, ươ trình độ cho người lao động doanh nghiệp tỉnh Tr Hai là: Hỗ trợ trường dạy nghề nâng cao sở vật chất, chất lượng đào tạo nhằm cung cấp người lao động có chất lượng cho doanh nghiệp Ba là: Các sách giữ chân người có trình độ, chuyên môn giỏi, đồng thời thu hút nhân tài, người giỏi từ địa phương khác đến với Tỉnh Qua đó, doanh nghiệp tỉnh hưởng lợi từ nguồn nhân lực có chất lượng 3.2.2 Đối với Ban Giám đốc Công ty TNHH Đông Hải PT - Tập trung đánh giá việc quản trị đội ngũ cán nhân viên công ty, tạo quy trình tuyển chọn tối ưu để lựa chọn đội ngũ quản lý giỏi 94 chuyên môn, thạo quản lý, đội ngũ lao động trực tiếp chuyên nghiệp, kỹ giao tiếp tốt, đáp ứng yêu cầu ngày cao sản phẩm khách hàng - Ban Giám đốc xem xét, cấu để có cán chuyên trách công tác quản trị nguồn nhân lực, giúp công tác quản trị NNL khoa học, hiệu - Lập chiến lược hoạch định NNL 10 năm - Tiến hành phân tích lại công việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chức uê ́ danh cụ thể, rõ ràng để làm sở cho việc đào tạo bổ nhiệm cán Công yêu cầu nhiệm vụ phận chức tê ́H ty Xây dựng mô tả công việc vị trí công việc cụ thể, rõ ràng, sát với - Thường xuyên tổ chức đợt thi, kiểm tra kiến thức kỹ nghiệp vụ - Hằng năm có kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động, xây nh dựng kế hoạch đào tạo cán nguồn chuyên sâu Xây dựng sách ưu đãi vật Ki chất điều kiện với người có trình độ đào tạo đại học Bố trí lực lượng với lực, trình độ, có chế độ lương thưởng xứng đáng với lực làm ho ̣c việc họ để hạn chế tình trạng chảy máu chất xám Lập quy trình khai thác hồ sơ CBNV Công ty theo hướng áp dụng công nghệ tiện lợi cho việc tìm Tr ươ ̀ng Đ ại hiểu thông tin NNL Công ty 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa đại hóa, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội uê ́ Davig Begg (2007), Kinh tế học, NXB Thống kê Nguyễn Tài Phúc (2010), Giáo trình quản trị nhân sự, Trường Đại học Kinh tế - tê ́H Đại học Huế Trường Đại học Kinh tế Huế (2006), Tài liệu tập huấn phương pháp luận nghiên cứu khoa học nh Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, NXB Lao động xã hội, Ki Hà Nội Matsushita Konosuke Trần Quang Tuệ dịch, Nhân - chìa khóa thành ho ̣c công, Nhà xuất giao thông vận tải Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, ại Trường Đại học Kinh tế quốc dân Đ Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục 10 Phương thức Toyota, Jeffrey K Liker (2004) ̀ng 11 Http://www.skbend.com (Trang web công ty Sungkwang Bend Electronic) Tr ươ 12 Lý luận Z, William Ouchi (1981) 96 ̀ng ươ Tr ại Đ ̣c ho nh Ki PHỤ LỤC 97 uê ́ tê ́H PHỤ LỤC 1: Mã phiếu: … PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào quý vị! Chúng thực nghiên cứu về: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đông Hải PT” Bảng câu hỏi thiết kế để uê ́ thu thập thông tin cho nghiên cứu Những thông tin mà quý vị cung cấp Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý vị! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN tê ́H sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hoàn toàn nh Xin đánh dấu () vào ô vuông () thích hợp: Ki Giới tính  Nam  21 - 30 tuổi ho  Dưới 20 tuổi ̣c Độ tuổi  41 – 50 tuổi  51 – 60 tuổi  Trên 60 tuổi Đ ại  31 - 40 tuổi Trình độ học vấn  Nữ  Sau đại học  Trung cấp  Loại khác: ……… ̀ng  Sơ cấp ươ Cao đẳng/Đại học Chức vụ Tr  Trưởng, phó phòng  Cán nhân viên PHẦN 2: PHỎNG VẤN Ý KIẾN Hãy cho biết mức độ đồng ý quý vị tiêu chí dưới, cách khoanh tròn vào số diễn tả xác mức độ mà quý khách cho thích hợp Mức độ: 98 “Rất không đồng ý” “Đồng ý” “Không đồng ý” “Rất đồng ý” “Không có ý kiến” MỨC ĐỘ 1 1 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H Tuyển dụng lao động (TDLĐ) Có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Có sách thu hút nhân tài Tuyển dụng theo quy định Công tác tuyển dụng công khai minh bạch Đào tạo bồi dưỡng (ĐTBD) Có văn quy định đào tạo bồi dưỡng đội ngũ lao động rõ ràng Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng người lao động phù hợp với nhu cầu công việc Công tác lựa chọn người đào tạo rõ ràng quy định, đối tượng Công tác tập huấn chuyên môn nghiệp vụ tổ chức hàng năm Thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng lao động theo kế hoạch 10 Đánh giá công tác đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ tổ chức định kỳ Sử dụng lao động (SDLĐ) 11 Bố trí lao động phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ 12 Cơ cấu nhân phận hợp lý 13 Thực tốt sách trọng dụng nhân tài Công tác tiền lương (CTTL) 14 Có hệ thống thang, bảng phù hợp với chức danh vị trí 15 Chi trả tiền công, tiền lương cho người lao động hạn 16 Thực tốt chế độ nâng lương cho người lao động uê ́ TIÊU CHÍ 99 5 5 uê ́ Chế độ sách (CĐCS) 17 Quan tâm hỗ trợ người lao động gặp khó khăn 18 Quan tâm chăm sóc sức khỏe đảm bảo an toàn lao động cho CBCNV 19 Thực tốt chế độ sách khen thưởng kỷ luật 20 Đánh giá chung mức độ hài lòng công tác quản trị NNL tê ́H Ý kiến đóng góp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Đông Hải PT? ………………………………………………………………………………… nh ………………………………………………………………………………… Ki ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ho ̣c ………………………………………………………………………………… Tr ươ ̀ng Đ ại Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý vị! 100 ... HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 81 v 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐÔNG HẢI PT 81 3.1.1... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Ki TNHH Đông Hải PT, luận văn xác lập hệ thống giải pháp khả thi để hoàn ̣c thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đông Hải PT, từ... tiễn quản trị nguồn nhân lực ̀ng Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Đông Hải PT ươ Định hướng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn