Bài tập phát triển khả năng lãnh đạo (226)

Đại học Griggs Trung tâm E Hệ thống trường quốc tế Griggs Đại học quốc gia Global Executive Master of Business Administration BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Chủ đề: Những tố chất kỹ ông chủ lý tưởng theo ý kiến bạn gì? Vì sao? Không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất lãnh đạo mà bạn biết? -o0o - Kính gửi: Trung tâm ETC – ĐH Quốc Gia Hà Nội Mr Mike Hall Học viên: Lê Quang Linh – Lớp GaMBA01.M06 Bài làm: I.Mở Bài Chúng ta nghiên cứu tìm kiếm hình mẫu ông chủ lý tưởng thực tế tìm nhà lãnh đạo lí tưởng Một người lãnh đạo thực không hội tụ tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi kỹ cần thiết để lãnh đạo hiệu Vì nhà lãnh đạo phải biết đâu tố chất kỹ cần có cho để xây dựng phát huy chúng cách hiệu Những phẩm chất kỹ ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo tảng thành công doanh nghiệp Trong kinh tế giới phát triển ngày nhiều nhà tỉ phú, triệu phú giới vinh danh Họ ông chủ giầu có lên từ khả kinh doanh , họ người đóng góp nhiều vào phát triển hưng thịnh kinh tế lớn giới thời gian qua Mỹ, Nhật, Anh, : Bill Gate , Donal Trump,Michael Dell, Jack Welch, Lou Gerstner, Andy Grove,, Herb Kelleher Sam Walton Tuy kinh tế biến chuyển bóng đen khủng hoảng kinh tế bao trùm khắp giới, nhìn nhận thấy điểm tương đồng họ Các tố chất họ nói tố chất mà theo điều kiện cần ông chủ lí tưởng cần có Bên cạnh rèn luyện vận dụng kĩ điều hành điều kiện đủ ông chủ lí tưởng cần phải có II Tố chất Kĩ Ông chủ lí tưởng A Tố chất ông chủ lí tưởng: Qua trình tìm hiểu thống tố chất quan trọng ông chủ điểm đúc kết ý tưởng tương đồng thực tế cho thấy tỉ phú tiếng làm gây ảnh hưởng họ với tổ chức hay tập đoàn theo cách nhìn rộng kinh tế A.1.Những tố chất quan trọng làm tảng cho ông chủ lí tưởng 1.Niềm say mê Một nhà lãnh đạo khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Không có say mê, thi nhà lãnh đạo có định táo bạo tâm huyết Say mê làm giầu, say mê kinh doanh, say mê công việc điều hành họ tố chất dễ nhận Luôn suy nghĩ thấu đáo vấn đề, biết rõ mục đích họ muốn đạt cách đạt Nhưng trước hết, đảm bảo đạt đến đích cách làm việc sáng tạo dẫn dắt cá nhân khác góp sức tạo nên đường đến đích Sự hiểu biết tính ham học hỏi Điều chắn là, người lãnh đạo giỏi điều hành tốt họ không hiểu biết lĩnh vực hoạt động họ Ngoài kiến thức lĩnh vực hoạt động mình, nguời lãnh đạo phải đọc nhiều có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin tri thức Bên cạnh tạo môi trường làm việc mang đến kiến thức mới, trải nghiệm công việc để tạo nên hưng phấn, kích thích làm việc cho nhân viên Thường xuyên khuyến khích người tìm tòi suy nghĩ đổi nhìn nhận vấn đề từ nhiều hướng khác Nhìn xa trông rộng hay lãnh đạo có tầm nhìn Tố chất khác với niềm say mê, song khía cạnh đó, lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu người không quan tâm đến đối tượng, vấn đề, hệ thống đó, người không tâm dành thời gian tìm hướng giải Tuy nhiên, người lãnh đạo, niềm say mê, phải có tầm nhìn Ông chủ lý tưởng người có tầm nhìn xa trông rộng,cách nhìn nhận ý tưởng định trước thay đổi, để từ vạch biện pháp phù hợp xây dựng chiến lược lâu dài cho công ty hay tổ chức Óc sáng tạo Người lãnh đạo phải suy nghĩ để đưa chiến lược thực tầm nhìn cách hiệu Trong cong việc nào, cần phát huy trí sáng tạo để thực công việc nhanh nhất, hiệu nhất, chất lượng đảm bảo Khả truyền đạt thông tin Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo Chân thật siêu yếu tố nhà lãnh đạo ưu tú Những nhà lãnh đạo thành thật tạo uy tín niềm tin người Cấp họ sẵn lòng làm việc tích cực hơn, quan tâm tôn trọng người lãnh đạo 6.Khả lập Kế hoạch tổ chức Người lãnh đạo người nhìn thấy việc cần làm có khả giúp tập thể lập kế hoạch tổ chức việc thực 7.Khả làm việc theo nhóm Người lãnh đạo cần phải có khả hoạt động người khác, biết lắng nghe, sống trung thực cởi mở, biết xếp bố trí công việc cho nhân viên cách khoa học hợp lý, biết cách giải dàn xếp mâu thuẫn nội 8.Tạo nên bầu không khí làm việc khuyến khích người động, sáng tạo Hãy đánh giá đầy đủ vai trò kỹ thuật để cải tiến quy trình làm việc doanh nghiệp, tạo bầu không khí hợp tác, đảm bảo thỏa mãn cá nhân công việc Tài xoay xở, ứng biến Người lãnh đạo cần có nghị lực lớn Khi khó khắn, họ không nản chí Khi công việc xem khó, họ tìm cách tiếp cận khác Họ tìm kiếm giải pháp cho vấn đề, để từ lựa chọn hướng tối ưu 10 Lòng dũng cảm Người lãnh đạo người có công việc khắc nghiệt Giám đốc điều hành phải xác định rõ, họ đại diện cho cần phải làm Họ phải dũng cảm cương vấn đề liên quan đến sinh tồn phát triển doanh nghiệp, việc bổ nhiệm, sa thải…Đừng chấp nhận đổi hướng kế hoạch lâu dài trở ngại trước mắt Hãy theo đuổi mục tiêu mặc cho cản trở, trích lôi kéo người khác tin tưởng vào mục tiêu lớn đặt 11 Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo tài người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước kịch xấu xảy với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ hay biện pháp tương xứng Trong tình hình kinh tế nay, họ thể lĩnh để chèo lái doanh nghiệp đương đầu với khó khăn kinh tế suy thoái 12 Chia sẻ thành công Một thành tích tốt đẹp kết từ nỗ lực người Một ông chủ giỏi tự tin vào thân sẻ chia vinh quang thành người đóng góp vào trình đến kết sau A.2 Sáu điểm quan trọng tương đồng đúc kết từ thực tế kinh doanh nhà tỉ phú hàng đầu giới Những Tổng giám đốc giỏi thường xuất phát từ quan điểm thị trường Họ thể tầm nhìn tài vạch kế hoạch chiến lược tổ chức để công ty phát triển thành công Họ thường truyền đạt cách tiếp cận "từ vào trong" từ thị trường tới phát triển sản phẩm công ty vào toàn công ty Nói cách khác, Tổng giám đốc có lực thường lấy xuất phát điểm thị trường, sau quay trở lại thiết lập chế tổ chức nhằm tập trung thỏa mãn nhu cầu khách hàng Một lý làm cho Wal-Mart thành công công ty khác nhờ cam kết táo bạo Walton cung cấp cho khách hàng hàng hóa với giá thấp dù họ đâu Sam Walton nói: "Chỉ cần chi đôla không hợp lý, Wal-Mart làm tổn hại đến túi tiền khách hàng" Câu nói in đậm triết lý kinh doanh công ty thập kỷ trôi qua kể từ người sáng lập công ty qua đời Họ dành thời lượng đáng kể quỹ thời gian để nói chuyện với khách hàng (có người dành đến 50% quỹ thời gian họ) Sam Walton cắt nghĩa hay ông nói rằng: “Chỉ có ông chủ nhất, khách hàng Ông chủ sa thải tất người công ty từ Chủ tịch công ty trở xuống hành động đơn giản đem tiền tiêu nơi khác" Ngày nhiều ông chủ khác vận dụng triệt để nguyên tắc kinh doanh họ thành công Nhiều vị Tổng giám đốc kiệt xuất "có khả truyền tải nhiệt huyết" Họ thể niềm say mê công việc, lôi cấp theo họ để tới thành công Không nên nhầm lẫn đặc điểm đặc biệt với khả thu hút người khác Đây điều có ý nghĩa then chốt Lý thuyết gia quản lý Peter Drucker cho lực lãnh đạo hiệu không liên quan đến khả lôi người khác Drucker viết: "Năng lực lãnh đạo hiệu không phụ thuộc vào sức lôi người Dwight Eisenhower, George Marshall Harry Truman tài lãnh đạo phi thường, không số họ có sức hấp dẫn cao người bình thường khác" Tất họ thể nhiệt tình hăng say công việc, công ty nghiệp thân Ngọn lửa tim người giúp kích động lòng nhiệt tình người khác Họ cảm nhận mạnh mẽ ý tưởng, sản phẩm hay quy trình cụ thể có khả sử dụng hiệu công cụ cương vị để truyền bá rộng rãi tín điều thân Welch nói người lãnh đạo tài giỏi phải người tạo dựng tầm nhìn rõ ràng khuyến khích người thực Ông tóm tắt bốn phẩm chất tạo nên nhà lãnh đạo thành công "nhiệt huyết", "truyền nhiệt huyết", "thúc đẩy" "thực hiện" Những Tổng giám đốc giỏi nuôi dưỡng lửa nhiệt huyết bên lan tỏa xung quanh Mỗi người đưa định hướng chiến lược dùng khả thuyết phục đầy nhiệt huyết nhằm khiến người chung sức làm việc mục tiêu chung toàn công ty Những nhà lãnh đạo tài kinh doanh hiểu rõ vai trò quan trọng văn hóa khó khăn muốn tạo thay đổi có ý nghĩa văn hóa công ty Họ xây dựng môi trường làm việc mới,tạo không khí làm việc thúc đẩy người gắn bó nỗ lực,chia xẻ thành công Để có thay đổi thực văn hóa công ty đòi hỏi phải nhiều năm, vòng vài tháng Lou Gerstner gọi chuyển đổi văn hóa trình dễ gây nản chí khó khăn, điều liên quan đến việc thay đổi tư tập thể Lou cho biết văn hóa công ty yếu tố mấu chốt thúc đẩy hoạt động toàn công ty đạt mục tiêu kinh doanh quan trọng Gerstner thành công việc thay đổi văn hóa tập đoàn IBM, từ nơi mà tự mãn ngự trị thành công ty hướng bên có sức cạnh tranh cao Triết lý Walton việc xây dựng công ty công ty ông xây dựng là: anh biến người trở thành đối tác kinh doanh để họ có tiếng nói công việc đó, chia sẻ lợi nhuận với họ, khiến họ trở thành phần thiếu công việc kinh doanh Tất điều có tác dụng nhiều mối quan hệ ông chủ - nhân viên thông thường Và sở cho xuất phát điểm văn hoá công ty Wal-Mart.” 4.Những vị Tổng giám đốc sáng tạo nên nâng cấp sản phẩm, quy trình giải pháp “đi trước thời đại” Họ người có tầm nhìn óc sáng tạo xuất chúng,nắm bắt hội vàng Điều đặc biệt với nhà lãnh đạo công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ, bốn số bảy vị lãnh đạo viết điều hành công ty Dell, IBM, Microsoft Intel Với công nghệ mới, lợi người tiên phong đem lại khác biệt thành công thất bại Như, Sam Walton từ năm 1962, nhìn tương lai ngành kinh doanh bán lẻ Chính điều giúp ông chuyển mối quan tâm sang cửa hàng giảm giá Bán hàng giảm giá xuất hình thức hay hình thức khác nhiều năm, tới năm 1962, hình thức trở thành ngành kinh doanh trị giá tỷ đô la Walton thành công vai trò ông chủ chuỗi cửa hàng bán lẻ Dầu vậy, ông tâm niệm cần thay đổi mô hình kinh doanh, không muốn đối mặt với nguy bị loại khỏi chơi đầy khốc liệt Những nhà lãnh đạo thực ý tưởng độc đáo nguồn gốc Họ người ham học hỏi, óc sáng tạo, thu nhận ý tưởng lớn để xây dựng công ty Đây đặc điểm bật nhà lãnh đạo kiệt xuất, đồng thời đặc điểm văn hóa tiếp thu Trong tổ chức biết tiếp thu ý kiến, người lãnh đạo cần phải khuyến khích giám đốc nhân viên thu lượm ý tưởng hay từ nhiều nguồn khác Ít số công ty đề cập IBM GE gặp khó khăn giám đốc ngừng thu nhận ý tưởng từ bên họ cảm nhận họ có câu trả lời cho vấn đề Nỗi ám ảnh Sam Walton việc tìm kiếm ý tưởng hay nói đến nhiều Thậm chí từ trước mở cửa hàng Wal-Mart đầu tiên, Walton có thói quen tới thăm quan xem xét cửa hàng khác Khoảng thời gian Walton dành để tìm hiểu cửa hàng đối thủ cạnh tranh nhiều không so với thời gian ông cửa hàng Và ông có lần thú nhận, cách thức phục vụ mà cửa hàng ông áp dụng bắt chước từ cửa hàng 6.Những Tổng giám đốc kiệt xuất có đóng góp quan trọng, làm giàu thêm kho tàng kiến thức lãnh đạo quản lý Họ học kinh điển kinh doanh để lại cho hậu chia xẻ thành công với toàn xã hội Mỗi người số họ đóng góp phần vào việc làm phong phú thêm lý thuyết, khái niệm hay tri thức lãnh đạo quản lý Bill Gates người nghĩ khái niệm "hệ thần kinh số" B Kĩ Ông chủ lí tưởng: Để trở thành ông chủ lí tưởng, theo họ cần trang bị cho kiến thức, kỹ thiếu như: kỹ quản lý lập kế hoạch, kỹ giao quyền hiệu quả, kỹ truyền cảm hứng kỹ giao tiếp Sau kĩ rút từ nghiên cứu thực tế 1.Kỹ quản lý lập kế hoạch: Đây kỹ thiếu nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời phải quản lý lập kế hoạch cho mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả quản lý lập kế hoạch, nhà lãnh đạo trì, phát triển thay đổi tầm nhìn chiến lược cần thiết Kỹ giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát nhân tài – người có khả bổ sung khiếm khuyết bạn thay biết cách khen ngợi mà phân quyền phân bổ công việc cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có sách đãi ngộ đặc biệt cho người giỏi, người dám đặt mục tiêu vô thách thức tìm cách để thực Kỹ truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác bạn nhận điều mà bạn mong đợi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên mình, biết lắng nghe chia sẻ với cấp biết lệnh quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt vào hoàn cảnh cụ thể để từ có hướng giải hợp tình hợp lý Kỹ giao tiếp: Càng ngày người ta nhận sức mạnh mối quan hệ, mà có từ kỹ giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp văn nói văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng giọng nói, ngôn ngữ thể, đôi mắt cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các hợp đồng ngày có phụ thuộc nhiều vào khả thương thuyết Khả giao tiếp tốt phát huy tác dụng quản lý nhân Một chuyên gia nhân kết luận tiền mua thời gian không mua sáng tạo hay lòng say mê công việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành cam kết người lao động có việc trả lương cao Thực tế mức lương cao văn phòng đầy đủ tiện nghi điều kiện cần điều kiện đủ để nhà quản lý giữ nhân viên tốt Kỹ quan hệ với đồng nghiệp Lắng nghe: Ông chủ lý tưởng cần phải lắng nghe quan điểm người khác Tìm hiểu xem sách hay vấn đề gây trở ngại khiến nhân viên cấp làm việc hiệu quả, thiếu nhiệt tình Lắng nghe kỹ để hiểu tốt chất lượng sống vấn đề cân công việc sống nhân viên, sau giúp đỡ họ giải vấn đề Mềm dẻo: Một nhà lãnh đạo mạnh lúc muốn cần phải Sẵn sàng tiếp thu ý kiến phản đối sáng kiến mà cấp đề xuất Biết khuyến khích động viên kịp thời: Hãy chứng tỏ thông cảm kiên nhẫn bạn, đừng thất vọng với nỗi mà nhân viên kinh nghiệm mắc phải Hãy giúp đỡ nhân viên làm nhiệt tình, nhã nhặn tôn trọng Hãy nhớ, việc bạn đối xử với người tác động đến việc bạn có công nhận nhà lãnh đạo giỏi Các kỹ thúc đẩy Khuyến khích nhân viên Một nhà lãnh đạo giỏi có khả truyền cảm hứng, thúc đẩy tiếp sinh lực làm việc cho nhân viên Hãy người thông tháo Tập trung tìm điểm mạnh nhân viên, phát triển tài họ khuyến khích họ áp dụng sáng kiến Tán dương thành công Khen ngợi thành công nhân viên Một mẩu giấy viết tay chúc mừng cảm ơn nhân viên việc mà hoàn thành tốt, đem lại lợi nhuận cho công ty Khi công việc tiến hành hỏng, đừng khiển trách nhân viên cách công khai Phê bình cách kín đáo có tính xây dựng Nếu công việc tiến hành không tốt, cần xem xét lại mà công ty làm thời gian qua vạch chiến lược hoạt động cụ thể thời gian tới Ở phía sau nhân viên Là nhà lãnh đạo nghĩa người phải theo sau bạn Bạn cần chứng tỏ bạn phía sau nhân viên Hiểu yêu cầu công ty Nếu nhân viên cần đào tạo, cần trang bị nâng cấp phương tiện công nghệ mới, sẵn sàng tạo hội cho nhân viên Giúp đỡ: Hãy giúp đỡ nhân viên có thể, dù phút Để nhân viên biết ông chủ khó khăn họ, thạm chí họ kinh nghiệm công việc Bạn dễ đạt mong muốn bạn cập nhật nắm rõ nhiệm vụ trách nhiệm nhân viên Kỹ biết chịu trách nhiệm Chấp nhận khiển trách Nếu việc thực thi không kế hoạch với khách hàng ,thông tin dự án không đúng, thay mặt công ty đứng nhận trách nhiệm, xin lỗi đưa hành động đắn Giải vấn đề Là lãnh đạo, bạn phải đưa định khó khăn không làm vừa lòng số người Bạn cần phải kiếm chế mâu thuẫn giúp 10 người chấp nhận thay đổi Giao tiếp chìa khoá Lãnh đạo phải tìm phương pháp mang tính sáng kiến để giải vấn đề Hãy gương tốt Luôn chứng tỏ lực làm việc tốt với người khác, chí bạn không thích người Hãy người công 8.Rèn luyện thân để đảm bảo Sự trực Làm điều đắn Khi bạn phải đối mặt với định chống lại lợi ích thân, nói thẳng ý kiến Nếu bạn đề nghị làm điều vô lí, không nguyên tắc, thẳng thắn từ chối Hãy trung thực Hãy tôn trọng lời hứa Nếu bạn làm, đừng hứa trước điều Khi Ông chủ phạm lỗi, chấp nhận xin lỗi Tránh phê bình hay đưa chuyện sau lưng Một người mạnh mẽ nói “Tôi không thích nói mặt đây” Điều chứng tỏ trực ông chủ Hãy thể tôn trọng người khác Như bạn tránh tạo hội cho người khác đặt điều bạn Làm việc tốt Cẩn thận, tôn trọng người khác kiên định Luôn chứng tỏ tài kỹ dự án III.Kết luận Không phải tự nhiên mà lãnh đạo ưu tú, ông chủ giỏi, nhà tỉ phú có lực lãnh đạo Ngoài tố chất vốn có , trình học hỏi không ngừng Đặt câu hỏi, quan sát kỹ thường xuyên xác định lại cách sử dụng phương sách, sử dụng sức lực, tài ý thức chung, tin tưởng vào thiên hướng mang lại thành công lãnh đạo Không có ông chủ lí tưởng với tất nhân viên quyền , tổng hợp để tìm tố chất chung, điểm tương đồng kĩ họ để làm học gương kinh doanh để phấn đầu noi theo 11 Môn học Phát triển kỹ lãnh đạo môn học giúp nắm lý thuyết kết nghiên cứu, ứng dụng thực tế lãnh đạo tổ chức Giúp ý thức cách rõ ràng tố chất phong cách lãnh đạo cách Qua nắm cách thức để tăng hiệu lãnh đạo giúp ích cho doanh nghiệp tổ chức vượt qua giai đoạn khó khăn hướng tới thành công tương lai Xin chân thành cảm ơn giảng viên trợ giảng môn học 12 ... người lãnh đạo 6 .Khả lập Kế hoạch tổ chức Người lãnh đạo người nhìn thấy việc cần làm có khả giúp tập thể lập kế hoạch tổ chức việc thực 7 .Khả làm việc theo nhóm Người lãnh đạo cần phải có khả. .. lực lãnh đạo hiệu không liên quan đến khả lôi người khác Drucker viết: "Năng lực lãnh đạo hiệu không phụ thuộc vào sức lôi người Dwight Eisenhower, George Marshall Harry Truman tài lãnh đạo phi... thông tin Người lãnh đạo phải có khả diễn thuyết truyền đạt thông tin để thuyết phục người khác tin tưởng, nghe theo làm theo Chân thật siêu yếu tố nhà lãnh đạo ưu tú Những nhà lãnh đạo thành thật