Tìm hiểu nghệ thuật lãnh đạo của donald trump

GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Một người tạo khác biệt tổ chức hay không? Các nghiên cứu từ năm 1930 bắt đầu dựng lên hình ảnh, chân dung nêu lên khái niệm cho người đứng đầu, hàng loạt tranh luận người gọi nhà lãnh đạo Dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách , cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành công tổ chức họ trực thuộc.Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên luôn có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Không nằm quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí , từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 - Chúng ta nên ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo động từ, hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo không thực công việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức không gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm thẩm quyền ông ta Nhà lãnh đạo thât nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ từ bên họ 1.LÝ THUYẾT ĐẶC ĐIỂM NHÀ LÃNH ĐẠO: Việc tìm kiếm tính cách, xã hội, vật chất thuộc tính tri thức mô tả nhà lãnh đạo phân biệt họ với người không pphải lãnh đạo quay trở lại vào năm 1930 Nghiên cứu cố gắng phân biệt đặc điểm lãnh đạo đưa đến số điểm kết thúc hết hiệu lực Nếu nghiên cứu có ý định xác định loạt đặc điểm phân biệt nhà lãnh đạo hiệu không hiệu nghiên cứu thất bại Tuy nhiên nghiên cứu có ý định xác định đặc điểm có liên quan cách phù hợp với lãnh đạo kết giải thích theo hướng gây ấn tượng hơn.Nói chung kết tổng hợp từ kỷ nghiên cứu đưa đến kết số đặc điểm bảo đảm thành công Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Trong thuyết có hạn chế: đặc điểm tiên đoán lãnh đạo tất tình Thứ 2, đặc điểm tiên đoán hành vi tình “yếu” tình “mạnh” Thứ 3, chứng rõ ràng việc phân biệt nguyên nhân hậu Và cuối cùng, đặc điểm thực tốt việc tiên đoán bề lãnh đạo phân biệt nhà lãnh đạo hiệu không hiệu lực THUYẾT HÀNH VI Nếu phương pháp hành vi lãnh đạo thành công có hàm ý khác so với hàm ý phương pháp đặc điểm việc nghiên cứu đặc điểm thành công cung cấp tảng cho việc lựac chọn người đảm nhiệm vị trí nhóm tổ chức cần Ngược lại, néu nghiên cứu hành vi tạo yếu tố định hành vi nhà lãnh đạo đào tạo người thành nhà lãnh đạo Sự khác thuyết đặc điểm thuyết hành vi nằm giả thuyết bên Nếu thuyết đặc điểm có giá trị nhà lãnh đạo sinh tạo Mặt khác, có hành vi cụ thể thiết kế chương trình cụ thể xác định nhà lãnh đạo đào tạo lãnh đạo-thiét kế chương trình in sâu vào mẫu hành vi cá nhân có mong muốn trở thành nhà lanbhx đạo hiệu Đây chắn đường thú vị có ý nghĩa mở rộng nguồn cung cấp nhà lãnh đạo hiệu Trong lý thuyết có ba nghiên cứu bang Ohio vào cuối năm 1940, nghiên cứu hai khía cạnh khởi xướng công việc trọng mối quan hệ Và nghiên cứu họ cho nhà lãnh đạo cần người két hợp khả mức độ “cao-cao” Còn nghiên cứu thứ hai trường đại học Michigan, nghiên cứu khả hướng đến nhân viên hướng đến suất kết luận họ ủng hộ cao nhà lãnh đạo hướng đến nhân viên hành vi họ có suất nhóm cao thỏa mãn nhiều công việc.Trong lý thuyết hành vi có thuyết lưới quản trị, đuwocj Blake Mouton triển khai, họ đưa hệ thống quản lý dựa phong cách “quan tâm đến người” “quan tâm đến suất” nghiên cứu họ cho nhà quản lý nhận thấy tốt mức 9.9 Trong nghiên cứu mạng lưới nghiên cứu đưa khuôn khổ rõ ràng khái niệm kiểu lãnh đạo trình bày thông tin rõ ràng việc làm rõ tình khó kăhn việc lãnh đạo có chứng thất để hỗ trợ cho kết luận họ nhược điểm nghiên cứu 3.LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG Một nhà lãnh đạo thành công người biết đưa định quản trị lúc, thời điểm điều quan trọng phải tùy thuộc vào tình hống cụ Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 thể.Có thể tình phong cách lãnh đạo phù hợp mang lại hiệu tình khác phong cách lãnh đạo lạicos tác động tiêu cực ,gây ảnh hưởng xấu tới hoạt động tổ chức Do kết luận rằng:Tính hiệu lãnh đạo phụ thuộc vào tình yếu tố khác phân biệt điều kiện tình phương pháp để phân biệt khác tình then chốt: ♦-Mô hình Fiedler ♦-Thuyết tình Hersey Blanchard ♦-Thuyết trao đổi thành viên lãnh đạo ♦-Thuyết đường dẫn-mục tiêu A- Mô hình Fiedler:Fiedler đưa thành nhóm có hiệu hay không phụ thuộc vào kết nối phù hợp phong cách nhà lãnh đạo tình mà nhà lãnh đạo gặp phải * Xác định kiểu lãnh đạo: Fiedler tin nhân tố then chốt thành công việc lãnh đạo kiểu lãnh đạo sở cá nhân.Fiedler lập bảng điều tra bao gồm 16 cặp tính từ trái ngược đồng nghiệp ưa thích nhất.Nếu người đồng nghiệp ưu thích mô tả giới hạn tương đối tích cực (tỷ lệ LPC cao) người trả lời người theo định hướng quan hệ.Ngược lại người đồng nghiệp ưa thích có tỷ lệ LPC thấp người vấn chủ yếu ưa thích suất cà họ xem người có định hướng nhiệm vụ.Còn điểm nằm khoảng phân loại họ vào nhóm định hướng quan hệ hay nhóm định hướng nhiệm vụ họ nằm bên tiên đoán thuyết * Xác định tình huống: Sau xác định phong cách lãnh đạo cá nhân thông qua LPC cần phải kết hợp người lãnh đạo với tình huống.Theo ông có khía cạnh ngẫu nhiên, xác định nhân tố tình then chốt định tính hiệu lãnh đạo +.Các mối quan hệ nhà lãnh đạo-thành viên:Mức độ tự tin,thành thật tôn trọng thành viên người lãnh đạo +Cấu trúc nhiệm vụ:Phạm vi mà nhiệm vụ công việc lập kế hoạch Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 +Quyền lực vị trí:Phạm vi ảnh hưởng mà nhà lãnh đạo có khác quyền lực Đánh giá:Các mối quan hệ lãnh đạo-thành viên tốt (xấu) cấu việc cao (thấp);nhà lãnh đạo có vị trí quyền lực mạnh (yếu) * Kết hợp nhà lãnh đạo với tình huống: Có hai cách để cải thiện tính hiệu việc lãnh đạo trường hợp kiểu lãnh đạo cá nhân cố định: +Thay đổi nhà lãnh đạo để phù hợp với hoàn cảnh:Nếu tình nhóm xếp vào vị trí bất lợi điều hành nhà lãnh đạo theo định hướng quan hệ thành nhóm cải thiện việc thay người lãnh đạo theo hướng nhiệm vụ +Sự lựa chọn thứ hai thay đổi tình cho phù hợp với người lãnh đạo:Có thể làm điều náy việc hạn chế nhiệm vụ tăng giảm quyền lực nhà lãnh đạo * Đánh giá: +Ưu điểm:Đã đưa đến kết luận tích cực tổng quát +Nhược điểm:Sự hợp lý bên LPC không hiểu rỏ điểm số LPC người vấn không ổn định.Các biến số ngẫu nhiên phức tạp khó khăn để đánh giá B-Thuyết tình Hersey Blanchard: Paul Hersey Ken Blanchard phát tiển thuyết lãnh đạo theo tình huống.Đây thuyết ngẫu nhiên tập trung vào người cấp dưới.Việc nhấn mạnh đến người cấp tính hiệu lãnh đạo phản ánh thực tế người cấp người chấp nhận phản đối nhà lãnh đạo Những điều mà Hersey Blanchard tranh luận ngẫu nhiên mức độ sẵn sàng nhân viên.Theo ông thuật ngữ sẵn sàng phản ánh mức độ mà người có khả sẵn long để hoàn thành nhiệm cụ cụ thể hành vi cụ thể nhà lãnh đạo: ♦ Nhân viên khả không sẵn lòng thực nhiệm vụ:Nhà lãnh đạo cần đưa định hướng công việc rõ ràng, cụ thể Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 ♦ Nhân viên khả sẵn lòng thực nhiệm vụ:Nhà lãnh đạo cần có định hướng nhiệm vụ cao để bù đắp cho thiếu khả nhân viên có định hướng quan hệ cao để làm cho nhân viên thực mong muốn nhà lãnh đạo ♦ Nhân viên có khả không sẵn lòng thực nhiệm vụ:Nhà lãnh đạo càn sử dụng kiểu hỗ trợ tham gia ♦ Nhân viên có khả sẵn long thực nhiệm vụ:Nhà lãnh đạo không cần phải làm nhiều, C-Thuyết trao đổi lãnh đạo-thành viên (LMX): Thuyết trao đổi lãnh đạo-thành viên tranh luận áp lực thời gian nên nhà lãnh đạo thiết lập mối quan hệ đặc biệt với nhóm nhỏ nhân viên mình.Các nhân viên hình thành nên nhóm trong-họ tin cậy, có ý không cân xứng nhà lãnh đạo, dường có quyền lợi đặc biệt.Những nhân viên khác bên ngoài-họ nhà lãnh dạo quan tâm, có bổng lộc có mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên dựa tương tác quyền lực thức Khi nhà lãnh đạo bắt đầu tương tác với nhân viên nhà lãnh đạo đưa nhân viên vào nhóm nhóm mối quan hệ tương đối ổn định theo thời gian.Các nhà lãnh đạo có xu hướng chọn thành viên nhóm họ có thái độ đặc điểm cá nhân tương tự với đặc điểm nhà lãnh đạo họ có mức độ cạnh tranh cao thành viên nhóm ngoài.Do thấy người lãnh đạo người lựa chọn đặc điểm nhân viên nhân tố đưa đến định chọn nhóm nhà lãnh đạo D-Thuyết đường dẫn-mục tiêu:(Robert House) Điều quan trọng thuyết việc nhà lãnh đạo có trách nhiệm hỗ trợ nhân viên việc đạt mục tiêu cung cấp hướng hỗ trợ để đảm bảo mục tiêu họ phù hợp với mục tiêu chung nhóm tổ chức Thuật ngữ đường dẫn-mục tiêu bắt nguồn từ tin tưởng nhà lãnh đạo làm rõ đường cách làm giảm chướng ngại vật đường để giúp cho nhân viên đạt mục tiêu công việc bước tới dễ dàng * Mối quan hệ phong cách lãnh đạo, tác nhân môi trường kết công việc sau: Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 ♦ Lãnh đạo huy làm tăng hài lòng cho nhân viên nhiệm vụ mơ hồ hay mức căng thẳng xung đột nhóm cao,khả tự chủ cấp thấp.Hành vi thừa cấp có kinh nghiệm nhiều có khả nhận thức cao ♦ Lãnh đạo hỗ trợ làm tăng kết công việc hài lòng nhân viên cấp họ thực nhiệm vụ có tính rõ ràng, mối quan hệ quyền lực thức rõ ràng ♦ Lãnh đạo tham gia cấp có tính tự chủ cao ♦ Lãnh đạo theo hướng thành tựu tăng kì vọng cấp giúp họ nỗ lực để tăng kết công việc nhiệm vụ có cấu mơ hồ 4-CÁC LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO NỔI TIẾNG HIỆN NAY: A-Lãnh đạo kiểu người hùng: Những nhà lãnh đạo “người hùng’ người làm chuyển biến tình ♦Thuyết lãnh đạo người House +Về tính cách :Họ người tham vọng quyền lực,tự tin tin vào điều mà tin tưởng +Có nhìn cao vọng:Họ dễ thu phục người khác +Có hành động đáng ngưỡng mộ +Thổi hy vọng vào nhân viên.Hành động dấn than hoa fminhf với cấp →Những nhà lãnh đạo anh hùng thích hợp xuất hnuwngx tình căng thẳng mức độ bất ổn cao ♦Thuyết lãnh đạo anh hùng Conger Kanunho: Những người cấp đánh giá gọi hành động người này: +Nhìn xa rộng +Hành động vượt khuôn sáo,thói lề không giáo điều +Biết hy sinh chấp nhận rủi ro +Bản than có sức thuyết phục Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 +Tin tưởng hoàn toàn vào điều nói +Gây ảnh hưởng lên người thuộc cấp thông qua nhìn nhận sắc cá nhân tạo than phục, ngưỡng mộ nơi nhân viên +Tạo tin tưởng vào giá trị-xét mặt tâm lý hân viên, nhân viên không hài lòng với trạng B-Lãnh đạo “chuyển hóa”: Lãnh đạo chuyễn hóa truyền cảm hứng cho người cấp vượt lên nhưngz tư lợi lợi ích tổ chức.Một người lãnh đạo kiểu chuyển hóa người có khả gây ảnh hướng sâu sắc cách kỳ lạleen người thuộc cấp Theo Bass Avolio,một nhà lãnh đạo kiểu chuyển hóa có bốn thành tố hành vi: ♦Người hùng:Để đánh thức cảm xúc nơi nhân viên ♦Tạo thúc khơi nguồn cảm hứng ♦Kích thích tinh thần:Khuyến khích nhân viên trở thành người giải vấn đề cách sang tạo ♦Quan tâm tới cá nhân:Nâng đỡ nhân viên →Những hành vi có tác dụng làm cho nhân viên biết tầm quan trọng mục tiêu kết công việc.Bên cạnh làm cho nhân viên nâng cao vai trò II-DONALD TRUMP, THÀNH CÔNG VỚI TÍNH CÁCH QUYẾT ĐOÁN PHI THƯỜNG Cách không lâu, tờ báo có tiếng New York công bố hai danh sách trưng cầu nhà doanh nghiệp biết đến nhiều nhà doanh nghiệp coi trọng, tôn vinh Kết hai danh sách này, Donald Trump đứng đầu, vượt xa doanh nhân khác Cùng chung bảng xếp hạng với Donald Trump, có người Bill Gates Microsoft Donald, Nghệ thuật lãnh đạo Donald Trump sinh năm 1946 New York Cha ông Fred Trump, doanh nhân buôn bán bất động sản Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 có tiếng New York Cách 50 năm, gia đình Trump có nhiều triệu USD với tòa nhà chung cư cho thuê quận Brooklyn, Queens State Island Học hết phổ thông, Donald Trump đăng ký học kinh tế trường Đại học tổng hợp Fordham Sau ông chuyển trường lấy cử nhân kinh tế trường Tổng hợp Pennsylvania Donald Trump lớn lên trưởng thành “lò” kinh doanh bất động sản người cha Tốt nghiệp đại học, Donald Trump làm việc công ty cha Đến năm 1974 Donald Trump định mở công ty riêng, kinh doanh địa ốc cha Năm 1975, Donald lao vào mặt trận địa ốc với dự án lớn Đầu tiên khách sạn Commodore Hotel Sau Grand Hyatt Hotel New York hàng loạt công trình lớn khác Phần lớn tiền đầu tư Donald vay từ ngân hàng Khi Donald 30 tuổi ông sớm danh người dám mạo hiểm, chấp nhận phiêu lưu kinh doanh Ngay từ thuở hàn vi, dù chưa giàu có Donald có biệt danh “vua tiền mặt” Ông biết đến doanh nhân có tính cách đoán phi thường, nhiều đánh giá liều lĩnh Khi thấy hội kinh doanh Donald Trump Không đối thủ cạnh tranh bị sốc Donald Trump hớt tay nhiều phi vụ bất động sản Nhiều người cho kiểu kinh doanh Donald kiểu “mạnh gạo, bạo tiền” Thực điều phần Tiền ông tiền ngân hàng Donald lại bạo chi tiền mặt Khi để trả trước, để đặt cọc Miễn chớp hợp đồng có giá trị Khi hội đến ông chứng minh hàng bao tải tiền mặt chuẩn bị sẵn Vào đầu năm 80, Donald Trump thực trở thành ông trùm bất động sản tất dự án khách sạn, nhà cửa bất động sản lớn tập trung tập đoàn kinh doanh bất động sản ông Tiếng tăm trở nên năm 1983 ông cho khánh thành tòa nhà Trump Tower nguy nga tráng lệ khu phố Manhattan sang trọng nước Mỹ Người dân New York tự hào tòa nhà coi biểu tượng phồn vinh tiềm lực kinh tế Vinh quang thế, biết vào cuối năm 80 Donald Trump có lúc sa lỡ vận thảm hại với gần tỷ USD nợ nần Thị trường bất động sản đóng băng, văn phòng nhà ở, khách sạn không cho thuê Trong ngân hàng, nhà đầu tư riết đòi nợ Donald Trump- ông “vua tiền mặt” ngày không xu dính túi Nghệ thuật lãnh đạo Trang GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Tất bất động sản bán New York Plaza Hotel, nhiều nhà nghỉ, tàu thuyền sang trọng phải bán để trả nợ mà không đủ Hãng hàng không Eastern Airlines mà Donald Trump mua đầu năm 1989 phải bán sau chưa đầy năm hoạt động Tưởng Donald Trump nước bỏ trốn mong thoát khỏi chủ nợ Donald Trump cho biết, tình cảnh hồi bi đát người ăn mày, không nhà cửa đại lộ số tiếng New York giàu có ông nhiều tiền túi Trump lúc số âm tỷ USD Thời gian ông phải tòa li hôn với tổng chi phí 20 triệu USD "Cuộc đời thế", Donald Trump nhớ lại Nhiều hàng loạt khó khăn đổ ập đến lúc Nhưng vào thời điểm khó khăn vậy, ông hi vọng vào hội may mắn, chí nhiều may mắn đến Sự thành công trở lại Donald Trump kỳ tích pha lẫn bí hiểm Càng sa ông lại mạo hiểm đến liều lĩnh Ông vay chỗ để trả nợ chỗ Ông chấp để vay ngân hàng lại phải ngân hàng phát mại Trước nhiều sức ép ngân hàng chủ nợ Donald Trump khôn khéo đàm phán, thương thuyết để giữ lại cho riêng giá bất động sản mà ông đầu tư dở dang với ngân sách khổng lồ Đó hệ thống sòng bạc Casino Atlantic City mang tên “Trump - Taj Mahal” Và cuối ông đền đáp xứng đáng Donald Trump “gà” đẻ trứng vàng cho ông Các sòng bạc ngày phát đạt đem lại lợi nhuận khổng lồ cho Trump Mỗi năm ông thu 5,7 tỷ USD từ hệ thống sòng bạc Casinos Atlantic City Có tiền, Donald Trump lại tiếp tục đầu tư bất động sản, lại xây dựng công trình kỷ khắp nơi Ngoài ra, ông có nguồn thu tiền cho thuê tòa nhà Trump Tower, tiền thu từ casino New Jersey, Florida vô số nhà nghỉ, cửa hàng kinh doanh khác Tổng giá trị tài sản ông trùm Donald Trump đánh giá tỷ USD Donald Trump làm nhiều tiền tiêu nhiều Ông ông chủ, ông trùm kinh doanh theo nghĩa Đi đâu có vệ sỹ bảo vệ Ông đòi hỏi sang trọng nhất, quyền quí nhất, kể thời kỳ sa lỡ vận Chỉ cần nhìn tòa nhà Trump Tower Manhattan biết phần phong cách tỷ phú Donald Trump Tòa nhà ốp gạch Marmor (cẩm thạch) sang trọng, dát vàng cách lộng lẫy Những tầng cửa hiệu Boutique cao cấp Khu phía Nghệ thuật lãnh đạo Trang 10 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 văn phòng đại tập đoàn đa quốc gia Trên 263 hộ sang trọng thượng hạng dành cho giới giàu có, thượng lưu Gần 60 tuổi không người cho Donald Trump trông không khác ông 20 năm trước, ông bắt đầu danh Manhattan Ông nhuộm tóc đen ăn mặc sang trọng, trẻ trung Donald Trump thường ăn tối nhà hàng Trung Hoa tiếng, nơi vị Tổng thống Mỹ hay đến ăn Nhà hàng có sẵn bát đĩa ăn đặc biệt dành riêng cho Donald Chẳng hạn đũa ăn làm ngà voi có nạm vàng Người phục vụ rót rượu phải đích thân ông chủ Trump hòa đồng với nhân viên quyền dù vậy, ông người có bạn Chính Donald thừa nhận điều coi ông phải trả cho nghiệp kinh doanh Với Donald Trump, kinh doanh đam mê, thú vui Ông cho biết: "Mỗi người có niềm đam mê, người thích làm thơ, có người thích vẽ tranh Còn lại thích kinh doanh kinh doanh lớn tốt, lời hay” Những thành công kinh nghiệm thất bại gần 30 năm kinh doanh địa ốc đem lại cho ông kiến thức quan hệ tự tin ghê gớm Ông có biệt tài nhớ cách xác số Nào giá đất, diện tích mặt bằng, diện tích xây dựng, chi phí đầu tư xây dựng nhiều dự án Ông đọc vanh vách thể đọc từ hợp đồng hay vẽ Có lẽ máu kinh doanh, đặc biệt kinh doanh bất động sản, ngấm vào người cách ghê gớm Donald thích nói chuyện kinh doanh Ông tự hào chiến tích kiếm tiền Ông hăng say nói dự án khổng lồ mà dự định thực tham vọng ông có nhiều tòa nhà Trump Tower khắp nơi Hiện Donald Trump theo đuổi nhiều dự án khổng lồ châu Âu Nghệ thuật lãnh đạo Trang 11 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Donald Trump - "ông trùm ông trùm bất động sản Mỹ" không thành công lĩnh vực bất động sản mà bật lĩnh vực truyền hình, đặc biệt với chương trình The Apprentice (Người tập sự) Đây chương trình mắt hồi đầu năm 2004, hợp tác với hãng NBC Thông qua chương trình này, Trump thể nhiều quan điểm cách lãnh đạo Với Trump, người lãnh đạo người kiểm soát, chịu trách nhiệm hoàn toàn việc nắm chìa khoá để thành công Theo ông, lãnh đạo việc kiểm soát quyền lực Qua lời Trump, hoạt động ông hàng loạt chương trình, rằng, ông sống theo "học thuyết người vĩ đại" Nghĩa là, hoạt động hàng ngày tổ chức, ông quan niệm việc lãnh đạo có giá Nhân viên không bỏ việc, mà bỏ vị sếp tồi Tồi nghĩa độc tài, đòi hỏi kìm kẹp Theo cách ông nhà lãnh đạo giỏi có cách cầm đuốc Họ tự chịu trách nhiệm có sai sót Khi thứ tốt đẹp, họ chiếu sáng vào người xung quanh họ, tin tài nỗ lực họ điều tạo thành công Họ gương Lãnh đạo phát triển lãnh đạo cấp độ tổ chức Mọi người phải chịu trách nhiệm công việc người trao hội phát triển khả lãnh đạo, phép mắc sai lầm, mạo hiểm học từ điều đó, nhận lời phản hồi xây dựng sức mạnh Trump thể quan điểm nhà lãnh đạo giỏi đối xử với người tôn trọng tin cậy Nhà lãnh đạo phải chấp nhận mạo hiểm - kiểu mạo hiểm đắn Trump biết doanh nhân có tính cách đoán phi thường, nhiều bị xem liều lĩnh Theo Trump, nhà lãnh đạo cần đánh giá cao chấp nhận mạo hiểm với người mà có cách nghĩ khác cách làm với người khác Đó người mà không cố đoán xem sếp muốn mà thay thế, họ tự biết cách để toả sáng Đừng cố gắng trở thành doanh nhân bạn (instinct) để làm điều đó” Đó số điều mà ông trùm Donald Trump nói với bạn trẻ Hội nghị niên Đông Nam Á thay đổi (Youth Engagement Summit 2009 – YES2009) Thật ngạc nhiên Trump bảo ông dành nhiều thời gian – để khuyên người ta KHÔNG trở thành doanh nhân, để chia sẻ bí khởi nghiệp Và hội nghị ông nêu nhiều quan điểm mình, “Thành công” (Success) từ đặc biệt Đặc biệt không tất nguồn lực giới suy cho nhằm mục đích tạo “Success”, mà chưa thay đổi suốt hàng ngàn năm qua Và nguyên liệu để làm nên Thành công chưa thay đổi Những nguyên liệu là: Nghệ thuật lãnh đạo Trang 12 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 - Hiểu yêu bạn làm (Know your subject and love what you are doing): Cho dù điều dẫn bạn đến đâu, bạn cần phải dành tình yêu cho sống điều (No matter what or where it leads you, you have to love it and be with this subject all the time) - Luôn giữ quanh người tốt nhất, phải người thực tôn trọng bạn (Be around with good people, but not necessarily to be with people if they not respect you): Đừng để người khác qua mặt bạn Đừng để chiếm đoạt thành quả, công sức bạn Tóm lại là: giữ quanh người giỏi nhất, phải để mắt đến họ (Hire the best and watch them carefully) - Không bỏ (Never quitting): Phải kiên trì biến ý tưởng thành thực, người sớm bỏ không thành công Khi có ý tưởng làm chương trình truyền hình “The Apprentice”, người ta nói với không thành công đâu Nhưng tin định làm Rồi điều xảy ra? “The Apprentice” trở thành show truyền hình tiếng giới với hàng chục triệu người xem (Và sa thải anh chàng bảo với chương trình không thành công đòi 10% tiền hoa hồng) He’s such a quitter! - Luôn tập trung (Stay focused): Để làm giàu, bạn cần phải tập trung với làm Cần phải có tinh thần kỷ luật cao độ Hãy nghĩ tinh thần kỷ luật quân đội! Đừng lãng phí thời gian bạn - Tin tưởng thân (Believe in yourself): Phải nghĩ “Tôi làm điều mà không làm được” Làm để có tự tin đó? Hãy việc nhỏ, nghe theo lưu ý bạn tin bạn (Start with smaller deal, follow your instinct but only if you think that you instinct is right.) Chẳng hạn, bạn thấy tố chất trở thành doanh nhân hoàn toàn làm cho đó, tìm công việc thú vị phù hợp với mình, kiếm mức lương thật tốt Và bạn hạnh phúc người thành công mà không cần phải trở thành doanh nhân! Ví dụ đơn giản trai ông trùm phố Wall tiếng Anh người ổn, hoàn toàn người xuất chúng Anh tham gia vào việc kinh doanh gia đình mình, anh chưa thích chưa hiểu nó, anh không muốn làm thất vọng cha mà Rồi đến ngày tình cờ anh phải xoay sở làm việc mà anh chưa làm trước đây, anh phát yêu say đắm công việc Và anh định theo tiếng gọi Gần sau anh trở thành người khác, vợ anh lại bắt đầu yêu anh Anh sống sống khác, sống mà anh hạnh phúc với làm Nghệ thuật lãnh đạo Trang 13 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Ông chia sẻ thêm với bạn câu chuyện “Như doanh nhân lớn” (What is a great entrepreneur?) Một doanh nhân lớn thiếu khả chịu áp lực (handle pressure) Cuộc sống khó khăn, sống đầy chuyện chán ngán, sống vốn ích kỷ (Life is tough, life is nasty, life is mean) “Thần chú” ông lúc câu nói: “It doesn’t really matter!” (“Chuyện nhỏ mà!”) cho dù chuyện bạn thực quan trọng Hãy nghĩ tới thiên tai động đất, sóng thần giết chết hàng trăm nghìn người, bạn thấy chuyện “doen’t matter so much” Con người sống có lý tưởng lạc quan tình Lời khuyên cho muốn trở thành lãnh đạo: Người ta thường tranh luận việc lãnh đạo bẩm sinh hay đào luyện? (Leader is born or made?) Tất nhiên, việc trở thành lãnh đạo không dễ, tin người tự rèn luyện thân thành lãnh đạo Bằng cách nào? Hãy làm thật tốt công việc bạn, cách tự nhiên, người theo bạn! Đó cách nhà lãnh đạo tạo thành “Thành công” nghe từ đơn giản Nhưng thực vô phức tạp! (Success sounds like a simple word, but complex) Nhận xét Trump: Trump thật người vô tin vào thân Những ông nói chưa thuyết phục, tin tưởng vào điều cho khiến người nghe thực bị lôi Quyết liệt, thẳng thắn trần trụi, thô ráp theo kiểu tay tài phiệt Mỹ - Trump! Donald Trump viết nhiều sách mình, khoảng 10 Phong cách viết ông mang đặc trưng Mỹ: Nếu bạn muốn thành đạt, nghe tôi, người biết kiếm tiền dạy bạn Cuốn sách gần ông viết chung với Bill Zanker mang tựa đề: “Hãy nghĩ lớn nắm giữ tất kinh doanh sống” Cả hai đồng tác giả đến cửa hàng sách New York ký tặng độc giả Dòng người xếp hàng cửa hàng chiều tối Không có đáng ngạc nhiên người ký Donald Trump không ngạc nhiên nhân hợi để bán sách 100 người mua sách với giá 100 USD, 200 người sau - 50 USD 1.000 người khác - 10 USD Tổng cộng người yêu sách yêu Trump bỏ 30 ngàn USD thương vụ Thế biết tài tổ chức kinh doanh Trump Ông chịu khó kiếm tiền từ việc cho nhỏ Dường Trump bỏ qua hội để kinh doanh Ông mở trường đại học tổng hợp mang tên mình, sản xuất nước hoa mang tên ông sưu tập thời trang dành cho doanh nhân Ông dự định mở chương trình truyền hình để giải mâu thuẫn tài gia đình Nghệ thuật lãnh đạo Trang 14 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Năng lực làm việc tài Trump thể nhiều lĩnh vực ông khiến nhiều người phải thừa nhận ông người "những chơi lớn" Qua phần tìm hiểu nhóm nhìn nhận nhân vật nghiên cứu có đặc điểm xuất nhiều sách, bạn biết đấy, sách quà vô giá giúp ích cho bạn nhiều Đọc sách cách nhanh giúp bạn có kinh nghiệm sống hiểu biết nhân loại mà họ hàng kỷ để đúc kết điều đó, đánh đổi không để truyền lại cho người đời sau Bạn người thông minh, cố gắng ham học hỏi người thầy này, dù kinh nghiệm tĩnh mong bạn làm cho “sống” theo nghĩa sống bạn Phần tìm hiểu người nghệ thuật lãnh đạo nhóm nhiều thiếu sót, bạn thật muốn học hỏi, hiểu kỹ để rèn luyện kỹ cho thân hỗ trợ cho tham vọng sau tìm đọc tài liệu Donald Trump viết giúp ích bạn nhiều! Đối với nhà lãnh đạo tài ba thường khuôn khổ quy định điều đó, mà họ đạt chứng minh họ có phải nhà lãnh đạo có nghệ thuật không, bạn nghĩ tới việc rập khuôn đem đến cho bạn điều thành công tương tự, hoàn toàn sai lầm Bạn ngưỡng mộ học hỏi để biến kinh nghiệm bạn hoàn cảnh mà bạn đối mặt hàng ngày III- Các tố chất nhà lảnh đạo giỏi làm nên thành công Trong nghệ thuật lãnh đạo, số thông minh kỹ chuyên môn giữ vai trò quan trọng; nhiên, theo nghiên cứu cho ta thấy thiết yếu nhất, tuyệt đối thiếu được, Trí tuệ Cảm xúc.Không có trí tuệ cảm xúc, người dù có huấn luyện tuyệt hảo đến đâu, dù có đầu óc phân tích sắc sảo đến độ nào, dù có sản sinh hà vô số ý tưởng thông minh nữa, người khó lòng trở thành nhà lãnh đạo xuất chúng Những yếu tố trí tuệ cảm xúc mà nhà lãnh đạo cần phải có: - Khả tự ý thức, tự nhận thức mình: Khả tự ý thức có hiểu biết rõ ràng cảm xúc, sở trường, sở đoản, nhu cầu, khuynh hướng động lực thân Những người có khả tự ý thức cao độ thường thái độ phê bình thái quá, không đặt hy vọng vào viễn vông, phi thực Họ thường nhận biết rõ việc cảm xúc họ có tác động họ, người khác, suất làm Nghệ thuật lãnh đạo Trang 15 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 việc họ Bởi công việc, người biết ý thức cẩn thận xếp nỗ lực hoàn thành tốt công việc trước thời hạn cuối - Khả tự chủ Sự tự chủ - giống trò chuyện nội tâm liên tục, yếu tố cấu thành nên trí tuệ cảm xúc, giúp người không làm nô lệ cho thứ cảm xúc Mọi người có cảm giác hay tâm trạng khó chịu, bị cảm xúc chi phối, người biết vào trò chuyện nội tâm tìm cách thức kiểm soát chúng, chí chuyển hóa chúng theo xu hướng tích cực.Nhà lãnh đạo biết kiểm soát cảm xúc xung động thúc đẩy tạo bầu không khí đầy ắp tin tưởng công Khả tự ý thức giúp hiểu rõ giá trị có, mục tiêu đặt vươn tới - Động lực thúc đẩy Các nhà lãnh đạo có động lực thúc đẩy thúc để đạt đến đích, điều vượt mong đợi, người khác Nhiều người tìm kiếm động lực thúc đẩy từ bên đạt lương cao, có địa vị danh tiếng Trái lại, lãnh đạo có động lực thúc đẩy dựa vào niềm khát vọng thẳm sâu bên trong, mong muốn đạt đến thành tựu thành tựu không điều khác - Khả thấu cảm Thấu cảm cảm giác thấu hiểu tâm tư tình cảm người khác Nó nghĩa việc cố gắng hùa theo cảm xúc người khác, lấy cảm xúc họ làm cảm xúc mình, với mục đích làm hài lòng người; mà giúp nhà lãnh đạo đưa định sáng suốt, thông qua việc quan tâm đến tâm tư tình cảm , đến nhiều yếu tố khác nữa, nhân viên Sự thấu cảm yếu tố giữ vai trò đặc biệt quan trọng nghệ thuật lãnh đạo tác động hiệu vào công việc quản lý nhóm, hỗ trợ toàn cầu hóa, giữ chân nhân tài hỗ trợ hiệu việc đào tạo huấn luyện Những nhà đào tạo thấu rõ tâm tư cảm nghĩ người họ giúp đỡ, cảm thức cách đáp ứng cho có hiệu người, hoàn cảnh khác - Kỹ xã hội So với yếu tố khác trí tuệ cảm xúc, kỹ xã hội nằm vị trí cao Kỹ xã hội thân thiện có kèm theo mục đích: thúc đẩy người khác theo hướng bạn muốn, dù thái độ đồng tình chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới, thái độ hưởng ứng việc cho đời sản phẩm Những người có kỹ xã hội thường tạo mối quan hệ quen biết rộng rãi, tìm tiếng nói chung với hết loại người khác Nói cách khác, họ có sở Nghệ thuật lãnh đạo Trang 16 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 trường việc tạo tình trạng đồng thuận Những người có sẵn cho mạng lưới mối quan hệ, để cần làm việc họ dùng đến Kỹ xã hội nhìn nhận yếu tố cốt lõi nghệ thuật lãnh đạo hầu hết công ty Các nhà lãnh đạo cần phải biết cách làm chủ mối quan hệ mình; không nhà lãnh đạo đảo cô độc Và động lực thúc đẩy nhà lãnh đạo hóa vô dụng ông ta không đủ khả lan truyền nhiệt huyết đến người khác tổ chức, đòi hỏi phải có kỹ xã hội • Ngoài ra, để thành công nhà lãnh đạo cần có khả sau : - Khả gây ảnh hưởng đến người khác: thuyết phục người khác nghe theo dẫn Điều đòi hỏi khéo léo, tài ngoại giao số kỹ làm việc với người - Khả khơi dậy tự tin: cách làm gương và/hoặc đặt chuẩn mực cao - Tính kiên định: quan trọng tập thể có khác biết kiến quan điểm - Tính đáng tin cậy: không khiến tập thể thất vọng - Lòng trực: không nhượng việc giữ vững chuẩn mực đề Một trình phấn đấu thành công: người lãnh đạo giỏi thường dễ nhận nhìn vào bề dày thành tích mà họ gặt hái Điều tạo tôn trọng cấp dưới, đồng thời mang lại tự tin cho thân lãnh đạo - Công bằng: vô tư, không thiên vị phía - Biết lắng nghe: biết áp đặt lấn lướt thảo luận - Nhất quán: không bẻ cong giá trị hay quy tắc để chiều theo hoàn cảnh - Quan tâm chân thành đến người khác: yêu quý, hòa đồng với người - Bộc lộ tin tưởng vào tập thể: luôn sẵn sàng trao lại quyền lực, quyền hạn trách nhiệm cho tập thể Nghệ thuật lãnh đạo Trang 17 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 - Đánh giá công trạng người: thay cho tất công trạng người lãnh đạo -Sát cánh bên tập thể: không chối bỏ trách nhiệm gặp khó khăn - Cung cấp thông tin kịp thời cho tập thể: không tỏ "bí mật" để chứng tỏ quan trọng Nhìn chung, chia kỹ phẩm chất người lãnh đạo giỏi thành bốn nhóm sơ đồ sau: • Mặt khác,để trở thành nhà kãnh đạo giỏi đơn giản làm được, phẩm chất trên, điều kiện cần chưa đủ, để thực trở thành nhà lảnh đạo giỏi, điều khiển người khác, làm cho công ty phát triển cần có10 phẩm chất sau : - Trực tiếp thu thập thông tin : Nghệ thuật lãnh đạo Trang 18 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Nhà lãnh đạo giỏi người phải biết lấy thông tin cần đâu Họ không ngồi văn phòng với giấy tờ thông tin nhân viên đưa tới, họ trực tiếp quan sát khách hàng Nhìn chung, nhà lãnh đạo giỏi phải biết trực tiếp tìm hiểu suy nghĩ khách hàng nhiều công cụ khác thăm dò thị trường qua khảo sát khách hàng để biết họ cần muốn - Trực tiếp tham gia vào hoạt động dự án Khi tham gia hoạt động dự án nào, nhà lãnh đạo cần định hướng cụ thể, nguồn thông tin đa dạng để dự án hoạt động suôn sẻ Ngoài ra, việc trực tiếp tham gia vào hoạt động dự án giúp họ tích lũy kiến thức kinh nghiệm nhiều mảng khác Một lý quan trọng khác nhà lãnh đạo xem xét mối quan hệ phòng ban công ty liệu họ có hợp tác chặt chẽ với không hay họ thường xuyên gây cản trở nhau? Từ đó, tùy thuộc tình hình mà bạn có giải pháp cần thiết kịp thời - Khả tập trung cao Những nhà lãnh đạo giỏi người biết tận dụng thời gian nguồn lực cách hiệu Họ biết tập trung vào mục tiêu khả thi hiệu để đem lại tăng trưởng cho công ty - Luôn bình tĩnh trước tình Những nhà lãnh đạo giỏi phải lường trước nguy xảy Ví dụ, tung thị trường sản phẩm mới, họ dự đoán trước tất tình xấu như: khách hàng không thích sản phẩm này, công ty đối thủ tung sản phẩm họ thời điểm hoạt động tiếp thị sản phẩm đến khách hàng chưa đạt hiệu mong muốn Tuy nhiên, dù với lý họ bình tĩnh đảm bảo dự án hoạt động - Rõ ràng Những nhà lãnh đạo giỏi người phải biết lên kế hoạch chi tiết cụ cho dự án Như để tung thị trường sản phẩm mới, họ phải có sẵn đầu bước thực để tiếp thị chúng tới khách hàng - Thực tế Nghệ thuật lãnh đạo Trang 19 GVHD:TH.S ĐOÀN THỊ THÚY HẢI NHÓM TH: MUTESWAN-K14KT1 Những nhà lãnh đạo giỏi thường tạo mục tiêu đầy thách thức họ biết có khả thực chúng Họ dựa vào khả phân tích tình hình thực tế, khả đưa nhận định thị trường để đưa định sáng suốt Ví dụ, hãng Motorola đầu tư cho nhóm nhân viên nghiên cứu sản phẩm điện thoại mỏng từ trước đến thực khiến khách hàng hài lòng - Phải biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiến Dù họp chung toàn công ty hay gặp riêng ai, nhà lãnh đạo phải thể khả lắng nghe chọn lọc thông tin Họ cần biết lắng nghe từ nhiều chiều nhận định vấn đề cần giải - Đảm bảo người cố gắng phát triển công ty Một nhà lãnh đạo có tài người biết xếp cho nhân viên họ làm nhiều công việc khác phù hợp với trình độ họ Họ giúp nhân viên nhận thức đóng góp công việc giúp công ty phát triển Từ nhân viên nhiệt tình làm việc - Ăn mừng thất bại Thất bại điều bình thường sống có thất bại sinh thành công nhiên, làm sau thất bại điều cần học Với nhà lãnh đạo giỏi họ “ăn mừng thất bại” với nhân viên, thông điệp với tất nhân viên phải đón nhận thử thách để biến thất bại thành thành công tương lai Với thân họ, họ rà soát lại để biết lại dẫn đến thất bại từ không để lặp lại - Khả tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực Nhà lãnh đạo có tài người biết cách tạo áp lực công việc để nhân viên làm việc hết khả họ Nếu trường hợp nhân viên cảm thấy khó khăn có phần bế tắc, họ sẵn sàng giúp đỡ để người nhân viên tìm đường tiếp tục công việc Nghệ thuật lãnh đạo Trang 20 ... lãnh đạo “Nhà lãnh đạo Lãnh đạo động từ, hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo không thực công việc lãnh. .. lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo. .. nhận yếu tố cốt lõi nghệ thuật lãnh đạo hầu hết công ty Các nhà lãnh đạo cần phải biết cách làm chủ mối quan hệ mình; không nhà lãnh đạo đảo cô độc Và động lực thúc đẩy nhà lãnh đạo hóa vô dụng ông