MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING ppt

CHƯƠNG II Page  2 MỤC TIÊU CHƯƠNG II Chương này giúp cho sinh viên:  Hiểu các khái niệm và tầm quan trọng của mô hình nghiên cứu  Phân biệt các loại mô hình nghiên cứu  Biết cách lựa chọn mô hình nghiên cứu phù hợp với vấn đề và mục tiêu nghiên cứu đã đề ra Page  3 Khái niệm mô hình nghiên cứu 2.1 Mối quan hệ nhân quả 2.2 Các mô hình nghiên cứu 2.3 Khái niệm Marketing thử nghiệm 2.4 NỘI DUNG CHƯƠNG Page  4 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu  Mô hình nghiên cứu (research design) còn gọi là thiết kế nghiên cứu  Lập mô hình nghiên cứu là quá trình làm rõ và trình bày phương pháp nghiên cứu hay chiến lược để đạt được mục tiêu nghiên cứu  Mô hình nghiên cứu có ý nghĩa như một chiếc cầu nối giữa các mục tiêu nghiên cứu và việc đạt được các mục tiêu đó. Page  5 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu(tt)  Nội dung cơ bản trong mô hình nghiên cứu Các nội dung cơ bản nhất Các mục tiêu nghiên cứu, khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của cuộc NC Các nguồn dữ liệu và phương pháp thu thập các dữ liệu đó Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu Page  6 Mục tiêu nghiên cứu của U&A study Động cơ và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm Động cơ và hành vi tiêu dùng đối với sản phẩm Lợi ích tìm kiếm khi tiêu dùng sản phẩm Lợi ích tìm kiếm khi tiêu dùng sản phẩm Mức độ nhận biết và tiêu dùng các thương hiệu cạnh tranh Mức độ nhận biết và tiêu dùng các thương hiệu cạnh tranh Cảm nhận, liên tưởng về các thương hiệu cạnh tranh Cảm nhận, liên tưởng về các thương hiệu cạnh tranh Hành vi và thói quen trong việc sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng Hành vi và thói quen trong việc sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng Họ là ai (biến nhân khẩu)? Họ có những quan điểm, lối sống như thế nào? Họ là ai (biến nhân khẩu)? Họ có những quan điểm, lối sống như thế nào? Thị trường Thị trường Thị trường Thị trường Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Page  7 2.2 Mối quan hệ nhân quả  Chỉ được làm rõ trong các cuộc nghiên cứu chính thức (conclusive research)  Để tìm hiểu mối quan hệ nhân quả, nhà nghiên cứu phải tiến hành các nghiên cứu thực nghiệm  Từ các câu hỏi về mối liên hệ, nhà nghiên cứu đưa ra giả thuyết nghiên cứu Page  8 2.2 Mối quan hệ nhân quả(tt) Điều kiện để thiết lập được mối quan hệ nhân quả Các điều kiện cho mối quan hệ nhân quả Có bằng chứng rõ ràng về mối liên quan giữa biến nguyên nhân và biến kết quả Các kết quả chỉ được giải thích bởi các biến nguyên nhân đó, không có bất kỳ lý giải nào khác Có sự biến đổi đồng thời hay biến thiên đồng hành (concomitant variation) Có bằng chứng về thời gian xuất hiện Page  9 2.3 Các mô hình nghiên cứu Các loại mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu khám phá Mô hình nghiên cứu mô tả Mô hình nghiên cứu nhân quả Page  10 Mục đích:  Nhằm phát hiện sơ bộ vấn đề nghiên cứu, xác định chính xác hơn các vấn đề  Hiệu quả trong việc thiết lập các giả thuyết nghiên cứu 2.3 Các mô hình nghiên cứu(tt) Phương pháp thu thập dữ liệu  Nghiên cứu tại bàn  Nghiên cứu định tính:  Thảo luận nhóm chuyên gia  Thảo luận tay đôi  Nghiên cứu trường hợp Mô hình nghiên cứu khám phá [...]... Page  17 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Một số thực nghiệm cơ bản(tt) Mô hình Bán thực nghiệm Mô hình thực nghiệm cao cấp Page  18 Một số mô hình thực nghiệm Mô hình thực nghiệm thực sự 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mô hình bán thực nghiệm  Mô hình nắm bắt một tình huống (One-Shot Case Study) - Tên gọi khác: mô hình chỉ quan sát và đo lường sau (After-only design) - Ký hiệu mô hình: EG: X O1 X là... 1  Mô hình một nhóm thực nghiệm đo lường trước và sau (one-group pretest-posttest design) - Ký hiệu mô hình: EG: O1 X O2 Page  19 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mô hình bán thực nghiệm (tt)  Mô hình so sánh nhóm tĩnh (Static group comparison design) - Ký hiệu mô hình: CG: EG: X O1 O2  Mô hình thực nghiệm dọc (Longitudinal design) hay mô hình chuỗi thời gian (timeseries design) - Ký hiệu mô hình: ... O7 O8 Page  20 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mô hình thực nghiệm thực sự  Mô hình đo lường trước-sau với nhóm kiểm soát (Pretest - Posttest Control Group Design Or Before -After With Control Group Design) - Ký hiệu mô hình: EG: R O1 X O2 CG: R O3 O4 - Hiệu ứng xử lý: TE = (O2 – O1) – (O4 – O3) Page  21 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mô hình thực nghiệm thực sự (tt)  Mô hình có nhóm kiểm chứng... TÌNH HUỐNG • • 2 Với vấn đề nghiên cứu nhóm bạn đã chọn trong phần bài tập chương 1, bạn chọn mô hình nghiên cứu nào cho việc thực hiện nghiên cứu đó • Page  28 1 Trong trường hợp nào thì nhà nghiên cứu chọn mô hình nghiên cứu khám phá, mô tả, nhân quả Cho ví dụ minh họa 3 Giả sử công ty bạn chuyên kinh doanh về ngành hàng chất tẩy rửa tại TpHCM và bạn làm tại bộ phận nghiên cứu thị trường của công ty... hiệu mô hình: EG: R X O1 CG: R - Hiệu ứng xử lý: TE = O1 – O2 Page  22 O2 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mô hình thực nghiệm thực sự (tt)  Mô hình bốn nhóm Solomon - Là sự kết hợp của 2 mô hình thực nghiệm đo lường trước sau có nhóm kiểm soát và đo lường sau với nhóm kiểm soát - Ký hiệu mô hình: CG1: R O3 EG2: R CG2: R EG1: R O1 X O2 O4 X O5 O6 - Hiệu ứng xử lý: TE = O5 – O6 Page  23 2.3 Các mô hình. .. hình nghiên cứu( tt) Mô hình thực nghiệm phức tạp  Mô hình ngẫu nhiên hóa hoàn toàn (completely Randomized)  Mô hình thực nghiệm khối ngẫu nhiên  Mô hình hình vuông Latin (Square Latin)  Mô hình thừa số (Factorial) Page  24 2.4 Markerting thử nghiệm  Là giai đoạn đưa sản phẩm mới hay một chương trình tiếp thị áp dụng vào hoàn cảnh thị trường thực tế hơn  Giúp nhà quản trị tiên liệu trước tình hình. ..2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mục đích:  Nhằm mô tả thị trường như: - Mô tả đặc điểm, thói quen tiêu dùng Mô hình nghiên cứu mô tả - Thị phần, đối thủ cạnh tranh - Mô tả mối quan hệ giữa các biến thị trường Phương pháp thu thập dữ liệu:  Nghiên cứu hiện trường thông qua các kỹ thuật phỏng vấn - Phỏng vấn trực tiếp - Phỏng vấn... điện tử, khảo sát trực tuyến Page  11 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Mục đích: Mô hình nghiên cứu nhân quả  Nhằm xác định mối quan hệ nhân quả giữa các biến của thị trường - Ví dụ: tìm mối quan hệ giữa chi phí quảng cáo và doanh thu bán hàng Phương pháp thu thập dữ liệu  Thực hiện thông qua các kỹ thuật thực nghiệm Page  12 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Một số thực nghiệm cơ bản Các loại biến... là R (random chosen) Page  14 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Một số thực nghiệm cơ bản (tt)  Ký hiệu thực nghiệm: EG: R O1 X O2 CG: R O3 O4  Ký hiệu theo hàng ngang: Từ trái qua chỉ sự chuyển động qua thời gian trước sau  Ký hiệu theo hàng dọc: các diễn biến đồng thời Page  15 2.3 Các mô hình nghiên cứu( tt) Một số thực nghiệm cơ bản (tt)  Ví dụ: Nhà nghiên cứu tiến muốn xem chương trình huấn luyện... nhu cầu mở rộng thị trường, công ty bạn chọn Đà Nẵng là thị trường mới để xâm nhập Một nghiên cứu khám phá cho thấy rằng đây là thị trường rất tiềm năng Công ty yêu cầu bạn thiết kế một nghiên cứu mô tả về thị trường Đà Nẵng để tìm hiểu về hành vi, thái độ và thói quen tiêu dùng chất tẩy rửa Bạn hãy thiết kế nghiên cứu trên theo yêu cầu của ban giám đốc . hiện Page  9 2.3 Các mô hình nghiên cứu Các loại mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu khám phá Mô hình nghiên cứu mô tả Mô hình nghiên cứu nhân quả Page. CHƯƠNG Page  4 2.1 Khái niệm mô hình nghiên cứu  Mô hình nghiên cứu (research design) còn gọi là thiết kế nghiên cứu  Lập mô hình nghiên cứu là quá trình làm