CON NGƯỜI LÀ NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN “Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh tuyển dụng đào tạo người tài doanh nghiệp chiến thắng chiến loại bỏ đối thủ cạnh tranh” Đó câu nói nhà kinh doanh tiếng người Nhật Abushi Có thể nói, đâu, tổ chức vấn đề người tâm điểm vấn đề Tuy nhiên, tổ chức nào, doanh nghiệp dễ dàng tuyển dụng đặc biệt sử dụng người cách hiệu Bài báo cáo đề cập số vấn đề liên quan đến quản trị nguồn nhân lực tổ chức nơi công tác Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) bao gồm số vấn đề sau: • Tuyển dụng • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực • Đánh giá thực công việc • Thù lao lao động 1/8 Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) Ngân hàng thương mại nhà nước hàng đầu Việt Nam Trong giai đoạn đổi hội nhập từ năm 2000 đến nay, BIDV chủ động thực nhiều biện pháp cải cách, có việc triển khai Đề án Cơ cấu lại Sau năm thực Đề án cấu lại (2001 – 2005) thực cải cách khác năm 2006, 2007 tạo bước chuyển biến chất hoạt động BIDV, làm tiền đề cho giai đoạn phát triển Một thành không nhắc đến vấn đề quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, góp phần nâng BIDV lên tầm cao để sẵn sàng hội nhập với giới Về tuyển dụng Phát triển mạng lưới kinh doanh rộng khắp mục tiêu chiến lược kế hoạch phát triển 2006/2010 BIDV Phát triển mạng lưới xây dựng nguồn nhân lực hai yếu tố tách rời trình phát triển tổ chức kinh tế Nhận thức rõ điều đó, BIDV trọng đến công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực cách chuyên nghiệp Chính sách phát triển nguồn nhân lực BIDV suốt năm qua linh hoạt giúp phát huy hiệu suất làm việc giúp phát huy hiệu suất làm việc tạo nên mặt động cho toàn mạng lưới BIDV Thông qua việc bố trí cán làm việc Hội sở đơn vị thành viên việc luân chuyển cách động phù hợp với tình hình mới, BIDV đáp ứng nhu cầu công việc cho phận, đồng thời phát huy tối đa lực cán nhân viên Hiện nay, BIDV có đội ngũ nhân lớn mạnh với khoảng 12.000 người (11.585 người tính đến 31/12/2007), độ tuổi bình quân toàn hệ thống 31,8 2/8 tuổi, tỷ lệ cán độ tuổi 30 56,25%, đào tạo tài ngân hàng; tỷ lệ cán có trình độ Đại học Đại học đạt 78,45%; khoảng 300 cán đào tạo trị cao cấp cử nhân Biểu đồ cấu lao động theo trình độ thời điểm 31/12/2007 Về đào tạo phát triển nguồn lực Đội ngũ nhân BIDV thường xuyên đào tạo đào tạo lại, đào tạo nước lẫn nước ngoài, cập nhật kiến thức thực tiễn kinh doanh mới, rèn luyện kỹ nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học… để nhân viên trở thành lợi cạnh tranh BIDV tình hình Trong năm 2007, BIDV tiến hành tổ chức tổng cộng 172 khóa đào tạo cho tổng số học viên 8045 người lĩnh vực Quản trị điều hành, Nghiệp vụ ngân hàng, Hỗ trợ đào tạo theo yêu cầu chi nhánh, Ngoại ngữ, Công nghệ thông tin Dịch vụ, Thương hiệu Quan hệ công chúng… BIDV phối hợp với Sở giao dịch Trung tâm đào tạo xây dựng kế hoạch triển khai khóa đào tạo từ nguồn tài nông thôn II; đồng thời xây dựng khóa đào tạo cho năm từ nguồn Ngân hàng giới (World Bank) cho vay Ngoài ra, BIDV cử 1000 lượt cán tham gia khóa đào tạo, khảo sát, hội nghị, hội thảo sở đào tạo, Ngân hàng nước theo chương trình cần thiết hữu ích cho hoạt động ngân hàng Công tác đào tạo tiến hành, phối hợp quản lý Trung tâm đào tạo BIDV tạo tiền đề vững cho việc xây dựng đội ngũ nhân viên thực động, chuyên nghiệp, nhạy bén, giúp nâng cao lực cạnh tranh chuẩn bị sẵn sàng cho hội nhập quốc tế sâu rộng hơn, toàn diện BIDV 3/8 Chiến lược quản lý nhân BIDV hướng vào quản lý có tính khoa học xem xét chế sách yêu cầu quản trị điều hành sau chuyển sang hoạt động Ngân hàng cổ phần mô hình tổ chức Tập đoàn để điều chỉnh bổ sung chế độ sách cho quyền lợi người lao động bảo đảm cách tối đa Mặt khác, chuẩn bị cho tiến trình cổ phần hóa, BIDV dự kiến thống khung kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực, bố trí chuyên gia nước trực tiếp tham gia vào vị trí mạng lưới kinh doanh BIDV Tập đoàn; đồng thời tập trung hoàn thiện chế đào tạo, khen thưởng, khuyến khích, thăng cấp người lao động để thu hút nhân tài, coi họ nguồn tài nguyên quý trình phát triển toàn hệ thống Về đánh giá thực công việc ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ KỲ NĂM 2008 ( Đối tượng: Nhân viên ) - Họ tên người đánh giá: Bộ phận: - Chức danh công việc: - Người quản lý trực tiếp: Chức vụ: A XẾP LOẠI: Cá nhân tự đánh giá T'T Tiêu chí đánh giá N1 Mức độ hoàn thành công việc giao Hệ số Tiêu chí chi tiết Tốt Khá TB TB Yếu Quản lý trực tiếp đánh giá Kém Tốt Khá TB 1.1 Mức độ hoàn thành khối lượng công việc giao 1.2 Chất lượng công việc hoàn thành 1.3 Hiệu thực công việc 2.1 Tinh thần trách nhiệm công việc N2 Thái độ làm việc 2.2 Tinh thần sáng tạo, học hỏi 2.3 Tinh thần làm việc tập thể N3 Ý thức tổ chức kỷ luật kết tham gia xây dựng tập thể vững mạnh 3.1 Ý thức chấp hành nội quy, kỷ luật quan 3.2 Kết tham gia xây dựng tập thể vững mạh Số điểm: Số điểm: 4/8 TB Yếu Kém BIDV có hệ thống đánh giá thực công việc từ nhân viên đến cán quản lý theo tiêu chuẩn đảm bảo công xác Về thù lao lao động Chính sách đãi ngộ BIDV không cố gắng đảm bảo quyền lợi người lao động lương thu nhập theo hiệu kinh doanh đơn vị, mà theo hướng tích cực đổi phong cách làm việc, tăng cường trao đổi thông tin Hội sở đơn vị thành viên để chủ động tiếp cận, đề xuất khen thưởng kịp thời, động viên xứng đáng cho tập thể cá nhân có đóng góp trội hoạt động đơn vị Tổ chức công đoàn toàn hệ thống có hoạt động sôi nổi, cụ thể thiết thực gắn với công tác chuyên môn đơn vị toàn hệ thống, thu hút đông đảo cán tham gia, trở thành diễn đàn lành mạnh cho cán nhân viên toàn hệ thống Các hoạt động văn hóa, thể thao, sinh hoạt đoàn thể công đoàn, đoàn niên, hội phụ nữ chăm lo thỏa đáng nguyên tắc hiệu thiết thực tiết kiệm chi phí Kết thi đua thể thông qua kết hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh đơn vị toàn hệ thống Ngoài ra, công đoàn đứng thành lập Công ty cổ phầu đầu tư công đoàn BIDV thu hút cán tham gia đầu tư vào dự án có tiềm để tạo thêm thu nhập cho tất người Hạn chế Đội ngũ lao động đông số lượng trình độ chuyên môn nghiệp vụ thấp, cán quản lý Cơ cấu tổ chức nhiều điểm chưa hợp lý, thủ tục nhiều phiền hà 5/8 Tỷ lệ cán có trình độ đại học qua so với ngân hàng bạn xu mà người có xu hướng học đại học Cơ chế lương thưởng nhiều điểm bất hợp lý doanh nghiệp nhà nước nên chưa thực thu hút cán có trình độ cao, đặc biệt người đào tạo nước Giải pháp khắc phục Vấn đề người giải sớm chiều mà đòi hỏi Ban lãnh đạo BIDV phải có chiến lược quản trị nguồn nhân lực cách toàn diện, mạnh mẽ lâu dài Dám chấp nhận rủi ro, tin tưởng trao quyền cho hệ trẻ để họ có hội thể khẳng định tài năng, đặc biệt xu cạnh tranh ngày khốc liệt Tích cực đào tạo đào tạo lại cán bộ, hoàn thiện chế lương khen thưởng xử phạt rõ ràng để thu hút nhân tài phục vụ mục tiêu phát triển cách bền vững Cần xác định rõ nhu cầu đào tạo trước thiết kế thực chương trình đào tạo Sau cần phải đánh giá lại kết đào tạo Tiếp tục tiến hành cổ phần hóa để thu hút tham gia đối tác nước vào hoạt động kinh doanh để tranh thủ vốn, kinh nghiệm quản lý nhằm tăng cường qui mô lực tài tăng sức cạnh tranh tiến trình hội nhập ngày sâu rộng mạnh mẽ • KẾT LUẬN Trong xu hội nhập quốc tế, cạnh tranh ngân hàng ngày khốc liệt BIDV nói riêng, ngân hàng Việt Nam nói chung phải cạnh tranh lẫn mà khó khăn việc cạnh tranh với ngân hàng nước có tiềm lực tài kinh nghiệm quản lý Bởi vậy, BIDV xác định rõ 6/8 vấn đề thu hút sử dụng nhân tài nói riêng, quản trị nguồn nhân lực nói chung nhiệm vụ sống tồn phát triển trước mắt lâu dài Hay nói cách khác, BIDV coi người tảng phát triển TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – GeMBA Nguyên tắc quản lý – NXB Tài 2006 Báo cáo thường niên BIDV 2007 Internet, www.bidv.com.vn 7/8 ... Sau năm thực Đề án cấu lại (2001 – 2005) thực cải cách khác năm 2006, 2007 tạo bước chuyển biến chất hoạt động BIDV, làm tiền đề cho giai đoạn phát triển Một thành không nhắc đến vấn đề quản trị... quả, góp phần nâng BIDV lên tầm cao để sẵn sàng hội nhập với giới Về tuyển dụng Phát triển mạng lưới kinh doanh rộng khắp mục tiêu chiến lược kế hoạch phát triển 2006/2010 BIDV Phát triển mạng... tổ chức kinh tế Nhận thức rõ điều đó, BIDV trọng đến công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực cách chuyên nghiệp Chính sách phát triển nguồn nhân lực BIDV suốt năm qua linh hoạt giúp phát