cửa hàng cà phê trực tuyến instacoffee

Báo cáo Thương mại điện tử TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ - BÁO CÁO THỰC HÀNH XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: CỬA HÀNG CÀ PHÊ TRỰC TUYẾN INSTACOFFEE Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hồng Vân Nhóm thực hiện: Lớp: Hà Nội, 2016 Page Báo cáo Thương mại điện tử Phân tích Hiện nay, đời sống nhịp sống ngày phát triển Hằng ngày lại có sản phẩm đáp ứng nhu cầu gia tăng mạnh mẽ người Tuy cà phê từ xưa đến chứng tỏ đồ uống ưa chuộng giới nói chung Việt Nam nói riêng với lịch phù hợp với môi trường làm việc, đặc biệt công ty, trường học, bệnh viện Nó có công dụng giúp cho người dùng phấn chấn, giữ cho tinh thần tỉnh táo tập trung cao độ cho công việc, nơi có cường độ làm việc cao Trên thị trường cà phê Việt Nam, Starbucks phát triển vô mạnh mẽ với hệ thống mua hàng toán online thuận tiện Ngược lại cà phê Trung Nguyên có hương vị đậm đà sắc dân tộc nhiều người ưa thích lại gặp hạn chế việc khách hàng phải quán để thưởng thức (dù điều mà họ cho nét độc đáo riêng mình) Bởi lẽ, công việc ngày bận rộn, thời gian dùng cho sinh hoạt hay đời sống riêng tư bị giảm thiểu mức; bên cạnh đó, thời gian quán hay tâm lý ngại khách hàng, giao thông phức tạp ùn tắc thường xuyên xảy khiến người có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm có tính tiện ích cao việc kinh doanh mặt hàng cà phê cần chuyển biến định để thích ứng nhu cầu thị trường Page Báo cáo Thương mại điện tử Xây dựng ý tưởng: Sự phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử hầu hết lĩnh vực sống thói quen mua hàng online trở nên phổ biến hình thành ý tưởng kinh doanh cà phê Trung Nguyên phin pha sẵn qua mạng nhóm Người Việt kinh doanh cà phê Việt lý bề nhóm chọn cà phê Trung Nguyên mặt hàng chủ đạo Sâu bởi, Việt Nam trở thành quốc gia dẫn đầu lượng cà phê xuất sau vượt qua Brazin, cà phê Việt chất lượng, ngon, chí vượt qua tên tuổi lớn ngành cà phê Hiện trạng dịch vụ cà phê Việt Nam: phía cung, hoàn toàn tin tưởng chất lượng, số lượng ông trùm cà phê Việt – Trung Nguyên Về phía cầu, số lượng lớn người lao động trí thức, công sở sản sinh qua trình phân công xã hội; họ có tiền, có lực thẩm định dịch vụ biết cà phê ngon họ thời gian thiếu dịch vụ tin tưởng Nhóm nhắc đến dịch vụ tin tưởng lẽ muốn làm cho dịch vụ nhóm không đáp ứng nhu cầu vật chất mà tinh thần khách hàng với chất lượng dịch vụ đội ngũ nhân viên đảm bảo Mặc dù, số lượng khách hàng tiềm chưa phải cao, với thời gian cố gắng dịch vụ, số người yêu quý dịch vụ tăng lên Bên cạnh đó, xuất phát từ nhu cầu xây dựng trang web không bán hàng mà nơi người ghé qua để giải trí, thư giãn, cập nhật tin tức ngày thuận tiện hơn, nhóm định xây dựng website bán cà phê trực tuyến để đáp ứng cầu đông đảo người ưa thích việc đọc báo nhâm nhi cốc cà phê đậm đà vào buổi sáng công việc căng thẳng Website đáp ứng đầy đủ sở thích khách hàng tiết kiệm thời gian lại Chuyên mục góp ý bình luận thảo luận chia sẻ, tương tác hai chiều, giúp có thêm kinh nghiệm để hoàn thiện website đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Khi lời góp ý khách hàng quan tâm tôn trọng họ cảm thấy thêm yêu thích gắn bó với website Page Báo cáo Thương mại điện tử Mục đích kinh doanh: - Mục đích việc xây dựng website xây dựng địa điểm cung cấp cà phê uy tín, nơi mà người nghĩ đến cần cà phê, nghĩ cà phê - Nhờ vào phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, tạo thương hiệu cà phê online cho cà phê Trung Nguyên – cà phê Việt - Đơn giản hóa phương thức toán, tạo cầu nối lòng tin khách hàng người bán - Cung cấp kênh thông tin hữu ích - Phát triển thương mại điện tử với mô hình kinh doanh trực tuyến từ tác động đến cách thức mua sắm người tiêu dùng Page Báo cáo Thương mại điện tử Kế hoạch kinh doanh: a) Thị trường mục tiêu: Lượng cà phê tiêu thụ công ty lớn Công việc với quỹ thời gian nghỉ eo hẹp, việc nhân viên công sở quán nhâm nhi tách cà phê nóng theo sở thích thân khó khăn, máy bán cà phê tự động cung cấp số loại cà phê định, nhiều không đáp ứng yêu cầu người uống Vì vậy, website xây dựng để cung cấp sản phẩm cà phê Trung Nguyên cho nhân viên công sở với chủng loại đa dạng, đáp ứng nhu cầu thị hiếu tiêu dùng người làm b) Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh dịch vụ nhóm nhận định không lớn vượt qua Dịch vụ cung cấp cà phê pha sẵn door-to-door có lẽ xa lạ Một số quán cà phê có hình thức dịch vụ này, họ nhận yêu cầu khách hàng qua điện thoại vận chuyển đến cho khách hàng Nhưng phạm vi dịch vụ kiểu bó hẹp địa bàn nhỏ quán cà phê với khách hàng khách hàng quen quán Trong đó, ý tưởng kinh doanh nhóm bao quát phạm vi lớn nhiều số lượng khách hàng đa dạng Hơn nữa, việc đặt hàng qua trang Web thức nhóm thuận tiện người mà phần lớn thời gian làm việc máy tính Đối thủ cạnh tranh lĩnh vực cung cấp cà phê, nước cà phê Trung Nguyên đối thủ cạnh tranh; nước, cà phê Trung Nguyên phải đối mặt với núi vĩ đại StarBucks bước đầu tiến vào Việt Nam hào hứng cổ vũ người tiêu dùng Starbucks với kinh nghiệm lâu năm đội ngũ chuyên gia hàng đầu marketing thực cản trở cà phê Trung Nguyên Xu hướng xính ngoại điều tránh khỏi Nhiều người muốn dùng cà phê Starbucks để khẳng định đẳng cấp Tuy tin tưởng nhiều người thích tách cà phê nóng pha phin tỏa hương thơm ngát dịch vụ cà phê phin sẵn mà cung cấp trực tuyến Page Báo cáo Thương mại điện tử c) Phương châm "Đem đến cho nhân viên công sở khoảng thời gian tuyệt vời với cà phê đậm hương vị Việt" Đem đến cho khách hàng cốc cà phê chất lượng với thời gian giao hàng nhanh giá cà phù hợp Tạo dựng uy tín, niềm tin nơi khách hàng website bán cà phê Việt với hương vị độc đáo, lạ, đậm chất Việt với thái độ phục vụ hòa nhã, thân thiện d) Lợi nhuận Số lượng khách đặt mua hàng qua web, phí quảng cáo liên kết với web khác cửa hàng cung cấp cà phê khác Về lâu dài nhiều công ty đặt vấn đề quảng cáo nguồn thu quan trọng e) Dịch vụ - Dịch vụ tư vấn trực tuyến: khách hàng nhân viên tư vấn trực tuyến cung cấp thông tin hỗ trợ sản phẩm cần thiết - Dịch vụ quảng cáo, liên kết với website cửa hàng kinh doanh cà phê Trung Nguyên - Dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu Page Báo cáo Thương mại điện tử Phân tích SWOT Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses) - Đội ngũ nhân viên trực tuyến nhân viên giao hàng - Chi phí quản lí cao đào tạo đầy đủ kiến thức, có lực phong - Vấp phải số hạn chế cách làm việc chuyên nghiệp ứng dụng thương mại điện tử - Hương vị cà phê Trung Nguyên tạo vị trí kinh doanh trực tuyến vững tâm trí người yêu thích cà phê cố bảo mật, toán - Giá thành cạnh tranh so với thương hiệu nước trực tuyến Starbuck, Gloria’s Jean, v v - Sản phẩm chưa thực khác - Dịch vụ hoàn toàn mới, nắm bắt nhu cầu chưa biệt đáp ứng khách hàng tiềm - Thực đơn thức uống đa dạng Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats) - Giới văn phòng tầng lớp trung lưu ưa chuộng loại - Thói quen mua hàng truyền hình cà phê tiện lợi thống cao - Loại hình kinh doanh nên chưa vấp phải cạnh - Mô hình nên dễ bị bắt tranh mạnh mẽ từ thị trường, nhanh chóng khai chước thác chiếm lấy thị phần, định vị thương hiệu tâm - Các thách thức mặt kĩ trí khách hàng thuật: tạo hương vị cà phê khác - Hình thức mua sắm trực tuyến ngày trở thành trào biệt, bảo quản trình lưu xã hội đại, đặc biệt với giới văn phòng, vận chuyển, người có thời gian rảnh để thỏa mãn nhu - Khó khăn bước đầu cầu mua sắm đồng thời bắt kịp trình xây dựng mạng lưới khách nhanh với công nghệ hàng thân thiết Page Báo cáo Thương mại điện tử Kết luận Với Instacoffee, nhắm vào khả làm hài lòng khách hàng sau vài thao tác Đơn giản nhanh gọn, sản phẩm cà phê nhanh chóng được đưa đến phục vụ khách hàng cần tỉnh táo cho công việc bận rộn mà xếp khoảng thời gian “chết” quán café sáng Hoặc đơn giản, bạn muốn có tách café nóng hổi chất lượng nhà nhỏ mà không muốn phải ì ạch dắt xe khỏi cửa cuốc xuống phố, Instacoffee lựa chọn tốt cho bạn! Page Báo cáo Thương mại điện tử BÁO CÁO NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC HIỆN STT Nội dung Cài đặt cấu hình module liên kết Cài đặt cấu hình module Hỗ trợ trực tuyến Cài đặt cấu hình module Tỷ giá Cài đặt cấu hình module mạng xã hội Test website Thành viên Bùi Thị Minh Hòa Bùi Thị Minh Hòa Bùi Thị Minh Hòa Bùi Thị Minh Hòa Bùi Thị Minh Hòa Thời gian 45 phút Thành viên Trần Thị Tuyến Trần Thị Tuyến Trần Thị Tuyến Trần Thị Tuyến Thời gian 45 phút Thành viên Nguyễn Thị Thanh Hà Nguyễn Thị Thanh Hà Nguyễn Thị Thanh Hà Thời gian 60 phút Nguồn 20 phút 20 phút http://www.joomlaviet.com/ 20 phút https://www.addthis.com/get/s haring#.UVwWukoYouA 15 phút Tổng thời gian: STT Nội dung Viết đăng giới thiệu website Hướng dẫn toán Một số câu hỏi thường gặp Test website Nguồn 20 phút 20 phút 15 phút Tổng thời gian: STT Nội dung Cập nhật sản phẩm Cập nhật thử số nội dung (tin tức, sản phẩm, v.v ) Test website Nguồn 30 phút 15 phút Tổng thời gian: 1giờ 45 phút STT Nội dung Thành viên Thời gian Page Nguồn Báo cáo Thương mại điện tử Chỉnh sưả VitueMart Lê Thị Huyền Lê Thị Huyền Lê Thị Huyền Lê Thị Huyền 60 phút Cấu hình lại Module toán Quản lí toán Test website STT Nội dung Quản lí toán Chỉnh sửa Vituemart Test website Tổng thời gian: 40 phút Thành viên Lý Vân Hà Lý Vân Hà Lý Vân Hà Thời gian 45 phút 30 phút 25 phút Nguồn STT Nội dung Cài đặt Joomla, phiên 1.5.8 Cài đặt cửa hàng trực tuyến VirtueMart, phiên 1.1.2 Caì đặt XAMPP Thành viên Thời gian Nguyễn 15 phút Văn Thân Nguyễn 10 phút Văn Thân Nguồn 20 phút 20 phút 15 phút Tổng thời gian: 15 phút Nguyễn Văn Thân Cài đặt Template cho Nguyễn website Văn Thân Thiết kế cấu trúc Nguyễn Menu nội dung Văn Thân Sắp xếp lại module Nguyễn Văn Thân Cài đặt cấu hình Module Nguyễn giá vàng Văn Thân Cài đặt cấu hình Nguyễn Module thời tiết Văn Thân Cài đăt cấu hình Nguyễn Module thị trường chứng Văn Thân khoán 10 Test website Nguyễn Văn Thân Tổng thời gian: 3giờ 40 phút Page 10 20 phút 10 phút 60 phút 30 phút 10 phút 10 phút 10 phút 45 phút Báo cáo Thương mại điện tử CÁCH CÀI MỘT SỐ MODULE MỞ RỘNG: Cài đặt cấu hình module mạng xã hội - Vào https://www.addthis.com/get/sharing#.UVwWukoYouA => copy mã - Vào Module manager => new => custom HTML => edit HTML source => paste mã => update => chỉnh sửa title, chọn position: left… => enable Cài đặt cấu hình module liên kết - Vào Module manager => new => custom HTML => edit HTML source => paste mã liên kết tìm => update => chỉnh sửa title, chọn position: banner… => enable Cài đặt cấu hình module liên kết - Vào Module manager => new => custom HTML => edit HTML source => paste mã liên kết tìm => update => chỉnh sửa title, chọn position… => enable Cài đặt cấu hình module Tỷ giá - Install module forex exchange từ file [Joomlaviet.vn]mod_forex.zip tải - Vào Module Manager, enable module forex exchange - Vào forex exchange, đổi title, chọn position: right => save Cài đặt cấu hình module Hỗ trợ trực tuyến - Install module jms_support từ file mod_jms_support.zip tải - Vào Module Manager, chọn module jms_support, cấu hình lại (thay title; thêm thông tin name, yahoo, email, skype…; chọn position left ) => save => enable Page 11 ... điểm cung cấp cà phê uy tín, nơi mà người nghĩ đến cần cà phê, nghĩ cà phê - Nhờ vào phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử, tạo thương hiệu cà phê online cho cà phê Trung Nguyên – cà phê Việt -... trở thành quốc gia dẫn đầu lượng cà phê xuất sau vượt qua Brazin, cà phê Việt chất lượng, ngon, chí vượt qua tên tuổi lớn ngành cà phê Hiện trạng dịch vụ cà phê Việt Nam: phía cung, hoàn toàn... quen mua hàng online trở nên phổ biến hình thành ý tưởng kinh doanh cà phê Trung Nguyên phin pha sẵn qua mạng nhóm Người Việt kinh doanh cà phê Việt lý bề nhóm chọn cà phê Trung Nguyên mặt hàng chủ