Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (24)

LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN BÁO CÁO VỀ TÍNH CÁCH BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỦ CỦA BẠN QUA M ÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Quản trị hành vi tổ chức nghiên cứu tổ chức hành vi tổ chức; Nghiên cứu mối quan hệ tổ chức cá nhân, mối quan hệ người lãnh đạo nhân viên; Nghiên cứu việc lựa chọn mô hình tổ chức tối ưu, mang lại hiệu cao, phù hợp với điều kiện cụ thể đơn vị môi trường xung quanh; Nghiên cứu phương pháp, trình tự định tối ưu; Nghiên cứu hành vi cá nhân cách xử Trước hết, để quản trị hành vi tổ chức, mỗi cá nhân phải thực hiểu rõ thân Bạn ai? Tính cách cá nhân nào? Sở trường bạn gì? Việc nhận rõ thân vô quan trọng nó giúp bạn hành xử phù hợp với tình Và “Muốn nâng cao mình, trước tiên phải nhận rõ Chỉ có nhận rõ định phải làm gì, cần gắng sức mặt nào?” (Dale Carnegie) Trong thực tế cuộc sống, người lựa chọn cho hướng hợp với tính cách, hợp với sở trường rất dễ thành công Hiểu thân, chế ngự thân chế ngự người khác Khi hiểu thân, sẽ có tự điều chỉnh hành vi thích ứng với tình Đồng thời, việc hiểu thân cũng giúp chúng ta hiểu người khác Từ đó, thực tiễn điều hành lãnh đạo sẽ có định bố trí nhân viên phù hợp với sở trường tính cách người để đạt hiệu công việc cao nhất Bản đánh giá tính cách cá nhân MBTI cho chữ thú vị đó là: E N T J - Bản thân đó người hướng ngoại (E): công việc có thể hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên Thường cởi mở khích lệ bởi người hay việc giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ - Sự lĩnh hội hoặc hiểu biết sử dụng phần lớn trực giác (N): tinh thần sống với tương lai, chú ý tới hội tương lai Sử dụng trí tưởng tượng tạo LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức triển vọng tự nhiên Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh mối liên kết Ứng biến giỏi nhất từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thoái mái với không cụ thể, liệu không thống nhất với việc đoán biết ý nghĩa nó - Phán xét vật tượng dựa vào lý trí (T): Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý một tình cần định Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng Chấp nhận mâu thuẫn một phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người - Sử dụng trình đánh giá “ suy nghĩ cảm xúc” để đưa định hành động (J): Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động Tập trung hành động hướng vào công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành Làm việc tốt nhất tránh Stresskhi cách xa thời hạn cuối Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống Qua tập tự đánh giá MBTI Big5 nhận thấy người có điểm mạnh điểm yếu như: Điểm mạnh đó là: người dễ hòa động, thích giao du người có tính hướng ngoại thích động sáng tạo Có đa dạng quan hệ với đồng nghiệp đối tác Trong công việc thường khích lệ người làm việc có hiệu cao Có tính kiên trì việc theo đuổi mục tiêu không phụ thuộc vào ý kiến người khác; có phương pháp làm việc có trách nhiệm cao công việc Thích tranh luận để tìm giải pháp thích hợp nhất cho mỗi vấn đề Đối với mỗi vấn đề chưa rõ ràng tìm kiếm thông tin từ nhiều phía thật chính xác định Phát công việc nhiệm vụ mà cần phải hoàn thành Điểm yếu đó là: nhiều lúc chưa thật tự tin trước công việc làm, hoặc trước lựa chọn Nhiều lúc không quan tâm đến việc thuyết phục người theo ý kiến Nhiều lúc có biểu căng thẳng mặt tình cảm, bị yếu tố tình cảm chi phối Nhận thấy thân người thực tế, sáng tạo LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức Mỗi người sinh không có hoàn thiện mà mỗi người có điểm mạnh điểm yếu Vấn đề phải biết phát huy, hoàn thiện điểm mạnh hạn chế điểm yếu để ngày một hoàn thiện Biết điểm yếu khắc phục đó hướng phấn đấu vươn lên, cần phải tiếp tục thay đổi theo hướng tích cực để thích ứng với quãng đường tương lai, để thỏa mãn với mong muốn nghề nghiệp tương lai Tôi cần phải tiếp tục rèn luyện, học tập, trau dồi kiến thức để tự tin trước người, trước công việc giao Biết kiềm chế tình cảm, cần phải động sáng tạo đôi lúc không nhất thiết phải rập khuôn máy móc Phát huy ưu điểm, hạn chế khuyết điểm sẽ giúp thân cải thiện triển vọng tương lai giúp tiến bước đường nghiệp phía trước Việc nghiên cứu, học tập môn học quản trị hành vi tổ chức chung cũng việc hoàn thành tập ghi lại kết MBTI BIG giúp hiểu rất nhiều thân thông qua kiểm chứng trí tuệ cảm xúc tính cách cá nhân tôi; Đồng thời qua đó cũng có thể nhìn lại chính để có thể điều chỉnh thay đổi cuộc sống công việc cho tốt đẹp Bên cạnh đó, với cương vị lãnh đạo một ngân hàng thương mại lớn, kiến thức hành vi tổ chức giúp sắp xếp nhân lực một cách khoa học hơn., bố trí nhân viên phù hợp với sở trường tính cách người để đạt hiệu công việc cao nhất Ví dụ: Những nhân viên nhanh nhẹn, động sẽ phân công vào bộ phận khách hàng maketing; nhân viên cẩn thận, chu đáo sẽ làm công việc chuyên tính toán hay sổ sách; nhân viên trẻ trung, xinh đẹp, có tài ăn nói sẽ trực tiếp giao dịch với khách hàng Một vấn đề khác đó giảm stress cho nhân viên cũng áp dụng thường xuyên tổ chức buổi chơi, dã ngoại, liên hoan vào ngày nghỉ cuối tuần Hay có thể phát động phong trào thể thao: bóng đá, bóng bàn, cầu lông, tenis,… cũng làm cho nhân viên vui vẻ hơn, thoải mái gắn bó với cuộc sống cũng công việc LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức Về tổ chức bộ máy hoạt động, bố trí nhân viên bộ phận theo tổ hoặc nhóm có người đứng đầu dẫn dắt hoạt động Việc tổ chức làm việc theo tổ hay nhóm tạo độc lập, chủ động công việc đồng thời tạo thi đua với tổ, nhóm khác Ngoài khuyến khích việc tạo “cặp đôi” công việc Điều có nghĩa hai người làm một công việc có thể gắn bó, chia sẻ thường xuyên với công việc đồng thời có thể hỗ trợ, giúp đỡ, thay lẫn người gặp khó khăn hay vắng mặt Nghiệp vụ ngân hàng tương đối đa dạng rất phức tạp Vì vậy, việc phát sinh mâu thuẫn tác nghiệp cá nhân hay bộ phận cũng điều dễ hiểu Vận dụng kiến thức hành vi tổ chức hướng nhân viên hay bộ phận tìm tiếng nói chung quan điểm hiệu công việc hết Từ trung gian đó nhân viên bộ phận tìm tiếng nói chung, giải công việc nhanh chóng hơn, hiệu Hoạt động kinh doanh ngân hàng luôn liên quan đến việc phân chia lợi ích ngân hàng khách hàng Vì vậy, việc đàm phán với khách hàng xảy thường xuyên rất quan trọng Khi thực việc đàm phán phải cân đối lợi ích hai bên, lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Trong nhiều trường hợp, phải chấp nhận hy sinh lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Kiến thức hành vi tổ chức cũng sẽ giúp ích cho cuộc đàm phán với khách hàng tốt Vấn đề khen thưởng khích lệ tinh thần làm việc nhân viên cũng quan trọng Phần thưởng nhiều giá trị ý nghĩa nó lại rất lớn Khi nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc khen thưởng kịp thời sẽ rất phấn khởi bởi họ biết rằng kết phấn đấu nỗ lực họ ghi nhận Họ cảm thấy vinh dự tự hào với người xung quanh Điều đó thúc họ cố gắng làm việc tốt người khác cũng sẽ cố gắng để khen thưởng Nhân viên cũng sẽ rất vui nhận lời khen ngợi sếp họ sẽ cố gắng làm việc tốt để nhận nhiều lời khen Việc khen thưởng khích lệ nhân viên phải đôi với nhắc nhở, phê bình nhân viên chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ Việc phê bình nhân viên cũng cần có phương pháp tế nhị để họ nhận khuyết điểm tự giác sửa chữa Có thể áp LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức dụng phương pháp phê bình bắt đầu bằng một lời khen làm cho họ cảm thấy đối xử công bằng, làm tốt tất khen, làm không tốt ắt bị chê Tạo hội cho nhân viên, giúp nhân viên thăng tiến, khuyến khích động viên nhân viên phấn đấu để giành lấy vị trí cao hơn, mức lương cao Điều đó sẽ tạo động lực phấn đấu, môi trường làm việc cạnh tranh, tinh thần nhân viên hăng hái rất nhiều Như vậy, có thể nói rằng kiến thức môn học hành vi tổ chức giúp cho rất nhiều việc nhận rõ thân cũng thực tiễn điều hành hoạt động kinh doanh ngân hàng Chắc chắn rằng, sau nhận thức đầy đủ hành vi tổ chức sẽ điều hành hoạt động ngân hàng tốt hơn, có hiệu Tuy nhiên, Hướng tới hiệu công tác Quản trị hành vi tổ chức một vấn đề to lớn phức tạp Đòi hỏi kiến thức không chỉ đơn thuần mặt lý thuyết mà phải có thực tiễn quản lý điều hành Bởi chúng ta học để quản lý một thực thể sống hàng ngày hàng không ngừng biến đổi phát triển Những vấn đề ngày hôm ngày mai lạc hậu Nhất tư phải có đổi kịp thời với phát triển khoa học tự nhiên, khoa học công nghệ tiên tiến Như vậy, qua báo cáo tính cách cá nhân hành vi cư xử thân, chưa đầy đủ súc tích nó cũng nói lên phần thực chất cá nhân Có thể nói hành vi cư xử mỗi người tạo nên rất nhiều vấn đề công tác lãnh đạo Chiến thắng thân chiến thắng khó khăn nhất mỗi cá nhân Chính làm chủ hành vi cư xử mỗi người bước thành công đầu tiên trình lãnh đạo Hành vi cư xử người lãnh đạo ảnh hưởng đến nhân tổ chức cuối ảnh hưởng đến kết công việc Nghiên cứu hành vi tổ chức cho ta nhìn tổng thể, khách quan vật, tượng diễn xung quanh ta, giúp ta hiểu rõ chất vật tượng, đồng thời giải thích hành vi, cư xử thân mình, giao tiếp với người khác, thái độ thân công việc cuộc sống Qua đó thân chúng ta cũng nhận điểm mạnh, điểm yếu để cuộc LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức sống chúng ta sẽ phải nỗ lực học hỏi, để có phát triển bền vững tương lai PHỤ LỤC I BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Tôi tự nhận thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn X X Sẵn sàng trải nghiệm, một người X phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, ít sáng tạo X X = Cực kỳ phản đối; = Rất phản đối; 3= Phản đối; = Trung lập; 5= Đồng ý; =Rất đồng ý; = Cực kỳ đồng ý LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức II MBTI Bốn chữ biểu tính cách Tôi E N T J ... kiến thức hành vi tổ chức giúp sắp xếp nhân lực một cách khoa học hơn., bố trí nhân vi n phù hợp với sở trường tính cách người để đạt hiệu công vi c cao nhất Vi dụ: Những nhân vi n nhanh... làm cho nhân vi n vui vẻ hơn, thoải mái gắn bó với cuộc sống cũng công vi c LÊ THỊ HUỆ ANH Lớp: GeMBA01.V03 Môn: Quản trị hành vi tổ chức Về tổ chức bộ máy hoạt động, bố trí nhân vi n bộ... nhất mỗi cá nhân Chính làm chủ hành vi cư xử mỗi người bước thành công đầu tiên trình lãnh đạo Hành vi cư xử người lãnh đạo ảnh hưởng đến nhân tổ chức cuối ảnh hưởng đến kết công vi c Nghiên