Bài tập phát triển khả năng lãnh đạo (41)

Câu 8: Hành vi lãnh đạo có đáng bàn tới hay không? Hãy đưa lập luận hai chiều cho vấn đề này? "Một hành vi lãnh đạo phản ảnh mà họ đại diện cho thấy chất tự nhiên họ gì" "Tính cách lãnh đạo biểu lộ thông qua hành vi cho xác thực có tính xây dựng Kết là, lãnh đạo giành tôn trọng niềm tin, đồng thời tạo mối liên hệ chắn mặt cảm xúc thân họ người đồng nghiệp, nhân viên" Các lãnh đạo lĩnh vực khác tạo nên khác biệt đáng kể tổ chức việc chứng minh phát triển đặc tính lãnh đạo "Trái với cách nghĩ phổ biến, đặc tính lãnh đạo phát triển người độ tuổi trưởng thành" Để phát triển tính cách, lãnh đạo nên tập trung vào hành vi mình, có điều chỉnh giữ quán Tập trung vào hành vi Cá tính lãnh đạo không nên ý niệm trừu tượng hay mơ hồ "Tính cách lãnh đạo liên quan tới hành vi hữu hình" Đó mà lãnh đạo nói làm - phẩm chất bên mà họ có suy nghĩ mà họ che dấu Những hành vi xác định danh tiếng họ Bằng việc tập trung vào hành xử, sau đó, lãnh đạo xây dựng củng cố tính cách Họ học cách nói cư xử để thể phẩm chất tốt đẹp như: can đảm, chu đáo, tự kiềm chế, lạc quan truyền thông hiệu "Không có phẩm chất số bẩm sinh, năm yếu tố nằm trọng tâm việc lãnh đạo hiệu quả" Điều chỉnh, đừng "đại tu" Tất nhiên, việc thay đổi hành vi lúc dễ "Một hành vi mà người thể nhiều thập kỷ không thay đổi đêm" "Tuy nhiên, hầu hết người nhận thấy việc thay đổi số hành vi có lợi hành động phù hợp Đặc biệt là, người trưởng thành thay đổi hành vi để đạt tích cực tránh tiêu cực Vấn đề cốt lõi nên vào thay đổi hành vi người trưởng thành, không nên trông đợi vào việc thay đổi thay đổi tất chốc lát Nhất quán "Danh tiếng dựa hành vi nhà lãnh đạo" Khi hình mẫu ứng xử lãnh đạo phản ánh phẩm chất tốt đẹp, kết mang lại tôn trọng hơn, niềm tin kết nối mặt tình cảm sâu đậm lãnh đạo nhân viên họ Phát triển tính cách lãnh đạo chữ E "vàng" Làm để lãnh đạo tạo dựng nên quy trình hiệu để phát triển tính cách thân họ cho cấp họ? Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo đưa chữ E "vàng": - Làm mẫu (Example): Lãnh đạo cách làm mẫu coi khuynh hướng tự nhiên người Cách làm giúp cho hành vi/ cách ứng xử cá nhân đạt quý trọng Đối với lãnh đạo, cách ứng xử họ tạo nên tiêu chuẩn cho toàn tổ chức - Giáo dục (Education): Các lãnh đạo tổ chức nên tìm biện pháp để thảo luận tầm quan trọng tính cách, sức ép tiềm tàng thách thức tính cách, nguy "tiềm ẩn" thiếu sót tính cách Giáo dục bao gồm thảo luận học bối cảnh mà bao hàm lựa chọn khó khăn mặt đạo đức phẩm hạnh - Môi trường (Environment): Văn hóa tổ chức hình thành nên phát triển liên tục hành động giá trị người tổ chức Các lãnh đạo cấp cao tạo nên môi trường mà có cởi mở việc phát triển tính cách thông qua cách: tạo tập hợp giá trị rõ ràng, chi tiết mang tính thực tiễn tổ chức; hai đảm bảo người tổ chức "tạo sức sống" cho giá trị - Kinh nghiệm (Experience): Các lãnh đạo cấp cao nên đảm bảo nhân viên có nhiều tiềm thực công việc cách "liên tục" Các nhiệm vụ giao cho nhân viên buộc họ đứng trước lựa chọn khó khăn Tuy nhiên, lựa chọn lại giúp họ hiểu phát triển tốt tính cách Những kinh nghiệm cho thấy điểm mạnh điểm yếu tính cách người trở thành lãnh đạo tương lai tổ chức - Đánh giá (Evaluate): Những trông đợi rõ ràng hình mẫu ứng xử cần thiết lập truyền đạt Sau đó, lãnh đạo sử dụng buổi phản hồi đánh gái thực công việc để đánh giá tiến triển họ, xem xét lại trường hợp đặc biệt tính cách họ có "vấn đề" Từ đánh giá ta đưa lập luận hành vi lãnh đạo Ngày nay, chuyện nhà lãnh đạo đơn phương đưa định Hầu hết việc định diễn nhóm Lãnh đạo lựa chọn số kiểu hành vi đạo, huấn luyện, hợp tác uỷ thác để định Các nhà lãnh đạo hiệu phối hợp với nhóm để phát triển lựa chọn việc định Ví dụ, định quan trọng đưa - đơn phương, hợp tác hay trí? Ai tư vấn cho thông tin lựa chọn Ai đưa định cuối cùng? Ai thực thi nó? Và nhà lãnh đạo trao trách nhiệm định cho thành viên nhóm? Các nhà lãnh đạo tập trung vào khả nhóm thay đổi hành vi định họ, dựa mức độ kỹ thành viên Họ đạo nói với người phải làm điều gì, đâu, Hoặc họ huấn luyện, nhấn mạnh vào việc "làm nào", "tại sao" Họ lựa chọn cách hợp tác đối xử với thành viên nhóm đối tác Hoặc họ uỷ thác, cho thành viên nhóm quyền tự Mỗi hành vi có lợi riêng Hãy kiểm tra nhà lãnh đạo lựa chọn hành vi đó: Chỉ đạo Trong hệ thống thứ bậc, lời đạo đến từ cấp cao mong đợi tiến hành mà không đặt câu hỏi Ngày nay, nhà lãnh đạo nhóm xuất sắc người người ngang tài ngang sức Khả ảnh hưởng - để thuyết phục người khác thay đổi quan điểm hành vi họ để họ gắn với bạn - trở thành kỹ quan trọng Các nhà lãnh đạo ngày phải có tôn trọng mà không lệnh Tuy nhiên, có lúc nhà lãnh đạo phải đạo Ví dụ, có tranh luận chiến lược ban quản lý, vị CEO có bổn phận phải nghe tất phía Nhưng sau đó, người phải đưa lựa chọn cứng rắn Hoặc, người có chức thay đổi, nhà lãnh đạo phải can thiệp chống đỡ cho việc kiến thức nông cạn thiếu kinh nghiệm Đôi rõ ràng đòi hỏi đạo trước tiến hành nhiệm vụ đưa định Trong trường hợp khác, nhà lãnh đạo cần phải kiểm tra khả người việc hỏi: - Bạn có kinh nghiệm nào? - Bạn trải qua dự án giống dự án này, bạn làm để tiến hành nó? - Bạn định việc nên có mặt nhóm Bạn muốn tham gia vào dự án này? - Bạn tìm kiếm thông tin đâu? Bạn tìm kiếm thông tin dự án đâu? - Khi xung đột nảy sinh nhóm bạn giải nào? Câu trả lời cho câu hỏi kiểm tra khả nói cho nhà lãnh đạo nhiều khả làm việc độc lập người mức độ đạo cần thiết Nhưng hoàn cảnh vậy, nhà lãnh đạo có nên thả lỏng hay không, mà đến cấp độ Huấn luyện Trước nhà lãnh đạo làm cho người có trách nhiệm, họ phải nâng cao khả Bằng việc hướng dẫn người, nhà lãnh đạo giúp họ phát triển kỹ để tiến hành cách hiệu công việc họ Một công cụ huấn luyện hiệu sử dụng câu hỏi boomerang (một vũ khí thổ dân Úc, ném bay tới đích lai quay chỗ người ném) Sau người trả lời câu hỏi, nhà lãnh đạo chuyển câu nói thành câu hỏi khác, tiếp tục Mục tiêu để làm cho người nhìn sâu khỏi bề mặt vấn đề, để khám phá đường trước đưa định Đó kỹ mà khuyến khích nhà lãnh đạo thả lỏng với tự tin Một nhà quản lý cấp cao công ty Motorola sử dụng câu hỏi boomerang để giúp thành viên nhóm ông giải vấn đề với đồng nghiệp châu Âu Nhà lãnh đạo: Bước gì? Thành viên nhóm: Tôi tự tiến lên Nhà lãnh đạo: Khi anh nói anh tự tiến lên, điều có nghĩa gì? Thành viên nhóm: Tôi viết kế hoạch bắt đầu thực thi mà Nhà lãnh đạo: Thuận lợi khó khăn làm điều gì? Thành viên nhóm: Nó hoàn thành, làm cho đồng nghiệp châu Âu bị sa lánh Nhà lãnh đạo: Anh có lựa chọn khác không? Thành viên nhóm: Tôi với người lại nhóm châu Âu đợi thêm Chúng phải tiến lên, thảo luận điều họp Nhà lãnh đạo: Thuận lợi khó khăn lựa chọn gì? Thành viên nhóm: Tôi làm với họ làm chậm lại, không giải vấn đề Nhà lãnh đạo: Anh lựa chọn khác không? Thành viên nhóm: Vâng, nói chuyện với để giải xung đột Tôi nói cần giải vấn đề với nhóm Bằng việc đặt câu hỏi boomerang, nhà quản lý khuyến khích nhân viên tự phát triển giải pháp Và vấn đề hai thành viên giải họp Các huấn luyện viên hiệu từ chối sa vào bẫy hài lòng Khi bạn vướng mắc vào chi tiết, bạn cưỡng lại việc đưa lời khuyên gợi ý giải pháp mà đánh bại mục đích việc huấn luyện Đưa cho người giải pháp bạn khuyến khích họ giải vấn đề cụ thể, dạy cho họ cách đến giải pháp bạn khuyến khích họ giải vấn đề tương lai Hợp tác Nhiều người lo lắng việc "thử tung cánh" chí sau huấn luyện Một nhà lãnh đạo khôn ngoan nâng hành vi lên việc đồng ý hợp tác Nhưng, đầu tiên, nhà lãnh đạo nên làm rõ lí cho liên quan việc hỏi: - Tại hợp tác để giải vấn đề cần thiết? - Giá trị bạn mang lại để giải vấn đề gì? - Giá trị mà bạn thấy mang lại gì? - Bạn muốn cần từ để làm cho hợp tác hiệu quả? - Tôi mong đợi từ bạn? - Ai nói cuối cùng? Trong lúc hợp tác để giải vấn đề định, nhà lãnh đạo hướng dẫn để tăng kỹ tự tin người có liên quan Uỷ thác Uỷ thác mức độ tin cậy cao Khi nhà lãnh đạo uỷ thác, ông ta bà tao trao quyền lĩnh vực cho thành viên nhóm Họ chịu trách nhiệm trang bị đầy đủ để tiến hành hành động Một lần nữa, nhà lãnh đạo cần chắn người chịu trách nhiệm cho kết chuẩn bị để thành công thất bại Trước trao quyền cho người khác, nhà lãnh đạo cần đặt câu hỏi: - Liệu họ có đủ thông tin, cách tiếp cận với nguồn thông tin cần thiết để giải vấn đề hay không? - Liệu họ có nguồn tài chính, địa điểm để tiến hành nhiệm vụ hay không? - Liệu họ có tất công cụ mà họ cần hay chưa? - Họ có mối quan hệ với người mà giúp họ suốt dự án hay chưa? Uỷ thác hành vi lãnh đạo hiệu giải phóng nhà lãnh đạo khỏi nhiệm vụ hàng ngày để chuyển sang mối quan tâm có tính chiến lược tiết kiệm thời gian cho lãnh đạo Điều làm cho vệc định gần với khách hàng xây dựng sức mạnh việc tạo nhà lãnh đạo mà đảm nhiệm đến lượt họ Các nhà lãnh đạo phải phục vụ mẫu hình cho việc định có cân nhắc, cho phép người thử sức việc định, khen thưởng cho định thành công, trì việc học từ định tồi Trên hành vi cụ thể công việc có hành vi đơn giản lại giúp cho tiền đồ bạn thêm sáng sủa Thành công lớn xây dựng từ điều vô nhỏ nhặt Nụ cười Hãy nở nụ cười dù buồn nản Chuyện buồn cá nhân không nên thể công sở Hãy giữ thái độ lạc quan, phấn khởi công việc sống Vẻ hân hoan tràn trề sinh lực bạn thu hút ý đồng nghiệp cấp Lời khen Tìm ưu điểm người khen ngợi họ công khai, chân thành Hãy hào phóng ban tặng lời khen động viên khích lệ Nói cảm ơn giúp đỡ bạn Nếu bạn cho người khác biết họ bạn đánh giá cao họ làm y với bạn Quan tâm người Quan sát diễn sống người xung quanh Biết kiện quan trọng họ, cảm thông họ buồn, giúp đỡ họ khó khắn Luôn nhớ xác tên người quen biết hay gặp gỡ, hỏi han họ có hội Lắng nghe đồng nghiệp Tích cực lắng nghe với tập trung cao hiểu quan điểm họ Đồng nghiệp đánh giá cao biết bạn thực lắng nghe họ nói Công Tạo môi trường khuyến khích người làm việc Đối xử bình đẳng không thiên vị Không nên nói xấu người khác sau lưng Xem xét nghiêm túc yêu cầu đề nghị người khác Tinh thần hòa giải Học cách trở thành người hoà giải hiệu quả, dàn xếp ổn thoả mâu thuẫn Nếu đồng nghiệp bất đồng công việc hay chuyện vặt vãnh cá nhân, hoà giải, ngồi lại với bên để giúp họ tìm tiếng nói chung Bằng cách đảm nhận vai trò “lãnh đạo” thế, bạn đồng nghiệp tôn trọng ngưỡng mộ Nhà hùng biện Chú ý đến điều bạn nói cách thức diễn đạt Nói rõ ràng ấn tượng giúp bạn tránh gây bất đồng với đồng nghiệp Hùng biện tốt tạo nên hình ảnh bạn người thông minh chín chắn dù độ tuổi Nếu bạn có xu hướng nghĩ nói đấy, không chịu “uốn lưỡi dù lần” chắn lời bạn nói nhiều trọng lượng Dí dỏm, hài hước Đừng ngại phát ngôn lời dí dỏm, thông minh Người ta thường ý đến người có khiếu hài hước làm họ vui cười Hãy dùng khiếu hài hước phương tiện hiệu để xoá nhoà rào cản người khác yêu mến Thấu cảm Thấu cảm nghĩa đặt vào vị trí người khác hiểu họ cảm thấy Những bạn không muốn người khác làm cho đừng làm với người khác 10 Sống lạc quan, không than thở Chẳng có tồi tệ bị tra người hay than vãn triền miên Ở đời chẳng có hoàn hảo, bạn gặp vấn đề không mong muốn trút bực tức vào nhật ký, quên chủ động tìm cách thay đổi Tài liệu tham khảo: Giáo trình Phát triển khả nămg lãnh đạo – ĐH Griggs Hoa kỳ 10 ... vi nhà lãnh đạo" Khi hình mẫu ứng xử lãnh đạo phản ánh phẩm chất tốt đẹp, kết mang lại tôn trọng hơn, niềm tin kết nối mặt tình cảm sâu đậm lãnh đạo nhân viên họ Phát triển tính cách lãnh đạo chữ... chuyện nhà lãnh đạo đơn phương đưa định Hầu hết việc định diễn nhóm Lãnh đạo lựa chọn số kiểu hành vi đạo, huấn luyện, hợp tác uỷ thác để định Các nhà lãnh đạo hiệu phối hợp với nhóm để phát triển. .. kiểm tra khả nói cho nhà lãnh đạo nhiều khả làm việc độc lập người mức độ đạo cần thiết Nhưng hoàn cảnh vậy, nhà lãnh đạo có nên thả lỏng hay không, mà đến cấp độ Huấn luyện Trước nhà lãnh đạo làm