Bài thảo luận maketing so sánh quan điểm bán hàng và maketing hiện đại

Vì vậy để thành công, doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi, phải tạo ra các cửa hàng hiện đại, phải huấn luyện được đội ngũ nh

Bài thảo luận maketing

dinhthienhieu@gmail.com

hoatrangnguyen_902002 telephone: 01667312377

Câu 2

So sánh quan điểm bán hàng và maketing hiện đại?

Khái niệm Marketing xuất hiện đầu những năm 1900 Nó được hiểu là một khâu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nhiều công ty quan niệm Marketing chính là việc bán hàng Đây là một cách hiểu rất sai lệch nhưng lại đang khá phổ biến trong phạm vi kinh doanh cũng như trong suy nghĩ của nhiều người.

Thực tế, Marketing và bán hàng hầu như đối lập với nhau Bán hàng chỉ tập trung vào việc bán càng nhiều sản phẩm càng tốt nhưng

Marketing được hiểu chính xác là bộ phận tạo ra khách hàng cho công

ty Bản chất của Marketing và việc bán hàng hiểu một cách đầy đủ là thế nào? Làm sao để phân biệt Marketing với bán hàng ?

Quan điểm kinh doanh tập trung vào bán hàng

Đây là quan điểm cho rằng người tiêu dùng bảo thủ và do đó có sức ỳ hay thái độ ngần ngại, chần chừ trong việc mua sắm hàng hóa Vì vậy

để thành công, doanh nghiệp cần tập trung mọi nguồn lực và sự cố gắng vào việc thúc đẩy tiêu thụ và khuyến mãi, phải tạo ra các cửa hàng hiện đại, phải huấn luyện được đội ngũ nhân viên bán hàng biết lôi kéo và thuyết phục khách hàng nhanh chóng vượt qua trở ngại về tâm lý bằng bất cứ cách thức nào Đẩy được nhiều hàng và thu được nhiều tiền từ phía khách hàng là tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng và hiệu quả công tác

Quan điểm kinh doanh theo cách thức marketing hiện đại

Marketing hiện đại (Modern Marketing) là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện

ra và biến sức mua của người tiêu thụ thành nhu cầu thực sự về một sản

phẩm cụ thế, dẫn đến việc chuyển sản phẩm đó đến người tiêu thụ một cách tối ưu (bán cái thị trường cần chứ không phải là bán cái có sẵn, xuất phát từ lợi ích người mua, coi trọng khâu tiêu thụ, phải hiểu biết yêu cầu thị trường cùng với sự thay đổi thường xuyên về cả số lượng và chất lượng cần thỏa mãn)

Quan điểm này khẳng định chìa khóa để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của doanh nghiệp phải xác định đúng những nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu (khách hàng) từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn

đó bằng những phương thức có ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh Có nghĩa là Marketing hướng các nhà quản trị doanh nghiệp vào việc trả lời hai câu

hỏi :

(1) liệu thị trường có cần hết-mua hết số sản phẩm doanh nghiệp tạo ra?

(2) Liệu cái giá mà doanh nghiệp định bán, người tiêu dùng có đủ tiền để mua hay kg?

Kinh doanh theo cách thức Marketing tức là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường- nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh

So sánh quan điểm bán hàng và quan điểm Marketing

• Có thể so sánh Marketing với việc

bán hàng dựa trên 4 tiêu chí sau:

điểm xuất phát, trung tâm chú ý, các

biện pháp thực hiện, và mục tiêu đạt

tới của mỗi hình thức.

• Một là điểm xuất phát: Trong khi

xuất phát điểm của việc bán hàng là

tại nhà máy thì Marketing lại là thị

trường mục tiêu- lấy nhu cầu và

mong muốn của khách hàng làm xuất

phát điểm của hoạt động kinh doanh.

Hai là trung tâm chú ý: trọng tâm

chú ý của việc bán hàng là sản xuất ra sản phẩm theo chủ ý của nhà kinh doanh Trái ngược lại, Marketing tập trung hoàn toàn vào việc tìm hiểu nhu cầu khách hàng

Sự tương phản giữa bán hàng và Marketing được nêu rõ trong phát biểu của Lester Wunderman, một nhà Marketing nổi tiếng: “Bản tụng

ca của cuộc Cách mạng Công

nghiệp là bản tụng ca của nhà sản xuất, họ nói rằng “Đây là cái do tôi làm ra, sao bạn không vui lòng mua nó đi?” Còn trong thời đại thông tin hiện nay thì lại là người mua hàng đang hỏi: “Đây là cái tôi muốn, sao bạn không vui lòng sản xuất?” ”

Ba là các biện pháp thực hiện: hoạt

động Marketing đòi hỏi sử dụng tổng hợp và phối hợp các biện pháp

(marketing hỗn hợp) chứ không chỉ các biện pháp liên quan đến khâu bán hàng Các biện pháp marketing hỗn hợp bao gồm marketing đối ngoại-marketing với khách hàng và marketing đối nội

Marketing khách hàng tức là doanh

nghiệp phải tìm các cách thức để tìm ra nhu cầu của khách hàng và biến nhu cầu đó thành việc mua hàng hóa của doanh nghiệp Marketing đối nội tức là doanh nghiệp phải làm tốt các khâu như tuyển dụng, huấn luyện, quán triệt và động viên tới mọi bộ phận, mọi nhân viên của doanh nghiệp vì một mục tiêu hoạt động chung là làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn Để tạo sự

thành công cho doanh nghiệp,

marketing đối nội phải đi trước

marketing đối ngoại

Bốn là mục tiêu lợi nhuận: Đây

là điểm khác biệt lớn nhất giữa marketing với việc bán hàng Mục tiêu của bán hàng là tăng lợi

nhuận nhờ tăng lượng bán sản phẩm Tuy nhiên, mục tiêu của marketing mang tầm vĩ mô,

hướng tăng lợi nhuận bằng cách doanh nghiệp phải làm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng Marketing là phải tạo ra giá trị bằng cách cung cấp những giaai pháp tốt hơn, giúp giảm bớt thời gian và sức lực cho việc tìm mua hàng của khách Nhờ đó đưa đến cho xã hội một tiêu chuẩn sống cao hơn