Tại sao công tác đào tạo trong doanh nghiệp khó triển khai

Đề Hảy phân tích thực trạng hoạt động sau tổ chức mà anh/chị làm việc: 1- Tuyển dụng 2- Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3- Đánh giá thực công việc 4- Thù lao lao động Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Phân tích nội dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực: I- Vấn đề đào tạo: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo trước hết phải kể đến mục tiêu chủ doanh nghiệp, để đào tạo phát triển nguồn nhân lực để làm ? phục vụ cho ? công việc sản xuất kinh doanh chủ doanh nghiệp họ cần phải có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để sản xuất vận hành dây chuyền đó, kế hoạch mục tiêu lâu dài đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải cụ thể ? Thực trạng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan tôi, Ngân hàng TMCP Xuất nhập Việt Nam (Eximbank) nói riêng ngành ngân hàng nói chung thường gặp nhiều khó khăn Một nhân viên tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài ngân hàng phải đến tháng học việc làm công việc đơn giản thông thường, thường tháng đào tạo họ biết vận hành máy hệ thống máy tính để làm việc, họ chưa thể làm việc đạt suất cao chất lượng tốt được, nhân viên vị trí đòi hỏi trình độ cao phận toán quốc tế, tín dụng cần thời gian dài hơn, nói chung có kinh nghiệm nhiều tốt, công việc cần va vấp thực tế nhiều tốt dạy cách chi tiết tỉ mỉ thông qua lý thuyết Đó mặt nghiệp vụ chuyên môn Mặt khác nhân viên làm việc ngân hàng vấn đề giao tiếp với khách hàng lại quan trọng ý thức, tổ chức kỷ luật đạo đức nghề nghiệp luôn phải song hành với chuyên môn nghiệp vụ, công việc họ tiếp xúc với tiền nhiều cám dỗ vật chất khác Vì đào tạo cán nhân viên ngân hàng để đạt tiêu chuẩn kỳ công tốn nhiều công sức cho người dạy người học mức thu nhập nhân viên ngân hàng so với ngành khác thường tương đối cao Việc đào tạo nhân viên ngân hàng thường nhân viên cũ đào tạo Các nhân viên trung tâm đào tạo cụ thể, thường gọi đào tạo nội Việc đào tạo gắn nhân viên với thực tế công việc tốt, nhiên chất lượng đào tạo khó kiểm soát trình độ sư phạm chuyên môn nhân viên phải tốt Khi có số nghiệp vụ phát sinh, số sản phẩm đưa vào sử dụng Hội sở triệu tập đào tạo tập trung với số lượng cán nhân viên hạn chế từ – ngày tối đa tuần, nội dung đào tạo chung chung chất lượng đào tạo chưa cao việc lại, ăn cán nhân viên chưa tốt địa bàn xa Trong vài năm trở lại ngành ngân hàng nói chung ngân hàng (eximbank) coi đào tạo chiến lược đầu tư quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh Việc đào tạo ngân hàng cần thiết, đào tạo cán ngân hàng không chuyên môn, nghiệp vụ mà việc giao tiếp với khách hàng Tuy nhiên việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng chưa có chiến lược đào tạo gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Kế hoạch đào tạo hàng năm chưa có, có sơ sài hình thức, lãnh đạo không thực quan tâm đến công tác đào tạo, cán phụ trách đào tạo, kinh phí đào tạo hạn hẹp, không xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá hiệu công tác đào tạo… Thông thường quan làm việc đào tạo thường manh mún, kế hoạch cụ thể hàng năm, có sản phẩm dịch vụ mới, Hội sở thường triệu tập phận chi nhánh bao gồm lãnh đạo nhân viên để tập huấn từ đến ngày, nội dung thường không chi tiết cụ thể lắm, nhân viên bắt đầu thao tác sử dụng vận hành hệ thống áp dụng vào công việc thường tự tìm hiểu thông qua tài liệu, có vướng mắc gọi điện hỏi phận chuyên môn Trung tâm Như việc đào tạo sơ sài gây lúng túng chậm trễ cho công việc, sản phẩm ngành ngân hàng dịch vụ tài chính, dẫn đến khách hàng phải thời gian chơ đợi Mặt khác đào tạo hết cho toàn nhân viên, nên nhân viên phải tự giác học hỏi dẫn đến nhiều họ không tự giác học người dạy không giảng dạy đến nơi đến chốn, dẫn đến sai xót thực xảy Mặt khắc Giám đốc doanh nghiệp quan niệm đào tạo trách nhiệm xã hội Họ tuyển dụng cán lành nghề, đào tạo biết làm việc Nhưng thực tế rằng, chiến lược tuyển dụng thông minh không thay công tác đào tạo doanh nghiệp Việc tuyển dụng khôn ngoan thường xuyên gặp phải vấn đề như: giá ứng viên giỏi ngày leo thang thị trường lao động có sẵn ứng viên phù hợp với yêu cầu Đặc biệt với chuyên môn gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp, đào tạo phát triển nhân có sẵn bên doanh nghiệp thông thường biện pháp tối ưu Một thực tế mà thừa nhận chất lượng giáo dục đào tạo Việt Nam chưa cao Hầu hết ứng viên trường cần đào tạo lại trước thức giao việc Điều với ứng viên tốt nghiệp đại học đại học Nền giáo dục Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng phương pháp dạy học Châu Âu (tại Anh, người ta có thói quen đề cao ngành học bản, đồng thời coi thường ngành học mang tính thực hành Ai biết, muốn có suất lao động cao phải có nhân viên giỏi Một nhân viên văn phòng có khả đánh máy 60 từ/phút chắn có suất lao động cao nhân viên mổ cò bàn phím Nhưng đa số biết phàn nàn cỏi nhân viên mà không chịu nhận thức rằng, đào tạo tốt, họ nhiều Như trường hợp trên, sau hai tuần huấn luyện bản, nhân viên văn phòng đạt tới tốc độ 50 - 60 từ/phút Tại công tác đào tạo doanh nghiệp khó triển khai? Mặc dù giám đốc thực nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo doanh nghiệp, than phiền khó triển khai tốt công việc Quả thật có nhiều khó khăn như: Không có cán phụ trách đào tạo đủ lực: Hầu hết ứng viên vào vị trí này, có thị trường, đủ khả quản lý công tác đào tạo mặt hành chính, mong muốn cán phụ trách đào tạo phải có khả triển khai sách đào tạo doanh nghiệp, có khả xây dựng chiến lược đào tạo, lập triển khai kế hoạch đào tạo Khó bố trí thời gian đào tạo: đa số nhân viên ngân hàng thành công, có kế hoạch công tác bận rộn tối đa Hầu hết họ thời gian tham gia khóa đào tạo tập trung, đặc biệt khóa tập trung dài ngày Kinh phí đào tạo eo hẹp Nhân viên sau đào tạo thành thạo việc thường bỏ việc để tìm nơi khác có thu nhập cao Hay ngân hàng thường có sách kéo người ngân hàng quốc doanh có bề dày kinh nghiệm để đỡ phải đào tạo giảm chi phí đào tạo Những khó khăn nêu chưa phải trở ngại lớn Thực triển khai công tác đào tạo thừa nhận hai khó khăn to lớn sau đây: Một là, làm để xác định nhu cầu đào tạo doanh nghiệp Thiếu, thừa hay sai mang lại thiệt hại cho doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải ra: ai, nào, cần đào tạo gì? Nhu cầu đào tạo phải gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp Nó phải phục vụ cho chiến lược kinh doanh, góp phần đạt mục tiêu giai đoạn tầm nhìn doanh nghiệp Hai là, làm tổ chức đáp ứng nhu cầu cách hiệu Về nguyên tắc, kinh tế thị trường, cần có nhu cầu đáp ứng Tuy nhiên, thực tế, việc tổ chức đáp ứng nhu cầu đào tạo cho doanh nghiệp không dễ dàng Bị giới hạn tài chính, bị eo hẹp thời gian, bị ràng buộc thực tiễn, chương trình có sẵn trung tâm đào tạo không phù hợp Thiết kế chương trình dành riêng cho ngân hàng tốn Khi nhu cầu đào tạo không đáp ứng cách tốt nhất, hiệu công tác đào tạo tất nhiên không cao Giải pháp? Ngân hàng chọn đào tạo nội giải pháp hữu hiệu Một mặt đào tạo nội giải vấn đề kinh phí, mặt khác yếu tố đào tạo gắn liền với thực tiễn doanh nghiệp giải tốt nhiều Tuy nhiên đào tạo nội vấp phải rào cản riêng là: giảng viên kiêm chức hay cán quản lý cấp trung giỏi chuyên môn không đào tạo phương pháp truyền đạt, để đạt hiệu cao, phương pháp giảng dạy coi yếu tố quan trọng hàng đầu Làm để tháo gỡ khó khăn này? Hiện thị trường có nhiều tổ chức đào tạo có chương trình đào tạo cho giảng viên kiêm chức phương pháp giảng dạy Với chi phí đầu tư vừa phải, thời gian linh hoạt, yêu cầu thiết kế chương trình phù hợp với nhu cầu đặc biệt với công nghệ giảng dạy đại, giảng viên kiêm chức hoàn toàn trở thành giảng viên chuyên nghiệp lĩnh vực Mặt khác lãnh đạo ngân hàng, hay lãnh đạo phận phải có sách khuyến khích nhân viên tự học, tự nâng cao tìm hiểu nâng cao trình độ mình, đính hướng quy hoạch họ công việc cụ thể để họ có phương hướng học hỏi, nâng cao trình độ phù hợp với công việc phù hợp với thân họ Xét mặt mạnh hệ thống thông tin kho liệu, tài liệu ngân hàng đầy đủ phong phú lưu sở thư viện điện tử dễ tra cứu nên hỗ trợ nhân viên nhiều, nhiên nhân viên phải có nhiều thời gian nỗ lực tìm hiểu nghiên cứu đạt hiệu II_ Vấn đề phát triển nguồn nhân lực: Về lâu dài, ngân hàng phải có kế hoạch chiến lược cụ thể để phát triển nguồn nhân lực cách chủ động, ngân hàng thường có kế hoạch tuyển dụng hàng năm để thay nhân viên hưu chuyển công tác phát triển mạng lưới Đề chủ động ngân hàng thường có sách cấp học bổng cho sinh viên ngành ngân hàng có thành tích học tập tốt sau tốt nghiệp họ ngân hàng làm việc hình thức đáp ứng phần nhỏ cán hầu hết thông qua tuyển dụng Việc phát triển nguồn nhân lực cho ngân hàng không ngân hàng thực mà vấn đề xã hội, vấn đề kinh tế Tuy nhiên kinh tế thị trường phát triển đâu có nhu cầu đáp ứng, cần phải có thời gian, vấn đề thường phụ thuộc vào nhà nước ngành ngân hàng phải có kế hoạch đào tạo hàng năm ... lý công tác đào tạo mặt hành chính, mong muốn cán phụ trách đào tạo phải có khả triển khai sách đào tạo doanh nghiệp, có khả xây dựng chiến lược đào tạo, lập triển khai kế hoạch đào tạo Khó. .. tạo, kinh phí đào tạo hạn hẹp, không xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá hiệu công tác đào tạo Thông thường quan làm việc đào tạo thường manh... thực nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo doanh nghiệp, than phiền khó triển khai tốt công việc Quả thật có nhiều khó khăn như: Không có cán phụ trách đào tạo đủ lực: Hầu hết ứng viên vào