HÀNH VI TỔ CHỨC DÀNH CHO SINH VIÊN TRƯỜNG TOPICA

Chọn một câu trả lời D Cá nhân, nhóm, tổ chức Câu2 Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức ngoại trừ: Chọn một câu trả lời D Sự cạnh tranh trong m

Trang 1

HÀNH VI TỔ CHỨC – QT 319 LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM 1

Câu1 Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi ở các cấp độ nào sau đây?

Chọn một câu trả lời D) Cá nhân, nhóm, tổ chức

Câu2 Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ

chức ngoại trừ:

Chọn một câu trả lời D) Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô

Câu3 Trong số các vai trò cơ bản của quản lý, vai trò nào.là quan trọng nhất? Chọn một câu trả lời B) Quan hệ con người

Câu4 Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên,

chấp nhận sự khác biệt của các cá nhân và đối xử khác nhau đối với những người lao động khác nhau là cách phản ứng lại với thách thức nào trong những thách thức dưới đây?

Chọn một câu trả lời B) Sự đa dạng của lực lượng lao động

Câu5 Trong quản trị hành vi tổ chức, chúng ta thường có xu hướng:

Chọn một câu trả lời D) Khái quát hóa hành vi của cá nhân

Câu6 Chức năng quan trọng nhất của quản trị hành vi tổ chức là:

Chọn một câu trả lời C) Kiểm soát

Câu7 Tất cả những thách thức sau đây là thách thức thuộc về phía tổ chức đối

với hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố nào sau đây?

Chọn một câu trả lời B) Sự toàn cầu hóa

Câu8 Chức năng của hành vi tổ chức là:

Chọn một câu trả lời D) Giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi

Câu9 Khi các nhà quản lý nhận thấy rằng họ cần phải đối xử khác nhau với

những cá nhân khác nhau trong tổ chức nhằm sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực của tổ chức, như vậy họ đối mặt với thách thức nào sau đây:

Chọn một câu trả lời A) Sự đa dạng của lực lượng lao động

Câu10 Khi một nhà quản lý đặt câu hỏi “Tôi có thể làm gì để cho nhân viên nỗ lực

hơn trong công việc ” là khi nhà quản lý đã quan tâm đến thực hiện chức năng nào sau đây?

Chọn một câu trả lời A) Kiểm soát

Câu11 Những yếu tố thuộc về môi trường ảnh hưởng đến tính cách của một cá

nhân bao gồm các yếu tố sau, loại trừ?

Chọn một câu trả lời

B) Gien di truyền

Câu12 Tất cả những nhận định sau về học hỏi đều đúng, loại trừ?

Trang 2

Câu13 Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó nhạy cảm, sáng

tạo, có óc tưởng tượng?

Chọn một câu trả lời A) Cởi mở tư duy

Câu14 Tính cách của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi các yếu tố nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời D) Gien di truyền, môi trường và các yếu tố thuộc về hoàn cảnh

Câu15 Do công việc quá nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân viên làm thêm giờ

Nhân viên không thích làm thêm giờ nhưng vẫn phải chấp nhận yêu cầu của lãnh

đạo Hiện tượng này mô tả cho yếu tố nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời A) Sự mâu thuẫn giữa thái độ với hành vi

Câu16 Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó có trách nhiệm,

tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích?

Chọn một câu trả lời D) Chu toàn

Câu17 Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi của cá nhân trong tổ chức gồm:

Chọn một câu trả lời D) Sự thỏa mãn đối với công việc, sự cam kết với tổ chức và sự tham gia vào công việc

Câu18 Các yếu tố cấu thành nên thái độ của cá nhân bao gồm các yếu tố sau,

ngoại trừ?

Chọn một câu trả lời D) Kinh nghiệm

Câu19 Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó luôn bình tĩnh,

tự tin hay luôn lo lắng, hồi hộp?

Chọn một câu trả lời C) Ổn định về tình cảm

Câu20 Mô hình chỉ số tính cách Myers-Briggs xem xét tất cả các yếu tố sau, loại

trừ yếu tố nào sau đây?

Chọn một câu trả lời D) Thông minh hay thử thách

Câu 21 Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa trên yếu tố nào dưới đây?

C) Nghiên cứu một cách có hệ thống

Câu 22 Sự thay đổi của môi trường và tổ chức tạo ra thách thức sau đối với các nhà

quản lý:

Chọn một câu trả lời D) Nhận biết những cản trở của cá nhân, của tổ chức đối với sự thay đổi và đưa ra những biện pháp khắc phục

những cản trở đối với sự thay đổi

Câu 23 Lý thuyết quy kết được đưa ra để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hành vi

của cá nhân là nguyên nhân bên trong hay bên ngoài Để xác định rõ nguyên nhân,

người ta xem xét các yếu tố nào sau đây?

D) Tính riêng biệt, tính nhất quán và tính liên ứng

Câu 24 Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó có tin cậy, hợp tác?

B) Hòa đồng

Trang 3

LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM 2

Câu1 Khi cá nhân ra quyết định trong bối cảnh bị ảnh hưởng nhiều của phương

án giải quyết vấn đề trong quá khứ thì cá nhân đó bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào

trong ra quyết định?

Chọn một câu trả lời B) Tiền lệ của tổ chức

Câu2 Tính sáng tạo của cá nhân trong ra quyết định thuộc khả năng nào dưới

đây?

C) Khả năng kết hợp các ý tưởng theo một cách riêng biệt hoặc khả năng tạo ra những kết hợp khác thường giữa các ý tưởng

Câu3 Yếu tố nào sau đây không thuộc mô hình ra quyết định hợp lý?

Chọn một câu trả lời C) Xác định các tiêu chuẩn ra quyết định

Câu4 Khi giải quyết vấn đề trên thực tế, cá nhân có xu hướng lựa chọn những

vấn đề ở dạng “hiện” vì các lý do sau đây, loại trừ:

Chọn một câu trả lời D) Đơn giản hóa quá trình ra quyết định

Câu5 Yếu tố nào sẽ xảy ra khi cá nhân ra quyết định và có xu hướng giữ quyết

định đó cho dù nó có ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức?

Chọn một câu trả lời A) Cam kết tăng dần trong ra quyết định

Câu6 Cá nhân liệt kê các đặc điểm chủ yếu của một phương án giải quyết vấn đề,

sau đó thay đổi từng đặc điểm của phương án này theo cách chấp nhận được để

có một phương án mới Ví dụ này minh họa cho việc sử dụng biện pháp nào để

thúc đẩy tính sáng tạo của cá nhân.

Chọn một câu trả lời A) Liệt kê thuộc tính

Câu7 Để áp dụng được quy trình ra quyết định hợp lý, cần phải có các giả thuyết

sau, loại trừ?

Chọn một câu trả lời D) Có sự hạn chế bởi thời gian và chi phí

Câu8 Biện pháp nào dưới đây là biện pháp khuyến khích sự sáng tạo của cá

nhân, mà theo đó cá nhân không nhất thiết phải tuân theo trình tự các bước

trong quy trình ra quyết định hợp lý?

Chọn một câu trả lời B) Tư duy zíc-zắc

Câu9 Cán bộ quản lý yêu cầu và ra lệnh buộc nhân viên phải có ý tưởng mới hay

cách thức thực hiện công việc mới Trong tình huống này cán bộ quản lý đã sử

dụng phương pháp nào để kích thích tính sáng tạo của nhân viên?

Chọn một câu trả lời C) Chỉ thị, mệnh lệnh

Câu10 Để nâng cao hiệu quả ra quyết định cá nhân, cần phải quan tâm đến các

yếu tố sau đây, loại trừ?

Chọn một câu trả lời D) Có tính cách hướng ngoại

Trang 4

Câu1 Nhóm yếu tố thuộc về môi trường trong học thuyết của Herzberg đề cập

đến?

Chọn một câu trả lời D) Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, sự giám sát của cán bộ quản lý

Câu2 Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân?

Chọn một câu trả lời D) Nhu cầu của cá nhân, đặc điểm của công việc và các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức

Câu3 Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích

về tinh thần cho người lao động?

D) Chương trình khuyến khích sự tham gia của nhân viên, chương trình tôn vinh nhân viên, quản lý bằng mục tiêu

Câu4 Theo Locke, khi nào nhân viên sẽ có động lực làm việc cao?

Chọn một câu trả lời C) Xác định rõ mục tiêu và mục tiêu thử thách và có thể đạt được

Câu5 Khi làm việc trong tổ chức, cá nhân luôn mong muốn được đối xử công

bằng Họ có xu hướng so sánh?

Chọn một câu trả lời B) Tỷ suất giữa sự đóng góp của họ với quyền lợi mà họ được hưởng với tỷ suất đó của người khác

Câu6 Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích

về vật chất cho người lao động?

Chọn một câu trả lời A) Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần

Câu7 Theo Maslow, các nhu cầu của cá nhân được sắp xếp theo cách nào dưới

đây?

D) Được sắp xếp theo các thứ bậc, khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì cá nhân sẽ có nhu cầu ở bậc cao

Câu8 Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển không được đi làm muộn hơn thời

gian làm việc theo quy định của công ty là 15 phút và phải mặc đồng phục tại nơi

làm việc Đây là ví dụ minh họa cho:

Chọn một câu trả lời B) Chuẩn mực nhóm

Câu9 Sự liên kết nhóm được tăng cường với các điều kiện sau loại trừ?

Chọn một câu trả lời A) Khi các cá nhân trong nhóm có nhiều điểm khác biệt

Câu10 Một trong những điểm mạnh của quyết định nhóm là:

Chọn một câu trả lời B) Sự đa dạng của các quan điểm

Câu11 Khi quy mô nhóm làm việc là 15 người, thì rất có thể xuất hiện hiện tượng

một vài thành viên trong nhóm không nỗ lực làm việc như lúc họ làm việc độc lập

một mình Hiện tượng này minh hoạ cho:

Chọn một câu trả lời D) Tính ỷ lại

Câu12 Một trưởng phòng marketing và 3 nhân viên trong phòng được lập thành

nhóm nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời B) Nhóm chỉ huy

Trang 6

Câu13 Những phương pháp nào sau đây không phải là phương pháp ra quyết

định nhóm:

Chọn một câu trả lời C) Bản đồ tư duy

Câu14 Giao tiếp là cách thức

A) truyền tải thông điệp từ người gửi sang người nhận sao cho người nhận có thể hiểu được các thông điệp

Câu15 Khi giao tiếp với người khác nền văn hoá, để giảm bớt sự hiểu lầm, giải

thích không đúng và đánh giá sai, chúng ta cần sử dụng các nguyên tắc sau đây,

loại trừ:

Chọn một câu trả lời A) Kiên định với ý kiến của mình

Câu16 Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp, loại trừ:

Chọn một câu trả lời D) Diện mạo của người tham gia giao tiếp

Câu17 Hình thức giao tiếp ngôn từ gồm:

Chọn một câu trả lời A) Giao tiếp qua lời nói và qua chữ viết

Câu18 Trong một tổ chức có các hướng giao tiếp sau đây, loại trừ:

Chọn một câu trả lời D) Giao tiếp bằng văn bản

Câu19 Mức độ phong phú của thông tin được truyển tải qua quá trình giao tiếp là

cao nhất khi sử dụng kênh giao tiếp nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời C) Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt

Câu20 Hiệu quả giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố nào giữa người gửi thông tin và

người nhận thông tin?

Chọn một câu trả lời A) Sự hiểu biết lẫn nhau

Câu 21 Nhóm yếu tố tạo động lực trong học thuyết hai yếu tố của Herzberg đề cập đến?

A) Trách nhiệm, sự tôn vinh, đặc điểm công việc, cơ hội thăng tiến

Câu 22 Với một người quản lý đã có chuyên môn vững như trưởng phòng Hồng Hà, cần

kỹ năng quản lý nào nữa để thực hiện tốt công việc ở cương vị một trưởng phòng?

B) Kỹ năng thúc đẩy động lực cho nhân viên, kỹ năng giao việc

Câu 23 Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, 1 nhân viên phòng kỹ thuật và một

nhân viên phòng marketing tập hợp lại để thực hiện một dự án của công ty lập thành nào

dưới đây?

A) Nhóm nhiệm vụ

Câu 24 Nhận định nào không phải ưu điểm của giao tiếp bằng lời nói?

B) Có thể lưu lại được các thông tin

Câu 25 Trong một tổ chức, có các hình thức giao tiếp sau đây:

Trang 7

C) Giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ

Câu 26 Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới động lực của cá nhân?

D) Nhu cầu của cá nhân, đặc điểm của công việc và các chính sách thù lao và thăng tiến của tổ chức

Câu 27 Theo Alderfer, cá nhân có các nhu cầu sau?

B) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp và nhu cầu phát triển

Câu 28 So với giao tiếp theo chiều dọc, quá trình giao tiếp theo chiều ngang có đặc

điểm nào dưới đây?

A) Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn và Khó khăn hơn

Câu1 Quyền lực là

Chọn một câu trả lời A) khả năng gây ảnh hưởng tới các quyết định cá nhân hay tập thể

Câu2 Nghiên cứu về hành vi lãnh đạo của trường Đại học Ohio nhấn mạnh việc

xác định những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo là

Chọn một câu trả lời A) khả năng tổ chức và sự quan tâm tới nhân viên

Câu3 Cán bộ quản lý sẽ quan tâm hơn tới yếu tố nào dưới đây?

Chọn một câu trả lời A) Các mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả của việc đạt các mục tiêu đó

Câu4 Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên cứu của Trường Đại

học Michigan là

Chọn một câu trả lời B) lấy con người làm trọng tâm và lấy công việc làm trọng tâm

Câu5 Lãnh đạo là

B) một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định

Câu6 Người lãnh đạo khác với những người không làm lãnh đạo ở chỗ họ có các

đặc điểm sau đây?

D) Nghị lực và tham vọng; mong muốn trở thành người lãnh đạo và có khả năng gây ảnh hưởng đối với người khác; chính trực; tự tin, thông minh; hiểu biết rộng về chuyên môn

Câu7 Nhận định nào là yếu tố nhấn mạn của học thuyết cá tính điển hình?

D) Đến đặc điểm cá nhân của người có khả năng lãnh đạo và người không có khả năng lãnh đạo và khả năng lãnh đạo là bẩm sinh, không thể đào tạo được lãnh đạo

Câu8 Nhận định nào là yếu tố mà các nhà lãnh đạo thường tập trung?

B) Xác định tầm nhìn cho tổ chức, hướng đến những mục tiêu dài hạn, trao đổi, giao tiếp, thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động nhằm đạt mục tiêu

Trang 8

Câu9 Để hoàn thành công việc của bản thân và bộ phận, Trưởng phòng Hồng Hà

cần phải thực hiện những việc sau, ngoại trừ?

Chọn một câu trả lời A) Thực hiện tất cả mọi việc của nhân viên khi nhân viên không hoàn thành công việc của họ

Câu10 Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) sẽ có đặc điểm nào?

A) Quan tâm thực sự đến nhu cầu của con người nhằm thoả mãn các quan hệ, tạo nên bầu không khí tâm

lý xã hội Dễ chịu trong tổ chức

Câu11 Văn hóa tổ chức có nguồn gốc từyếu tố nào?

Chọn một câu trả lời B) Triết lý của người sáng lập ra tổ chức

Câu12 Yếu tố nào là hệ thống giá trị, niềm tin được chia sẻ bởi các thành viên

trong tổ chức và hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ chức?

Chọn một câu trả lời A) Văn hóa tổ chức

Câu13 Văn hóa tổ chức có các chức năng sau:

D) Xác định ranh giới, lan truyền chủ thể, thúc đẩy phát sinh các cam kết của nhân viên, làm tăng sự ổn định của

tổ chức

Câu14 Văn hóa tổ chức có tác dụng:

D) Tăng sự cam kết của người lao động đối với tổ chức; Tăng tính nhất quán hành vi của người lao động; Giúp các nhà quản lí kiểm soát hành vi của nhân viên

Câu15 Để duy trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến các yếu tố sau đây, loại trừ:

Chọn một câu trả lời C) Logo, cách trang trí nơi làm việc

Câu16 Văn hóa mạnh là văn hóa mà ở đó có đặc điểm

Chọn một câu trả lời A) Các giá trị được chia sẻ bởi đa số thành viên trong tổ chức

Câu17 Văn hóa tổ chức có thể có những tác động tiêu cực sau đây tới tổ chức,

loại trừ:

Chọn một câu trả lời C) Văn hóa cản trở sự cam kết của cá nhân đối với tổ chức

Câu18 Văn hóa tổ chức thể hiện qua:

Chọn một câu trả lời C) Các vật thể hữu hình, các giá trị được tuyên bố, các giá trị ngầm định

Câu19 Văn hóa tổ chức thể hiện qua các nội dung sau ngoại trừ:

Chọn một câu trả lời D) Kỹ năng làm việc của nhân viên trong tổ chức

Câu20 Văn hóa tổ chức có thể được lan truyền thông qua

Chọn một câu trả lời D) Các câu chuyện trong tổ chức, các nghi thức và các vật thể hữu hình

Câu11 Yếu tố nào sau đây Không ảnh hưởng đến văn hóa của tổ chức?

C) Khả năng tài chính của tổ chức

BÀI TẬP VỀ NHÀ 1

Trang 9

Câu 1 Khả năng, sự học hỏi, và tính cách của cá nhân là những vấn đề mà chúng ta xem xét ở cấp độ nào trong việc phân tích hành vi tổ chức?

C) Cá nhân

Câu 2 Tất cả các mô hình sau đều nghiên cứu về tính cách cá nhân, ngoại trừ:

D) Mô hình tâm lý cá nhân

Câu 3 Khi có sự khác biệt giữa nhận thức, thái độ và hành vi của một cá nhân thì đó là

sự mâu thuẫn nào dưới đây?

B) Sự mâu thuẫn giữa thái độ và hành vi

Câu 4 Các yếu tố thuộc về cá nhân sau đây ảnh hưởng tới việc ra quyết định cá nhân, loại trừ?

B) Văn hóa quốc gia

Câu 5 Điều kiện nào sau đây có thể không dẫn tới việc ra quyết định bằng trực giác?

B) Cá nhân không bị sức ép về thời gian khi phải ra các quyết định

Câu 6 Vai trỏ cơ bản của các nhà quản lý bao gồm?

D) Mối quan hệ con người, trao đổi thông tin và ra quyết định

Câu 7 Nhận thức của một cá nhân bị ảnh hưởng bởi yếu tố nào dưới đây?

Trang 10

B) Kiến thức kinh nghiệm của cá nhân, hoàn cảnh và đặc điểm của đối tượng được nhận thức

Câu 8 Trong số các bước của mô hình ra quyết định hợp lý, bước nào cần phải được

thực hiện trước?

B) Lựa chọn các tiêu chí ra quyết định

Câu 9 Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá

nhân, loại trừ?

D) Nhận thức của cá nhân

Câu 10 Việc dự đoán hành vi được tăng cường nếu chúng ta biết được yếu tố nào dưới

đây?

B) Nguyên nhân của những hành vi của cá nhân

Câu 11 Trong xu thế toàn cầu hóa, để có thể làm việc hiệu quả, các nhà quản lý cần yếu

tố nào dưới đây?

D) Hiểu về văn hóa và sự khác biệt giữa các nền văn hóa, tôn trọng và thích nghi với sự khác biệt về văn hóa

và cá nhân

Câu 12 Khi tính liên ứng của hành vi cao, tính riêng biệt của hành vi cao và tính nhất

quán của hành vi thấp, thì nguyên nhân của hành vi là nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố

nào dưới đây?

B) Bên ngoài

Định dạng
Số trang	11
Dung lượng	180,53 KB