Tài liệu Bài thảo luận môn tâm lý quản trị pptx

BÀI THẢO LUẬN Mơn: Tâm lý quản trị - Nhóm – Đề tài: Phân tích quy luật tâm lý tác động phận Marketing công ty Vinamilk, từ ưu nhược điểm biện pháp khắc phục Nhóm 5- L3- Quản trị doanh nghiệp I Giới thiêêu công ty cổ phần sữa Viêêt Nam II Các quy luâêt tâm lý tác đôêng tâêp thê lao đôêng công ty Vinamilk ở bôê phâên marketing Truyền thống, tââp quán Lan truyền tâm lý Dư luâân tââp thể Quy luật nhàm chán Quy luâât tương phản Quy luâât di chuyển 7.Bầu khơng khí tâm lý xã hơâi III Kết luận Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp I Giới thiệu cơng ty Vinamilk Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Bộ phận quản lý công ty Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Hệ thớng phân phới cơng ty Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Phịng Marketing cơng ty Nhiệm vụ phòng Marketing: - Hoạch định chiến lược xây dựng nhãn hiệu cho sản phẩm nhóm sản phẩm, xây dựng chiến lược giá cả, sản phẩm, phân phối, khuyến mãi… - Xây dựng thực hoạt động Marketing hỗ trợ nhằm phát triển thương hiệu - Phân tích nhu cầu thị trường để cải tiến phát triển sản phẩm, thu thập thông tin đới thủ… Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp II Các quy luật tâm lý tác động lên phận Marketing cơng ty Vinamilk Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Truyền thống, tập quán Truyền thống, tập quán điều đc trọng đội ngũ nhân viên có tác động lớn tới tâm lý nhân viên Bộ phận marketing phân kế thừa giá trị tinh thần trì truyền thớng cơng ty nhằm phục vụ khách hàng cách tốt Truyền thống tập thể công ty gương mẫu mực, niềm vinh dự tự hào cho thành viên đứng đội ngũ truyền thớng tạo cho nhân viên niềm tin tưởng vào công ty mà yên tâm làm việc Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Lan truyền tâm lý - Là tượng phổ biến xảy tập thể lao động, lan truyền từ thành viên sang thành viên khác nhóm người sang nhóm người khác tạo trạng thái tâm lý tình cảm nhóm - Bộ phận Marketing có vai trị quan trọng cơng ty, giúp công ty thỏa mãn mục tiêu đề nhà quản trị phải biết lan truyền tâm lý từ thành viên sang thành viên khác phịng Mar - Có chế lan truyền tâm lý: + Cơ chế dao động từ từ + Cơ chế bùng nổ - Lan truyền tâm lý có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Dn Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Dư luận tập Công ty đã thực sớ chương trình quảng cáo PR: Chương trình “1 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo”, Vinamilk cịn đưa lời cam kết “tất ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai hệ mai sau, tất lòng” nhằm tạo dư luận tớt cơng ty Ngồi có sớ dư luận khơng tớt: mua sữa với giá thấp, sữa tươi tiệt trùng có hương vị lạ số dư luận khác công ty đã đưa phản hồi thỏa đáng… Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 10 Quy luật nhàm chán Trong q trình thực cơng việc phận Marketing tránh khỏi nhàm chán: vất vả công việc, nội dung việc thăm dị khách hàng, liệu thu thập khơng hợp lý… Ảnh hưởng: nhân viên chán công việc, mệt mỏi, hiệu công việc không cao, tốn nhiều chi phí, tạo khơng hài hịa với phận khác Biện pháp: tạo môi trường làm việc khoa học, hòa thuận thành viên, tạo hoạt động vui chơi, đưa mục tiêu hàng tuần… Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 11 Quy luật tương phản Trong tập thể phịng Marketing có người có tính cách trái ngược lấy anh Minh chị Liên làm ví dụ Như người lao động phải thường xuyên quan hệ với hai nhà quản trị có phong cách trái ngươc (một người dân chủ, lịch sự, tôn trọng cấp người độc đốn nóng nảy) Điều dẫn tới nhân viên quý mến căm ghét hai nhà quản trị mức bình thường Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 12 Quy luật di chuyên Là di chuyển cảm xúc từ người sang người khác, từ nhóm sang nhóm khác Kết di chuyển tâm lý tạo trạng thái tâm lý, tình cảm nhóm Người lãnh đạo quan doanh nghiệp nhận thức rõ tượng tâm lý biết cách lợi dụng, điều khiển nhân tớ tích cực để quản lý tốt, đem lại hiệu cho tập thể, đồng thời ngăn chặn tượng tiêu cực ảnh hưởng đến bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể lo lắng, khủng hoảng, niềm tin khơng đáng có Có nhân tớ tác động lên bầu khơng khí tập thể phận nhân phịng Marketing cơng ty: - Các nhân tớ bên - Các nhân tớ bên ngồi Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 13 Bầu khơng khí tâm lý xã hội Là trạng thái tâm lý tập thể lao động, có nhiều yếu tớ ảnh hưởng đến bầu khơng khí tập thể như: phong cách lãnh đạo, đánh giá, khen thưởng, xử phạt … Ưu điểm: thúc đẩy nhân viên làm việc hết mình, phát huy lực, tạo gắn bó thành viên cơng ty Nhược điểm: bầu khơng khí tiêu cực ảnh hưởng khơng tớt tới tinh thần làm việc nhân viên, cạnh tranh thiếu công Biện pháp: nhà quản trị cần lắng nghe nhân viên để đưa định nhất, cần quan tâm xây dựng mối quan hệ thức đắn khoa học thường xuyên quan tâm trì điều chỉnh quan hệ này, tạo giao lưu học hỏi phận Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 14 BÀI THẢO LUẬN CỦA CHÚNG TÔI ĐẾN ĐÂY LÀ KẾT THÚC Xin chân thành cảm ơn! Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp 15 ... khơng khí tâm lý xã hơâi III Kết luận Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp I Giới thiệu cơng ty Vinamilk Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Bộ phận quản lý cơng ty Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh... người khác tạo trạng thái tâm lý tình cảm nhóm - Bộ phận Marketing có vai trị quan trọng công ty, giúp công ty thỏa mãn mục tiêu đề nhà quản trị phải biết lan truyền tâm lý từ thành viên sang thành... Có chế lan truyền tâm lý: + Cơ chế dao động từ từ + Cơ chế bùng nổ - Lan truyền tâm lý có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Dn Nhóm 5- L3- Quản trị doa nh nghiệp Dư luận tập Công ty đã