Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 17 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
17
Dung lượng
180,53 KB
Nội dung
HÀNHVITỔCHỨC – QT 319 LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM Câu1 Hànhvitổchức nghiên cứu hànhvi cấp độ sau đây? D) Cá nhân, nhóm, tổchức Chọn câu trả lời Câu2 Các thách thức sau thách thức thuộc tổchứchànhvitổchức ngoại trừ: D) Sự cạnh tranh môi trườngvi mô Chọn câu trả lời Câu3 Trong số vai trò quản lý, vai trò nào.là quan trọng nhất? B) Quan hệ người Chọn câu trả lời Câu4 Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu nhân viên, chấp nhận khác biệt cá nhân đối xử khác người lao động khác cách phản ứng lại với thách thức thách thức đây? B) Sự đa dạng lực lượng lao động Chọn câu trả lời Câu5 Trong quản trị hànhvitổ chức, thường có xu hướng: D) Khái quát hóa hànhvi cá nhân Chọn câu trả lời Câu6 Chức quan trọng quản trị hànhvitổchức là: C) Kiểm soát Chọn câu trả lời Câu7 Tất thách thức sau thách thức thuộc phía tổchứchànhvitổ chức, ngoại trừ yếu tố sau đây? B) Sự toàn cầu hóa Chọn câu trả lời Câu8 Chứchànhvitổchức là: D) Giải thích, dự đoán kiểm soát hànhvi Chọn câu trả lời Câu9 Khi nhà quản lý nhận thấy họ cần phải đối xử khác với cá nhân khác tổchức nhằm sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức, họ đối mặt với thách thức sau đây: A) Sự đa dạng lực lượng lao động Chọn câu trả lời Câu10 Khi nhà quản lý đặt câu hỏi “Tôi làm nhân viên nỗ lực công việc ” nhà quản lý quan tâm đến thực chức sau đây? A) Kiểm soát Chọn câu trả lời Câu11 Những yếu tố thuộc môi trường ảnh hưởng đến tính cách cá nhân bao gồm yếu tố sau, loại trừ? B) Gien di truyền Chọn câu trả lời Câu12 Tất nhận định sau học hỏi đúng, loại trừ? D) Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm Chọn câu trả lời Câu13 Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng? A) Cởi mở tư Chọn câu trả lời Câu14 Tính cách cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố đây? D) Gien di truyền, môi trường yếu tố thuộc hoàn cảnh Chọn câu trả lời Câu15 Do công việc nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân viên làm thêm Nhân viên không thích làm thêm phải chấp nhận yêu cầu lãnh đạo Hiện tượng mô tả cho yếu tố đây? A) Sự mâu thuẫn thái độ với hànhvi Chọn câu trả lời Câu16 Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích? D) Chu toàn Chọn câu trả lời Câu17 Những thái độ có ảnh hưởng đến hànhvi cá nhân tổchức gồm: D) Sự thỏa mãn công việc, cam kết với tổchức tham gia vào công việc Chọn câu trả lời Câu18 Các yếu tố cấu thành nên thái độ cá nhân bao gồm yếu tố sau, ngoại trừ? D) Kinh nghiệm Chọn câu trả lời Câu19 Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân bình tĩnh, tự tin hay lo lắng, hồi hộp? C) Ổn định tình cảm Chọn câu trả lời Câu20 Mô hình số tính cách Myers-Briggs xem xét tất yếu tố sau, loại trừ yếu tố sau đây? D) Thông minh hay thử thách Chọn câu trả lời Câu 21 Hànhvitổchức tiến hành nghiên cứu hànhvi dựa yếu tố đây? C) Nghiên cứu cách có hệ thống Chọn câu trả lời Câu 22 Sự thay đổi môi trườngtổchức tạo thách thức sau nhà quản lý: D) Nhận biết cản trở cá nhân, tổchức thay đổi đưa biện Chọn câu trả lời cản trở thay đổi Câu 23 Lý thuyết quy kết đưa để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hànhvi cá nhân nguyên nhân bên hay bên Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét yếu tố sau đây? D) Tính riêng biệt, tính quán tính liên ứng Chọn câu trả lời Câu 24 Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân có tin cậy, hợp tác? B) Hòa đồng Chọn câu trả lời LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM Câu1 Khi cá nhân định bối cảnh bị ảnh hưởng nhiều phương án giải vấn đề khứ cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố định? B) Tiền lệ tổchức Chọn câu trả lời Câu2 Tính sáng tạo cá nhân định thuộc khả đây? Chọn câu trả lời C) Khả kết hợp ý tưởng theo cách riêng biệt khả tạo kết hợp k ý tưởng Câu3 Yếu tố sau không thuộc mô hình định hợp lý? C) Xác định tiêu chuẩn định Chọn câu trả lời Câu4 Khi giải vấn đề thực tế, cá nhân có xu hướng lựa chọn vấn đề dạng “hiện” lý sau đây, loại trừ: D) Đơn giản hóa trình định Chọn câu trả lời Câu5 Yếu tố xảy cá nhân định có xu hướng giữ định cho dù có ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức? A) Cam kết tăng dần định Chọn câu trả lời Câu6 Cá nhân liệt kê đặc điểm chủ yếu phương án giải vấn đề, sau thay đổi đặc điểm phương án theo cách chấp nhận để có phương án Ví dụ minh họa cho việc sử dụng biện pháp để thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân A) Liệt kê thuộc tính Chọn câu trả lời Câu7 Để áp dụng quy trình định hợp lý, cần phải có giả thuyết sau, loại trừ? D) Có hạn chế thời gian chi phí Chọn câu trả lời Câu8 Biện pháp biện pháp khuyến khích sáng tạo cá nhân, mà theo cá nhân không thiết phải tuân theo trình tự bước quy trình định hợp lý? B) Tư zíc-zắc Chọn câu trả lời Câu9 Cán quản lý yêu cầu lệnh buộc nhân viên phải có ý tưởng hay cách thức thực công việc Trong tình cán quản lý sử dụng phương pháp để kích thích tính sáng tạo nhân viên? C) Chỉ thị, mệnh lệnh Chọn câu trả lời Câu10 Để nâng cao hiệu định cá nhân, cần phải quan tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ? D) Có tính cách hướng ngoại Chọn câu trả lời LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM Câu1 Nhóm yếu tố thuộc môi trường học thuyết Herzberg đề cập đến? D) Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, giám sát cán quản lý Chọn câu trả lời Câu2 Những yếu tố sau ảnh hưởng tới động lực cá nhân? D) Nhu cầu cá nhân, đặc điểm công việc sách thù lao thăng tiến tổ Chọn câu trả lời Câu3 Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động? D) Chương trình khuyến khích tham gia nhân viên, chương trình tôn vinh nhân Chọn câu trả lời mục tiêu Câu4 Theo Locke, nhân viên có động lực làm việc cao? C) Xác định rõ mục tiêu mục tiêu thử thách đạt Chọn câu trả lời Câu5 Khi làm việc tổ chức, cá nhân mong muốn đối xử công Họ có xu hướng so sánh? B) Tỷ suất đóng góp họ với quyền lợi mà họ hưởng với tỷ suất người k Chọn câu trả lời Câu6 Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích vật chất cho người lao động? A) Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần Chọn câu trả lời Câu7 Theo Maslow, nhu cầu cá nhân xếp theo cách đây? D) Được xếp theo thứ bậc, nhu cầu bậc thấp thỏa mãn cá nhân có nh Chọn câu trả lời Câu8 Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển không làm muộn thời gian làm việc theo quy định công ty 15 phút phải mặc đồng phục nơi làm việc Đây ví dụ minh họa cho: B) Chuẩn mực nhóm Chọn câu trả lời Câu9 Sự liên kết nhóm tăng cường với điều kiện sau loại trừ? A) Khi cá nhân nhóm có nhiều điểm khác biệt Chọn câu trả lời Câu10 Một điểm mạnh định nhóm là: B) Sự đa dạng quan điểm Chọn câu trả lời Câu11 Khi quy mô nhóm làm việc 15 người, xuất hiện tượng vài thành viên nhóm không nỗ lực làm việc lúc họ làm việc độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: D) Tính ỷ lại Chọn câu trả lời Câu12 Một trưởng phòng marketing nhân viên phòng lập thành nhóm đây? B) Nhóm huy Chọn câu trả lời Câu13 Những phương pháp sau phương pháp định nhóm: C) Bản đồ tư Chọn câu trả lời Câu14 Giao tiếp cách thức A) truyền tải thông điệp từ người gửi sang người nhận cho người nhận hiểu Chọn câu trả lời điệp Câu15 Khi giao tiếp với người khác văn hoá, để giảm bớt hiểu lầm, giải thích không đánh giá sai, cần sử dụng nguyên tắc sau đây, loại trừ: A) Kiên định với ý kiến Chọn câu trả lời Câu16 Các yếu tố sau ảnh hưởng đến trình giao tiếp, loại trừ: D) Diện mạo người tham gia giao tiếp Chọn câu trả lời Câu17 Hình thức giao tiếp ngôn từ gồm: A) Giao tiếp qua lời nói qua chữ viết Chọn câu trả lời Câu18 Trong tổchức có hướng giao tiếp sau đây, loại trừ: D) Giao tiếp văn Chọn câu trả lời Câu19 Mức độ phong phú thông tin truyển tải qua trình giao tiếp cao sử dụng kênh giao tiếp đây? C) Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt Chọn câu trả lời Câu20 Hiệu giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố người gửi thông tin người nhận thông tin? A) Sự hiểu biết lẫn Chọn câu trả lời Câu 21 Nhóm yếu tố tạo động lực học thuyết hai yếu tố Herzberg đề cập đến? A) Trách nhiệm, tôn vinh, đặc điểm công việc, hội thăng tiến Chọn câu trả lời Câu 22 Với người quản lý có chuyên môn vững trưởng phòng Hồng Hà, cần kỹ quản lý để thực tốt công việc cương vịtrưởng phòng? B) Kỹ thúc đẩy động lực cho nhân viên, kỹ giao việc Chọn câu trả lời Câu 23 Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, nhân viên phòng kỹ thuật nhân viên phòng marketing tập hợp lại để thực dự án công ty lập thành đây? A) Nhóm nhiệm vụ Chọn câu trả lời Câu 24 Nhận định ưu điểm giao tiếp lời nói? B) Có thể lưu lại thông tin Chọn câu trả lời Câu 25 Trong tổ chức, có hình thức giao tiếp sau đây: C) Giao tiếp ngôn từ phi ngôn từ Chọn câu trả lời Câu 26 Những yếu tố sau ảnh hưởng tới động lực cá nhân? D) Nhu cầu cá nhân, đặc điểm công việc sách thù lao thăng tiến Chọn câu trả lời Câu 27 Theo Alderfer, cá nhân có nhu cầu sau? B) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp nhu cầu phát triển Chọn câu trả lời Câu 28 So với giao chiều dọc, trình giao chiều ngang có đặc điểm đây? A) Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn Khó khăn Chọn câu trả lời LUYỆN TẬP TRẮC NGHIỆM Câu1 Quyền lực A) khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể Chọn câu trả lời Câu2 Nghiên cứu hànhvi lãnh đạo trường Đại học Ohio nhấn mạnh việc xác định đặc điểm hànhvi ứng xử nhà lãnh đạo A) khả tổchức quan tâm tới nhân viên Chọn câu trả lời Câu3 Cán quản lý quan tâm tới yếu tố đây? A) Các mục tiêu ngắn hạn hiệu việc đạt mục tiêu Chọn câu trả lời Câu4 Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên cứu Trường Đại học Michigan B) lấy người làm trọng tâm lấy công việc làm trọng tâm Chọn câu trả lời Câu5 Lãnh đạo B) trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt đư Chọn câu trả lời tình định Câu6 Người lãnh đạo khác với người không làm lãnh đạo chỗ họ có đặc điểm sau đây? D) Nghị lực tham vọng; mong muốn trở thành người lãnh đạo có khả gây ảnh hưởng Chọn câu trả lời khác; trực; tự tin, thông minh; hiểu biết rộng chuyên môn Câu7 Nhận định yếu tố nhấn mạn học thuyết cá tính điển hình? D) Đến đặc điểm cá nhân người có khả lãnh đạo người khả lãnh đạo Chọn câu trả lời đạo bẩm sinh, đào tạo lãnh đạo Câu8 Nhận định yếu tố mà nhà lãnh đạo thường tập trung? B) Xác định tầm nhìn chotổ chức, hướng đến mục tiêu dài hạn, trao đổi, giao tiếp, thúc đ Chọn câu trả lời cho người lao động nhằm đạt mục tiêu Câu9 Để hoàn thành công việc thân phận, Trưởng phòng Hồng Hà cần phải thực việc sau, ngoại trừ? A) Thực tất việc nhân viên nhân viên không hoàn thành công việc Chọn câu trả lời Câu10 Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) có đặc điểm nào? A) Quan tâm thực đến nhu cầu người nhằm thoả mãn quan hệ, tạo nên b Chọn câu trả lời lý xã hội Dễ chịu tổchức Câu11 Văn hóa tổchức có nguồn gốc từyếu tố nào? B) Triết lý người sáng lập tổchức Chọn câu trả lời Câu12 Yếu tố hệ thống giá trị, niềm tin chia sẻ thành viêntổchức hướng dẫn hànhvi người lao động tổ chức? A) Văn hóa tổchức Chọn câu trả lời Câu13 Văn hóa tổchức có chức sau: D) Xác định ranh giới, lan truyền chủ thể, thúc đẩy phát sinh cam kết nhân viên, làm tăn Chọn câu trả lời tổchức Câu14 Văn hóa tổchức có tác dụng: D) Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hànhvi người Chọn câu trả lời nhà quản lí kiểm soát hànhvi nhân viên Câu15 Để trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ: C) Logo, cách trang trí nơi làm việc Chọn câu trả lời Câu16 Văn hóa mạnh văn hóa mà có đặc điểm A) Các giá trị chia sẻ đa số thành viêntổchức Chọn câu trả lời Câu17 Văn hóa tổchức có tác động tiêu cực sau tới tổ chức, loại trừ: C) Văn hóa cản trở cam kết cá nhân tổchức Chọn câu trả lời Câu18 Văn hóa tổchức thể qua: C) Các vật thể hữu hình, giá trị tuyên bố, giá trị ngầm định Chọn câu trả lời Câu19 Văn hóa tổchức thể qua nội dung sau ngoại trừ: D) Kỹ làm việc nhân viêntổchức Chọn câu trả lời Câu20 Văn hóa tổchức lan truyền thông qua D) Các câu chuyện tổ chức, nghi thức vật thể hữu hình Chọn câu trả lời Câu11 Yếu tố sau Không ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức? C) Khả tài tổchức Chọn câu trả lời BÀI TẬP VỀ NHÀ Câu Khả năng, học hỏi, tính cách cá nhân vấn đề mà xem xét cấp độ việc phân tích hànhvitổ chức? Chọn câu trả lời C) Cá nhân Câu Tất mô hình sau nghiên cứu tính cách cá nhân, ngoại trừ: Chọn câu trả lời D) Mô hình tâm lý cá nhân Câu Khi có khác biệt nhận thức, thái độ hànhvi cá nhân s ự mâu thu ẫn d ưới đây? Chọn câu trả lời B) Sự mâu thuẫn thái độ hànhvi Câu Các yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng tới việc định cá nhân, loại trừ? Chọn câu trả lời B) Văn hóa quốc gia Câu Đi ều ki ện sau có th ể không d ẫn t ới vi ệc quy ết định b ằng tr ực giác? Chọn câu trả lời B) Cá nhân không bị sức ép thời gian phải định Câu Vai trỏ nhà quản lý bao gồm? Chọn câu trả lời D) Mối quan hệ người, trao đổi thông tin định Câu Nhận thức cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố đây? Chọn câu trả lời B) Kiến thức kinh nghiệm cá nhân, hoàn cảnh đặc điểm đối tượng nhận t Câu Trong số bước mô hình định hợp lý, bước cần ph ải thực trước? Chọn câu trả lời B) Lựa chọn tiêu chí định Câu Các yếu tố thuộc tổchức sau ảnh h ưởng đến vi ệc quy ết định c cá nhân, loại trừ? Chọn câu trả lời D) Nhận thức cá nhân Câu 10 Việc dự đoán hànhvi tăng cường biết yếu tố đây? Chọn câu trả lời B) Nguyên nhân hànhvi cá nhân Câu 11 Trong xu toàn cầu hóa, để làm vi ệc hiệu quả, nhà qu ản lý c ần y ếu tố đây? Chọn câu trả lời D) Hiểu văn hóa khác biệt văn hóa, tôn trọng thích nghi với cá nhân Câu 12 Khi tính liên ứng hànhvi cao, tính riêng biệt hànhvi cao tính quán c hànhvi th ấp, nguyên nhân c hànhvi nguyên nhân b ngu ồn t y ếu t ố đây? Chọn câu trả lời B) Bên Câu 13 Sự khác biệt trạng thái trạng thái mong muốn định nghĩa gì? Chọn câu trả lời D) Vấn đề Câu 14 Khi nhân viên Vân liên t ục không hoàn thành m ọi công vi ệc cán b ộ qu ản lý tr ực ti ếp giao cho, nhân viên khác có k ết qu ả th ực hi ện công vi ệc t ốt, nguyên nhân d ẫn đế n s ự không hoàn thành công vi ệc c nhân viên Vân y ếu t ố d ưới đây? Chọn câu trả lời A) Do nhân viên Vân không nhiệt tình thiếu lực thực công việc Câu 15 Để phản ứng lại tình trạng “Khó x đạo đức gia t ăng tổ chức”, nhà quản lý thường thực hành động nào? Chọn câu trả lời D) Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo đức chuẩn mực riêng nội tổchức nhân viên vượt qua tình trạng khó xử Câu 16 Kiến thức hànhvitổchức h ữu ích nhà qu ản lý t ập trung vào: Chọn câu trả lời D) Cải thiện suất, chất lượng, giảm vắng mặt nơi làm việc, tăng thỏa mãn đố người lao động, cải thiện kỹ quan hệ người nhà quản lý BÀI TẬP VÊ NHÀ Câu Học thuyết công ngụ ý nhân viên hình dung bất công, họ có năm khả lựa chọn sau đây? Chọn câu trả lời B) Làm méo mó đầu vào hay đầu thân, thay đổi đầu vào hay đầu chín chọn tiêu chí đối chiếu khác để so sánh, bỏ việc Câu Khi cán b ộ qu ản lý cho phép nhân viên l ựa ch ọn th ời ểm thích h ợp nh ưng v ẫn bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc quan họ sử dụng biện pháp d ưới để tạo động l ực cho ng ười lao động? Chọn câu trả lời C) Lịch làm việc linh hoạt Câu Khi nhóm làm việc đặt vào tình trạng phải cạnh tranh với nhóm khác, s ẽ d ẫn đế n y ếu t ố d ưới đây? Chọn câu trả lời B) Tính liên kết nhóm tăng lên Câu Có cách thức giải xung đột sau: Chọn câu trả lời B) Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp, thỏa hiệp Câu Quan ểm v ề m ối quan h ệ ng ười v ề xung đột cho r ằng? Chọn câu trả lời C) Xung đột trình tự nhiên tất yếu xảy tổchức nên cần chấp nhận Câu Những nhu cầu sau không thuộc nhu cầu liệt kê h ọc thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow? Chọn câu trả lời A) Thành tích Câu Quan điểm truyền thống xung đột Chọn câu trả lời A) Xung đột có hại cần phải tránh không để xung đột xảy Câu Để quản lý tốt nhân viên có lực nh ưng tinh th ần thái độ làm vi ệc không tốt, cán lãnh đạo cần thực việc sau, loại trừ? Chọn câu trả lời C) Thường xuyên giao việc không quan trọng đơn giản cho nhân viên Câu Để tăng tính liên kết nhóm nhà qu ản lý s d ụng bi ện pháp sau đây, loại trừ: Chọn câu trả lời D) Trao phần thưởng cá nhân Câu 10 Nguyên nhân sau gây xung đột tổ chức? Chọn câu trả lời D) Do truyền tải thông tin, khác biệt cá nhân, đặc điểm nhóm Câu 11 Theo Victor Vroom, động lực cá nhân phụ thuộc vào mối quan hệ sau đây? Chọn câu trả lời D) Nỗ lực- kết quả, kết quả-phần thưởng tính hấp dẫn phần thưởng Câu 12 Xung đột có tác động đến hoạt động nhóm t ổ ch ức? Chọn câu trả lời C) Tiêu cực tích cực Câu 13 Khi tổchức tham gia vào xung đột việc giải quy ết xung đột định đến s ự sống tổchứctổ ch ức có xu h ướng s d ụng phong cách sau để gi ải quy ết xung đột: Chọn câu trả lời C) Cạnh tranh Câu 14 H ọc thuy ết công b ằng th ừa nh ận r ằng y ếu t ố s ẽ đượ c cá nhân quan tâm? Chọn câu trả lời A) Khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ nhận cho nỗ lực mình, mối quan lượng với những người khác nhận Câu 15 Những yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng đến tính liên kết gi ữa thành viên nhóm, loại trừ: Chọn câu trả lời C) Quy mô nhóm Câu 16 Quá trình xung đột gồm bước: Chọn câu trả lời A) Xuất nguyên nhân, nhận thức cá nhân hóa, hành vi, kết Câu 17 Khi nhân viên biểu mong mu ốn có vị trí quản lý hay c h ội th ăng ti ến doanh nghiệp, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu sau đây? Chọn câu trả lời D) Nhu cầu tôn trọng ... tổ chức Câu14 Văn hóa tổ chức có tác dụng: D) Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người Chọn câu trả lời nhà quản lí kiểm soát hành vi nhân vi n Câu15 Để trì văn hóa tổ. .. chịu tổ chức Câu11 Văn hóa tổ chức có nguồn gốc từyếu tố nào? B) Triết lý người sáng lập tổ chức Chọn câu trả lời Câu12 Yếu tố hệ thống giá trị, niềm tin chia sẻ thành vi n tổ chức hướng dẫn hành. .. lời Câu19 Văn hóa tổ chức thể qua nội dung sau ngoại trừ: D) Kỹ làm vi c nhân vi n tổ chức Chọn câu trả lời Câu20 Văn hóa tổ chức lan truyền thông qua D) Các câu chuyện tổ chức, nghi thức vật