BI TP C NHN MễN OB Hc viờn: Thõn Vn Trng Lp V0110 n v cụng tỏc: Cụng ty TNHH MTV H tng Sụng Bn hóy phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip/t chc hin bn ang lm vic Hóy xỏc nh doanh nghip/t chc hin ti ca bn, cú cỏc hay c hi gỡ liờn quan n cỏc ch ca mụn hc hnh vi t chc? Ti sao? Bn cú gii phỏp gỡ mang tớnh thc tin da trờn c s lý thuyt hnh vi t chc? BI LM Ch : i mi phong cỏch Lónh o v xõy dng t chc hc hi ti Cụng ty TNHH MTV H tng Sụng Gii thiu tng quan v cụng ty I Trụ sở chính: Số 63 Nguyễn Chí Thanh, TP Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh Số đăng ký kinh doanh (ĐKKD): 2804000161 Ngày cấp ĐKKD: 22/7/2009 Nơi cấp ĐKKD: Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch Đầu t tỉnh Hà Tĩnh Webside: Songda holding Ngành nghề kinh doanh: Công ty TNHH MTV Hạ tầng Sông Đà 100% vốn nhà nớc Đầu t, quản lý vốn đầu t trực tiếp SXKD ngành, nghề, lĩnh vực là: Đầu t xây dựng, vận hành khai thác dự án hạ tầng lĩnh vực: Giao thông vận tải, thuỷ lợi, thuỷ điện, đô thị, khu công nghiệp, cấp thoát nớc, điện công nghiệp điện dân dụng theo hình thức BOT, BT, BOO nớc T vấn thiết kế lập dự án đầu t công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi; dự án quy hoạch đô thị nông thôn Thi công xây lắp công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông, thuỷ lợi, đờng dây trạm biến áp đến 220 KV Đầu t, kinh doanh loại vật liệu xây dựng , khai thác mỏ đất đá loại Kinh doanh văn phòng cho thuê nhà xã hội, nhà cho ngời có thu nhập thấp hộ cao cấp Kinh doanh xăng dầu Đầu t kinh doanh dịch vụ: Cứu hộ, cứu nạn đối phơng tiện giao thông đờng bộ, khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng, khu du lịch sinh thái kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ theo quy định pháp luật Dịch vụ sửa chữa, bảo dỡng thiết bị ôtô, xe máy Đầu t kinh doanh bất động sản, kinh doanh ngành nghề khác phù hợp với quy định pháp luật 10 Đầu t thực quyền nghĩa vụ chủ sở hữu cổ đông góp vốn công ty con, công ty liên kết có vốn góp công ty - Tổng số CBCNV: 195 ngời, 45 % có trình độ Đại học, Cao đẳng trở lên, tuổi đời trung bình 30 tuổi - Vốn điều lệ 230 tỷ " Phong cỏch Lónh o - Xõy dng t chc hc hi " thc trng v i mi Cụng ty THNH MTV H tng Sụng : Qua mụn hc Qun tr hnh vi t chc, tụi hiu rng mi chỳng ta cho dự v trớ no hoc liờn quan n t chc cng cn cú k nng quan h ngi tt cú th qun lý c cp di, giao tip vi cp trờn, qun tr thnh cụng s thay i ca t chc, ngi Nhng kin thc k nng ny cng cú ý ngha thc tin hn bi cnh Vit Nam hin cỏc doanh nghip, cỏc t chc u ang buc phi i mi Cú l cha bao gi cỏc nh Lónh o doanh nghip li phi i mt vi nhiu nguy c, thỏch thc, nhng cng nhiu c hi nh ngy V cng cha bao gi ranh gii gia cỏi c v cỏi mt, thnh cụng v tht bi, vinh quang v cay ng li tr nờn mong manh n th Cỏi ranh gii mong manh ú bt ngun t nhng bin i sõu sc ang din mnh m i sng kinh t - xỏc hi, mụi trng kinh doanh m cỏc doanh nghip ang hot ng Khng khong kinh t , ci cỏch kinh t, cn lc hi nhp, tc phỏt trin ca kinh t tri thc, th trng bin ng v cnh tranh gay gt l nhng nhõn t m ngi lónh o ang phi i mt chốo lỏi, dn dt tu doanh nghip Vy, lónh o l gỡ m li quan trng v k diu n vy.?.? ó cú rt nhiu cỏc nh nghiờn cu ó nh ngha v lónh o, nhng khụng cú c mt nh ngha chung no c Ti cỏc nh nghiờn cu li khụng tỡm c nh ngha chung? Cõu hi ny ó l ch ca nhiu bn lun v ó c tr li nh sau: Lónh o khụng ch l mt mụn khoa hc m cũn l mt mụn ngh thut Cho dự l mt doanh nghip hay mt c quan ca ng u cú nhiu ngi coi lónh o l mt mụn khoa hc, mc ớch ca h l thc hin vic lónh o mt cỏch khoa hc Nhng cỏc nh qun lý doanh nghip li coi lónh o l mt mụn ngh thut V im u tiờn ca ngh thut lónh o chớnh l tớnh sỏng to, c ỏo ca nú Ngh thut lónh o khin ngi ta khú bt chc, vỡ mi ngi u cú liờn quan n mt mụi trng riờng m h ang tn ti, liờn quan n nhim v riờng vi nhng cỏ tớnh, húa, giỏo dc v phong cỏch khỏc Thut ng lónh o l mt t cú gc t vng thụng thng v c a vo kho thut ng nghiờn cu, t ny mang nhiu ngha biu t khỏc nhau, to s rc ri v nhiu ti ngha Vỡ vy mi ngi nh ngha u hiu v tỡm cỏch biu t khỏc ph thuc vo mc ớch, quan im ca cỏ nhõn h Cỏc nh nghiờn cu thng nh ngha lónh o theo quan im cỏ nhõn ca mỡnh v cỏc mt ca hin tng m h quan tõm nht H nh ngha lónh o di gúc t cht, hnh vi, nh hng, cỏc giao tỏc, s m nhim mt v trớ qun lý Vi cỏc nh kinh doanh, h nh ngha lónh o di gúc nhỡn ca ngi tri nghim thc t H ỳc kt t nhng bi hc thnh cụng cng nh tht bi chớnh ca cuc i h v ca nhng ngi khỏc Vỡ th nhng nh ngha, khỏi nim v lónh o cú tớnh thc tin nhiu hn v cú th ỏp dng c Hu ht cỏc nh ngha v lónh o phn ỏnh nhn nh rng lónh o bao gm mt quỏ trỡnh nh hng cú ch nh v c to bi mt cỏ nhõn i vi ngi khỏc nhm mc ớch nh hng, t chc v h tr cỏc hot ng, cỏc mi quan h nhúm ngi hoc mt t chc lónh chớnh l dn dt nhõn viờn, cũn o tc l hng dn nhõn viờn i theo phng hng v mc tiờu chớnh xỏc Hai yu t ny rừ rng cú mi liờn h mt thit khụng th tỏch ri Nhiu nh ngha khỏc c a ra, nhng ng nh khụng cú im tng ng Cỏc nh ngha khỏc v nhiu mt vớ d nh i tng gõy nh hng, mc ớch ca nh hng, t cht to nh hng v kt qu ca n lc gõy nh hng Cỏc nh nhgiờn cu cú quan im v lónh o khỏc la chn cỏc hin tng khỏc nghiờn cu v phõn tớch kt qu theo chiu hng khỏc Khi lónh o c cỏc nh nghiờn cu nh ngha theo nhng cỏch thc ht sc hn ch thỡ quan im v quy trỡnh nghiờn cu cng hp i v khú cú kh nng phỏt hin nhng khụng liờn quan hoc khụng phự hp vi nhng nhn nh ban u v lónh o hiu qu Mt s nh ngha v Lónh ao : Ngi nhc trng khụng to õm Ti nng nng ca ụng y chớnh l lm cho ngi nhc cụng tr nờn cú sc mnh ú l mt mụ hỡnh tuyt vi v lónh o Lónh o l quỏ trỡnh gõy nh hng ti mi ngi v to mụi trng h cú th t c nhng mc tiờu ca nhúm v ca t chc Lónh o l vic gõy nh hng c bit lm cho cỏ nhõn hoc nhúm thc hin cụng vic m ngi lónh o mun thc hin Lónh o l quỏ trỡnh truyn cm hng cho ngi khỏc h lm vic chm ch nhm hon thnh cỏc cụng vic quan trng Lónh o l mt quỏ trỡnh ch o cú ý ngha i vi n lc ca th v huy ng n lc sn sng t c mc ớch Lónh o l truyn t cỏc tm nhỡn, th hiờn cỏc giỏ tr v to mụi trng ú cỏc mc tiờu cú th t c Lónh o l quỏ trỡnh gõy nh hng i vi ngi khỏc hiu v nht trớ v vic mỡnh cn phi lm v cỏch thc thc hin hiu qu, v quỏ trỡnh h tr n lc th, cỏ nhõn hon thnh cỏc mc tiờu chung Cỏc nh ngha ny bao gm c n lc khụng ch gõy nh hng v thỳc y cụng vic hin ti ca nhúm hoc t chc m cũn m bo rng nhúm hoc t chc sn sng i phú vi nhng thỏch thc tng lai Lónh o c cp nh l mt vai trũ chuyờn trỏch, ng thi l mt quỏ trỡnh nh hng xó hi Vai trũ ny cú th c nhiu ngi nm g, vớ d nh nh lónh o cú th xut hin mi cp c cu t chc doanh nghip, nh tng giỏm c, giỏm c, trng phũng, trng nhúm S phõn cụng vai trũ chuyờn trỏch cng cú th phỏt sinh bt k nhúm hoc t chc no C cỏc quỏ trỡnh lý trớ v tỡnh cm u c coi l nhng yu t cn thit ca lónh o Tht khú cú th nhn nh c quỏ trỡnh gõy nh hng da vo lý trớ v tỡnh cm thỡ s nh hng no cú tỏc ng mnh m hn vỡ vic ỏnh giỏ kt qu l vic khú v mang tớnh ch quan Trong bi cnh ca cỏc doanh nghip vit nam hin nay, chỳng ta cn phi cú tm nhỡn bao quỏt hn v phớa trc Trc nhng thỏch thc ú, lónh o khụng th ch da vo t cht lónh o Bm sinh , thiờn phỳ m hn bao gi ht, ó n lỳc cn phi tng kt, ỳc rỳt v cp nht nhng kinh nghim, phng phỏp lónh o linh hot, hin i dng vo tỡnh hỡnh thc tin Vỡ vy, cỏc nh lónh o cỏc doanh nghip thng ng dng lý thuyt v lónh o tham gia hay cũn gi l tham vn, cựng quyt nh, chia s quyn lc v lónh o ci cỏch iu hnh doanh nghip Lónh o tham gia liờn quan n vic s dng cỏc quy trỡnh quyt nh khỏc cho phộp ngi khỏc cú mc nh hng nht nh i vi quyt nh ca ngi lónh o Lónh o tham gia cú nhiu hỡnh thc khỏc Nhiu quy trỡnh quyt nh cú th c s dng lụi kộo s tham gia ca mi ngi vo quỏ trỡnh quyt nh Tuy nhiờn hu ht cỏc nh nghiờn cu u cng nhn bn quy trỡnh quyt nh di õy: Quyt nh chuyờn quyn: Ngi qun lý t mỡnh a quyt nh m khụng hi ý kin ngi khỏc, v nhng ngi ny khụng cú nh hng trc tip i vi quyt nh, vỡ vy khụng cú s tham gia Tham ý kin: Ngi qun lý hi ý kin ngi khỏc, sau ú t mỡnh a quyt nh sau xem xột k lng cỏc xut v mi quan tõm ca mi ngi Quyt nh chung: Ngi qun lý gp g hp mi ngi tho lun quyt nh v cựng a quyt nh; ngi qun lý khụng cú quyn i vi quyt nh cui cựng cao hn bt k ngi tham gia no khỏc y quyn: Ngi qun lý trao thm quyn hoc trỏch nhim cho mt cỏ nhõn hoc mt nhúm a quyt nh; ngi qun lý thng xỏc nh rừ gii hn ca quyt nh cui cựng v s ng ý trc ú, hoc khụng cn cú s ng ý trc quyt nh c thc hin lónh o doanh nghip phi cú mt cỏi nhỡn sc bộn v nhy cm, cú th d oỏn xu th phỏt trin ca doanh nghip, cú th d oỏn cho nhng thay i ca doanh nghip s phỏt sinh tng lai gn v tng lai xa, cú th d oỏn nhng c hi cng nh bt li v nguy him m nhng bin i ny s em li cho doanh nghip D oỏn l tin ca s thay i Ch d oỏn c chớnh xỏc nhng bin i doanh nghip mi cú th cú c nhng chin lc Vỡ vy lý thuyt v lónh o ci cỏch l rt cn thit cho doanh nghip Vit nam hin i vi hỡnh thc lónh o ci cỏch thỡ cp di cm thy tin tng, khõm phc, trung thnh v kớnh trng lónh o Cp di s cú ng lc lm vic nhiu hn vỡ nhng gỡ h c k vng ban u Ngi lónh o ci cỏch to ng c cho cp di bng cỏch: Giỳp h nhn thc rừ hn v tm quan trng ca kt qu cụng vic, khuyn khớch h t li ớch ca t chc ca nhúm lờn trờn li ớch cỏ nhõn v kớch hot nhng yờu cu cao cp hn ca h Doanh nghip nhng nm gn õy cú th gi l bin hoỏ nh mõy nh giú, thớch ng c vi tỡnh hỡnh ú, lónh o doanh nghip cn phi cú phn ng nhanh nhy, cú ng, linh hot, bit cỏch hc hi v i mi Nhng bi hc thc tin c rỳt t kinh nghim thc t Cụng ty TNHH MTV H tng Sụng : Lónh o Cụng ty cũn thiờn v ch o nhiu hn L doanh nghip 100% ca nh nc Vỡ vy phong cỏch lónh o ca nhng ngi ng u Cụng ty thng th ng, an phn, khụng cú thay i, sỏng to Trờn ch o nh th no thỡ c th m lm, h khụng cn quan tõm n cp dúi suy ngh gỡ Cụng ty ang tng ngy chuyn i sang c ch th trng hon ton Lónh o Cụng ty ó ch ng v ó cú s thay i v phong cỏch lónh o, hnh vi lónh o a cụng vic kinh doanh t n hiu qu cao Tuy nhiờn, Cụng ty hin cũn rt hn ch v trỡnh , nng lc qun lý õy l mụt ro cn ln khin doanh nghip cha vng tay chốo bin ln Trờn thc t thỡ doanh nghip ch phỏt trin tt quy mụ nh v va, nhng li gp rc ri ln hn Cụng ty xỏc nh cn cú mt bc i di hn cụng tỏc o to cht lng i ng lónh o v qun lý v a nhng chin lc u t, kinh doanh chun b cho nhng ng phú tt v tn dng nhng c hi cng nh khú khn chung ca th trng hin ti cú th i nhanh hn hi nhp , mt ln na cn khng nh phi ci thin nhng im yu cn bn, hin hu ca Cụng ty, ú l nng lc lónh o, qun tr, cụng ngh, tớnh chuyờn nghip, c bit l hoỏ kinh doanh t c iu ny, ngoi vic Cụng ty cn cú k hoch o to tt, tham gia cỏc trng trỡnh o to quc t i vi cỏc nh lónh o s ci thin c ni lc v nng lc cnh tranh vi Cỏc cụng ty khỏc l s rt ln To c mt mụi trng khuyn khớch hc t lónh o n nhõn viờn: to c mụi trng khuyn khớch hc Cụng ty thỡ cn phi to c mt s yu t c bn sau: + Xõy dng c mụi trng to cho nhõn viờn cm thy thoi mỏi lm vic, phỏt biu nhng suy ngh ca mỡnh quỏ trỡnh lm vic Cỏc ý tng, suy ngh ca nhõn viờn a khụng nờn xem l nhng ý tng iờn r hay ý tng nụng cn Cỏc ý kin phỏt biu ca nhõn viờn khụng nờn xem l nhng bt ng quan im Cú nh vy nhõn viờn mi tht s thoi mỏi a cỏc chớnh kin ca mỡnh hc hi v sn sng nhn sai lm + Bit nhn thc ỳng nhng khỏc bit: vic nhn nhng giỏ tr ca nhng quan im i lp tớch cc s lm tng nng lng, ng c v lúe lờn nhng ý ngh mi m, trỏnh s th , trỡ tr Luụn sng sng vi nhng ý tng mi Vic hc khụng ch n thun l sa cha nhng sai lm v gii quyt cỏc M nú cũn l vic thc hnh cỏc phng phỏp tip cn mi Nờn khuyn khớch nhõn viờn i mt vi nhng ri ro, dỏm th nghim nhng iu cha c th nghim v cha c bit n + Khuyn khớch vic hc hi kinh nghim t nhng ng nghip + Khuyn khớch cỏc hot ng t rốn luyn ca bn thõn nhõn viờn Cỏc nhõn viờn t rốn luyn phỏt trin mt tm nhỡn v bn thõn, v mc tiờu ngh nghip, tỡm kim nhim v th thỏch, hc hi t cỏc sai lm, + To iu kin phỏt trin cho nhõn viờn ca mỡnh nh: to c hi ỏp dng cỏc k nng ó hc, ng viờn v ch bo gp khú khn, cựng tham gia a cỏc mc tiờu c th v k hoch hnh ng s dng cỏc k nng c o to, h tr ti chớnh nhõn viờn tip tc hc, cú nhng phn thng ng viờn khuyn khớch kp thi cho sỏng to v tin b, + Cú thi gian xem xột li cụng vic: vic to nhng khong thi gian xem xột li cỏc mt cỏch thu ỏo rỳt c nhng bi hc kinh nghim l ht sc cn thit To nhng ngun thụng tin phn hi a chiu ( nh t lónh o, cp di, ngi ngoi, ng nghip, khỏch hng, .) cú nhng cỏch nhỡn tng th v xem xột ỏnh giỏ hiu qu cụng vic Sp ỏnh giỏ ng s ỏnh giỏ Lónh o t ỏnh giỏ Ngi ngoi ỏnh giỏ Cp di ỏnh giỏ Cỏc ngun thụng tin phn hi Cú nhng phng phỏp hc v thc hnh c th: Vic xõy dng c mt t chc hc khụng phi l mt iu d dng Cn phi cú nhng bc i c th v s úng gúp rng rói ca mi ngi, nú cng khụng khỏc vi nhng bc ca mt cụng vic kinh doanh Cn phi thit k chng trỡnh o to hiu qu phự hp vi tng t chc ú l: mc tiờu hc rừ rng, ni dung hc rừ rng, b ớch; sp xp th t ni dung o to phự hp; kt hp hp lý cỏc phng phỏp o to Cỏc phng phỏp hc thng liờn quan n vic tng quỏt, thu thp, gii thớch v truyn t thụng tin Vic thng xuyờn nõng cao tri thc bt kp i th cnh tranh, bt kp nhu cu khỏch hng v xu hng cụng ngh; vic phõn tớch v gii thớch mt cỏch cht ch xỏc nh v gii quyt cỏc ; vic giỏo dc o to c nhng nhõn viờn mi v nhõn viờn c Mt s phng phỏp hc v thc hnh cú th ỏp dng nh: + Xõy dng mụ hỡnh vai trũ hnh vi, kt hp gia lý thuyt v thc hnh + Cỏc trũ chi kinh doanh v tỡnh mụ phng + Tho lun cỏc bi tỡnh + To cỏc din n chia s kin thc + Xõy dng cỏc nhúm lm vic cú hiu qu Nhm t c hiu qu cao nht, vic chia s kin thc phi c thc hin mt cỏch cú h thng v bng nhng cỏch thc nht nh Vic chia s kin thc cú th din gia nhng cỏ nhõn vi nhau, gia nhng nhúm hay ton b cụng ty Kin thc cú th c chia s theo chiu ngang hay theo chiu dc Vic chi s kin thc cú th c to ni b Cụng ty hay cú th chia s kin thc hng bờn ngoi nh to nờn cỏc din n trao i thụng tin vi khỏch hng, vi cỏc chuyờn gia, cú th hc hi c nhng kin thc t h, cng nh cú th tip nhn c cỏc thụng tin th thỏch ca cụng ty s gp phi õy cng l cỏch m thụng tin c truyn t nhanh chúng v hiu qu ti nhng ngi cn chỳng Lónh o cng phi khụng ngng hc Hnh vica lónh o s nh hng rt ln ti vic hc ca mt t chc Khi nhng nh lónh o ch ng hi v lng nghe cỏc nhõn viờn, bng cỏch ú gõy cm hng cho cuc núi chuyn hay tranh lun thỡ nhng ngi Cụng ty s cm thy cú ng lc hn hc hi Nu cỏc nh lónh o nhn mnh tm quan trng ca vic trung lm rừ , trao i nhng kin thc cú c v kim tra li mt cỏch cn thn thỡ nhng vic ny s c thc hin nghiờm chnh Khi cp trờn biu th s sn sng tip nhn nhng quan im, ý kin ca ngi khỏc thỡ nhng nhõn viờn cng cm thy nh mỡnh c khuyn khớch a nhng ý tng v la chn mi Cỏc yu t trờn cng c v b sung cho ú l m hnh vi lónh o cú th to c v trỡ mt mụi trng khuyn khớch hc tp, ú luụn to iu kin thun li cho cỏc nh qun lý vi nhõn viờn cú th thc hin cỏc phng phỏp hc v c thc hnh mt cỏch thnh tho, hiu qu nhng phng phỏp hc ú C nh vy cỏc phng phỏp hc c th mang li c hi cho cỏc lónh o ng x cho cú th thỳc y c vic hc t chc mỡnh v cng l c hi h cú thm lm gng cho mi ngi Nh vy, ti a húa tim nng hc ca mt t chc thỡ cn phi cú s phỏt trin ng b cỏc bc ú l to mt mụi trng khuyn khớch hc tp, xõy dng c nhng phng phỏp hc v thc hnh c th ng thi ngi lónh o cng khụng ngng hc Cú c mt t chc hc tt s to c nhng ngi lónh o gii tham gia hon thnh xut sc s mnh ca mt t chc Kt qu ca mt t chc hc tt s to t chc ú nhng nhõn viờn thụng tho cụng vic, k nng ngy cng c nõng cao, thỳc y vic chia s kin thc, phỏt trin ý tng sỏng to, suy ngh v hnh ng ton din hn, t chc ngy cng phỏt trin v cú nh vy mi thớch nghi nhanh chúng vi nhng hon cnh bt ng Mụi trng khuyn khớch hc Phng phỏp hc v thc hnh c th Lónh o khụng ngng hc T chc hc Hng nm Cụng ty chỳng tụi u a vo Ngõn sỏch mt khon chi phớ t chc o to hc Tuy nhiờn gn nh cỏc chng trỡnh hc c lp nờn u khụng mang li hiu qu thit thc nguyờn nhõn ch yu ú l: cỏc chng trỡnh hc ch yu trung quỏ nhiu vo lý thuyt m khụng chỳ trng vo thc hnh, cỏch thc truyn t thụng tin khụng cú gỡ mi m v nhiu lỳc cũn cm thy nhm chỏn; sau mi chng trỡnh hc vic kim tra, ỏnh giỏ kt qu hc cng khụng em li mc tiờu phn u cho cỏc hc viờn Vic t chc cỏc chng trỡnh hc cng khụng cú mc tiờu rừ rng v b trớ thi gian khụng hp lý Nhn thc rừ c tm quan trng ca vic xõy dng mt t chc hc tp, Lónh o Cụng ty ó thnh lp ban chuyờn trỏch v cụng tỏc o to: t chc xõy dng cỏc chng trỡnh, k hoch o to, i tng o to c th Mc tiờu o to rừ rng, khuyn khớch vic hc t chc, cú chớnh sỏch khen thng kp thi cho cỏc hc viờn quỏ trỡnh tham gia cỏc khúa hc im khỏc bit ln nht so vi trc õy ú l vic ỏp dng cỏc phng phỏp hc a dng trin khai thc hin, mi nhng chuyờn gia cú kinh nghip nc ngoi tham gia ging dy tip cn vi nhng kin thc mi v phng phỏp hc mi Chớnh nhng iu ú lm cho khụng khớ hc Cụng ty ngy cng c tt hn Cụng ty ó t chc cỏc nhúm cựng tỡm tũi tho lun nhng khú khn tỡm nhng hng khc phc nh: cỏc s c v mỏy múc thit b, cỏc chớnh sỏch bỏn hng, thc hin c nh vy thỡ khụng th thiu ú l tm nh hng quan trng ca Lónh o Cụng ty Giỏm c Cụng ty luụn khuyn khớch vic khụng ngng hc nõng cao trỡnh , c v, ng viờn v khen thng kp thi cho nhng thnh tớch ca nhõn viờn v bn thõn l ngi luụn t hc hi, chớnh Giỏm c Cụng ty l ngi xng vic xõy dng mt t chc hc tp, h tr tớch cc cho cụng tỏc o to, khuyn khớch ỏp dng nhng phng phỏp hc hin i vo o to ti Cụng ty M kt qu l mi nhõn viờn cm thy rt vinh d, vui mng c c i o to Nhng phõn tớch trờn ó ch rng mi yu t ca mt t chc hc (mụi trng, phng phỏp v hnh vica lónh o) chớnh nú ó rt a dng v nhng yu t ú phn ỏnh nhng tỏc ng khỏc Chỳng ta cú th cng c vic hc ti cỏc t chc ca mỡnh theo nhiu cỏch tựy theo yu t m bn mun trung l gỡ; vớ d nh ci thin mụi trng hc Trong iu kin mụi trng thay i nhanh hin s thnh cụng ca t chc ũi hi nhng ngi ng u cỏc t chc phi gii c Qun tr ln Lónh o Thm chớ, nhiu rt nhiu trng hp, cn nhiu s lónh o hn iy ny t c thụng qua vic xõy dng c mt t chc hc giỳp cho nhõn viờn v lónh o phỏt trin cỏc k nng ct yu ca lónh o mụi trng hin i l hỡnh thnh tm nhỡn, truyn t tm nhỡn n cỏc thnh viờn t chc, to kh nng, iu kin thun li t c tm nhỡn chung Ti liu tham kho (1) Qun tr ngun nhõn lc (2) Tp nhõn s (3) Nghiờn cu v t chc (4) www.lanhdao.net (5) Lónh o t chc ... Lónh o l vic gõy nh hng c bit lm cho cỏ nhõn hoc nhúm thc hin cụng vic m ngi lónh o mun thc hin Lónh o l quỏ trỡnh truyn cm hng cho ngi khỏc h lm vic chm ch nhm hon thnh cỏc cụng vic quan trng... nhõn vi n: to c mụi trng khuyn khớch hc Cụng ty thỡ cn phi to c mt s yu t c bn sau: + Xõy dng c mụi trng to cho nhõn vi n cm thy thoi mỏi lm vic, phỏt biu nhng suy ngh ca mỡnh quỏ trỡnh lm vic... gii quyt cỏc M nú cũn l vic thc hnh cỏc phng phỏp tip cn mi Nờn khuyn khớch nhõn vi n i mt vi nhng ri ro, dỏm th nghim nhng iu cha c th nghim v cha c bit n + Khuyn khớch vic hc hi kinh nghim t