văn hóa đàm phán nưước mĩ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH BÀI THUYẾT TRÌNH Đề tài: Văn hóa đàm phán nước Mỹ TÌM HIỂU VỀ VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NƯỚC MỸ  Lời mở đầu Kinh tế hai từ có sức ảnh hưởng đến tên tuổi quốc gia, đẻ sinh tồn phát triển đất nước – nhân tố ảnh hưởng toàn cầu Kinh tế mạnh đảm bảo an toàn tốt cho trị quốc gia, điều kiện cho xã hội phátt triển văn minh Và Mỹ (Hoa Kỳ) “anh đại” Thế giới kinh tế, đại phát triển bậc Thế giới Kinh tế Mỹ có quy mô lớn Thế giới với Kinh tế hỗn hợp, quy mô kinh tế rộng, đảm bảo giảm thải thất nghiệp cho Công dân Mỹ Với trình độ Khoa học Kỹ thuật cao, cộng với vốn đầu tư lớn, Mỹ cường quốc có Kinh tế có sức ảnh hưởng Để đưa đến phát triển ấy, hoạt động “Đàm phán” Mỹ nói chung công ty xuyên quốc gia Mỹ nói riêng hoàn thành sứ mệnh Đàm phán đóng vai trò then chốt công giao dịch, hợp tác song phương trong kinh tế.Là yếu tố quan trọng định đến phát triển công ty Mỹ coi đàm phán giao dịch, cánh tay phải đem đến sứ mệnh tồn cho Doanh nghiệp Trong đàm phán, Mỹ người tiên phong đưa vấn đề kiểm soát hành động hướng đối thủ, đảm bảo lợi ích cho hai bên giao dịch,là đám phàn minh bạch Chính nhờ vậy, Kinh tế Mỹ trọng điểm có thu hút cường quốc muốn phát triển xa Kinh tế Đứng kinh tế phát triển quốc gia mang tầm cỡ toàn cầu,Mỹ hoàn thành xứ mệnh công cải cách phát triển kinh tế Đạt thành công công hình thành xây dựng kinh tế huy hoàn ấy,Đàm phán kinh doanh lí thuyết đưa lên hành đầu công giao dịch doanh nghiệp lớn nhỏ “ Đàm phán nghệ thuật,người đàm phán nghệ sĩ tài ba” Đàm phán khó,nhưng công ty Mỹ lại làm làm tốt vậy,Phải người Mỹ họ giỏi,họ nghệ sĩ tài ba ???Để giải dấu hỏi lớn ấy,Nhóm tìm hiểu,thông qua môn Đàm phán để đưa chủ đề” Đàm phán kinh tế Mỹ” để hiểu học học kinh nghiệp tốt cho nhà Kinh tế muốn thành công tương lai I) Tổng quan đát nước người net văn hóa đặc trưng mỹ Về lịch sử hình thành Cristoforo Colombo (1451 – 20 tháng 5, 1506) (Khoảng 55 tuổi) nhà hàng hải người nước Cộng hòa Genova đô đốc Hoàng đế Castilla người cho tìm châu Mỹ Tuy lịch sử coi chuyến năm 1492 ông có tầm quan trọng lớn, dù thực tế ông không đặt chân tới lục địa tận chuyến thám hiểm thứ ba năm 1498.Tương tự, ông nhà thám hiểm châu Âu tới châu Mỹ, có ghi chép tiếp xúc xuyên Đại Tây Dương châu Âu trước năm 1492 Có nhiều chứng việc người Na-uy thời trung cổ đặt chân đến thiết lập nên thuộc địa Châu Mỹ Tuy nhiên, chuyến Colombo diễn thời điểm chủ nghĩa đế quốc quốc gia cạnh tranh kinh tế nước phát triển tìm cách kiếm cải từ việc thành lập đường thương mại thuộc địa lên Vì thế, giai đoạn trước năm 1492 coi giai đoạn Tiền Colombo, thời gian diễn kiện (Ngày Colombo) thường kỷ niệm toàn thể châu Mỹ, Tây Ban Nha Ý Lúc trước khám phá vùng đất mới, nước Mỹ thuộc người Anh sau đến năm 1776 Mỹ hoàn toàn độc lập, thuộc địa tuyên bố độc lập khỏi Vương quốc Anh văn kiện Thomas Jefferson viết trở thành Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, lúc nước mỹ có 13 bang hướng đông (bây 52) sau kêu gọi nước khác tham gia vào Khối Hoa Kỳ đc hưởng ứng mạnh mẽ nước Texas Republic, Republic of Carolina, California v v tham gia vào khối hoa kỳ để sau mang tên United State of America, mở rộng gọi "Tây Tiến" (WestWard ), mục đích tham gia vào khối Hoa Kỳ để kết hợp lại chống lại xâm lăng Tây Ban Nha, Mexico,Pháp Về địa lý Hoa Kỳ, gọi Mỹ, tên gọi đầy đủ Hợp chúng quốc Hoa Kỳ Hợp chúng quốc Mỹ, cộng hòa lập hiến liên bang gồm có 50 tiểu bang đặc khu liên bang Quốc gia nằm gần hoàn toàn tây bán cầu: 48 tiểu bang lục địa thủ đô Washington, D.C., nằm Bắc Mỹ, giáp Thái Bình Dương phía tây, Đại Tây Dương phía đông, Canada phía bắc, Mexico phía nam Tiểu bang Alaska nằm vùng tây bắc lục địa Bắc Mỹ, giáp với Canada phía đông Tiểu bang Hawaii nằm Thái Bình Dương Hoa Kỳ có 14 lãnh thổ hay gọi vùng quốc hải rải rác vùng biển Caribbe Thái Bình Dương Với 3,79 triệu dặm vuông (9,83 triệu km²) 322,3 triệu dân (2015), Hoa Kỳ quốc gia lớn thứ tổng diện tích (xem phần địa lý để biết thêm chi tiết) thứ dân số giới Về văn hóa Mỹ quốc gia có văn hóa đa dạng, hình thành từ nhóm cộng đồng khác (sắc tộc, tôn giáo, tầng lớp xã hội, khu vực cư trú) Và so với nhiều quốc gia có lịch sử hình thành hàng nghìn năm Trung Quốc, Ấn Độ, Hy Lạp… quốc gia non trẻ Trong trình hình thành phát triển, Mỹ xây dựng hệ thống trị ổn định, kinh tế phát triển, với văn hóa vô phong phú…Việc hiểu nhân tố tập hợp nhóm cộng đồng bất chấp khác biệt để hình thành nước Mỹ quan trọng không việc hiểu tính đa dạng nhân tố Mọi người đề cao phán yếu tố góp phần làm cho Mỹ trở thành quốc gia giàu có, khiến Mỹ có hành động phi đạo lý, hay khiến cho Mỹ phải chịu thất bại đau đớn Tuy nhiên phủ nhận bỏ qua yếu tố nghiên cứu lịch sử, văn hóa Mỹ nét đặc trưng riêng tạo nên sắc mang tên Hoa Kỳ Văn hóa Mỹ kết mối quan hệ chủ nghĩa tư với đạo đức luận Tin Lành Văn hóa Mỹ kết mối quan hệ trao đổi lực lượng lớn “Thế giới mới” “Thế giới cũ” Những người giới cũ mang đến giới thói quen, sức mạnh, giá trị, đa dạng, mâu thuẫn để từ tiếp nhận, sửa đổi, loại bỏ đơm hoa kết trái Văn hóa Mỹ kế thừa văn hóa châu Âu với ảnh hưởng mạnh đạo Thiên Chúa Chính trị Chính quyền Hợp Chúng quốc Hoa Kỳ (hoặc Chính quyền Liên bang Hoa Kỳ, quyền Mỹ) thiết lập Hiến pháp Hoa Kỳ, nước cộng hoà liên bang cấu thành tiểu bang khác Hệ thống Luật pháp Hoa Kỳ thiết lập Đạo luật Quốc hội (đặc biệt Luật Hoa Kỳ Luật Pháp chế Quân đội); quy định hành chánh, tiền lệ tư pháp giải thích luật quy định Chính quyền liên bang có ba nhánh: hành pháp, lập pháp tư pháp Lập nguyên tắc tam quyền phân lập, nhánh có thẩm quyền để hành xử vụ lĩnh vực riêng, với số thẩm quyền ảnh hưởng hai nhánh lại, ngược lại, có số thẩm quyền bị ảnh hưởng hai nhánh Chính quyền Liên bang gồm có ba nhánh quyền lực: - Lập pháp: Quốc hội lưỡng viện gồm có Thượng viện Hạ viện đặc trách làm luật liên bang, tuyên chiến, phê chuẩn hiệp ước, có quyền định ngân sách, có quyền dùng đến truất phế mà bãi bỏ chức vụ viên chức đương nhiệm phủ - Hành pháp: tổng thống tổng tư lệnh quân đội, có quyền phủ đạo luật ngành lập pháp trước đạo luật trở thành luật, bổ nhiệm Nội viên chức khác giúp quản trị thi hành sách luật liên bang - Tư pháp: Tối cao Pháp viện tòa án liên bang thấp thẩm phán tổng thống bổ nhiệm với chấp thuận Thượng viện Nhiệm vụ ngành diễn giải luật đảo ngược luật mà họ cho vi hiến 5 Về kinh tế Hoa Kỳ có kinh tế hỗn hợp tư chủ nghĩa kích thích tài nguyên thiên nhiên phong phú, sở hạ tầng phát triển tốt, hiệu suất cao Theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế, tổng sản phẩm nội địa Hoa Kỳ 18 ngàn tỷ đô la chiếm 20 phần trăm tổng sản phẩm giới (2016).Đây tổng sản phẩm nội địa lớn giới, lớn chút so với tổng sản phẩm nội địa kết hợp Liên hiệp châu Âu sức mua tương đương năm 2006 Hoa Kỳ đứng hạng giới tổng sản lượng nội địa đầu người hạng tư tổng sản phẩm nội địa đầu người theo sức mua tương đương Hoa Kỳ nước nhập cảng hàng hóa lớn nước xuất cảng đứng hạng nhì Hoạt động kinh tế phủ chiếm 12,4% tổng sản phẩm nội địa.Nền kinh tế hậu công nghiệp, với khía cạnh dịch vụ đóng góp khoảng 75% tổng sản phẩm nội địa Ngành thương nghiệp dẫn đầu, tính theo tổng doanh thu buôn bán sỉ lẻ; theo lợi tức khấu trừ tài chánh bảo hiểm Hoa Kỳ siêu cường công nghiệp với sản phẩm hóa học dẫn đầu ngành sản xuất Hoa Kỳ nước sản xuất dầu lớn hạng ba giới nước tiêu thụ dầu đứng hạng Đây nước sản xuất lượng điện hạt nhân số giới khí đốt thiên nhiên Về khoa học kĩ thuật Hoa Kỳ dẫn đầu nhiều ngành kỹ thuật nghiên cứu khoa học từ cuối kỷ 19, miền đất hấp dẫn nhà khoa học nước Albert Einstein Hoa Kỳ dẫn đầu giới tài liệu nghiên cứu khoa học yếu tố tác động Năm 1876, Alexander Graham Bell cấp quyền chế tạo điện thoại lần Phòng thí nghiệm Thomas Edison phát triển máy hát (phonograph), bóng đèn điện dây tóc chịu nhiệt đầu tiên, máy thu hình bền Trong đầu kỷ 20, công ty chế tạo xe Ransom Olds Henry Ford đầu việc sản xuất theo phương pháp dây chuyền Năm 1903, Anh em nhà Wright xem người phát minh máy bay Hoa Kỳ nước yếu phát triển Arpanet tiền thân Internet Người Mỹ hưởng cấp bực cao cận kề với hàng hóa tiêu dùng kỹ thuật Hoa Kỳ quốc gia phát triển trồng trọt yếu thực phẩm biến đổi gen; phân nửa vùng đất giới dùng trồng vụ mùa kỹ thuật sinh học Hoa Kỳ Về tôn giáo Chính phủ Hoa Kỳ không kiểm soát tín ngưỡng người Mỹ có khoảng 76,7% người Mỹ trưởng thành tự nhận người theo Kitô giáo Các giáo phái Tin Lànhchiếm 52% Giáo hội Công giáo Rôma nhánh Kitô giáo độc lập lớn nhất, chiếm 24,5% Giữa năm 1990 2001, số người theo Hồi giáo Phật giáo gia tăng gấp đôi Năm 1990 có 8,2% năm 2007 có 16,1% dân số tự nhận người theo thuyết bất khả tri, thuyết vô thần, đơn giản tôn giáo, tương đối nhiều II) Sự ảnh hưởng văn hóa đến kinh doanh đàm phán  - Con người Mỹ: Đề cao tính cá nhân Thích độc lập Thể diện quan trọng Luôn hẹn  - Những khuynh hướng đàm phán thương nhân Mỹ: Người Mỹ không e ngại làm việc với người lạ Có tác phong giao tiếp cởi mở, thân thiện Đánh giá cao thân mật bình đẳng quan hệ người với người Không có thói quen sử dụng ngôn ngữ khác đàm phán Đi thẳng vào vấn đề cách trực diện, không quanh co Tách vấn đề thành phần nhỏ tiến hành công phần Có khuynh hướng sử dụng chiến thuật Mong đợi thông tin trung thực bàn đàm phán Họ coi trọng công việc nên coi trọng trước hết hiệu công việc không coi trọng việc tặng quà kinh doanh Ít mời ăn uống hay chiêu đãi lẫn người Việt Nam Có tiêu chuẩn, nhạy cảm với cách ăn mặc đối tác Không thích khoảng lặng trình đàm phán  Đánh giá cao bền bỉ, kiên định: - Người Mỹ cẩn thận soạn thảo hợp đồng, họ ác cảm với hợp đồng sơ lược Người Mỹ thường có xu hướng nói to, thích nhìn thẳng vào người đối diện có thái độ đòi hỏi quyền lợi cách công khai Họ muốn gây ấn tượng họ hùng mạnh số quy mô công ty thương trường, kim ngạch mua hay số công nhân, muốn làm bạn có cảm giác giao dịch với họ quyền lợi dành cho bạn Những ảnh hưởng văn hóa Mỹ đến phong cách đàm phán - - - - - Về thời gian: văn hóa khác, phương Đông, coi trọng xây dựng quan hệ , người Mỹ ám ảnh thời gian Họ xem thời gian tài sản hữu hình, tiết kiệm, chi tiêu Họ muốn đạt kết tốt thời gian ngắn Một họp bắt đầu họ muốn bàn công việc lien tục đến kết thúc mà không bị ngắt quãng Cách chào hỏi: Người Mỹ không thích phân biệt đẳng cấp lộ liễu Xưng hô thân mật với cử gần gũi cúi chạm mặt, ôm nghiêng vai đơn giản bắt tay nở nụ cười vừa phải Lời ăn tiếng nói: Người Mỹ thích có nói Họ đề cao việc trao đổi thông tin thẳng thắn, cởi mở Người Mỹ thâm chí nghi ngờ thích nói chuyện vòng vo, bóng gió Trong bàn đàm phán, người Myc thường nói to đến từ văn hóa đề cao kín đáo, dè dặt Họ không thích có quãng in lặng lập tực nhảy vào lấp khoảng trống đối thoại- hành động bị người Nhật xem xúc phạm Người Mỹ biết xen ngang người khác nói bất lịch sự, song họ chen ngang bàn bạc sôi nổi, họ chẳng có ý định xúc phạm Ngôn ngữ: Tiếng Anh ngôn ngữ phổ biến Mỹ Làm việc với doanh nhân Mỹ, cần nói tiếng A nh rõ ràng xác Xem xét sử dụng thông dịch viên, đặt biệt đàm phán nhạy cảm Thông dịch viên phải hiểu rõ ngôn ngữ văn hóa nước, nhận diện cảm xúc ngữ điệu ngôn ngữ Phong cách định: Những nhà đàm phán Mỹ có lẽ người định nhanh giới, họ thường tự đưa định Người Á Đông thường đưa định thông qua đồng thuận tập thể Những lúc người Mỹ thường nôn nóng qua định lâu Ngoài ra, người Mỹ đề cao tính linh hoạt, người Nhật cho sau định mà thay đổi đáng hổ thẹn Trang phục phản ảnh mặt công ty: Tại Mỹ, trang phục công sở coi trọng phản ánh mặt công ty Các doanh nhân Mỹ nhạy cảm với tiêu chuẩn ăn mặc Đối với nam cần áo sơ mi, nữ không nên để hở hang Người Mỹ không tán thưởng làm lấy làm khó chịu - Người Mỹ nhấn mạnh khả vị thế: Nhiều người Mỹ tin rằng, đất nước họ kinh tế thành công thể chế dân chủ cho cách thức người Mỹ luôn Trong đàm phán thương lượng, doanh nhân Mỹ thường nhấn mạnh vào khả tài vị - Các nhà đàm phán Mỹ khó chịu đàm phán bên nói “ Còn phải xin ý kiến cấp trên” Người Mỹ coi trọng hợp đồng giấy chứng nhận - Hợp đồng: Trong giao dịch với thương nhân Mỹ, hợp đồng văn đóng vai trò quan trọng Người Mỹ cẩn thận soạn thảo hợp đồng Họ ác cảm với hợp đồng sơ lược họ dò xét chi tiết điều khoản Vì vậy, họ tìm cách đưa hợp đồng chi tiết soạn sẵn Bất kỳ công ty Mỹ có đội ngũ luật sư hùng hậu ý kiến họ tôn trọng.Trong trình đàm phán, luật sư họ xem xét kỹ nội dung hợp đồng, sau ký hợp đồng ký kết có giá trị pháp lý tối cao họ đòi hỏi đối tác thực chi tiết cam kết Điều gây sốc cho nhiều thương nhân Việt Nam, vốn quen với hợp đồng sơ lược thường trông cậy vào thông cảm đối tác để sửa đổi hợp đồng gặp khó khăn Đừng trông cậy điều thương nhân Mỹ họ, "business is business" (kinh doanh kinh doanh) Và luật sư họ sẵn sàng đưa bạn tòa bạn vi phạm cam kết - Giấy chứng nhận: Các thương gia Mỹ thích sử dụng giấy chứng nhận loại Họ lưu giữ trưng bày cấp, ảnh thời đại học, ảnh chụp với nhân vật có tên tuổi Điều nhằm chứng tỏ họ thuộc vào giới cao cấp Trong quan hệ buôn bán thư khen ngợi công ty khách hàng Vì vậy, điều sai sót lớn bạn không chuẩn bị tập thư xác nhận khách hàng có tên tuổi sản phẩm bạn Nếu bạn công ty đột phá vào thị trường Mỹ bạn gặp khó khăn đôi chút vấn đề Tình tốt đẹp cho bạn khách hàng hỏi: "Đã có tiêu thụ sản phẩm ngài chưa?", bạn phải thú nhận ông ta khách hàng bạn Một số lưu ý văn hóa giao tiếp người Mỹ: III) - Xưng hô: Trong giao tiếp không nên dùng “Miss” phụ nữ mà dùng “Madam” dùng “Sir” nam giới Người Mỹ hay tự giới thiệu tên gọi, nên gọi họ tên - điều có khác so với tập tục Châu Âu Nếu khó phát âm tên gọi người Mỹ bạn nên chủ động hỏi trực tiếp để tránh phát âm sai Học vị “Tiến sỹ” thường gọi với tên nhà khoa học hay bác sỹ, diện khác nên hạn chế, vị tiến sỹ nên chuẩn bị sẵn hai loại danh thiếp - có học vị Tiến sỹ - Chào hỏi: Câu chào hỏi cửa miệng “How are you?” câu trả lời thường “I am fine, thank you” đủ, không kể lể cụ thể thêm tình trạng sức khỏe Bắt tay phải chặt, ngắn Những lời khen, tán thưởng chào hỏi quan trọng người Mỹ Khi chào hỏi không nên phàn nàn Thể tâm trạng vui vẻ, nhìn tích cực dễ người Mỹ chấp nhận - Lời khen: Xin đừng bình luận diện mạo bề người, với ý khen lẫn chê Tốt khen thành tích chuyên môn, tinh thần hợp tác đối tác - Trao danh thiếp: Bạn đừng người trao danh thiếp Trước tiên, bạn hỏi xin danh thiếp người Nếu người nói vừa hết danh thiếp có nghĩa không muốn tiếp xúc với bạn nữa, gặp phép lịch thông thường Những vượt giới hạn bạn trao danh thiếp Danh thiếp không nên cỡ trang trí cầu kỳ - Khu vực riêng tư: Người Mỹ để ý đến khu vực riêng tư tránh tiếp xúc trực tiếp bắt tay Nam giới vỗ vai nhau, phụ nữ ôm hờ lấy Nhưng đến cử thường đối tác quen biết nhau, lại bầu không khí thoải mái Ở nước Mỹ, 60 cm khoảng cách tối thiểu khu vực riêng tư - Tính xác giờ: Bạn đến nơi hẹn giờ, kể người Mỹ không không thiếu lý để chậm trễ Nhưng mặt khác, bạn không đến sớm bị coi bất lịch sự, đặc biệt mời dự mang tính cá nhân - Làm quen: Khi làm quen, xin bạn nhớ đừng có lời phê phán Tổng thống Mỹ tránh bàn chủ đề trị đừng để bị lôi kéo vào tranh luận chủ đề trị Hãy có lời khen ngợi chung chung Những chủ đề khác nên tránh bàn luận làm quen tôn giáo, sắc tộc tình dục Khi nói hay thuyết trình bóng đá cẩn thận Mỹ có nhiều loại bóng đá khác - Cuộc hẹn buổi tối: Người Mỹ không ngại làm việc chiều, đối tác không nên hẹn gặp làm việc với người Mỹ vào buổi tối họ thích thường nhanh chóng nhà với gia đình Những hẹn vào buổi tối thường mang tính chất không thức - Đồ uống có cồn: Nên hạn chế uống rượu - kể buổi tối - làm việc với người Mỹ Trong bữa ăn trưa chí lại không nên Đồ uống thích hợp trường hợp trà - Cảm ơn: Nên sử dụng câu “cảm ơn” cách rộng rãi, không nên để sót có đóng góp, có tham gia vào kết hoạt động hay hội nghị Nếu họp diện hẹp nên giới thiệu thành viên tham dự, dùng vài câu vắn tắt để trình bày cho thành viên tham dự khác biết đóng góp, thành tích người nhiệm vụ, công việc tới người - Trang phục: Ngày nay, đại đa số địa phương đại đa số ngành nghề Mỹ không đòi hỏi trang phục cầu kỳ hay cổ điển Trong trao đổi kinh doanh: thường sơmi đủ, chí không cần đến cravat Trong trường hợp không chắn hay không thật tự tin nên ăn vận trang nghiêm xuồng xĩnh cần cở bỏ dần áo khoác cravat Nguyên tắc bất thành văn là: nam giới không thiết phải có cravat, phụ nữ thiết không nên để hở hang Người Mỹ không tán thưởng mà chí lấy làm khó chịu - Mời mọc: Nếu mời đến thăm nhà riêng, bạn không nên đồng hồ Hãy nhớ mua hoa đem theo đừng quên chai rượu vang ngon mà bạn biết rõ vùng đất trồng thứ nho làm nên chai rượu vang giới thiệu ngắn vùng đất chủ đề thích hợp để bạn xóa bỏ khoảng cách e ngại ban đầu Hôm sau, bạn không quên việc gửi thiếp đến cảm ơn lời mời thăm nhà - Cách ăn tiệc: Nhiều người Mỹ thường cắt thịt hay cá thành miếng nhỏ vừa miệng, sau dùng tay phải để ăn, tay trái thể để ngang bụng Nhưng dùng hai tay sử dụng dao dĩa ăn không - Hội nghị, gặp gỡ, tiệc tùng: Tại buổi tiệc đứng, bạn nên vòng để làm quen Việc tự giới thiệu với người hoàn toàn xa lạ chuyện hoàn toàn bình thường, sau nhập vào nhóm tìm cách hướng nhóm vào chủ đề Những câu hỏi thường sử dụng: ông/bà từ đâu đến, làm gì, làm cho ai… Người Mỹ không coi câu hỏi cách ứng xử thô thiển mà coi để làm quen tiếp xúc Xin bạn đừng ngạc nhiên thấy đối tác người Mỹ sau vài phút bỏ bạn lại mất: người vòng làm quen bạn - Phê phán, trích: Người Mỹ không thích bị phê phán thẳng thừng trực diện, kể thành tích họ mức trung bình Bạn hay diễn tả theo cách để họ hiểu họ làm hết khả mình, hay khen ngợi tiến thành tích nhỏ, tìm cách che đậy nhận xét mang tính phê phán bạn cách khéo léo, chẳng hạn như: “Thật tuyệt, lần sau chắn tuyệt hơn” KHó khăn thuận lợi đàm phán với người mỹ IV) (*Phân tích dựa ma trận swot.) Điểm mạnh: • Việt Nam có đội ngũ lao động tri thức trẻ khát khao cống hiến học hỏi lực lượng công nhân sản xuất dồi với siêng cần mẫn sẵn sang cạnh trang sòng phẳng với quốc gia khác nhóm Đông Nam Á hướng đến xa Châu Á • • Nằm ví trí địa lý thuận lợi mặt tự nhiên, đất đai trù phú, bờ biển dài từ Bắc chí Nam hướng biển Đông rộng lớn tiềm tuyệt vời Một văn hóa lâu đời tạo nên giá trị sắc riêng biệt sản phẩm Việt Nam không ngừng vươn giới điều thể phát triển không ngừng nghỉ khả hội nhập, cạnh tranh ngày cải thiện với nước toàn thể giới Điểm yếu: • • • Lực lượng lao động tay nghề cao mà xã hội cần hạn chế so với số lượng lao động đào tạo năm ví dụ điển hình tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” Công nghệ tiên tiến đại bước chậm rãi vào đời sống sản xuất xã hội từ nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ cho thấy cần phải đổi nhanh không muốn nước khác bỏ xa Tổng quan tiềm lực kinh tế nhiều hạn chế điều làm giảm phần vị Việt Nam bàn đàm phán quốc tế Cơ hội: - Mỹ sử dụng tiếng Anh ngôn ngữ số nên việc đàm phán nhìn chung thuận lợi ngôn ngữ khác Nhật, Hàn, Trung tiếng Anh ngày trở nên phổ biến toàn giới việc doanh nhân lưu loát tiếng Anh không điều xa lạ - Những sản phẩm Việt Nam yêu thích thị trường Mỹ giá thành rẻ tính lạ - Những hiệp định thương mại Mỹ Việt Nam giúp tăng cường việc đàm phán giao thương hai bên 4.Thách thức: - Những yêu cầu đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm, quy trình làm việc mang tính quy chuẩn cao - Tân Tổng thống Donald Trump kí định việc Mỹ rút khỏi TPP khiến Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều - Một số người tư tưởng phân biệt chủng tộc màu da hay ác cảm xấu sau nỗi đau chiến tranh hai nước - Sự khác biệt hai văn hóa phương Tây phương Đông ảnh hưởng đến trình giao tiếp đôi bên V) KẾT LUẬN: Các thương nhân Hoa Kỳ độc lập suy nghĩ, thích thẳng vào trọng tâm cần bàn Qua nghiên cứu văn hóa đàm phán Hoa Kỳ kinh doanh, doanh nghiệp Việt Nam nên rút kinh nghiệm để đạt lợi nhuận tối đa thị trường Hoa Kỳ Với tinh thần làm bạn hợp tác thương mại với tất nước Chính phủ Việt Nam, việc nghiên cứu văn hóa Hoa Kỳ kinh doanh việc làm cần thiết Để có buổi đàm phán thành công cần có bước sau: *Chuẩn bị cho đàm phán Trước tham gia đàm phán phải xác định trước người tham dự vào buổi đàm phán, đại diện đứng đàm phán phải có khả tổng hợp tốt, trước đàm phán nên chuẩn bị tốt phong thái đứng ăn mặc thân Phải làm tốt khâu chuẩn bị nội thấ t phòng đàm phán ( nước ta chủ trường) Trước đàm phán nên có chuẩn bị đầy đủ cụ thể trình tự vấn đề đưa đàm phán, nội dung vấn đề cần tập trung buổi đàm phán *Bắt đầu bước vào đàm phán Ngôn ngữ: Ấn tượng để lại lần tiếp xúc hai bên quan trọng, ngôn ngữ cử thể rõ tinh thần hữu nghị có thiện chí hợp tác Thái độ: Khi giới thiệu thân nên đứng đắn, tự nhiên Động tác: Nên tập trung ánh mắt nhìn thẳng vào đối tác khiến cho đối tác cảm thấy quan tâm đến họ vấn đề họ đưa Khi bắt đầu vào đàm phán, nhiệm vụ quan trọng nắm rõ dụng ý sâu xa đối phương, lúc bạn cần chăm lắng nghe đối tác nói chuyện *Khi đàm phán Đây giai đoạn vào vấn đề thực chất buổi đàm phán Các nội dung quan trọng đưa giai đoạn là: báo giá, chất vấn, thương lượng, giải mâu thuẫn, xử lý vấn đề đóng băng hai bên Báo giá: bạn phải ý báo giá rõ ràng, cụ thể, tránh xảy sai sót, giữ vững nguyên tắc báo giá lấy chữ tín làm trọng Chất vấn: nên làm tốt khâu chuẩn bị câu hỏi liên quan cần đưa cho bên đối tác, cần phải biết chọn không khí thời điểm thích hợp để đưa vấn đề cần hỏi Nhưng với vấn đề mang tính nguyên tắc nên tranh luận không nhượng Thương lượng: phần tham khảo giá đưa ra, vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích cụ thể hai bên.Trong giai đoạn bạn phải ý đến việc giữ phong thái vốn có, nên giữ bình tĩnh hòa khí, theo đuổi thống chung hai bên Giải mâu thuẫn: cần bàn vấn đề, việc, nhẫn nại, bình tĩnh Xử lý khoảng thời gian đóng băng hai bên: lúc yêu cầu bên buổi đàm phán phải xử lý vấn đề linh hoạt, chuyển sang vấn đề khác, đợi đến không khí dãn chút tiếp tục quay lại đàm phán Không nên khoảng thời gian đóng băng buổi đàm phán trở nên dài *Ký kết sau buổi đàm phán Khi ký kết tất thành viên tham gia đàm phán hai bên phải đến tham dự Sau hoàn tất khâu ký tên đóng dấu vào văn bản, hai bên nên đứng dậy, trực tiếp trao đổi văn ký kết cho nhau, đồng thời bắt tay, chúc mừng thành công buổi đàm phán Nguồn tài liệu tham khảo : http://luanvan.net.vn/luan-van/van-hoa-dam-phan-cua-my-van-de-dang-duoc-cac-doanh-nghiepviet-nam-quan-tam-49401/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/phong-cach-dam-phan-voi-cac-nuoc-tren-the-gioi-68358/ http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/dam-phan-voi-nguoi-my-2667363.html/ ... cứu văn hóa Hoa Kỳ kinh doanh việc làm cần thiết Để có buổi đàm phán thành công cần có bước sau: *Chuẩn bị cho đàm phán Trước tham gia đàm phán phải xác định trước người tham dự vào buổi đàm phán, ... dựng kinh tế huy hoàn ấy ,Đàm phán kinh doanh lí thuyết đưa lên hành đầu công giao dịch doanh nghiệp lớn nhỏ “ Đàm phán nghệ thuật,người đàm phán nghệ sĩ tài ba” Đàm phán khó,nhưng công ty Mỹ... diện đứng đàm phán phải có khả tổng hợp tốt, trước đàm phán nên chuẩn bị tốt phong thái đứng ăn mặc thân Phải làm tốt khâu chuẩn bị nội thấ t phòng đàm phán ( nước ta chủ trường) Trước đàm phán nên