Giáo án văn hóa doanh nghiệp

Giáo án văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Mục tiêu chương: Trình bày kiến thức lý luận khái quát văn hóa doanh nghiệp, yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp giúp người học hình thành nên cách nhìn tổng quan văn hóa kinh doanh văn hoá doanh nghiệp, từ cung cấp kiến thức tảng để nghiên cứu chương Những nội dung bản: Những kiến thức khái quát chung văn hoá doanh nghiệp: Khái niệm văn hoá doanh nghiệp, đặc điểm văn hóa doanh nghiệp; yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp gồm: vấn đề nội văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh bao gồm nội dung như: triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh, vấn đề văn hóa hoạt động kinh doanh Tuần 1.( tiết) KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Hoạt động SV Khái niệm: Câu hỏi: Văn hóa gì? Tại lại có văn hóa? Dẫn dắt: “ Ngay từ thuở lọt lòng, đắm chất men văn hoá: từ lời ru mẹ, học cha, trò chơi chị… tiếng gọi đò bên sông, tiếng võng đưa kẽo kẹt lúc trưa hè, tiếng chuông buông chiều xuống… – tất cả, tất kiện đó, ấn tượng đó, âm đó, hình ảnh đó… thuộc văn hóa Cái tinh thần tư tưởng, ngôn ngữ… văn hoá; vật chất ăn, ở, mặc… văn hoá Chính văn hoá nuôi lớn, dạy khôn Người ta nói: văn hóa ẩm thực, văn hoá trang phục, văn hoá ứng xử, văn - Thảo luận chuẩn bị câu trả lời ThS Hoàng Thị Thúy Hằng - Mời nhóm lên trình bày lại nội dung chuẩn bị, nhóm lại đặt câu hỏi Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp hoá tiêu dùng, văn hoá kinh doanh, văn hóa trị, văn hoá Đông Sơn, văn hoá Hoà Bình, văn hoá rìu vai… Từ "văn hoá" có biết nghĩa, dùng để khái niệm có nội hàm khác nhau” Kết luận: Theo Đại từ điển tiếng Việt Trung tâm Ngôn ngữ Văn hóa Việt Nam - Bộ Giáo dục đào tạo, Nguyễn Như Ý chủ biên, Nhà xuất Văn hóa – Thông tin, xuất năm 1998, thì: "Văn hóa giá trị vật chất, tinh thần người sáng tạo lịch sử" Văn hóa Dẫn dắt: Vào năm 1970, sau thành công rực rỡ doanh nghiệp công ty Nhật Bản, doanh nghiệp Nhật làm gì? nên “Sự thần kỳ đất nước Nhật”, đặc biệt đất nước Hoa Kỳ Chính lý mà công ty Mỹ bắt đầu nghiên cứu tìm nhân tố quan trọng góp phần vào thành công công ty Nhật Bản văn hóa doanh nghiệp Đặc biệt, vào năm gần đây, khái niệm văn hóa doanh nghiệp ngày sử dụng phổ biến Văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực mà người ta quay quanh chuẩn mực để có hành vi ứng xử phù hợp Nó nhắc tới “tiêu chí” để đánh giá doanh nghiệp, có quan niệm cho rằng, văn hóa doanh nghiệp “tài sản vô hình” doanh nghiệp Từ trình nghiên cứu có nhiều khái niệm văn hóa doanh nghiệp đưa Theo chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ, George de Saite Marie đưa khái niệm sau: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm ThS Hoàng Thị Thúy Hằng - Đưa quan điểm văn hóa doanh nghiệp - Chỉ rõ có hình thành văn hóa doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp hình thành - Văn hóa doanh nghiệp Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Hay chuyên gia nghiên cứu tổ chức, Edgar Shein định nghĩa: “ Văn hóa công ty tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý với môi trường xung quanh” Nói chung, định nghĩa đề cập đến yếu tố tinh thần văn hóa doanh nghiệp, nói cách khác xem hệ thống giá trị tinh thần chuẩn mực doanh nghiệp tạo nên chi phối toàn hoạt động doanh nghiệp, chi phối cách ứng xử thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp làm nên cốt cách doanh nghiệp, gắn kết người lại với để thực mục tiêu chung Kết luận: “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị doanh nghiệp sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động kinh doanh, tổng thể truyền thống, cấu trúc, phương thức kinh doanh, quản lý điều hành kinh doanh nhằm xác lập qui tắc ứng xử doanh nghiệp từ chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo sắc kinh doanh riêng có doanh nghiệp” – Dương Thị Liễu ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Đặc điểm Theo quan điểm nhiều nhà kinh văn hóa doanh doanh nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nghiệp cho văn hóa doanh nghiệp vừa mang tính chất hữu hình vừa vô hình Bởi văn hóa có đặc điểm sau: - Văn hóa doanh nghiệp tồn khách quan Văn hóa tồn nhận biết người Vì vậy, góc độ nhà quản trị doanh nghiệp phải nhận thức văn hóa doanh nghiệp từ tạo điều kiện để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu xu phát triển tổ chức, xã hội Nhà quản trị phải sử dụng văn hóa doanh nghiệp nguồn lực phát triển bền vững tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp hình thành thời gian dài Các doanh nghiệp thành lập thường gặp nhiều khó khăn, nhà quản trị phải tìm biện pháp để tồn thị trường Bên cạnh đó, giá trị, hệ thống qui tắc, chuẩn mực doanh nghiệp phải thực tiễn chứng minh thông qua ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Hoạt động SV Câu hỏi cho SV: Văn hóa DN có đặc điểm nào, phân tích nội dung đặc điểm Gợi ý: - Chứng minh đặc điểm VHDN - Chỉ rõ VHDN có đặc điểm - Đặc điểm thể - Lấy ví dụ chứng minh DN thực tế thị trường - Đứng góc độ nhà quản trị, cần làm để phát triển giá trị văn hóa lành Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mạnh Vì vậy, văn hóa phải hình thành phát triển thời gian dài - Văn hóa doanh nghiệp mang tính bền vững Tính bền vững văn hóa doanh nghiệp thể từ sứ mệnh doanh nghiệp niềm tin mà toàn nhân viên doanh nghiệp thực Văn hóa doanh nghiệp chất keo để gắn kết phát triển hệ nhân viên doanh nghiệp lại với - Văn hóa doanh nghiệp mang tính hệ thống, thống Nhiều định nghĩa xem văn hóa doanh nghiệp phép cộng học nhiều lĩnh vực với Tuy nhiên, với yếu tố tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, triết lý, luật pháp nhân tố thuộc văn hóa văn hóa doanh nghiệp Do đó, tiến hành nghiên cứu lĩnh vực thuộc văn hóa doanh nghiệp phải xem xét giá trị mối quan hệ mật thiết với Nghiên cứu cách hoàn chỉnh cho phép người nghiên cứu phân biệt văn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh chưa hoàn chỉnh Nếu nghiên cứu riêng rẽ biểu văn hóa doanh nghiệp làm cho nhận diện vấn đề cách đầy đủ ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp Củng cố, tổng kết, giao nhiệm vụ sau: Câu 1: Trình bày đặc điểm văn hóa doanh nghiệp? Câu 2: Trình bày nội dung trình kiến trúc hữu hình ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp? Liên hệ thực tiễn Chuẩn bị sau: Mỗi nhóm lấy ví dụ yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp Mỗi thành viên phụ trách yếu tố Tuần 2.( tiết) CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Hoạt động SV Các trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Dẫn dắt: Đó dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận tiếp xúc với doanh nghiệp, biểu bên hệ thống văn hóa doanh nghiệp Những yếu tố phân chia thành phần sau: vật thể hữu hình giá trị hữu hình Các vật thể hữu văn phòng, bàn ghế, kiểu kiến trúc doanh nghiệp môi trường mà nhân viên làm việc Chúng có ảnh hưởng trực tiếp lên phong cách làm việc, cách định, phong cách giao tiếp đối xử với Các giá trị hữu phong cách giao tiếp, ứng xử , phong cách lãnh đạo tạo sắc riêng có cho doanh nghiệp Phân tích: Các trình cấu trúc hữu hình bao gồm: Câu hỏi cho SV: Phân tích yếu tố thuộc trình cấu trúc hữu hình tạo nên văn hóa doanh nghiệp ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Gợi ý: - Liệt kê trình cấu trúc hữu hình tạo nên văn hóa doanh nghiệp - Phân tích ý nghĩa Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp - Kiến trúc doanh nghiệp: Kiến trúc doanh nghiệp bao gồm yếu tố mặt bằng, cổng, cối, bàn ghế, trụ sở, nhà xưởng, khen tất sử dụng để tạo cảm giác thân quen với nhân viên, khách hàng tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên - Sản phẩm: Sản phẩm, dịch vụ biểu tượng lớn doanh nghiệp Nó đánh dấu tồn tại, trưởng thành phát triển doanh nghiệp, nhân tố quan trọng tạo thương hiệu cho tổ chức, xét mặt giá trị yếu tố văn hóa doanh nghiệp - Máy móc, công nghệ: Trình độ phát triển máy móc, công nghệ đánh dấu phát triển nhân lực toàn tổ chức, tài sản tổ chức nhằm tạo khác biệt với tổ chức khác - Các nghi lễ: Đây hoạt động chuẩn bị từ trước kỹ lưỡng nhằm mục đích thắt chặt mối quan hệ thành viên tổ chức, nghi lễ thường gồm hoạt động sau: + Nghi lễ chuyển giao: Mục đích giới thiệu thành viên mới, bổ nhiệm, mắt tác dụng tạo điều kiện thuận lợi cho cương vị mới, vai trò thành viên tổ chức ThS Hoàng Thị Thúy Hằng yếu tố - Thể quan tâm doanh nghiệp đến yếu tố - Lấy ví dụ chứng minh DN thực tế thị trường - Đứng góc độ nhà quản trị, cần làm để phát triển trình cấu trúc hữu hình Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp + Nghi lễ củng cố: Là lễ phát phần thưởng, tuyên dương mục đích để củng cố, hình thành sắc văn hóa doanh nghiệp tôn thêm vị thành viên + Nghi lễ nhắc nhở: gồm hoạt động sinh hoạt văn hóa, chuyên môn, khoa học, ngày thành lập doanh nghiệp Mục đích trì cấu hoạt động tổ chức tăng thêm lực tác nghiệp tổ chức + Nghi lễ liên kết: gồm lễ, tết, liên hoan, thi đấu thể thao Mục đích để khôi phục, khích lệ chia sẻ tình cảm, cảm thông gắn bó thành viên tổ chức - Giai thoại: Giai thoại thường thêu dệt từ kiện có thực tổ chức, thành viên chia sẻ nhắc lại với thành viên Các giai thoại sợi dây gắn kết hệ nhân viên với nhau, hun đúc phát triển lòng tự hào, trung thành nhân viên tổ chức - Biểu tượng: Gồm logo, đồng phục, thẻ nhân viên truyền đạt giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên văn hóa tổ chức Thông qua biểu tượng nhà lãnh đạo muốn nhân viên khắc ghi giá trị mà tổ chức theo đuổi từ truyền thông bên tổ chức, đặc biệt truyền thông đến với khách hàng ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp - Ngôn ngữ, hiệu: Nhiều tổ chức sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu hay ngôn từ ngắn gọn để truyền tải ý nghĩa cụ thể cho nhân viên đối tượng hữu quan Ngôn ngữ, hiệu biểu ngắn gọn tầm nhìn, sứ mạng mà tổ chức theo đuổi - Phong cách giao tiếp: Mỗi cá nhân có phong cách giao tiếp khác ảnh hưởng lớn đến hình ảnh cách đánh giá khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ doanh nghiệp Do đó, xây dựng phong cách giao tiếp chuẩn cho toàn thể cán công nhân viên mục tiêu quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tổ chức Hệ thống tổ Tất nhà quản lý hiểu rõ chức xây dựng tổ chức việc xây dựng hệ thống phương tiện cho việc thực thi mục tiêu kiểm soát việc thực mục tiêu, phương tiện lại hay nhiều hệ thống phương tiện khác thiết kế để thực chức năng, nhiệm vụ cụ thể Trong hệ thống này, người thiết bị giao hòa vào để tạo nên lực sức mạnh phương tiện Ghi chép phát biểu quan điểm cấu tổ chức (nếu có) Văn hóa kinh - Khái niệm: Văn hóa kinh doanh hệ Câu hỏi dành doanh doanh thống giá trị, chuẩn mực, quan cho SV: Theo ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp nghiệp niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực - Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh: + Triết lý kinh doanh: triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh chủ thể kinh doanh nhằm dẫn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh + Trách nhiệm xã hội anh, chị, xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp, nhà quản trị cần quan tâm vấn đề Văn hóa doanh - Định nghĩa doanh nhân: Doanh nhân nhân người làm kinh doanh, người tham gia quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Khái niệm: Văn hóa doanh nhân hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp - Các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nhân: + Nhân tố văn hóa: văn hoá có vai trò hệ điều tiết quan trọng lối sống hành vi doanh nhân hay có ảnh hưởng trực tiếp tới hình thành phát triển - Chỉ rõ đối tượng gọi doanh nhân: người bán rau, ng mở cửa hàng tạp hóa, người quản lý công ty… ThS Hoàng Thị Thúy Hằng - Lấy ví dụ doanh nhân tiếng thị trường Page 10 Giáo án văn hóa doanh nghiệp dốc toàn sức lực tâm huyết mình, họ người phải đưa định sống cho doanh nghiệp, thành bại kinh doanh phụ thuộc vào tính độc lập, đoán tự tin doanh nhân - Năng lực quan hệ xã hội Năng lực quan hệ xã hội khả tham gia quan hệ, khả động viên, thấu hiểu nhiều quan điểm khác Quan hệ xã hội tốt yếu tố quan trọng doanh nhân Nó thứ keo gắn bó người công ty với lãnh đạo doanh nghiệp Tinh thần đoàn kết mối quan hệ tốt tạo gắn kết người với người yếu tố giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp lôi kéo người ủng hộ tự nguyện - Có nhu cầu cao thành đạt Trong hoạt động kinh doanh chứa đựng kích thích thách thức, khả thành công nhiều rủi ro lớn Những doanh nhân lớn thị trường ghi dấu nhiều thành công mà cộng đồng ghi nhận - Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh Say mê kinh doanh sở thích đồng thời hứng thú cao độ hoạt động kinh doanh; tâm tư tình cảm kích thích người tham gia kinh doanh Doanh nhân người xác định nghề nghiệp đời ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 51 Giáo án văn hóa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Mong muốn kinh doanh tập trung thời gian sức lực vào việc kinh doanh nhu cầu thiếu, niềm đam mê Họ cảm thấy vui thoả mãn tham gia hoạt động kinh doanh Đam mê kinh doanh tạo cá tính mãnh liệt hăng hái doanh nhân Nó tiếp sức cho doanh nhân theo đuổi mục tiêu dự định - Phát triển bền vững, lợi ích quốc gia Từ người Doanh nhân vừa có tâm, có tài, làm ăn trung thực họ xây dựng tổ chức danh từ tạo tiền đề cho phát triển bền vững, lâu dài ổn định kinh doanh chộp giật, bất chấp thủ đoạn để thu lợi nhuận Đạo đức Điều xuất phát từ tâm người doanh nhân doanh nhân, người có đạo đức người biết chia sẻ, giúp đỡ người khác lúc khó khăn, không thờ ơ, lãnh đạm trước mát người khác Đặc biệt doanh nhân người có điều kiện thuận lợi để thực công việc giúp đỡ người khác Người ta thường nói, tâm sáng ứng xử hành động minh bạch, rõ ràng hướng thiện Một doanh nhân chân người biết hướng tới "từ, bi, hỉ, xả" mà từ bỏ "tham, sân, si" để sống có trách nhiệm với ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 52 Giáo án văn hóa doanh nghiệp đời mình, có trách nhiệm với gia đình, với tổ chức với xã hội Tham gia hoạt động xã hội - tiêu chuẩn văn hóa doanh nhân Bên cạnh đó, doanh nhân cần phải ghi nhớ hoạt động từ thiện dừng lại công việc đơn góp tiền giúp người nghèo, người khuyết tật mà tầm cao Vấn đề từ thiện không đóng khung nghĩa hẹp mà nâng thành trách nhiệm xã hội doanh nhân, doanh nghiệp xã hội, với môi trường hoạt động Phong cách doanh nhân Khái niệm Phong cách doanh nhân cách thức làm việc doanh nhân Phong cách doanh nhân hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo doanh nghiệp, quy định đặc điểm nhân cách họ Các yếu tố làm nên phong cách doanh nhân • Thứ văn hoá cá nhân • Thứ hai tâm lý cá nhân • Thứ ba kinh nghiệm cá nhân • Thứ tư nguồn gốc đào tạo • Thứ năm môi trường xã hội, hội nhập thách thức ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 53 Giáo án văn hóa doanh nghiệp Củng cố, tổng kết, giao nhiệm vụ sau: Trả lời câu hỏi sau: Câu 1: Trình bày lực doanh nhân - phận cầu thành văn hóa doanh nhân? Câu 2: Trình bày tố chất người doanh nhân? Câu 3: Trình bày đạo đức doanh nhân? Câu 4: Trình bày nội dung phong cách doanh nhân? Chuẩn bị câu hỏi Câu 5: Trình bày vai trò người lãnh đạo doanh nghiệp? Câu 6: Trình bày phong người lãnh đạo doanh nghiệp? Câu 7: Trình bày nội dung quyền lực người lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp? Tuần 10.( tiết) VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Vai trò Dẫn dắt: Một khía cạnh khó hiểu người lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp làm mà hai công ty tương tự (hoạt động môi trường, với công nghệ giống nhau, có nhiệm vụ tương tự nhau, người sáng lập chúng có xuất thân nhau), theo thời gian, lại có cách thức vận hành hoàn toàn khác nhau? ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Hoạt động SV Phân tích vai trò người lãnh đạo trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Page 54 Giáo án văn hóa doanh nghiệp Một yếu tố phủ nhận ảnh hưởng người lãnh đạo tới văn hóa doanh nghiệp, chí có ý kiến cho văn hóa doanh nghiệp văn hóa người lãnh đạo Những mà người lãnh đạo quan tâm, khuyến khích thực hiện, cách thức mà người lãnh đạo đánh giá, khen thưởng khiển trách nhân viên thể cách suy nghĩ hành vi người lãnh đạo điều trực tiếp ảnh hưởng tới hành vi nhân viên quyền Trong thực tế, có người lãnh đạo có khả làm thay đổi hẳn văn hóa doanh nghiệp tạo sức sống mới, tạo bước nhảy vọt hoạt động doanh nghiệp Thể - Vai trò người lãnh đạo việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Vai trò người lãnh đạo trình gắn kết chuyển tải văn hóa doanh nghiệp - Vai trò người lãnh đạo việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Phong cách Phong cách lãnh đạo nhân tố lãnh đạo quan trọng mà người quản lý sử dụng việc định hình phát triển văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo định nhiều yếu tố tính cách, lực chuyên môn, kinh nghiệm, quan điểm thái độ, đặc trưng kết ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Phân tích so sánh phong cách lãnh đạo Page 55 Giáo án văn hóa doanh nghiệp cấu tổ chức (tính chất công việc, cấu quyền lực), văn hóa doanh nghiệp (mối quan hệ, truyền thống, triết lý tổ chức) Phong cách lãnh đạo thể nhiều hình thức khác Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng quan trọng đến việc lựa chọn hành vi tác nghiệp nhân viên Căn vào khả tự chủ khả quản lý mối quan hệ có phong cách lãnh đạo sau: Phong cách gia trưởng Đòi hỏi cấp tuân thủ tức mệnh lệnh coi trọng thành tích, sáng kiến tính biết kiềm chế Phong cách thích hợp hoàn cảnh khẩn cấp, khủng hoảng cải tổ Tuy nhiên, tạo nên bầu không khí nặng nề thụ động doanh nghiệp Phong cách ủy thác Khích lệ cấp theo đuổi hoài bão, mục tiêu lâu dài, tạo môi trường động, chấp nhận thay đổi Đây phong cách lãnh đạo coi tích cực có kết nhất, tạo bầu không khí phấn khích tổ chức Phong cách hữu Đánh giá cao nhiệt tình, mong muốn cấp chủ yếu dựa vào mối quan hệ gắn bó tin cậy để khích lệ tính động, sáng tạo mạo hiểm họ Phong cách dân chủ ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 56 Giáo án văn hóa doanh nghiệp Thường trọng đến tích cực vai trò nhóm, tập thể để đến định tập thể Phong cách lãnh đạo quan tâm đến việc tăng cường thông tin giao tiếp doanh nghiệp việc tạo bầu không khí thuận lợi cho việc thực mục tiêu Phong cách nhạc trưởng Thường tạo bầu không khí bất lợi yêu cầu đặt cao Phong cách thích hợp để quản lý người nhiều tham vọng, trọng thành tích, có sức sáng tạo nhanh chóng đạt thành tích Phong cách bề Tạo lập bầu không khí tích cực qua việc hỗ trợ cho nhân viên việc hình thành lực cần thiết để đạt thành công lâu dài, tin cậy giao phó trách nhiệm, khéo léo giao việc khó Củng cố, tổng kết, giao nhiệm vụ sau: - Đọc trước chương 5, đặc biệt từ trang 140 – 148 - Phân tích biểu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp việt nam ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 57 Giáo án văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 5: XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Mục tiêu chương: Cung cấp kiến thức trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam từ nhận định xu hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh cung cấp số công cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp làm sở để tiến hành đổi văn hóa tổ chức Nội dung chương: - Cung cấp thông tin thực trạng triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nhân loại hình doanh nghiệp như: doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp tư nhân - Trình bày dạng văn hóa doanh nghiệp thường áp dụng như: dạng văn hóa doanh nghiệp Harri/Handy; dạng văn hóa doanh nghiệp Deal Kennedy; dạng văn hóa doanh nghiệp Daft; dạng văn hóa doanh nghiệp Quin Mcgrath - Trình bày phương pháp đánh giá văn hóa doanh nghiệp gồm: mô hình Denison, mô hình nghiên cứu Cameron Quin, mô hình Trịnh Quốc Trị - Trình bày chín bước để thay đổi văn hóa doanh nghiệp nhằm phù hợp với biến động môi trường kinh doanh mục tiêu phát triển doanh nghiệp ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 58 Giáo án văn hóa doanh nghiệp Tuần 11.( tiết) VAI TRÒ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Một số biểu - Triết lý kinh doanh văn hóa Tình trạng chung đa số doanh nghiệp doanh nghiệp triết lý kinh doanh doanh số doanh nghiệp manh nha có triết lý nghiệp nhà nước kinh doanh lại không trình bày rõ ràng, đầy đủ Các doanh nghiệp chủ yếu lo mục tiêu ngắn hạn thực dụng (đối phó với thủ tục hành sách bất cập, lo lót tay cho quan chức…) Trong môi trường kinh doanh bất ổn định việc tạo lập triết lý kinh doanh để phát triển lâu dài khó khăn Do vậy, triết lý kinh doanh, có quan tâm giai đoạn manh nha công ty lớn, có tên tuổi - Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Vấn đề cộm đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp nhà nước vấn đề tham nhũng Hoạt động tham nhũng lan tràn từ doanh nghiệp nhỏ đến ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Hoạt động SV Phân tích biểu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nhà nước: triết lý kinh doanh,đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội, văn hóa doanh nhân Lấy ví dụ minh họa Page 59 Giáo án văn hóa doanh nghiệp tổng công ty quy mô lớn nhà nước, chí vấn đề tham nhũng doanh nghiệp nhà nước trở thành hình ảnh quen thuộc tầng lớp nhân dân xã hội Các vụ tham nhũng lớn gần có mặt lĩnh vực quan trọng : dầu khí, điện lực, bưu viễn thông, hàng không, hàng hải, ngân hàng v.v Một nguồn lực lớn đất nước bị tham ô, đục khoét Và đặc biệt đối tượng tham nhũng làm giảm niềm tin nhân dân vào nhà nước, làm chậm trình phát triển kinh tế cản trở trình phát triển văn hóa kinh doanh lành mạnh - Văn hóa doanh nhân Ở Việt Nam, doanh nghiệp nhà nước có hai cấp lãnh đạo, cấp lãnh đạo Đảng giữ vai trò giám sát đảm bảo định hướng chiến lược công ty hướng Đảng cộng sản Việt Nam; tham gia vào định quan trọng công ty cấp lãnh đạo điều hành hoạt động công ty Các doanh nhân nói chung doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp nhà nước nói riêng phải chịu nhiều áp lực chèo chống thuyền doanh nghiệp điều kiện môi trường kinh doanh sách kinh tế nhà nước nhiều bất cập Một số biểu Dẫn dắt: Từ xuấ t hiêṇ các doanh nghiêp̣ văn hóa có yế u tố nước ngoài (doanh nghiê ̣p có 100% doanh nghiệp vốn nước đầu tư trực tiếp Việt Nam ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Phân tích biểu văn hóa doanh Page 60 Giáo án văn hóa doanh nghiệp doanh doanh nghiệp liên doanh liên kết với Viê ̣t Nam) thì nhâ ̣n thức của các doanh nghiê ̣p Viê ̣t nghiệp Nam và người dân Viê ̣t Nam về vai trò của văn hóa doanh nghiêp, ̣ văn hóa kinh doanh có sự chuyể n biế n rõ rêt.̣ Những người Viêṭ Nam làm viê ̣c các doanh nghiêp̣ này ngoài viêc̣ có kiế n thức, kỹ năng, tay nghề đáp ứng yêu cầ u của doanh nghiêp, ̣ ho ̣ còn buô ̣c phải có tác phong công nghiêp̣ làm viê ̣c và phải tuân thủ những quy đinh ̣ về văn hóa doanh nghiêp ̣ nghiệp doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài: triết lý kinh doanh,đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội, văn hóa doanh nhân Lấy ví dụ minh họa - Triết lý kinh doanh Phần lớn doanh nghiệp nước đến Việt Nam mang theo triết lý kinh doanh Những nhà quản trị doanh nghiệp vận dụng triết lý kinh doanh họ công cụ quản lý chiến lược tìm cách tuyên truyền giáo dục để thành viên doanh nghiệp (là người địa) thấm nhuần tư tưởng - Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Có thể nói, đa số doanh nghiệp nước hoạt động Việt Nam thực tốt vấn đề đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Các doanh nghiệp này, hoạt động có hiệu quả, sản xuất sản phẩm có uy tín, đóng góp phần đáng kể vào ngân sách nhà nước, nâng cao tăng trưởng kinh tế Bên cạnh đa số liên doanh doanh nghiệp nước có uy tín cao, ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 61 Giáo án văn hóa doanh nghiệp trọng vấn đề đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội hoạt động Việt Nam có số doanh nghiệp nước vi phạm nghiêm trọng đến vấn đề đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội - Văn hóa doanh nhân Những nhà quản lý người nước doanh nghiệp thường người có kinh nghiệm việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tiến hành công việc công ty mẹ nước Đa phần chủ doanh nghiệp đến từ nước phát triển người có tác phong công nghiệp, có trình độ quản lý lực lãnh đạo, có tầm nhìn khả thích ứng cao với môi trường kinh doanh Việt Nam Nếu người quản lý người nước mà người Việt Nam người phải đáp ứng tiêu chuẩn nhà tuyển dụng Họ phải đạt tiêu chuẩn nhà quản lý doanh nghiệp quốc tế Một số biểu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tư nhân Dẫn dắt: Doanh nghiệp tư nhân chủ yếu quy mô siêu nhỏ nhỏ, nguồn vốn hạn hẹp, thiết bị công nghệ thường đại Do khó khăn nguồn vốn nên chế độ lương, thưởng sách khuyến khích khác dành cho nhân viên hạn chế họ khó giữ nguồn nhân lực có chất lượng cao Thông thường, lao động có trình độ họ làm việc doanh nghiệp thời gian định để tích lũy kinh ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Phân tích biểu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tư nhân: triết lý kinh doanh,đạo đức kinh doanh, trách Page 62 Giáo án văn hóa doanh nghiệp nghiệm nhằm mục đích tìm cho địa làm việc có điều kiện tốt Vì vậy, lực lượng lao động doanh nghiệp thường xuyên biến động, nên việc tuyên truyền phát triển văn hóa doanh nghiệp khó khăn - Triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh doanh nghiệp tư nhân chủ yếu đúc rút từ kinh nghiệm kinh doanh người lãnh đạo doanh nghiệp So với doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân chịu quản lý điều khiển cấp họ dễ dàng đúc kết kinh nghiệm truyền bá lại cho nhân viên Những doanh nghiệp thành đạt doanh nghiệp xác định rõ triết lý kinh doanh, đưa sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi doanh nghiệp - Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Ngoài số doanh nghiệp làm ăn uy tín, tiếp cận thị trường quốc tế, có ý thức trách nhiệm cộng đồng, vấn đề đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tư nhân Việt Nam vấn đề cộm Đa số doanh nghiệp chưa cung cấp cho xã hội sản phẩm có chất lượng cao, chưa có ý thức giữ chữ tín hoạt động kinh doanh (với khách hàng, với ThS Hoàng Thị Thúy Hằng nhiệm xã hội, văn hóa doanh nhân Lấy ví dụ minh họa Page 63 Giáo án văn hóa doanh nghiệp đối tác, với xã hội, v.v.) Nhiều doanh nghiệp tư nhân chưa nhận thức sâu sắc vấn đề bảo vệ môi trường, vấn đề đối xử với người lao động, vấn đề bình đẳng giới, v.v vấn đề thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Những biểu làm ăn kiểu chụp giật, không tôn trọng chữ tín tượng phổ biến Tuy nhiên, với việc đời sách, quy định nhà nước, tượng khống chế - Văn hóa doanh nhân Phải thừa nhận điều rằng, đa số doanh nghiệp tư nhân Việt Nam chưa phát triển nhiều nguyên nhân, nhiên số doanh nghiệp này, có số doanh nghiệp Việt Nam lớn mạnh có vươn thị trường giới Lãnh đạo doanh nghiệp doanh nhân có tầm, tâm, tài Họ người xây dựng doanh nghiệp không ngừng lớn mạnh mà thông qua sản phẩm, hoạt động tổ chức để chứng minh vai trò to lớn khối doanh nghiệp tư nhân kinh tế Thậm chí họ gương cho toàn hệ thống loại hình doanh nghiệp kinh tế noi theo Những doanh nhân nhân tố quan trọng để môi trường kinh doanh trở nên công hơn, nhân tố khơi dậy ý thức dân tộc, truyền thống dân tộc ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 64 Giáo án văn hóa doanh nghiệp kinh doanh Củng cố, tổng kết, giao nhiệm vụ sau: Trả lời câu hỏi: Tìm giải pháp khắc phục thiếu vắng triết lý kinh doanh chiến lược kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Việt Nam? Vì bối cảnh toàn cầu hóa nay, doanh nghiệp Việt Nam cần phải có triết lý kinh doanh chiến lược kinh doanh dài hạn? Làm để khắc phục thiếu vắng triết lý kinh doanh chiến lược kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Việt Nam? ThS Hoàng Thị Thúy Hằng Page 65 ... Hằng - Đưa quan điểm văn hóa doanh nghiệp - Chỉ rõ có hình thành văn hóa doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp hình thành - Văn hóa doanh nghiệp Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp triết học, đạo... Page Giáo án văn hóa doanh nghiệp Hoạt động dạy học Nội dung Hoạt động GV Đặc điểm Theo quan điểm nhiều nhà kinh văn hóa doanh doanh nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nghiệp cho văn hóa doanh nghiệp. .. đến văn hóa doanh nghiệp Page 13 Giáo án văn hóa doanh nghiệp vừa tạo không gian xanh cho doanh nghiệp vừa phù hợp với phong thủy doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp muốn xây dựng phát triển văn hóa