Khái quát về nghiên cứu marketing

CHÀO MỪNG CÔ VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM 8N Hồ Thanh Phục Nguyễn Thị Hồng Nhung Phùng Việt Hưng Nguyễn Cao Tiểu Khuyên Dương Ngọc Tường Dũng Hoàng Thị Ngọc Phượng Đỗ Hoàng Khang Nguyễn Hoàng Uyên Phương CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING Nội dung     Khái niệm mô hình nghiên cứu Mối quan hệ nhân Các mô hình nghiên cứu Khái niệm marketing thử nghiệm I.KHÁI NIỆM MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Thuật ngữ “mô hình” (design) mô tả công việc cụ thể dự án nghiên cứu Thiết kế mô hình hay gọi thiết kế nghiên cứu (Research Design) việc xác định cụ thể phương pháp, thủ tục để thu thập thông tin cần thiết nhằm phát giải vấn đề tiếp thị Mô hình nghiên cứu có ý nghĩa cầu nối mục tiêu nghiên cứu việc thực mục tiêu II CÁC MỐI QUAN HỆ NHÂN QUẢ Chỉ có nghiên cứu thức (conclusive research) nhà nghiên cứu phải làm rõ có hay không mối quan hệ nhân biến thị trường Các điều kiện cho mối quan hệ nhân quả:     Có chứng rõ ràng mối quan hệ biến nguyên nhân biến kết Có chứng thời gian xuất Có biến đổi đồng thời hay biến thiên đồng hành Các kết giải thích nguyên nhân, không lý giải khác Để thiết lập mối liên hệ nhân quả, cần có điều kiện sau 1.Phải có chứng rõ ràng mối liên quan biến nguyên nhân biến kết Nói cách khác, biến nguyên nhân thay đổi (tăng giảm) biến kết thay đổi tương ứng Đó biến đổi đồng thời hay biến thiên đồng hành (concomitant variation) 2.Phải có chứng thời gian xuất biến kết xuất sau đồng thời với biến nguyên nhân 3.Các kết giải thích nguyên nhân đó, không lý giải khác III.CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Các mô hình nghiên cứu bao gồm: Thiết kế nghiên cứu khám phá Mô hình nghiên cứu mô tả Mô hình nghiên cứu nhân Thiết kế nghiên cứu khám phá Mục đích: Nhằm phát sơ vấn đề nghiên cứu, xác định xác vấn đề nghiên cứu Hiệu việc thiết lập giả thiết nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Nghiên cứu bàn Nghiên cứu định tính (thảo luận chuyên gia, thảo luận tay đôi, nghiên cứu trường hợp) Mô hình nghiên cứu mô tả Mục đích Nhằm mô tả thị trường :mô tả đặc điểm thói quen tiêu dung, thị phần đối thủ cạnh tranh, mô tả mối quan hệ biến thị trường Phương pháp thu thập liệu: Nghiên cứu thị trường thông qua kỹ thuật vấn: Phỏng vấn trực tiếp Phỏng vấn qua thư Phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn qua thư thoại, khảo sát thực tế Mô hình nghiên cứu nhân Mục đích Nhằm xác định mối quan hệ nhân biến thị trường Ví dụ: tìm mối quan hệ chi phí quảng cáo doanh thu bán hàng Phương pháp thu thập liệu: Thực thông qua kỹ thuật thực nghiệm Các yếu tố làm nên giá trị thực nghiệm Nguyên nhân lịch sử (History) Sự lỗi thời (Maturation) Bỏ (Mortality) Hiệu ứng trắc nghiệm (Testing effect) Sai lầm công cụ (Instrumenttation) Sai lầm chọn mẫu (Sampling error) Các mô hình thực nghiệm Mô hình bán thực nghiệm (quasi-experimental design) Mô hình nhóm thực nghiệm đo lường sau (one-shot case study) Ký hiệu mô hình: Nhóm thử nghiệm (EG): X O Mô hình nhóm thực nghiệm đo lường trước sau (one-group pretestposttest design) Ký hiệu mô hình: EG: O1 X O2 Mô hình thực nghiệm dọc (Longitudinal design) hay mô hình chuỗi thời gian (time-series design) Ký hiệu mô hình: EG: O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8 Mô hình so sánh nhóm tĩnh (Static group comparison design) Ký hiệu mô hình: EG: X O1 CG: O2 Các mô hình thực nghiệm thực (True experimental design) Mô hình có nhóm đối chứng, đo lường trước sau Ký hiệu : EG: R O1 X O2 CG: R O3 O4 HIỆU ỨNG XỬ LÝ = (O2 - O1) - (O4 - O3) Mô hình nhóm kiểm chứng đo lường sau Ký hiệu mô hình: EG: R X O1 CG: R O2 Mô hình bốn nhóm Solomon Hiệu ứng xử lý = (O5 - O1 + O3 )/2 - (O6 - O1 + O3)/2 Ký hiệu :EG1: R O1 X O2 CG1: R O3 O4 EG2: R X O5 CG2: R O6 Các mô hình thử nghiệm phức tạp (Complex Experimental Design) Có loại mô hình thử nghiệm phức tạp Mô hình ngẫu nhiên hóa hoàn toàn (completely Randomized) Mô hình thực nghiệm khối ngẫu nhiên Mô hình hình vuông Latin (Square Latin) Mô hình thừa số (Factorial) Marketing thử nghiệm (Test marketing) Là giai đoạn đưa sản phẩm chương trình tiếp thị vào hoàn cảnh thị trường thực tế hơn.c Giúp nhà quản trị tiên liệu trước tình hình thị trường có điều chỉnh phù hợp Chi phí cho thử nghiệm marketing cao Marketing thử nghiệm Tại thị trường thử nghiệm có kiểm soát Tại thị trường thử nghiệm tiêu Tại thị trường mô chuẩn Các phương pháp thử nghiệm marketing thiết lập thị trường sau Thử nghiệm cách cho Nghiên cứu đợt mua dùng thử hàng Tại triễn lãm thương mại - hội chợ thương mại Tại phòng trưng bày ... HÌNH NGHIÊN CỨU Các mô hình nghiên cứu bao gồm: Thiết kế nghiên cứu khám phá Mô hình nghiên cứu mô tả Mô hình nghiên cứu nhân Thiết kế nghiên cứu khám phá Mục đích: Nhằm phát sơ vấn đề nghiên cứu, ...CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING Nội dung     Khái niệm mô hình nghiên cứu Mối quan hệ nhân Các mô hình nghiên cứu Khái niệm marketing thử nghiệm I.KHÁI NIỆM MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Thuật ngữ... đề nghiên cứu Hiệu việc thiết lập giả thiết nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Nghiên cứu bàn Nghiên cứu định tính (thảo luận chuyên gia, thảo luận tay đôi, nghiên cứu trường hợp) Mô hình nghiên