Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự sẵn sàng tham gia của đối tượng có nhu cầu và xây dựng các chỉ báo về thành quả(KPI) đối với chính sách nhà ở xã hội

NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SẴN SÀNG THAM GIA CỦA ĐỐI TƯỢNG CÓ NHU CẦU VÀ XÂY DỰNG CÁC CHỈ BÁO VỀ THÀNH QUẢ CHÍNH SÁCH NHÀ Ở Xà HỘI Học viên: PHẠM NGUYỄN THẾ THÀNH Đơn vị công tác: CEO Công ty TM TV XD Tinh Thông CV Đầu tư Tổng công ty Bến Thành Cán hướng dẫn: PGS TS LƯU TRƯỜNG VĂN Hội đồng 1, ngày 23/ 01/2015, Phòng D12.02 NỘI DUNG CHÍNH CỦA LUẬN VĂN —  Chương GIỚI THIỆU —  Chương MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU —  Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU —  Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - THẢO LUẬN —  Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ —  TÀI LIỆU THAM KHẢO —  CÁC PHỤ LỤC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU —  (TCTK, 2012) có 31,9% dân số sống thành thị Việt Nam; Khoảng 69% dân số độ tuổi lao động à áp lực nhu cầu nhà —  Khoảng cách giá nhà với thu nhập Việt Nam ngày nhiều hơn, đồng nghĩa với ước mơ sở hữu hộ phần đông gia đình trở nên xa vời —  An cư – Lạc nghiệp à Cần có hỗ trợ từ nhà nước Nhà Xã hội ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU —  Đối tượng nghiên cứu: Sự sẵn sàng tham gia đối tượng có nhu cầu nhà xã hội sách phân phối nhà xã hội Chính phủ PHẠM VI NGHIÊN CỨU —  Nghiên cứu dựa sở quy định pháp luật hành Việt Nam nhà xã hội, tiến hành khảo sát đối tượng có nhu cầu NƠXH TP.HCM MỤC TIÊU, PHƯƠNG PHÁP, CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu Nhận diện đầy đủ đối tượng có nhu cầu NƠXH Phương pháp công cụ nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết, sở quy định hành Nhà nước Việt Nam NƠXH; kết hợp với phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi để xác định đầy đủ đối tượng có nhu cầu Xác định nhân Phương pháp phân tích tổng hợp lý tố ảnh hưởng đến thuyết, kinh nghiệm; kết hợp với phương sẵn sàng tham gia pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi đối tượng có nhu cầu sách NƠXH MỤC TIÊU, PHƯƠNG PHÁP, CÔNG CỤ NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu Phân tích nhận định người có nhu cầu sách NƠXH Phương pháp công cụ nghiên cứu Phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi để thu thập ý kiến nhận định đối tượng có nhu cầu Xây dựng mô hình Phương pháp phân tích, tổng hợp, lý nhận thức sản thuyết Marketing sản phẩm, kết hợp phẩm NƠXH theo quan với kết điều tra hài lòng điểm Marketing đại Xây dựng báo chủ yếu thành (KPI) Chính sách phân phối NƠXH Phương pháp phân tích, tổng hợp kết điều tra, kết hợp với lý thuyết báo chủ yếu thành Quy  trình     nghiên  cứu   Xác định sơ đối tượng có nhu cầu NƠXH nhân tố ảnh hưởng phương pháp phân tích, tổng hợp lý thuyết kinh nghiệm Thiết kế bảng câu hỏi sơ Hoàn thiện bảng câu hỏi thức sở ý kiến chuyên gia Bảng câu hỏi thức phát hành Làm liệu Dữ liệu kết khảo sát Xử lý, kiểm định liệu Lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Phân tích liệu Xây dựng số KPI cho sách NƠXH Đề xuất mô hình khái niệm sản phẩm NƠXH Kiến nghị Nhận diện đối tượng có nhu cầu; Nhận diện, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn NƠXH & loại sản phẩm NƠXH phù hợp nhu cầu; XD mô hình nhận thức SP NƠXH Chọn mẫu & công cụ nghiên cứu |  Mẫu hợp lệ dùng để phân tích 177, chọn mẫu thuận tiện, tổng số phiếu khảo sát phát 350; Thông qua vấn trực tiếp gián tiếp Bảng câu hỏi; Việc làm liệu tiến hành bảng tần số để phát giá trị lạ, phạm vi giá trị biến cho phép; |  Các biến [Xếp hạng ưu tiên yếu tố cấu thành sản phẩm NƠXH], biến [Vị trí hộ NƠXH] biến [Ưu tiên tham khảo ý kiến] mã hóa lại; Các biến multi-answers nhóm thành variable set; Các bảng phân tích tần số cho biến multi-answer lập variable set |  Phân tích số liệu định tính thống kê mô tả, bảng chéo (cross-tabulation) EFA, với phần mềm SPSS 22 |  Đã kiểm tra độ tin cậy Nghiên cứu kỹ thuật splithalf KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THẢO LUẬN Nhận diện sản phẩm NƠXH phù hợp với số đông người có nhu cầu Trên#70#m2# 40#2#70#m2# Dưới#40#m2# 0%# 10%# 20%# 30%# 40%# 50%# 60%# 70%# 80%# 90%# 1#phòng#ngủ# Dưới#40#m2# 80,00%# 40#2#70#m2# 0,00%# Trên#70#m2# 0,00%# 2#phòng#ngủ# 20,00%# 75,40%# 29,20%# 3#phòng#ngủ# 0,00%# 24,60%# 70,80%# Kendall’s tau-b=0,523, gamma=0,806, sig.=0,000 100%# | Hầu hết mẫu khảo sát lựa chọn loại hộ có 2, phòng ngủ (51,1% | 45,9%), từ 40 m2 trở lên (96,2%), đa số chọn từ 3-4 người (67,2%) —  Cụ thể, hộ phù hợp với số đông người có nhu cầu là: ü  loại 40-70 m2, có phòng ngủ, dành cho 3-4 người; ü  loại 70 m2, có phòng ngủ, dành cho 3-4 người Kendall’s tau-c=0,250, gamma=0,609, sig.=0,000 Nhận diện sản phẩm NƠXH phù hợp với số đông người có nhu cầu 100,00& 90,00& 80,00& 70,00& 60,00& 50,00& 40,00& 30,00& 20,00& 10,00& 0,00& 87,30& | Hầu hết (83,7%) mẫu khảo sát chọn loại hộ hoàn thiện toàn trừ phần nội thất Điều đáng ý phần lớn (51,1%) số mẫu chọn hộ hoàn thiện trừ phần nội thất, có 32,6% chọn hộ hoàn thiện hoàn toàn 84,80& 74,40& 73,30& 66,40& 57,00& 45,20& Chất& Giá&bán& lượng&xây& dựng& Thiết&kế& Nhanh& Nhanh& Phong& Tên&/& chóng&có& chóng& thủy&của& Thương& Giấy& được&dọn& căn&hộ& hiệu&của& chứng& vào&ở& đơn&vị&bán& nhận& trong&căn& quyền&sở& hộ& hữu&căn& hộ& | 02 yếu tố ưu tiên quan tâm là: chất lượng xây dựng, giá bán Thông"qua" thông"4n" trên"báo"chí" 80" 70,9% 70" 60" 50" 40" 30" 20" 10" 0" 21,6% Tính phổ cập, minh bạch thông tin NƠXH 28,4% Thông"qua" thông"báo" của"cơ"quan" quản"lý"nhà" nước" Thông"qua" mời"chào"các" đơn"vị"bán" nhà" 70,00& 60,00& 50,00& 59,40& 54,90& 48,10& 48,90& 40,00& 30,00& 20,00& 10,00& 0,80& 1,50& 0,00& Không&biết& Không&biết& Không&biết& Không&thể& Khó&khăn& Không&có& nơi&nào& đơn&vị&nào& nơi&đăng&ký& xin&xác& khác& khó&khăn&gì& cung&cấp& bán&nhà&ở& xin&ưu&đãi& nhận&là&đối& thông&=n&về& xã&hội& mua&nhà&ở& tượng&đủ& chương& xã&hội& điều&kiện& trình&nhà&ở& mua&/&thuê& xã&hội& mua&/&thuê& nhà&ở&xã& hội& Thông tin sách NƠXH đến người có nhu cầu chủ yếu từ nguồn báo chí (70,9%) Hầu hết (81,3%) nhận định khó tiếp cận để nắm bắt quy định, thủ tục đăng ký NƠXH; đồng thời phần lớn (60,6%) có nhận định khó thực theo quy định, thủ tục đăng ký mua / thuê NƠXH Phần lớn nhận thức 02 loại ưu đãi mà đối tượng đủ tiêu chuẩn mua/thuê NƠXH hưởng Hỗ trợ vay vốn lãi suất, NƠXH hưởng ưu đãi tiền sử dụng đất thuế GTGT NHẬN ĐỊNH TỔNG QUÁT ü  Nhu cầu NƠXH cấp thiết Loại sản phẩm NƠXH số đông người có nhu cầu mong đợi hộ từ 40 m2 đến 70 m2, có - phòng ngủ, cho 3-4 người Đa số chọn hình thức MUA hộ; ü  Sự đảm bảo chất lượng cam kết, Vị trí thuận lợi (cho gia đình, công việc giải trí), Sự phù hợp với nhu cầu tự thể tâm linh, Tài trợ (hỗ trợ giá bán tín dụng)] nhóm nhân tố ảnh hưởng đến người có nhu cầu lựa chọn sản phẩm NƠXH Người hôn phối, cha mẹ, ông bà người có nhu cầu người ảnh hưởng nhiều đến định chọn NƠXH ü  Nghiên cứu cho thấy người có nhu cầu có xu hướng tài trợ cho hộ NƠXH từ nguồn tiền dành dụm tìm kiếm nguồn vay ưu đãi từ chương trình NƠXH nhà nước ü  Đa số người khảo sát nhận định có thiếu minh bạch thiếu phổ biến sách gặp nhiều khó khăn muốn tiếp cận, tham gia chương trình NƠXH Đề xuất Mô hình nhận thức (conceptual framwork) cho sản phẩm NƠXH theo quan điểm Marketing đại •  Nhận định Người có nhu cầu •  Lý thuyết Hành vi tiêu dùng, mức (layer) sản phẩm Mô hình Nhận thức (conceptual framwork) SP NƠXH sách gặp nhiều khó khăn muốn tiếp cận, tham gia chương trình NƠXH Đề xuất mô hình nhận thức sản phẩm NƠXH theo quan điểm Marketing đại Sản phẩm NƠXH cần phải gói phức hợp lợi ích thỏa mãn nhu cầu người có nhu ầu Khi phát triển sản phẩm NƠXH, nhà phát triển sản phẩm phát triển sản phẩm trước tiên phải nhận diện giá trị khách hàng cốt lõi mà khách hàng tìm kiếm sản phẩm NƠXH Sản phẩm thực tế au phải thiết kế tìm cách để làm gia tăng để tạo giá trị khách hàng thỏa mãn ốt nhu cầu khách hàng Một mô hình nhận thức sản phẩm NƠXH đề xuất sở ác nhận định đúc kết từ nghiên cứu (Hình 12) Sản$phẩm$ tăng$thêm$ (augmented$ product)$ Hỗ#trợ#tín#dụng,#lãi#suất# Giá#bán## hợp#lý# Sớm#có# GCN#QSH# Dịch#vụ# an#ninh,# vệ#sinh# Đơn#vị# cung#cấp# uy#tín# Niềm%tin%% An%cư%+%% Lạc%nghiệp% Sớm#giao# nhà# Thiết# kế#phù# hợp# Chất#lượng# tốt# Hạ#tầng#kỹ#thuật#khu#vực# thuận#lợi#(gần#trường#học,# chợ,#bệnh#viện,#.v.v.)# Giá$trị$ khách$ hàng$cốt$ lõi$(core$ customer$ value)$ Bảo#trì# Tư#vấn# thiết#kế# nội#thất# Sản$ phẩm$ thực$tế$ (actual$ product)$ Hình 13 Một mô hình cấu thành sản phẩm NƠXH tác giả đề xuất 4.2 Kiến nghị Các Chủ đầu tư, Cơ quan quản lý nhà nước NƠXH dùng Mô hình làm sở để phát triển sản phẩm NƠXH cụ thể Việt Nam Đề xuất Chỉ báo Thành chủ yếu (KPI) cho Chính sách NƠXH •  Nhận định Người có nhu cầu (Phạm Nguyễn Thế Thành, Lưu Trường Văn 2014 Nhận diện, đánh giá nhu cầu xác định đặc trưng sản phẩm NƠXH Tạp chí Xây dựng – Bộ XD, số tháng 11/2014.) •  Nhận định Chủ đầu tư Chỉ báo Thành chủ yếu (KPI) cho Chính sách NƠXH (Phạm Nguyễn Thế Thành, Lưu Trường Văn 2014 Vì chủ đầu tư chưa sẵn sàng đầu tư phát triển NƠXH Tạp chí Người XD số 5-6/2014) số KPI sau đề xuất với mong muốn phù hợp với trình độ phát triển Chính sách khuyến nghị sử dụng công cụ để đo lường mức độ đáp ứng nhu cầu Chính sách phát triển NƠXH Đề xuất số KPI Đề xuất số KPI Đề xuất số KPI Đề xuất số KPI KIẾN NGHỊ Tình hình thị trường thực tế tồn tình trạng lượng cung sản phẩm nhà thương mại dư thừa so với nhu cầu có khả toán, sản phẩm NƠXH so với nhu cầu thiết thực lớn Với quan điểm xem việc phát triển cung cấp NƠXH khoản đầu tư ban đầu để phát triển vùng trọng điểm kinh tế cần có vai trò chủ đạo tích cực quan quản lý nhà nước, thông qua việc miễn tiền sử dụng đất, miễn / giảm thuế, hỗ trợ tín dụng, cung cấp quỹ đất "sạch" để phát triển NƠXH, đơn giản hóa thủ tục, minh bạch hóa sách phân phối NƠXH (bằng quy định, quy chế, quy trình cụ thể, rõ ràng để dễ thực phê duyệt, v.v.) ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU •  Đã nhận diện khám phá nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng (5 nhân tố) •  Đề xuất Mô hình nhận thức (conceptual framework) SP NƠXH dựa kết khảo sát + kết hợp lý thuyết Marketing Sản phẩm; Có thể ứng dụng vào việc phát triển SP NƠXH cụ thể •  Đề xuất số Chỉ báo thành chủ yếu (KPI) cho sách NƠXH mức sơ khai, làm sở để quan quản lý nhà vận dụng đo lường mức độ đáp ứng nhu cầu Chính sách phát triển NƠXH TỒN TẠI TRONG NGHIÊN CỨU Phân tích dùng phương pháp Discriminant Analysis (DA) để tách biệt Người muốn tham gia / Người không muốn tham gia chương trình NƠXH (Q05) – Dựa Điều kiện sống [vị trí nơi (Q02), loại hình sở hữu nơi (Q03), diện tích nơi (Q04)] Điều kiện cá nhân [Nghề nghiệp (Q26), độ tuổi (Q27), học vấn (Q28), số năm làm việc (Q29)] Kết phân tích, Sig = 0,952 > 0,05 nên thích / kết luận tách biệt nhóm Người muốn tham gia / Người không muốn tham gia chương trình NƠXH Tài liệu tham khảo [1] Luật Nhà ở, số 56/2005/QH11 ngày 29/11/2005 [2] Quyết định số 2721/QĐ-TTg ngày 30/11/2011 v/v phê duyệt Chiến lược phát triển nhà quốc gia đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 [3] Nghị định số 188/2013/NĐ-CP ngày 20/11/2013 phát triển quản lý nhà xã hội [4]Nguyễn Văn Lê (1995) Phương pháp luận nghiên cứu khoa học Nhà xuất Trẻ [5] Dương Văn Tiển (2006) Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học Đại học Thủy Lợi Nhà xuất XD [6] Lưu Trường Văn (2013) Giáo trình Môn học Phương pháp nghiên cứu khoa học Trường ĐH Mở TP HCM [7] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức [8] Nguyễn Thống 1999 Phân tích liệu áp dụng vào dự báo Nhà xuất Thanh niên [9] Phạm Nguyễn Thế Thành, Lưu Trường Văn (2014) Vì nhà đầu tư chưa sẵn sàng đầu tư phát triển nhà xã hội Tạp chí Người xây dựng số 5-6/2014 [10] Philip Kotler, Gary Armstrong 2012 Principles of marketing, 14th Edition Prentice Hall [11] Solomon, Marshall, Stuart 2012 Marketing - Real People, Real Choices, 7th Edition Prentice Hall [12] Lamb, Hair, McDaniel 2011 Marketing, 11th Edition Cengage Learning [13] J.Paul Peter, Jerry C Olson 2010 Consumer Behavior & Marketing Strategy, 9th Edition Mc Graw Hill [14] Wayne D Hoyer, Deborah J MacInnis 2010 Consumer Behavior, 15th Edition Cengage Learning [15] Del I Hawkins, David L MothersBaugh 2010 Consumer Behavior: Building Marketing Strategy Mac Graw Hill [16] Joseph F Hair, Jr., William C Black, Barry J Babin, Rolph E Anderson 2010 Multivariate Data Analysis, 7th Edition Pearson [17] David Parmenter (2010) Key Performance Indicators - Developing, Implementing and Using Winning KPIs 2nd Edition Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey [18] Yamuna Kaluarachchi and Keith Jones Improving the delivery of social housing in UK- using the Amphion Initiative as a case study In: Khosrowshahi, F (Ed.), 20th Annual ARCOM Conference, 1-3 September 2004, Heriot Watt University Association of Researchers in Construction Management, Vol 1, 25-33 [19] Construction Consultants KPI Working Group 2008 UK Construction Constultants Key Performance Indicators Handbook Trân trọng cám ơn Quý Hội đồng NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SẴN SÀNG THAM GIA CỦA ĐỐI TƯỢNG CÓ NHU CẦU VÀ XÂY DỰNG CÁC CHỈ BÁO VỀ THÀNH QUẢ CHÍNH SÁCH NHÀ Ở Xà HỘI Học viên: PHẠM NGUYỄN THẾ THÀNH Đơn vị công tác: CEO Công ty TM TV XD Tinh Thông CV Đầu tư Tổng công ty Bến Thành Cán hướng dẫn: PGS TS LƯU TRƯỜNG VĂN Hội đồng 1, ngày 23/ 01/2015, Phòng D12.02 ... ơn Quý Hội đồng NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SẴN SÀNG THAM GIA CỦA ĐỐI TƯỢNG CÓ NHU CẦU VÀ XÂY DỰNG CÁC CHỈ BÁO VỀ THÀNH QUẢ CHÍNH SÁCH NHÀ Ở Xà HỘI Học viên: PHẠM NGUYỄN THẾ THÀNH Đơn... tượng có nhu cầu nhà xã hội sách phân phối nhà xã hội Chính phủ PHẠM VI NGHIÊN CỨU —  Nghiên cứu dựa sở quy định pháp luật hành Việt Nam nhà xã hội, tiến hành khảo sát đối tượng có nhu cầu NƠXH... với ước mơ sở hữu hộ phần đông gia đình trở nên xa vời —  An cư – Lạc nghiệp à Cần có hỗ trợ từ nhà nước Nhà Xã hội ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU —  Đối tượng nghiên cứu: Sự sẵn sàng tham gia đối tượng