Mô hình nghiên cứu marketing

CHƯƠNG 2:MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING Nội dung Khái niệm mô hình nghiên cứu Mối quan hệ nhân quả Các mô hình nghiên cứu Khái niệm marketing thử nghiệm... I.KHÁI NIỆM MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU T

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 8N

Hồ Thanh Phục - Phùng Việt Hưng - Dương Ngọc Tường Dũng

Đỗ Hoàng Khang - Nguyễn Thị Hồng Nhung - Bùi Thị Yến Nhi

Nguyễn Cao Tiểu Khuyên - Nguyễn Thị Ngọc Phượng

Nguyễn Hoàng Uyên Phương

CHƯƠNG 2:

MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING

Nội dung

Khái niệm mô hình nghiên cứu

Mối quan hệ nhân quả

Các mô hình nghiên cứu

Khái niệm marketing thử nghiệm

I.KHÁI NIỆM MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Thuật ngữ “mô hình” (design) là một mô tả về những công việc cụ thể của dự án nghiên cứu

Thiết kế mô hình hay còn gọi là thiết kế nghiên cứu (Research Design) là việc xác định cụ thể phương pháp, thủ tục để thu thập các thông tin cần thiết nhằm phát hiện hoặc giải quyết các vấn đề tiếp thị

Mô hình nghiên cứu có ý nghĩa như một chiếc cầu nối giữa các mục tiêu nghiên cứu và việc thực hiện các mục tiêu đó

II CÁC MỐI QUAN HỆ NHÂN QUẢ

Chỉ có cuộc nghiên cứu chính thức (conclusive research) nhà nghiên cứu mới phải làm rõ có hay không mối quan hệ nhân quả giữa các biến của thị trường.

Các điều kiện cho mối quan hệ nhân quả

Có bằng chứng rõ ràng về mối quan hệ giữa biến nguyên nhân và biến kết quả

Có bằng chứng về thời gian xuất hiện

Các kết quả chỉ được giải thích bởi các nguyên nhân, không bất kì

lý giải nào khác

III.CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Mô hình nghiên cứu khám phá

Mô hình nghiên cứu mô tả

Mô hình nghiên cứu nhân quả

Có ba dạng mô hình nghiên cứu cơ bản

Mô hình nghiên cứu khám phá

Mục đích:

Nhằm phát hiện sơ bộ vấn đề nghiên cứu, xác định chính xác hơn về vấn đề nghiên cứu

Phương pháp thu thập dữ liệu:

Nghiên cứu tại bàn

Hiệu quả trong việc thiết lập các giả thiết nghiên cứu

Nghiên cứu định tính (thảo luận chuyên gia, thảo luận tay đôi, nghiên cứu trường hợp)

Mô hình nghiên cứu mô tả

Mục đích

Nhằm mô tả thị trường, mô tả đặc điểm thói quen tiêu dùng, thị phần đối thủ cạnh tranh, mô tả mối quan hệ giữa các biến thị trường

Phương pháp thu thập dữ liệu:

Nghiên cứu tại hiện trường: phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn qua điện thoại, qua thư tín, thư

điện tử

Nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định tính: chỉ tập trung vào nghiên cứu một nhóm đối tượng, nhà nghiên cứu tổ

chức một cuộc trao đổi hoặc quan điểm của nhóm đối tượng nghiên cức

Mô hình nghiên cứu nhân quả

Nhằm xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến thị trường

Ví dụ: tìm mối quan hệ giữa chi phí quảng cáo và doanh thu bán hàng

Phương pháp thu thập dữ liệu: Thực hiện thông qua các kỹ thuật thực nghiệm

Mục đích

Biến độc lập được gọi là một xử lý thực nghiệm

Biến ngoại lai là các biến ảnh hưởng tới quá trình thực nghiệm mà nhà nghiên cứu khó nhận biết hoặc khó kiểm soát nó

Các biến trong mô hình thực nghiệm

Biến phụ thuộc còn gọi là đo lường thông qua việc quan sát và ghi lại các kết quả khi có

xử lý thực nghiệm, được ký hiệu là O (Observation)

Các yếu tố gây sai lệch trong thử nghiệm

 Nguyên nhân lịch sử

 Sự lỗi thời

 Bỏ cuộc

 Hiệu ứng trắc nghiệm

 Sai lầm do công cụ

 Sai lầm khi chọn mẫu

Các mô hình thực nghiệm

Mô hình một nhóm thực nghiệm đo lường trước và sau (one-group pretestposttest design) Ký hiệu mô hình: EG: O1 X O2 O1: đo lường trước

O2: đo lường sau

Nhà nghiên cứu tiến hành đo lường các đối tượng nghiên cứu trước khi thử nghiệm, sau đó đưa vào các xử lý thực nghiệm rồi ại tiến hành đo lường sau thử nghiệm

Mô hình bán thực nghiệm (quasi-experimental design)

Mô hình một nhóm thực nghiệm chỉ đo lường sau (one-shot case study)

Ký hiệu của mô hình: Nhóm thử nghiệm (EG): X O

X: Xử lý thực nghiệm

O: đo lường sau khi việc xử lý đã được thực hiện

Nhà nghiên cứu chỉ sử dụng một nhóm thực nghiệm và đo lường một lần sau xử lý

Mô hình thực nghiệm dọc (Longitudinal design) hay mô hình chuỗi thời gian (time-series design) Ký hiệu mô hình: EG: O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8

EG (experimental group): các đơn vị thử nghiệm bao gồm nhóm thực nghiệm

Nhà nghiên cứu sẽ thực hiện các đo lường liên tục trước và sau xử lý

Các mô hình thực nghiệm

Mô hình bán thực nghiệm (quasi-experimental design)

Mô hình so sánh nhóm tĩnh (Static group comparison design)

Ký hiệu mô hình: EG: X O1 CG: O2 Nhà nghiên cứu sử dụng 2 nhóm

Nhóm thực nghiệm chỉ được tiến hành đo lường sau xử lý và được so sánh với kết quả đo lường của nhóm đối chứng

Mô hình có nhóm đối chứng, được đo lường trước và sau

Ký hiệu : EG: R O1 X O2 CG: R O3 O4

HIỆU ỨNG XỬ LÝ = (O2 - O1) - (O4 - O3)

Mô hình nhóm kiểm chứng chỉ đo lường sau

Ký hiệu mô hình: EG: R X O1

CG: R O2

Mô hình bốn nhóm Solomon

Hiệu ứng xử lý = (O5 - O1 + O3 )/2 - (O6 - O1 + O3)/2

Ký hiệu :EG1: R O1 X O2

CG1: R O3 O4

EG2: R X O5

CG2: R O6

CG (control group): nhóm kiểm soát

Các mô hình thực nghiệm thực sự

Các mô hình thực nghiệm

Có 4 loại mô hình thử nghiệm phức tạp

Mô hình ngẫu nhiên hóa hoàn toàn

Mô hình thực nghiệm khối ngẫu nhiên

Mô hình hình vuông Latin

Mô hình thừa số

IIi CÁC Mô hình thử nghiệm phức tạp

Là giai đoạn đưa sản phẩm và chương trình tiếp thị của nó vào hoàn cảnh thị trường thực tế hơn

Chi phí cho các thử nghiệm marketing khá cao

Giúp nhà quản trị tiên liệu trước tình hình thị trường và có các điều chỉnh phù hợp

IIIi MARKETING THỬ NGHIỆM

Nghiên cứu các đợt mua

hàng

Tại các cuộc triễn lãm thương mại - các cuộc

hội chợ thương mại

Thử nghiệm bằng cách cho dùng

thử

Tại các phòng trưng bày

Tại thị trường thử

nghiệm tiêu chuẩn

Tại thị trường thử nghiệm có kiểm

soát

Tại thị trường mô phỏng

Các phương pháp thử nghiệm marketing có thể thiết lập ở các thị

trường sau

IIIi MARKETING THỬ NGHIỆM